Mensaje de bienvenida Apreciados colegas y amigos: Me complace invitarles a la 11ª Conferencia Mundial del IIO que se celebrará en Bangkok, Tailandia, del 13 al 19 de noviembre de 2016. La Conferencia Mundial del IIO es una plataforma de ombudsman de todo el mundo para compartir sus experiencias y conocimientos, con el objetivo de mantener el principio fundamental de la institución de ombudsman en la administración de justicia y en la promoción de una buena administración pública. Es también una oportunidad única que fomenta la cooperación de las organizaciones que forman parte de la red internacional de ombudsman. Además, la Conferencia remarca nuestro sólido compromiso y colaboración para luchar contra la mala conducta en la administración pública. Los miembros del Comité Organizador de la 11ª Conferencia Mundial del IIO han trabajado con diligencia para redactar un interesante programa para la Conferencia. Al mismo tiempo, la Conferencia también le ofrecerá la oportunidad de conocer Tailandia y la cultura de este país. Bangkok une el encanto oriental con las comodidades modernas, y es una mezcla extraordinaria de la amabilidad en el trato y la afabilidad de la gente. Estamos seguros de que si asiste a la 11ª Conferencia Mundial del IIO 2016, disfrutará de una experiencia inolvidable. Esperamos verle pronto en Bangkok,

Siracha Vongsarayankura (Ombudsman Principal de Tailandia)

Lugar ROYAL ORCHID SHERATON HOTEL & TOWERS El Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers es un elegante hotel de cinco estrellas situado en la capital de Tailandia. Está ubicado a orillas del fascinante río Chao Phraya, y todas las 726 habitaciones disfrutan de vistas directas al río. Este hotel de tipo complejo turístico posee dos piscinas, un gimnasio, un jardín tropical y una pista de tenis. Los huéspedes pueden gozar de las comidas en uno de los cuatro restaurantes disponibles del hotel. Situado cerca de las principales atracciones de la ciudad y de las zonas comerciales, el hotel ofrece un servicio de transporte fluvial gratuito que le llevará hasta Saphan Taksin. Precio por habitación: Tipo de habitación

Habitación individual

Habitación doble

Deluxe River View Room

5.500 Baht – neto/habitación/noche

6.000 Baht – neto/habitación/noche

Junior River View Suite

7.500 Baht – neto/habitación/noche

8.000 Baht – neto/habitación/noche

Executive River View Suite

8.500 Baht – neto/habitación/noche

9.000 Baht – neto/habitación/noche

Los precios se indican en Baht tailandeses (THB). ** Los precios por habitación incluyen el cargo por servicio, e impuestos gubernamentales y provinciales ** Incluye desayuno diario tipo buffet ** Hora de Check-in – 15:00 día de llegada / Hora de Check-out – 12:00 día de salida (Hora de entrada anticipada y hora de salida tardía sujetas a disponibilidad en el momento de la solicitud)

Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers Dirección:

Tel: Fax: Email: Página web:

2 Charoen Krung Road Soi 30 (Captain Bush Lane) Siphya, Bangrak, Bangkok 10500, Tailandia +66 2 665 3378 +66 2 639 5480 [email protected] www.royalorchidsheraton.com

Registro y tarifas Tipo de registro

Tarifa (21 de julio – 14 de octubre 2016)

Miembros del IIO / Miembros de Honor No miembros

1.000 dólares americanos 1.100 dólares americanos

Debe realizarse el pago completo de las tarifas de registro antes del 14 de octubre de 2016.

