Bienvenida Un mensaje de Kieran Hartwell, VPS, EMEA En el momento de estar escribiendo me encontraba en un vuelo de regreso a casa en Londres después de una excelente reunión regional en Varsovia, donde se encontraron más de 75 de nuestras agencias y proveedores socios para hacer negocios y se fueron con la seguridad de que lo más probable es que ¡un equipo europeo ganará la Copa Mundial de Fútbol! (¡no hago predicciones en esta etapa!) Ese día fue casualmente mi 32º. cumpleaños y mientras estaba sentado en la fila 18C (la última fila) con el respaldo del asiento frente a mí atorándome la rodilla, rodeado por gente que hacía cola para usar el sanitario, y fascinado con la toallita facial que la gesticulante azafata dejó caer en mi regazo, de pronto me encontré sonriendo por la diversa y excitante industria de la que vivimos. Después de todo, se trata de que ayudemos a la gente a que se reúna y que haga negocios de una manera rentable, segura y productiva. En nombre del equipo de RADIUS, queremos sinceramente agradecerles por su continuo apoyo, compromiso y entusiasmo que se desplegaron abundantemente durante la reunión regional de EMEA este año. Todas las presentaciones de la reunión están disponibles para descargarlas de la red extra de RADIUS bajo el menú de Presentaciones. Para quienes no pudieron estar presentes, siempre animamos la participación activa en nuestros eventos alrededor de todo el mundo y nos complacemos en dar la bienvenida a los participantes de todas las regiones. Como siempre, el equipo está a su disposición para apoyar nuestro crecimiento colaborativo del mundo de la administración de viajes en todo el mundo. Adiós, Kieran PD – Mi vuelo de regreso no fue malo en general. Mis colegas amablemente organizaron un pastel y me cantaron a coro "Feliz Cumpleaños" cargado con ¡acentos de cerca de 25 países! Eso es lo que hace que RADIUS sea tan especial.

Noticias regionales Las Américas Exposición itinerante de RADIUS Nuestra directora de Servicios de Agencias en Norteamérica, Kristi Bosken, ha estado capacitando a sus agencias ininterrumpidamente desde mediados de junio. Hasta ahora ha visitado World Travel en Pensilvania y Adelman Travel en Wisconsin y ha efectuado varios seminarios WebEx para Tangerine Travel. Ha capacitado a más de 300 agentes en estas agencias. No es necesario decir que la Exposición Itinerante está lista para un gran comienzo… y Kristi está programada para capacitar a los agentes en Vision 2000 en julio con sesiones adicionales que estarán disponibles todo el tiempo. “He disfrutado realmente el reunirme con nuestras agencias, logrando percibir el proceso y la personalidad de cada una. Nuestro programa global de hoteles es vital para el negocio de RADIUS y el personal de servicio al cliente de RADIUS está a la vanguardia vendiéndolo a sus clientes y teniendo a los agentes apoyándolos, haciendo reservaciones y cumpliendo las promesas del programa. Así que para nuestro éxito general es decisivo que el personal de servicio al cliente y los agentes comprendan el programa en detalle, tengan acceso a los materiales que necesiten, y sepan quién soy y cómo establecer contacto si lo necesitan. “¡No puedo esperar para ver más agencias en julio!” -Kristi Bosken

Reunión regional de las Américas ¡No olviden marcar sus calendarios del 13 al 15 de octubre para la Reunión regional de las Américas en Las Vegas! Este evento anual se efectuará en el Aria Resort & Casino, un miembro de WORLDHOTELS, y será una gran oportunidad para establecer contacto con los miembros asociados de RADIUS. La información sobre la agenda y el registro se publicarán en las próximas semanas.

Asia Pacífico Ascenso de Alan Liu a VPS, de Asia Pacífico RADIUS se complace en anunciar el ascenso de Alan Liu, vicepresidente sénior de Asia Pacífico, que se hará efectivo a partir del 1º de julio. Alan ha estado con RADIUS ya desde hace casi un año y durante este tiempo ha rediseñado nuestra presencia en el rápidamente creciente mercado de los viajes en el mundo. La adición

de nuevos miembros RADIUS, incluyendo Ctrip en China y H.I.S. en Japón, nos sitúa sobradamente como la red más relevante de TMC en Asia, si no en el mundo. Además, durante este tiempo Alan ha sido un valioso miembro del equipo ejecutivo de RADIUS y ha participado activamente en la creación de la dirección y la estrategia de la compañía. ¡Felicitaciones, Alan!

