Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales

La Informática tiene un papel central cada vez mayor en el comercio, industria, gobierno, medicina, educación, entretenimiento y sociedad Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

2

http://www.intuitivesurgical.com/corporate/newsroom/mediakit/product_images.aspx

http://www.theneweconomy.com/technology/your-next-surgeon-could-be-a-robot

La importancia de un buen profesional en

Ingeniería del Software Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

3

Profesión Empleo, facultad u oficio que alguien ejerce y por el que percibe una retribución

http://www.cepis.org/

Características comunes de una Profesión

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Ganarse la vida

Experiencia

Responsabilidad

Ética

Calidad

Conocimiento

http://www.cepis.org/

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Labor de los Ingenieros Software Ganarse la vida

Experiencia

Responsabilidad

Ética

Calidad

Conocimiento

Profesión

La Ingeniería del Software como una Profesión socialmente reconocida y respetada. Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

5

Acuciante necesidad de un comportamiento ético por parte de los ingenieros de software en el desarrollo de su profesión

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7

http://www.acm.org/about/se-code (versión en inglés) http://www.acm.org/about/se-code-s (en español)

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8

http://www.acm.org/about/se-code-s

1. Sociedad

5. Administración

2. Cliente y Empresario

6. Profesión

3. Producto

7. Colegas

4. Juicio

8. Personal

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El caso de Occidental Engineering [Fuente: http://www.onlineethics.org/Resources/OccidentalEng.aspx 10 http://www.sistedes.es/files/CasosEstudioCodigoEtico.pdf ]

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Principio 1. Sociedad Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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1. Sociedad 1.01 Aceptar la responsabilidad total de su trabajo

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1. Sociedad 1.02 Moderar los intereses del ingeniero de software, el empresario, el cliente y los usuarios con el bienestar social

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1. Sociedad 1.03 Aprobar software sólo si se tiene una creencia bien fundamentada de que es: seguro, cumple las especificaciones, pasa las pruebas apropiadas , no reduce la calidad de vida, la privacidad o daña el medio ambiente

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1. Sociedad 1.04 Exponer a las personas o autoridades apropiadas cualquier daño real o potencial al usuario, a la sociedad o el medio ambiente, que razonablemente se cree que está asociado con el software o documentos relacionados

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1. Sociedad 1.05 Cooperar en los esfuerzos para solucionar asuntos importantes de interés social causados por el software, su instalación, mantenimiento, soporte o documentación

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1. Sociedad 1.06 Ser justo y veraz en todas las afirmaciones, particularmente las públicas, relativas al software o documentos asociados, métodos y herramientas

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1. Sociedad 1.07 Considerar incapacidad física, distribución de recursos, desventajas económicas y otros factores que pueden reducir el acceso a los beneficios del software Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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1. Sociedad

1.08 Estar motivado a ofrecer voluntariamente asistencia técnica a buenas causas y contribuir a la educación pública relacionada con esta profesión

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Principio 2. Cliente y empresario. 20

2. Cliente y Empresario 2.01 Prestar servicios en sus áreas de competencia, siendo honestos y francos acerca de sus limitaciones en su experiencia y educación

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2. Cliente y Empresario 2.02 No usar conscientemente software que se obtiene o retiene ya sea ilegalmente o sin ética

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2. Cliente y Empresario 2.03. Usar la propiedad de un cliente o empresario sólo en forma propiamente autorizada y con el conocimiento y consentimiento del cliente o empresario

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2. Cliente y Empresario 2.04 Cuando se requiera, asegurar que cualquier documento en el que se confía ha sido aprobado por alguien autorizado para aprobarlo

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2. Cliente y Empresario 2.05 Mantener secreta cualquier información confidencial obtenida en su labor profesional, donde tal confidencialidad es congruente con el interés social y congruente con la ley

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2. Cliente y Empresario 2.06. Identificar, documentar, reunir evidencia y reportar oportunamente al cliente o al empresario si, en su opinión, un proyecto tiene probabilidades de fracasar, de ser muy costoso, de violar la ley de propiedad intelectual o ser problemático de cualquier otro modo

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2. Cliente y Empresario 2.07 Identificar, documentar y reportar al cliente o empresario asuntos significativos de interés social, de los cuales se tiene conocimiento, acerca del software o documentos relacionados

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2. Cliente y Empresario 2.08. Rechazar trabajos externos que vayan en detrimento del trabajo que se realiza para su patrón primario

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2. Cliente y Empresario 2.09. No promover intereses adversos a su empresario o cliente, a menos que se comprometa un interés ético más alto; en ese caso, informar al empresario u otra autoridad apropiada del interés ético en cuestión