LA TARIFA DE REGISTRO INCLUYE Miembros del IIO / No miembros  Entrada a todas las sesiones de conferencia  Todos los materiales para conferencia  Área de exposiciones  Almuerzos y pausas para el café durante la Conferencia  Recepción de bienvenida el día 14 de noviembre de 2016  Cena del 15 de noviembre de 2016  Cena de despedida del 18 de noviembre de 2016  Programa para cónyuges  Programa social y cultural el 19 de noviembre de 2016  Transporte desde el aeropuerto a los hoteles oficiales **Servicio de traslado desde el aeropuerto disponible solo a los 2 hoteles oficiales (Royal Orchid Sheraton e Ibis Bangkok Riverside)

CONFIRMACIÓN DE REGISTRO La confirmación del registro y la factura de pago se generan automáticamente y se envían a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de registro. Si no recibe la confirmación en 10 días, póngase en contacto con nuestro personal de registro enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected]

OPCIONES DE PAGO  Pasarela de pago de tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)  Transferencia bancaria (Elija “Factura” en la pantalla de pago y se adjuntará una factura en el e-mail de resumen del registro con los detalles de la cuenta bancaria de la Conferencia)

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO  La cancelación debe ser notificada a la secretaría de la Conferencia por escrito en la dirección [email protected] antes del 30 de septiembre de 2016.  Para las cancelaciones recibidas antes del 30 de septiembre de 2016 y el día 30 de septiembre de 2016 se cobrará una tasa de administración de 100 dólares americanos.  No se efectuarán reembolsos para cancelaciones realizadas después del 30 de septiembre de 2016.  En caso de cancelación del hotel, póngase en contacto directamente con el mismo. En caso contrario se efectuará un cobro como “No Show” ese mismo día.

RECOGIDA DE TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN Las tajetas de identificaciones para la conferencia estarán disponibles in situ en el Mostrador de registro. Los delegados deben llevar en todo momento la tarjeta de identificación y mostrarla para la entrada a todas las reuniones. Para minimizar los costes medioambientales de reimpresiones, se solicitará una tasa de 5 dólares americanos para la impresión de tarjetas de sustitución in situ. E-mail: [email protected] si desea realizar alguna otra pregunta.

Información sobre los visados Las personas extranjeras que visiten Tailandia deben poseer un pasaporte válido o documentos de viajes aceptados y visados adecuados antes de entrar al país. Puede consultar más información en: http://www.mfa.go.th/main/en/services/4908/15405-General-information.html

Contacto Oficina del Ombudsman The Government Complex Building B, Floor 5 Chaengwattana, Thung Song Hong, Laksi, Bangkok 10210, Tailandia Tel.: +66 2141 9243 Fax: +66 2143 8375

Secretaría de la Conferencia Tel.: +66 2229 3347 Fax: +66 2229 3346 Email: [email protected]

Actos sociales Lunes, 14 de noviembre de 2016 / Recepción de bienvenida / Lugar: Wonderful Pearl Cruise Nos complace invitarle a “Wonderful Pearl Cruise”, un crucero de gran lujo con románticas luces y una magnífica cena. Goce del buffet de comida tailandesa e internacional durante el viaje. Deléitese con los vinos seleccionados entre un selecto grupo de exclusivos viñedos de todo el mundo. Relájese mientras disfruta del crucero con los mejores paisajes en el río Chao Phraya: el crucero zarpa del muelle River City Pier, pasa por el Gran Palacio y Wat Arun, uno de los templos más impresionantes de Bangkok. Al mismo tiempo podrá deleitarse con actuaciones de jazz en directo. Una salida increíble que asegura una experiencia inolvidable.

Martes, 15 de noviembre de 2016 / Cena / Lugar: Gran Edificio Postal Disfrute cenando en un lugar que destaca por una arquitectura inusual en Bangkok. El Gran Edificio Postal, construido hace 70 años, era el centro de las comunicaciones postales y servicios de telecomunicaciones. Se usó como oficina central del departamento de correos y telégrafos. Este edificio en forma de T fue diseñado según antiguos estilos arquitectónicos europeos, con una combinación de neoclasicismo y funcionalismo. Admire la cultura e historia de Tailandia con una increíble atmósfera entre apreciadas obras de arte.

