CARTILLA GUIA PARA INFORMES1 LINEA CAPACITACION PROGRAMA PROYECTO SOCIAL UNIVERSITARIO

FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA ING. INDUSTRIAL PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CARTILLA GUIA Esta cartilla está dirigida a los estudiantes que como Proyecto Social Universitario dirijan sus esfuerzos a CAPACITACION. Los objetivos de esta cartilla son: a. Explicar y estandarizar la presentación de los informes escritos. b. Brindar recomendaciones generales que faciliten la presentación de informes.

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1. Aplicación en Proyectos Capacitación Autores: Ing. Giovanna Fiorillo Obando, Ing. Patricia Dorado. Actualizada en 2015-1

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INFORMES 1. INFORME INICIAL: Diagnostico y Plan de Trabajo 2. INFORME FINAL: Resultados y Continuidad del Proyecto Normas y Recomendaciones para la presentación de los informes:  Imprima por lado y lado de las hojas.  Utilice espaciado sencillo entre los párrafos.  La carátula de los informes debe ser transparente (un acetato).  Debe citar siempre al pie de la página lo que no es de su autoría (Libros, revistas, trabajos de compañeros, otros)  No redacte en primera persona.  Tenga presente el tiempo de los verbos, el informe debe estar en pasado o preferentemente en presente, sólo las recomendaciones y el trabajo de continuidad estarán en futuro.  No debe citar nombres, solo mencionar dependencias o cargos.  No use lenguaje coloquial.  El informe debe ser agradable a la vista, con esquemas y cuadros, entre otros (las tablas deben tener un título que especifique su contenido, deben estar debidamente organizadas las filas, columnas, tamaño de letra adecuado, en lo posible limitar cada tabla en una sola página).  No presente información o datos que no puedan sustentar y carezcan por lo tanto de soportes.  Los formatos que se proponen deben ir acompañados de los instructivos para su diligenciamiento. Las convenciones o símbolos utilizados en los diagramas deben explicarse.  Sin excepción, todas las cartillas e instructivos, son anexos del Informe Final.  Las cotizaciones son obligatorias en caso de requerirse; presentar mínimo tres.  Presentar el documento teniendo en cuenta las Normas APA INFORME INICIAL: 1. DIAGNOSTICO ¿Qué es? Corresponde al análisis que refleje la situación actual de la Comunidad a capacitar y sus necesidades de acuerdo al entorno.

¿Para qué sirve? a. Para conocer la organización y diagnosticarla objetiva y sistemáticamente recurriendo al criterio del estudiante de Ingeniería Industrial y NO a la visión pragmática del interlocutor de la institución. b. Para definir las características sociales, demográficas, de conocimiento y de interés por la conformación de empresas y/o desarrollo personal. c. Para planificar los módulos de capacitación, contenidos y metodología a desarrollar de acuerdo a las necesidades y características propias de cada comunidad.

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ESTRUCTURA Portada La portada debe corresponder con el siguiente esquema: PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ASIGNATURA PROYECTO SOCIAL UNIVERSITARIO LINEA DE ACCION: CAPACITACION PROGRAMA: FUNDACION FOMENTO EMPRESARIAL FE Sede donde se realiza la Capacitación Titulo de la Capacitación: Horario: INFORME INICIAL. DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO INTERLOCUTOR DIRECTO: DIRECCION DEL LUGAR DE CAPACITACION TELEFONOS DE CONTACTO INTERLOCUTOR: BARRIO: LOCALIDAD: Mail (cuando aplique) INTERLOCUTOR SUPLENTE (cuando aplique) Nombre: Mail: PROFESOR: ESTUDIANTE ING. INDUSTRIAL: TELÈFONOS: EMAIL:

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_________________ _________________ _________________ _________________ _________________