Reunión regional de Asia Pacífico ¡Aparten las fechas! Únanse al personal, las agencias y los socios proveedores de RADIUS del 8 al 10 de septiembre de 2010 para la Reunión regional de este año en Shanghai. Esté pendiente de la agenda y los detalles de registro, que se darán a conocer próximamente.

Europa, Oriente Medio y África Reunión regional europea 2010 La reunión del mes pasado en Varsovia resultó ser un evento muy exitoso y lleno de oportunidades para establecer contactos y de talleres y oradores reveladores. Hasta ahora, los resultados de la encuesta del evento evaluaron como la sesión más alta la de las "5 tendencias de compra corporativa más importantes en la región EMEA", presentada por Simone Buckley, directora de Bouda Consulting. Dé click aquí para suscribirse y descargar presentaciones de la reunión. Les agradecemos y los animamos a que nos retroalimenten para que los incorporemos en nuestras futuras reuniones. Participe en la encuesta de la Reunión regional europea ingrsando en http://www.zoomerang.com/Survey/WEB22AVT3FZEXK o comuníquese con Kieran Hartwell, SVP, EMEA en [email protected] para hacer sus sugerencias.

Programa Global de Hoteles Nuevas agencias clave Muchas más agencias RADIUS han decidido comprometerse más firmemente para promover y usar el Programa Global de Hoteles y firmar como socios de agencias clave. Estas son las agencias clave de RADIUS a la fecha: - Adelman Travel Group - ADTRAV Travel Management - Ashland (CTD) - Best Travel - Cisalpina Tours S.p.A. - CT Partners - Gant Travel Management - Ovation Travel Group - Portman Travel Limited - Professional Travel Inc. - Sharaf Travel L.L.C. - Tangerine Travel, Ltd. - Travel Incorporated - Travel and Transport Inc. - Vision 2000 Travel Group - World Travel, Inc.

Consulte a su director de cuenta regional sobre la posibilidad de ganar más dinero incrementando su dedicación y convirtiéndose en una agencia asociada clave.

¡Reserve siempre los códigos de tarifa WTT para obtener el mejor servicio, ahorros y cobertura para sus clientes! RADIUS ha creado unos formatos RSS que publican actualizaciones frecuentes de anuncios especiales de hoteles de nuestros socios clave de hoteles que puede usar para sus clientes corporativos. Aparece en nuestra página http://www.radiustravel.com/default.aspx?p=131&m=5 Si requiere ayuda, simplemente póngase en contacto con nuestro experto en TI interno en [email protected] Si ya ingresó, no olvide dar un vistazo a la información sobre todas las marcas que ofrecen nuestros socios claves del hotel

Información de la cuenta corporativa para el Programa de Hotel Corporativo

Kristi Bosken, directora de la Cuenta de Exposición Itinerante de las Agencias de Norteamérica (para obtener mayor información, vea la sección de Noticias regionales de las Américas) ha elevado sustancialmente el número de cuentas corporativas presentadas por nuestras agencias asociadas clave de Norteamérica. Nuestras agencias asociadas continúan promoviendo el Programa de Hotel Corporativo y esperamos que este número aumente durante el año; hay casi 300 clientes a la fecha. ¡Busquen información sobre la capacitación que se proporcionará próximamente para las regiones APAC y EMEA! ¿Tienen preguntas acerca del Programa Global de Hoteles de RADIUS? Para obtener mayores informes, comuníquense con John Kennedy, vicepresidente de Relaciones con Proveedores Mundiales (Global Supplier Relations), en [email protected].

