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Clean Oil Bright Ideas

Una introducción a la compañía C.C.JENSEN A/S

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Clean Oil, Bright Ideas Una introducción a la compañía C.C.JENSEN A/S

Es importante que nuestros clientes sepan de C.C.JENSEN A/S, de como empezó la empresa, su desarrollo y, no menos importante, lo que pueden esperar de nosotros en el futuro. En resumen, nuestro objetivo al escribir y publicar este folleto no ha sido otro que proporcionar información a nuestros estimados clientes. Atentamente Ulrich Ritsing Director de Ventas y Marketing División de Filtros C.C.JENSEN A/S

Publicado por:

C.C.JENSEN A/S, Løvholmen 13, 5700 Svendborg © C.C.JENSEN A/S, 2003, 2006

Idea:

Ulrich Ritsing

Texto:

MA. Erik Møller Nielsen & Torben S. Madsen

Traducción:

Leonardo Castillo y Laura Corvinos

Diseño e impresión:

Trykteam A/S, Svendborg

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Una breve historia La compañía C.C.JENSEN 1953- 2003

C.C.JENSEN A/ S - un industrial danés El sector en expansión de la industria danesa se centra en gran parte en las pequeñas y medianas empresas. La mayoría de ellas de propiedad familiar como C.C.JENSEN A/S. Las empresas familiares tienen varias ventajas evidentes: una corta cadena de mando y un rápido ajuste ante situaciones de cambio. Generalmente la empresa familiar se caracteriza por tener un fuerte sentido de la responsabilidad: cuidan de sus empleados y clientes casi como si fueran miembros de la familia. Eso era verdad para C.C.JENSEN en 1953, al igual que lo es para C.C.JENSEN A/S hoy.

El espíritu CCJ La política financiera es piedra angular del sentido de la responsabilidad de la compañía. El principio de responsabilidad económica también fue fundado en los años posteriores a 1953 cuando la Señora Karen Jensen gestionaba tanto la contabilidad de la empresa como las cuentas del hogar. En un principio las dos contabilidades eran prácticamente las mismas. Las facturas de la creciente producción de filtros, la compra de ropa para los niños, las facturas de la tienda de comestibles y muchas otras facturas de gastos privados fueron meticulosamente archivadas en cajas de cartón con los títulos escritos a mano. Es en estas cajas donde encontramos el inicio de la historia de C.C.JENSEN.

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Capítulo I

La Historia

Uno de los primeros dibujos de un Filtro Fino CJC. El dibujo data de 1942, 11 años antes de que C.C.JENSEN fundara su propia empresa. Obsérvese que el logo CJC triangular se usó ya entonces.

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La leyenda Un día, hacia finales de la década de 1930, a bordo del m/v Marchen Maersk y viajando desde América a Japón, el primer ingeniero asistente hizo sus rondas por la sala de máquinas. Desde hacía algún tiempo había estado observando las gotas de aceite que escapaban de una tubería de conexión en el sistema lubricante del motor. En ese día particular las miró de muy cerca y casualmente una gota cayó sobre su mano. Observando la gota, no pudo dar crédito al darse cuenta de lo limpia que estaba. Quedó intrigado, porque sabía que el aceite que fluye por las tuberías es de tono oscuro debido al hollín y a los gases de escape y partícu-

las del proceso de combustión. Echando un vistazo más de cerca vio que la gota había sido presionada al pasar a través de la junta de la brida de montaje de las tuberías. Su pensamiento inmediato fue que el material de la junta había actuado ¡como filtro! Aproximadamente así nos imaginamos como fue que el ingeniero de marina C.C.JENSEN se inspiró para crear un filtro de aceite de lubricación para el motor diesel de los buques. Los hechos son que él estuvo navegando en cinco buques de Maersk entre los años 1930 y 1937 y que su idea vio la luz del día durante este período. El no hizo nota alguna sobre el inci-

dente, pero debió explicarlo a alguien, porque la historia se cuenta todavía en la empresa y, muy a menudo, las versiones son más dramáticas, así se dice, que una gota fue a darle justo en la nariz convirtiéndole en un inventor en ese preciso momento. Probablemente esto es lo que sucedió, ¿quién sabe? Antes de pasar a la historia de la empresa de C.C.JENSEN basada en los hechos, debemos recordar que en ese momento los grandes inventos eran a menudo labor de un solo hombre, no como hoy, cuando las invenciones, más a menudo, son el resultado de un intenso trabajo en equipo.

