www.fama-systems.com

Año 2009 - nº 13 ¡Le doy la bienvenida a FaMa News! A continuación, le presentamos el sumario de este nuevo número, cuyos contenidos hemos preparado con el profundo deseo de que disfrute de su lectura y le aporten puntos de vista útiles para su día a día. Como siempre, le invitamos a hacernos partícipes de sus opiniones. Gracias por su atención, Natalia Roig Gerente de Comunicación & Marketing Fama Systems, S.A.

Sumario

Novedades FAMA ƒ Fama-GEE: Solución de FM para la Gestión y Eficiencia Energética y Ambiental

Entrevista con... ƒ Edward de Bono: “Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye”

Perfiles Fama ƒ Carmen Ramos: Directora General de Fama Systems ƒ Especial: Recordando las, ya lejanas, vacaciones...

Actualidad FM ƒ Construmat 2009: rehabilitación y sostenibilidad ƒ El hotel “Vela”, nuevo edificio-icono en Barcelona

Noticias & Eventos FM

Torre Mapfre (Villa Olímpica) c/ De la Marina, 16-18, planta 14, puerta D (08005) BARCELONA Tel. +34 93 225 39 98

FAMA SYSTEMS, S.A. [email protected]

Edificio Vallausa II Avda. de la Albufera, 321, planta 4ª, puerta 8 (28031) MADRID Tel. +34 91 305 27 24

© Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados

Fama-GEE: Solución para la Gestión y Eficiencia Energética y Ambiental (I)

La tecnología al servicio de la Eficiencia Energética y Medioambiental FAMA-GEE es la herramienta tecnológica de Facility Management especialmente pensada para ayudar a las Organizaciones (Públicas o Privadas) a llevar a cabo un exhaustivo control y óptima gestión de los aspectos vinculados a la Eficiencia y Ahorro Energético, así como al Medio Ambiente. Desarrollada con las últimas tendencias tecnológicas del mercado, Fama-GEE le permite controlar y asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores que componen los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), basados en normas internacionales de referencia (ISO 14001, EMAS, ISO 9000, OSHAS) y Certificados de Construcción Sostenible (LEED).

Lo “verde” también puede ser rentable para las Organizaciones Ante la alarmante realidad que estamos viviendo en relación con el Cambio Climático y a escasas semanas de que se cierren negociaciones en Copenhague en el marco de las Naciones Unidas sobre esta materia, nadie duda ya que la protección del Medio Ambiente seguirá centrando la atención de toda la Sociedad en los próximos años. Lo que hace una década parecía preocupar sólo a una minoría “incomprendida”, ahora encabeza las agendas políticas y, como es lógico, también debería ocupar un lugar preeminente en la agenda de todos los Consejos de Administración. El impacto de las empresas en el entorno ambiental está llevando a grupos de opinión, gobiernos, medios de comunicación, consumidores y activistas a fiscalizar todas y cada una de sus acciones. Y esto, unido a la trascendencia del cambio climático, está provocando en las Organizaciones la necesidad inminente de prepararse para lo que supondrá una importante transformación en el entorno empresarial. Algunas condiciones, como son el alza de los precios energéticos y la voluntad de reducir emisiones de gases de efecto invernadero, ya están pasando factura, especialmente en algunos sectores, pero también pueden representar nuevas oportunidades, depende del punto de vista desde donde se mire. De este modo, las Organizaciones pueden involucrarse en una “vertiente verde” y ganar una importante ventaja competitiva a través de la innovación medioambiental, pero para ello deberán estar preparadas, conocer a fondo esta nueva disciplina y disponer de información veraz sobre aspectos como, por ejemplo, los consumos energéticos de su Organización, para poder desarrollar estrategias de control realmente efectivas e innovadoras. Y es en este punto donde entran en juego las capacidades del Facility Manager, así como las herramientas tecnológicas en las que se apoye para realizar su gestión de una forma integral y estratégicamente alineada con el negocio de la Organización.