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Principio 3. Producto Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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3. Producto 3.01 Procurar la alta calidad, costos aceptables y una agenda razonable asegurando que los costos y beneficios significativos son claros y aceptados por el empresario y el cliente, y están disponibles para consideración del usuario y de la sociedad

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3. Producto 3.02 Asegurar que las metas y objetivos para cualquier proyecto que se propone o en el que se trabaja sean adecuados y alcanzables

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3. Producto 3.03 Identificar, definir y atender asuntos éticos, económicos, culturales, legales y ambientales relacionados a los proyectos de trabajo

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3. Producto 3.04 Asegurar que se está cualificado, con una combinación apropiada de educación, adiestramiento y experiencia para cualquier proyecto en que se trabaje o que se proponga trabajar

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3. Producto 3.05 Asegurar que se usan los métodos apropiados en cualquier proyecto en el que se trabaja o se propone trabajar

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3. Producto 3.06 Tratar de seguir los estándares profesionales más adecuados, siempre que estén disponibles, para el proyecto en que se trabaja. Sólo en caso de que hubiera una justificación ética o técnica mayor, se permitiría alterar dichos estándares

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3. Producto 3.07 Esforzarse por entender completamente las especificaciones del software en el que se trabaja

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3. Producto 3.08 Asegurar que las especificaciones del software en el que se trabaja están bien documentadas, satisfacen los requerimientos del usuario y cuentan con las aprobaciones adecuadas

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3. Producto 3.09 Asegurar estimaciones cuantitativas realistas de costos, agenda, personal, calidad y resultados de cualquier proyecto en el que se trabaja o se propone trabajar, proporcionando una evaluación de la incertidumbre de esas estimaciones

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3. Producto 3.10 Asegurar que las pruebas, depuración, revisión del software y documentos relacionados con los que se trabaja sean adecuados

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3. Producto 3.11 Asegurar que la documentación sea adecuada, incluyendo problemas significativos encontrados y soluciones adoptadas, para cualquier proyecto en el que se trabaja

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3. Producto 3.12 Trabajar para desarrollar software y documentos relacionados que respeten la privacidad de aquellos a quienes está dirigido este software

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3. Producto 3.13 Ser cuidadoso para usar sólo datos precisos derivados por medios éticos y legales, y usarlos sólo de las maneras propiamente autorizadas

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3. Producto 3.14 Mantener la integridad de los datos siendo sensible a aquellos inexactos u obsoletos

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3. Producto 3.15 Tratar todas las formas de mantenimiento de software con el mismo profesionalismo que los desarrollos nuevos

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Principio 4. Juicio Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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4. Juicio 4.01 Moderar todos los juicios técnicos por la necesidad de apoyar y mantener los valores humanos

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4. Juicio 4.02 Endosar documentos únicamente cuando han sido preparados bajo su supervisión o dentro de sus áreas de competencia y con los cuales se está de acuerdo

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4. Juicio 4.03 Mantener objetividad profesional con respecto a cualquier software o documento relacionado del cual se le pidió una evaluación

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4. Juicio 4.04 No involucrarse en prácticas financieras fraudulentas tal como corrupción, facturación doble u otras prácticas financieras impropias

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4. Juicio 4.05 Exponer a todas las partes involucradas aquellos conflictos de interés que no puedan evitarse o evadirse razonablemente

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4. Juicio 4.06 Negarse a participar como miembro o asesor en organismos profesionales, privados o gubernamentales vinculados en asuntos relacionados con software donde sus empresarios o clientes pudieran tener conflictos de intereses no declarados todavía

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Principio 5. Administración Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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5. Administración

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5.01 Asegurar una buena administración para cualquier proyecto en el cual trabaje, incluyendo procedimientos efectivos para promover la calidad y reducir riesgos

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5. Administración 5.02 Asegurar que los ingenieros de software estén informados de los estándares antes de sujetarse a ellos

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5. Administración 5.03 Asegurar que los ingenieros de software conozcan las políticas y procedimientos del empresario para proteger las contraseñas, archivos e información que es confidencial al empresario o confidencial a otros

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5. Administración 5.04 Asignar trabajo sólo después de tomar en cuenta contribuciones adecuadas de educación y experiencia moderadas con un deseo de continuar esa educación y experiencia

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5. Administración

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5.05 Asegurar estimaciones de costos, agendas, personal, calidad y resultados cuantitativamente realistas en cualquier proyecto que trabaje o se propone trabajar, proporcionando una evaluación de la incertidumbre de esas estimaciones

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5. Administración 5.06 Atraer ingenieros de software potenciales sólo bajo una descripción completa y precisa de las condiciones del empleo

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5. Administración 5.07 Ofrecer una remuneración justa y equitativa.

