Comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro.

I N F O R M E D E S O S T E N I B I L I DA D D E L C O N T I N E N T E A M E R I C A N O D E 2 0 1 3

Índice 1

Sobre este informe

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Reseña corporativa

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Mensaje ejecutivo

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Análisis del año

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Casos de éxito

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Hechos comerciales más relevantes

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Cuidado de nuestro medioambiente

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Datos ambientales

16

Conexión con las comunidades

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Índice de la GRI

créditos:

Las copias y las fotografías para el Informe de sostenibilidad del continente americano de 2013 fueron proporcionadas por Toshiba Corporation y/o por el equipo ambiental y de CSR de Toshiba Americas

imagen de la portada:

Toshiba Corporation 1) Evento de plantación de árboles de TANE en Charlotte, Carolina del Norte 2) Toshiba Aquilion® ONE 3) El presidente Obama con ganadores de Toshiba/NSTA ExploraVision en la Feria de Ciencias de la Casa Blanca en esta página, de arriba hacia abajo:

TOSHIBA l INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013

Sobre este informe El Informe de sostenibilidad del continente americano de 2013 destaca las iniciativas ambientales y de responsabilidad social corporativa (Corporate Social Responsibility, CSR) de Toshiba America, Inc. (TAI) y de sus cinco principales compañías consolidadas y cinco principales filiales mencionadas a continuación para el año fiscal 2012 (desde abril de 2012 hasta marzo de 2013).

Compañías consolidadas de Toshiba America, Inc. • Toshiba America Electronic Components, Inc. (TAEC) • Toshiba America Information Systems, Inc.* (TAIS)

*Toshiba de México, S.A. de C.V. (TDM, subsidiaria de TAIS) • Toshiba America Medical Systems, Inc. (TAMS) • Toshiba America Nuclear Energy Corp. (TANE) • Toshiba International Corp. (TIC)

Principales filiales de Toshiba Group en el continente americano • Toshiba America Business Solutions, Inc.* (TABS)

*Toshiba Business Solutions Inc. (TBS, subsidiaria de TABS) • Toshiba of Canada, Ltd. (TCL) • Toshiba Infrastructure Systems South America, Ltd. (TIC-SA) • Toshiba Medical do Brasile, Ltd. (TMB) • Westinghouse Electric Company, LLC (WEC) Hemos estudiado las opiniones de las partes interesadas en relación con el informe del año pasado y las hemos incorporado a nuestro informe de 2013. En este informe, continuamos poniendo énfasis en programas como el fondo del Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud (American College of Healthcare Executives, ACHE) y Toshiba/NSTA ExploraVision, y hemos agregado otros, como el de Helping the Helpers

(Ayudar a los que ayudan) junto con las tareas realizadas tras la supertormenta Sandy, donde nuestros empleados marcan una verdadera diferencia en las comunidades donde trabajan. Además, en respuesta a los comentarios recibidos, dirigimos una mayor atención a los cuatro pilares de nuestra empresa: ecoeficiencia a través de la tecnología, ecoeficiencia de los procesos, ecoeficiencia de los productos y gestión de la CSR. Por último, comparamos nuestros datos ambientales con los datos de referencia de 2007 y 2008, y hablamos sobre las directrices G3 de la Iniciativa del Reporte Global (Global Reporting Initiative, GRI). Agradecemos el apoyo recibido de las partes interesadas y estamos orgullosos de los diferentes logros alcanzados por nuestras compañías con el objetivo de ahorrar energía, reducir los residuos y ayudar a preservar los recursos naturales para las generaciones futuras. El Informe de sostenibilidad del continente americano de 2013 sigue las directrices G3 de la GRI y es un informe autodeclarado de nivel C, lo cual requiere informar sobre 10 indicadores de desempeño, como mínimo. Este grupo de indicadores reconocidos internacionalmente, y utilizados por la mayoría de las compañías Fortune 500, establece los estándares sobre la manera en la que las organizaciones presentan informes sobre sus proyectos de sostenibilidad económicos, ambientales y sociales. También fija estándares para la calidad de dicha información y contribuye a aumentar la transparencia y la responsabilidad, asegurando que la información sea equilibrada, precisa, confiable y oportuna. La participación en la GRI de Toshiba America tiene como propósito hacer que la información sea clara y coherente a fin de que resulte fácil de comprender para las partes interesadas y el público en general.

Para obtener información general sobre el desempeño en cuanto a sostenibilidad de Toshiba, consulte estos informes globales de Toshiba:

Informe de CSR [www.toshiba.co.jp/csr/en/engagement/report/index.htm] Informe anual [www.toshiba.co.jp/about/ir/en/finance/ar/ar.htm] Informe ambiental [www.toshiba.co.jp/env/en/report/index.htm] Informe de actividades de contribución social [www.toshiba.co.jp/social/en/report/index.htm] Sitio web corporativo [www.toshiba.co.jp/worldwide/index.htm] Notas: “Toshiba” hace referencia a las compañías y a las personas en Japón y en todo el mundo representadas por el nombre “Toshiba”. Las compañías de “Toshiba Group” comprenden Toshiba Corporation de Japón y sus subsidiarias en todo el mundo. “Toshiba Americas” hace referencia a Toshiba America, Inc. y a otras compañías determinadas de Toshiba Group con sede en el continente americano. Este informe es para Toshiba Americas. Este informe no incluye algunas de las compañías que dependen de las principales compañías consolidadas que se enumeraron anteriormente y las filiales que dependen de sus compañías matrices de Toshiba en Japón. Descargo de responsabilidad: este informe contiene planes y estrategias para el futuro de Toshiba, así como perspectivas con respecto a nuestro desempeño. Tal información se basa en información que actualmente está a nuestra disposición.