Nivel de Consumo Energético en la Unión Europea Según la REE, España es el país de la Unión Europea que tiene un consumo energético más elevado. La protección del Medio Ambiente es un reto permanente de la sociedad. Sin ir más lejos, el Protocolo de Kyoto exige un nuevo planteamiento a la evolución tecnológica industrial, como es la necesidad de controlar la producción de gases de efecto invernadero. España Grecia

Este planteamiento obliga, por tanto, a dar una nueva vuelta de tuerca a la tecnología para conseguir un desarrollo sostenible en el campo de la energía. Dentro de las Organizaciones, el progresivo incremento de los costes de la energía y su influencia directa en los costes totales de los procesos productivos, está obligando a las mismas a adoptar estrategias de ahorro y eficiencia para la mejora de su competitividad. Por ello, para lograr la optimización económica y productiva, las Organizaciones deben tener en cuenta varios aspectos fundamentales, como son:

Luxemburgo Holanda Portugal Italia Alemania Bélgica Francia Austria -6,0

X X X X X

-4,0

-2,0

0,0

2,0

el conocimiento de cómo contrata su energía cómo la consume en sus procesos cuánto repercute en sus costes su posición relativa respecto a otras empresas similares las posibles mejoras para disminuir el coste energético

© Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

4,0

Fama-GEE: Solución para la Gestión y Eficiencia Energética y Ambiental (II) Fama-GEE, integrando Medio Ambiente y Facility Management Un Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA) es una herramienta empleada para incorporar las prácticas medioambientales de la Organización dentro de su sistema global de gestión y orientarla a funcionar de acuerdo a los objetivos establecidos en esta materia. Fama-GEE nace como la herramienta tecnológica de gestión de Facility Management especialmente pensada para ayudar a las Organizaciones (Públicas o Privadas) a llevar a cabo un exhaustivo control y óptima gestión de los aspectos vinculados a la Eficiencia y Ahorro Energético, así como al Medio Ambiente. La función principal de FAMA-GEE es la cuantificación, seguimiento y análisis de los indicadores asociados al Plan Ambiental de las Organizaciones, desarrollando una adecuada Contabilidad de Gestión Medioambiental relativa a aspectos de: X Emisiones

a la atmósfera al agua X Uso de materias primas y recursos naturales (agua, energía, combustible, productos químicos…) X Generación de residuos X Descargas al suelo X Otros (en función de la actividad específica) X Vertidos

A continuación, detallamos algunos de los principales beneficios que las Organizaciones obtendrán con esta solución: X Fama-GEE

ofrece total flexibilidad a las Organizaciones para definir y configurar fácilmente los diferentes workflows, de acuerdo a sus necesidades particulares en materia de gestión ambiental y energética.

X Herramienta

eficaz para controlar y asegurar el cumplimiento de los diferentes indicadores que componen los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), basados en normas internacionales de referencia (ISO 14001, EMAS, ISO 9000, OSHAS) y en Certificados de Construcción Sostenible (LEED).

X Plataforma

tecnológica con total integración de los datos de facturación correspondientes a los diferentes servicios o suministros para el análisis de gases de efecto invernadero.

X Posibilidad

de registrar en cada una de las filiales, departamentos o zonas de responsabilidad medioambiental de su Organización, los objetivos a conseguir en un plazo de tiempo fijado previamente, teniendo en cuenta condicionantes técnicos y económicos y considerando los aspectos ambientales definidos en las auditorías y revisiones.

X Gestión

eficaz el continente (inmuebles), el contenido (inventario) y el uso que se da de ambos (mantenimiento, servicios, reservas de espacios), integrando información gráfica y alfanumérica.

X Posibilidad

de registrar y documentar las “No Conformidades” y desviaciones identificadas respecto a su Sistema de Gestión Ambiental, gestionando las acciones correctivas asociadas a cada “No Conformidad”.

X Facilita

la Gestión ambientales.

de

Emergencias,

consiguiendo

prevenir

y

reducir

los

impactos

X Permite

un Inventario de los Residuos, a través de información asociada sobre aspectos como la recogida, el almacenamiento temporal, el destino final, las empresas gestoras, etc.

X Fama-GEE

conforma un canal único de comunicación vía web para la gestión de servicios, desde donde se centralicen todas las peticiones de servicios y mantenimiento que se producen diariamente.