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La verdadera historia El inventor del Filtro Fino CJC y fundador de la empresa C.C.JENSEN, Carl Christian Jensen, nació en 1906. Ya a la edad de 13 años tomó clases de dibujo mecánico y en 1921 comenzó como aprendiz de ingeniería. Él y su familia vivían en Svendborg y el complejo industrial más grande de la ciudad, el Astillero “Svendborg Steel Shipyard” fue su lugar de trabajo. Se había trazado el rumbo de su futuro. El ingeniero marino Creado en 1907, el astillero había experimentado ya en 1919 una extensa renovación y era entonces una moderna empresa industrial que, como era habitual

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en aquel tiempo, contaba con casi todos los oficios y profesiones. En otras palabras: era un pozo de conocimiento para los curiosos. Pero, él no sabía aún entonces que volvería más tarde al Astillero con otro objetivo y que éste tendría un papel importante durante el inicio de su propia empresa. En 1927, después de seis años de aprendizaje, acabó como operador cualificado de sala de máquinas capacitado para trabajar en un buque. Él ya había mantenido contactos con la compañía naviera A.P. Moeller y ese mismo año fue contratado por primera vez por Maersk. Su primer buque fue de vapor, el s/s Maersk Hans (1916) con

el que embarcó en Nápoles.

M/v Marchen Maersk, Uno de los cinco buques de Maersk en el que trabajo C.C.JENSEN.

El marinero y el motor diesel En 1930 se inició la parte más importante de su carrera como marinero. Eso fue cuando empezó a trabajar con el primer barco a motor, el m/v Marie Maersk, como tercer ingeniero asistente. A partir de sus cartas a casa se supo que las condiciones de trabajo en este buque eran considerablemente mejores, y que suponía todo para él trabajar con motores diesel – una tecnología casi virgen en los buques de alta mar de aquel tiempo. Esto sucedió justo 18 años después de que el primer buque transatlántico a diesel, el m/s Selandia, regresara a Dinamarca tras su viaje inaugural.

Carl Christian Jensen, fundador de la compañía C.C.JENSEN

Capítulo I - La Historia

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Capítulo II

El Presente

En este momento… Al mirar hacia atrás en el tiempo, como lo acabamos de hacer, se ve claro cómo la actual C.C.JENSEN A/S es el resultado inevitable de su historia y su gente. Uno podría decir que todo es consecuencia de su historia, pero en la década en curso, donde "el poder de la marca" es el objetivo estratégico de muchas empresas, es reconfortante ver como los valores representados en la marca CJC son el resultado del desarrollo natural de la empresa. El valor de la marca no es sólo cuestión de conseguir que el nombre y la marca registrada sean conocidas. Si los clientes existentes han de seguir siéndolo - y si una empresa quiere ganar nuevos clientes - sus productos y marcas

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registradas no sólo deben ser conocidos sino también renombrados. Todo se trata de mantener la calidad constante y la confianza; confianza tanto en los productos, como en la empresa que hay detrás de ellos. La confianza es algo que se gana, por lo general, tras un largo período de tiempo. Cuando el personal de ventas de C.C.JENSEN y sus representantes se mueven en el mundo acelerado de hoy en día para vender los productos de la compañía a nuevos mercados, nuevos clientes o a nuevas aplicaciones, es evidente que ellos no tienen mucho tiempo para ganarse la confianza. Por ello, es muy importante que la confianza en sí mismo sea impecable - y para ello no hay mejor

fundamento que una historia de la compañía construida sobre una base sólida.

