La fase live in, è il momento in cui il cliente può usufruire dei vari servizi che l’albergo offre predisposti dalla struttura per rendere il suo soggiorno il più piacevole possibile. Molte strutture sono fornite di questi servizi in maniera gratuita o per altre si ha un’aggiunta sul costo totale; ma non solo, si occupa della parte tecnica ad esempio: informazioni, reclami, custodia oggetti personali, cambio valuta ecc. Pag 241 SICUREZZA L’albergo offre dei servizi di ospitalità ed enogastronomici che garantiscono sicurezza 24 ore su 24 all’ ospite, specialmente di notte, visto che la struttura è più