Seminario Organización y Control de Operaciones de Inventarios
2016 - 2017
CATALOGO DE CAPACITACIONES SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS EFORMA, S.A. SERVICIO DE FORMACIÓN TÉCNICA Y PROFESIONAL LÍDER EN FORMACIÓN CONTINUA
BIENVENIDO SEFORMA, S.A., nace como respuesta a la
gran demanda de formación con nua que existe en nuestro país. Nuestro compromiso con la excelencia y el servicio, hace de sus capacitaciones una experiencia única, con resultados visibles en la rentabilidad de su Empresa, aportando los conocimientos necesarios para estar a la vanguardia y en la alta compe vidad que el mercado global demanda.
CATÁLOGO
TABLA DE CONTENIDOS
ASISTENTES EJECUTIVOS
6
ADMINISTRACIÓN BÁSICA PARA ASISTENTES
6
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PRIORIDADES
6
ASISTENTE EJECUTIVO DE ALTO IMPACTO
6
COMPETENCIAS PARA ASISTENTES EFECTIVOS
7
COMUNICACIÓN PARA ASISTENTES EFECTIVOS
7
HABILIDADES EFECTIVAS PARA ASISTENTES GERENCIALES
7
HERRAMIENTAS EFECTIVAS PARA ASISTENTES DE ALTO DESEMPEÑO 7 IMAGEN Y PROTOCOLO PARA NEGOCIOS EXITOSOS
7
ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN PARA EJECUTIVOS
7
INTELIGENCIA EMOCIONAL EJECUTIVA
8
PENSAMIENTO CRITICO PARA LA TOMA DE DECISIONES ASERTIVAS 8
Mejore el desempeño de su equipo, lleve a su equipo al siguiente nivel con este catálogo de temas que otorga a los direc vos de cualquier área funcional, las herramientas y conocimientos para potenciar el desempeño de su equipo o staff.
RECEPCIONISTA DE ALTO NIVEL
8
CAPITAL HUMANO
9
ADMINISTRACIÓN TOTAL Y GESTIÓN EFECTIVA DEL CAPITAL HUMANO
9
BALANCED SCORCARD ENFOCADO EN EL CAPITAL HUMANO
9
CAPITAL HUMANO: SOCIO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN
9
NEGOCIACIÓN EFICAZ DE CONTRATOS COLECTIVOS
10
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN: FORMULACIÓN Y ELABORACIÓN EFECTIVA
10
PLAN DE NEGOCIO Y CAPACITACIÓN: ALINEACIÓN DE OBJETIVOS
10
RECLUTAMIENTO EFECTIVO POR COMPETENCIAS
10
VALORACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
10
RENDIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN: MÉTODOS DE MEDICIÓN EFECTIVA
10
DETECCIÓN Y EVALUACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
11
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360º
11
GESTIÓN Y DIRECCIÓN DEL CAPITAL HUMANO
11
HABILIDADES EFECTIVAS PARA ENTREVISTA Y SELECCIÓN DE CANDIDATOS
11
IDENTIFICACIÓN Y ELABORACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS 11
BIENVENIDO CATÁLOGO TABLA DE CONTENIDOS COMUNICACIÓN
12
COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE DEPARTAMENTOS Y PERSONAS 12 DIPLOMACIA, TACTO Y CREDIBILIDAD EN LA COMUNICACIÓN
12
EXPOSICIONES Y CONFERENCIAS DE ALTO IMPACTO
12
IMAGEN PROFESIONAL EXITOSA
13
REDACCIÓN EN LOS NEGOCIOS
13
RELACIONES INTERPERSONALES
13
LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO
OPCIONES DE CAPACITACIÓN
1
IN-COMPANY
En SEFORMA, S.A., nuestra experiencia nos permite estar consiente y ubicarnos en el desarrollo de soluciones más personalizadas. Con nuestras capacitaciones IN-COMPANY le atendemos en sus propias oficinas en fechas y horarios que le sean más convenientes.
2
CAPACITACIONES ABIERTAS En SEFORMA, S.A., ejecutamos programas de capacitación en formato de talleres, seminarios y conferencias con metodologías 80% prác cas, a través de los cuales hemos logrado desarrollar competencias claves de los puestos.
DIRIGIDOS POR INSTRUCTORES ESPECIALISTAS
14
ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
14
ADMINISTRACIÓN TOTAL DE ALMACENES E INVENTARIOS
14
ANÁLISIS DE RIESGOS Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
14
GERENTE EFECTIVO DE ALMACÉN
15
ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES DE INVENTARIOS
15
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE COMPRAS
15
PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
15
PLANEADOR MAESTRO EFECTIVO PARA LA PRODUCCIÓN
15
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO: ORGANIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
15
TÉCNICAS AVANZADAS EN COMPRAS
16
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN COMPRAS
16
MANAGEMENT
17
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PRIORIDADES PARA EJECUTIVOS 17 BALANCED SCORCARD: SISTEMA DE GESTIÓN
17
COACHING GERENCIAL
17
COACHING PARA ALTO DESEMPEÑO
18
DESARROLLO GERENCIAL
18
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
18
INTELIGENCIA EMOCIONAL CON LIDERAZGO
18
TALLER DE NEGOCIACIÓN: GANAR-GANAR
18
Razones para capacitarse con nosotros
S
EMINARIOS ESPECIALIZADOS los cuales se han diseñado e inves gado con el propósito de adaptarse a necesidades especificas para alcanzar un mejor desarrollo profesional.
P I
RÁCTICOS que aportan conocimientos claves que se aplican en su puesto de trabajo.
NSTRUCTORES EXPERTOS con una vasta trayectoria en el mundo del management empresarial y un nivel mínimo de maestría en su área de especialización, ligado a constante actualización de elementos didác cos para garan zar la absorción de las mejores prac cas empresariales.
M S
ÁXIMO CONFORT Y CALIDAD EN EL SERVICIO con personal altamente calificado para sa sfacer al máximo su experiencia de capacitación en los mejores hoteles del país. ATISFACCIÓN GARANTIZADA o le devolvemos su dinero.
CATÁLOGO
TABLA DE CONTENIDOS
MERCADEO Y VENTAS
19
ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CLAVES
19
ALINEACIÓN DE VENTAS Y MERCADOTECNIA
19
ANÁLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO
19
ATENCIÓN EXCEPCIONAL PARA GENERAR CLIENTES SATISFECHOS
20
ELABORACIÓN EFICAZ DE PRONÓSTICOS DE VENTAS
20
FINANZAS PARA CIERRE DE VENTAS
20
MERCADEO PARA NO MERCADOLOGOS
20
NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN VENTAS
20
NEUROLINGÜÍSTICA APLICADA A VENTAS
20
PLAN ESTRATÉGICO DE VENTAS: ELABORACIÓN Y APLICACIÓN
21
SERVICIO Y ATENCIÓN EFECTIVA A LOS CLIENTES
21
SERVICIO AL CLIENTE CON CALIDAD Y EXCELENCIA
21
TÉCNICAS AVANZADAS DE VENTAS
21
TÉCNICAS BASICAS DE VENTAS
21
VENTAS CRUZADAS: DISEÑO Y APLICACIÓN
RENTABILIDAD Y FINANZAS
22
ADMINISTRACIÓN BÁSICA PARA NO ADMINISTRADORES
22
ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DE COSTOS Y GASTOS
22
ANÁLISIS DE RIESGOS OPERATIVOS
22
ANÁLISIS FINANCIERO
23
AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y CONTROL INTERNO
23
COBRANZA EFECTIVA
23
CONTABILIDAD BÁSICA PARA NO CONTADORES
23
DECLARACIÓN ANUAL DEL IR EN NICARAGUA
23
DECLARACIÓN DE IMPUESTOS ANTE LA DGI
23
DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE FRAUDES ADMINISTRATIVO
24
DIRECCIÓN EFECTIVA DE CRÉDITO Y COBRO
24
PREVENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA
24
CATÁLOGO
TABLA DE CONTENIDOS
En SEFORMA, S.A somos su solución en Capacitación Empresarial. Diseñamos y ejecutamos capacitaciones según sus necesidades.
Llamenos al teléfono 2250 - 1106 o Visítenos en nuestra pagina web para obtener mayor información sobre nuestros servicios.
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RENTABILIDAD Y FINANZAS
24
FORMULACIÓN Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS
24
TÉCNICAS DE COSTEO Y PRESUPUESTO BASADOS EN ACTIVIDADES ABC
24
SUPERVISIÓN
25
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS PARA SUPERVISORES
25
LIDERAZGO PARA JEFES Y SUPERVISORES
25
LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD Y SUPERVISIÓN EFECTIVA
25
Ejecu vos
ASISTENTES EJECUTIVOS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN BÁSICA PARA ASISTENTES
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PRIORIDADES
ASISTENTE EJECUTIVO DE ALTO IMPACTO
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Asistentes ejecu vos, Coordinadores y Secretarias .
Asistentes y Secretarias Ejecu vas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para conocer los principios y técnicas de la administración, que le permitan incrementar la produc vidad en las labores que desempeña, agilizando su trabajo de manera eficaz y ser un elemento de enlace entre usuarios internos y externos .
