CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

1. Paradigma de Investigación.

En el análisis del marco que determina el presente estudio, es pertinente aclarar que según Ruiz (1998, p. 2) “el paradigma comprende la manera de hacer ciencia, adoptada por la comunidad científica, en un momento histórico determinado; es decir, supone un conjunto de ideas, creencias y estructuras conceptuales que permiten interpretar la realidad; una manera o método particular de indagar dicha realidad y un conjunto de problemas específicos susceptibles de ser investigados”. Así, el presente estudio se enmarca dentro del paradigma cualitativo, en tanto se examinan de forma analítica el comportamiento del consumo eléctrico interanual en el Estado Zulia con respecto al crecimiento del PIB en Venezuela, sobre la base de variables sociales que determinan el análisis de la demanda eléctrica, considerando informaciones producto del análisis de profesionales expertos en la materia. Desde la perspectiva del paradigma cualitativo, es inaceptable desligar pensamiento y realidad, y se tiene la convicción sobre una realidad modelada

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y construida por los pensamientos, donde se investiga de acuerdo con Taylor y Bogdan (1996, p. 34) “como se forma parte de esa realidad y desde la perspectiva y posibilidad para conocerla, así entre el sujeto de la investigación y el objeto que habla se establece una relación de interdependencia e interacción”.

2. Tipo de Investigación.

En los procesos de investigación es necesario definir el horizonte metodológico sobre el cual se estructurarán las actividades propias del estudio. Uno de los pasos esenciales es definir el tipo de investigación, el cual según Tamayo y Tamayo (2000, p. 50) “se determina según el problema a abordar y el propósito que persigue el autor de la misma”. De acuerdo a los pasos a seguir, la metodología la caracteriza como una investigación cualitativa que según Martínez (1998), reconoce la subjetividad de los sujetos como parte constitutiva de su proceso indagador. Ello implica que las ideologías, las identidades, los juicios y prejuicios, y todos los elementos de la cultura impregnan los propósitos, el problema, el objeto de estudio, los métodos e instrumentos, forman parte incluso de la selección de los recursos y los mecanismos empleados para hacer la presentación y divulgación de los resultados e interpretaciones del estudio. Las implicaciones de esta condición tienen grandes consecuencias.

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Se considera investigación cualitativa porque su foco de atención coincide con lo planteado por Sandín (2003, p.121) en “descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables, incorporando la voz de los participantes, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal y como son expresados por ellos mismos”. El paradigma de la presente investigación se considera fenomenológico por cuanto está centrado en analizar los hechos expresados según se dan, interpretando el conocimiento y la experiencia de especialistas en la materia, que se concentran en la matriz epistémica de los esfuerzos intelectuales de mentes privilegiadas, como lo explica Martínez (2000, p. 71) “cuyo valor y significación pone de manifiesto la solución de los problemas planteados”. En ese sentido, el paradigma fenomenológico tiene una especial relevancia epistemológica, al valorar los nexos de interdependencia que tienen los elementos constituyentes de una entidad y los nexos de diferentes realidades, por lo cual la metodología que adopta es hermenéutica, fenomenológica, considerando además que la interpretación es siempre relativa y provisional; por tanto, la realidad necesita ser enfocada desde muchos

ángulos

diferentes

para

poder

ser

ilustrada

y

dilucidada

adecuadamente según lo comenta Martínez (2000). Desde el punto de vista de la dimensión ontológica, se refiere a un fenómeno social como lo es el consumo eléctrico, basado en una visión prospectiva. En su dimensión epistemológica permite considerar el conocimiento de expertos en el

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sector eléctrico, así como la dimensión metodológica supone una preocupación por el modo en que el individuo crea, modifica e interpreta el mundo en el que se encuentra, tal como lo explica Sandín (2003). Este estudio enfoca uno de sus objetivos específicos a analizar el comportamiento del consumo eléctrico para recomendar con visión prospectiva los escenarios posibles, tomando como base las Teorías de Consumo, lo cual es posible a través de la documentación contenida en los registros de las estimaciones de consumo de la empresa local de servicio eléctrico.

