BASES PARA LA COMUNICACIÓN CIENTÍFICA.

Marian Marín Berna. Alumno del Máster de Cirugía Bucal. Universidad de Sevilla. Rafael Flores Ruiz Profesor del Máster de Cirugía Bucal. Universidad de Sevilla. Daniel Torres Lagares. Profesor del Máster de Cirugía Bucal. Universidad de Sevilla. José Luis Gutiérrez Pérez. Director del Máster de Cirugía Bucal. Universidad de Sevilla.

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INTRODUCCIÓN El proceso de la comunicación consiste en la transmisión, persona a persona, de significados con cierto contenido intelectual o cognitivo, para evocar en otra persona el mismo contenido. Implica el intercambio conceptual entre dos o más interlocutores conscientes, fundamentado en el análisis y orientado a la aparición o modificación concertada de una conducta. En las diversas disciplinas biomédicas es fundamental la comunicación entre profesionales con fines de investigación, estudio, divulgación, reflexión y debate, educación y otros. Los resultados de una investigación se pueden mostrar a través de la presentación de comunicaciones orales, pósteres, conferencias, publicaciones, etc. El objetivo de este artículo es revisar los aspectos más relevantes en la planificación y ejecución de las comunicaciones orales dentro del ámbito científico.

LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO CIENTÍFÍCO La comunicación es una competencia transversal que mejora y hace más relevantes los resultados de nuestro trabajo, no solamente si trabajamos con pacientes sino en especial si tenemos que comunicarlos oralmente en sesiones clínicas, congresos, mesas redondas y reuniones científicas en general.(2) Aunque los profesionales han recibido formación y entrenamiento en diversas competencias de su ámbito de actuación, la formación en comunicación es generalmente insuficiente. Sorprende que las técnicas y los principios de las comunicaciones orales científicas no se aborden en las facultades ni en los libros de texto utilizados en la universidad. Además, muchos científicos sienten miedo escénico cuando han de hablar en público, y evitan o retrasan el tener que hacerlo. La mayoría han seguido un método autodidacta, de ensayo y error, o imitando a quienes consideraban buenos comunicadores, para preparar y presentar sus comunicaciones.(1) La presentación audiovisual de una conferencia se considera el mejor método para comunicar información, logrando además el interés del público. Para una comunicación oral eficaz son necesarios una buena estrategia, una adecuada organización de los contenidos, utilizar eficazmente los medios audiovisuales, y cuidar las técnicas de comunicación verbal y, especialmente, no verbal.(1)

LA COMUNICACIÓN ORAL CIENTÍFICA El proceso que lleva a la presentación de los resultados de un trabajo científico se puede dividir, de manera esquemática, en 4 partes: la elaboración del resumen, la construcción del material gráfico, la presentación formal y la defensa de los resultados obtenidos. ELABORACIÓN DEL RESUMEN Los resúmenes deben tener un valor científico adecuado y una estructura correcta, las normas de la actividad científica programada.

acorde con

Antes de escribir un resumen, el equipo debe realizar un proceso de reflexión y autocrítica encaminado a estimar la trascendencia de lo que quiere presentar. Se deben plantear las preguntas siguientes: ¿tiene razón de ser la presentación de los datos disponibles?, ¿se dispone de pruebas sólidas y respuestas claras en relación con la hipótesis y los objetivos establecidos?, ¿las conclusiones son relevantes?

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La estructura más común de un resumen es: introducción y objetivo, metodología, resultados y conclusión TÍTULO Describe de forma clara y sucinta el contenido del resumen y del trabajo. AUTORES Se hace referencia a las personas que han participado en la elaboración y diseño del trabajo, en el análisis y la interpretación de los resultados, los que contribuyeron a la redacción o a la revisión crítica del resumen y, finalmente, aprobaron la versión final. El orden de autores debe realizarse en función de su participación en la gestión y desarrollo del trabajo. Se debe detallar el centro de trabajo, el servicio, el departamento o el hospital, junto con las dirección postal y electrónica. Por último, debe constar claramente cuál de los autores presentará y defenderá el trabajo en caso de ser aceptado, y a cuál de ellos, si fuera diferente del presentador, debe dirigirse la organización para cualquier eventualidad. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO Es el comienzo del resumen, por lo tanto, hemos de tratar hacerlo atractivo para que anime a los lectores a proseguir la lectura del resto. Dadas las limitaciones en el espacio o en el número de palabras para su exposición, debe ser capaz de transmitir la gravedad o la relevancia del problema y la razón del estudio en 3 o 4 líneas. La última parte del párrafo debe plantear con claridad la hipótesis que quiere probar, y describir de forma clara sus objetivos.