Para iden ficar el uso adecuado de su empo, dominar los retrasos, eliminar los distractores y manejar con éxito las múl ples ac vidades y funciones que debe realizar en coordinación con su jefe y equipo de trabajo.
QUIÉN DEBE ASISTIR: Asistentes y Secretarias Ejecu vas
.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ: »
»
Para aumentar sus competencias y adquirir técnicas y herramientas que le ayudarán a manejar mejor su empo, relacionarse exitosamente con las personas de su organización. Y aprender a comunicarse eficazmente tanto con sus compañeros, como con su jefe.
Aprenderá métodos administra vos para aumentar su eficacia y simplificar los procedimientos que emplea.
»
Conocerá y aplicará, con prác cas dirigidas, principios de la administración prioritaria.
»
Controlará el caos y el pánico en la oficina aplicando sus habilidades de organización.
»
Cumplirá las fechas límite a través de la sistemazación de tareas individuales y de los proyectos en general.
»
Llevará a cabo prioridades múl ples, tareas y proyectos con un enfoque proac vo y produc vo.
»
U lizará posi vamente sus niveles de estrés.
»
Op mizará el uso de su empo.
»
Mantendrá bajo control las múl ples prioridades en su trabajo.
»
Aplicará técnicas prác cas y probadas.
Conocerá técnicas de planeación.
»
Reconocerá las caracterís cas de su personalidad y las habilidades que la conver rán en un verdadero asistente.
»
Sabrá cómo trabajar eficazmente con diferentes es los gerenciales.
QUÉ OBTENDRÁ: »
Adquirirá el conocimiento, ac tudes, herramientas y técnicas para conver rse en un asistente de gerencia eficaz.
»
Fortalecer sus habilidades interpersonales, interculturales, sistemá cas y las de autoges ón, firmeza y pensamiento crea vo.
Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
6
ASISTENTES EJECUTIVOS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Asistentes y Secretarias Ejecu vas.
Profesionales administra vos, Secretarias y Asistentes ejecu vas, Asistentes administra vos, Coordinadoras PARA QUÉ DEBE ASISTIR: y todo el personal de soporte que desee lograr una Para conocer las mejores prác cas y obtener un mejor mejor comunicación a todos los niveles. entendimiento del papel y responsabilidades del asistente en un mundo compe vo y global, que apoyen PARA QUÉ DEBE ASISTIR: a los obje vos de las empresas. Para comunicarse de manera más aser va con los diferentes pos de personalidad, obtener herramientas QUÉ OBTENDRÁ: poderosas de manejo con gente di cil y lidiar con los conflictos sin sacrificar la autoes ma. Para responder » Conocerá el proceso de negociación. posi vamente ante la gente nega va, ser más efec » Descubrirá el verdadero significado de vos, ¡y estar menos estresados! “innovación”. QUÉ OBTENDRÁ: » Entenderá el proceso de medición del rendimien» Aprenderá a responder efec vamente a los conto. flictos y reducir las emociones volá les. »
Desarrollará obje vidad en la toma de decisiones al incrementar su inteligencia emocional.
IMAGEN Y PROTOCOLO PARA NEGOCIOS EXITOSOS QUIÉN DEBE ASISTIR:
»
Descubrirá mejores formas de manejar los diferentes pos de personas y situaciones di ciles.
»
Escuchará la intención de la comunicación emocional.
»
Obtendrá un conocimiento más profundo de sí mismo y aprenderá cómo es que cambiando sus propias respuestas puede ser más efec vo.
Todo personal ejecu vo que requiera causar un alto impacto al proyectar una imagen profesional de éxito. PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para iden ficar el uso adecuado de su empo, dominar los retrasos, eliminar los distractores y manejar con éxito las múl ples ac vidades y funciones que debe realizar en coordinación con su jefe y equipo de trabajo.
»
Mejorará la escucha y la aser vidad siendo un profesional más exitoso.
»
Creará su plan de acción personal para aplicar estas habilidades de comunicación para lidiar con gente di cil en el lugar de trabajo.
»
»
»
Definirá el es lo personal que refleje de forma QUIÉN DEBE ASISTIR: congruente la ac vidad en que se desarrolla. Asistentes Ejecu vos, Secretarias Ejecu vas, RecepcioObtendrá herramientas aplicables para mejorar nistas y Oficinistas. la imagen ejecu va y proyectarla con seguridad. PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Refirmará la trascendencia del manejo aser vo de la comunicación dentro de la e queta y protoPara iden ficar el uso adecuado de su empo, domicolo empresarial. nar los retrasos, eliminar los distractores y manejar con éxito las múl ples ac vidades y funciones que deAplicará las normas del manejo de las relaciones be realizar en coordinación con su jefe y equipo de humanas y públicas. trabajo.
»
Dis nguirá la importancia que ene el rol de anfitrión.
»
U lizará herramientas para coordinar o par cipar exitosamente sus juntas y eventos de trabajo.
»
QUIÉN DEBE ASISTIR: Asistentes, Coordinadores y Secretarias ejecu vas con experiencia. PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para iden ficar el uso adecuado de su empo, dominar los retrasos, eliminar los distractores y manejar con éxito las múl ples ac vidades y funciones que debe realizar en coordinación con su jefe y equipo de trabajo. QUÉ OBTENDRÁ: »
QUÉ OBTENDRÁ:
Iden ficará cómo compar r los mismos obje vos de su jefe.
»
Obtendrá un sistema comprobado para establecer prioridades y delegar de manera eficaz.
»
Analizará su es lo de comunicación y el es lo de sus colegas para construir relaciones produc vas.
»
Aprenderá nuevas maneras para mo var e influenciar a sus colaboradores.
»
Aplicará nuevas estrategias para manejar a la gente di cil.
»
Planificará reuniones produc vas.
»
Facilitará decisiones en equipo eficaces.
»
Desarrollará un plan de acción para lograr sus obje vos personales y profesionales.
HERRAMIENTAS EFECTIVAS PARA ASISTENTES DE ALTO DESEMPEÑO
ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN PARA EJECUTIVOS
QUÉ OBTENDRÁ: »
HABILIDADES EFECTIVAS PARA ASISTENTES GERENCIALES
COMUNICACIÓN PARA ASISTENTES EFECTIVOS
COMPETENCIAS PARA ASISTENTES EFECTIVOS
QUIÉN DEBE ASISTIR: Asistentes Administra vos, Secretarias, Auxiliares Administra vos, Auxiliares de Oficina, Oficinistas y Recepcionistas. PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para desarrollar habilidades profesionales necesarias de un administrador eficaz, que sepa influenciar y movar a sus compañeros facilitando la toma de decisiones del equipo. QUÉ OBTENDRÁ:
»
Logrará eficacia en su comunicación.
»
Aumente sus competencias y op mice su empo.
»
Descubrirá la buena imagen que proyecta saber escribir correctamente nuestro idioma.
»
Cree relaciones exitosas con las personas de la empresa.
» Aprenda a comunicarse eficazmente con sus » Creará un es lo profesional de negocios. Conocerá la importancia que ene el manejo compañeros y jefe. apropiado de la e queta y protocolo en los dis» Podrá apoyar al personal de su área que dude en ntos eventos realizados dentro y fuera de las la aplicación de términos o conceptos. organizaciones. Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
7
ASISTENTES EJECUTIVOS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS PENSAMIENTO CRÍTICO PARA LA TOMA DE DECISIONES ASERTIVAS
INTELIGENCIA EMOCIONAL EJECUTIVA
RECEPCIONISTA DE ALTO NIVEL
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Profesionales administra vos, Secretarias, Secretarias ejecu vas, Asistentes administra vos, Coordinadoras, Asistentes ejecu vos y todo el personal de soporte que desee beneficiarse con mejores habilidades de toma de decisiones para profesionales administra vos.
Profesionales administra vos, Secretarias y Asistentes ejecu vas, Asistentes administra vos, Coordinadoras y todo el personal de soporte que desee mostrarse con mayor profesionalismo e inteligencia emocional, expresar sus ideas con más claridad y mejorar su autoconfianza mediante un comportamiento con alta inteligencia emocional.
Recepcionistas, Secretarias y Oficinistas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para construir y expandir sus habilidades de toma de decisiones, habilidades de pensamiento crí co y solución de problemas. Para entender el rol de las inferencias y supuestos, ganar confianza para hacer las “preguntas correctas” y sobrellevar el estrés que genera la toma de decisiones complejas.
Para aprender a controlar sus emociones y relaciones interpersonales en el lugar de trabajo con la misma facilidad y habilidad que manejan sus deberes labora les diarios. Para lograr confianza, control, aser vidad y flexibilidad emocional en el trabajo.
Para adquirir los conocimientos y técnicas que una recepcionista, necesita para desarrollar sus ac vida des eficazmente y donde además par cipan habilida des y atributos específicos como imagen, ac tud, de senvolvimiento, vocación de servicio y conocimiento de la organización. QUÉ OBTENDRÁ: »
Aprenderá a clarificar el impacto de la iden dad y misión de su organización.
»
Sabrá cómo manejar mejor sus responsabilidades de comunicación.
»
Conocerá como ser más eficaz en el manejo del computador y el teléfono.
»
Generará valor al desempeñar su puesto y relación con las visitas.
