CÓMO TOMAR DECISIONES EFICACES INDICE 1. Trampas Psicológicas. • Caso del Señor de los Anillos. • Caso del Ejecutivo. 2. Distintas personalidades de las decisiones y sus tipologías. 2.1 2.2 2.3 2.4

Los hemisferios cerebrales. Cómo actúa cada hemisferio. Actividades con los dos hemisferios Tipologías derivadas de la actividad hemisférica.

3. El aprendizaje y transferencia de las decisiones. 3.1 Mapas mentales y sistemas de representación. 3.2 Cuestionario de mapas mentales. 4. El papel del contexto en las decisiones. 5. El papel de las emociones en las decisiones. 6. El pensamiento lateral. 6.1 Definición. 6.2 Pensamiento vertical vs pensamiento lateral. 6.3 La creatividad. 6.3.1 Bloqueos para la creatividad. 6.3.2 Facilitadores para la creatividad 7. Bibliografía recomendada.

1. Trampas psicológicas. - Caso Señor de los Anillos. Tal y como hemos podido comprobar “seriamente” en la trilogía, el objetivo fundamental era destruir un anillo, que en malas manos podría suponer el fin del mundo conocido. Tarea ardua y con mucha responsabilidad, ya que requiere en distintos momentos tomar distintas decisiones y separar las razones de las emociones sin dejar que éstas puedan confundir al protagonista a lo largo de su misión. Podríamos pensar “a priori” que es una tarea sencilla, aunque para hacer frente a ella, se deben de superar una serie de barreras o trampas psicológicas. ¿Cuáles son y como afrontarlas? - Caso del Ejecutivo Bien es sabida la cantidad de información y la cantidad y calidad de las decisiones que se deben de tomar en posición ejecutiva. Requiere concentración y acción, que alineada a los objetivos pretendidos y siempre enfocándonos en los resultados deseados, hacen que las decisiones tengan sentido, siempre y cuando se tengan en cuenta las prioridades y los esfuerzos para llevarlos a cabo. En este caso, debemos de analizar que tal han llevado la conversación, cómo han actuado, cual ha sido el resultado, por qué y que se podría haber hecho. NOTA: En este caso se adelantan las preguntas pero no el caso porque requiere de interacción para su realización.

2. Distintas personalidades de las decisiones y sus tipologías. 2.1 Los hemisferios cerebrales El ser humano, es un especialista por naturaleza. Distintas partes de su cuerpo se encargan de hacer funciones muy específicas. A pesar de esta especialización, todo está homeostáticamente estudiado para alcanzar el equilibrio y disponer de un enfoque holístico que hace que nuestros pies, sepan donde está nuestra cabeza y cómo va nuestro cuerpo por el camino (aunque en ocasiones es difícil llegar a esta conclusión viendo lo viendo en algunas personas) Es por eso, de vital importancia que analicemos el funcionamiento de uno de nuestros órganos vitales como es nuestro cerebro. HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO Lógico Holístico Analítico Intuitivo Abstracto Concreto (global del todo a Secuencial (de la parte al la parte) todo) Aleatorio Lineal Concreto Realista Fantástico Verbal No verbal Temporal Atemporal Simbólico Literal Cuantitativo Cualitativo

HABILIDADES ASOCIADAS CON LOS HEMISFERIOS HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO Relaciones espaciales Escritura Símbolos Formas y pautas Lenguaje Sensibilidad artística Canto y música Razonamiento Memoria Sensibilidad al color Pensamiento Expresión artística

Cálculos matemáticos Lectura Ortografía Oratoria Escucha Localización de hechos detalles Asociaciones auditivas/Música rítmica

Creatividad/Imaginación Reproducir imágenes/Visualización Espiritualidad Emociones y Música melódica

2.2 Cómo actúa cada Hemisferio. Como hemos podido comprobar cada hemisferio cerebral posee unas características que definen sus funciones y sus limitaciones. Por lo tanto, es de recibo que seamos conscientes de las mismas y actuemos en consonancia con su naturaleza.