X

Solicitar más información en [email protected] © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

© Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

Edward de Bono, “autoridad mundial del Pensamiento Creativo”

Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye El premio Nobel de Física, Albert Einstein afirmó que "no puede resolverse un problema pensando de la misma forma que cuando fue creado". De ahí que la crisis económica actual requiera que la sociedad en general y los empresarios en particular aprendan a pensar de una manera diferente para encontrar una solución eficaz y sostenible a medio plazo. Éste es el campo de investigación y divulgación del doctor Edward de Bono (Malta, 1933), prolífico escritor, psicólogo por la Universidad de Oxford y reconocido experto mundial en técnicas de pensamiento creativo e innovador, como los “Seis Sombreros para Pensar” y el “Pensamiento Lateral”. Recientemente, ha participado en la reunión anual de ex alumnos de EADA, donde aseguró que "el cambio climático no es la principal amenaza de la humanidad, sino la estrechez de nuestro pensamiento". ¿Qué ha averiguado acerca del funcionamiento de la mente? Edward de Bono (E.d.B): La mente humana es un instrumento complejo y muy poderoso. Si no se utiliza adecuadamente genera malestar, ineficacia y, en definitiva, resultados pésimos, tal como estamos viendo hoy en día. Se sabe que nuestro cerebro es experto en crear patrones de pensamientos rutinarios, casi mecánicos. Pero no es muy bueno cambiándolos. Por eso nos cuesta tanto gestionar las crisis, que son tan necesarias para introducir cambios y poder así evolucionar. “La negatividad es un síntoma de falta de imaginación y creatividad. No sirve absolutamente para nada” ¿Y por qué cuesta tanto cambiar? E.d.B: Porque somos y pensamos tal y como nos han condicionado desde pequeños. Una vez conformado nuestro sistema de creencias y, por ende, nuestro concepto de identidad, empezamos a pensar y a percibir la realidad de forma estandarizada y subjetiva, limitando las infinitas posibilidades que cada instante ofrece. Independientemente de lo que nos suceda, si experimentamos malestar es que nuestra interpretación del hecho en sí es limitada y, por tanto, equivocada. La negatividad es un síntoma de falta de imaginación y creatividad. No sirve absolutamente para nada. Todo se reduce a una cuestión de percepción... E.d.B: Si cambia nuestra percepción por medio del pensamiento, cambia nuestra visión de la realidad. Y, como consecuencia, también cambia nuestra actitud, nuestro comportamiento y nuestra manera de relacionarnos con los demás y con el entorno del que todos formamos parte. Es imposible que cambie nuestra conducta si no cambiamos primero nuestra manera de pensar y nuestras creencias. Aunque muchos siguen aferrándose a su zona de comodidad, donde se encuentran sus viejos hábitos (los apegos), algo se está cociendo lentamente en nuestra sociedad. La pregunta que uno debe hacerse es: ¿todavía no he cambiado de paradigma? ¿A qué se refiere? E.d.B: Ahora mismo, el gran reto que exige el mundo es que la humanidad cambie de paradigma, que cambie nuestra manera de ver y de interactuar con la realidad, aprendiendo a diseñar el futuro en consonancia con nuestros verdaderos valores y necesidades humanas. No podemos seguir funcionando desde nuestro egoísmo y egocentrismo.

Es hora de funcionar desde el "nosotros", desde la cooperación y el altruismo, a partir de lo que podemos crear verdadero sentido a nuestra existencia. Sin embargo, la crisis parece haber acentuado el miedo, la negatividad y la lucha por la supervivencia... E.d.B: Puede ser. Pero, ¿de qué sirve temer algo que todavía no ha sucedido?, ¿qué beneficios me comporta ser negativo? Toda la energía que no destinamos a construir nos destruye. Por eso ir en contra de algo no tiene ninguna utilidad. Lo que funciona es el diseño y la creación de alternativas útiles y eficaces orientadas a la resolución de conflictos y problemas. Y no hay nada que genere mayor creatividad que ver las cosas tal como son, en vez de como nos gustaría que fueran. Sin embargo, la mayoría de la población no es dueña de sí misma, de sus pensamientos, de su perspectiva. Y el cansancio derivado de su impotencia les esclaviza a reaccionar impulsiva y negativamente por pura inercia, perdiendo oportunidades para crear bienestar y valor añadido. ¿Y qué ocurre dentro de las empresas? E.d.B: Lo mismo que fuera de ellas. La gente, suele negarse a aprender de las cosas que le van sucediendo en la vida, con lo que sigue estancada, lo que le impide crecer y mejorar. Y esto es extrapolable a las empresas. La insatisfacción de los colaboradores es sólo un indicador de que hace tiempo que las cosas tendrían que haber cambiado. Pero hasta que no cambie la mentalidad de las personas, todo permanecerá igual. Es una ley eterna e inquebrantable. ¿En qué consisten sus seminarios para empresarios? E.d.B: Simplemente dedicamos tiempo y espacio para aprender a pensar de forma consciente, lo cual es una cuestión de compromiso y entrenamiento. El objetivo es reprogramar nuestra mente con información basada en la sabiduría y empezar a interpretar la realidad de forma mucho más objetiva, potenciando nuestro bienestar emocional y nuestro talento para la innovación y la creatividad. “Lo que usted crea es el resultado de lo usted que cree” ¿Y cómo se consigue? E.d.B: Con esfuerzo y disciplina. De lo que se trata es de fomentar que el acto de pensar sea voluntario, consciente y sostenido, enfocándonos en todo aquello que sea positivo, creativo y constructivo. Las personas más inteligentes que he conocido juegan con su pensamiento, pues son conscientes de su increíble potencial creador. “Lo que usted crea es el resultado de lo usted que cree”, piense en ello „ Fuente: Diario El País

© Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

Carmen Ramos Nuestra “incansable” Directora General

Carmen es Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales (especializada en Economía y Financiación de la empresa) y PDG (Programa de Dirección General) por el IESE (Universidad de Navarra). Tras 3 años trabajando en la multinacional americana de consultoría y auditoria Arthur Andersen, en 1997 se incorporó como Directora General en Fama Systems, compañía de la cual es, además, Consejera Delegada desde el año 2002. Cabe destacar su labor como miembro fundador de la SEFM (Sociedad Española de Facility Management), así como su participación en numerosos masters, seminarios o conferencias sobre Facility Management en España.

Una frase:

Las virtudes que más valoras en la gente:

“Mirar siempre hacia delante, atrás sólo para coger impulso”

La sinceridad, la honestidad, el sentido del humor, que se entreguen por lo que hacen...

Un lugar:

Los defectos que más detestas:

El “Camino de Ronda” de la Costa Brava

La mentira, la hipocresía y el conformismo.

Un plato:

Lo que más te gusta de tu trabajo:

La paella

Una canción:

Que siempre hay cosas distintas por hacer. Es muy motivador sentirte parte de un equipo que tiene un proyecto por el que trabajar.

“Al alba”, en la versión de Luis Eduardo Aute

Lo que menos te gusta de tu trabajo:

Un libro:

La incertidumbre...

“De parte de la princesa muerta”

Un consejo de “jefa”:

Una afición:

“Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti”

Ir en bicicleta y jugar a tenis

Un consejo de Carmen:

Lo que te motiva cada mañana para levantarte:

“Lucha por lo que crees que merece la pena”

Hacer cosas... ¡qué aburrido estar todo el día en la cama!

Qué deseo actual:

Qué es FAMA para Carmen:

Que sea menos gris y menos materialista. Que sea más y tenga menos.

Un proyecto profesional muy emocionante y un buen motivo para levantarme cada mañana.

Datos de contacto: [email protected] 93 225 39 98 © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

pedirías

para la sociedad

Especial: Recordando las, ya lejanas, vacaciones... Aunque las vacaciones están casi olvidadas, algunos miembros de nuestro equipo han querido compartir sus recuerdos “veraniegos”...

Juan Manuel Gracia

Valentín Colomer Natalia Roig

Manuel Alonso Cristina Méndez

Josep Romeu

Imma Vinués

Miquel Llop

Julio Pérez

Javier Celma

AVISO: De acuerdo a la LOPD, estas imágenes se han publicado en FaMa News con el consentimiento de sus autores. Queda totalmente prohibida la reproducción o publicación, total o parcial, de las mismas, fuera de FaMa News, sin el consentimiento explícito de sus propietarios. © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

Construmat 2009: rehabilitación y sostenibilidad El último salón de la construcción, Construmat, ha dejado claro que el futuro del sector pasa por la rehabilitación y la aplicación de criterios sostenibles Construmat 2009 se ha manifestado como la más importante plataforma de reflexión para la revitalización del sector de la construcción. Innovación, rehabilitación y sostenibilidad son las fórmulas que los expertos reunidos en Construmat aconsejaron para salir de la crisis. Más de 150.000 visitantes refrendaron que, pese al entorno económico, Construmat sigue siendo el salón de referencia de nuestro país y uno de los más importantes de Europa. Imagen del proyecto Green Box