RADIUS visita a Marriot El mes pasado, Marriott recibió a un grupo del personal de RADIUS y a representantes de agencias en sus oficinas centrales en Bethesda, Maryland. Después de un tour por el ‘campus’ de Marriot, el equipo de Marriot habló sobre la importancia de la sociedad entre Marriott y RADIUS y de cómo esperan ansiosamente seguir ampliando nuestra relación colaborativa. Después Julius Robinson, vicepresidente de Ventas Globales de Marriott, Intermediarios, se refirió a la historia y el desarrollo como compañía, como también a su actual trayectoria de negocios, incluyendo la parte en la que se acomodan las TMC como RADIUS. La campaña de Marriot ‘Amamos a los agentes de viajes' constituye más que sólo una campaña; allí en verdad aprecian todo lo que los agentes de viajes y las agencias de RADIUS hacen para apoyarlos. ¡Gracias por hospedarnos, Marriot!

Noticias de la agencia

Actualización de Perú – El ferrocarril a Machu Pichu Ferrocarril Transandino S.A. (FTSA), la compañía que tiene la concesión del ferrocarril, ha anunciado que para el 30 de junio terminarán la reconstrucción del tramo deteriorado de las vías entre Cusco y Aguas Calientes. Esto significa que para el 1º de julio, la vía del tren estará funcionando en su totalidad y se restablecerán los horarios de los itinerarios, incluyendo el tren de lujo Hiram Bingham de Poroy/Machu Pichu/Poroy. Los viajeros han estado usando una combinación de camión y tren para llegar a Machu Pichu debido a que las copiosas lluvias del pasado enero afectaron las vías y los rieles. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con Travel Group Peru en [email protected] y mencione que está con RADIUS.

Israel - Blue Line Tours Amsalem Global Business Travel Management de Israel quiere ofrecer a las agencias miembro asociadas de RADIUS un descuento especial promocional de 5% en los servicios Blue Line Tour, el cual es una de las líneas comerciales de Amsalem. Desde 1990, Blue Line Tours ha proporcionado camiones, camionetas y minibuses alrededor de todo el país. Nuestra red de afiliados en toda la nación brinda servicios confiables de transporte para grupos e individuos. Para obtener mayor información, comuníquese con [email protected]

La agencia UAE se extiende Sharaf Travel L.L.C. en los Emiratos Árabes Unidos ha anunciado que abrirá una nueva oficina en Bagdad este verano, extendiendo la cobertura de RADIUS hasta Irak.

Noticias de producto

Transhotel Promoción especial para las agencias RADIUS Transhotel, socio de RADIUS, que es un programa líder de cupones de descuento de hoteles en línea, está ofreciendo una promoción de recompensas para los agentes RADIUS que usen su producto para reservar hoteles a tarifas de comerciante para sus clientes. Por cada 15 estancias que reserve a través de Transhotel, ¡obtiene una estancia gratuita para usted! Dé clic para ver un volante detallado. Si no es cliente de Transhotel… también hay una oferta especial para usted. Dé clic para ver más detalles.

Más información sobre RADIUS y Transhotel La sociedad entre RADIUS y Transhotel inició en 2009 ampliando el alcance de nuestro programa global de hoteles, y dándoles a nuestras agencias acceso a más propiedades. El programa Transhotel está diseñado para ayudar a aumentar la línea de fondo de nuestras agencias al ampliar sus opciones de propiedad y reservación. Nos damos cuenta de que algunos clientes prefieren un programa de hotel de cupones / prepagado; la relación de Transhotel preferida permitirá a las agencias dar servicio a estos clientes y aún obtener la comisión y beneficios de usar el programa de hoteles de RADIUS. Transhotel ofrece más de 52,000 hoteles alrededor de todo el mundo, y este convenio permite a las agencias ganar comisiones y acceso a términos de tarifa de red, los cuales están disponibles únicamente para los clientes preferidos de Transhotel. Incluso las agencias que ya utilizan Transhotel tienen ahora oportunidad de ganar ingresos adicionales bajo los términos negociados con RADIUS. Además, cuando nuestras agencias usan cupones de descuento de Transhotel, reciben un ingreso instantáneo a través de nuestras opciones de reservación (ver a continuación). Todas las agencias RADIUS además reciben crédito garantizado con la documentación apropiada; ¡una exclusiva de RADIUS!

Tarifas sujetas a comisión o netas: ustedes eligen Las agencias pueden elegir entre dos opciones de reservación flexibles y lucrativas: opciones sujetas a comisión o tarifas netas. Las tarifas sujetas a comisión ganan automáticamente un ingreso superior al 10% estándar de las comisiones de la industria.