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Toshiba toma el concepto del espectacular home theater, para ofrecer una calidad de imagen asombrosa, un sonido superior e ingeniería con eficiencia energética en un diseño compacto y elegante.

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Al ofrecer las impresoras, copiadoras y productos multifunción más sofisticados, Toshiba America Business Solutions, Inc. (TABS) hace que la gestión de documentos sea más fácil, más segura e incluso más ecológica. La e-STUDIO306LP/RD30 produce páginas impresas que se pueden borrar y reutilizar hasta cinco veces, y a la vez reduce las emisiones de dióxido de carbono hasta un 57 %.* * Instituto Británico de Normalización

Dispositivos electrónicos

Reseña corporativa Toshiba Group fue fundada en 1875 y en la actualidad comprende 591 subsidiarias consolidadas y 206,087 empleados en todo el mundo. Toshiba Americas comenzó sus operaciones en 1965 y en la actualidad comprende 101 subsidiarias consolidadas (EE. UU. y Canadá: 74/América Central y América del Sur: 27) y emplea a 29,058 personas (EE.  UU. y Canadá: 22,347/América Central y América del Sur: 6,711). Las ventas netas consolidadas de Toshiba para el año fiscal 2012 llegaron a $61,705 millones y las ventas de Norteamérica fueron de $11,253 millones,* o el 18 %, de las ventas netas globales de la compañía. * Datos y tasa de cambio en esta página: 1 USD = 94 JPY a fines de marzo de 2013 (Informe anual de Toshiba Corporation de 2013); no incluye México.

Toshiba Americas Toshiba Americas opera en tres ámbitos principales: productos digitales, dispositivos electrónicos y sistemas de infraestructura industrial y social. Al igual que el resto de las operaciones de Toshiba en el mundo, nuestra visión siempre será buscar nuevas maneras de mejorar el mundo para las generaciones futuras, ya sea a través de una comunicación avanzada y más conveniente, una fabricación más limpia y eficiente, o tecnologías médicas más seguras y confiables.

Productos digitales Los productos digitales de Toshiba están cambiando nuestra forma de vida, al ofrecer las tecnologías más avanzadas del mundo para ayudar a que las personas lleven una vida mejor y más productiva. Toshiba lanzó la primera computadora portátil del mundo allá por 1985, lo cual hizo que la computación sea verdaderamente personal. En Toshiba America Information Systems, Inc. (TAIS), continuamos ayudando a las personas a navegar por el océano de información, tanto a nivel personal como profesional, ofreciendo computadoras portátiles y tabletas delgadas y livianas con un rendimiento impresionante. Y el paquete de tecnologías inteligentes y de alto nivel de

Desde que Toshiba inventó la memoria flash del tipo NAND hace 25 años, hemos continuado con la innovación para mantener y aumentar nuestra posición líder en el mercado. Los semiconductores y productos de almacenamiento de Toshiba America Electronic Components, Inc. (TAEC) forman parte de los teléfonos inteligentes, tabletas, cámaras digitales y libros electrónicos más avanzados de la actualidad. Estos dispositivos hacen que la música, las fotografías, los datos y otros contenidos sean fáciles de transportar en una variedad de productos sólidos, para satisfacer las necesidades críticas de los clientes en cuanto a capacidad, rendimiento y eficiencia energética, ya sea para la empresa, las computadoras personales, los productos electrónicos de consumo o el almacenamiento personal. Toshiba también sigue concentrándose en productos en los que posee una ventaja tecnológica. Los sensores de imagen CMOS, los circuitos integrados analógicos e inalámbricos, la tecnología TransferJet® y de carga inalámbrica, y el diseño y la fabricación de chips avanzados a medida son solo algunos ejemplos. Nuestra familia de dispositivos discretos incluye dispositivos optoelectrónicos, semiconductores de energía y dispositivos pequeños, lógicos, de radiofrecuencia y microondas.

Sistemas de infraestructura industrial y social Los sistemas de infraestructura de Toshiba hacen que el mundo funcione mejor. Estamos logrando un mayor rendimiento en tecnologías tradicionales mediante el desarrollo de sistemas altamente eficientes para la generación de energía térmica que incorporan la captura y el almacenamiento de carbono. Además, somos expertos en el nuevo sector de energías renovables. La búsqueda, por parte de Toshiba, de sistemas médicos respetuosos del paciente se hace claramente evidente en las soluciones de diagnóstico por imágenes con bajas dosis de radiación y la tecnología de resonancia magnética que no requiere medios de contraste, desarrolladas por Toshiba America Medical Systems, Inc. (TAMS). Toshiba International Corporation (TIC) provee motores, baterías, instrumentos y

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página opuesta: pantalla Toshiba Vision en Times Square, ciudad de Nueva York en esta página, de izquierda a derecha: 1) Generación de energía eólica de Toshiba 2) Turbina de vapor de Toshiba 3) Concurso de videos sobre medioambiente y tecnología con estudiantes de la Fundación Nacional de Educación Ambiental (National Environmental Education Foundation, NEEF) y TAIS 4) Iluminación LED de Toshiba en el Louvre

sistemas de control de procesos para los sistemas de transporte de todo el mundo. Nuestras locomotoras eléctricas transportan mineral de hierro hasta las costas de Sudáfrica. Nuestras baterías recargables alimentan muchos de los vehículos eléctricos más avanzados que circulan por las carreteras. Y estamos fabricando uno de los elevadores más rápidos del mundo. Toshiba America Nuclear Energy (TANE) lleva energía a las personas mediante el diseño y la ingeniería de centrales de energía nuclear más seguras.