»
Aprenderá como mejorar su presentación personas.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ: »
Mejorará su habilidad de ser proac vo y actuar de manera independiente.
»
Obtendrá más confianza al tomar decisiones importantes.
»
Disminuirá el estrés relacionado a la toma de decisiones crí cas y a la solución de problemas en el área laboral.
»
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Fortalecerá su habilidad de influenciar y persuadir a los demás u lizando las herramientas de toma de decisiones para profesionales administra vos.
»
Aprenderá cómo hacer preguntas para obtener las respuestas que necesita.
»
Aprenderá cómo aplicar las técnicas de solucio nes crea vas a problemas.
»
Construirá un mayor reconocimiento profesional a través de la mejora de sus habilidades.
»
Reconocerá el impacto que las habilidades de inteligencia emocional enen en su desarrollo y desempeño profesional.
»
Evaluará sus habilidades de inteligencia emocional actuales e iden ficará las 4 habilidades clave.
»
Desarrollará un es lo de respuesta emocional flexible para manejar situaciones retadoras.
»
Conocerá como aplicar la inteligencia emocional en una variedad de ac vidades en el lugar trabajo.
»
Creará un plan de acción para lograr un desarrollo de inteligencia emocional con nua.
Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
8
CAPITAL HUMANO
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN TOTAL Y GESTIÓN EFECTIVA DEL CAPITAL HUMANO
BALANCED SCORCARD ENFOCADO EN EL CAPITAL HUMANO
CAPITAL HUMANO: SOCIO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Jefes, Coordinadores, Gerentes, Directores y Administradores de Recursos Humanos.
Jefes, Coordinadores, Gerentes, Directores y Administradores de Recursos Humanos.
Gerentes y/o responsables de recursos humanos.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para adquirir los conocimientos y una visión global de todas las ac vidades que conforman la administración del Recurso Humano dentro de una organización.
Para iden ficar los cambios necesarios que se deben realizar para transformar la situación actual del área de recursos humanos, conver rla en una estrategia fundamental para la organización y conocer la metodología que les permita formar parte integral de las acciones estratégicas de la empresa.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
QUÉ OBTENDRÁ:
Para conocer las principales herramientas que permitan llevar a cabo la función estratégica de recursos humanos, adoptando el pensamiento estratégico y contribuyendo a la cadena de valor. QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Analizará su organización y la forma en que atrae, re ene, apoya y desarrolla el talento clave.
» Definir la estructura del área.
» Iden ficará y se centrará en las ventajas compe vas que aporta el área de recursos humanos a la organización.
» Influirá en la estrategia de la empresa mediante su aporte en RH.
» Conocer cada uno de los sub procesos que se deben trabajar en el departamento de Recursos Humanos.
» Desarrollará un mapa de los procesos que permiten la medición del desempeño del personal y reducirá los obstáculos a largo plazo.
» Establecer la estrategia del departamento de Recursos Humanos: Misión, Visión, Valores.
» Adaptará una visión sistémica de su compañía, así como los puntos de influencia de RH. » Iden ficará y abordará los impulsores de valor y los obstáculos de costo.
» Mo vará al personal y obtendrá su apoyo para la implementación de las estrategias a lo largo de la empresa.
» Actuará como catalizador para alcanzar una verdadera cultura de desempeño en la organización.
» Vencerá la resistencia del personal hacia la administración del desempeño.
» Conocerá cómo asociarse bien con gerentes y empleados en el contexto global e internacional.
Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
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SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS NEGOCIACIÓN EFICAZ DE CONTRATOS COLECTIVOS
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN: FORMULACIÓN Y ELABORACIÓN EFECTIVA
CAPITAL HUMANO
PLAN DE NEGOCIO Y CAPACITACIÓN: ALINEACIÓN DE OBJETIVOS
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Directores, Gerentes, Jefes de recursos humanos y personal que par cipan en las revisiones del contrato colec vo.
Directores, Gerentes, Jefes de recursos humanos y personal que par cipan en la formulación y elaboración del plan anual de capacitación.
Directores, gerentes, coordinadores y responsables de las áreas de recursos humanos y capacitación. PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para conocer cómo se establece un plan estratégico, con un conocimiento básico y eficaz para llevar a cabo una exitosa revisión del contrato colec vo de trabajo, que proteja la administración y economía de la empresa, con los cambios modernos que se están dando en esta materia. QUÉ OBTENDRÁ:
Para adquirir el conocimiento, las herramientas técnicas y la habilidad que se requiere para poder seleccionar un modelo de ges ón de capacitación laboral y estar en posibilidad de implementar dicho modelo en los procesos crí cos de ges ón de los recursos huma-nos de su empresa.
» Contará con la metodología que mejor se adapte a los intereses y filoso a de su empresa
QUÉ OBTENDRÁ:
» Obtendrá los conocimientos para evaluar correctamente el pliego pe torio del sindicato.
» Iden ficarán la información que requieren sus programas de capacitación.
» Aprenderá a negociar con conocimientos y desarrollar habilidades para obtener una exitosa revisión de contrato colec vo de trabajo. » Aprenderá a fortalecer la administración y produc vidad, reduciendo la influencia del sindicato en áreas que competen a la empresa.
» Seleccionarán las estrategias para desarrollar sus competencias. » Diseñarán programas que cubran los requerimientos de la organización.
Para obtener herramientas estratégicas que servirán para orientar las acciones de desarrollo y entrenamiento hacia la contribución de los resultados del negocio, e iden ficar las mejores prác cas en el campo del desarrollo con una visión sistémica. QUÉ OBTENDRÁ: » Establecerá la conexión entre las estrategias del negocio y el desarrollo del personal. » Iden ficará los componentes de una administración de desarrollo integral. » Diseñará un plan de desempeño y desarrollo y su administración. » Mejorará el desempeño del entrenamiento y desarrollo con base en la alineación a los planes estratégicos de la empresa.
» Aprenderá a establecer su plan de con ngencia en caso de huelga.
RECLUTAMIENTO EFECTIVO POR COMPETENCIAS
VALORACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
RENDIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN: MÉTODOS DE MEDICIÓN EFECTIVA
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes y Jefes de RR.HH. y relaciones industriales.
Personal de recursos humanos y jefes de departamento que ene dentro de sus responsabilidades el establecer funciones y responsabilidades para realizar una ges ón eficaz en la estructura de la organización.
Gerentes de área, Jefes y Supervisores que administren la función de capacitación.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para lograr que su organización cuente con los colaboradores más capaces y le permita detectar a los asPARA QUÉ DEBE ASISTIR: pirantes, sus competencias, talentos naturales y los conocimientos requeridos. Para adquirir herramientas teórico-prác cas para QUÉ OBTENDRÁ: determinar las competencias y funciones de cada puesto de la organización. » Seleccionará personal apto para que realice un trabajo efec vo. QUÉ OBTENDRÁ: » Empleará recursos humanos con experiencia para adaptarse a la cultura organizacional desde el inicio.
» Conocer las bases para la selección del personal para cada puesto
» Aprenderá técnicas probadas para encontrar a los candidatos de mayor potencial que usted ne-cesita.
» Op mizar plan llas de personal
» Iden ficará la diferencia entre el proceso de selección tradicional y por competencias.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para implementar en la organización métodos de preparación de los planes de capacitación que aporten resultados cuan ficables con relación a costo, empo de atención a clientes, calidad y clima de trabajo. QUÉ OBTENDRÁ: » Conocerá instrumentos para encontrar oportunidades de intervenir en la operación de una manera efec va.
» Bajar tu índice de rotación
» Adquirirá las herramientas para proponer planes y programas de capacitación que impacten en la operación.
» Establecer una ges ón eficaz de la estructura de la organización
» Aplicará los métodos para medir el impacto de la capacitación en los resultados de la organización.
» Conocer los obje vos y funciones de todos y cada uno de los puestos de tu organización
» U lizará técnicas efec vas de presentación a la dirección de planes y resultados de capacitación.
Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
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CAPITAL HUMANO
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS DETECCIÓN Y EVALUACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360º
GESTIÓN Y DIRECCIÓN DEL CAPITAL HUMANO
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Personal de Recursos Humanos de una Organización.
Gerentes y jefes de recursos humanos, responsables del área de calidad y capacitación.
Empresarios, Directores y Gerentes de Recursos Humanos y de cualquier otra área que deseen aplicar ideas innovadoras y mejores prác cas en el manejo de personal.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Los par cipantes serán capaces de generar proceso de detección de necesidades basada en las competencias laborales. QUÉ OBTENDRÁ: » Adquirir técnicas y herramientas para crear formato y procedimiento para realizar la DNC de su organización, así como su enlace con el programa de capacitación.
Para aprender cómo realizar evaluaciones más confiables y exactas de la gente y de los proyectos y conocer cómo diseñar un programa de evaluación de mul nivel para apoyar el reconocimiento a la labor de equipo. QUÉ OBTENDRÁ: » Definirá las competencias corpora vas específicas que necesita evaluar la organización para alcanzar sus metas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para aprender cómo desarrollar las técnicas, herramientas y habilidades direc vas que debe dominar el responsable del departamento para liderar procesos de cambio y desarrollo organizacional y de ges ón del personal. QUÉ OBTENDRÁ:
» Desarrollará una escala de calificaciones confiable.