Al usar Transhotel, las agencias RADIUS ahora pueden ganar: • •

12% sobre reservaciones de negocios / hoteles que no son balnearios 15% sobre reservaciones en hoteles balnearios

Para las agencias de RADIUS que elijan el plan de tarifa neta, ellas deciden cuánto desean incrementar la tarifa preferencial de habitación de Transhotel. Dado que Transhotel es un programa de cupones, nuestras agencias reciben pago inmediato. Visite Transhotel en línea en www.Transhotel.com. Para su conveniencia, todas las agencias RADIUS están preinscritas.

Ofertas globales Nuevo cliente de RADIUS: Convergys También nos complace informarles que a finales de junio se nos otorgó el contrato para la administración de viajes globales para Convergys. En una verdadera ratificación de nuestro modelo, Convergys se está alejando de Carlson Wagonlit, que ha sido su proveedor norteamericano durante 17 años. Con oficinas centrales en Cincinnati, Ohio, Convergys es un líder global en la administración de relaciones. Ellos proporcionan una amplia gama de soluciones para clientes, con respaldo tecnológico, análisis comercial y servicios de consultoría. Tienen cerca de 70,000 empleados que brindan servicio a clientes en más de 70 países y que hablan más de 35 idiomas, desde 70 centros de contacto y otras instalaciones a través del mundo. Convergys ha sido designada una Compañía Más Admirada de Fortune durante nueve años consecutivos, dando servicio a las 50 más importantes de las 500 compañías de Fortune. Agradecemos a todos los que han desempeñado un papel en ganar este negocio, especialmente Travel Inc, nuestras agencias titulares Portman y Amsalem, y todas las demás agencias involucradas y el equipo interno de RADIUS. Estos son algunos de los detalles que encabezan las relaciones: 1. Este es un contrato de 5 años para consolidarse mundialmente por primera vez. 2. Travel Inc estará manejando E.E. U.U y Canadá, lo que acredita cerca de 80% del gasto total. 3. Los mercados adicionales incluyen: a. EMEA b. Israel c. India d. Filipinas

e. Argentina f. Colombia g. Costa Rica 4. Los primeros mercados que van a implementarse serán E.E. U.U y Canadá a finales del 3er trimestre de 2010.

Actualización mensual

Continuamos moviéndonos a través del ciclo de ventas con cerca de 30 oportunidades globales pendientes. Para aquellos de ustedes que asistieron a la Reunión Regional EMEA en Varsovia, fue una gran oportunidad de definir estrategias sobre las maneras en que podemos incrementar el mercado a través de negocios nuevos y cautivos. Como siempre, les agradecemos su apoyo y si podemos ayudarles de alguna manera en cuanto al desarrollo de negocios, hágannoslo saber. A continuación se indican algunas oportunidades sobre las que estamos trabajando actualmente.

Descripción del cliente Compañía de medios digitales Compañía de software empresarial Compañía de administración de registros Compañía automotriz Compañía de código abierto Compañía constructora Compañía de bienes de consumo Compañía de petróleo y gas Compañía europea de energía Fabricante de tintas global Compañía de equipo de soldadura

Estado Presentó una oferta por valor de $800,000 a través de 6 mercados Presentó una oferta por valor de $21 millones a través de 22 mercados Presentó una oferta por valor de $22 millones a través de 14 mercados Presentó una oferta por valor de $20 millones a través de 20 mercados Presentó una oferta por valor de $2 millones a través de 5 mercados Presentó una oferta por valor de $54 millones a través de 34 mercados Presentó una oferta por valor de $11 millones en difusión de gastos a través de 11 mercados Presentó una oferta por valor de $90 millones en difusión de gastos a través de 70 mercados Presentó una oferta a través de 6 mercados Preseleccionó y presentó una oferta por valor de $4 millones a través de 4 mercados Preseleccionó y presentó una oferta por valor de $26 millones en gastos a través de 45 mercados

Fabricante de empaques globales Compañía de tecnología del entretenimiento Fabricante de equipo agrícola Compañía de seguros Fundación global