Iluminación LED de Toshiba El conocimiento de Toshiba en este sector, la culminación de numerosos años de investigación dedicada, ofrece una iluminación excelente, agradable, distintiva y eficiente en términos energéticos. Esta sofisticada tecnología de iluminación y el alto nivel de confiabilidad hicieron que el Museo del Louvre eligiera a Toshiba como socio para el desarrollo de accesorios y lámparas LED que otorgan

nuevos aires de belleza a este museo de fama mundial. El 6 de diciembre de 2011, ante la presencia de numerosos invitados de todo Europa, se encendieron las nuevas lámparas LED que iluminan la pirámide principal, las tres pirámides pequeñas y parte de la fachada del Pabellón Colbert en el salón Corte de Napoleón. La segunda etapa de la renovación con iluminación LED de Toshiba para la exhibición de la Mona Lisa y el Salón Rojo se llevó a cabo en junio de 2013. Una lámpara exclusiva creada especialmente para la Mona Lisa utiliza 34 LED que compensan los cambios de color causados por el cristal de protección y la luz ambiental, e incluye sistemas ópticos para enmarcar la pintura y mantener la uniformidad de la luz en toda la obra de arte. En conjunto, estas renovaciones han dado como resultado una reducción del consumo energético del Louvre, incluida una disminución del 73 % en la iluminación externa.

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para satisfacer sus necesidades y darles la capacidad para sacar provecho de las nuevas tendencias y normativas. Algunos ejemplos son la revolución del gas de esquisto y las normativas previstas sobre los gases de efecto invernadero para las centrales de energía, que acelerarán el cambio hacia centrales de ciclo combinado altamente eficientes, también incluidas en la gama de productos de Toshiba. Esperamos que nuestros clientes actuales y futuros nos acompañen para construir un futuro más sostenible.

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En el año fiscal 2011, creamos el Gran diseño ambiental para enfrentar los problemas ambientales a nivel global, incluido el cambio climático, y desarrollamos cuatro estrategias para posicionar a Toshiba como una de las principales ecocompañías del mundo para el año fiscal 2015. En el año fiscal 2012, formulamos el Quinto plan de acción ambiental, un plan específico para implementar estas estrategias.

Mensaje ejecutivo Como presidente de la Junta y director ejecutivo de Toshiba America, Inc. (TAI) y como representante corporativo del continente americano, me complace presentar esta reseña de las actividades de sostenibilidad llevadas a cabo por nuestras compañías en todo el continente, y de nuestros avances para lograr un medioambiente más sostenible y una mejor calidad de vida para nuestros empleados y las comunidades donde trabajan. Nuestras comunidades y el mundo entero enfrentan problemas ambientales muy serios, pero estoy seguro de que Toshiba puede ayudar a hacer frente a los problemas críticos. Un ejemplo de ello es nuestra asociación con empresas de servicios públicos y gobiernos estatales y federales para reducir las emisiones de dióxido de carbono, utilizando nuestras tecnologías y soluciones eficientes con bajas emisiones de carbono. Esto podría incluir la ampliación de la comunidad inteligente y el crecimiento continuo de nuestros más recientes negocios en las áreas de energía solar y eólica e iluminación LED, así como en los tradicionales sectores de generación de energía geotérmica, térmica, hidroeléctrica y nuclear, donde Toshiba mantiene su liderazgo mundial. La cartera diversificada de soluciones técnicas y energéticas de Toshiba nos permite ofrecer a los clientes numerosas opciones

Mediante prácticas de gestión con orientación ecológica, estamos mejorando nuestro sistema general de gestión ambiental, lo que incluye cuestiones de cumplimiento y desarrollo de recursos humanos, el fortalecimiento de las actividades de comunicación sobre el medioambiente y la ampliación de programas de protección de la biodiversidad. Con la ecoeficiencia de los productos, buscamos alcanzar el más alto nivel de desempeño ambiental en el mundo en todos los productos que desarrollamos, y reducir el impacto ambiental a lo largo de todo su ciclo de vida. La ecoeficiencia a través de la tecnología tiene por objeto asegurar un suministro de electricidad estable mediante tecnologías energéticas con bajas emisiones de carbono y la mitigación del cambio climático. Como parte de nuestra estrategia para fomentar una fabricación altamente eficiente, estamos impulsando la ecoeficiencia de los procesos para reducir el consumo de recursos, como materiales y energía, en todos nuestros procesos productivos a fin de frenar el vertido de residuos industriales y sustancias químicas, y minimizar el crecimiento del impacto ambiental, incluso cuando la producción aumenta. Como resultado de estas iniciativas, para 2015, las compañías de Toshiba en el continente americano están trabajando para alcanzar la meta global de reducir las emisiones de dióxido de carbono en 490 millones de toneladas a través de nuestras tecnologías, y en 15  millones de toneladas a través de nuestros productos. También estamos trabajando para reducir los gases de efecto invernadero en los procesos de producción a un 65 % de los niveles del año fiscal 1990, los residuos de fabricación a un 71 % de los niveles del año fiscal 2000, y el vertido de sustancias químicas a un 77 % de los niveles del año fiscal 2000. Toshiba Group promueve la gestión de la CSR basándose en los estándares mundiales, mientras trabaja para cubrir las expectativas de todas las partes interesadas: clientes, empleados, accionistas, proveedores y comunidades locales. Como signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas,