QUÉ HACER CON CADA HEMISFERIO HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO Visualizar y comprender Visualizar imágenes de símbolos abstractos(letras, objetos concretos números) Pensar en imágenes, Verbalizar ideas sonidos, sensaciones sin Aprender de la parte al todo verbalizar los pensamientos y absorber rápidamente los Aprender del todo a la parte. detalles, hechos y reglas Para entender las partes Analizar la información paso necesidad de partir de la a paso imagen global Entender los componentes Sintetizar la información, no uno a uno analizarla Organización y concreción Buscar relaciones entre las Preocupación por el partes del todo resultado final. Realizar actividades poco Comprobación para evitar estructuradas y abiertas errores Preocupación por el proceso más que los resultados

2.3 Actividades con los dos hemisferios ACTIVIDADES PARA LOS DOS HEMISFERIOS HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO Hacer mapas conceptuales Hacer esquemas Dar ejemplos Dar reglas Empezar por explicar la idea Explicar paso a paso Escribir un texto a partir de global Convertir un texto en un fotos o dibujos comic Organizar en apartados Organizar por colores Dar opiniones razonadas Expresar emociones e impresiones ACTIVIDADES PARA ACTIVAR LOS DOS HEMISFERIOS • Trabajar con música. • Cantar. • Escribir. • Recitar poesía. • Expresar ideas con movimientos. • Bailar. 2.4 Tipologías derivadas de la actividad hemisférica. • Activos Las personas activas se involucran totalmente y sin prejuicios en las experiencias nuevas. Disfrutan el momento presente y se dejan llevar por los acontecimientos. Suelen ser de naturaleza entusiasta ante lo nuevo y tienden a actuar primero y pensar después en las consecuencias. Llenan sus días de actividades y tan pronto disminuye el encanto de una de ellas se lanza a la siguiente. Les aburre ocuparse de planes a largo plazo.

Los activos toman mejor decisiones cuando:

- Se lanzan a una actividad que les presente un desafío. - Realizan actividades cortas y de resultado inmediato. - Hay emoción, drama y crisis. Les cuesta trabajo cuando: - Tienen que adoptar un papel pasivo. - Tienen que asimilar, analizar e interpretar datos. - Tienen que trabajar solos. • Reflexivos Las personas reflexivas tienden a adoptar la postura de un observador que analiza sus experiencias desde muchas perspectivas distintas. Recogen datos y los analizan detalladamente antes de llegar a una conclusión. Para ellos lo más importante es esa recogida de datos y su análisis concienzudo, así que procuran posponer sus conclusiones y/o decisiones todo lo que pueden. Son precavidos y analizan todas las implicaciones de cualquier acción antes de ponerse en movimiento. Los reflexivos toman mejor decisiones cuando: - Pueden adoptar la postura de observador. - Pueden ofrecer observaciones y analizar la situación. - Pueden pensar antes de actuar. Les cuesta trabajo cuando: - Se les fuerza a convertirse en el centro de atención o se les presiona. - Se les apresura de una actividad a otra. - Tienen que actuar sin poder planificar previamente.

• Teóricos

Las personas teóricas adaptan e integran las observaciones que realizan en teorías complejas y bien fundamentadas lógicamente. Piensan de forma secuencial y paso a paso, integrando hechos dispares en teorías coherentes. Les gusta analizar y sintetizar la información y su sistema de valores premia la lógica y la racionalidad. Se sienten incómodos con los juicios subjetivos, las técnicas de pensamiento lateral y las actividades faltas de lógica clara. Los teóricos toman mejor decisiones cuando: - Parten de modelos, teorías o sistemas. - Hay ideas y conceptos que presenten un desafío. Les cuesta trabajo cuando: - Las actividades impliquen ambigüedad incertidumbre. - Las situaciones conlleven emociones y sentimientos. - Tienen que actuar sin un fundamento teórico.

e

• Pragmáticos Las personas pragmáticas les gustan probar ideas, teorías, técnicas nuevas y comprobar si funcionan en la práctica. Les gusta buscar ideas y ponerlas en práctica inmediatamente. Les aburren e impacientan las largas discusiones discutiendo la misma idea de forma interminable. Son básicamente gente práctica, apegada a la realidad, a la que le gusta tomar decisiones y resolver problemas. Los problemas son un desafío y siempre están buscando una manera mejor de hacer las cosas. Los pragmáticos toman mejor decisiones cuando: - Lo que se propone no se relaciona con sus necesidades inmediatas. - Las actividades no tienen una finalidad aparente. - Lo que hacen no está relacionado con la “realidad”.