Compañía de tecnología aeroespacial

Preseleccionó y presentó una oferta por valor de $17 millones en gastos a través de 26 mercados; negociaciones finales Mejor presentación final en una oferta por valor de $8 millones a través de 10 mercados Mejor negociación final en una oferta por valor de $10 millones en gastos a través de 5 mercados. La decisión final está pendiente Mejor negociación final en una oferta por $42 millones en gastos a través de 7 mercados Mejor negociación final en una oferta por valor de $19 millones a través de 4 mercados Mejor negociación final con decisión programada para mediados de julio en una oferta por valor de $17 millones a través de 39 mercados

¡Bravo! Grupo 7 de España al rescate Maringá Turismo de Brasil desea agradecer al Grupo 7 de España, en particular a Jesús de Jorge y a David Gelado, por su muy apreciada ayuda. Maringá había reservado y expedido boletos a un grupo de 90 estudiantes que viajaban de Sao Paulo a Polonia el 20 de junio, conectando vía Madrid. Cuatro días antes de la salida, las aerolíneas cambiaron el horario, convirtiendo una espera de tres horas en una estancia de toda una noche, que requirió que este gran grupo de niños tuvieran que pasar por migración y aduana en España y que se quedaran en un hotel antes de continuar hacia Varsovia al día siguiente. Maringá utilizó el Agente Localizador de RADIUS para comunicarse con el Grupo 7. Jesús arregló que David se encontrara con el grupo el domingo en el aeropuerto, que se asegurara de llegar a su hotel y también que partiera el lunes por la mañana. Así todo marchó sobre ruedas, y estos socios de RADIUS pudieron lucir como superhéroes ante los organizadores del grupo por haber prestado su ayuda y apoyo a los viajeros que estaban tan lejos de casa. ¡Muchas gracias a todos los involucrados!

Portman Travel va mucho más allá por Heineken Damos una porra especial a Portman Travel en RU por brindar un excelente soporte en sitio, sin costo alguno, para el evento anual de la copa Heineken en París: Solo una pequeña nota para agradecer todo su apoyo y el tiempo que se tomaron para venir a St. Pancras el sábado. Se tomó el día libre para un buen comienzo con un registro tan ágil. – Billy MacNeill, Gerente de eventos, Heineken UK Muchas gracias por toda su ayuda con nuestro viaje… Sorprendentemente trajimos y llevamos a todos desde y hasta París y todo su alrededor sin perder a ninguno. Gracias nuevamente y espero con ansia volver a trabajar con ustedes. – Amanda Short, PA del director de RH, Heineken.

Socios GDS Nuevas páginas en red para nuestros socios GDS RADIUS está trabajando para brindar a nuestras agencias información actualizada acerca de todos nuestros socios. Recientemente lanzamos páginas para Amadeus, Sabre y Travelport con detalles sobre su compañía, misión, presencia en los eventos de la industria, e información sobre los productos más novedosos. Dé un clic aquí para leer más … y no olvide registrase.

Amadeus ¿Sabía que...? • • •

En 2008, Google obtuvo 31 mil millones de búsquedas por mes. El número de mensajes de texto enviados y recibidos diariamente sobrepasa la población del planeta. Le tomó a la radio 38 años alcanzar una audiencia de 50 millones de personas, a la TV 13 años, a internet 4, pero a Facebook… solamente 2.

¿Qué significa esto para usted? El mes pasado, en la sesión del Desayuno de Ejecutivos de Amadeus en la ciudad de Nueva York, los profesionales de viajes analizaron estas tendencias y otras. Los asistentes exploraron al nuevo consumidor –el viajero de negocios– y cómo utilizar la tecnología, los medios sociales y las tendencias de la información para mantenerse al día con el guerrero de los caminos de hoy. La sesión presentó una idea central de Peter Sheahan, aclamado autor, consultor y orador que tiene reputación de transformar las organizaciones cambiando los paradigmas tradicionales en sus cabezas. Peter ofreció una reveladora visión sobre las tendencias de la fuerza laboral y el cambio generacional, y acerca de cómo estas tendencias están afectando nuestro negocio de viajes. El foro terminó con una sesión de preguntas y respuestas que presentó un grupo de expertos de los medios sociales, la tecnología y los expertos en información del Equipo de Consultoría Tecnológica de Viajes Amadeus. ¡Manténgase al día con los detalles sobre cuándo podríamos estar en alguna ciudad cercana a usted!