Parece que la actual situación económica del sector de la construcción ha impulsado que los criterios de sostenibilidad ya no sean exclusivos de una minoría concienciada, tal y como se ha demostrado en Construmat 2009. Mientras que, arrastrado por la crisis, el certamen, de forma global, redujo considerablemente su superficie de exposición y el número de expositores, el sector de la “bioconstrucción” vio extraordinariamente incrementados ambos factores. En la feria de este año se han presentado numerosos avances tecnológicos aplicados a la construcción, entre los que sobresalieron los diversos sistemas de generación energética in situ, todas la variantes de energía fotovoltaica y térmica solar, así como las técnicas de aprovechamiento geotérmico o de la biomasa. Además, por primera vez, se presentaron aerogeneradores, dejando claro que el futuro próximo de la construcción pasará por la autogeneración energética: aprovechamiento y almacenamiento de aguas de lluvia, sistemas de aprovechamiento de aguas grises, iluminación mediante reflexión solar, aislamientos de “cambio de fase”, que permiten que un edificio acumule calor en períodos de fuerte calentamiento y lo libere cuando sea necesario regular la temperatura a lo largo del día y de forma natural... La aplicación de prácticamente todos estos elementos e instalaciones fueron mostrados a través de prototipos que se construyeron en el recinto del certamen. Entre ellos, destacaron el proyecto Casa Barcelona, el Green Box y el proyecto LIMA y Segon Pas.

Normativa y Administración Además de la legislación sobre el ruido (DB-HR), que marca los criterios acústicos que deberán cumplir los nuevos edificios, el Comisario Europeo de la Energía, Andris Piebalgs, ofreció en su intervención en la feria la primicia de que la Comisión Europea ha aprobado ciertos cambios que entrarán en vigor antes de final de año y, entre los cuales, destaca que todos los nuevos edificios públicos europeos deberán consumir energía cero a partir de 2019. El Departamento de Medio Ambiente y Vivienda de la Generalitat de Cataluña, en colaboración con el Colegio Oficial de Arquitectos de Cataluña, dedicó un espacio a la rehabilitación sostenible. Por parte de la Generalitat presentaron sus propuestas la Agencia de Residuos y el ICAEN, que organizó una jornada sobre eficiencia energética.

Andris Piebalgs

Una lectura desde la rehabilitación En 2009 Casa Barcelona se ha centrado en la rehabilitación como salida del sector a las dificultades por las que atraviesa. Según ellos, la crisis inmobiliaria orienta el futuro más inmediato de la construcción hacia la rehabilitación y, por lo tanto, la clave será la reutilización de espacios ya construidos.

Imagen exterior Casa Barcelona

El Gobierno ha manifestado su intención de que la política de vivienda y de lucha contra el paro se oriente hacia este subsector que, según ha avanzado, recibirá ayudas cada vez más importantes „

Fuente: Construmat 2009 y Natalia Roig © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

El hotel “Vela”, nuevo edificio-icono en Barcelona Después de la Torre Agbar y el Hotel Arts, en el paisaje marítimo de Barcelona se recorta ya una nueva silueta arquitectónica, tan celebrada por sus promotores y por las autoridades como criticada por muchos vecinos de la Barceloneta

El hotel W Barcelona, popularmente bautizado como hotel “Vela”, ha sido presentado en sociedad como "nuevo icono" de la ciudad y ha abierto sus puertas, el pasado 1 de Octubre, con 275 habitaciones reservadas, de las 473 que tiene disponibles. Tanto la construcción como la inauguración del edificio ha estado rodeada de polémica y protestas de vecinos y activistas, quiénes lo consideran "un insulto para la ciudadanía y especialmente para los vecinos de la Barceloneta” y denuncian, además, que la edificación incumple la Ley de Costas, por lo que reivindican su demolición.