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5. Administración

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5.08 No impedir injustamente que alguna persona ocupe una posición para la cual está perfectamente calificada

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5. Administración 5.09 Asegurar que exista un acuerdo equitativo en lo referente a la propiedad de cualquier software, proceso, investigación, documentación u otra propiedad intelectual a la cual el ingeniero de software ha contribuido

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5. Administración 5.10 Tomar medidas prudentes en procesos legales vinculados a la violación de la política de un empresario o de este código

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5. Administración 5.11 No pedir a un ingeniero de software hacer algo incongruente con este código

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5. Administración 5.012 No castigar a nadie por expresar temas éticos relativos a cualquier proyecto

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Principio 6. Profesión

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6. Profesión 6.01 Ayudar a desarrollar un ambiente organizacional favorable para actuar éticamente

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6. Profesión

6.02 Promover el conocimiento público de la ingeniería de software Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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6. Profesión 6.03 Extender el conocimiento de la ingeniería de software participando apropiadamente en organizaciones, reuniones y publicaciones profesionales

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6. Profesión 6.04 Apoyar, como miembros de una profesión, a otros ingenieros de software que se esfuercen por seguir este código

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6. Profesión 6.05 No promover el interés propio a costa de la profesión, cliente o empresario

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6. Profesión 6.06 Obedecer todas las leyes que gobiernan su trabajo, salvo en circunstancias excepcionales, donde tal obediencia es incongruente con el interés social

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6. Profesión 6.07 Ser preciso en la descripción de las características del software en el que trabaja, evitando no sólo declaraciones falsas, sino también declaraciones que podrían ser razonablemente asumidas como especulativas, vacías, fraudulentas, engañosas o dudosas

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6. Profesión 6.08 Tomar la responsabilidad de detectar, corregir y reportar errores en el software y documentos asociados en los que se trabaja

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6. Profesión 6.09 Asegurar que los clientes, empresarios y supervisores conozcan el compromiso de los ingenieros de software con este código de ética, y las subsecuentes ramificaciones de tal compromiso

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6. Profesión

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6.10 Evitar asociaciones con negocios y organizaciones que estén en conflicto con este código

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6. Profesión 6.11 Reconocer que las violaciones de este código son incongruentes con ser un ingeniero de software profesional

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6. Profesión 6.12 Hablar seriamente con la gente involucrada cuando se detecten violaciones significativas de este código, a menos que sea imposible, contraproductivo o peligroso

6.13 Reportar las violaciones significativas de este código a las autoridades correspondientes cuando está claro que consultar con la gente involucrada en estas violaciones es imposible, contraproductivo o peligroso

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Principio 7. Colegas Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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7. Colegas 7.01 Motivar a sus colegas a sujetarse a este código

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7. Colegas 7.02 Ayudar a sus colegas en el desarrollo profesional

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7. Colegas 7.03 Reconocer completamente el trabajo de otros y abstenerse de atribuirse méritos indebidos

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7. Colegas 7.04 Revisar el trabajo de otros en forma objetiva, sincera y propiamente documentada

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7. Colegas 7.05 Escuchar equitativamente las opiniones, preocupaciones y quejas de un colega

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7. Colegas 7.06 Ayudar a sus colegas a que estén totalmente alertas a los actuales estándares incluyendo políticas y procedimientos de protección de contraseñas, archivos, información confidencial y las medidas de seguridad en general

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7. Colegas 7.07 No intervenir injustamente en la carrera de algún colega; sin embargo, el interés del empresario, del cliente o el interés social puede conducir a ingenieros de software, de buena fe, a cuestionar la competencia de un colega

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7. Colegas

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7.08 En situaciones fuera de sus propias áreas de competencia, solicitar las opiniones de otros profesionales que tengan competencia en esa área

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Principio 8. Personal Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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8. Personal 8.01 Mejorar su conocimiento de los avances en el análisis, especificación, diseño, desarrollo, mantenimiento, pruebas del software y documentos relacionados, junto con la administración del proceso de desarrollo

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8. Personal

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8.02 Mejorar su habilidad para crear software seguro, confiable, útil y de calidad a costos razonables y en un tiempo razonable

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8. Personal 8.03 Mejorar su habilidad para producir documentación precisa, informativa y bien redactada

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8. Personal 8.04 Mejorar su comprensión del software, de los documentos con que se trabaja y del medio ambiente donde serán usados 8.05 Mejorar su conocimiento de los estándares relevantes y de las leyes que gobiernan el software y los documentos con que se trabaja

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8. Personal 8.06 Mejorar su conocimiento de este código, su interpretación y su aplicación al trabajo

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8. Personal 8.07 No tratar injustamente a nadie debido a prejuicios irrelevantes

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8. Personal 8.08 No influenciar a otros a emprender alguna acción que involucre una violación de este código

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8. Personal 8.09 Reconocer que las violaciones personales de este código son incongruentes con ser un ingeniero de software profesional

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¿Cuáles son las posibles consecuencias de violar alguno de los principios del código ético?

