República a de Colombia Departamentto del Magdale ena Oficina Aseso ora de Planeacción

 

MUNICIPIO DE PIVIJAY Y – MAGDALENA NIT: 891780050 – 7

PLAN P ANTICO ORRUPCCION Y DE ATENCION AL A CIUDADAN NO  

C Código: O.A.P Año de Vigencia: 2013 A V Versión: 1 P Página:

PLA AN AN NTICORRU UPCC CION Y ESTR RATE EGIA DE D AT TENC CION AL A CIUD DADA ANO

A ALDIA ALCA A MUN NICIPA AL DE E PIVIIJAY

JOR RGE IVAN I SALA AH RO OPAIN N ALC CALD DE

2013 Construye endo Futuro o y Prosperridad para Todos! T

 

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PLAN P ANTICO ORRUPCCION Y DE ATENCION AL A CIUDADAN NO  

C Código: O.A.P Año de Vigencia: 2013 A V Versión: 1 P Página:

INTR RODUCCIO ON

Año tras t año en e Colombia es noto orio que el flagelo de e la corrup pción impid de materrializar los principios y objetivos del Estado o Social de derecho, en e la medid da en qu ue concentrran en man nos de uno os pocos lo os recursos y bienes que q debería an destin narse a inte ereses cole ectivos; disstorsionan la toma de e decisione es a favor de d intere eses particu ulares, aum mentando los costoss de admin nistración de bienes y serviccios, debilita ando el resspeto de la autoridad, erosionan la confianzza ciudadan na en la institucion nes, lo que e ha genera ado un gra an deteriorro de la leg gitimidad del d Estad do. La Alcaldía Mun nicipal de Pivijay, P en cabeza de e su alcalde Dr. Jorge e Iván Sala ah Ropaín comprom metida en brindar b futturo y prosperidad para su comu unidad, en la que sus s habitanttes disfrute en de un Municipio seg guro, produ uctivo, participativo, co on equidad de géne ero y en do onde sus re ecursos se ean utilizado os exclusivvamente pa ara el bien general de d sus hab bitantes, co on transpare encia, libre e de corrupción y pa ara dar cumplimient c to a lo esstablecido en la ley 1474 de 2011. Articulo 73, ha h elaborado EL PLAN ANTIC CORRUPC CIÓN Y DE E ATENCIÓ ÓN AL CIUDADANO, el cual es e una herrramienta que q nos ayyudará a ejercer un control minu ucioso en la gestió ón para la a vigencia 2013. El documen nto está compuesto c por cuattro componentes bá ásicos: LA IDENTIFIC CACION DE E RIESGOS S DE COR RRUPCIÓN Y ACCIO ONES PAR RA SU MA ANEJO, en donde se establece los criterio os generales para la identifica ación y pre evención de d los riesg gos de corrrupción; pe ermitiendo la generración de e alarmas, la elabora ación de mecanismo m os de la entidad e y las medid das para controlarlos c y evitarloss. Como elemento e fu undamental para cerrrar espaccios propen nsos para la corrupción se cuenta con un n segundo componen nte que es e las ME EDIDAS AN NTI TRÁMITES, en esta se re esaltan loss parámetros generrales para la racionalización de e trámites; un u tercer componente c e que integ gra este plan p es LA RENDICIÓ ÓN DE CUE ENTAS, la cual es un na expresió ón de contrrol sociall que busc ca transparrencia de la gestión de la adm ministración pública y el cuarto o LOS MEC CANISMOS S PARA MEJORAR LA L ATENCIIÓN AL CIU UDADANO Oa travéss del cual se busca a mejorar la l calidad y accesibilidad de lo os tramites y serviccios que presta la alca aldía para satisfacer las l necesid dades de lo os habitantes de Mu unicipio de Pivijay. Construye endo Futuro o y Prosperridad para Todos! T

 

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C Código: O.A.P Año de Vigencia: 2013 A V Versión: 1 P Página:

Es im mportante ac clarar que los l riesgos establecidos en este plan no so on inherentes a los funcionario os que hoyy lideran ca ada una de los processos, estos forman parrte del quehacer diario d y se pueden materializar m r o no de ependiendo de muchos factorres de tipo moral y éttico, con lo os cuales debe d contarr cada funccionario pa ara dismin nuir el riesg go.