Para el creador del edificio, el arquitecto Ricardo Bofill, éste “surge de una forma natural”, tiene “una geometría sencilla, sutilmente abierta al mar” y conecta la Barcelona “habitable” de las playas con la del puerto y su estética industrial. El W Hotel, que ha costado 280 millones de euros, incluida la aportación de la Autoridad Portuaria de Barcelona (APB), pertenece a la cadena neoyorquina Starwood, que posee 850 hoteles de lujo por todo el mundo y que se ha hecho fuerte vendiendo "diseño y experiencias" a los clientes. Su construcción se autorizó en 2003 y en el inicio del proyecto ya tuvo un primer tropiezo, cuando su altura fue forzada a recortarse de 160 a 100 metros. Ubicado en una superficie ganada al mar, en el Moll de Llevant, con 27 plantas distribuidas en 100 metros de altura y un espacio adicional de 31.000 m2 para oficinas y un muelle, el W abrió sus puertas el 1 de octubre con 275 habitaciones reservadas, de las 473 que tiene, a un precio mínimo de 289 € por noche. Preguntado sobre su cercanía al mar, el tercer teniente de alcalde, Jordi William Carnes, se limitó a comentar que el W es “una nueva apuesta por el siglo XXI y por la modernidad”. La responsable de W (con 29 hoteles en Estambul, Los Ángeles y Seúl), Eva Ziegler, dijo que Barcelona fue elegida “por ser ciudad de la moda, la arquitectura y el diseño”.

Numerosos activistas y vecinos reivindican la demolición del Hotel “Vela” El entusiasmo de la presentación e inauguración ha contrastado con el enfado vecinal por un edificio que, según comentan, “nos roba hasta el horizonte”. Además del impacto visual, la plataforma contraria al hotel teme un mayor encarecimiento de la vida en el popular y humilde barrio de la Barceloneta. Previamente a su inauguración, numerosos activistas y vecinos entraron en el W Hotel para denunciar “el entramado político, económico y financiero que se beneficiará de esta salvajada urbanística y ecológica” y protestar en contra de un edificio que, en su opinión, es ilegal, por incumplir la Ley de Costas, puesto que “se construyó a menos de 20 metros de la costa”, cuando la distancia legal mínima es de 100. Pero, mientras que los vecinos reclaman el terreno sobre el que se levantó el hotel, la realidad es que la edificación está en territorio portuario y, en este caso, la distancia de 20 metros respecto al mar sí sería legal „

Fuente: Europa Press © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

V Desayuno de Trabajo Fama Systems

Más de medio centenar de Organizaciones, representadas por unos 70 profesionales del Facility Management, tuvieron presencia, el pasado 28 de Octubre, en el Desayuno de Trabajo que Fama Systems celebró en la Torre Agbar de Barcelona Tras la apertura de la sesión y una breve exposición por parte de D. Carlos Sanclemente (Director de Patrimonio y Facility Management de Agbar), Dª. Carmen Ramos (Directora General de Fama Systems) realizó “Un paseo por la historia del Facility Management y su evolución en los últimos 20 años: pasado, presente y futuro”. Más tarde, D. Felip-Neri Gordi (Director de Facility Management de Aquagest Services Company) nos habló de “Facility Management y Conocimiento: la experiencia de un Centro de Servicios Compartidos en Agbar”. Tras estas ponencias, D. Francesc Moreno, como Gerente de Facility Management de la Torre Agbar, realizó una breve presentación de las características de la misma, que sirvió como introducción a la posterior visita guiada, convirtiendo la sesión en una ocasión única para recorrer las instalaciones de la emblemática Torre Agbar y conocer, de primera mano, el significado y peculiaridades de este edificio singular (desde la cúpula, hasta el auditorio, pasando por una planta técnica y otra de oficina estándar). Durante la jornada, la Torre Agbar se convirtió, por unas horas, en un verdadero punto de encuentro para numerosos profesionales procedentes de diferentes ámbitos del Facility Management.

Imagen general de la sala donde tuvieron lugar las ponencias

Ponentes (de izda. a dcha.): Carmen Ramos, Francesc Moreno, Carlos Sanclemente y Felip-Neri Gordi

Visita a una Planta Estándar de oficina

Uno de los grupos de visita en la Cúpula del edificio

Auditorio

Visita a la Planta Técnica

Si está interesado en asistir, participar o recibir más información sobre futuros eventos, no dude en hacérnoslo saber, a través de [email protected] © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

Lanzamiento del nuevo Canal FAMA Fama Systems lanza Canal FAMA, el nuevo Portal de Ayuda a Usuarios vía Web. Dentro de nuestro Plan de Calidad y con el objetivo de mejorar el servicio de mantenimiento ofrecido a nuestros clientes, en Fama Systems hemos diseñado una nueva herramienta especialmente pensada para facilitar y agilizar los procesos de comunicación de nuestros usuarios a la hora de realizar solicitudes de posibles incidencias, mejoras o sugerencias relacionadas con la utilización de la aplicación FAMA.

