Número 2 – 2012

Via Luigi Dalla Via, 10 - 36015 Schio (VI) Tel. 0445 502811 - Fax 0445 502999 E-mail [email protected] - www.coges.eu

Índice

Coges a Venditalia, les esperamos

En este número

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Coges Engine

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Pagar con el teléfono móvil

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Caesium, Lithos y monederos de cambio...

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...Reconocer el contado

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Citas

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Noticias del mundo

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Noticias Coges

Experiencia + Innovación, la solidez de una larga historia y la capacidad de recorrer siempre nuevos caminos: estos son los valores que distinguen a Coges y que le han permitido mantener su posición de liderazgo en el mercado del Vending. Ambos valores se pueden apreciar en el stand de Coges en esta edición de Venditalia: conjuntamente con los productos sobresalientes de su gama de sistemas de pago cashless y al contado, se presentarán los más osados proyectos para el Vending y un nuevo sistema de pago electrónico destinado al mercado italiano e internacional. En el área Experiencia, sobre un elegante mostrador iluminado, se disponen los sistemas de pago cashless Iridium, Titanium y Platinum, este último también en la versión Platinum MIFARE, los monederos de cambio Aeterna y PROFIT, el módulo Comunica para la telemetría, el validador de monedas Caesium y el lector de billetes Lithos, que recientemente obtuvo la homologación del Banco Central Europeo en reconocimiento a su fiabilidad para la correcta identificación de los billetes y el reconocimiento de los falsos. Merece un puesto de honor el nuevo sistema cashless Coges Engine, cuyo prototipo fue presentado justamente en la feria de Venditalia y cuyas características se anticipan en el presente número de Apuntes. En cambio el área Innovación comprende 4 puestos donde es posible experimentar y probar algunos de los

proyectos más interesantes surgidos del área de Investigación y Desarrollo de Coges. En el primero se presenta el sistema Platinum NFC, un sistema de pago cashless que funciona mediante smartphone, realizado en colaboración con Telecom Italia. El sistema, que comparte la estética y muchas características del Platinum MIFARE, permite utilizar el teléfono móvil como soporte para el crédito, sin necesidad de una conexión telefónica o de intercambiar información con el operador. En cambio, el segundo puesto presenta una máquina expendedora equipada con sistema de pago conectado a una compactadora de vasos. Aquí se pueden probar algunas de las funciones innovadoras de los sistemas Coges como la recuperación del crédito después de haber arrojado la botella de plástico en la compactadora Tritech, función particularmente importante porque incentiva a los usuarios a deshacerse correctamente de los residuos, minimizando los derroches y mejorando la eficiencia del reciclado. El tercer puesto hospeda una expendedora automática equipada para la distribución de instrumentos de primeros auxilios y de Equipos de Protección Individual (EPI). Se trata de objetos como guantes, máscaras o antiparras de protección, cuyo uso es indispensable y muchas veces obligatorio en muchos lugares de trabajo y que deben estar a disposición de los trabajadores de manera

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Coges Engine La evolución del sistema cashless

Del área de Investigación y Desarrollo de Coges surge el nuevo sistema cashless “Coges Engine”, presentado como primicia en la feria Venditalia y próximo a aparecer en el mercado del Vending. Fruto de una experiencia de 35 años en el diseño de sistemas de pago y de 25 años en el cashless, Coges Engine es el sistema electrónico para el Vending, más completo y evolucionado: las más avanzadas funciones del sistema de pago cashless se integran con la gestión del efectivo y la telemetría, en un único e importante sistema, completo y flexible para adaptarse a cualquier exigencia. Gracias a una revolucionaria concepción modular, los componentes hardware y software de Coges Engine son independientes entre sí y se pueden ensamblar en distintas combinaciones en un mismo contenedor, obteniendo desde un modelo “base” de estándares elevadísimos hasta un modelo con más opcionales. En consecuencia Coges Engine puede ser utilizado como una central para la obtención de datos contables precisos o convertirse en un sistema de pago completamente cashless, compatible con las llaves Coges o con los soportes MIFARE o LEGIC, a través del lector intercambiable. Otro punto fuerte de Coges Engine es la conectividad: conexión serial, cable de red LAN, telemetría integrada GPRS, bluetooth, infrarrojo, etc. Cualquiera sea la forma en que el Gestor prefiera conectar a la red su propio sistema cashless, efectuar la telemetría u obtener los datos contables, Coges Engine ofrece una solución adecuada mediante la expansión específica. Coges Engine es un sistema multiprotocolo (Executive, MDB, BDV) que permite la gestión integrada del efectivo,

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mediante conexiones a lectores de billetes, validadores de moneda y monederos de cambio. El sistema contempla la posibilidad de actualizar el firmware, programación y detección de datos contables mediante conexión directa al PC o con llave USB, además de las clásicas llaves de servicio Coges Program-Key y Data-Key. La detección de datos, disponible en modalidad extensa y EVA-DTS, también se puede realizar mediante la interfaz IR integrada o IR Data-Key.