SANTAFÉ DE BOGOTÁ FECHA COMPLETA

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**Si la entidad pertenece a un programa, por ejemplo, Sociedades Bolívar diligencie este campo. Segunda hoja TABLA DE CONTENIDO Se explica qué contiene el informe en el orden en que se abordan los temas del mismo y la numeración de las páginas correspondientes. Tercera hoja 1. Reseña histórica o Antecedentes Descripción actualizada de la historia de la institución desde su inicio hasta la fecha. Descripción actualizada de la historia de la LOCALIDAD, desde su inicio hasta la fecha. Describa las condiciones sociales de la comunidad a partir de información primaria o secundaria. Ubíquela la comunidad y la localidad en el contexto de Ciudad. Indique las características/perfil del grupo que recibirá la capacitación. Se recomienda que en la primera clase aplique una encuesta básica que proporcione esta información asi como las expectativas del grupo ante el tema de capacitación. 2. Situación Legal Verificar si está inscrito en la Cámara de Comercio, averiguar el NIT, si registró su marca y las patentes del caso. Hojas siguientes 3. Análisis de la situación Permite al estudiante de Ing. Industrial, conocer los diferentes aspectos de la institución. Elaboración del diagnóstico. PROYECTOS NUEVOS Y DE CONTINUIDAD: 3.1 Diagnóstico del Sector o Comunidad. Lograr, por parte del estudiante, una comprensión general de la situación de la población hacia la que el proyecto social se ha orientado. Este diagnóstico consiste básicamente en documentar y sintetizar los siguientes aspectos:

1. Ubicación geográfica, a que localidad de Bogota pertenece, mediante un mapa o plano. 2. Características SOCIO - ECOOMICAS de la zona: (fuente: Información secundaria, ejemplo: Alcaldía Mayor y de Alcaldía menor específica) Cantidad de población (censo) Origen de la población. Estructura de la población. (por sexo y edad) Nivel socio-económico. Nivel de educación. Nivel de satisfacción de los servicios básico. Empleo. Salud. Necesidades Insatisfechas. En general los datos de población utilizados para los estudios socio económicos Mediante gráficas, tablas, cuadros y análisis personal interpretar la información adquirida para lograr una comprensión de la población hacia la que el proyecto social se ha orientado. 3.2. Diagnóstico del Grupo a Capacitar. Permitir, por parte del estudiante, una comprensión específica del grupo al que atenderá. Este diagnóstico consiste básicamente en aplicar una corta encuesta a todos los estudiantes que conforman el grupo a capacitar y en la cual se indaga por aspectos tales como: 1. Edad. 2. Sexo.

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3. Ocupación, 4. Número de hijos. 5. Estado actual (casados, separados, unión libre, madre cabeza de familia) 6. Nivel de educación básica ultimo aprobado. 7. Fecha aproximada de este último. 8. Capacitaciones comerciales recibidas (contabilidad, mercadeo, etc.) y con qué institución. 9. Capacitaciones técnicas recibidas (soldadura, modistería, ebanistería, metalmecánica, etc.) y con qué institución, (i.e. el sena) 10. Oto tipo de capacitaciones (i.e. manualidades, pintura en artesanías, etc.) 11. Razón del interés por el curso: (tener su propio negocio, capacitación con fines laborales, ocupación tiempo libre, etc.) 12. Si tiene interés en un proyecto de creación de empresa, cual es? Y si involucra a más personas o no. 13. Distancia de su vivienda al sitio donde se impartirán las clases. etc.…

En este grupo de preguntas el estudiante puede incluir las demás que considere le pueden aportar conocimiento sobre el tipo y las características académicas del grupo al que orientará a lo largo su proyecto. Mediante graficas, tablas, cuadros y análisis personal interpretar la información adquirida para lograr una comprensión específica del grupo al que atenderá y cuales son sus necesidades, limitaciones académicas (i.e. si no tienen un nivel de matemáticas básicas que les permita comprender con facilidad operaciones requeridas) y expectativas. Finalmente, con esta información primaria, procederá a realizar el análisis respectivo y elaborar el diagnostico empresarial con toda la creatividad y el ingeniero de su disciplina. A partir del periodo 2014-3, será obligatorio el uso de la Herramienta de Diagnóstico y Análisis, llamada PPI (Paradigma Pedagógico Ignaciano), tanto en el primer informe como en el informe final. Esta herramienta será explicada en clase por cada profesor. En el caso de los proyectos de continuidad presente la información que considere relevante del informe del semestre inmediatamente anterior, recordando indicar mediante pie de página la fuente correspondiente. 4. Análisis de la Intervención de la Pontificia Universidad Javeriana Relacione el semestre, los estudiantes y los aportes que estudiantes de la universidad hayan realizado en la organización a partir de la información que le provea la institución. Determine el grado de aplicación de las soluciones planteadas por los asesores anteriores y en caso de no estar actualmente aplicando las propuestas indique las causas. Semestre Estudiantes Temas Capacitación Ing. Industrial

5.

No. capacitadas

Personas Observaciones

Definición del Tema de Capacitación 5

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Después de conocer la situación actual de la institución a asesorar, debe realizarse un análisis de los problemas actuales de la siguiente forma: -

Listar todas las necesidades expresadas por el grupo. Elaborar una lista en la que se coloque en orden de importancia las necesidades, comenzando con aquel que necesita una atención prioritaria seguido de los demás. Seleccionar el tema de capacitación durante el presente periodo y justificar la elección.