Mientras tanto, conozca más sobre la manera como Amadeus está cambiando el modo en que el mundo ve los negocios de viajes en www.amadeus.com/businesstravelit.

Sabre ¿Qué hace a un ganador? Los ganadores nunca están satisfechos con el status quo. Siempre están empujando las fronteras. Por eso precisamente usted siempre se está preguntando, "¿y qué tal si…?” y como su socio, le ofrecemos una nueva respuesta a esa simple y sin embargo profunda pregunta que cambiará la manera en que usted piensa acerca de ganar en los viajes. Presentamos Sabre Red A partir de la búsqueda original de viajes en su etapa inicial, hasta el servir a sus clientes a través de la experiencia en viajes, a la inteligencia de negocios para cerrar el circuito, Sabre® RedMR es su solución total de viajes para conducir la lealtad del cliente y la energía del desempeño de negocios. Sabre Red es una nueva generación de soluciones de un extremo a otro para ayudarle a proporcionar un gran valor y un gran servicio a la vez que capta también mayores ingresos y controla los costos a través de una mayor eficiencia. En el corazón de la solución de viajes Sabre Red está nuestro poderoso Sabre Red Workspace, un espacio de trabajo personalizable que pone todo lo que necesita justo en la palma de sus manos. Hemos tomado todo lo que nuestros clientes adoran sobre MySabre® y lo elevamos a un nivel completamente nuevo. También estamos añadiendo una tonelada de fantásticas nuevas capacidades. No podríamos estar más entusiasmados, y lo invitamos a que visite sabretravelnetwork.com para conocer más. El futuro se ve más brillante que nunca, y no podemos esperar para compartirlo con usted.

Travelport Travelport ha lanzado un nuevo portal de esparcimiento integral para los agentes de viajes. Conocido como Travelport Leisure, el nuevo portal de comercio en viajes es una versión actualizada de su anterior portal de esparcimiento Galileo, y ahora incluye una mayor variedad de opciones de nuevos hoteles, hostales, B&B, y autos, así como también una nueva funcionalidad para añadir contenido localizado al nivel del campo. Se presentará en todo el mundo a partir de junio de 2010. Al igual que su antecesor, seguirá siendo gratuito para todos los agentes de viajes aunque no estén suscritos a Travelport GDS. Al incorporar todo el contenido de hoteles existentes en Galileo Leisure, el cual incluye 35,000 hoteles GTA, Travelport Leisure también dará a los agentes acceso a nuevo contenido de una variedad de reconocidos proveedores líderes del mercado de esparcimiento. Estos incluyen: • HotelClub de Orbitz, 57,000 hoteles en 5,600 ciudades alrededor de todo el mundo. Una marca líder en EE. UU. de las compañías de viajes en línea, el Orbitz Worldwide (NYSE: OWW) HotelClub ofrece tarifas de descuento y tratos, y confirmaciones instantáneas para viajeros en Estados Unidos, Asia Pacífico y a través de Europa. • Kuoni Connect, 15,000 hoteles en más de 1,800 destinos con una cartera única de marcas internacionales de hoteles de diseño de boutique y hoteles de playa. Próximamente Travelport Leisure tendrá paquetes de transferencia, excursiones, paquetes de destino, servicios de conserjería y tours guiados. • Hostelworld.com, líder en el sector de alojamiento económico con más de 24,000 propiedades en 186 países y más de 7,000 destinos. Las propiedades incluyen hostales, B&B, departamentos, casas de huéspedes, sitios para acampar y hoteles económicos. • Autos por TUI, parte del TUI Travel PLC, Autos por TUI es un mayorista de renta de autos por internet que tiene más de 130 socios de renta de autos alrededor de todo el mundo. Ofrece las mejores tarifas disponibles para proveedores internacionales como Hertz, Avis, Europcar y Sixt, además de muchos socios locales. Además, Travelport Leisure sigue ofreciendo características útiles proporcionadas por GTA, como mapas interactivos de ciudades y útil información de viaje como reportes meteorológicos, críticas sobre hoteles, noticias, requisitos de visa y guías de destino para ayudar a los agentes durante el proceso de venta. Se puede acceder a Travelport Leisure sin costo a través de la URL: www.travelportleisure.com Para leer todo el boletín de prensa, dé un clic aquí.