CODIGO DE ÉTICA PRINCIPIOS Y VALORES

New Access S.A.

Código de Ética – New Access S.A. (Diciembre 2014) Responsable del documento: Jefe de Administrativo y de Gestión del Talento humano

PRESENTACIÓN :

Desde el inicio de sus operaciones en el año 2003 New Access se ha distinguido por actuar con integridad y promover valores de honestidad y respeto como marco fundamental de su diaria gestión. Esta forma de ser y actuar no solamente se refleja en las relaciones comerciales con clientes y proveedores, sino en la mejora continua de nuestra empresa como un buen lugar de trabajo y crecimiento profesional.

Es un gusto poder compartir con Ustedes nuestro Código de Ética Empresarial, documento que junto con otras Políticas establecidas en New Access, determina el marco de conducta adecuada, respeto a las normas que guían nuestras acciones y decisiones, y se convierte en nuestro compromiso de mejora continua en la sociedad y de aporte a la justicia y dignidad para todos los actores involucrados.

Agradecemos y solicitamos atentamente a nuestros clientes y proveedores que el contenido aquí presentado sea revisado y comunicado adecuadamente al interior de sus organizaciones. Con su ayuda y apoyo esperamos seguir creciendo y fomentando el éxito de nuestras empresas.

Atentamente,

Paul S. Harris (MSc) Presidente Ejecutivo NEW ACCESS S.A.

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1. GENERALIDADES 1.1 DESCRIPCION El presente documento contiene un conjunto de principios básicos de actuación y prácticas de conducta profesional para todas las personas que trabajan en New Access S.A. (NWA) 1.2 OBJETIVO DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y PRINCIPIOS Y VALORES La Administración de NWA consciente de que los valores morales y éticos son un pilar fundamental de toda sociedad humana y que la aplicación dentro de una empresa debe impregnar el quehacer diario de quienes la conforman, emite el siguiente Código de ética y conducta para que sus empleados cuenten con un conjunto de normas que regulen su comportamiento y conducta , tanto en el ejercicio de sus funciones , como en sus actividades privadas que repercutan en la imagen y reputación de New Access S.A. 2. ÁMBITO Y OBLIGATORIEDAD DE SU APLICACIÓN El código de Ética y Conducta es de observancia obligatoria para todos los empleados de New Access S.A., sin prejuicio de lo normado en el Reglamento Interno de Trabajo. Los Representantes Legales y demás empleados de NWA tienen la obligación de conocer y cumplir las disposiciones del presente código y de colaborar para facilitar la implantación en NWA. El código de ética y conducta se extiende a los empleados y personal que presten servicios bajo cualquier modalidad en NWA. El control de la aplicación del presente Código es de competencia de la Jefatura Administrativa y Gestión del Talento Humano. Ningún empleado puede ser obligado a cumplir órdenes o instrucciones contrarias a la Ley, a la moral o principios contenidos en el presente Código. Si se presentara una situación de estas características, el empleado deberá reportarla a la Jefatura Administrativa y Gestión del Talento Humano, con el fin de que tome las medidas correspondientes, el reporte se lo hará formalmente por escrito y con firma de responsabilidad. 3. PRINCIPIOS GENERALES 3.1 DE LOS VALORES INSTITUCIONALES Los valores institucionales son elementos de la cultura empresarial, propios de NWA, que le permite ser diferente a las otras organizaciones. Son enunciados que guían el pensamiento y la acción de nuestros colaboradores, que deben ser asumidas y arraigadas, que guían su comportamiento y les indica claramente pautas para la toma de decisiones, en el sentido laboral. New Access S.A. declara los siguientes como sus valores institucionales:

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3.1.1

ETICA

Actuar con profesionalismo bajo los principios de la legalidad, la moral y buena conducta en todas nuestras actividades y labores. Que es refleja en:    

Hablar y actuar en términos que honren nuestra fidelidad, confianza y convicción con los valores y principios promovidos en NWA. Ser cumplido, diligente, sincero y actuar de forma que no se afecte la dignidad, integridad de las demás personas y la propia. Mantener buena disposición para asumir y desarrollar las labores, roles y objetivos de los procesos en los que se participa. Unir esfuerzos para el logro de los objetivos de NWA en un ambiente de confianza y comunicación permanente. 3.1.2