2. PLAN DE TRABAJO ¿Qué es? Corresponde al planteamiento de posibles soluciones a partir del análisis del diagnóstico y a la elaboración del plan de trabajo ¿Para qué sirve? a. Para proponer las herramientas que permitan implementar las posibles soluciones. b. Para delimitar y planear el proyecto y los resultados durante el semestre. ESTRUCTURA 1. -

-

Objetivos Objetivo General. Es lo que se quiere lograr con la CAPACITACION y debe ser la solución al problema seleccionado. Se escribe en infinitivo y con una frase muy corta. Debe responder a dos preguntas ¿qué se pretende lograr con el proyecto? Y ¿para qué se va a realizar? Ejemplo: Capacitar y Elaborar una cartilla didáctica en “Mercadeo y Ventas” a los alumnos del grado 10 del Colegio Ofelia Uribe. No debe agregarse mediante qué. Objetivos Específicos. Defina específicamente las competencias y/o habilidades que desarrollara en sus alumnos y defina los Indicadores de gestión que le permitan evaluar el logro de sus objetivos. Son los elementos que componen y delimitan el objetivo general, por lo tanto son logros que se alcanzarán con la CAPACITACION prestada. Son las actividades concretas, fines inmediatos y señalan los aspectos que se van a tratar de acuerdo con la naturaleza del tema. Al formularlos use lenguaje claro, preciso, libre de términos ambiguos. También van en infinitivo. Siguiendo el ejemplo anterior podrían ser: -

Capacitar en la Mezcla de Mercadotecnia

-

Capacitar en herramientas de posicionamiento de producto

-

Capacitar en Servicio al cliente 6

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-

Elaborar la cartilla didáctica

Como puede observarse son “resultados” que se alcanzarán al finalizar el proyecto y que unidos conforman el objetivo general. 2. Metodología Aquí se explica “cómo” se lograrán los objetivos. Son los pasos a seguir para lograr cada objetivo específico, por lo tanto se deben presentar en forma secuencial mencionando las herramientas de Ingeniería a utilizar. La metodología es la operacionalización de los objetivos específicos. Objetivos Específicos

Metodología

Bibliografía

Cada uno de los Objetivos Específicos Se explican los métodos a Se indican utiliza una herramienta particular. Por seguir. documentos soporte lo tanto, el cuadro se desarrollará con cada uno de estos.

los

3. Cronograma de Actividades Corresponde a la programación (fechas y contenidos) de cada clase realizada para el beneficio de la comunidad o grupo de personas beneficiadas con el proyecto. Esta programación es el documento fundamental para la ejecución, seguimiento y evaluación de su gestión. Su firma es prueba de su compromiso con la organización beneficiada de cumplir a cabalidad el objetivo y la firma del interlocutor indicando que conoce y aprueba la propuesta de trabajo. 4. Bibliografía Referencia de los documentos consultados para desarrollar el informe diagnóstico, y las propuestas para apoyar la asesoría.

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ANEXO No. 1. Detalle de la programación de capacitación Linea de Acción: CAPACITACION Proyecto Social: institución)

PROGRAMACION DE TRABAJO PROYECTO SOCIAL UNIVERSITARIO. Ingenieria Industrial

(Nombre

Estudiante Ing. Industrial Universidad Javeriana:

de

la

Pontificia

Lugar/Sede de la Capacitación:

Meses

Mes1

Mes2

Mes3

Mes4

Nombre del profesor: Nombre Interlocutor Directo: N.O.E.*

Tema de la clase

Semana Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha Planeado x

1

x

x

Diagnosticar el Grupo Ejecutado Planeado x

2

x

x

x

x

Liderazgo Ejecutado Planeado

3

x

x

x

x

Ventas Ejecutado Planeado

4

x

x

x

x

x

Servicio al Cliente Ejecutado Acuerdo Horario

Firma Estudiante Universidad Javeriana Firma Interlocutor/Beneficiario

Dia:_________Hora: __________

N.O.E.* Corresponde al Número del Objetivo Especifico Espacio Uso del Profesor Area(s) trabajo del proyecto Gerencia y Administración Contabilidad y Finanzas Este plan de trabajo requiere ajustes?Si Producción y Procesos Vo.Bo. Del Profesor Calidad Otra. Cual?

No

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