“BONSAI” Empresa: Bonsai “Plan estratégico” estratégico” MISION: Realizar comerciales de alta calidad que ayuden a la conservación de la naturaleza y el medio ambiente, a un costo accesible y sobre todo muy originales, únicos, auténticos, dinámicos; que el cliente quedara satisfecho. Ayudar y atender en particular a nuestros clientes Visión: Ser la empresa número uno en desarrollo de comerciales para las diferentes necesidades y requerimientos del cliente, dejando un buen mensaje en cada uno de estos comerciales y ser los mejores de tal forma que no sean olvidados. Valores: Compromiso (con la empresa en la cual trabaja, a la cual se le realizara el software y el proyecto asignado por sus compañeros o líder de proyecto), puntualidad (ya que esto es un trabajo en equipo y se debe de cumplir con las fechas asignadas a su parte del trabajo), Respeto(ya que nos ayudara a tener un buen ambiente de trabajo ), fidelidad (por parte de nuestros compañeros ya que sería injusto que alguien vendiera el trabajo de otro o lo hiciera pasar por suyo), Amabilidad(ser amigable con sus compañeros ya que ayudara a tener un buen ambiente de trabajo), Espíritu de servicio (siempre querer ayudar y no dejar que una sola persona trabaje, siempre 2 cabezas piensan mejor que una), Responsabilidad (ya que en muchas ocasiones un compañero depende del trabajo de otro para seguir avanzando), lealtad (por parte de nuestros compañeros ya que sería injusto que alguien vendiera el trabajo de otro o lo hiciera pasar por suyo), honestidad (ya sea con sus compañeros de no tomar lo que no le pertenece y con la empresa), prudencia (entre compañeros es bueno que estos sean prudente en cuanto a la información que manejan y la relación que tienen con sus demás compañeros) y ética profesional (mostrar siempre una gran ética ya que esto lograra el éxito del proyecto que será el éxito de todos).

OBJETIVOS: Satisfacer al cliente con un excelente desarrollo de comercial para su campaña en particular, y comprometiéndonos al máxima para lograr que llegue un mensaje positivo e indicado por el cliente logrando el cumplimiento de sus requerimientos y un buen desarrollo de este.

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“BONSAI” INDICADORES: INDICADORES Reuniones para la evaluación al final de cada etapa. Metas Cuantitativas: Se valorara el avance, de tal forma que el líder pueda proporcionar una calificación con un rango del 1 al 5 sabiendo que el 5 es la más alta calificación; al área en particular de acuerdo a su desempeño, avances y cumplimiento de objetivo, misión en particular. Bueno 5 Medias 2.5 Medidas a tomar: a) Si el rendimiento es deficiente 1.- llamada de atención. 2.-Penalización económica (5% del sueldo) 3.- Despido b) Si el rendimiento es eficiente: 1.- Bonificación Estrategia: Tener en mente muy bien nuestra ruta crítica elaborada por todos los departamentos de tal manera que así se compromete el personal a entregar su trabajo en las fechas asignadas y acordadas. Realización de minutas en cada reunión para poder tener un control de estas. Evaluaciones contantes Revisión de requerimientos y objetivos para saber si se están cumpliendo. PROCESOS REQUERIDOS: El líder valorara el trabajo junto con la jefa de tal manera que si el personal está cumpliendo con su trabajo se le dará una bonificación pero al final del proyecto asignado. CARTELERA DE PROYECTOS: Elaboración de campañas de comerciales con COCA-COLA Elaboración de publicidad con TOSHIBA Realización de desarrollo de comerciales con empresas que cuidan el agua

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“BONSAI” Realización de desarrollo de comerciales con empresas que cuidan las plantas Realización de desarrollo de comerciales con empresas que cuidan los animales ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:

Presupuesto: Todos los salarios presentados son por un periodo de tiempo de un mes y correspondientes al cargo señalado. JEFA DE LA EMPRESA BONSAI $20,000.00 LIDER DE PROYECTO $17,000.00 JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ANALISIS $15,000.00 Analista de proyectos $12,000.00 JEFE DE DEPARTAMENTO DE DISEÑO $15,000.00 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO $15,000.00 DESARROLLADOR $13,000.00 GERENTE DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD $15,000.00 Presupuesto mensual total: total: $113,000.00 $

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“BONSAI” Plan de comunicación con el cliente. cliente El líder se encargara de la comunicación con nuestro cliente con ayuda de un analista de tal forma podrá tomar todos los requerimientos necesarios para levar acabo un buen desarrollo del proyecto en cuanto a su comercial, así como si desea frases en particular o mensajes, promover, asignar descuentos, ofertas , promociones, etc. del cliente en cuestión. Tendremos algunos teléfonos de la empresa, correos electrónicos, página de internet, por los cuales podrá tener contacto con nosotros el cliente asi como una atención personalizada con nuestro cliente por parte de nuestra empresa, garantizando su satisfacción y el cumplimiento de nuestros objetivos y la misión de la empresa.

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“BONSAI” Ruta Crítica. Crítica.

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“BONSAI” Planeación respecto a departamentos, actividades y tiempo.