3. Diseño de la Investigación.

El diseño de la investigación permite hacer referencia al plan general que el investigador se propone con el fin de resolver los objetivos del estudio indicándole la estructura a seguir en la investigación. Al considerar el diseño de investigación se puede clasificar al mismo como documental, en tanto el estudio de las categorías de análisis. Para responder a los objetivos específicos planteados, el análisis se derivó de los registros escritos aportados por los Informantes Claves, cotejándolos con las posiciones de los autores que sustentan las unidades de análisis. Respecto al diseño documental, Finol y Nava (1996, p.23) afirman que éste “comprende un conjunto de pasos ordenados dirigidos al análisis científico de documentaciones, para abstraer las características, las cuales ofrecen los hechos plasmados en documentos escritos”

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El diseño tomado en cuenta en la presente investigación se ciñó a las ideas establecidas por Martínez (1998), en cuanto al tiempo referido a los distintos momentos que fueron necesarios para entrevistar a los informantes claves, con quienes se desarrolló una entrevista, utilizando el diálogo. Esta entrevista fue grabada en la medida que se respondían las preguntas del cuestionario. Cuando se logró tener la información total de los informantes claves, se transcribió cada una de las grabaciones, las cuales fueron analizadas e interpretadas. Del mismo modo, se aplicó la entrevista a personalidades reconocidas por su trayectoria en el área, denominadas Informantes Claves. Dicha entrevista fue administrada en una única oportunidad, se consideró el diseño no experimental transeccional descriptivo, definido por Hernández, Fernández y Baptista (1998, p. 189) como aquel “diseño en el cual se observan situaciones ya existentes, sin manipular intencionalmente la misma, en un tiempo determinado”. Esto implica que el diseño se centra en el análisis de hechos sociales, tal como es el caso de los diseños especificados bajo el enfoque cualitativo, en el cual el investigador cualitativo estudia a las personas en el contexto de su presente y de su pasado. Esta perspectiva de investigación enfatiza sobre lo interior, es decir, lo válido o que proviene de adentro del sujeto. En esta investigación se plantean los Escenarios, en tanto se analiza el crecimiento del PIB con el crecimiento interanual de la demanda de potencia eléctrica en Venezuela, considerando los planteamientos de Van Der Heijden

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(1998, p.12), quien afirma que “una adecuada metodología de escenarios es aquella que permite la obtención del futuro deseado a partir de reuniones de grupos de personas que por medio de conversaciones estratégicas planificadas, logran una comprensión compartida de una situación dada”. Esta metodología se basa en la Prospectiva como disciplina, cuyo propósito fundamental es la exploración del porvenir en el contexto de las ciencias humanas y sociales, y según Miklos y Tello (2000, p. 10) “representa la mejor opción metodológica disponible para estudiar y trabajar sobre el futuro”. Se parte de una situación actual en la búsqueda de prever e imaginar situaciones que pueden derivarse de diversas influencias. Es una reflexión sobre el porvenir, en este caso del sector eléctrico.

4. Población.

En el proceso metodológico del estudio es necesario definir la población a analizar. En tal sentido, señalan Hernández, Fernández y Baptista (1998 p. 174) “lo primero en la definición metodológica de la investigación corresponde a la determinación de las unidades de análisis, personas, objetos, hechos, organizaciones, sociedades dependiendo directamente del problema sujeto a la investigación y los objetos del estudio”. De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2000, p. 114) la población comprende “un conjunto de características comunes consideradas como definitorias del universo o unidades de población”. Para efectos de este

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trabajo, la población se constituyó por un conjunto de personalidades reconocidas por su trayectoria en materia de manejo organizacional y administrativo de empresas de energía eléctrica. La población de personas con una amplia trayectoria en materia de análisis de empresas y consumos eléctricos es limitada y de reducidas dimensiones. Se propone realizar entrevistas a 7 Informantes Claves. Para Martínez (1998, p. 7), se trata de “reportes de investigaciones basados en personas que aportan la información, enfatizando en quiénes son y no sobre cuántos son”. La población del estudio conocida como los Informantes Claves son:

Cuadro 4 Informantes Claves Iniciales

Experiencia en el Sector Eléctrico

Cargo

Formación Académica

JRP

28 años

Vicepresidente de Generación

Ing. Químico

ENELVEN

JMR

37 años

Presidente

Ing. Electricista

ENELVEN

22 años

Gerente de Planificación Financiera

Ing. Electricista Contador Público Especialización en Gerencia Empresarial

ENELVEN

28 años

Vicepresidente de Asuntos Estratégicos

Ing. Electricista

ENELVEN

GC

50 años

Consultor. Gerente Electrificación (CVF / CADAFE)

CPM

30 años

Vicepresidente de CAVEINEL

HZJ

40 años

Ex-Presidente de Empresa Eléctrica. Consultor

AVV CEU

Ing. Civil Postgrado Resnick Polytechnic Institute N.Y. (Electricity) Ing. Electricista Maestría Ingeniería Ambiental Doctorado en Energía Ing. Electricista

Fuente: Expertos del Sector Eléctrico, 2004

Empresa

CAVEINEL

CAVEINEL

Consultor Independiente

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5. Técnicas e Instrumentos.