¿Dónde acudir en caso de necesitar consejo o ayuda ante un dilema ético?

¿A quién informar sobre posibles violaciones del código?

¿Dónde acudir en caso de necesitar consejo o ayuda ante una conflicto de intereses con la empresa?

¿Cómo hacer frente a los conflictos éticos o de intereses que pueden surgir entre un cliente y la empresa?

¿Cómo se actualiza y mantiene el código ético?

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Comités de Ética y Buenas Prácticas

Se establecen en algunas Sociedades, Colegios Profesionales y Asociaciones que cuentan con un Código Ético y de Buenas Prácticas. Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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Comités de Ética y Buenas Prácticas

• Garantizar el cumplimiento del código • Resolver cuestiones sobre el mismo o sobre su aplicación • Prestar consejo y ayuda sobre posibles dilemas éticos y conflictos de interés que puedan surgir durante el desarrollo profesional de sus socios. Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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Más información y recursos: • • •

http://www.sistedes.es/informes-recursos/codigo-etico-y-practicas-profesionales http://www.sistedes.es/informes-recursos/recursos-codigo-etico-sistedes [email protected] 100

Supuestos Prácticos

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101

Supuestos Prácticos Identifica los principios del código ético relacionados con la situación descrita en cada uno de los siguientes supuestos Supuesto Principios

SubPrincipios

Justificación

1 2

… Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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1 Un trabajador de una gran empresa financiera aprendió a usar un costoso y especializado programa de hoja de cálculo desde su cuenta de usuario de la empresa. Para ello, solicitó el DVD con el software, completó su entrenamiento y devolvió el programa. El DVD indicaba que las copias estaban prohibidas pero, a pesar de ello, el trabajador realizó una copia pensando en que así podría usarlo en su casa, aprender más rápido y la empresa estaría más contenta con él.

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103

2 Un jefe de proyecto sospecha que algún miembro de su equipo envía mensajes ofensivos a otros empleados desde su cuenta de correo del trabajo. Para salir de dudas, le pide al administrador de redes que le facilite una copia de los emails de los miembros del equipo.

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3 Un informático de una empresa de telefonía vio un anuncio en el periódico con una interesante oferta de venta de un coche. El anuncio indicaba un teléfono de contacto pero no la dirección donde poder ver el coche en persona. Aprovechando sus conocimientos técnicos, el informático entró en la base de datos de la empresa para saber a qué dirección física correspondía dicho teléfono. Gracias a ello el informático se personó para ver el coche y pudo cerrar la compra. Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

105

4 Un empleado informático tenía sospecha de un defecto en la seguridad de un sistema de su empresa. Al hacer pruebas descubre que a través de dicho ‘hueco’ puede acceder a los datos de todos los empleados. Se lo comunica al responsable de seguridad pero durante las dos semanas que estuvo sin corregir consultó por curiosidad algunos datos de diversos compañeros y jefes.

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5 Un profesional TI está encargado en un gran hospital de la administración de la base de datos de pacientes. Una tía suya, que trabaja para una compañía de seguros médicos, se acerca un día a saludarle y le pide que le facilite las historias médicas y algunos datos personales de varios pacientes del hospital, ya fallecidos, y le asegura que es para revisar las indemnizaciones de los familiares de forma que en ningún caso se verán perjudicados, sino todo lo contrario. Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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6 Un ingeniero civil experto en puentes colgantes necesita hacer cálculos muy complicados y contacta con un informático para que le desarrolle el software. El ingeniero le dice al informático que sólo le contratará con la condición de que, como desarrollador del programa, asuma de manera compartida las responsabilidades que pudieran derivarse de un error en los cálculos. El informático le responde que aceptará asumir por escrito todas las responsabilidades que se deriven de un funcionamiento defectuoso del programa pero no las que deriven de un fallo en los cálculos por parte del ingeniero. Código Ético y de Buenas Prácticas Profesionales de SISTEDES

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7 Un desarrollador software de una empresa automovilística participa en el desarrollo del software del vehículo que controla las emisiones de CO2 y se le pide que retoque lo necesario para que el vehículo muestre que emite menos CO2 de lo real de modo que la empresa pueda cobrar importantes subvenciones.

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