Como los reconocidos sistemas Titanium o Platinum, también Coges Engine gestiona tablas de llaves, franjas horarias, bonus, backlist y mensajes promocionales, permite la programación de distintas líneas de precio, la detección de las transacciones, la función de recuperación de vasos y muchas otras funciones avanzadas. Las características y algunas de las funciones específicas soportadas están identificadas en los distintos modelos de Coges Engine. También desde el punto de vista del hardware, el nuevo sistema presenta una amplia gama de opcionales que permiten el uso de todas las funciones deseadas, con la posibilidad de expandirlas en el transcurso del tiempo para satisfacer nuevas necesidades o para aprovechar las nuevas tecnologías. Entre las expansiones opcionales actualmente previstas se incluyen, por ejemplo, distintas tarjetas de conexión, la detección de datos vía Bluetooth y la conexión con lectores de tarjetas de crédito. ¡Coges Engine acaba de llegar … quien sabe cuántas otras sorpresas nos tiene reservadas!

Pagar con el teléfono móvil El proyecto Coges desarrollado con Telecom Italia

Hace ya muchos años que se habla de utilizar el teléfono móvil, instrumento omnipresente y cada vez más poderoso, para pagar las compras efectuadas con las máquinas expendedoras. Aparentemente nada parece más fácil: cualquier persona tiene un teléfono móvil, el teléfono de alguna forma accede a un “crédito” o contiene una suma prepaga, usémoslo entonces también para conectarnos con la máquina expendedora y asunto resuelto. Sin embargo, en la práctica, los ejemplos que realmente funcionan siguen siendo un espejismo y los problemas prácticos pueden superar la buena voluntad. ¿Debemos pensar que el Vending y la telefonía móvil son dos mundos paralelos que no se encontrarán jamás? Quizás sea así, pero en lo que concierne al crédito…

La solución diseñada por Coges es el nuevo sistema de pago Platinum NFC, que finalmente une a las funciones del sistema cashless Platinum MIFARE, la comodidad de pagar a través del teléfono móvil. El sistema, realizado conjuntamente con Telecom Italia, permite que el usuario efectúe el pago en el distribuidor automático sencillamente acercando un smartphone NFC habilitado al lector ubicado fuera del distribuidor. Lo novedoso de este sistema consiste en la presencia, dentro de la SIM, de un área dedicada exclusivamente al Vending, que se gestiona de manera completamente independiente del crédito telefónico; de esta manera, no sólo el uso del teléfono en el distribuidor no genera ningún cargo telefónico, sino que ni siquiera se necesita la conexión con el operador ni, mucho menos, una conexión Internet. En definitiva, el teléfono puede funcionar como dispositivo cashless, incluso si en la pantalla del mismo no hay ninguna indicación al respecto, así como funcionan las estaciones del subterráneo. Luego el crédito generado por la máquina expendedora es cobrado íntegramente por el Gestor, como con cualquier otro soporte cashless Coges, y no es necesaria

ninguna intermediación con los bancos o con el operador telefónico. Además, toda la información referida a las transacciones Vending y a los datos contables, puede ser accedida exclusivamente por el Gestor.

El crédito destinado al Vending no se mezcla con el crédito destinado a las llamadas y SMS y puede ser controlado por el usuario en tiempo real mediante una aplicación específica; el teléfono se puede recargar con dinero al contado mediante el lector de billetes o monedero de cambio, como si se tratara de una simple llave cashless. Hasta el momento el sistema soporta el teléfono Samsung Galaxy S2 NFC y otros teléfonos con tecnología NFC integrada y funciona con el operador telefónico TIM. Por tratarse de una evolución del sistema Platinum MIFARE, el Platinum NFC soporta simultáneamente también las tarjetas MIFARE. El sistema se puede instalar en distribuidores que funcionen con protocolo Executive, BDV, MDB y electromecánicos y permite la programación de 100 precios de venta en configuración price holding, cost by price o la gestión de los precios de venta directamente en la máquina expendedora. Platinum NFC ofrece también funcione avanzadas tendientes a garantizar la máxima satisfacción y fidelización del usuario gracias a la gestión de descuentos, bonus y promociones, que pueden ser diferenciadas por categorías de usuario o franjas horarias.