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C Código: O.A.P Año de Vigencia: 2013 A V Versión: 1 P Página:

MAR RCO LEGA AL 9 LEY 80 DE D 1993: po or la cual se s expide el e estatuto general g de contratació ón de la administraci a ión pública, estable ece causa ales de in nhabilidad e incompatiibilidad parra participa ar en licitacciones o co oncursos para contrattar con el es stado, se establece ad dicionalmente la resp ponsabilidad d patrimonial por parte de los funccionarios y se s consagrra la acción n de repetición.   9 LEY 190 DE 1995: por medio o de la cua al se dicta an normas tendientes a preservarr la moralidad en la adminisstración pública y se fijan las disposicio ones con el e objeto de e erradicarr la corrup pción admin nistrativa. Se S encuentra a la responssabilidad al aspirante a servidor público o quien q celeb bre contrato con el estado e de e informarr a cerca a de inha abilidades e incompatiibilidades en e las que e pueda esstar en curso, adicio onalmente se establece e la creació ón del diarrio único de contratacción, como o mecanism mo para impu ulsar la pub blicidad y tra ansparencia a en la con ntratación pública.   9 LEY 489 DE 1998: por la cua al se dictan n normas sobre s la orrganización n y funcionam miento de las entida ades del orden naccional, se expiden las disposicio ones, princcipios y re eglas gene erales parra el ejerccicio de las atribucion nes prevista as en los numeraless 15 y 16 del artículo 189 de la Constitución Política a y se dictan n otras disp posiciones.   O 2145 DE E 1999: por el cual se e dictan no ormas sobrre el Sistem ma 9 DECRETO Nacional de Contrrol Interno de las entidades y Organissmos de la Administración Públiica del Orde en Naciona al y Territorial. O 2170 DE D 2002: se dispone e un capittulo a la participació ón 9 DECRETO ciudadana a en la conttratación esstatal.  

9 DECRETO O REGLAMENTARIO O 1599 DE 2005: por p medio del cual se adopta el modelo estándar del Control Inte erno para el e Estado Colombiano. C .  

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  9 Ley 1474 de 2011 “E Estatuto An nticorrupció ón”: por me edio de la cual c se dicta an normas orientadass a forta alecer los mecanissmos de prevenció ón, ción y sancción de acttos de corrupción y la a efectivida ad del contrrol investigac de la gesttión pública a. 9 DECRETO O N° 019 DE 2012: por medio o del cual se dictan normas pa ara suprimir o reformar regulacion nes, proced dimientos y trámites innecesarios existentes s en la Adm ministración Pública. 9 CÓDIGO CONTENCIOSO ADMINISTRATIV VO

9 PLAN DE DESARRO OLLO 2012-2 2015 “CONSTRUYEND DO FUTURO Y RIDAD PAR RA TODOS””. PROSPER e Ética, aprrobado med diante Reso olución No. 002 del 30 0 de Enero 9 Código de de 2012.  

CI de la Alccaldía municcipal de 9 Modelo Estándar de Control Intterno - MEC Pivijay, Ad doptado me ediante Ressolución No o. 04 del 20 0 de Diciem mbre de 200 06

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M MISION

El Mu unicipio de e Pivijay, orienta o todos sus essfuerzos al fortalecim miento de los valore es, la cultura ciudada ana, la institucionalida ad y la gesstión públicca eficiente e y eficazz con énfas sis en la op ptimización n de las fin nanzas; la vinculación v activa de la socied dad civil a la gestión n de proye ectos conju untos tend dientes a recuperar r los deseq quilibrios ex xistente en el territorio o urbano y rural, r de tal forma que e se irradie el progre eso en térm minos de bienes y serrvicios para a el mejoramiento de la calidad de d vida de d sus hab bitantes, da ando priorid dad dentro o de este grupo g pobla acional a los Niñoss ,Niñas y los ado olescentes ejecutand do las po olíticas inte ersectoriale es, progra amas y prroyectos qu ue respond dan al diag gnóstico so ocial situaccional de los cicloss vitales de primera inffancia (0-6 años) ,Infancia y Adollescencia (7 7-18 años)..

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V VISION

Conso olidar la co onstrucción n del municcipio de Pivvijay, Magd dalena (Co olombia) pa ara que en el año o 2015 posea p una alta com mpetitividad, excelentte desarrollo agroin ndustrial, empresarial,, pesquero con altos estándares e s de calidad d vida de sus habita antes y rec conocido co omo un terrritorio educcado, respe etuoso y ga arante de lo os derecchos huma anos, de los niños,, niñas y de los adolescent a tes logrand do integrralidad en su desarrrollo y con n un gran cubrimientto social en e todos los campos.