MATERIAL Y MÉTODO Es uno de los capítulos más importantes. Debe contener la metodología del tipo de diseño, las características de la población estudiada, las variables en estudio, aspectos del proceso de medición y seguimiento, la estimación del tamaño de la muestra y, según corresponda, la descripción del uso de estadísticas descriptivas y analíticas. RESULTADOS Presenta las cifras relevantes al objetivo de la investigación. Examinará la distribución de cada variable individual (con el uso de medias, medianas, etc.), la asociación entre variables si corresponde, y un análisis bivariados, multivariados y cálculos de la magnitud de la asociación, si correspondiese. La información que responda de forma específica a la hipótesis y los objetivos planteados, o que luego será utilizada en las conclusiones, debe exponerse de modo preciso, aunque ésta fuera en contra de la tesis inicial o no se obtuvieran valores con significación estadística.

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CONCLUSIONES Deben ser escuetas, razonables y respaldadas por los resultados del estudio. Con un párrafo de 2-3 líneas es más que suficiente para comentar el o los elementos.(2)

CARACTERÍSTICAS DE UNA COMUNICACIÓN ORAL EFECTIVA Etimológicamente, “comunicación” procede del latín communicare, es decir, compartir o poner en común. Éste debe ser nuestro objetivo: poner en común una serie de datos con un grupo de personas que, a priori, comparten el interés por la materia, y que muchas veces pueden aportar también conocimientos o comentarios sobre el tema.(6) Un orador no debe pretender impresionar a su audiencia, ni demostrar que es un experto en ese tema (aunque lo sea), sino suscitar el máximo interés de los asistentes, favoreciendo además la reflexión sobre lo que se está exponiendo.(7) El científico, ante una presentación oral, debe seleccionar sólo aquellas ideas más importantes sobre el tema, o más relevantes en el contexto: el número de conceptos que pueden ser asimilados por una audiencia en una sesión aislada es, en general, muy limitado, aunque puede variar según la motivación y los conocimientos previos.(6) Una comunicación oral debe ser concisa y clara, evitando todos aquellos datos que no sean imprescindibles para entender los mensajes que hayamos seleccionado como principales. Si vamos a preparar una comunicación oral a partir de un escrito, debemos utilizar la regla de las “tres eses”: seleccionar, sintetizar y simplificar. Si es posible, también deberíamos conocer los conceptos o temas que van a presentar otros participantes para evitar a toda costa ser redundantes, aburridos o incluso contradictorios. (3)

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL Es importante hablar de forma natural, evitando tecnicismos, acrónimos y jerga, excepto si está seguro de que los conoce todo el mundo en la sala. Usar un vocabulario lo más sencillo posible con frases cortas y dicción clara. La voz debe ser audible, adaptando el volumen a la sala, y a la utilización o no de micrófono. (5) Hemos de evitar la abundancia de palabras “negras”, es decir, aquellas que pueden dar una connotación negativa al discurso (no, complicación, problema, imposible, mal, dificultad…). También debemos huir del abuso de palabras “tambor” que resuenan mucho, pero que aportan complejidad a nuestro discurso (optimizar por mejorar, coyuntura por situación…).(4) Se tiene que mantener constante el ritmo de la exposición, aproximadamente unas 100-140 palabras por minuto ya que si hablamos muy rápido, es difícil que todos puedan seguirnos, pero si hablamos demasiado lento puede que la audiencia se aburra y no preste atención.(4) Evitar no leer, excepto algún dato concreto, en las diapositivas o en un papel aparte. Es aconsejable llevar un guión-resumen que contenga los principales mensajes, materiales y diapositivas que vamos a incluir en nuestra presentación, ordenados y numerados, a ser posible en una sola hoja de papel, de forma que podamos consultarlo en caso de duda o si perdemos el hilo de la presentación.(2) En cuanto a la comunicación no verbal hemos de mantener el contacto visual y la bidireccionalidad: mirar a los oyentes les implica y, les hace estar atentos. También nos da información sobre si están escuchando, si nos entienden, si se interesan. La mirada debe ser a los ojos, o a las caras, no demasiado tiempo a la misma persona porque puede sentirse incómoda.(4) Secib On Line: ISSN 1697-7181