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Caesium, Lithos y monederos de cambio Coges... Caesium y Lithos, son los dos dispositivos Coges más recientes para el reconocimiento de billetes y monedas, y ambos han sido aprobados por el Banco Central Europeo por sus caracteristicas de fiabilidad y seguridad en la discriminación de dinero falso, lo que demuestra que la fuerza de Coges no solo se encuentra en el cashless, sino también en el àmbito del dinero en efectivo. El nuevo Validador de monedas Caesium por sus características dimensionales, de versatilidad, fiabilidad y solidez, es especialmente apto para la instalación en distribuidores automáticos de pequeñas dimensiones. Simples operaciones de programación garantizan al Validador la máxima flexibilidad volviéndolo, para todos los efectos, un producto multifuncional. Caesium es perfectamente intercambiable con respecto al precedente validador €UR3 Coges y puede memorizar 32 diferentes tipos de monedas y/o fichas. El reconocimiento de las monedas se realiza mediante una comparación de sus características físicas, las características de la aleación y las dimensiones físicas. Las medidas detectadas durante el paso de la moneda, se comparan luego con el modelo que se ha memorizado en la fase de programación. Las monedas que no resulten conformes con las características programadas, se envían hacia el exterior y se devuelven al usuario; en cambio, las monedas consideradas válidas se envían a la caja. Durante la fase de ensayo del microprocesador del Validador Caesium se memoriza un modelo con características especiales: País, monedas aceptadas, monedas memorizadas pero inhibidas, tipo de salida deseada y valor de la salida asociada con la moneda programada. A través del PC con el software EasyCoinCaesium resulta posible modificar el modelo, escogiendo entre los que han sido puestos a disposición por Coges o resulta posible también modificar el modelo mismo, programando por ejemplo nuevas fichas para la venta.

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Equipado con sistema anti-fishing (mecánico y óptico) en entrada, el validador Caesium puede contrastar los posibles intentos de recuperación de las monedas introducidas. La programación de los principales parámetros de funcionamiento puede realizarse a través del dip-switch externo, mientras que la programación completa del validador se realiza a través PC conectado a través de una interfaz serial. El Validador se puede instalar en el distribuidor con dos diferentes modalidades: „„ instalación con placa frontal directamente en el distribuidor; „„ instalación en el interior del monedero, con específico adaptador de 5 pulgadas. El software para la gestión de bases de datos y la programación del validador, es el nuevo EasyCoinCaesium, disponible en www.coges.eu. El lector de billetes Lithos es capaz de funcionar con todos los protocolos clásicos del Vending: paralelo, MDB, BCD, impulsos, accept/ return y de bloqueos múltiples. Sus dimensiones lo hacen compatible con el estándar americano aprobado por la mayoría de los lectores presentes en el mercado internacional, así como el anterior lector Eureka; consiguientemente, donde estaba instalado Eureka será posible instalar un nuevo lector Lithos sin necesidad de realizar nuevas perforaciones o modificaciones del distribuidor automático. Por lo que se refiere a la instalación misma, ésta se vuelve mucho más fácil gracias al innovador sistema de montaje modular: la robusta boca de aluminio se instala cómodamente en el exterior del distribuidor para luego

...reconocer el contado

poder enganchar desde el interior el cuerpo de plástico, sin esfuerzo y sin el uso de destornilladores u otros instrumentos. Las dimensiones de los billetes aceptados van de un mínimo de 50 x 110 mm a un máximo de 72 x 160 mm. La fiabilidad es una de las características más importante que se requieren para un lector de billetes: fiabilidad en el reconocimiento de los billetes y en rechazar los billetes falsos. En el lector Lithos esta cualidad es posible gracias a un nuevo sistema óptico, que representa una evolución de los sistemas proyectados y ensayados en los lectores anteriores. El banco de instrumentos ópticos, estudiado con rigurosas simulaciones de PC tanto de la parte electrónica, como de los componentes mecánicos, permite adquirir 9 señales ópticas de toda la superficie del billete, para garantizar un reconocimiento adecuado. El Lithos además se ha equipado con dispositivos ópticos separados dedicados específicamente a reconocer la introducción del billete y con un sistema óptico antifishing para impedir la recuperación del billete introducido. Las bases de datos de los billetes, realizadas con nuevos algoritmos para volverlas todavía más precisas, podrán como siempre ser descargadas gratuitamente de la página web Coges (para los usuarios registrados) o ser personalizadas por el cliente, gracias a la capacidad de Lithos de administrar hasta 100 caras de billetes. El software para la gestión de las bases de datos y la programación del lector sigue siendo el ya conocido y apreciado BillValidator, también disponible en la página www.coges.eu.

solución completa para la gestión del contado y del cashless. El monedero de cambio de 5 tubos Aeterna une a las altas prestaciones fruto de la experiencia Coges la sen-

cillez necesaria a los que desean un monedero de cambio funcional y esencial. Aeterna y PROFIT, gracias a la experiencia acumulada por Coges en más de una década de diseño y de producción de monederos de cambio, incluyen una serie de funciones que les permiten obtener altas prestaciones.