VENTAS Y APLICACIONES Para ilustrar la diversidad de los productos CJC y los retos planteados por el personal de ventas CJC, vamos a examinar más de cerca algunos de los más importantes segmentos de los clientes CCJ y aplicaciones de filtración. Minería Aunque C.C.JENSEN ha suministrado equipos de filtración para maquinaria de minería (trituradoras, excavadoras, etc), el avance decisorio se produjo no hace mucho tiempo a través de Chile como resultado del esfuerzo dedicado por la joven filial de CCJ en este país. Tenían como objetivo

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las grandes minas chilenas de cobre como clientes potenciales de CJC. Comenzaron por pequeñas unidades de filtros fuera de línea para diferentes maquinarias móviles. Pero los grandes tractores, camiones, excavadoras, etc. no son propiedad de la mina, sino alquilados a la gran empresa productora estadounidense Caterpillar, responsable a su vez de todo el mantenimiento. El aceite para los equipos era suministrado por la mina tras haber llegado a un acuerdo con Esso Chile, empresa que proporcionó grandes instalaciones para el almacenaje del aceite en la mina. Tres partes, cada una con su interés particular. Costó trabajo y bastante tiempo convencer a las tres partes de que todos teníamos un interés mutuo

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en mejorar la limpieza del aceite de las máquinas, pero al final los filtros CJC fueron instalados en los grandes tanques de almacenamiento y las unidades de filtros móviles se usan siempre que se realiza el mantenimiento de las grandes máquinas móviles - y la mayoría de las máquinas fijas también han sido equipadas con filtros CJC. Es obvio que en un medio hostil como el de la minería con polvo y temperaturas extremas, un estricto y continuo control de limpieza del aceite es de suma importancia. Por ello, la industria minera constituye un sector de aplicación muy interesante para CCJ: la filtración fina, la separación de agua, la enorme capacidad de retención de suciedad, la construcción modular, diseños personalizados,

y no por ello menos importante, el conocimiento profundo del mantenimiento del aceite, todo ello, especialidades de CJC necesarias en la industria minera.

El personal de CCJ en Chile inspeccionando el sistema de aceite de los engranjes de la parte de detrás de un gigantesco tractor de 600 toneladas.

De los resultados del proyecto chileno se introdujeron los valores estándares de limpieza del aceite dentro de toda la zona minera y CCJ coopera actualmente con Caterpillar, las compañías de aceite, el diseñador de los tanques de almacenamiento y de las minas para mejorar las plantas de almacenamiento del aceite. Otros distribuidores CJC en el mundo ya se han beneficiado de la experiencia adquirida en Chile.

Industria de pulpa y papel C.C.JENSEN A/S tiene un largo historial de suministro de equipos

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Canada: también principal productor de papel - el distribuidor CJC, Klassen Speciality Hydraulics, vendió con éxito muchos productos CJC para varios tipos de aplicaciones dentro de la industria papelera. El ver a Harvey Klassen delante de maquinaria papelera nos da una idea excelente de cuán inmensas son estas máquinas.

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de filtración para maquinaria del papel. Alrededor de 1980, una vez formado un departamento de ventas, el primer mercado de exportación que se abordó fue Suecia, país con una enorme industria de la pulpa y del papel. Prácticamente todos los principales procesos de la fabricación de papel necesitan agua. En particular, las enormes máquinas de papel, donde la pulpa (básicamente fibras de celulosa mezclada en el agua) es presionada en los carriles grandes para materia prima, son propensas a tener el aceite lubricante contaminado por agua. Por consiguiente, el

primer sueco importador de CJC y su vendedor, Birger Vesterlund, vieron que el filtro separador CJC tenía un enorme potencial en este segmento - y tras un gran esfuerzo lograron tener éxito, lo cual supuso un verdadero impulso para el uso de grandes Filtros Separadores CJC en aplicaciones industriales (el filtro separador se desarrolló originalmente para la filtración fina y separación de agua en combustibles diesel marinos). El contacto con la industria papelera sueca también desempeñó un importante papel en el