» Reconocerá el impacto que las habilidades de inteligencia emocional enen en su desarrollo y desempeño profesional.
» Construirá relaciones cercanas entre cliente – proveedor interno.
» Evaluará sus habilidades de inteligencia emocional actuales e iden ficará las 4 habilidades clave.
» Elevará la moral de sus empleados a través de la retroalimentación.
» Desarrollará un es lo de respuesta emocional flexible para manejar situaciones retadoras. » Conocerá como aplicar la inteligencia emocional en una variedad de ac vidades en el lugar trabajo.
HABILIDADES EFECTIVAS PARA ENTREVISTA Y SELECCIÓN DE CANDIDATOS
IDENTIFICACIÓN Y ELABORACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, Coordinadores, Jefes y Supervisores de recursos humanos, reclutamiento y selección de personal.
Ingenieros de producción, administradores y gerentes de calidad y recursos humanos. PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para promover y facilitar las prác cas y técnicas de entrevista, que le permi rá elegir al mejor aspirante al puesto, así como reducir los altos costos de problemas y conflictos que se desprenden de contrataciones inadecuadas y abordar los puntos esenciales para realizar una entrevista efec va.
Para aprender a planear procesos, desarrollar procedimientos, diagramarlos y comprender la importancia de establecer polí cas e instruc vos de trabajo que se traduzcan en beneficio de las organizaciones, lo cual permi rá reducir el empo del ciclo produc vo, bajar el costo opera vo, rediseñar los procesos, mantener la calidad para lograr una permanencia en los merca-dos.
QUÉ OBTENDRÁ: QUÉ OBTENDRÁ: » Aprenderá un sistema efec vo para detectar acertadamente el perfil de los aspirantes. » Conocerá técnicas profesionales para elaborar y formular preguntas que le ayudarán a detectar las caracterís cas del aspirante. » Conocerá recomendaciones para observar y escuchar ac vamente durante la entrevista.
» Sabrá como estandarizar y simplificar el trabajo. » Aprenderá como volver efec va a su organización. » Entenderá como generar una disminución del costo opera vo. » Establecerá un proceso de mejora con nua.
Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
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COMUNICACIÓN
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE DEPARTAMENTOS Y PERSONAS
DIPLOMACIA, TACTO Y CREDIBILIDAD EN LA COMUNICACIÓN
EXPOSICIONES Y CONFERENCIAS DE ALTO IMPACTO
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, Jefes, Supervisores y Personal ejecu vo.
Jefes, Coordinadores, Gerentes, Directores y Administradores de Recursos Humanos.
Gerentes, Jefes, Supervisores y Coordinadores que elaboren y ejecuten presentaciones.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para iden ficar los cambios necesarios que se deben realizar para transformar la situación actual del área de recursos humanos, conver rla en una estrategia fundamental para la organización y conocer la metodología que les permita formar parte integral de las acciones estratégicas de la empresa.
Para aprender técnicas que le permitan expresar eficazmente sus ideas en público y desarrollar la confianza en sí mismo al exponer sus puntos de vista.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para adquirir los conocimientos fundamentales que le permitan tomar la responsabilidad de comunicar nuevas ideas e implementar las mejores prác cas en la realización del trabajo, junto con las personas que lo rodean QUÉ OBTENDRÁ: » Aprenderá a romper las barreras interdepartamentales que se oponen a la colaboración de equipo y la efec vidad organizacional. » Conocerá cómo obtener compromiso en equipo para incrementar la produc vidad. » Iden ficará cómo construir un sen miento de colaboración y relaciones de trabajo produc vo, a través de autoes ma, confianza y credibilidad.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Aprenderá a diseñar los apoyos para su presentación.
» Iden ficará y se centrará en las ventajas compe vas que aporta el área de recursos humanos a la organización.
» Prac cará en diferentes escenarios para que pueda hablar en público.
» Desarrollará un mapa de los procesos que permiten la medición del desempeño del personal y reducirá los obstáculos a largo plazo. » Mo vará al personal y obtendrá su apoyo para la implementación de las estrategias a lo largo de la empresa.
» Logrará influir y persuadir a los diferentes públicos a los que se dirija. » Aprenderá cómo controlar sus emociones en el escenario para darle más impacto a sus presentaciones » Estará preparado para improvisar.
» Op mizará las comunicaciones ver cal y » Vencerá la resistencia del personal hacia la administración del desempeño.
» Obtendrá la seguridad de que su mensaje es recibido y entendido por su auditorio.
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SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS
IMAGEN PROFESIONAL EXITOSA
REDACCIÓN EN LOS NEGOCIOS
COMUNICACIÓN
RELACIONES INTERPERSONALES
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, Coordinadores, Jefes, y todo Ejecu vo de ventas y/o servicio, que desee proyectar una imagen profesional exitosa para cada ocasión.
Profesionales de negocio de todos los niveles que quieren obtener herramientas para logar un acceso fácil y rápido a cualquier tarea de escritura.
Gerentes, Jefes y Supervisores.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para descubrir sus propias fortalezas y proyectar una imagen que impacte de manera profesional a sus clientes, colegas, pares y superiores, logrando mayor seguridad y eficacia en sus relaciones sociales y de negocios logrando vender a través del impacto personal, sus ideas o productos.
Para conocer métodos rápidos y fáciles de redacción de documentos, cartas, memos, informes, co zaciones, mails; de forma ejecu va y clara. Abordar cualquier comunicación escrita, comunicar a sus lectores lo que ellos enen que conocer y saber qué y cómo escribirlo.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Aprenderá cómo mo var a otros.
» Determinará su es lo y el que desea proyectar de acuerdo a su posición actual o a la posición que desea obtener.
» Logrará organizar y generar contenidos de forma eficaz.
» Manejará adecuadamente los mensajes no verbales, las crí cas y elogios para lograr resultados.
» Eliminará numerosas revisiones.
» Encontrará alterna vas para el manejo del personal dificil.
» Aprenderá cómo y cuándo u lizar el tono apropiado
» Clarificará aspectos reales del conflicto.
» Manejará sus emociones y logrará seguridad al hablar ante diferentes públicos. » Conocerá las reglas básicas de protocolo y cortesía corpora va. » Desarrollará una ac tud posi va.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para descubrir cómo construir potencialmente el manejo de las relaciones con la alta dirección, colegas y colaboradores, a través de habilidades de comunicación, iden ficación y solución de conflictos que generen entusiasmo y mo vación. QUÉ OBTENDRÁ: » Mejorará sus habilidades de comunicación.
» Podrá discriminar el comportamiento agresivo. » Logrará que sus ideas y propuestas despierten entusiasmo.
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LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
ADMINISTRACIÓN TOTAL DE ALMACENES E INVENTARIOS
ANÁLISIS DE RIESGOS Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, Jefes, Supervisores y Coordinadores de producción, compras, materiales y distribución.
Jefes y Supervisores de: almacén, inventarios, tráfico, materiales, embarques y compras.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Gerentes, Jefes y supervisores encargados de la protección, operación y mantenimiento de las instalaciones de la empresa, así como encargados del área de seguridad industrial y evaluación de riesgos.
Para obtener una visión general de los procesos logís cos que faciliten la administración de la cadena de suministro e iden fiquen las áreas en que podrán aplicar indicadores de desempeño que permitan op mizar los procesos de abastecimiento.
Para iden ficar las funciones principales del jefe de almacén, y las técnicas para una administración efec va de almacenes, reducir riesgos, exac tud en inventarios, manejo óp mo de espacio y seguridad en el área.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para analizar y explorar al máximo los avances en materia, este programa le ofrece información que le resultará invaluable para llevar a cabo el análisis de riesgos de su organización.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Comprenderá la función e importancia de los eslabones principales en la cadena de suministro. » Obtendrá una perspec va desde la planeación general y el impacto en la planeación opera va. » Aplicará conceptos de planeación y administración de inventarios.
» Conocerá los diferentes pos de almacén y almacenaje. » Iden ficará diversas técnicas de almacenaje.
» Obtenga las herramientas para el diseño y coordinación de planes y programas eficaces, tanto de prevención como de corrección de riesgos laborales.
» Iden ficará modelos de planeación de inventarios. » Establecerá un flujo correcto de materiales. » Mejorará la moral de sus colaboradores.
» Analizará y evaluará el desempeño de los proveedores.
» Mantendrá una alta exac tud fisico – libros.
» Op mizará empos de entrega de insumos nacionales e internacionales.
» Mejorará el servicio a sus clientes internos y externos.
» Prevenga pérdidas materiales y humanas, con consecuencias económicas y penales para el patrón. » Aprenda qué hacer ante un accidente repen no, y cómo y hasta dónde ges onar con las autoridades. » Conozca el nuevo enfoque de la norma vidad: Salud Ocupacional.
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SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS
GERENTE EFECTIVO DE ALMACÉN
ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES DE INVENTARIOS
LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE COMPRAS
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, jefes, supervisores de: almacén, inventarios, distribución, tráfico.
Gerentes y Jefes de planeación, logís ca, compras, inventarios, almacenes, materiales y distribución.