El monedero de cambio PROFIT está caracterizado por disponer de 5 tubos para una mayor versatilidad y autonomía en la devolución del cambio y por una alta velocidad y precisión en el reconocimiento de las monedas. PROFIT está disponible también integrado con sistemas de pago cashless Coges, ofreciendo de esta forma una

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Citas Las ferias y los encuentros del Vending

Las siguientes son algunas de las personas Coges que podrán encontrar con mayor probabilidad en Venditalia 2012:

Dario Brunello

Girolamo Dal Ben

Lorenzo Giuliani

Stefano Bertoldo

Commercial Director

Domestic Area Manager (Italia)

Export Area Manager

Product Manager

Simone Cerato

Stéphane Metzger

José Maria Rogado

Marcel Pinto

Sales Area Manager

Sales Area Manager

Sales Area Manager

Sales Area Manager

Giovanni Riva

Matteo Miglioranza

Marta Leonardi

Customer Service Manager

Customer Service Department

Customer Service Department

Internorga 2012 En Marzo, por primera vez Coges y su revendedor alemán Money Control, participaron de la feria Internorga de Hamburgo, dedicada a todo lo relacionado con Hoteles, Gastronomía y Catering. (Ho-Re-Ca) Desde un stand que compartimos con otras marcas importantes del sector, logramos convencer al mercado con nuestra experiencia, exponiendo toda la gama de los principales productos Coges: los sistemas cashless Platinum, Titanium e Iridium, el monedero de cambio PROFIT, el lector de billetes Lithos y el módulo para la telemetría Comunica. Aprovechamos esa ocasión para mostrar nuestras exitosas soluciones Arena en colabo-

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ración con ARENACULT. El éxito habla por sí mismo: ¡estamos en el camino correcto!

Noticias del mundo El vending se hace humo en Nueva Zelanda Es común encontrar las máquinas expendedoras más extrañas y futuristas en Japón o en Estados Unidos, pero a veces sucede que también los países más pequeños y exóticos entablen asombrosos desafíos para obtener las expendedoras más absurdas. Es el caso de Nueva Zelanda, donde hace pocas semanas se ganó toda la atención de las crónicas una máquina expendedora de marihuana, instalada en Auckland, en el interior de un club de apasionados por la conocida sustancia, naturalmente a favor de su legalización. La idea de vender la droga, fraccionada en sobrecitos de un gramo, a través de una expendedora automática, habría sido de los gestores del club Daktory, para evitar ser acusados de traficantes de droga por los socios o frecuentadores: De esta manera, aparentemente es el cliente quien se sirve por si solo aunque no queda clara la responsabilidad que le compete al encargado de la recarga… visto que también en Nueva Zelanda el consumo de ¿Es mejor prohibir el plástico o reciclarlo correctamente? La contaminación ambiental y el problema de la producción de residuos es un fenómeno que no podemos ignorar, especialmente en los países occidentales que contribuyen de manera preponderante a causar esta situación. Sin embargo cambiar los hábitos, el modo de pensar y de comportarnos, nunca es sencillo, ni para las personas, ni para las empresas ni para las instituciones. Entre las luchas emprendidas en estos últimos meses por los estudiantes de las universidades norteamericanas, se ha creado también un movimiento “Ban the bottle” que promueve la prohibición de los envases de plástico, que normalmente ofrecen los distribuidores automáticos. Afirman que el plástico es un material caro, obtenido del petróleo y que con frecuencia termina en los vertederos, donde, como se sabe, contribuye a la contaminación ambiental por no ser biodegradable. La solución que proponen sería la de instalar máquinas expendedoras gratuitas de agua potable en las escuelas e incentivar el uso de materiales mas

marihuana es ilegal, como en muchos otros estados y la notoriedad adquirida por el Daktory y su insólita expendedora automática, gracias a algunas emisoras de TV locales, no escapó a la atención de la policía, quien secuestró la máquina y su contenido, además de detener a cuatro personas involucradas bajo distintas acusaciones en su uso. Por su parte, los activistas del Daktory defienden su idea de un club donde se puede consumir marihuana en paz sin tener que lidiar con los clásicos traficantes; dicen que el club, que se encuentra en una zona industrial abandonada, se podría considerar como un experimento para evaluar cómo se desarrollarían los hechos en caso de que la droga ligera fuese despenalizada. Los organizadores sostienen también no tener ninguna intención de obtener beneficios de su comercio, aunque seguramente el negocio era redituable, visto que sólo la noche en que la policía realizó el allanamiento, la expendedora contenía 700 gramos de marihuana y 27.000 $ Neozelandeses en dinero efectivo. Qué problema….