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POLITICAS S GENERA ALES DEL PLAN DE DESARRO OLLO MUNICIPAL

9 Mejorar la as condicion nes y calida ad de vida de los habiitantes, hacciendo énfasis en n la niñez in nfancia y ad dolescencia a y su núcle eo familiar. 9 Procurar de d Pivijay un u municipio Saludable e. d municipiio, 9 Preservarr el patrimonio natural ambiental y cultural del representtado en suss recursos naturales, n e ambiente el e sano y su identidad cultural. o, equilibrad do, equitativo e integra al entre el 9 Gestionarr un territoriio armónico sector urb bano y rural en su contexto regional. d a armónico y social soste enible. 9 Generar desarrollo onalidad, la a credibilida ad, la confia anza en el funcionario f 9 Rescatar la institucio público y la moral pú ública. ar e implem mentar el Sa aneamiento o Fiscal. 9 Desarrolla cido como un u territorio o SIN HAMB BRE. 9 Ser conoc ública intersectorial. 9 Política pú 9 Gestionarr recursos para p el man ntenimiento o y habilitacción de la re ed terciaria del Munic cipio de Piviijay. el central la a construcción de letrin nas en el área rural. 9 Gestionarr con el nive 9 Mejorar la a producció ón agrícola en la colora ada, como epicentro agrícola a del Municipio de Pivijay.. a pobreza extrema, e ate ención y esstabilización n 9 Contribuirr a la superración de la socioecon nómica de la l población n víctima de el conflicto. c s territoriale es para la paz, p la conssolidación y el 9 Generar condiciones desarrollo o de territorios focaliza ados. Construye endo Futuro o y Prosperridad para Todos! T

 

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nte a la reco onciliación de las víctimas de la violencia. v 9 Contribuirr eficazmen 9 Materializ zar las polítiicas nacion nales de derechos hum manos y derecho internacio onal humanitario.

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VA ALORES

Los valores v son cualidadess que se otorgan o cole ectivamente e a formass de ser y de d actuar que los hacen h dese eables com mo caracterrísticas nue estras y de e los demá ás, dadoss que son básicos b en la construccción de un na conviven ncia democcrática denttro del marco m de los s derechoss humanos. En este se entido conttamos con una carta de d valore es tales com mo: D 9 RESPONSABILIDAD 9 HONESTIDAD A 9 JUSTICIA O 9 SERVICIO RIDAD 9 SOLIDAR DAD 9 INTEGRID O 9 RESPETO NCIA 9 TOLERAN UALIDAD 9 ESPIRITU 9 COLABORACION

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OB BJETIVOS

9 Cumplir con c lo estab blecido en le ey 1474 de e 2011. Articculo 73. 9 Identificarr un con njunto sistemático de situacciones caracterís sticas pueden originar prácticas corruptas. c

que

por

sus

9 Racionaliz zar los trám mites de la a entidad a través de e la modernización y el aumento de la eficiencia admin nistrativa, pa ara brindar un mejor acceso a de los servicios a los habita antes del municipio. m n Municipio o-Comunida ad, a travé és de la rendición de d 9 Afianzar la relación cuentas. 9 Implemen ntar mecaniismos para mejorar el servicio de e atención al ciudadan no en los fun ncionarios de d la entida ad.

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1. IDENTIFIC CACION DE RIESGO OS DE COR RRUPCIÓN N Y ACCIO ONES PAR RA SU MANE EJO

En esste componente se esttablecerán los criterioss generaless para la identificación ny preve ención de los riesgoss de corru upción de la alcaldía a municipa al de Pivija ay, permitiéndole a la adminisstración la generación n de alarm mas y la ela aboración de d mecanismos orie entados a prevenirloss o evitarloss. Estos rie esgos siempre serán de d único impacto. Así A mismo en su ma aterializació ón únicame ente se con nsideran dos criterios: 1. La iden ntificación del d riesgo, por el cual se entiend de la posibilidad de qu ue por acc ción u omissión, median nte el uso indebido de el poder, de e los recursos o de la informacción, se le esionen loss intereses de una entidad e y en e consec cuencia del Municipio, para la obttención de un beneficiio particular. 2. La pro obabilidad de materia alización de d los riessgos de co orrupción, el análisis s del riesg go busca determinarr el grado en el cua al se pued de materia alizar un evvento. Para a lo cual se tienen en cuenta lo os siguientes criterios: (i) Casi seguro: se e espera qu ue el eventto ocurra en e la mayorría s circunsta ancias, Posible: el evento pu uede ocurrrir en algú ún de las momen nto. dministració ón municip pal de Pivijjay ha esttablecido herramienta h as internas y La ad extern nas con las s cuales se e optimizan n los proce esos admin nistrativos transparentes contando con las s siguientess herramien ntas: e a adoptado m mediante R Resolución No.04 del 20 2 9 En el municipio se encuentra de Diciem mbre del 2006 2 el Modelo M está ándar de Control C intterno MECI 1000:2005. nistración organizará o mesas de trabajo pa ara realizar un análissis 9 La admin minucioso o de todoss sus proccesos y pro ocedimiento os para de eterminar en e cuales se pueden ge enerar riesg gos.

