AudaClaims Gold (AcG) Requerimientos Mínimos
AudaClaims Gold Requerimientos Mínimos
Contenido
Objetivo ..................................................................................................................................... 3 Requerimientos Mínimos para PC y LAPTOP .......................................................................... 3 Requerimientos De Usuario..................................................................................................... 4 Requerimientos Mínimos para Tablets ................................................................................... 4 Soporte Local............................................................................................................................ 5 Soporte Audatex ....................................................................................................................... 6
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AudaClaims Gold Requerimientos Mínimos
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AudaClaims Gold (AcG) Requerimientos Mínimos
Objetivo El objetivo de este documento es señalar cuáles son los requerimientos mínimos para un correcto y óptimo funcionamiento de la aplicación AudaClaims Gold.
Requerimientos Mínimos para PC y LAPTOP Hardware: Especificaciones Técnicas • Procesador – x86 ó x64, a 3 GHz ó superior (Intel ó AMD) • RAM – 2GB como mínimo (4GB RAM ó superior recomendado) • 15 GB Libres de Disco Duro Recursos considerados para el uso de la aplicación sin tomar en cuenta paquetería o aplicaciones adicionales que se ejecuten adicionales al software Audatex. Requerimientos Mínimos Para La Utilización De Modelos 3D / IRE Adicionalmente a los recursos listados anteriormente:
Tarjeta de Video –512MB (Capaz de manejar OpenGL)
RAM: 4GB
Resolución de pantalla – 1024 width x 768 height
2GB Libres adicionales de Disco Duro
Software: • Windows XP, SP 3* • Windows Vista en Español Business o Enterprise, 32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) Page 3 of 6
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AudaClaims Gold Requerimientos Mínimos • Windows 7 en Español Professional, Ultimate o Enterprise, 32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) ** • Windows 8 en Español Pro Edition ,32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) ** • Microsoft .Net Framework 2.0 Service Pack 2.0 • Microsoft .Net Framework 4.0 (No Incluido en el paquete de Instalación) • Adobe Acrobat Reader 9.4 o superior
* No se recomienda el uso de Windows XP debido a que Microsoft retiró el soporte a esta versión a partir del El 8 de abril de 2014. Para más información: http://www.microsoft.com/es-es/windows/endofsupport.aspx
**Se recomienda uso de Windows 7 Professional en adelante como Sistema Operativo
Conectividad: • Mínimo 512k de conexión de banda ancha Debe ser un ADSL permanente o un servicio equivalente
Requerimientos De Usuario • Perfil de Administrador para la instalación (Windows 7 y Windows 8)
Requerimientos Mínimos para Tablets Sistema Operativo:
Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8 Professional o superior NO es compatible con versiones Home, RT o Mobile
Hardware:
Procesador Intel Atom 1.8 GHz o Superior
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Memoria RAM 2GB o superior Almacenamiento de 6 GB o superior GPU (Tarjeta Gráfica): Intel HD Integrated Graphics o Superior (Capaz de manejar Open GL)
Conectividad:
WiFi 3G 4G
* Importante que la conexión de AcG a Internet sea lo más estable posible y con una velocidad mínima de 512 kbps.
Soporte Local Estas actividades se refieren al apoyo de su administrador local de red o a su proveedor de servicios de administración de redes con el que trabaje. Es necesario contar con accesos a los siguientes servidores y puertos: Servicio
HOST
PROTOCOLO
PUERTOS
Servicio de Validación AcG
acg-prod-mx.audatex.com.mx
http / https
TCP 80/ TCP 443
Servicios para la sincronización y descarga de modelos “AudaDownloader”
168.62.9.126
http / https
TCP 80/ TCP 443
Servicios para la validación de CESVI
168.61.27.38
http / https
TCP 80/ TCP 443
Servicios de INPART
Producción: 168.61.27.74
http / https
TCP 80/ TCP 443
Pruebas: 157.56.162.157 Producción: 157.56.161.231
http / https
TCP 80/ TCP 443
Servicios para el seguimiento de Reparación AudaTrace
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Pruebas: 157.56.165.155
AudaClaims Gold Requerimientos Mínimos
AudaClaims Gold Requerimientos Mínimos Servicios para la gestión de Pérdidas Totales
193.142.53.58
http / https
TCP 80/ TCP 443
• Configuración de Red interna para la correcta funcionalidad. Soporte Local • Problemas de autentificación del Proxy al utilizar servicios de https://acg-prodmx.audatex.com.mx Soporte Local
Soporte Audatex Actividades relacionadas con configuración e incidencias presentadas en la misma aplicación. En caso de solicitar soporte sobre alguna de las siguientes actividades Le recordamos que nuestro centro de atención tiene un horario de 8:00 am a 08:00 pm de Lunes a Viernes. Los teléfonos de nuestra área de Soporte 3003-3111 y del interior al 01 800 300 3100 o bien vía correo a
[email protected] • Problemas de configuración de Proxy en el cliente AcG. • Problemas para calcular con algún modelo en específico. • Problemas para hacer login a la aplicación con una compañía, usuario y contraseña correctos.
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