desarrollo de los Desorbers CJC. En los grandes sistemas centrales de lubricación de la maquinaria papelera entra a menudo tanta agua que un único filtro separador convencional CJC tendría que ser enorme para ser eficaz. Además, los aceites lubricantes utilizados en máquinas de papel a menudo tienen una tendencia (intrínseca o debida al uso) a disolver grandes cantidades de agua. Los filtros Separadores CJC no pueden separar el agua disuelta del aceite, por lo que se tenía que encontrar un método más "potente". La respuesta de C.C.

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JENSEN llegó con la desorción: Un proceso donde el agua se elimina por el soplado de aire frió y seco a través del aceite caliente, donde el aire “absorbe” el agua. Sería un error decir que el Desorber CJC fue un éxito ya desde un principio, pero como sucede a menudo, mediante una cooperación constructiva entre un cliente y C.C.JENSEN se obtuvo una solución válida y viable. Los Desorbers CJC constan ahora de una amplia gama de tipos y modelos y la utilización del principio de desorción es todavía especialidad de C.C.JENSEN.

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Hoy los Filtros Separadores y Desorbers CJC no se venden solamente a la industria de pulpa y papel. Los productos CJC encuentran uso en variedad de aplicaciones: máquinas de papel, defibriladores, prensas, refinadores, sistemas de engranajes, etc. en casi todos los países fabricantes de papel más importantes del mundo.

Industria siderúrgica La industria pesada, como la de producción y laminación de acero, son áreas ideales de aplicación para CJC. Las duras condiciones de trabajo con calor, polvo, sucie-

dad y agua de refrigeración originan la necesidad de buscar soluciones de alta calidad de filtración de aceite. La gran capacidad de retención de la suciedad de los elementos filtrantes CJC es por ello un valioso argumento de venta. La historia de los productos CJC en la industria de acero se remonta a finales de la década de 1950 cuando la empresa subsidiaria alemana de C.C.JENSEN, Karberg & Hennemann, comenzó a vender Filtros Finos para las grandes fábricas de acero alemanas. Cuando C.C.JENSEN estableció su propio departamento de ventas, el mercado ya existente le

Aunque Dinamarca tiene solo una acería, DanSteel, ésta ha sido un cliente muy importante para C.C.JENSEN durante muchos años. El ingeniero de ventas, Bjorn Martinsen (derecha) realiza el servicio de mantenimiento del aceite regularmente en Dansteel, aplicando la gran experiencia internacional que tiene CCJ en este sector.

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Incluso una estación lejana de transformadores en Canada se beneficia de los Filtros CJC de Vacío.

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inspiró para ganar clientes en otros países. A través de los años CCJ ha suministrado soluciones de filtración de aceite para muchos tipos de sistemas de laminación y maquinaria en acerías e industrias relacionadas, principalmente en países europeos como Gran Bretaña, Suecia y Alemania. Las industrias pesadas en general son un importante sector del mercado para C.C.JENSEN. Como se ha mencionado en el párrafo sobre ventas en las minas chilenas, las aplicaciones para la industria pesada requieren a menudo soluciones especiales, personalizadas y unidades combinadas para el mantenimiento del aceite. En resumen, el vasto conoci-

miento de C.C.JENSEN en este ámbito de la filtración combinado con la versatilidad de toda la gama de productos CJC ha demostrado ser muy eficaz.

Industria de generación de energía Algunas de las unidades más grandes de Filtros Separadores CJC fabricadas hasta ahora, han sido suministradas para el mantenimiento de aceites lubricantes del sistema principal de grandes turbinas de vapor. La organización CCJ está en constante contacto con los fabricantes de turbinas más grandes en el mundo y con frecuencia ha suministrado los equipos de mantenimiento de aceite para nuevos proyectos de centrales eléctricas.