3. El aprendizaje y transferencia de las decisiones. A estas alturas, es imprescindible recalcar que la gente toma sus decisiones en virtud de su naturaleza. Del mismo modo que la naturaleza del león es correr para atrapar a la gacela, la naturaleza de ésta le lleva a correr para no ser alcanzado por el león. Es así y esto no cambiará. Un león jamás se hará vegetariano. También es claro, que podemos hacer frente a ciertas naturalezas cuando salimos del bloqueo “…es que yo soy así” , o “…no voy a cambiar a estas alturas” , o “…demasiado tarde para cambiar”, o “…genio y figura hasta la sepultura”. No es nuestra intención enseñar a nadie a tomar decisiones. Nuestro propósito es ser capaces de reconocer las distintas formas naturales que el ser humano tiene para tomar decisiones en función de su estilo natural y cómo poder adaptar, acomodar o cambiar ese estilo en función de las situaciones tanto físicas como psicológicas. Hasta ahora, hemos visto una tipología de toma de decisiones “muy cerebral”. Quizás sea muy positivo el verse reflejado o buscarse en esas tipologías. Esto nos ayudará a conocernos mejor y también conocer a la gente que nos rodea para sincronizar nuestras decisiones, evitar futuros conflictos y saber adaptarnos a las circunstancias. 3.1 Mapas mentales y sistemas de representación. Al realizar sus investigaciones, Bandler y Grinder (fundadores de lo que ahora se conoce como Programación Neurolingüística P.N.L) descubrieron tres métodos básicos de percibir el mundo que les rodea y por lo tanto tres enfoques distintos a la hora de analizar los hechos y actuar o tomar decisiones:

1. Visual. 2. Auditivo. 3. Cinestésico. Las personas visuales ven el mundo, las auditivas lo oyen y las cinestésicas lo sienten. ¿Cómo se puede saber si una persona es visual, auditiva o cinestésica? Sencillamente por las palabras y frases que utilicen. A estas palabras se les llama predicados. • Los visuales. Son personas que mantienen buen contacto ocular, voz de tono agudo, rápido. Posee buena memoria visual. Buen planificador por su capacidad de visión periférica y visión global. Piensa en imágenes y es capaz de sintetizar mucha información con rapidez. Su capacidad de visualizar ayuda a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. - Predicados visuales: Ver, mostrar, brillante, imagen, claro, mirar, visionar, visión, percibir, ilustrar, iluminar, enfocar, reflejar, observar, prever, investigar, perspectiva… • Los auditivos. Son personas que mantienen un tono bajo de voz, rítmico y suave, intentan sonar bien, les gusta hablar consigo mismos. El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que lo visuales y no son tan rápidos. Algunas investigadores psicológicos han llegado a creer que se puede determinar a una persona auditiva o por lo menos tiene actitud auditiva si se tocan la cara mientras escuchan al otro.

- Predicados auditivos. Decir, contar, tono, estática, resonar, sonido, hablar, expresar, mencionar, acento, observación, preguntar, inquirir, oír, hablar… • Cinestésicos. Las investigaciones han demostrado que los cinestésicos efectúan frecuentes pausas en su conversación. También les encanta tocar las cosas y a las personas. Cuando se habla con ellos, a menudo juguetean con pequeños objetos. Si alguien se muestra particularmente quisquilloso con la temperatura, o sensible a sus cambios, y se lo dice así, es una indicación de que esa persona es un cinestésico. - Predicados cinestésicos. Sentimiento, agarrar, tocar, manejar, frotar, coger, afectar, impresionar, acertar, sufrir, asir, presión, conocer, intuir… 3.2 Cuestionario de Mapas Mentales. En la lista que se incluye a continuación, trace un círculo alrededor de la respuesta A, B o C que más le atraiga. Esto le ayudará a determinar cual es su modo predominante (visual, auditivo o cinestésico)

1. A___Me gusta escuchar música. B___Disfruto yendo a galerías de arte y a ver escaparates. C___Me siento impulsado a bailar con buena música. 2. A___Prefiero una prueba oral antes que escrita. B___En la escuela era bueno con la ortografía. C___Tiendo a contestar preguntas de pruebas usando mis sentimientos “viscerales”.