Viernes, 18 de noviembre de 2016 / Cena de despedida / Lugar: Asiatic– the Riverfront Este amplio centro comercial al aire libre está situado en los antiguos muelles de la empresa East Asiatic Company que se abren al río Chao Phraya. Es un homenaje al pasado de Bangkok como lugar de comercio en la orilla fluvial durante el final del siglo XIX y a principios del XX. Originariamente este era el muelle donde se comerciaba con grandes cantidades de madera de teca; en la actualidad se ha convertido en el mercado nocturno más exclusivo de Bangkok. El lugar está perfectamente ubicado para apreciar los bellos atardeceres de la ciudad. No sorprende que tanto los habitantes de la ciudad como los visitantes salgan por este lugar para cenar y disfrutar de las increíbles vistas. Despídase de esta increíble lugar que no podrá olvidar nunca en nuestra cena de despedida y conozca las oportunidades que ofrece el mercado nocturno para comprar algunos recuerdos para las personas más queridas.

Sábado, 19 de noviembre de 2016 (8:30 – 16:00) / Acto social y excursión cultural Visite los lugares menos conocidos de la antigua ciudad de Ayutthaya en NakornLuang. Descubra un santuario con una antigüedad de más de 1.000 años en PrasartNakorn. Aquí, a poca distancia se ubica elAranyig Village, el famoso pueblo de los cuchillos y grandes artesanos del corte, grabado y tallado. Seguirá una espectacular visita a los molinos de arroz impulsados por ruedas hidráulicas más antiguos y la mayor granja de setas orgánicas con un taller. El almuerzo se servirá en un restaurante local con los mejores platos de la cocina autóctona. Después del almuerzo podrá visitar el famoso templo de Wat Chai Wattaram, réplica del Angkor Wat. Después, el viaje continúa por los arrozales y las ruinas pintorescas hasta Bangkok. Código de vestuario: informal con hombros cubiertos y pantalones largos.

Programa para cónyuges Miércoles, 16 de noviembre de 2016 (9:30 – 13:00) – máx. 20 personas Programa 1: Experimente las artes culinarias tailandesas

Los participantes en esta actividad podrán deleitarse y adquirir algunos conocimientos sobre la comida tailandesa, famosa en todo el mundo, en las clases celebradas en el Blue Elephant (the Royal Cuisine). Aprenda los secretos de esta cocina, conozca todos los detalles sobre los ingredientes frescos así como métodos fáciles y técnicas especiales para cocinar la comida tailandesa. Podrá aprender a cocinar cuatro platos (dos calientes y dos fríos), y practicar la decoración de las bandejas de comida y el tallado de frutas y verduras. Al final de la sesión, disfrutará de su deliciosa comida. Después, traslado de vuelta al hotel. Código de vestuario: informal con hombros cubiertos y pantalones largos.

Miércoles, 16 de noviembre de 2016 (14:30 – 17:30) – máx. 20 personas Programa 2: Experimente un masaje tailandés

El masaje tailandés, famoso en todo el mundo, está considerado la mejor terapia para curar el cuerpo y la mente al mismo tiempo. Disfrute de una sesión especial de masaje tailandés que le permitirá acceder a toda la sabiduría local. Una gran muestra con masajistas certificados y un momento inolvidable de relajación con el masaje tradicional tailandés de 120 minutos le harán sentirse relajado y le dejarán como nuevo. Rarinjinda Wellness Spa es el spa líder en el país. Ofrece terapias profesionales en un entorno de gran hospitalidad y amabilidad. Al final de la sesión podrá gozar de un postre de marcado sabor tailandés, el “Mango con Arroz Glutinoso”, acompañado de un “Té caliente de hierbas”. Código de vestuario: informal.