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compartimos el compromiso con los derechos humanos, los estándares de trabajo y el medioambiente. Como parte de la gestión de la CSR, me gustaría que nuestras compañías centralicen su gobierno para aumentar la eficiencia, incrementar la transparencia y mejorar la comunicación entre los empleados y las operaciones. Esto es especialmente importante en relación con los aportes individuales a las comunidades locales que contribuyen al crecimiento mediante la creatividad y la innovación. Además, nuestras operaciones deben trabajar para combinar las tecnologías y la propiedad intelectual en todo Toshiba Group, a fin de mejorar la calidad, la eficiencia y la productividad, sobre todo en nuestros negocios estratégicos de energía y almacenamiento. Estas medidas permitirán garantizar que las ganancias de Toshiba cumplan con las expectativas de las partes interesadas, mientras continuamos protegiendo el medioambiente y beneficiando a la sociedad. El compromiso de Toshiba con la CSR se extiende a las comunidades locales, y celebramos el compromiso de nuestros empleados para con las comunidades donde viven y trabajan. En el otoño pasado, los empleados y las compañías de Toshiba Americas recaudaron más de $130,000 para ayudar a las personas afectadas por la supertormenta Sandy. Sumado a esto, diferentes empleados hicieron hasta lo imposible por ayudar a sus vecinos, sin importar las inconveniencias. La solidaridad desinteresada de estos hombres y mujeres para ayudar a los demás demuestra el sentido de responsabilidad que nuestros empleados tienen hacia sus comunidades. Estas iniciativas de base impulsadas por los propios empleados son fundamentales para las comunidades locales, y Toshiba Americas continuará apoyándolas y alentándolas. La supertormenta Sandy nos recordó cuán frágil puede ser la infraestructura energética y de comunicaciones, y confirmó la sabiduría de nuestro reciente enfoque en las comunidades inteligentes. Estas comunidades altamente eficientes son esenciales para controlar los costos de la energía, optimizar el consumo y garantizar que haya fuentes de energía listas en caso de desastres naturales u otras situaciones de emergencia. Toshiba está trabajando en dos proyectos de demostración de comunidades inteligentes en Nuevo México, donde los equipos prevén las necesidades y equilibran el suministro eléctrico para satisfacer las demandas fluctuantes

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en centros de Albuquerque y Los Álamos. Se espera que nuestro sistema de carga de 700 paneles en Irvine, California, genere aproximadamente 155 megavatios de energía limpia y reduzca las emisiones de dióxido de carbono unas 89 toneladas al año. Se espera que nuestra renovación con lámparas LED del edificio ubicado en 1251 Avenue of the Americas en Nueva York genere un ahorro anual de 12,119 MWh. Seguiremos explorando nuevas oportunidades para invertir en estos valiosos proyectos de energía alternativa. Las soluciones del futuro para mejorar la vida en todo el mundo nacerán de las mentes jóvenes y, una vez más, Toshiba/ NSTA ExploraVision puso de manifiesto nuestro compromiso permanente para mejorar la educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (science, technology, engineering and math, STEM) para estudiantes desde jardín de infantes hasta la escuela secundaria. Siendo la competencia científica más grande del mundo, Toshiba/NSTA ExploraVision presentó a 24 estudiantes cuyos proyectos demostraron ideas avanzadas y la resolución estratégica de problemas. Toshiba/NSTA ExploraVision es una de nuestras actividades centrales en lo que respecta a CSR. En los últimos 21 años, han participado más de 330,000 estudiantes, que dan fe de la importancia que tiene esta competencia para la educación de los jóvenes en los EE. UU. y Canadá. A través de la investigación, la tecnología, las iniciativas de protección ambiental y la gestión de la CSR, Toshiba Americas está reduciendo el impacto que tiene en los recursos naturales mientras mejora los productos y aumenta las oportunidades para las generaciones futuras. Nuestros esfuerzos meticulosos al respecto son impulsados por nuestra creencia en las máximas prioridades para la vida y la seguridad de los seres humanos. Haremos nuestro mayor esfuerzo para maximizar el valor corporativo mediante el fomento de la gestión de CSR como un ciudadano corporativo confiable del planeta Tierra.

Masaaki Osumi,

Presidente de la Junta y director ejecutivo de Toshiba America, Inc.

La supertormenta Sandy nos recordó cuán frágil puede ser la infraestructura energética y de comunicaciones, y confirmó la sabiduría de nuestro reciente enfoque en las comunidades inteligentes. Estas comunidades altamente eficientes son esenciales para controlar los costos de la energía, optimizar el consumo y garantizar que haya fuentes de energía listas en caso de desastres naturales u otras situaciones de emergencia”. (Masaaki Osumi, presidente de la Junta y director ejecutivo de Toshiba America, Inc.).