RESPETO

El respeto implica la compresión, aceptación, valoración de las cualidades y la condición inherente a todas las personas, con su individualidad, derechos y deberes. Dar por entendido que la libertad llega hasta donde inicia la de las demás personas y que se debe tratar a las personas justo como a uno le gustaría ser tratado. Esto se refleja en:    

Brindar un trato amable y cordial, considerado y digno a todos las personas (Accionistas, compañeros, clientes, proveedores). Acoger y realizar las críticas y sugerencias con objetividad y buenas maneras. Ser tolerante y mantener una actitud adecuada y positiva frente a las personas. Promover la comunicación interna y externa asegurando que el mensaje que se brinda sea entendido a cabalidad por los demás. 3.1.3

RESPONSABILIDAD

Asumir y cumplir con nuestros deberes y obligaciones conscientes de las consecuencias que ocasionará lo que hagamos o dejemos de hacer para alcanzar los objetivos de la empresa. Este valor implica:   

Conocer, cumplir y hacer cumplir las leyes, normas internas y externas que rigen la actividad de NWA. Aceptar las consecuencias de nuestras acciones, decisiones u omisiones. Dar buen uso de los recursos de información de la empresa y de los clientes a la cual se tiene acceso en virtud de las labores que se desempeña.

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Actuar con discernimiento y buen juicio, previniendo el riesgo que pueda implicar sus acciones. Identificar los riesgos a los cuales se encuentra expuesta NWA y que puedan afectar los objetivos de empresa y los específicos del proceso. Aplicar los controles necesarios para prevenir situaciones de riesgo que puedan afectar al trabajo y diseñar los planes de mejoramiento que permitan fortalecer y desarrollar sistemas de seguridad y control interno.

3.1.4

HONESTIDAD

Conducirse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de veracidad y justicia. Actuar con veracidad y justicia en relación con el planeta, con nuestro país, con las personas que no rodean y en realización de los propios actos; es decir, la honestidad implica toda relación entre el colaborador y su entorno, y del colaborador consigo mismo. Esto implica: 

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Desarrollar diligentemente las funciones y actividades inherentes a su cargo, desempeñando con su mejor esfuerzo y un trabajo bien hecho, que genere un valor agregado a los resultados de su trabajo en la empresa. Aplicar y compartir nuestros conocimientos profesionales con los demás, en beneficio del mejoramiento continuo de la empresa y de nuestro país. Brindar información adecuada, alertar sobres posibles infracciones y/o hechos que perjudiquen al desarrollo del trabajo o que generen conflictos legales, ambientales o conflictos de interés para conseguir el desarrollo de los objetivos de la empresa. Dar uso adecuado a la información de la empresa y de los clientes, a las herramientas tecnológicas y demás elementos de trabajo dispuestos para hacer más eficientes las labores asignadas. 3.1.5

INTEGRIDAD

Actuar con un enfoque de sinceridad, justicia y transparencia para cumplir a cabalidad los compromisos adquiridos por el colaborador y la empresa. Esto se refleja en: 

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Conocer y hacer conocer la información requerida sobre el funcionamiento y procedimientos internos de NWA, sobre la administración de sus recursos humanos, materiales y financieros, sobre los criterios con que toma decisiones para gastar o ahorrar, sobre la calidad de los servicios que NWA ofrece y sobre las actividades y el desempeño de sus directivos y empleados. Realizar nuestro trabajo con calidad y oportunidad necesaria para garantizar la eficiencia en el servicio al cliente interno y externo y en conseguir buenos resultados para la empresa. Fomentar el trabajo en equipo, con el fin de asegurar la eficiencia y la efectividad de las actividades desarrolladas en NWA. Estar dispuesto a ayudar a los compañeros cuando necesiten de nuestro apoyo y considerar que los esfuerzos colectivos suponen la participación de los equipos para lograr los objetivos de la compañía.

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Actuar con sentido de pertenencia al considerar que el desarrollo personal y profesional se refleja en el desarrollo y existencia de NWA.