3. A___Me han dicho que tengo una buena voz al hablar. B___Mi confianza aumenta cuando tengo buen aspecto. C___Disfruto cuando me tocan. 4. A___Puedo resolver los problemas más rápidamente cuando los expreso en voz alta. B___Prefiero que me muestren una ilustración a que me expliquen algo. C___ Cuando me explican cosas, me descubro sosteniéndolas o tocándolas. 5. A___Suelo poder determinar la sinceridad de una persona por el sonido de su voz. B___Evalúo a los demás basándome en su aspecto. C___La forma que tienen los demás de estrecharme la mano significa mucho para mí. 6. A___Prefiero escuchar un cassette o video o cd antes que leer un libro. B___Me gusta ver la televisión e ir al cine. C___Me gusta pasear y realizar otras actividades externas. 7. A___Percibo hasta el más ligero ruido que hace mi coche. B___Es importante que mi coche esté limpio, por dentro y por fuera. C___Me gusta un coche que yo sienta bien al conducirlo. 8. A___Otros me dicen que es más fácil hablar conmigo. B___Disfruto mirando a la gente. C___Tiendo a tocar a los demás al hablar con ellos. 9. A___Soy consciente de cómo suenan las voces por teléfono, así como cara a cara. B___A menudo recuerdo qué aspecto tenía alguien, pero no su nombre. C___No puedo recordar qué aspecto tiene la gente.

10. A___A menudo tarareo o canto al sonido de la radio. B___Me gusta la fotografía. C___Me gusta hacer cosas con las manos. 11. A___Preferiría que me explicaran una idea, antes que leerla. B___Me gustan más los oradores cuando utilizan medios visuales. C___Me gusta participar en actividades antes que observar. 12.

A___Soy un buen interlocutor. B___A menudo evalúo a los demás por su aspecto. C___Me siento positivo o negativo con respecto a los demás, a veces sin saber por qué. 13. A___Puedo resolver los problemas más rápidamente cuando los expreso en voz alta. B___Soy bueno para encontrar mi camino mediante el uso de un mapa. C___Hago ejercicio por la forma en que me siento después. 14. A___Me gusta una casa con habitaciones que permitan tener zonas tranquilas. B___Es importante que mi casa esté limpia y arreglada. C___Me gusta una casa en la que me sienta cómodo. 15. A___Me gusta intentar imitar la forma de hablar de los demás. B___Hago una lista de las cosas que necesito hacer cada día. C___Me han dicho que estoy muy bien coordinado.

Ahora, cuente el número de respuestas A, de respuestas B, y de respuestas C y anótelo a continuación. Ha puntuado

__________ Nº Respuestas A __________ Nº Respuestas B __________ Nº Respuestas C

Si ha puntuado más respuestas A indica una preferencia auditiva. Si ha puntuado más respuestas B indica una preferencia visual. Si ha puntuado más respuestas C indica una preferencia. 4. El papel del contexto en las decisiones. Existen múltiples formas de tomar decisiones según el contexto. Podríamos tomar decisiones unidireccionales (rescatar a una persona de una habitación en llamas aunque en la puerta ponga no molestar), decisiones solo (ir de viaje a nado a las islas barbado), decisiones en pareja (vamos juntos pero una vez allí cada uno por su lado), decisiones colectivas (vamos a jugar en equipo)… Si a todo esto, le añadimos lugares, políticas y objetivos específicos para cada situación, nos encontramos una infinita variedad de casos cuyo lema sería: “En cada caso una cosa y en cada cosa un caso”

5. El papel de las emociones en las decisiones. Es más que evidente la importancia que tienen las emociones en nuestras vidas. Sólo tenemos que estar atentos a la publicidad para darnos cuenta de que nos invitan a tomar la decisión (si queremos claro) de comprar sus productos y servicios fundamentalmente a través de argumentos emocionales. Adelgazar porqué es salud y bienestar, comprar un coche para conducir más seguro, viajar por placer… Pero si nos venden cosas a través de nuestro sistema emocional, ¿no deberíamos pensar como afecta nuestro particular sistema emocional en nuestro entorno más inmediato y qué consecuencias tiene a la hora de tomar nuestras decisiones? Las emociones son inherentes al ser humano e incluso algunas de ellas son suyas exclusivamente como por ejemplo, el humor (que junto con la risa tendrá una especial importancia para sostener nuestro pensamiento lateral como fuente de creatividad) Es importante tener en cuenta que existen emociones tóxicas y emociones positivas y cada una de ellas tiene una carga de energía que es generadora de unas vibraciones que afectan no sólo a las personas sino también a las situaciones, animales o cosas. Manejar ciertas habilidades emocionales nos ayudará a adaptarnos a los cambios porqué queramos o no, “lo único que permanece constante siempre es el cambio” Un reto importante es la capacidad de PREVER ESCENARIOS FUTUROS en tanto en cuanto que los contextos son como las placas tectónicas (siempre están en movimiento y tienen dirección) Aquí las emociones también juegan un papel determinante porque puede ampliarnos la visión o puede provocarnos cataratas.