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Análisis del año El año fiscal 2012 fue testigo de importantes éxitos para Toshiba Americas. Las nuevas adquisiciones aumentaron de forma significativa nuestras capacidades en los sectores de hardware, software y energía. Los espectaculares proyectos y productos nuevos para el medioambiente están ayudando a reducir las emisiones y los residuos. Y hemos invertido millones de dólares y dedicado miles de horas a proyectos en comunidades de todo el continente americano, mientras trabajamos para aumentar la concientización y la protección del medioambiente, ofrecer nuevas oportunidades educativas para los jóvenes y mejorar la calidad de vida. Este es el tercer año que Toshiba Americas presenta informes sobre datos ambientales comparados con independencia de Toshiba Group, en relación con el uso de agua, la generación de residuos, los residuos a los vertederos, las emisiones de dióxido de carbono y el reciclaje. Nos entusiasma continuar con esta política de transparencia en torno a nuestra huella ambiental para beneficio de las partes interesadas, mientras mostramos el esfuerzo asombroso de nuestros equipos en las prácticas de sostenibilidad.

soluciones de punto de venta y energía nuclear. Nuestra reciente adquisición de la compañía de gestión de energía Consert, Inc. amplía nuestra inversión en las comunidades inteligentes y nos posiciona para ofrecer software de última generación para la gestión de la demanda eléctrica en las empresas de servicios públicos. La compra de la empresa Retail Store Solutions de IBM por parte de Toshiba TEC convertirá a Toshiba en la compañía de sistemas para puntos de venta minorista más grande del mundo en el creciente mercado del comercio electrónico. La adquisición de la participación de Shaw Group en Westinghouse Electric y los acuerdos adicionales para desarrollar sistemas de energía térmica incrementaron sustancialmente nuestro liderazgo en el mercado energético, sumado al de energías alternativas.

En nuestro compromiso continuo con los estándares de gestión de la CSR, trabajamos con los clientes, empleados, accionistas, proveedores y las comunidades locales para garantizar el cumplimiento de los estándares de trabajo, el uso de minerales no conflictivos y el respeto de los derechos humanos y el medioambiente. Logramos el cumplimiento de estos estándares de conformidad con la guía de responsabilidad social ISO 26000: 2010.

Mediante productos, procesos y tecnologías más ecoeficientes, la innovación de Toshiba permitió la reducción de residuos y el consumo de recursos. Lanzamos el primer producto multifunción del mundo con tóner borrable. La e-STUDIO306LP/RD30 permite que el papel sea impreso y reutilizado varias veces, lo que minimiza los residuos de papel y reduce las emisiones de dióxido de carbono en un 57 % (20 % en el proceso de producción).* A través de los proyectos de ahorro energético en el edificio de 1251 Avenue of the Americas, Nueva York, y el Centro de servicios de Milwaukee de la División de sistemas de energía de TIC, las renovaciones con lámparas LED de alta eficiencia redujeron los costos de electricidad anuales en $89,135 y $57,389, respectivamente. * Instituto Británico de Normalización

Las recientes inversiones han ampliado las capacidades de Toshiba Americas en las áreas de comunidades inteligentes,

Gracias a la asociación de Toshiba con Duke Energy, Simon Property Group e Itochu Corporation, se inauguró una de las

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primeras estaciones de carga de automóviles enchufables del mundo en un centro comercial de Carmel, Indiana, que permite a los clientes cargar sus vehículos mientras hacen las compras. La estación de carga incorpora energía solar y un sistema de almacenamiento en batería de Toshiba. En otro esfuerzo por reducir las emisiones de automóviles, TAMS redujo las emisiones de dióxido de carbono de la flota en 550,302 libras mediante el uso de vehículos híbridos y de menor consumo de combustible, mientras que Toshiba Canada ahorró 424,000 dólares canadienses y redujo sus emisiones al mejorar su cadena de suministro entre el producto y el consumidor final. El trabajo conjunto con nuestras comunidades locales sigue siendo un importante eje de nuestras compañías de Toshiba Americas. En 2013, TABS, TAIS, TAEC y TIC donaron más de $225,000 en tecnología a los ganadores del evento Helping the Helpers Technology Makeover (Renovación tecnológica para ayudar a los que ayudan) de Toshiba. TIC ganó el Premio del Alcalde 2013 por su proyecto plurianual de reforestar parques de la zona afectados por la sequía con especies autóctonas. Empleados de TIC, TIC-SA (Brasil) y de la planta de metales especiales de Westinghouse en Blairsville, Pennsylvania, celebraron el Día de la Tierra y el Día Mundial del Árbol, mejorando jardines, donando plantas, plantando árboles autóctonos y recibiendo unidades de recolección de residuos electrónicos usados. Al trabajar junto con la Asociación para la Administración de la Imagenología Médica (Association for Medical Imaging Management, AHRA) a través del programa Poniendo a los pacientes en primer lugar (Putting Patients First), TAMS otorgó seis subvenciones de hasta $7,500 a hospitales y centros de imagenología, y una subvención de hasta $20,000 a una red de prestación integrada para mejorar la atención de los pacientes mediante el diagnóstico por imágenes. Como patrocinador del fondo del Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud (ACHE) para la innovación en el liderazgo en salud, TAMS continuó proporcionando a ejecutivos de salud de nivel medio oportunidades para mejorar sus habilidades de liderazgo página opuesta:

y explorar temas médicos complejos e innovaciones en la gestión de la salud. Como reflejo de nuestra firme creencia en la importancia de la educación para las generaciones futuras, en 2012, celebramos el 20.º aniversario de nuestra competencia en STEM, Toshiba/NSTA ExploraVision. Desde sus inicios, Toshiba ha otorgado más de $4.4 millones en bonos de ahorro (al vencimiento) a estudiantes desde jardín de infantes hasta la escuela secundaria de los EE. UU. y Canadá. La fundación Toshiba America Foundation (TAF) también continuó ofreciendo financiación para los proyectos de educación en STEM diseñados por maestros para el salón de clases, y ha otorgado $11 millones a maestros dedicados desde el jardín de infantes hasta la escuela secundaria desde 1990. Toshiba sigue comprometido con los principios universales establecidos por el Pacto Mundial de la ONU en relación con los derechos humanos, los estándares de trabajo, el medioambiente y la lucha contra la corrupción. Según los Estándares de conducta de Toshiba Group, todos los empleados y todas las acciones deben observar los códigos relacionados con el respeto por la vida y los valores y libertades individuales, y el respeto por las leyes y reglamentaciones pertinentes. A través de su política de contratación, Toshiba Group espera que sus proveedores promuevan la CSR. En 2010, Toshiba Group comenzó a brindar capacitación sobre minerales conflictivos. Desarrollamos la Política sobre minerales conflictivos de Toshiba Group para prohibir la utilización de minerales cuya extracción o comercio apoye el conflicto o contribuya al trato inhumano y a los crímenes de guerra en la región de la República del Congo. En 2011 y 2012, encuestamos a más de 10,000 proveedores para determinar las medidas que estos están tomando para prevenir el uso de minerales conflictivos. Y a principios de 2012, comenzamos a trabajar con la ONG estadounidense Enough Project y A SEED JAPAN para evitar la utilización de dichos minerales. Toshiba lleva a cabo auditorías a los proveedores para determinar su cumplimiento con la política de contratación de proveedores de Toshiba.

ganadores de la categoría K-3 de ExploraVision 2013, de Evanston, Illinois 2) e-STUDIO306LP/RD30 3) Toshiba Aquilion® ONE

en esta página:

1) Motor HEV de Toshiba

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Las personas de esta región están sumamente interesadas en la energía renovable porque dependen del carbón para casi la mitad de su electricidad. Este proyecto está atrayendo la atención del público como una oportunidad para proveer energía renovable a la comunidad local y para probar la tecnología de red inteligente y sus diversas aplicaciones. Investigadores de NEDO y de laboratorios nacionales de los EE. UU. esperan que los datos obtenidos en este experimento lleven a aumentar el uso de energías renovables en todo el mundo”. (John E Arrowsmith, gerente de servicios públicos del Departamento de Servicios Públicos del condado de Los Álamos, Nuevo México)

Casos de éxito Comunidades inteligentes para el uso más eficiente de nuestros recursos energéticos El compromiso de Toshiba para preservar la energía, utilizando tecnologías con bajas emisiones de carbono y protegiendo a las ciudades de futuros desastres naturales y eventos climáticos extremos puede verse en sus numerosos proyectos para explorar tecnologías nuevas y más eficientes. En asociación con la organización japonesa New Energy and Industrial Technology Development Organisation (NEDO), Toshiba está llevando a cabo proyectos de demostración de la red inteligente en Albuquerque y Los Álamos, Nuevo México. En Albuquerque, se equipó un edificio comercial de tres pisos con un sistema fotovoltaico (photovoltaic, PV) de 50  kW, un generador con motor a gas de 240  kW, celdas de combustible de 80 kW y un sistema a batería de 90 kW como una microrred. Los equipos están estudiando la demanda energética y térmica, y equilibrando las fluctuaciones de energía de salida en el sistema de generación de energía PV que asistirá en el desarrollo de la futura infraestructura de la comunidad inteligente. En Los Álamos, Toshiba está dirigiendo una demostración del control de generación de avanzada (previsión y programación de la demanda, control del sistema y control de supervisión) al utilizar una batería de 1.8 MW y un módulo PV de 1 MW. Un microsistema de gestión de energía (Energy Management System, EMS) controla los equipos sobre la base de la información transmitida por el sistema en el edificio, una operación de respuesta según la demanda que también se utiliza para la casa inteligente, el establecimiento de demostración del proyecto. En el área metropolitana de Indianápolis, Indiana, Toshiba está participando en el proyecto Plug-IN, un proyecto piloto primero en su tipo para vehículos eléctricos enchufables y tecnologías de red inteligente. El proyecto fue diseñado para desarrollar, implementar, demostrar, comercializar y evaluar una variedad de vehículos eléctricos enchufables alimentados por una infraestructura de carga integrada ubicada en hogares, negocios y áreas de estacionamiento.

Toshiba está trabajando para aumentar la duración de las baterías recargables de los automóviles y fijar un estándar en la industria de las redes inteligentes. También estamos estudiando opciones para establecer núcleos de redes inteligentes en lugares como centros comerciales, e implementar una red de energía inteligente y avanzada que pueda abastecer a los vehículos eléctricos y a otras innovaciones con tecnología limpia.