3.2 DEL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA INTERNA Y EXTERNA La administración de NWA apoya plenamente la Convención Marco y las Directrices sobre comercio y derechos humanos de las Naciones Unidas y se compromete a respetar los derechos humanos y derechos laborales en todas sus actividades. Los empleados de New Access deberán conocer y cumplir estrictamente tanto las normas legales vigentes en el Ecuador, así como las normas de ética, de buenas costumbres, las políticas y procedimientos internos. Bajo ningún concepto los colaboradores podrán asesorar o encubrir a otros empleados o clientes, respecto de omitir o inobservar alguna ley, política o reglamento. Si el empleado tuviera conocimiento de que alguna ley, política, procedimiento se ha contravenido, está en la obligación de reportarlo a su superior o a la Jefatura Administrativa y de Gestión Humana, dejando constancia de dicho reporte. 3.3 DEL COMPROMISO CON NEW ACCESS S.A. Los empleados de NWA deberán actuar con la mejor disposición e interés, hacer una utilización adecuada de todos los medios puestos a su disposición y evitando actuaciones que le puedan reportar prejuicios a la empresa, para la cual deberán: 3.3.1

3.3.2

3.3.3 3.3.4

3.3.5

Proteger y cuidar los activos que han sido puestos a su disposición para la realización de sus funciones, no podrán disponer en forma personal de estos activos y responderán por el uso inadecuado dado a los mismos, como activo se entenderá todo bien tangible o intangible de propiedad de la empresa( útiles de oficina, software, hardware, manejo de información, marca, vehículos, entre otros). Mantener de manera adecuada y conservar de acuerdo con los plazos establecidos en la ley, todos los registros y documentación que constituyan respaldo de los negocios, transacciones que se realicen e información almacenada. Cuidar y extremar seguridades hacia los sistemas informáticos puestos a su disposición y la información que custodian de la empresa y de sus clientes. Respetar la propiedad intelectual de NWA, en relación con los cursos, proyectos, software, manuales, videos, tecnología, y otras obras realizadas dentro de New Access. No utilizar la imagen, marca, logotipo de NWA para realizar actividades ajenas a sus tareas encomendadas.

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3.3.6

No Obtener beneficio personal de negocios que estén relacionados con trabajos hechos por o para NWA. 3.3.7 No hacer uso indebido del correo electrónico, el Internet y demás herramientas informáticas y/o tecnológicas puestas a su disposición para el desarrollo de sus labores. 3.3.8 Todo colaborador contribuirá a generar un ambiente laboral sano, armonioso, de respeto y consideración con los accionistas, entre compañeros y jefaturas en general, con los clientes, proveedores sin distingo de jerarquía, antigüedad, raza o religión. 3.3.9 Observar las políticas establecidas para el uso del uniforme y carnet de identificación de la empresa, usándolos sólo en la jornada laboral. No se podrá asistir con uniforme a actos sociales, espectáculos artísticos, deportivos o centros de diversión. 3.3.10 Todo colaborador de NWA deberá abstenerse de participar en actividades que se consideren ilícitas, ilegales o inmorales o de traer negocios para NWA que realicen prácticas indebidas. 3.3.11 Se debe evitar la asistencia a casinos de juego u otros lugares similares en donde se realicen apuestas (incluso en Internet) 3.3.12 En todos sus actos deben velar por el respeto y el cuidado del medio ambiente, patrimonio cultural y los bienes públicos.

3.4 DE LA EXCLUSIVIDAD CON NWA Los colaboradores de NWA deberán concentrarse en el óptimo desempeño de sus funciones, no podrán tener relación de dependencia con otra empresa de similares características o prestar servicios (retribuidos o no) a terceras personas y peor a clientes o empresas con las que NWA tengan alianzas comerciales o estratégicas. 3.5 DE LA RESPONSABILIDAD En general, los empleados de NWA aplicarán toda su capacidad técnica, profesionalismo, prudencia y cuidado en el desempeño de sus funciones, responsabilizándose especialmente por: 3.5.1 Alcanzar óptimos grados de capacitación para el mejor desempeño de sus funciones. 3.5.2 Acatar la determinación de precios y condiciones de los negocios en los que intervengan, según lo que determinen las normas legales vigentes y las tarifas establecidas por NWA. 3.5.3 Observar y aplicar todas las políticas y procedimientos existentes. Los colaboradores que realicen negocios contraviniendo esta norma, deberán asumir la responsabilidad y las consecuencias que esta inobservancia pueda traer. 3.5.4 Observar las normas de seguridad e higiene en el trabajo, con el objetivo de prevenir y minimizar los riesgos laborales. 6

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3.5.5

Incluir dentro del análisis de los negocios en los cuales NWA incursione, elementos relativos a la producción basada en un manejo responsable del medio ambiente y el equilibrio ecológico.