Podríamos concluir que en las emociones juegan también los contextos y en función de ambos, debiéramos determinar qué competencias son las más adecuadas para hacer frente a los retos que nos plantean el mismo contexto (o contextos futuros), mi personalidad, mis habilidades emocionales o competencias y mis destrezas. En definitiva, haciendo alusión al “liderazgo situacional”, deberíamos también tomar la decisión de tomar: “decisiones situacionales con liderazgo” 6. El pensamiento lateral. 6.1 Definición. Edward De Bono, en 1970 acuñó el término de “Pensamiento Lateral” para diferenciarlo del pensamiento lógico que el llamó vertical. De Bono encuentra en el pensamiento lógico, fundamentalmente hipotético deductivo, una gran limitación de posibilidades cuando se trata de buscar soluciones a problemas nuevos que necesitan nuevas ideas y por lo tanto nuevas decisiones. El pensamiento lateral actúa liberando la mente del efecto polarizador de las viejas ideas y estimulando las nuevas y lo hace a través de la perspicacia, la creatividad y el ingenio, procesos mentales con los que está íntimamente unido. De Bono propone el uso del pensamiento lateral de manera consciente y deliberada, como una técnica. La definición en el Concise Oxford Dictionary dice:”buscar la solución de un problema mediante métodos no ortodoxos o aparentemente ilógicos”. El pensamiento lateral tiene que ver con moverse a los lados al resolver un problema para ensayar diferentes percepciones, diferentes conceptos, diferentes puntos de vista. El término cubre una variedad de métodos incluidas provocaciones que nos llevan fuera de nuestra línea cotidiana de pensamiento. El pensamiento lateral se consigue cortando al través patrones en un

sistema auto-organizado y tiene mucho que ver con la percepción. Hay una práctica común en la filosofía Zen que consiste en prestar atención a una sentencia paradójica (llamada koan), cuya falta de lógica sirve para desintelectualizar la mente. < ¿Cómo suena una palmada con una sola mano?> < ¿Qué cara tenías antes de haber nacido?>. La idea no estriba en hallar una respuesta, sino en permitir que la pregunta derribe las barreras de la mentalidad lógica, ordinaria, dando paso a la percepción de algo más grande. Existe otro camino que nos conduce al pensamiento lateral. Se trata del sentido del humor, la risa y el juego. Si a esto le añadimos movimiento y música se puede decir sin ninguna duda que estamos trabajando con los dos hemisferios cerebrales a la vez, despertamos emociones positivas que nos energizan, nos liberan de bloqueos físicos y emocionales, provoca serenidad, nos limpia mentalmente, nos hace ser más flexibles, nos oxigena el cerebro y nos permite ver con otros ojos el contexto. Esto, necesariamente debe hacer que tomemos decisiones o que seamos más creativos en la toma de las mismas. Sólo hay una excepción: “Que estés muerto o que seas un muerto viviente”

6.2 Pensamiento vertical vs pensamiento lateral PENSAMIENTO VERTICAL Es selectivo Importa la corrección lógica del encadenamiento de ideas

PENSAMIENTO LATERAL Es creador Lo esencial es la efectividad en el resultado y no el proceso Se mueve en una dirección Se mueve para crear una dirección y deambula sin determinada rumbo Es analítico, explica e Es proactivo interpreta Sigue la secuencia de las Puede efectuar saltos ideas Se desecha toda idea que no Valen todas las ideas tenga una base sólida en qué apoyarse Cada paso a de ser correcto No es preciso que los pasos sean correctos se rechaza ningún Se usa la negación para No bloquear bifurcaciones y camino desviaciones Se excluye lo que no parece Se explora incluso lo que estar relacionado con el parece completamente ajeno al tema tema Se crean clasificaciones, son fijas Sigue los evidentes

categorías, Tienden a no crearse y si se etiquetas y crean son permeables y mutables

caminos

más Siguen los caminos menos evidentes

Es un proceso finito: se Es un proceso probabilistico: piensa para llegar a la no siempre se llega a una solución, pero tiene más solución probabilidades de llegar a la solución óptima.