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9 Tiene a disposición d n el link co ontactenos@ @pivijay-m magdalena.g gov.co pa ara que toda la comunid dad puede presentar sus s quejas,, reclamos, sugerencias y denunciias de cualq quier acto de d corrupció ón por partte de sus fu uncionarios. 9 En su pág gina web publicará to odas las acctividades que q a diario o realiza pa ara lograr me ejorar la calidad de vid da de todoss los habitan ntes del mu unicipio y dar d cumplimie ento a lo esstablecido en e su Plan de d Desarro ollo. 9 Se presen ntarán perió ódicamente e informes de d gestión de la admin nistración. 9 Se hará seguimien nto minucio oso a las quejas, reclamos, r denuncias y sugerenciias de los ciudadanos c 9 Divulgará los debere es y derechos de todoss los ciudad danos. m dilige enciada com mo Mapa de d Riesgo de d Para este componente se anexa la matriz corrup pción con la identificcación, aná álisis, med didas y se eguimiento, la cual fu ue trabajada con ell equipo de e apoyo de la adminisstración Mu unicipal, en la búsqued da de co ontar con un na herramie enta de alto o impacto y ajustada a las necessidades de la entida ad. El diseño de la metodología m a para la elaboración del d mapa de d riesgos de d corrupció ón y las medidas pa ara mitigarllos desarro olladas en este e docum mento, tomó ó como pun nto de pa artida los lin neamientos establecidos por el Modelo M Está ándar de Co ontrol Intern no -MEC CI- desarrolllados en el Municipio.

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P Página:

MAPA DE R RIESGO DE CORRUPCION ENTIIDAD: MUNICIPIO DE PIVIJAY ‐ M MAGDALENA MISIO ON: El Municipio de Pivijay, orienta a todos sus esfuerzzos al fortalecimie ento de los valoress, la cultura ciudad dana, la institucionalidad y la gestió ón pública  eficie ente y eficaz con é énfasis en la optim mización de las finanzas; la vinculaciión activa de la sociedad civil a la ge estión de proyecto os conjuntos tendientes a recuperar  los desequilibrios existtente en el territorio urbano y rural, de tal forma que e se irradie el prog greso en términoss de bienes y servicios para el mejorramiento de la  calidad de vida de sus habitantes, dando o prioridad dentro o de este grupo po oblacional a los Niños ,Niñas y los ad dolescentes ejecuttando las políticass intersectoriales,  programas y proyectoss que respondan a al diagnóstico sociial situacional de los ciclos vitales de e primera infancia a (0‐6 años) ,Infancia y Adolescencia a (7‐18 años).

IDENTIFICACION

ANALISIS

RIESGO PRO OCESO Y  OBJJETIVOS

GESTION  CONTRATAC IO ON DE  BIE ENES Y  SER RVICIOS

No.

DESCRIPCION

CAUSAS

1

Dessactualización en  Incumplimiento de  Alg gunos procesos y  funciones por parte  p procedimientos el area responsable de

2

A Adquisiciòn de  bienes y servicios  sin el previo  cerrtificado del plan  de compras

Intereses  particulares por  parte del  funcionario  responsable de la  compra

3

Manipulación de las  en ntradas y salidas  de almacén

Desviación de  insumos que  adquiera el ente  territorial

4

Minima exigencia  M p por parte de la  in nterventoria del  Beneficios  cu umplimiento de  pe ersonales por parte  las acciones  del contratista esstablecidas en el  POA

5

R Recibo de prevenda  Inconsistencia en el  del funcionario  cruce Base de datos  encargado por las  del regimen  eps para sus propios  subsidiado interes