3.6 DE LA COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA Los empleados de NWA deben velar por la veracidad de la información que se genere dentro o fuera de la empresa. NWA define la calidad de la información como una prioridad institucional, para cumplir con el objetivo de dar una información veraz, completa, exacta, oportuna, confiable y suficiente, especialmente aquella información relacionada con la situación financiera y económica de la empresa. Todos los colaboradores de NWA tienen la responsabilidad de procesar y suministrar la información correspondiente de manera correcta, fluida y consistente; no son aceptables bajo ninguna excepción el desvío de fondos o uso de recursos, herramientas e información de manera dolosa o deshonesta. La información comercial, financiera, contable y gerencial, constituye la base para la toma de decisiones y en este sentido es un elemento estratégico esencial para los negocios de NWA, por lo que esta información deberá ser compatible y consistente sin importar la fuente interna de donde provenga. Adicionalmente, es necesario que se informe de manera adecuada a los clientes y al mercado sobre los términos, condiciones y costos de todos los productos y servicios que ofrece NWA. 3.7 DE LA INDEPENDENCIA Los integrantes de NWA, deberán hacer prevalecer el principio de independencia en todos sus actos, en las decisiones que tome la Administración o cualquiera de sus colaboradores no deberá existir influencia de otra empresa, persona natural u organización ajena a NWA. 3.8 DE LA BUENA GOBERNABILIDAD Los órganos de administración de NWA son responsables de establecer políticas que rigen a la empresa, dentro de los principios éticos y de las buenas costumbres y deberán velar por la aplicación de los principios de buen gobierno corporativo. El cumplimiento de los principios del buen gobierno se reflejará en la aplicación de recomendaciones realizadas por las auditorías internas y externas; en los resultados veraces y oportunos presentados a los organismos de control; en el cumplimiento de leyes, reglamentos y políticas existentes en la sociedad y en la empresa. 3.9

DE LA BUENA FILOSOFIA DE APOYO A LA COMUNIDAD Para cumplir con la responsabilidad social, NWA ha establecido como parte de su filosofía, contribuir con la comunidad con la ejecución de programas solidarios, que se 7

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ejecutarán con instituciones legalmente constituías, sea de educación, salud o de otras ramas que impliquen ayuda y desarrollo a grupos vulnerables. 4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES 4.1 DEL SERVICIO CONFIABLE

Es un compromiso de los empleados de NWA brindar atención confiable, cortés y eficiente a todos los clientes internos y externos. El cliente siempre debe obtener información veraz, clara, precisa, oportuna y transparente sobre los productos y servicios de NWA. El cliente deberá obtener respuesta a sus solicitudes, aunque su pedido no sea aceptado y exista una negativa, las respuestas deberán darse por los canales adecuados y dentro de los plazos establecidos por las normas legales e internas vigentes.

4.2 DEL TRATAMIENTO PROFESIONAL Y EQUITATIVO A LOS CLIENTES Los empleados de NWA deberán respetar el derecho que tienen los clientes a buscar soluciones que estén de acuerdo a sus intereses pero siempre en equilibrio con los objetivos institucionales. Deberá estar preparado para ofrecer al cliente los productos y servicios que se adecúen a sus necesidades, para lo cual el empleado deberá estar al tanto de los cambio, ofertas u oportunidades que se puedan brindar. Las relaciones comerciales con los clientes deberán basarse en principios de máxima calidad y transparencia, obligatoriamente se deberá informar a todos los clientes en forma imparcial sobre las posibles opciones que tiene en cuanto a productos y servicios, explicándoles los temas relevantes de cada uno y advirtiéndoles de los riesgos, costos y comisiones aplicables. Se deberá poner sobre aviso al cliente de todas las leyes y reglamentos internos que rigen para la contratación de los productos y servicios ofertados, debe evitarse conductas de comercialización y venta que pueda suponer engaño, omisión de información importante, abuso o manipulación de precios. No se deberá ofrecer productos y servicios con el único fin de generar ingresos y sin que estos sean de verdadero interés para el cliente, tampoco se deberá ofrecer ventajas a un cliente en perjuicio de otro y nunca deberá prevalecer el interés personal del colaborador de NWA en el momento de ofrecer producto o servicios. No se deberán ofrecer productos y servicios que no estén expresamente aprobados por los directivos de NWA, o incluir condiciones o cláusulas especiales, diferentes a las establecidas y autorizadas por los directivos. Los reclamos de los clientes deberán encausarse a través del canal que los directivos de NWA dispongan.