El uso de filtros CJC en generación de energía se remonta al comienzo mismo de la empresa C.C.JENSEN – sí, incluso unos pocos años antes del comienzo. Como se mencionó al principio de este libro, algunos de los primeros Filtros Finos CJC fueron probados y vendidos a las plantas de energía locales danesas. En aquel entonces las "plantas" no eran tan grandes y casi todas tenían generadores de combustible diesel, el Filtro CJC fue utilizado para limpiar el aceite lubricante de estos motores. Las últimas experiencias en Alemania con Filtros Finos CJC de aceite lubricante para turbinas y no menos importantes las de Suecia, donde se suministraron gran número de productos CJC para diversas aplicaciones de turbinas hidroeléctricas de genera-

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Planta de energía “Fynsvaerket”, una planta típica de turbinas de vapor con carbón – y un cliente de CCJ.

ción de energía, proporcionaron a C.C.JENSEN conocimientos sobre la tecnología de generación de energía y mejor entendimiento sobre las necesidades de los clientes. El uso de aceite aislante es una aplicación muy especial dentro de la generación de energía y su distribución. Debido a las propiedades de refrigeración y aislamiento eléctrico de ciertos tipos de aceite, los grandes sistemas de conmutación eléctricos y transformadores están llenos de aceite. Durante años C.C.JENSEN ha suministrado soluciones de filtración para sistemas de conmutación y reguladores de carga en transformadores y también como equipo original a algunos fabricantes (OEM). Con el fin de pre-

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Justin Stover de C.C.JENSEN Inc in Seattle, USA, responsable de las ventas CJC en el sector eólico de Norteamérica. CJC Inc está representada en la asociación americana de productores de engranajes y por lo tanto forma parte en el desarrollo de los estándares para el mantenimiento de engranajes.

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servar el aislamiento y la capacidad de lubricación del aceite en los sistemas de conmutación es importante eliminar continuamente las numerosas partículas derivadas del duro contacto metal con metal y las chispas originadas entre las superficies metálicas - y también mantener la humedad (contenido de agua) del aceite muy baja. Mantener el aceite casi completamente seco es aún más importante en los transformadores de energía. La presencia de agua y oxígeno en el aceite aislante puede reducir drásticamente la vida útil de un transformador ya que acelera la degradación del aceite y la del material aislante del transformador. Con la ambición de ser un proveedor a gran escala de sistemas de filtración para la industria de energía, fue natural que C.C.JENSEN iniciara hace unos años el desarrollo de una unidad de mantenimiento para el aceite

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del transformador. En muchos sentidos el producto resultante, el Filtro CJC de Vacío, representa un paso hacia un nuevo mundo para CCJ. El filtro de vacío combina un conocido método de filtración, el elemento filtrante de profundidad, con una nueva tecnología para CCJ, el vacío: el método ideal para eliminar incluso la más mínima humedad (agua) del aceite siendo un gran complemento para las tecnologías de eliminación de agua ya desarrolladas por CCJ, concretamente, coalescencia, absorción y desorción. Por otra parte, la química del aceite de los transformadores es muy diferente a las aplicaciones tradicionales de CJC para aceites lubricantes y de transmisión, por lo que ha sido un reto para la organización CCJ adquirir los conocimientos necesarios sobre tecnología del transformador, mercados de los fabricantes y sus clientes –un reto todavía gratifi-

cante. Esto ha traído consigo mayor conocimientos y el desarrollo de los productos de la empresa, de lo que va a beneficiarse la organización en los años venideros.