Para efectos de este estudio, y considerando la diversidad de objetivos planteados, es esencial aplicar la técnica de entrevista. Según Aiken (1995, p.264), consiste en “el intercambio establecido entre dos individuos o más con el propósito de obtener información para fines de la investigación. Este instrumento requiere de habilidad y es laborioso en su aplicación pues incluye un intercambio dinámico entre dos individuos que se influyen mutuamente”. Esta entrevista fue aplicada en forma individual a la población de estudio, en el lugar previamente acordado donde éstos se encontraban disponibles para responder al mismo (ver Instrumento anexo). Para el desarrollo de la entrevista se diseñó un cuestionario conformado por preguntas abiertas generales que facilitan el diálogo. Tal como lo plantea Martínez (1998, p.69), sirvió de “guía” para la entrevista, cuyo orden y contenido fueron alterados de acuerdo con el proceso.

6. Validez.

El cuestionario para la entrevista de estudio fue sometida a un proceso de validez. Para Hernández, Fernández y Baptista (1998, p. 241) “la validez comprende el grado en el cual se mide la variable de la investigación. Por tanto, una vez diseñada la entrevista se sometió a un estudio por parte de expertos

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para identificar su validez de contenido, tal como lo explican Hernández, Fernández y Baptista (1998, p. 241), quienes aseveran que “la validez de contenido se refiere al grado en cual un instrumento realmente mide el interés del estudio, considerando la opinión de personas expertas en el área”. Para facilitar este proceso se utilizó un formato de validación y se solicitó a diez (10) expertos que evaluaran la pertinencia de cada pregunta con el objetivo general, objetivos específicos, la dimensión e indicadores evaluados, así como también verificaran su redacción y ubicación en el continuo. Estas correcciones fueron realizadas para garantizar la medición de las categorías de estudio a través de la validez de su contenido.

7. Fiabilidad de la Investigación

Dadas las características de la presente investigación, como es la de analizar el consumo eléctrico para describir escenarios prospectivos, el concepto de confiabilidad tiene un significado bastante diferente al que se le asigna en la orientación positivista de la ciencia tradicional. Se trata de analizar el rigor científico de la investigación cualitativa para determinar su calidad, considerando la consistencia o fiabilidad referida a la dependencia que tiene una pregunta respecto a la temática que se indaga, por lo cual según Sandín (2003, p.191) para este tipo de investigación es “preciso utilizarla como criterio propio con el cual se logra alcanzar el objetivo de articular los supuestos del enfoque cualitativo”.

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Tomando a Martínez (1991, p.126), la confiabilidad en este tipo de estudios estará orientada hacia una confiabilidad interna “de concordancia interpretativa entre diferentes observadores, evaluadores o jueces del mismo fenómeno”. Es decir, la confiabilidad es sobre todo interna, interjueces.

8. Técnica de análisis de los datos

Por ser ésta una investigación cualitativa que pretende analizar el comportamiento del consumo eléctrico de manera de recomendar futuros escenarios para Venezuela, se requirió considerar la interpretación como el medio efectivo para obtener las respuestas, de allí que sea la hermenéutica la corriente fundamental del estudio. Al respecto, Sandín (2003, p.60) explica que “la hermenéutica se presenta como una filosofía que permite redefinir y reconceptualizar el objeto, el método y la naturaleza de la investigación en las ciencias sociales en general”. Cabe destacar que la técnica de análisis de los datos se llevó a cabo a través de la interpretación de las opiniones resaltadas de los Informantes Claves, las cuales fueron grabadas y luego transcritas, haciendo énfasis en palabras y expresiones que caracterizan la categoría, estableciéndose como sub-categorías, analizándolas para teorizar al respecto de lo expresado en relación con lo deseado en este caso, los posibles escenarios que pueden darse en Venezuela en cuanto al consumo eléctrico, con lo cual se plantea una visión estratégica prospectiva.

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9. Procedimiento de la Investigación

Se realizó una investigación de tipo cualitativa, ya que el objetivo general del estudio se dirigió a analizar el comportamiento del consumo eléctrico en el Zulia, tomando como base el crecimiento de la demanda eléctrica en función del PIB. Así mismo, al considerar la participación del investigador, este estudio fue observacional, pues en el mismo se describe, sin pretender modificar, las tasas de crecimiento de PIB en función del consumo eléctrico interanual. Se desarrolló el basamento teórico para soportar la investigación y el abordaje de la Categoría y de las unidades de análisis. Adicionalmente, se diseñó el procedimiento metodológico, a través de la construcción del instrumento (entrevista), se determinó la validez y fiabilidad del mismo. Se estableció el marco poblacional a ser entrevistado, es decir, los informantes claves. Toda vez que se obtuvo la validez del instrumento, éste se aplicó para recolectar la información pertinente al presente estudio, asociada al sector eléctrico. Posteriormente, los datos fueron analizados e interpretados y se describieron

los

escenarios

posibles,

formulando

los

lineamientos

estratégicos con visión llegando a concretarse las conclusiones y recomendaciones de la investigación.