Jueves, 17 de noviembre de 2016 (9:00 – 12:00) – máx. 30 personas Programa 3: Experimente la cultura floral

Disfrute de una increíble salida por la orilla del río Chaophraya con un toque de la vida rural en el norte de la Ciudad de Bangkok. Vuelva a tierra firme en el muelle Khiew Kai Ka con un breve paseo en monovolumen hasta un museo privado de la famosa artista floral SakulIntakul, que realiza los mejores arreglos florales para las familias reales. Participe en una visita exclusiva al museo con el propietario, seguido de un taller privado sobre flores (con un obsequio para los invitados) en el pabellón del jardín.Después, disfrute de un té tailandés de la tarde caracterizado por un delicioso sabor y acompañado de dulces autóctonos, antes de volver al hotel en los monovolúmenes. Código de vestuario: informal con hombros cubiertos y pantalones largos.

Jueves, 17 de noviembre de 2016 (14:00 – 17:00) – máx. 20 personas Programa 4: Experimente el Ku-Dee-Chin

El camino de Bang Ma Kok se remonta por la historia del río Chaophraya. Primero, visite la obra de arte más bella de Rattanakosin en el Thai Royal Barge Museum, donde se conservan con cuidado las barcazas reales, cada una con una historia propia. Después, viaje hasta la Catedral de Santa Cruz, la iglesia portuguesa más antigua, de más de 400 años, y diviértase caminando por los senderos para visitar una encantadora comunidad con una mezcla de habitantes cristianos, musulmanes y católicos. Visite la tienda de Ku-Dee-Chin, pastel de azafrán tailandés, y disfrute de un taller privado de este manjar. Aquí tendrá la oportunidad de aprender paso a paso cómo hacer un pastel Ku-Dee-Chin según la receta original. Al final del programa se le obsequiará con pastel Ku-Dee-Chin como souvenir. Código de vestuario: informal con hombros cubiertos y pantalones largos.

Viernes, 18 de noviembre de 2016 (9:00 – 15:00) – máx. 20 personas Programa 5: El Bangkok más precioso

Visite los lugares más apreciados de Bangkok para asegurar las riquezas y felicidad. Viaje por las concurridas calles de Bangkok que le llevará al templo dorado de Buda (Wat Tri Mit).Suba los peldaños hasta el Buda dorado que según los tailandeses asegura una vida llena de riquezas. Después de un rápido viaje por China Town llegará a Pak KlongTalad, el mercado de productos frescos. Aquí aprenderá a realizar guirnaldas de flores de jazmín con los vendedores locales. Después, suba a un Tuktuk, un singular medio de transporte que le llevará por las callejuelas de Bangkok para conocer los lugares más recónditos y también disfrutar de lugares como el Giant Swing y los templos de Buda. Visite Wat Pho, el templo del Buda reclinado, donde verá las bellas pinturas murales realizadas a mano y al Buda Dorado, al que la gente ora para asegurar su felicidad. Visite las Pagodas de los Cuatro Reyes antes de volver al hotel. Código de vestuario: informal con hombros cubiertos y pantalones largos.

Viernes, 18 de noviembre de 2016 (9:00 – 15:00) – máx. 20 personas Programa 6: Experimente la Tailandia original (9:00 – 15:00) – 20 personas como máximo

Conozca Tailandia más en profundidad y disfrute de un día en la antigua Siam. El parque de la antigua Siam se construyó como un mapa de Tailandia en el que cada una de las regiones y templos sagrados están representados con un pueblo lleno de vida. Es un lugar único para conocer más sobre Tailandia. Continúe hasta el increíble Museo Erawan, dedicado al elefante sagrado de Erawan que, según la creencia tailandesa, vivió en el cielo y sirvió al dios Indra. En el interior del cuerpo del elefante se muestra una extensa colección de porcelanas y objetos artesanales.Disfrute de un almuerzo en un famoso restaurante de marisco tailandés antes de volver al hotel. Código de vestuario: informal con hombros cubiertos y pantalones largos.