ecológicos como el vidrio, prohibiendo o limitando severamente las botellas de plástico. Naturalmente, los grandes productores de agua en botella se oponen a las afirmaciones del movimiento y promueven el uso de su producto, como es de suponer. Los Estados Unidos de Norteamérica detentan el triste record mundial del más alto consumo de plástico, por lo que ciertamente no es descabellado esperar que los ciudadanos comiencen a reflexionar sobre el tema y a enfrentar críticamente su propio modelo de consumo, quizás encontrando soluciones innovadoras para enfrentar estas cuestiones, que no son solamente de su incumbencia. Mientras tanto, también cuando se adquiere algún producto de un distribuidor automático, es importante eliminar correctamente el contenedor – sea una botella de PET, una lata de aluminio o un cartón tetra pak – aplastándolo para que ocupe menos lugar y arrojándolo en un contenedor diferenciado para facilitar el reciclado. Son pequeños actos cotidianos que no significan ningún esfuerzo, pero que en conjunto pueden ocasionar grandes cambios.

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Noticias Coges

Coges a Venditalia, les esperamos [sigue de la primera página] gratuita, manteniendo el control de la distribución y el uso, para evitar derroches. En este caso un sistema conectado al distribuidor y el pertinente software Texen, sirven para controlar que los productos se distribuyan correctamente y en las cantidades previstas. El último puesto está dedicado al proyecto Estadios y expone un sistema de pago MIFARE diseñado específicamente para el uso interno en los estadios de fútbol. El sistema, ya instalado en distintos estadios en Alemania, permite utilizar la misma tarjeta de acceso al estadio del simpatizante, también para pagar los consumos durante el intervalo entre los partidos, reduciendo por lo tanto notablemente los tiempos de permanencia en la caja y las consiguientes colas. Al lado del área Experiencia los visitantes podrán disfrutar del rincón del bar donde podrán beber un aperitivo y relajarse, mientras que detrás del área Innovación se ha montado una pequeña sala donde los visitantes podrán dialogar cómodamente con el personal comercial y técnico de Coges, siempre a su disposición.

El nuevo empleado del departamento de Servicio al Cliente se presenta: Hola, mi nombre es Stefano Gaiarsa, tengo 31 años y, desde hace algunos años, vivo en Schio (VI). Después de la escuela secundaria, asistí durante dos años al Instituto Técnico de VE Marzotto en Valdagno y luego realicé tres años de especialización en el Instituto técnico A. Rossi en Vicenza, donde me gradué en Electrónica y Telecomunicaciones. Mis trabajos anteriores han estado relacionados con el sector de las telecomunicaciones, màs concretamente, en el sector de la telefonía, en el cual he desarrollado actividades de pre-venta, diseño, instalación y asistencia, en todo lo relacionado con sistemas tradicionales de telefonía y VOIP. También me he ocupado de cableado estructurado, instalación y pequeñas configuraciones de equipos de networking, certificación de fibra óptica

9 - 12 Mayo 2012

Les esperamos. Pabellón 3 Stand E77-F62 Fiera Milanocity

y soluciones de transporte de datos/audio/vídeo, a través de Ethernet y de fibra óptica. Desde marzo de 2012, trabajo en el departamento Customer Service de Coges, bajo la coordinaciòn del Señor Giovanni Riva; atenderé a los clientes de habla inglesa y en particular, el area de Europa del Este. Sobre mí: Me gusta la música country, leer, viajar, me encanta el cine y hago el operador de cine en una sala de Schio.

Coges S.p.A. Via Luigi Dalla Via, 10 36015 SCHIO (VI) Italy. Tel 0445.502.811 - Fax 0445.502.999 www.coges.eu - [email protected] - Skype coges_ita Cod. Fisc. - R.I. VICENZA 00527790240 - P.I. IT 00527790240 - Registro A.E.E. IT08020000001303 C.C.I.A.A. VICENZA - R.E.A. 135113 M.E. VI003090 C.S.I.V. € 4.000.000/00 Azionista Unico: Azkoyen S.A. (Gruppo Azkoyen - Peralta/Navarra/Spagna) Direzione e Coordinamento: Azkoyen S.A. (Gruppo Azkoyen - Peralta/Navarra/Spagna)