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5. DEL CUMPLIMIENTO DE LEYES LABORALES RELACIONES EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

NACIONALES

E INTERLABORALES Y

Nuestros colaboradores, son sin duda, el motor de crecimiento de nuestra empresa, y merecen, por tanto atención y respeto. La idea que se tenga del personal, refleja la idea que tenemos de nosotros, esto influye en todos los ámbitos de la empresa. New Access y sus colaboradores tiene la obligación de evitar y reportar cualquier caso de incumplimiento del convenio d. 138 de la OIT sobre la edad mínima y Convenio N 182 de la OIT sobre el trabajo infantil, y de cualquier otra Ley o Acuerdo internacional relevante.

5.1 DEL ESTABLECIMIENTO DE ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS EMPLEADOS La Administración de NWA definirá cuáles son las funciones y responsabilidades asignadas a cada uno de los colaboradores. La Administración podrá delegar sus atribuciones, estas delegaciones deberán comunicarse al empleado, quien lo aplicará y ejecutará las atribuciones delegadas de manera óptima, profesional y con probidad. 5.2 DE LA COLABORACIÓN Y EL RESPETO Todo empleado deberá colaborar con el trabajo encomendado a otros empleados. El empleado no podrá obstaculizar las labores de los otros empleados o proporcionar información falsa o manipulada. El respeto debe estar presente en todas las actividades que se desarrolla entre los empleados de NWA, una de las manifestaciones más importantes de respeto es la puntualidad, que debe ser incorporada como parte de la cultura de eficiencia y productividad de todo colaborador. 5.3 DE LA NO DISCRIMINACIÓN E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES La empresa New Access S.A. se adhiere al principio de no discriminación a sus empleados por razones económicas, de raza, sexo, ideología, nacionalidad, religión o cualquier otra condición física, psíquica o social. Las características citadas, tampoco influirán en las oportunidades de trabajo, desarrollo profesional y personal de los colaboradores. 5.4 DERECHO AL EQUILIBRIO ENTRE LA VIDA PERSONAL Y LABORAL NWA considera de vital importancia el equilibrio que debe existir entre la vida personal y familiar de sus empleados con las responsabilidades y labores que ellos tienen, por tanto se organizarán y promoverá políticas y programas tendientes a lograr este equilibrio. 5.5 DERECHO A LA INTIMIDAD

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La empresa NWA respeta y garantiza el derecho a la intimidad para todos y cada uno de sus colaboradores, de sus datos personales, médicos y económicos serán protegidos contra todo tipo de divulgación dentro de los términos legalmente establecidos. Se respetarán las comunicaciones personales de los empleados a través de Internet y otros medios de comunicación, siempre dentro del compromiso asumido por los empleados a hacer uso responsable de los medios de comunicación puestos a su disposición. Los empleados que por su actividad tengan acceso a datos de otros empleados, deberán mantener la confidencialidad de los mismos y no los divulgarán, salvo que por medio exista consentimiento expreso del empleado afectado o por requerimientos legales, administrativos o judiciales, tomando en cuenta siempre los canales y procedimientos establecidos para atender este tipo de requerimientos. 5.6 DERECHO A LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO NWA garantiza las condiciones de seguridad y de salud adecuadas en el sitio de trabajo, para la cual se aplicarán los códigos y leyes vigentes en n el Ecuador. 5.7 DERECHO AL DESARROLLO PROFESIONAL En New Access el desarrollo profesional está garantizado para todos los empleados desde el momento de su contratación. NWA cuenta con políticas de capacitación y crecimiento profesional, debido a que la capacitación se considera como una inversión estratégica de la empresa. Las políticas de promociones internas, otorgan prioridad para llenar las vacantes con colaboradores dispuestos a desarrollarse en nuevas áreas. Los empleados son evaluados de manera objetiva por los superiores y pares de los colaboradores. La retribución está en función de las evaluaciones realizadas. 5.8 DEL ABUSO DE AUTORIDAD Y CONFIANZA No está permitido abusar de la autoridad que le brindan su puesto y atribuciones, no se deberá ordenar a los colaboradores a actuar en contra de lo establecido por ley y normas vigentes en Ecuador, o de las políticas o normas de ética y buenas costumbres. No se permitirá recibir u otorgar favores por el hecho de tener funciones o responsabilidades de mayor o menor rango o autoridad. Los empleados de NWA no deben abusar de la confianza otorgada, aprovechando de su trabajo para conseguir beneficios mal habidos o dar beneficios a sus familiares o terceras personas. No está permitido que se usen los activos de la empresa para beneficio particular o de la familia del empleado. 5.9 DE LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO

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En NWA se rechaza cualquier manifestación de violencia física o psicológica en el ambiente laboral. Tampoco se acepta conductas abusivas, ofensivas o intimidatorias o el acoso sexual entre los empleados.

5.10 DEL REGLAMENTO INTERNO El reglamento interno de trabajo ha sido elaborado como un compendio de deberes, derechos obligaciones, prohibiciones y sanciones, el cual debe ser observado por el empleado en el desempeño de sus labores, con honestidad y responsabilidad. 6. CONFLICTO DE INTERESES 6.1 DE LAS INCOMPATIBILIDADES No está permitido que los empleados realicen trabajos retribuidos para otras empresas u organismos públicos de similares características de la empres Si el empleado realiza alguna otra actividad retribuida, debe estar totalmente desligada le nombre de NWA. Para las actividades no retribuidas, deberá procurar que estas no perjudiquen al buen nombre o imagen de NWA. 6.2 DE LAS ATENCIONES Y REGALOS Las personas de la Empresa no deben ofrecer o dar regalos a los funcionarios públicos y/o privados. Tampoco deben recibirlos por parte de los mismos cuando dichos presentes pudieran ser percibidos como un incentivo o compromiso, o cuando tal acción pudiera afectar la buena imagen de la Empresa. Se puede aceptar regalos cuando tal acción sea entendida como una gentileza o acción de mercadeo y no como un incentivo para cerrar negocios. De acuerdo a las políticas de la Empresa, a nombre de éstas se puede hacer entrega de obsequios y regalos corporativos. Estos deben ser aprobados por la administración y representar adecuadamente lo imagen corporativa.

6.2 DE LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES

6.2.1

Los proveedores de NWA deberán respetar los derechos humanos, incluidos los laborales, en todas sus actividades comerciales, es decir:  Que sus empleados deben tener libertad de asociación y derecho de negociación colectiva.  Evitar el trabajo forzoso.  El Proveedor debe tener prácticas de empleo transparentes y bajo las leyes ecuatorianas vigentes, que cumplan con la Convención Marco y

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6.2.2

las Directrices sobre Comercio y derechos Humanos de las Naciones Unidas. Que nuestros proveedores tengan prohibido el empleo infantil, de acuerdo con el convenio d. 138 de la OIT sobre la edad mínima y Convenio N 182 de la OIT sobre la eliminación de las peores formas de trabajo infantil y que cumplan con las leyes naciones e internacionales sobre este tema. Que nuestros proveedores cumplan con un trato justo y equitativo con sus colaboradores.

La relación entre las personas de la empresa y los proveedores debe mantenerse bajo estricta independencia y de acuerdo a los intereses de la empresa en el marco de una relación justa y transparente. Esto quiere decir, no asumir compromisos indebidos con respecto al proveedor, debiendo siempre privilegiar los criterio de utilidad, calidad oportunidad y presupuesto, que sean los más favorables para esa empresa.