Responsabilidad y compasión tras el paso de la supertormenta Sandy El 25 de octubre de 2012, la supertormenta Sandy asoló la costa este de los EE. UU. y dejó como resultado 72 muertos y daños estimados en $50,000 millones.* Los empleados de Toshiba en Nueva York, Connecticut y Nueva Jersey, donde se produjeron los peores daños, salieron desinteresadamente de sus casas afectadas para ayudar a los demás. Los ingenieros de atención al cliente de TAMS trabajaron toda la noche para cambiar un tubo Aquilion® ONE en el tomógrafo de una sala de emergencias que había estado fuera de servicio desde hacía dos días producto de la tormenta. Otro empleado, luego de una noche sin electricidad, esperó pacientemente todo el día para asegurarse de que el hospital local recibiera tres componentes de equipamiento necesario. Y algunos empleados de servicio de TAMS esperaron más de tres horas por la noche para cargar gasolina y asegurarse de poder responder a las llamadas de los clientes al día siguiente. La División de productos digitales de TAIS donó el 1 % de las ventas de ToshibaDirect.com a la Cruz Roja Americana (American Red Cross, ARC), entre el 16 y el 19 de noviembre, para las tareas de ayuda por la supertormenta Sandy. Las donaciones de los empleados y la compañía alcanzaron un total aproximado de $130,000 para las tareas de socorro de la ARC, tras el paso de la tormenta. Y muchos más fueron los que se ofrecieron como voluntarios en las tareas de ayuda.

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en esta página, de arriba hacia abajo:

1) John McAhren de TIC (izquierda) y el periodista de CNN y NPR, Mario Armstrong (derecha). 2) Ecosistema de carga de Clay Terrace en Carmel, Indiana

El 22 de abril de 2013, John McAhren de TIC y el periodista de CNN y NPR, Mario Armstrong, dirigieron un debate y una sesión de preguntas y respuestas sobre nuevas ideas para proteger nuestras ciudades de futuros desastres naturales y eventos climáticos extremos. La comunidad inteligente de Toshiba se mostró como ejemplo de cómo

podemos ayudar a minimizar el daño y mantener la red de energía durante otro evento catastrófico. * “Tropical Cyclone Report, Hurricane Sandy (AL182012) October 22–29, 2012.” National Hurricane Center, 12 de febrero de 2013. (http://www.nhc.noaa.gov/data/tcr/AL182012_ Sandy.pdf)

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Hechos comerciales más relevantes Los hechos comerciales más relevantes seleccionados y anunciados por Toshiba* en el año fiscal 2012. El compromiso de Toshiba con la sostenibilidad y la innovación tecnológica en nuestros negocios se refleja en los siguientes ejemplos. Se encuentra disponible información más detallada en el presente informe, en el Perfil corporativo de Toshiba Corporation de 2013 y en los comunicados de prensa corporativos de Toshiba.**

Presentación de nueva impresora ecológica En el Día de la Tierra en el mes de abril, Toshiba anunció el primer producto multifunción (multifunction product, MFP) ecológico del mundo que puede borrar imágenes y texto en las impresiones con una función integrada de escaneo a red. Este proceso permite a los usuarios minimizar drásticamente el uso de papel mientras reducen las emisiones de dióxido de carbono.

Cinco proyectos de energía solar terrestres a punto de finalizar en Massachusetts Toshiba se encuentra en la etapa final de construcción de una serie de cinco proyectos fotovoltaicos en Massachusetts. Estos proyectos representan un total de 9.3  MW y se llevaron a cabo junto con la organización sin fines de lucro Citizens Energy Corporation. Tres de las instalaciones solares fueron concluidas en el primer trimestre de 2013.

Primer sistema en su tipo para carga de vehículos y almacenamiento de energía Junto con la iniciativa de tecnología limpia Energy Systems Network (ESN) de Indiana, Toshiba y sus socios desarrollaron una de las estaciones de carga para automóviles enchufables más avanzadas del mundo, que hizo su debut en enero de 2013. La nueva estación de carga ubicada en el centro comercial Clay Terrace de Carmel, Indiana, cuenta con paneles solares y un sistema de almacenamiento en batería que crean un “ecosistema de carga eléctrica” para clientes que usan energía renovable. El sistema de batería almacena energía de reserva para horas nocturnas y días nublados, utilizando una batería de iones de litio de 75 kilovatios de Toshiba.

Landis+Gyr/Consert amplía inversión en comunidad inteligente En febrero, Toshiba adquirió Consert, Inc. de manos privadas, una compañía de gestión inteligente de la energía que ofrece soluciones de software totalmente integradas para la gestión inteligente de la demanda en empresas de servicios públicos. Su Virtual Peak PlantTM (VPP) mejora la previsión y la gestión de capacidad, las conexiones de servicio remotas y la información para la gestión de apagones en tiempo real, y también ofrece importantes mejoras en el servicio al cliente, las comunicaciones con el usuario final y la eficiencia energética. Las operaciones de Consert en Norteamérica se integrarán a las de la compañía de gestión

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de energía Landis+Gyr, una empresa de Toshiba Group, para producir sistemas que ayuden a las grandes empresas de servicios públicos a generar y ofrecer un suministro de energía estable, optimizar el uso de la energía y maximizar el ahorro energético.