Gerentes y Jefes de planeación, logís ca, compras, inventarios, almacenes, materiales y distribución.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para adquirir las técnicas avanzadas necesarias que lo capaciten en las tareas de almacenaje de productos y materiales, control eficaz del inventario, uso del espacio disponible al máximo y agilizar la estancia del producto en el almacén, sin que ocurra falta de existencias y retrasos en las entregas.
Para aprender a desarrollar un plan estratégico que le permi rá una compra efec va en organizaciones de clase mundial y obtener las herramientas que necesita en este proceso.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para iden ficar y analizar las técnicas de control de almacén y lograr que sus almacenes sean verdaderamente eficientes, al aprovechar la capacidad de almacenaje y distribución de piso con mayor destreza, con el personal y equipo adecuados, así como para desarrollar sus habilidades de gerencia y ser eficaz. QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Aprenderá técnicas de administración de almacenes e inventarios que contribuyen a agregar valor al proceso.
» Aprenderá a planear las mejores estrategias para op mizar espacio, equipo y personal.
» Iden ficará un esquema eficiente para planear las ac vidades básicas de almacén.
» Protegerá el producto bajo su cuidado y reducirá pérdidas.
» Conocerá técnicas para elevar el nivel de servicio a clientes internos y externos.
» Aprovechará la tecnología más moderna y los métodos actuales para la administración exitosa de inventarios y distribución.
» Aprenderá técnicas para incrementar la rotación del inventario. » Iden ficará costos asociados a mantener el inventario y como reducirlos.
PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
» Establecerá las acciones requeridas para proteger adecuadamente el producto y su correcta administración.
PLANEADOR MAESTRO EFECTIVO PARA LA PRODUCCIÓN
QUÉ OBTENDRÁ: » Obtendrá una visión completa del cambiante mundo de las compras. » Desarrollará una estrategia de liderazgo y de compra. » incluirá las mejores prác cas con proveedores y su administración. » Analizará cómo lograr una mejora radical en el rendimiento del personal. » Examinaremos cómo implementar cambios a las prác cas y polí cas existentes. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO: ORGANIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes de área, producción y planeación, logís ca, Jefes de planta y Controladores de piso, Supervisores de almacenes, compras y analistas de costos.
Programadores y Planeadores de Producción, Gerentes de Materiales, de Abastecimientos, de Planta, de Producción y áreas que tengan que ver con los recursos de manufactura.
Gerentes, Jefes y Supervisores e Ingenieros de mantenimiento y producción.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para adquirir los conocimientos y técnicas necesarias que permitan administrar eficazmente todas las operaciones produc vas de la organización. QUÉ OBTENDRÁ: » Sabrá cómo elaborar el plan maestro de producción.
Para aprender a diseñar un sistema de Programación Maestra adecuado al po de compañía, estrategia de manufactura, po de producto y otros parámetros no menos importantes u lizando los conceptos, técnicas y mecánica en que se basa el funcionamiento de la mayoría de ERP´s disponibles en el mercado.
QUÉ OBTENDRÁ: » Conocerá cómo disminuir substancialmente el costo de operación. » Logrará el más alto nivel de servicio a los clientes de su empresa con embarques en empo y forma. » Eliminará inventarios obsoletos y de lento movimiento. » Obtendrá el máximo aprovechamiento de sus recursos produc vos: gente, máquinas, equipos, » Reducirá empos muertos y paros de equipo, materiales y otros cumpliendo a sus clientes. mejorando empos de entrega. » Aprenderá a diseñar estrategias que le permitan » Analizará las causas de improduc vidad y generará disminuir los pedidos atrasados (backorder) hasta planes de acción para la mejora con nua. ponerse al corriente, recuerde un pedido atrasado es ¡¡una hermosa oportunidad para la competencia de » Par cipará en dinámicas para la generación de quitarnos de en medio!! nuevas prác cas de planeación.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para conocer cómo establecer un programa de mantenimiento preven vo que produzca el rendimiento derivado en costos más bajos de equipo y mayor capacidad de producción. QUÉ OBTENDRÁ: » Conocerá los requerimientos para establecer su sistema de planeación de mantenimiento. » Iden Įcará los registros que necesita guardar y cómo debe conservarlos. » Revisará cómo evitar fallas de métodos de operación y control. » Reconocerá cómo tomar ventaja completa de planeación y control usando la computadora. » Determinará las necesidades de equipo y de personal y obtendrá datos de desempeño. » Evaluará su sistema de mantenimiento preven vo y hará modiĮcaciones. » Cómo usar el análisis de costo como una herramienta para vender sus ideas al primer nivel.
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SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS
TÉCNICAS AVANZADAS EN COMPRAS
LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN COMPRAS
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Directores, Gerentes y Jefes de compras, materiales, logís ca, manufactura, control de inventarios, mercadotecnia y finanzas.
Directores y Gerentes de compras, logís ca y administración de materiales. PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para aprender diversas técnicas de “ganar-ganar” y una nueva visión de las tác cas de negociación con Para conocer cómo aumentar la contribución del área los proveedores contribuyendo a la consecución de de compras a los resultados de la empresa, resultados, así como iden ficar los principios, reduciendo costos y disminuyendo los volúmenes de criterios y directrices más efec vas. inventario. QUÉ OBTENDRÁ: QUÉ OBTENDRÁ: » Analizará el proceso de negociación, sus obje vos y como agregar valor. » Aprenderá a ser un comprador más agresivo al negociar y reducirá los costos de compra. » Dominará las fases de la planeación de la » Responderá a las nuevas prioridades del mercado y negociación. de las áreas de manufactura. » Obtendrá la información necesaria para proponer tratos benéficos. » Implantará sistemas para evaluar el comportamiento total de los proveedores. » Iden ficará como prepararse para el momento de la negociación. » Consolidará y mejorará los procedimientos tradicionales de negociación y compromiso con los » U lizará técnicas para conver r a oponentes en proveedores de su empresa. aliados y manejar situaciones dificiles. » Logrará que el departamento de compras par cipe con la alta dirección en la formulación de estrategias para alcanzar los obje vos de rentabilidad.
» Fortalecerá la red de proveedores confiables. » Agudizará habilidades de escucha para negociar con efec vidad.
Proveemos a su empresa de instrumentos metodológicos que permiten iden ficar las necesidades de capacitación del personal en los dis ntos niveles jerárquicos de la organización, diseñamos y ponemos en prác ca planes de capacitación orientados a mejorar la produc vidad del talento humano de su empresa.
“DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL”
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MANAGEMENT
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PRIORIDADES PARA EJECUTIVOS
BALANCED SCORCARD: SISTEMA DE GESTIÓN
COACHING GERENCIAL
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes de área, Jefes, Supervisores y Coordinadores.
Directores divisionales, de área y de unidad estratégica de negocio.
Gerentes, directores, supervisores y líderes empresariales. Todo público.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para iden ficar estrategias que le permitan planear el uso de su empo, dominar los retrasos, eliminar los distractores y manejar con éxito las múl ples ac vidades y funciones que debe realizar en coordinación con su equipo de trabajo.
Para aprender un sistema de administración estratégico que lo vincule con una medida de desempeño para la estrategia, de tal manera que cada ejecu vo en enda los resultados que se esperan de él. QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ: » Controlará el caos y el pánico en la oficina aplicando sus habilidades de organización. » Cumplirá las fechas límite a través de la sistema zación de las tareas individuales y de los proyectos en general. » Llevará a cabo prioridades múl ples, tareas y proyectos con un enfoque proac vo y produc vo. » U lizará posi vamente sus niveles de estrés.
» Iden ficará apropiadamente los indicadores de liderazgo para un obje vo estratégico.
Al finalizar el taller los asistentes al taller estarán en capacidad de u lizar la herramienta del coaching dentro de su es lo gerencial con la finalidad de ayudar, al personal bajo su responsabilidad, a que logren los re-sultados requeridos por la empresa. QUÉ OBTENDRÁ: » Conocer el concepto de coaching y diferenciarlo de otras ac vidades profesionales. » Promover la reflexión sobre los principios del coaching y las caracterís cas de un coach.
» U lizará el balanced scorecard para crear un alineamiento organizacional.
» Discu r las etapas del proceso de coaching.
» Integrará el balanced scorecard a la planeación estratégica de los procesos de presupuestación.
» Ejercitar las herramientas del coach en sesiones de coaching.
» Desarrollará un proceso de implementación del balanced scorecard en su organización.
» Ejercitar estrategias del coach durante sesiones de coaching. » Prac car sesiones de coaching a situaciones del medio laboral.
» Mantendrá bajo control las múl ples prioridades en su trabajo. Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
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SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS
COACHING PARA ALTO DESEMPEÑO
DESARROLLO GERENCIAL
MANAGEMENT
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes de área, Líderes de equipo, Proyecto y Ejecu vos.
Gerentes de área, Jefes, Supervisores, Ejecu vos y Líderes de proyecto.
Directores y Gerentes Generales, Gerentes de Área. PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para obtener lo mejor de cada miembro del equipo, así como para desarrollar su potencial, mediante perseverancia, habilidades de comunicación y de técnicas de Coaching para mantener un equipo de alto rendimiento.