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“BONSAI” DESCRIPCION DE LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA DEPARTAMENTO DE ANALISIS VISIÓN Ser un departamento con una gran capacidad de interpretar al cliente para saber qué es lo que desea obtener en su comercial de tal manera que se pueda desarrollar de la mejor calidad su software, así como ayudar a la parte administrativa. MISION Es comunicar de una forma clara y precisa a los diferentes departamentos los requerimientos del cliente, así como analizar las partes que estos tendrán que desarrollar. OBJETIVOS Satisfacer las necesidades del cliente , así como lograr una buena comunicación con los otros departamento y un buen análisis de los requerimientos a implementar en el software del comercial. Personal Hernández Solorio Lorena..... jefa del área de análisis Tareas Lista de requerimientos Citas con el usuario Creación de la ruta critica Análisis de los requerimientos Apoyar a los departamentos Apoyar al líder

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“BONSAI” DEPARTAMENTO DE DISEÑO VISIÓN Ser un departamento con fuerte inclinación al desarrollo de nuevas ideas enfocadas en la rentabilidad, calidad y cuidado de la organización y su entorno MISION Desarrollar ideas y soluciones creativas de forma rentable para la organizaron y sus clientes, manteniendo el cuidado estético y ético y contribuyendo al desarrollo de nuestra gente y de la sociedad en general OBJETIVOS Satisfacer las necesidades, crear ideas nuevas y eficientes que aporten a la empresa un beneficio productivo Personal Julio César Luna Martínez ..... jefe del área/diseñador Omar Reyes Castellanos .................diseñador

Tareas Julio César Luna Martínez Responsable de asignar recursos de equipo a proyectos( dirección, participación como especialista, supervisión o diseño de proyectos especiales, participación en la selección del personal para el área

Omar Reyes Castellanos Organizar información, jerarquizarla, interpretarla, estructurarla y decodificarla. Realizar bocetos y crear el arte del producto final. Monitorear el proceso de desarrollo superficialmente para cuidar que el trabajo realizado cumpla con las especificaciones, así como comunicar de una manera lo más precisa y contundente un "contenido" o "concepto/s" a través de la comunicación visual (principalmente)

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“BONSAI” DEPARTAMENTO DE DESARROLLO Misión El departamento de Desarrollo de Software tiene por objetivo implementar y fortalecer la cultura del desarrollo de proyectos de calidad. Visión Implementar las mejores soluciones en software que su empresa necesita para mejorarla en cuanto a competencia laboral significa. Buscar los mas altos rangos de certificación, para dar una mejor calidad de experiencia al usuario final. Objetivos Nuestro departamento de desarrollo de software ofrece aplicaciones estándar y soluciones específicas a nuestros clientes. Nuestros profesionales en continua formación se basan para sus proyectos en MÉTRICA versión 3 que establece una metodología de planificación, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información. Esto permite asegurar la calidad y la seguridad de nuestros proyectos. Nuestro departamento desarrolla aplicaciones personalizadas para plataformas Flash. Para el diseño de nuestras aplicaciones estamos en constante reciclaje para el desarrollo de las interfaz de usuario más adaptadas e intuitivas evolucionando con el mercado y los últimos estándares de programación. Valores Nuestro departamento de desarrollo cuenta con una metodología y disciplina de trabajo que nos permite responder a sus expectativas de servicio, tiempo, calidad y precio. • • • • • • • •

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Análisis de información. Diseño General. Diseño Computacional. Programas en códigos fuentes y binarios. Manuales de usuario y técnico. Pruebas Integrales. Formación. Entrega y puesta en producción

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“BONSAI” Actividades:

Las actividades que contemplara el departamento de desarrollo están encausadas a la implementación de software grafico, en específico bajo la tecnología flash. La actividad de desarrollo estará apegada a una realización sistemática con el objetivo de proporcionar una aplicación óptima. De esta manera se enuncian las siguientes actividades:

-Desarrollo de diagrama de flujo. -Desarrollo de pseudocódigo. -Desarrollo de código fuente. -Desarrollo de aplicación.

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DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD

PUESTO: GERENCIA DE CONTROL NOMBRE: DÍAZ JAIMES DANIEL MISIÓN: Lograr la más alta calidad respecto a los requerimientos del usuario y no dejar en mal a la empresa ni quedar mal con el usuario VISIÓN: Ser un departamento que cumpla con las expectativas de la empresa y del cliente, tomando en cuenta los valores éticos de dicha profesión y ser un buen departamento. OBJETIVO: Desarrollar productos de calidad probada que tengan una vida productiva muy extensa y que no sean susceptibles a fallos. ACTIVIDADES: Mantener un trabajo conjunto con los desarrolladores verificando periódicamente que el proyecto se esté realizando de manera correcta y en los tiempos marcados para tal efecto, hacer la revisión del mismo y en su caso corregir los posibles errores o deficiencias del proyecto, brindar asesoría, concebir propuestas de mejora, así como ocuparse de su mantenimiento. IMPLEMENTACIÓN: El departamento de control y calidad está vinculado permanentemente a la implementación desde el momento en que se empieza el desarrollo del proyecto haciendo las revisiones necesarias y correcciones durante el tiempo que dure el desarrollo del mismo e inclusive una vez terminado ocupándose de las posibles mejoras que podrían implementarse.

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“BONSAI” MINUTA

9 de Septiembre del 2009. 2009.

Lugar de cita: cita: en la facultad de ingeniería UNAM

Gente que asistió: asistió: Personal de la empresa.

Actividades realizadas: realizadas:




Organizar actividades a realizar para cada uno de los miembros de la empresa.




Lluvia de ideas sobre lo que se desea hacer en la empresa y para la organización de esta y su buen mejoramiento.





Realización de la ruta crítica y opinión de esta de tal manera que cada integrante este de acuerdo con el tiempo asignado que se le da para cada una de sus tareas.




Organizar objetivos de acuerdo a departamentos




Realización de misión, visión y actividades por departamentos




Organización del equipo.




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Realización de las tareas asignadas proporcionadas por la jefa.

Pasar información personal para establecer una buena comunicación dentro de la empresa.