7. CONTROL DE LA INFORMACION Y CONFIDENCIALIDAD 7.1 DEL SECRETO PROFESIONAL La información de las operaciones de la empresa y de sus clientes es confidencial, por lo que su divulgación a terceros podría ser perjudicial para los interese de la Empresa o de las personas que mantienen relaciones comerciales o negociaciones con ésta. Es política de la Empresa limitar el número de personas con acceso a información privilegiada y minimizar los intermediarios entre la generación y divulgación de dicha información. Esto está sujeto al secreto profesional y por tanto los datos no podrán ser proporcionados a terceros, salvo que de por medio exista una autorización expresa del Representante Legal del cliente, o exista algún requerimiento de tipo legal. El secreto profesional prevalece luego de que la relación laboral haya terminado con el empleado. El ex empleado no puede llevarse información de la compañía por medios escritos ni magnéticos, incluyendo información que esté almacenada en sus dispositivos de uso personal. Dado lo anterior, es responsabilidad de todo trabajador guardar con la debida seguridad todo documento y/o valores a los que tenga acceso, con estricto apego la normativa interna. Si la revelación de esta información se entiende necesaria por parte de un colaborador de la Empresa, se debe obtener la autorización correspondiente de la Presidencia Ejecutiva.

7.2 DE LA INFORMACIÓN DE NWA La información de NWA como informes, objetivos, proyectos, planes estratégicos, presupuestos y otros datos no públicos serán considerados de carácter confidencial. 7.3 INFORMACION DE LOS EMPLEADOS 12

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La información de los empleados relacionada con su remuneración, evaluación y revisiones médicas deberán ser tratadas bajo estricto secreto profesional.

8. DEL CUMPLIMIENTO DEL CODIGO DE ETICA Es responsabilidad de la Jefatura Administrativa y de Gestión Talento Humano la comunicación y difusión del Presente Código entre los colaboradores de NWA, para lo cual se publicará en el Intranet de la empresa. Cada empleado que ingrese deberá recibir un ejemplar por ese medio. A través de la Jefatura Administrativa y de Gestión Talento Humano los colaboradores acusarán conocimiento del contenido del Código y deberán comprometerse a cumplirlo y hacerlo cumplir. Los empleados de NWA se adhieren libremente a este código, y si se tuviere indicios razonables de que se han cometido actos ilícitos, inmorales, u otros que vayan con lo estipulado en el presente código, están en la obligación de informarlo a la Jefatura de Administrativa y de talento Humano. Estos informes se mantendrán con absoluta reserva y confidencialidad respecto a quien ha informado del acto y de quien está involucrado, así como de cuál es la contravención informada. Los informes que se envíen deberán estar sustentados, no deberán provenir de rumores, ni intenciones maliciosas, que de existir se considerará como falta grave. Si se requieren investigaciones, los empleados deberán colaborar incondicionalmente con ellas. En caso de dudas sobre situaciones específicas no estipuladas en el presente código o que se pudiera sospechar una situación de conflicto de intereses o existencia de eventos que pudieran perjudicar a la empresa NWA u otras situaciones que parezcan contrarias a los principios promulgados en este código, deberán comunicarse con la Jefatura Administrativa y de Talento Humano.

9. DE LAS SANCIONES POR EL INCUMPLIMIENTO La inobservancia de las normas establecidas en el presente código, sean estas de tipo parcial o total, serán consideradas como falta grave y como tal serán sancionadas de acuerdo a lo que se estipula en El Reglamento Interno del Código de Trabajo. Sin prejuicio de lo anterior, el empleado de NWA queda sujeto a las sanciones de tipo legal que correspondan por la violación de los principios del Código de Ética. [Fin del Texto]

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ANEXO A

Carta de Compromiso del Código de Ética – Principios y valores Hago constar que he leído el “Código de Ética – Principios y Valores” de New Access S.A. y que comprendo la importancia y el contexto de las reglas aquí contenidas. Entiendo que su cumplimiento es obligatorio para todas las personas de la Empresa y que, al cumplir con el Código de Ética, estoy contribuyendo a crear un mejor ambiente de Trabajo, a desarrollarme personal y profesionalmente, a contribuir al prestigio de la Empresa, apoyar con el cuidado del medio ambiente y formar parte del progreso de nuestro país.

Lugar y fecha: _______________________________________ Firma: _____________________________________________ Receptor: ___________________________________

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