¿Cómo instalar Lync? Ingresar de manera regular al terminal Bolsa con las credenciales respectivas del usuario. Una vez dentro del desktop, en el árbol de consultas se encontrará la carpeta “Mensajería”. Se deberá abrir la carpeta y hacer doble click en “Mensajería Lync”.

Acerca de la instalación Al hacer doble click por primera vez en “Mensajería Lync” se mostrará un mensaje en las noticas y en la barra inferior de mensajes indicando que ha comenzado la instalación, esta puede tardar hasta 10 minutos dependiendo de la capacidad del equipo. Importante: La instalación no tiene una barra de progreso de la instalación misma. Si se recibió el mensaje indicando que ha comenzado la instalación, se deberá esperar a la apertura de Lync como se indica a continuación.

Ante cualquier consulta, favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, teléfono +56 2 2399 3110 o correo electrónico [email protected].  

Una vez iniciado Lync, será necesario aceptar (por única vez) la licencia de Microsoft, salir de Lync y volver a presionar en “Mensajería instantánea” para permitir la conexión automática al chat. Esto no ocurrirá nuevamente. No se tiene Framework 4 o superior instalado: se deberá descargar vía web en el siguiente link:     https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=30653 Si no posee conexión web favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, teléfono +56 2 2399 3110 o correo electrónico [email protected], para obtener el instalador. *Recuerde que por motivos de permisos, las instalaciones de programas deben realizarse desde perfiles administradores del equipo o con perfiles con los permisos necesarios.

¿Cómo buscar contactos? Se deberá escribir el nombre, apellido y/o correo electrónico de la persona que se está buscando en la barra rectangular en blanco.

Importante: Para empresas que ya cuentan con Lync de uso institucional, podrán contactarse con la Bolsa de Santiago para federar sus dominios y de esta forma poder conversar con la red SEBRA HT y además con su empresa mediante un solo chat.

Ante cualquier consulta, favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, teléfono +56 2 2399 3110 o correo electrónico [email protected].  

Agregar contactos a favoritos o crear grupos personalizados Podrá seleccionar contactos como favoritos o crear grupos personalizados para visualizar y organizar estos contactos de manera rápida en la ventana principal. Podrá agregarlos presionando botón derecho con el mouse sobre el contacto y seleccionando “Agregar a favoritos” o “Agregar a la lista de contactos”.

Importante: Microsoft Lync no permite el traspaso automático de sus contactos y grupos existentes desde otros chats. El chat anterior “IM” de SEBRA estará aún disponible para los usuarios por algunas semanas, con el propósito de que repliquen sus grupos y contactos.

Historial de conversaciones Usuarios con Microsoft Exchange o Microsoft Outlook instalados en el equipo tendrán la posibilidad de habilitar el historial de conversaciones ingresando su correo y contraseña de Outlook en la siguiente ventana que se despliega de forma automática.

Ante cualquier consulta, favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, teléfono +56 2 2399 3110 o correo electrónico [email protected].  

O manualmente en Herramientas/Opciones/Personal/Administración de información personal y seleccionando “Microsoft Exchange o Microsoft Outlook”.

Ante cualquier consulta, favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, teléfono +56 2 2399 3110 o correo electrónico [email protected].  

Ayuda y Manual de uso de Lync Para consultas sobre el uso de la herramienta Lync se deberá dirigir a “ayuda” en la barra superior de menú de Lync o desde el símbolo de engranaje marcado en rojo.

 

¿Se descarga Lync pero no logra conectar? Verifique las conexiones que deben ser habilitadas por su institución indicada en el manual técnico. Esta información fue enviada con anterioridad a su institución.    

Ante cualquier consulta, favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, teléfono +56 2 2399 3110 o correo electrónico [email protected].