Aerogeneradores Aunque los aerogeneradores junto con otras fuentes de energía renovables - en un sentido estricto son una parte de la industria de generación de energía, merecen una mención especial en el área de las aplicaciones CJC. Aproximadamente desde el cambio de siglo, la técnica de los aerogeneradores ha mejorado tanto que los engranajes requieren un mejor mantenimiento del aceite. C.C.JENSEN ha tenido la suerte de tener tres de los principales fabricantes de aerogeneradores del mundo en el mercado danés, por lo que fue natural para la empresa aprovechar esta excelente oportunidad para combinar esfuerzos con los fabricantes de

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El intercambio de conocimientos es sin duda el respaldo técnico danés. El personal del departamento de soporte posee información relevante.

aerogeneradores y desarrollar una solución de Filtro Fino CJC fuera de línea especial para los multiplicadores de los aerogeneradores. Obviamente, el éxito no vino de la noche a la mañana, ¡pero llegó! A través de un serio y dedicado esfuerzo y un intercambio continuo de experiencias y conocimientos con los fabricantes, CCJ ha vendido más de 15.000 Filtros Finos para aerogeneradores en todo el mundo durante los últimos 6 años. Esto no habría sido posible sin una coordinación de ventas y marketing en casi todos los canales de distribución CCJ, donde han sido objetivo tanto los fabricantes de aerogeneradores como el servicio post-venta. La aventura de los aerogeneradores ha enseñado a la organización CCJ el valor que tiene el intercambio de conocimientos a nivel internacional y el esfuerzo unido y compartido.

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Sistema de control basado en una pantalla PLC táctil en una Unidad de Acondicionamiento de Combustible Pesado.

Capítulo III

El Futuro

Los productos de filtración CJC no son básicamente complejos en tecnología, aunque ahora ya se usan productos electrónicos sofisticados para vigilar y controlar el funcionamiento de las unidades de filtros CJC y, con ello, aumentar el valor y los beneficios del mero proceso de limpieza de fluidos. Y esto es sólo el comienzo. En el futuro, una avanzada panta-

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lla PLC electrónica de control táctil estará disponible dentro de los productos CJC - y C.C.JENSEN asignará recursos considerables para la investigación de sensores y tecnologías de análisis. El intercambio de conocimientos y el basarse en técnicas competentes son elementos claves en la estrategia de C.C.JENSEN para el

futuro. Queremos que los vendedores de CJC sean los más competentes en su campo y que nuestros ingenieros y especialistas de producto estén a la vanguar dia en el desarrollo de la tecnología de filtración. Los principales instrumentos para alcanzar estos ambiciosos objetivos son una amplia formación y el uso de la tecnología de la información.

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Dentro del marco de “CJC Univers” se organizan cursos teóricos y prácticos tanto para el personal danés de C.C.JENSEN como para el personal de ventas y técnicos de toda la organización.

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Con el uso de tecnología de la información y de la comunicación, C.C.JENSEN es capaz de ofrecer cursos a distancia y de compartir conocimientos en tiempo real. También vamos a ampliar y profundizar nuestro conocimiento a

través de la creación de una red de contactos con las organizaciones pertinentes y los institutos de investigación. Y lo haremos para poder seguir ofreciendo a nuestros clientes las mejores soluciones de filtración.

Formación interna para el personal de producción. Tema de estudio: localización de fallos en circuitos eléctricos.

El éxito CCJ en el mercado de aerogeneradores significa un enorme reto para los departamentos daneses de fabricación de filtros. Tuvieron que aumentar cinco veces la producción de determinados modelos de filtros en muy poco tiempo - y ¡lo hicieron! Después de haber superado esta presión, nos sentimos orgullosos y felices - y dispuestos a asumir los retos del futuro.

Capítulo III - El Futuro

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C.C.JENSEN A/S – Una compañía danesa internacional

Oficina Central: C.C.JENSEN A/S • Denmark Løvholmen 13 • DK 5700 Svendborg Tel.: +45 63 21 20 14 • Fax: +45 62 22 46 15 E-mail: [email protected] • www.cjc.dk

C.C.JENSEN • S.L. Limitada Lo Boza No. 8395 • Edificio Flexcenter 9030871 Pudahuel • Chile Phone: +56-2-739 2910 Fax: +56-2-739 2912 E-mail: [email protected]

C.C.JENSEN • IBÉRICA, S.L. C/ Reus, 39 E-08173 Sant Cugat del Vallés • España Telf: +34 93 590 63 31 Fax: +34 93 590 63 32 E-mail: [email protected]