6

Omisión de  tterminación de  contratos por  in ncumplimiento

Consecución de  beneficios  economicos por  realizar la acción

7

Celebración de  C c contratos  con  intereses  particulares

Consecución de  beneficios  economicos por  realizar la  contratación

PROBABILIDAD  DE  MATERIALIZAR SE

Posible

Posible

Posible

Posible

Posible

Posible

Posible

M MEDIDAS DE MIT TIGACION VA ALORACION Tip po de control

C Correctivo

C Correctivo

C Correctivo

C Correctivo

P Preventivo

P Preventivo

P Preventivo

S SEGUIMIENTO ACCIONES

RES SPONSABLES

INDICADOR

Evitar el riesgo

Actualizar el  A m manual de  p procesos y  pro ocedimientos

Alcalde  municipal‐ m Se ecretaria de  planeación‐ ntrol Interno Con

Actualizaciones del  No. A Man nual de Procesos y  P Procedimientos  realizadas

Evitar el riesgo

Solicitar previo  certifficado del Plan  de c compras de la  entidad 

Alcalde  municipal‐ m S Secretaria  Ge eneral y de  G Gobierno

e  No. Entradas y salidas de nsumos (Plan de  in Compras)

Evitar el riesgo

Imp plementar un  buen n  programa de  Almacén

Alcalde  municipal‐ m S Secretaria  Ge eneral y de  G Gobierno

e  No. Entradas y salidas de nsumos (Plan de  in Compras)

Evitar el riesgo

Realizar  perriodicamente  informe de  intterventoria y  co omunicar al  alca alde municipal

Alcalde  unicipal‐Sec.  mu D De Salud‐ Se ecretaria de  p planeación

Porcentaje de  umplimiento de las  incu ac cciones en cada  auditoria

Evitar el riesgo

Realizar reuniones  pe eriodicas del  comité de  certificacion 

Alcalde  municipal‐ m In nterventor  Regimen  subsidiado

No. De Depuraciones  realizzadas en la base de  dato os mensualmente

Evitar el riesgo

umplir con lo  Cu No. De sanciones a los  estipulado en el  Alc calde‐Asesor  responsables por no  Juridico‐Control  Estuto de  ar la terminación de e  realiza conttratación de la  Interno l la contratación entidad

Evitar el riesgo

Cu umplir con lo  estipulado en el  Alc calde‐Asesor  Juridico‐Control  Estuto de  conttratación de la  Interno entidad

ADMO ON DE RIESGO

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No. De Contratos  ebidos celebrados inde

 

 

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A ANALISIS

SGO RIES No.

DES SCRIPCION

CAUSAS

8

Retención de  permissos, licencias  de maternidad o  enffermedad,  vac caciones,  liquidacion de  estaciones  pre s sociales

8

ecanismo para  Me evad dir la recepcción  de quejas, reclamos  No exissten buzones  y ssugerencias a  de su ugerencias,  cerca del  quejass y reclamos cumplimiento en lo  establecido en el  n de Desarrollo Plan

9

R Realizar  nomb bramientos  indebid dos sin tener  en c cuenta los  re equisitos  establlecidos en el  ma anual de  Func ciones de la  e entidad

10

Bajo o nivel de  capacitaciones de  Incumplimiento del  uncionarios  los fu sobre ssanciones por  artic culo 76 de la ley  casos de  14 474 de 2011 corrupcción en la  e entidad

GESTIO ON  DEL L  TALENTO  HUMANO

11

12

Incluirr gastos que  no han sido  autorizado por el  de municipal alcald

Año de Vigencia: 2013 A V Versión: 1

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IDENTIFICACIO ON PROCESO Y  OBJETIV VOS

C Código: O.A.P

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Chan ntaje por parte  de el funcionario  encargado de  ealizar estos  re pro ocedimientos

Trafico de  influencias en el  nom mbramiento o  con ntratación del  perso onal exigido por  el de esarrollo de las  activ vidades de la de  la alc caldia municipal

onsecución de  Co beneficios  eco onomicos por  rea alizar la acción

Intereses  ción excesiva   Retenc economicos creados  de cheques  por realizar la acción

PR ROBABILIDAD  DE  MA ATERIALIZAR SE

Posible

Posible

Posible

P Página:

MEDIDAS DE MITIG GACION VALO ORACION Tipo d de control

Corrrectivo

Corrrectivo

Corrrectivo

SEG GUIMIENTO AC CCIONES

RESPO ONSABLES

I INDICADOR

ADMON DE RIESGO

Evitar e el riesgo

No. De registros  ales de permisos,  Enviar copia de la  mensua Allcalde  d realizada a  licenciass de maternidad o  solicitud munic cipal ‐Sec.  y juridica al  enferme edad, vacaciones,  Gene eral y  De  pacho del  liquidacion de  desp Gobierno  Alcalde aciones sociales  presta r realizados 

Evitar e el riesgo

Rea alizar la  instalación de  buzones de  ncias en las  sugeren instalac ciones de la  alcaldia a municipal

cretaria  Sec Gene eral y de  Gobierno

No.. De Buzones  insttalados en la  insta alaciones de la  alcalldia municipal

Evitar e el riesgo

Dar cum mplimiento a  lo estab blecido en el  manual de   ones y de  funcio contrattacion de la  en ntidad

Allcalde  municipal‐ cretaria  Sec Gene eral y de  Gobierno

No. De nombramientos  os presentados en  indebido l la entidad

Alcalde  Incluir e en el Plan de  mun capac citaciones   nicipal ‐ tallere es y charlas  Sec cretaria  para e estudiar la  Gene eral y de  n norma  Gobie erno‐Sec  antico orrupcción de Pla aneación

e Capacitaciones  No. De r realizadas

Posible

Prev ventivo

Evitar e el riesgo

Posible

Prev ventivo

Evitar e el riesgo

Posible

Prev ventivo

Evitar e el riesgo

Supervizzar diaria de  entrega de cheques 

Hacer revisión  calde‐ Alc diaria de el programa  Tessorero‐ de pre esupuesto contro ol interno

Revisiion del sistema  contable

calde‐ Alc Tessorero‐ contro ol interno

No. De pagos sin  mplimiento de  cum requissitos realizados

Revizar  Alc calde‐ No. De gastos no  periodiicamente el  Tessorero‐ autorizados por el alcalde  presupuesto de  contro ol interno municipal g gastos calde‐ Alc Tessorero‐ contro ol interno

o. De quejas  No presentadas por  nción de pagos reten

13

pedición de  Esxp Certificados de  ponibilidad  Disp presupuestal  superiores a los  so olicitados

Co onsecución de  beneficios  eco onomicos por  rea alizar la acción

Posible

Prev ventivo

Evitar e el riesgo

14

Realizzar pagos sin  cumplir con los  requisitos exigidos  p por ley

Trafico de  inffluencias por  realizar la accion,  intteres creados

Posible

Prev ventivo

Evitar e el riesgo

15

Altos descuentos  en e el pago de  im mpuestos

onsecución de  Co beneficios  eco onomicos por  rea alizar la acción

Posible

Prev ventivo

Evitar e el riesgo

Revisió ón diaria de  calde‐ Alc cance elación de  Tessorero‐ imp puestos  contro ol interno

No. De Impuestos  c cancelados

16

pulación del  Manip sistem ma contable

Trafico de  inffluencias por  realizar la accion,  intteres creados

Evitar e el riesgo

cción diaria  Inspec de el buen  calde‐ Alc funcionamiento del  Tessorero‐ ea contable  contro ol interno sisteme de la a entidad

e inconsistencias  No. De arrojada as por el sistema  contable

FINANCIIERO

Posible

Prev ventivo

visión de  Rev cu uentas 

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C Código: O.A.P Año de Vigencia: 2013 A V Versión: 1 P Página:

3. ESTRA ATEGIA AN NTI TRÁMIT TES Como o elemento fundamental para ce errar espaccios propen nsos para la a corrupció ón, en esste componente, se exxplican los parámetross generaless para la ra acionalizació ón de trrámites en n el Municipio. Estta política viene siendo liderrada por el Departamento Administrati A vo de la Función F Pública, a tra avés de la Dirección de d Contrrol Interno y Racionalizzación de Trámites T y las l Altas Co onsejerías para el Bue en Gobie erno y la Efficiencia Ad dministrativva y para la a Gestión Pública P y Privada. Estas entida ades serán nuestro ap poyo en el cumplimien c to de la lab bor. Con esta e estrate egia busca facilitar el acceso a los l servicio os que brind da, median nte la sim mplificación, estandariización, op ptimización y automattización de los trámites que en e ella exis sten. Esto con c el fin de d acercarr al ciudada ano a los servicios s qu ue presta a mediantte la mod dernización n, el aum mento de la eficiencia de sus proce edimientos y disminuirr las posibilidades de actos de co orrupción. Para esto la alcald día municipal empleará á las siguie entes estrattegias: 9 Se realiza arán compras de bien nes y servicios con la a previa exxpedición del d certificado o del Plan de d Comprass de la entidad. 9 Adquisició ón de un programa de Almaccén para agilizar a y controlar las entradas y salidas de el mismo. nción de pagos p en la l alcaldía,, se harán n entrega de d 9 Para evittar la reten cheques todos t los días. 9 Se asigna ará un área a para la atención a al ciudadano o que prom mueva en los funcionariios de la entidad una eficiente atención a al público al momento de d realizar un n trámite. zarán cada uno de loss trámites existentes e e la alcald en día municipal, 9 Se analiz para dete erminar cu uáles pueden agilizarrse median nte la página web del d municipio.