Para definir las bases y el perfil de su propia carrera gerencial y poder aplicar las cinco competencias fundamentales del management y sus herramientas. QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ: » Conocerá su es lo personal de dar Coaching y responderá mejor a otros es los. » Mejorará su propio desempeño, el de los colaboradores que le reportan y el de su organización. » Adquirirá la habilidad de evaluar y relacionar eficazmente a los integrantes del equipo. » Será capaz de facultar a otros colaboradores con eficacia.
» Descubrirá como definir eficazmente las expecta vas con su personal. » Adaptará su es lo de liderazgo de acuerdo a las caracterís cas de su equipo de trabajo. » Encontrará una fórmula para comunicar con eficacia los obje vos de la organización. » Iden ficará un método para la delegación exitosa y el desarrollo de su capital humano.
Para obtener una visión del proceso general de la planeación estratégica, mediante el manejo de los cómo, pautas y guías para estructurar su plan de negocios y adaptar inteligentemente estrategias al entorno compe vo y económico en que se desenvuelve su empresa. QUÉ OBTENDRÁ: » Determinará cómo realmente puede impactar su estrategia a través del análisis de siete factores. » Entenderá el impacto del entorno sobre su negocio. » Reconocerá lo realmente importante al llevar a cabo su proceso estratégico. » Definirá competencias estratégicas para su organización.
» Definirá un proceso para mejorar el desempeño de los integrantes de su equipo a través de coaching.
INTELIGENCIA EMOCIONAL CON LIDERAZGO
TALLER DE NEGOCIACIÓN: GANAR-GANAR
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Directores, Gerentes de área, Jefes, Supervisores y Coordinadores.
Gerentes de área, Jefes y Profesionales de ventas, compras y negociaciones para la organización.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para iden ficar y poner en prác ca un perfil emocional personalizado que op mice la manera de conducir grupos diversos y actualizar conocimientos en la toma de decisiones acertadas y actuar de forma equilibrada ante un entorno cambiante.
Para iden ficar las estrategias más u lizadas para negociar, obtener bases firmes para negociar en diversas situaciones y circunstancias y establecer la me-jor alterna va posible de acuerdo a la negociación.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Incrementará la capacidad de manejar las propias emociones.
» Conocerá cómo construir su estrategia y su tarje-ta oculta antes de sentarse a negociar.
» U lizará consistentemente, las emociones per nentes para conducir grupos bajo cualquier circunstancia o condición.
» Descubrirá cuáles son las estrategias que maneja su contraparte.
» Aprenderá como ser congruente en la acción.
» Aprenderá cómo ajustar su es lo de comunicación y conseguir los resultados deseados.
» Aumentará su habilidad para forjar relaciones de confianza.
» Obtendrá herramientas de negociación. » Aplicará las finanzas para hacer rentable la negociación. » Prac cará, en colaboración con los par cipantes al curso.
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MERCADEO Y VENTAS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CLAVES
ALINEACIÓN DE VENTAS Y MERCADOTECNIA
ANÁLISIS Y ESTUDIO DE MERCADO
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes y Representantes de cuentas clave. Supervisores y Gerentes de áreas que tengan relación con ventas y cuentas clave.
Gerentes de área: mercadotecnia, ventas, comercialización, desarrollo de producto y servicio.
Gerentes de área: mercadotecnia, ventas, comercialización, desarrollo de producto y servicio.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para conocer cómo opera el proceso de venta, en especial la relación en aquellas cuentas estratégicas como respuesta a las exigencias cada vez más complejas del mercado. Para iden ficar la importancia que implica el trato, in midad y longevidad en la relación con los clientes que los lleven a una relación de confianza, con nuidad y ventaja mutua.
Para un desempeño de mayor alcance en el mercado y mayor competencia organizacional, enfocado a cómo lograr la colaboración de las áreas de ventas y mercadotecnia a través de un análisis a fondo con el obje vo de generar estrategias conjuntas que creen sinergia y beneficien a ambas partes. QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Vinculará la naturaleza estratégica de la mercadotecnia con las necesidades tác cas de las ven-tas para u lizar mejor los recursos.
» Conocerá nuevas herramientas para la ges ón de cuentas clave.
» Creará una estrategia de generación líder que abarque mercadotecnia, ventas y usuarios finales.
» Fortalecerá las habilidades actuales de la fuerza de venta.
» Dará seguimiento y mejorará de manera efec va los esfuerzos de colaboración entre mercadotecnia y ventas.
» Conocerá técnicas para incrementar las cuentas existentes en su negocio.
» Logrará un manejo exitoso de relaciones con sus clientes y el núcleo de la colaboración mercadotecnia/ventas.
Para dominar los canales de distribución acostumbrados para el po de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su correcto funcionamiento. QUÉ OBTENDRÁ: » Tener una noción clara de la can dad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. » Indicar si las caracterís cas y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. » Iden ficar qué po de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio. » Obtendrá la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y compe r en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón jus ficada.
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MERCADEO Y VENTAS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ATENCIÓN EXCEPCIONAL PARA GENERAR CLIENTES SATISFECHOS QUIÉN DEBE ASISTIR:
ELABORACIÓN EFICAZ DE PRONÓSTICOS DE VENTAS QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, jefes, ejecu vos de cuenta y representantes Directores y gerentes de ventas, planificadores y del área de servicio al cliente. analistas de negocios, inves gadores de mercado y otros ejecu vos responsables de la elaboración de los PARA QUÉ DEBE ASISTIR: pronós cos de ventas. Para adquirir las habilidades necesarias que PARA QUÉ DEBE ASISTIR: fortalezcan las relaciones con sus clientes y desarrollen una ventaja compe va. Aprenderá e incorporará a su portafolio de QUÉ OBTENDRÁ: herramientas de negocios las técnicas de elaboración de pronós cos de ventas que le ayudarán a mejorar » Brindará un mejor y más rápido servicio a sus su desempeño inmediatamente. clientes e incrementará su grado de sa sfacción. » Aprenderá a generar mayor frecuencia de compra entre sus clientes. » Reconocerá y manejará exitosamente las expecta vas de los clientes. » Incrementará su grado de credibilidad con los clientes, lo cual cons tuye una de las formas de revalorarse profesionalmente dentro de la organización. » Manejará con eĮcacia situaciones conflic vas.
QUÉ OBTENDRÁ: » El papel estratégico del pronós co de ventas en el marco general de su estrategia de mercadotecnia. » Cómo eliminar problemas de sobreproducción al elaborar pronós cos más precisos. » Amplíe su visión acerca del enlace estratégico entre pronós co de ventas y el departamento de producción.
FINANZAS PARA CIERRE DE VENTAS QUIÉN DEBE ASISTIR: Directores, gerentes, jefes y supervisores de área. PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para que toda área de ventas, se familiarice tanto del impacto que enen los diferentes pos de negociación que realizan con sus clientes en los resultados financieros de la empresa, como en el uso de los conceptos financieros para el apoyo de sus ventas. QUÉ OBTENDRÁ: » Aumentará su seguridad y confianza al negociar con dominio de temas financieros. » Aprenderá a usar los resultados financieros para apoyar sus cierres de ventas. » Incrementará la rentabilidad de sus ventas y de la organización.
» Iden ficará señales de inquietud entre sus clientes y aprenderá cómo generar soluciones “funcionales” rápidamente.
MERCADEO PARA NO MERCADOLOGOS
NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN VENTAS
NEUROLINGÜÍSTICA APLICADA A VENTAS
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
No Mercadólogos, Financieros, Administradores de Empresas cuyos énfasis no son Mercadeo, Personal de empresas de Gerencia de Ventas, Supervisores de venta, Vendedores, Propietarios de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), Interesados en general en aprender sobre Mercadeo.
Gerentes, jefes y representantes de ventas.
Gerentes, jefes y representantes de ventas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para profesionalizar las ac vidades del área de ventas y ampliar las capacidades propias de los vendedores con elementos efec vos de negociación, logrando con esto op mizar las cifras para el cierre de ventas.
Para dotarse de los conocimientos y las herramientas que le permitan lograr una mayor efec vidad de su comunicación tanto en las ventas, como en las relaciones humanas.
QUÉ OBTENDRÁ:
» Reconocerá la forma en que funciona la Programación Neurolingüís ca de acuerdo a su fisiología y la neurociencia.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para conocer conceptos fundamentales, así como las técnicas y herramientas modernas del Marke ng actual QUÉ OBTENDRÁ:
» Conocerá las bases estratégicas y tác cas de la negociación en ventas.
» Dominará los conceptos fundamentales del marke ng actual.
» Desarrollará habilidades para manejar eficazmente las objeciones y el cierre de ventas.
» Entenderá la importancia del Marke ng en la toma de decisiones.
» Reforzará su capacidad para hacer las preguntas correctas y saber escuchar.
» Conocerá las técnicas de Mercadeo y su aplicación, para definir estrategias compe vas acordes con su entorno socioeconómico.
» Sabrá cómo acercarse a los clientes con ac tud de servicio.
» Par cipará en dinámicas para la generación de nuevas prác cas de planeación.
QUÉ OBTENDRÁ:
» Conocerá y prac cará las habilidades claves para el desarrollo de la PNL. » Iden ficará la forma en que la PNL influye en el éxito profesional, laboral y organizacional. » Prac cará de manera individual y en grupos, los elementos que ayudan al desarrollo de la PNL. » Logrará adquirir de manera inmediata elementos de fácil uso para iden ficar los pos de clientes de acuerdo a su po comunicacional y con-ductual para lograr mejoras de forma inmediata.