Importa la calidad de las Importa la cantidad ideas Es necesario para enjuiciar Es necesario para generar ideas ideas y para aplicarlas

6.3 La creatividad Al igual que las emociones, la creatividad también es una energía con capacidad infinita e inagotable de transformación de casos y cosas. Si tuviéramos que definir el concepto de creatividad desde el punto de vista del pensamiento lateral sería: “La capacidad de crear algo mientras lo creas” Esta definición implica emoción, compromiso, fe, movimiento, dirección y dosis de humor para hacer frente a las adversidades, en el manejo y puesta en práctica de todos los recursos necesarios (o inventados) para alcanzar un propósito. ES IMPOSIBLE NO SER CREATIVO, incluso para el más pesimista, derrotista y de mentalidad cerrada, ya que cada uno de ellos se esfuerza concienzudamente en buscar formas, maneras, hechos, pensamientos, fórmulas… para demostrar todas las alternativas necesarias (lógicas o no) del no funcionamiento de las cosas. Esto es un enfoque creativo pero degenerativo. ¡¡¡Sólo hay que pensar que existen personas capaces de perfeccionar incluso hasta sus propios errores!!! (De manera muy creativa claro)

6.3.1 Bloqueos para la creatividad Podemos dividir estos bloqueos en tres grandes áreas. Bloqueos perceptivos o físicos, emocionales o psicológicos y socioculturales. • Bloqueos perceptivos o físicos -

Dificultad para aislar un problema. Dificultad para cambiar estereotipos. Dificultad para cambiar las formas de percepción. Familiaridad con los asuntos.

• Bloqueos emocionales o psicológicos -

Inseguridad. Sentimiento de inferioridad. Temor al ridículo. Falta de impulso. Falta de constancia. Miedo al cambio. La pereza.

• Bloqueos socioculturales -

Condicionamiento de pautas de conducta. Falta de cariño y caricias. Presión social. Sobrevaloración social de la inteligencia lineal. La autoridad excesiva. La rutina. La desconfianza.

6.3.2 Facilitadores para la creatividad También se dividen en tres grupos al igual que los bloqueadores, pero en este caso con energía positiva. • Facilitadores perceptivos o físicos - Romper esquemas. - Aprender a mirar las cosas desde varios puntos de vista. - Apertura al entorno. - Receptividad. • Facilitadores emocionales o psicológicos -

Auto-conocimiento. Paciencia. Permitirse errores. Compromiso con la acción. Búsqueda. Sensibilidad emocional.

• Facilitadores socioculturales -

La libertad. La espontaneidad. El reconocimiento. El cariño. El logro.

7. Bibliografía recomendada - La sensación de fluidez, Juan Carlos Cubeiro, edt Prentice Hall, isbn:84-205-3241-X - El bosque del líder, Juan Carlos Cubeiro, edt Prentice Hall, isbn:84-205-3257-6 - Inteligencia emocional, Daniel Goleman, edt Kairós, isbn:84-7245-371-5 - La práctica de la inteligencia emocional, Goleman, edt Kairós, isbn:84-7245-407-X - Ventas mágicas, Kerry isbn:84-253-2626-5

L.

Johnson, edt

Daniel

Grijalbo,

- Seis sombreros para pensar, Edward De Bono, edt Garnica, isbn:84-7577-441-5 - Seis pares de zapatos para la acción, Edward De Bono, edt Paidós, isbn:84-493-0912-3 - Pensamiento lateral (manual de creatividad), Edward De Bono, isbn:950-12-9069-7 - Ideas para profesionales que piensan (consideraciones sobre el pensamiento lateral aplicadas a la empresa), Edward De Bono, isbn: 8449309972 - El libro de las emociones, Laura Esquivel, edt Plaza y Janés - Un pavo real en el país de los pingüinos, Barbara Hateley, edt Ramón Areces, isbn:84-8004-492-6 - Ideación (cómo lograr que las ideas germinen y fluyan en su entorno de trabajo), Jack Foster, edt Ramón Areces, isbn:84-8004-566-3