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No es válido mirar a la pantalla, al ordenador o al vacío, excepto en algún momento concreto. Si hacemos gestos con las manos debemos intentar que sean naturales y fluidos; no gesticule mucho. Si no sabemos qué hacer con las manos, intentaremos mantener en ellas un objeto (bolígrafo que no sea ruidoso, ratón inalámbrico o puntero láser).(4) La postura inicial debe ser lo más neutra y simétrica posible: de pie, apoyado en ambos pies un poco separados, manos abiertas preferiblemente enseñando en algún momento las palmas, y quieto, sobre todo en el momento de empezar a hablar.(4)

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN COMUNICADOR Las habilidades de la oratoria pueden y deben aprenderse con programas específicos de entrenamiento. Aristóteles señaló como necesarios para persuadir al auditorio: el carácter moral (ethos) o la credibilidad del orador ante el público; la emoción (pathos) o la habilidad del orador para crear en la audiencia un efecto emocional favorable; y la argumentación (logos), la parte racional o intelectual, que hace referencia a la verdad de los argumentos presentados. Si analizamos, pues, estos conceptos aplicados a un orador en una comunicación científica concluimos que un buen comunicador debe poseer credibilidad, pasión o entusiasmo al mostrar sus argumentos, competencia en el tema, naturalidad tanto en la expresión de la voz como en el vocabulario más adecuado, y en la comunicación no verbal, preparación para diseñar la estructura y los contenidos de lo que va a decir, y como lo va a decir, y por último conexión con la audiencia, debiendo estar muy pendiente de variaciones en la atención o en el clima de la audiencia para introducir cambios necesarios en su discurso: alteraciones en el ritmo, alguna pregunta, una anécdota o comentario distendido, algún ejemplo, sonrisa, acercarse físicamente a la audiencia…(6) En comunicación hay que saber distinguir entre captación, que es el proceso por el que atraemos “nuevos interesados” en nuestra comunicación, y la fidelización, que es el mantenimiento en el tiempo de los individuos captados; un buen orador es el que, manteniendo un buen nivel de fidelización, sigue captando amplios grupos en cada nueva presentación.(3)

CONCLUSIONES La exposición oral es una responsabilidad que puede proporcionar grandes satisfacciones al orador y a los miembros de su equipo. Es un cometido que, como cualquier otro, se puede aprender, pero debe de tener un componente artístico que ponga color al lenguaje; algunos requisitos resultan imprescindibles: tranquilidad y equilibrio personal, concentración, conocimiento profundo del contenido y de su hilo conductor y conciencia clara de la presencia del auditorio y deseo de comunicar con ellos.

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BIBLIOGRAFÍA 1. Berkhof M, van Rijssen HJ, Schellart AJ. Effective training strategies for teaching communication skills to physicians: An overview of systematic reviews. Patient Educ Couns. 2010 ;Jul 27. 2. Materola C, Pineda V, Vial M, Grande L. ¿Cómo presentar los resultados de una investigación científica? I. La comunicación oral. Cir Esp. 2007;81:12-7. 3. Capillo-Soto A, Benito P, Gervasio J. Importancia de la comunicación oral efectiva en la presentación de resultados científicos. Cir Esp. 2007;82(1):51-7. 4. Estrada CA, Patel SR, Talente G, Kraemer S. The 10-minute oral presentation: what should I focus on? Am J Med Sci. 2005 Jun;329(6):306-9. 5. Jadoul M. Ten ways to ruin or market your oral scientific communication. Nephrol Dial Transplant. 2001 Nov;16(11):2119-23. 6. Campos Rosa, J. La comunicación científica: ¿arte o técnica?. Ars Pharmaceutica. 2000; 41:1; 11-18. 7. Pihl A, Bruland OS. Oral presentations in science and medicine. An art in decline? Anticancer Res. 2000 Sep-Oct;20(5A):2795-9

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