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9 La admin nistración para p la vig gencia 201 13 publica ará en su página we eb www.pivijay-magdale ena.gov.co y en mediio impreso una guía con c todos los trámites existentes a seguir para logra ar una atención eficiente, efica az, transparente y una buena b satisfacción del ciudadano o. 9 Se realizará una simplificació s ón de los procedimie entos interrnos. Con el fortalecim miento del modelo m Esttándar de Control intterno MEC CI, la alcald día municipal pretende racionalización de loss procedimiientos interrnos a través d simplificcación, esta andarizació ón, del desarrrollo de esstrategias efectivas de eliminació ón, automa atización, adecuación a n normativa a, interope erabilidad de d informació ón pública y procedim mientos adm ministrativoss orientadoss a facilitar la gestión ad dministrativva. 9 Se fomen ntará la voccación de se ervicio en las conducttas del servvidor públicco. La vocación del serrvicio implica que el servidor pú úblico dem muestre en el d su traba ajo el deseo o permanen nte por sattisfacer las necesidades ejercicio de de los ciudadanos con un altto nivel de e excelenciia por brindar la mejjor atención y calidad de servicio o logrando superar la as expecta ativas de los clientes. 9 La Alcaldía Municipal de Pivija ay para el periodo 20 013 – 2015 5 facilitará el desarrollo o de programas de cap pacitación para los fun ncionarios de la entida ad que incluy ya servicio o al cliente, el buen gobierno, g é ética públicca, marco de d acción de e la funció ón pública a, Estatuto Anticorrupción entre otros qu ue permitan brindar un n buen clim ma laboral y servicio al cliente, y a la vez mos de prevvención, invvestigación n y sanción de actos de d fortalecer mecanism corrupción n, para logrrar un contrrol de su ge estión. e fortalecerrá el código o de ética en e la Alcald día Municip pal 9 Para el año 2013 se y, la cual co ontiene las normas de e comportam miento ético o y moral, de d de Pivijay cultura orrganizacional, represe entado en lo os principio os y valoress que forma an parte de la identida ad colectivva y que posibilite p la a convivenccia entre los dadanía en general. funcionariios y la ciud

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C 4. RENDIICION DE CUENTAS Esta es utilizada a por la ad dministració ón ¨Constru uyendo Futuro y Prossperidad pa ara Todoss” como una u expressión de co ontrol socia al, que co omprende acciones de d petició ón, informa ación y exp plicaciones,, así como la evaluaciión de la ge estión, con la se busca transparencia en el cumplim miento de la as actividad des contem mpladas en el d Desarrollo 2012 – 2015. 2 Plan de 9 La alcaldíía municipa al con el fin n de dar cu umplimiento o a lo establecido en el artículo 73 7 del Esta atuto Antico orrupción y de Atencción al Ciud dadano y de d mantenerr informado o a la ciudadanía, sociedad civil, otra as entidades públicas y los organismos de control c de la a ejecución de toda su u gestión, ha h elaborado o la siguien nte estrateg gia de rend dición de cu uentas, con n informació ón comprens sible, actualizada, opo ortuna, dispo onible y completa. 9 Se realiza ará para la vigencia 2013 2 dos re endiciones de cuentass al año, un na en el mes s de Junio y la ultima en e el mes de d Noviemb bre; en las que se cita ará a toda la comunidad d en genera al de la zon na urbana y zona rura al en un lug gar público (plaza ( de los galloss, paraninffo de una a de las instituciones educativa as del municcipio), las convocatoria c as se harán n a través de d la emiso ora local, oficios e invitacción casa a casa. e 9 Se elaborarán unoss plegabless informativos con ilustracioness a color en e plasmará el desarro ollo de toda a la gestión de la ad dministració ón, donde se estos será án entregados con el recibo del servicio de e gas casa a a casa y en e los correg gimientos donde d no se preste este servicio, se org ganizará un na jornada de entrega casa a cassa, con la participació p ón de funcio onarios de la alcaldía, estudiantess de los grados g 9, 10 1 y 11 in nstitucioness educativa as, defensa civil c y los insspectores de d policía. 9 Se emitirán diaria amente no otas inform mativas de e todas la as acciones ejecutada as por la ad dministració ón para la vigencia 2013 2 a travvés de cuñas radiales por p una de las emissoras que brinda esspacio de opinión a la comunida ad y con ma ayor alcancce a nivel de epartamenttal y Nacion nal. Construye endo Futuro o y Prosperridad para Todos! T