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MERCADEO Y VENTAS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS PLAN ESTRATÉGICO DE VENTAS: ELABORACIÓN Y APLICACIÓN
SERVICIO Y ATENCIÓN EFECTIVA A LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE CON CALIDAD Y EXCELENCIA
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes, jefes, supervisores y demás personal direc vo de empresas comerciales, industriales, financieras, de servicio y fundaciones, en donde se necesitan planes precisos y detallados para lograr los resultados.
Gerentes, jefes y representantes de ventas.
Jefes, Coordinadores, Supervisores, Personal de atención a clientes.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para desarrollar un documento que detalle y establezca las bases necesarias para mejorar los procesos de ventas y que posibilite un mayor crecimiento en el siguiente ejercicio económico. QUÉ OBTENDRÁ: » Logrará definir un plan de ventas a par r de los obje vos corpora vos y/ del plan de Marke ng.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para lograr la sa sfacción de sus clientes, afianzar su lealtad y atraer a clientes potenciales. QUÉ OBTENDRÁ: » Comprenderá que ofrecer un servicio de excelencia es necesario y que se logra cuando todos como un grupo deciden adoptarlo y aplicarlo. » Conocerá que el servicio de excelencia se viabiliza cuando podemos ubicarnos en el lugar del cliente.
» Ejecutará diagnós co del área de ventas a todos los » Aprenderá cómo iden ficar las necesidades de sus niveles. clientes, y comprenderá que enen la autoridad para resolverle sus problemas. » Elaborará planes de acción consecuentes. » Aprenderá a manejar a clientes dificiles. » Logrará definir procedimientos internos para la ges ón del equipo de ventas. » Programara seguimiento semanal y mensual de los resultados.
TÉCNICAS AVANZADAS DE VENTAS
Para iden ficar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expecta vas. Conocer el manejo de quejas y desarrollar al personal de atención al cliente que se dis nga por su excelencia en el servicio. QUÉ OBTENDRÁ: » Aprenderá los pasos de un modelo que resuelve diferencias para que el cliente regrese. » Reforzará sus capacidades para cues onar y escuchar, logrando clientes repe vos. » Establecerá confianza con cada persona con la que habla. » Resolverá los problemas de los clientes, más fácil y rápidamente. » Transformará las quejas en negocios y ventas constantes.
TÉCNICAS BÁSICAS DE VENTAS
VENTAS CRUZADAS: DISEÑO Y APLICACIÓN
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes de ventas experimentados, que tengan organización de ventas y planeación a su cargo.
Representantes, Vendedores, Supervisores, Jefes, Gerentes de ventas.
Gerentes, Jefes, Supervisores, Encargados y Personal pertenecientes a todas las áreas funcionales de ventas y mercadeo de una empresa u organización comercial; así como para toda persona con potencial de ocupar en el corto plazo un puesto de Dirección Supervisión en ventas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para aprender como potenciar el desempeño de la fuerza de ventas prac cando las técnicas más actuales y probadas en el ámbito de las ventas; mantener el ritmo en todos los aspectos que están revolucionando el management de la fuerza de ventas en mercados globales. QUÉ OBTENDRÁ: » Desarrollará habilidades de liderazgo y de formación de equipos. » Aprenderá a reclutar y capacitar a profesionales de ventas de gran calibre. » Conocerá como mejorar la produc vidad de su equipo de ventas. » Sabrá difundir los logros de su equipo. » Generará mayores u lidades con menos recursos.
Para iden ficar a los prospectos clave, profesionalizar las ac vidades del área de ventas con elementos efec vos de negociación, posicionar el producto, manejar y lograr los obje vos comprome dos y construir las relaciones con el cliente, logrando op mizar las cifras para el cierre de ventas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para estudiar y aplicar a la realidad comercial de la organización empresarial, las diferentes competencias derivadas de la venta cruzada: El QUÉ OBTENDRÁ: trabajo y proceso de la venta cruzada y liderazgo en » Conocerá cómo iden ficar a sus prospectos y creará el cierre de “negocios de venta cruzada”. perfiles detallados de esos prospectos. QUÉ OBTENDRÁ: » Aprenderá cómo conseguir una cita. » Iden ficará su rol como verdadero responsable de los resultados de su equipo de negocios. » Desarrollará habilidades para manejar eficaz y diplomá camente las objeciones de los clientes y » Desarrollará su rol de “líder de negocios” de los avanzará en el proceso de la venta. colaboradores y del equipo de trabajo en mercadeo y ventas. » Sabrá como acercarse a los clientes con ac tud de servicio. » Incorporará herramientas para op mizar la » Construirá relaciones más sólidas que le conducirán administración de los recursos y la propia ges ón a generar ventas posteriores. personal en el “negocio de la venta cruzada”.
» Conocerá las bases estratégicas y tác cas de la » Entenderá las mo vaciones internas de su fuerza de negociación en ventas. ventas a través del coaching. Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
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RENTABILIDAD Y FINANZAS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS ADMINISTRACIÓN BÁSICA PARA NO ADMINISTRADORES QUIÉN DEBE ASISTIR:
ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DE COSTOS Y GASTOS QUIÉN DEBE ASISTIR:
ANÁLISIS DE RIESGOS OPERATIVOS QUIÉN DEBE ASISTIR:
Mandos medios, administradores y cualquier persona Directores, Gerentes, Jefes y Supervisores de todas las Empresarios, Directores, Administradores y en general Funcionarios dentro de cuyas áreas responsables de la reducción de costos e que requieran aplicar el proceso administra vo en responsabilidades está la administrar riesgos incremento de u lidades. sus áreas de trabajo. opera vos para el logro de obje vos y estrategias empresariales. PARA QUÉ DEBE ASISTIR: PARA QUÉ DEBE ASISTIR: PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para iden ficar la congruencia de los sistemas de administración de los costos e información financiera de la empresa y llevar a cabo el análisis minucioso del origen de los costos con objeto de diseñar un plan de trabajo dirigido a generar mayores u lidades.
Para conocer las herramientas básicas necesarias para implementar una administración de riesgos opera vos, suavizar los impactos de los riesgos que afectan la operación de las organizaciones.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Iden ficará a la naturaleza de la administración.
» Aprenderá a aplicar los factores rectores de costos y presupuestos en los negocios.
» Familiarizarse con el moderno entorno de la iden ficación y administración de riesgos opera vos a los que comúnmente se enfrentan.
» Aplicará los principios y las técnicas de la planeación efec va, la organización, el control, el establecimiento de estándares, la evaluación, la mo vación, la comunicación y la toma de decisiones.
» Conocerá cómo u lizar los costos por ac vidades, para evaluar las inversiones necesarias para la modernización tecnológica y la mejora con -nua.
Para aplicar los principios y las técnicas del proceso administra vo con un enfoque que vaya acorde con el mundo actual empresarial, que le permita garan zar la rentabilidad del negocio y a los trabajadores, la alta sa sfacción en su trabajo. QUÉ OBTENDRÁ:
» Perfeccionará su toma de decisión gerencial hacia la calidad y produc vidad.
» Iden ficará mecanismos que ayudan a mi gar el nivel de incer dumbre frente al riesgo. » Aprenderá a clasificar los diversos pos de riesgos que se hacen presentes en la ru na opera va y especialmente en empos volá les. » Conocerá la metodología para administrar los riesgos inherentes a su responsabilidad, segregando los riesgos inherentes y residuales e iden ficando parámetros de cri cidad del riesgo.
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RENTABILIDAD Y FINANZAS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS
ANÁLISIS FINANCIERO
AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y CONTROL INTERNO
COBRANZA EFECTIVA
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Gerentes de finanzas, Contralores, Tesoreros, Personal de Análisis financiero y Presupuestos.
Personal de Auditoría Interna, Administradores, Supervisores, Personal Opera vo involucrados en el Análisis y Simplificación de Procesos de Trabajo.
Gerentes, Jefes, Supervisores, Ejecu vos y/ visitadores domiciliarios de las áreas de cobranza.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para obtener las estrategias y herramientas prác cas que le permi rán mantener el equilibrio financiero. QUÉ OBTENDRÁ: » Aprenderá a definir indicadores contables para hacer más eficaces las operaciones financieras. » Conocerá como elevar los rendimientos y flujo de caja. » U lizará sus conocimientos para saber dónde concluye el proceso contable y empieza la administración financiera. » Desarrollará un análisis financiero de las operaciones. » Realizará conceptos de planeación y presupuestos de operaciones. » Efectuará evaluaciones de inversiones y costos de Įnanciamiento.
CONTABILIDAD BÁSICA PARA NO CONTADORES
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para lograr una administración EFECTIVA, mediante la localización de irregularidades anomalías y el planteamiento de posibles alterna vas de solución.
Para adquirir herramientas de que a través de coaching y pnl le permitan mejorar la comunicación y negociación para op mizar la ges ón de cobranza posi va realizada vía telefónica y/ personalmente.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Poner en prác ca sus habilidades técnicas, calidad de levantamiento de información y el diseño de diagnós co en las áreas sujetas a EXAMEN.