Programa preliminar de la conferencia

Domingo ǀ 13 de noviembre de 2016

Reuniones preparatorias de la Junta Directiva del IIO

HORA

EVENTO

PARTICIPANTES

sesión matinal sesión de tarde noche

Reunión del Comité Ejecutivo del IIO Reunión de la Junta Directiva del IIO Cena de la Junta Directiva

Únicamente Comité Ejecutivo del IIO Únicamente Junta Directiva del IIO Únicamente Junta Directiva del IIO

Lunes ǀ 14 de noviembre de 2016

Junta Directiva del IIO y Regiones del IIO

HORA

EVENTO

PARTICIPANTES

sesión matinal sesión de tarde

Reunión de la Junta Directiva del IIO Reuniones de las Regiones

noche

Recepción de bienvenida

Únicamente Junta Directiva del IIO Únicamente miembros del IIO Todos los participantes en la Conferencia

Martes ǀ 15 de noviembre de 2016 HORA

Asamblea General del IIO 2016

EVENTO

mañana

Ceremonia de apertura Asamblea General - Apertura de la reunión - Informe del Secretario General - Reforma Electoral - Estudio comparativo sobre Asia durante todo el día - Historia del IIO - Finanzas del IIO - Plan estratégico del IIO - Ombudsman bajo amenaza / Declaración de Bangkok - Cualquier otro tema relevante después de la Reunión de la Junta actual y de la Junta nuevamente Asamblea General elegida noche

Función nocturna /Cena

PARTICIPANTES Únicamente miembros del IIO

Únicamente miembros del IIO

Únicamente Junta Directiva del IIO Todos los participantes en la Conferencia

11º Conferencia Mundial 2016 DÍA 1 ǀ Miércoles, 16 de noviembre de 2016 8:30 – 9:00 9:00 – 10:00

Registro CEREMONIA DE APERTURA

10:00 – 12:00

SESIÓN PLENARIA: Evolución del concepto de ombudsman 12:00 – 13:00

13:00 – 14:30

SESIÓN EN GRUPO I

SESIÓN EN GRUPO II

Valoración y evaluación del trabajo del ombudsman

El enfoque del trabajo del ombudsman basado en los derechos humanos – parte 1

14:30 – 15:00 15:00 – 16:30

Pausa para el almuerzo

Pausa para el café

SESIÓN EN GRUPO III

SESIÓN EN GRUPO IV

Jurisdicciones múltiples de las oficinas de El enfoque del trabajo del ombudsman basado en los Ombudsman derechos humanos – parte 2

DÍA 2 ǀ Jueves, 17 de noviembre de 2016 9:30 – 12:00

SESIÓN PLENARIA: Ideas innovadoras en el mundo del ombudsman 12:00 – 13:00

13:00 – 14:30

SESIÓN EN GRUPO V

SESIÓN EN GRUPO VI

Desafíos debidos a mandatos múltiples

Colaboración con la sociedad civil: ventajas y desafíos

14:30 – 15:00 15:00 – 16:30

Pausa para el almuerzo

SESIÓN EN GRUPO VII

Pausa para el café SESIÓN EN GRUPO VIII

Libertad de información y el ombudsman Ombudsman en tiempos de crisis o bajo amenaza

DÍA 3 ǀ Viernes, 18 de noviembre de 2016 09:30 – 12:00

TALLER SOBRE LOS MEDIOS 12:00 – 13:30 12:00 – 13:30

Pausa para el almuerzo Sesión relativa a los MNP durante la pausa para el almuerzo La Asociación para la Prevención de la Tortura (APT) invita a todos los ombudsman provenientes de oficinas en las que poseen mandatos del Mecanismo Nacional de Prevención (MNP) a esta breve sesión para el intercambio de experiencias e ideas en el ámbito del control preventivo.

13:30 – 14:30

CEREMONIA DE CLAUSULA

noche

CENA DE DESPEDIDA

DÍA 4 ǀ Sábado, 19 de noviembre de 2016 08:30 – 16:00

ACTO SOCIAL / EXCURSIÓN CULTURAL