 

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9 Se pondrrá a disposición de la comunid dad la rendición de cuentas qu ue realice la administracción, a travvés de la página web de la alcald día municip pal www.pivijay-magdale ena.gov.co

5. MECAN NISMOS PARA P MEJO ORAR LA ATENCION A N AL CIUDA ADANO Con este e mecan nismo la alcaldía a mu unicipal de Pivijay bussca mejora ar la calida ad, accessibilidad de e los trámittes y serviicios para satisfacer las necesiidades de la ciudad danía, para a ello se de esarrollarán n las siguie entes actividades parra la vigenccia 2013. El alccalde munic cipal asign nará un esp pacio y un funcionario para la atención de d todos los ciudadanos para mejorar su calidad de e vida, acce esibilidad de e los trámites y servvicios que ofrece la alcaldía a mun nicipal que debe gara antizar la sa atisfacción de d todos los pivijaye eros. 9 A través del d área de e la Secreta aria de Gob bierno se organizarán o n jornadas de d capacitac ción y sensibilización de todoss los funcionarios de e la alcald día municipal para mejo orar las co ompetencias y habilid dades para optimizar el servicio al ciudadano o. t la com munidad ell Portafolio o de Serviccio 9 Se pondrrá a dispossición de toda “Construy yendo Futurro y Prospe eridad para Todos” a través de la a pagina we eb, el canal comunitario de tele evisión, em misora loca al y coloca ando este a disposició ón de la co omunidad en e forma im mpresa en las instala aciones de la alcaldía, en donde podrá info ormarse a cerca c de todos los servicios s qu ue presta la entidad y de los cu uales pued den tener acceso a en el área qu ue correspon nda el servicio solicitad do. á en lugare es visibles y de fácil acceso a los derechos y deberes de d 9 Se pondrá los usuariios y los me edios para garantizarlo os, igualme ente los req quisitos e

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Indicacion nes necesa arias para que q los ciud dadanos cu umplan sus obligaciones y ejerzan sus derech hos, horario o y puntos de d atención n. 9 El ente te erritorial cu uenta con la a web www w.pivijay-magdalena.g gov.co en la cual se actualiza a p permanente emente el desarrollo de todos los plane es, programa as y proyecttos de la en ntidad. 9 La alcald día tiene creado c el link conta actenos@pivijay-magd dalena.gov.co exclusivam mente para a brindar un mejor se ervicio al ciu udadano, el e cual pued de allí presentar sus peticiones, p quejas, recclamos, acciones de corrupción y sugerenciias a la adm ministración n municipal. 9 Se llevará á a cabo la l instalación de buzzones de sugerencias s s en las do os estructura as físicas que q compon nen el pala acio municipal, a los cuales c se les realizarán n sus ap perturas trrimestralme ente, haciendo un informe y seguimien nto de este e sobre lass quejas y reclamos con c el fin de d mejorar la calidad de el servicio que q presta la entidad. 9 Se elaborraran forma atos y se pondrán p a disposición n de toda la a comunida ad para la presentació p n de suge erencias, quejas, reclamos, así mismo pa ara medir la satisfacción s n del servicio al ciudad dano. 9 El alcalde e municipall con el fin de d interactu uar con su comunidad d sus queja as, reclamos,, necesidad des y suge erencias, ha h estipulado para la a atención al público lo os días martes y miérrcoles habittantes de la zona urb bana y el día d jueves pa ara los habittantes de la a zona rura al. ayor inform mación la comunidad d podrá u utilizar nue estras líneas 9 Para ma telefónica as 4158930 0 - fax 41 158922, o dirigirse a las insta alaciones del d Palacio Municipal, M ub bicado en la Calle 4 No. N 14-05

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