» Iden ficará la importancia de la cobranza posi va, así como del código de é ca del cobrador y sus alcances.
» Aplicar las mejores estrategias para cotejar información.
» Iden ficará diferentes herramientas del coaching y de la PNL y su aplicación en área de competen-cia laboral.
» Conocer cómo actuar ante desviaciones y fraudes detectados Y cómo an ciparse en el futuro.
» Iden ficará y aplicará los elementos de la “matriz de la cobranza 6x21” en su vida laboral.
» Establecer estándares de control que represen-ten los lineamientos de calidad que deben cubrirse en el control interno.
DECLARACIÓN ANUAL DEL IR EN NICARAGUA
DECLARACIÓN DE IMPUESTOS ANTE LA DGI
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Toda persona que requiera adquirir conocimientos de contabilidad y que estén relacionadas en alguna forma con los aspectos contables de control y ac vidades administra vas de su empresa.
Personal de Auditoría Interna, Administradores, Contadores, Supervisores, Personal Opera vo involucrados en el Análisis y Simplificación de Procesos y declaración anual del IR.
Contadores, administradores y personas encargadas de la declaración de impuestos ante la DGI.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para dominar conocimientos prác cos en general para las declaraciones de los impuestos ante la DGI.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para visualizar e interpretar en números los problemas y oportunidades de los negocios, reduciendo todas las transacciones que enen lugar en una organización a un lenguaje común.
Usted sabrá exactamente qué hacer para declarar el IR de forma correcta, detallada, prác ca y hasta amena. QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Dominará las acciones previas al cierre del periodo fiscal.
» Conocerá como ene lugar un proceso contable en nuestros días y en qué forma contribuye al proceso decisorio.
» Comprenderá el concepto de impuesto sobre la renta y su obje vo.
» Logrará una comunicación más eficiente con la administración. » Diferenciará entre una contabilidad de caja y una por devengación. » Iden ficará las normas que regulan la forma co-mo se registran y revelan las transacciones ocurridas en la contabilidad y en los estados financieros.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
QUÉ OBTENDRÁ: » Presentar su declaración de impuestos de forma fácil, rápida y precisa. » Reducir las posibilidades de cometer errores al momento de realizar su declaración. » Logrará reducir la carga de trabajo asociada a los impuestos
» Aprenderá a diferenciar los ingresos no grava-bles no sujetos a retención. » Sabrá iden ficar las deducciones del impuesto sobre la renta, deducciones proporcionales y gastos no deducibles. » Dominara conceptos y términos propios para la declaración de IR anual.
» Logrará familiarizarse con el lenguaje contable Catálogo de capacitación técnica y profesional | Seminarios, talleres y conferencias | 2016 - 2017
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RENTABILIDAD Y FINANZAS
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE FRAUDES ADMINISTRATIVOS
DIRECCIÓN EFECTIVA DE CRÉDITO Y COBRO
PREVENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Auditores internos, contralores, directores de finanzas y todos los responsables de la detección y prevención de fraudes en los departamentos a su cargo.
Gerentes, Jefes y Supervisores del departamento de Crédito y Cobranza.
Gerentes, Jefes y Supervisores de las áreas de crédito y cobranza.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para obtener conocimientos que promuevan una Para aplicar las mejores herramientas de auditoría de mejor administración del departamento. fraudes para proteger su empresa, patrimonio y empleados. QUÉ OBTENDRÁ: QUÉ OBTENDRÁ: » Ges onar todos los datos de fraudes como un ac vo estratégico.
» Dominara los reportes básicos que el departamento de crédito debe manejar.
» Mejorar la precisión de los análisis y los informes.
» Manejará las mejores técnicas de negociación para poder obtener, con una mayor facilidad, la cobranza.
» Permi r a los analistas de fraudes tomar medidas inmediatamente.
» Conocerá las cuentas que integran la cartera de la empresa.
» Iden ficar ac vidades fraudulentas rápidamente.
» Dominará aspectos mercadológicos que puede manejar en empos de crisis.
» Impedir el fraude a través de la supervisión.
» Manejara efec vamente las polí cas de crédito. » Conocerá las bases jurídicas del crédito y su aseguramiento.
FORMULACIÓN Y ELABORACIÓN DE PROYECTOS
TÉCNICAS DE COSTEO Y PRESUPUESTO BASADOS EN ACTIVIDADES ABC
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Profesionales y técnicos encargados responsables involucrados en la implementación y evaluación de programas y proyectos.
Directores y gerentes financieros, contralores, contabilidad, administra vos, presupuestos, costos, mercadotecnia e ingeniería industrial.
Para adquirir las técnicas, herramientas y análisis de procedimientos y polí cas actuales que permitan prevenir el origen de la cartera vencida e implementar las inicia vas necesarias de recuperación en el menor empo y costo posibles. QuÉ OBTENDRÁ: » Sabrá cómo lograr una administración más ágil y eficaz de cartera vencida con resultados óp mos y medibles en la recuperación. » Conocerá los métodos para la prevención y recuperación de cartera vencida. » Aprenderá cómo obtener una visión más amplia en relación a los trámites legales para resolver la cobranza de la cartera vencida. » Adquirirá los conocimientos para manejar eficazmente los métodos de cobranza actuales para minimizar pérdidas. » Logrará familiarizarse con el lenguaje contable
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para emprender y desarrollar proyectos produc vos aplicables desarrollo personal y empresarial. QUÉ OBTENDRÁ: » Logrará definir la fac bilidad y sustentabilidad de proyectos. » Integrará los conocimientos de las áreas de producción, diseño, administración, mercadotecnia y finanzas.
Para comprender los generadores del costo y proporcionar a la dirección un enfoque integral de la contabilidad aplicada a las ac vidades en los procesos del negocio, mejorar y controlar la operación y tomar la mejor decisión en cuanto a inversiones. QUÉ OBTENDRÁ: » Aprenderá a aplicar los factores rectores de costos y presupuestos en los negocios » Conocerá como u lizar los costos por ac vidad » Sabrá como tomar la mejor decisión para inver r eficazmente en cuanto a la modernización tecnológica y mejora con nua » Perfeccionará su toma de decisión gerencial hacia la calidad y produc vidad
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SUPERVISIÓN
SEMINARIOS, TALLERES Y CONFERENCIAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS PARA SUPERVISORES
LIDERAZGO PARA JEFES Y SUPERVISORES
LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD Y SUPERVISIÓN EFECTIVA
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Supervisores de administración, proceso y producción.
Jefes, Supervisores y Coordinadores de todas las áreas.
Jefes, Supervisores y Coordinadores de todas las áreas.
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
PARA QUÉ DEBE ASISTIR:
Para asumir efec vamente las nuevas responsabilidades y el compromiso de supervisar a través de conocimiento y habilidades administra vas comprobadas.
Para aprender un nuevo enfoque de toma de mando que sea proac vo y facilite el cambio, las decisiones que afectan el desempeño y lo que mo va la produc vidad en la empresa.
Para adquirir los conocimientos y técnicas que le permiƟrán desarrollar sus habilidades de liderazgo a través de métodos de trabajo par cipa vo, comunicación y mo vación para integrar equipos de trabajo produc vos, orientados a la calidad.
QUÉ OBTENDRÁ:
QUÉ OBTENDRÁ:
» Manejará los cambios de manera proac va, en lugar de reac va.
» Analizará los principales conceptos actuales sobre dirección de personal a todos los niveles.
QUÉ OBTENDRÁ: » Entenderá su nueva función, desde su perspec va, la de su jefe, colegas y equipo de trabajo. » Adquirirá técnicas y prác cas para planear, organizar, comunicar y controlar. » Conocerá el es lo de supervisión más apropiado de acuerdo a los individuos y situaciones par culares.
» U lizará sus habilidades para interrogar y escuchar de forma más eficaz. » Generará información más crea va por parte del personal. » Evaluará la toma de decisiones y los medios.
» Afianzará sus habilidades inherentes y las de su equipo de trabajo para responder a los nuevos retos con confianza e influencia.
» Dará y recibirá retroalimentación.
» Conocerá como integrar y trabajar eficazmente con su equipo de trabajo. » Definirá estrategias prác cas para aplicar de inmediato estos conceptos. » Sabrá cómo incrementar la produc vidad individual y de grupo en su área de trabajo. » Incrementará las habilidades de liderazgo y produc vidad de sus equipos.
» Tomará el mando para mejorar el desempeño y las u lidades.
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CONTACTO
DESARROLLAMOS SOLUCIONES DE CAPACITACIÓN QUE CONTRIBUYEN A QUE SU ORGANIZACIÓN CUMPLA CON SUS OBJETIVOS DE NEGOCIO Junta Directiva
Lic. Har ng Briones Presidente
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Oficinas: Bo. Monseñor Lezcano, de la estatua 4C este, 75 Vrs Norte. Managua, Nicaragua.
Roger Alemán Vice-presidente y secretario
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Teléfono: (+505) 2250 - 1106 (+505) 2250 - 3677 Planta: (+505) 8395 - 9626
Chris an Briones Tesorero
[email protected]
E-Mail:
[email protected] Facebook/seformasa www.seforma.com.ni
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