Además, a través de Canal FAMA, los usuarios clientes que se hayan registrado previamente también tendrán privilegio de acceso restringido a comunicados de interés, convocatorias de eventos y documentación sectorial o de nuestra compañía, convirtiendo esta nueva herramienta en un exclusivo Canal de Comunicación vía web entre Fama Systems y sus usuarios. Tal y como queda reflejado en la siguiente captura de pantalla, el acceso a este nuevo portal se encuentra en el menú lateral izquierdo de nuestra web www.fama-systems.com

Si está interesado en asistir, participar o recibir más información sobre futuros eventos, no dude en hacérnoslo saber, a través de [email protected] © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

Sesiones de presentación de FAMA-NET en Madrid Una veintena de empresas de servicios de Facility Management asistieron a las sesiones de presentación de FAMA-NET, celebradas el pasado 7 de Julio en Madrid Ante la actual coyuntura económica, desde Fama Systems hemos asumido el reto de conseguir una solución tecnológica óptima y adecuada a las necesidades de Facility Management de las Organizaciones con presupuestos cada vez más reducidos. FAMA-NET nace como un nuevo concepto de software de Facility Management: “Software como Servicio”, pensado especialmente para mejorar la productividad de las empresas que ofrecen servicios de facilities, ayudándoles a fidelizar a sus Organizaciones clientes, liberándolas de las responsabilidades de instalación y mantenimiento de software, así como de asignar recursos internos para asegurar el funcionamiento correcto de la aplicación. En ambas sesiones se mostró como, además de ahorrar costes, FAMA-NET permite aportar un importante valor añadido a las Organizaciones para que éstas puedan seguir enfocando esfuerzos en su principal actividad, con total garantía y tranquilidad en lo que respecta a la gestión de los inmuebles, recursos y servicios de soporte.

Linkedin y el Facility Management El Facility Management en España ha sido “atrapado” por las redes sociales de Internet y, entre ellas, Linkedin parece presentarse como la más atractiva para nuestro sector. Está claro que el sector del Facility Management tampoco pasa desapercibido ante las redes sociales de Internet y, tímidamente, vamos comprobando como se están generando nuevos grupos españoles que se están convirtiendo en puntos de encuentro y debate para los profesionales del sector en nuestro país. Fama Systems también se ha unido a este fenómeno y acabamos de crear el grupo FAMA Systems Facility Management en Linkedin, abierto a nuevos miembros y a través del cual pretendemos anunciar novedades y eventos de interés, ofrecer información del sector y de nuestra compañía, etc.

También, cabe destacar el grupo FME (Facility Management en España), creado hace unos meses por Josep Valls (Gerente de Facility Management de AGBAR), que ya cuenta con unos 80 miembros y está generando interesantes debates en la red.

Si está interesado en asistir, participar o recibir más información sobre futuros eventos, no dude en hacérnoslo saber, a través de [email protected] © Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

© Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados.

Creemos que el conocimiento es mucho más enriquecedor cuando se comparte, por ello nos gustaría contribuir al intercambio de ideas entre los profesionales del Facility Management. Si quiere colaborar en este objetivo, no dude en enviarnos sus comentarios, sugerencias, artículos, consejos, etc. a [email protected]

Nota legal: De acuerdo con la Ley de protección de datos de carácter personal 15/1999 de 13 de Diciembre, le informamos que sus datos de contacto se encuentran en un fichero automatizado bajo la titularidad de Fama Systems, S.A. y se utilizarán para informarle sobre novedades, eventos y noticias relacionadas con esta empresa y su sector. Puede hacer uso del derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a [email protected]

Torre Mapfre (Villa Olímpica) c/ De la Marina, 16-18, planta 14, puerta D (08005) BARCELONA Tel. +34 93 225 39 98

FAMA SYSTEMS, S.A. www.fama-systems.com [email protected]

Edificio Vallausa II Avda. de la Albufera, 321, planta 4ª, puerta 8 (28031) MADRID Tel. +34 91 305 27 24

© Fama Systems, S.A. Todos los derechos reservados