Toshiba TEC adquiere Retail Store Solutions de IBM A fines de 2012, Toshiba TEC adquirió el negocio de Retail Store Solutions (RSS) de IBM, que ofrece soluciones para puntos de venta minorista en todo el mundo. Esta compra convierte a Toshiba en la compañía más importante del mundo en sistemas para puntos de venta minorista, al ofrecer hardware, software y soluciones integradas dentro de las tiendas. Como parte del acuerdo, Toshiba TEC también se asociará con IBM para ofrecer la experiencia Smarter Commerce (Comercio más inteligente) a los comerciantes y sus clientes en todo el mundo, para satisfacer la creciente demanda de comercio multicanal.

Acuerdo para desarrollar sistema de energía térmica de última generación Toshiba desarrollará un sistema de energía térmica de última generación con NET Power, Shaw Group y Exelon. Con

la construcción de una central de gas natural de 25 MW en 2014 y una central comercial de gas natural a escala real de 250  MW para 2017, las compañías planean demostrar el ciclo de generación de energía altamente eficiente y de bajo costo de NET Power que produce niveles escasos o nulos de emisiones al aire.

Toshiba adquiere participación de Shaw Group en Westinghouse En octubre de 2012, Toshiba adquirió la participación del 20  % de Shaw Group en Westinghouse, que está construyendo cuatro reactores nucleares AP1000® en los EE.  UU. y otros cuatro en China. La compañía ha tenido éxito al promover y expandir sus negocios y sus operaciones comerciales en los EE.  UU., Asia, Europa y Oriente Medio. La adquisición aumenta la participación de Toshiba en Westinghouse al 87 %. * “Toshiba” hace referencia a Toshiba en su conjunto y se presentan las actividades realizadas por Toshiba en el continente americano. **Para obtener más información, visite www.Toshiba.co.jp/ about/press/index.htm.

página opuesta:

Proyecto de comunidad inteligente de Toshiba en esta página, de izquierda a derecha: 1) Planta del proyecto de almacenamiento y captura de carbono de Toshiba 2) Uno de los cinco proyectos de energía solar en Massachusetts 3) Planta de fabricación de motores de TIC en Houston, Texas

11 INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013 l TOSHIBA

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Thomas Walter de TABS muestra la e-STUDIO306LP/RD30 en la exposición de Toshiba durante el Día de la Tierra en Nueva York

En Toshiba, el compromiso con la protección y conservación del medioambiente es inherente a nuestra cultura corporativa. Esta filosofía estuvo claramente presente durante el desarrollo de la e-STUDIO306LP/RD30. Al propiciar la reutilización del papel, nuestro más reciente producto permite a las organizaciones reducir drásticamente las emisiones de dióxido de carbono y aumentar su liderazgo en materia de medioambiente”. (Thomas H. Walter, director de posventa, Comercialización y Operaciones, Toshiba Americas Business Solutions, Inc.)

Cuidado de nuestro medioambiente Como parte de nuestro compromiso con la protección del medioambiente y los recursos de todo el mundo, Toshiba ha fijado objetivos para la “ecoeficiencia” de sus procesos, productos y tecnologías para el año 2015. Con la mejora de nuestros procesos, esperamos lo siguiente: • reducir las emisiones de gases de efecto invernadero al 65 % (4.39 millones de toneladas) de los niveles del año fiscal 1990; • reducir los residuos de la fabricación al 71 % (0.117 millones de toneladas) de los niveles del año fiscal 2000; y • reducir el vertido de sustancias químicas al 77 % (1,967 toneladas) de los niveles del año fiscal 2000. En la creación de productos, estamos trabajando para lograr lo siguiente: • reducir 15 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono; • eliminar el cloruro de polivinilo y los retardantes de llama bromados de todos nuestros productos; • aumentar a un 50 % el ahorro en recursos para productos mediante iniciativas como la reducción de su peso y tamaño; y • aumentar las ventas de Excelentes ECP* a unos $22,000 millones (previsión). Además, nuestras tecnologías están en camino a lograr lo siguiente: • reducir 490 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono en el año fiscal 2015; y • aumentar las ventas de tecnologías con bajas emisiones de carbono a $23,000 millones** aproximadamente en el año fiscal 2015. Los empleados de nuestras operaciones en el continente americano han demostrado un liderazgo genuino en el logro de estos objetivos. *Excelente ECP es el término que Toshiba utiliza para los productos que han registrado el más alto nivel de desempeño ambiental del sector. **Tasa de cambio utilizada: 82 JPY/dólares a fines de marzo de 2012.

Ecoeficiencia de los procesos Cuando el prestigioso edificio de oficinas de 1251 Avenue of the Americas de Nueva York solicitó ayuda para obtener la certificación ENERGY STAR, la oficina corporativa de TAI en Nueva York supervisó la instalación de casi 1,923 lámparas LED Toshiba en las áreas comunes más utilizadas, como el vestíbulo, el sector de elevadores, las oficinas de administración y la explanada. La renovación produjo un extraordinario ahorro de 445,192.60 kWh y $80,135 al año en relación con la anterior iluminación incandescente, lo que permitió recuperar la inversión en un solo año. Además de la iluminación LED, en el edificio se instalaron 46 motores Toshiba nuevos y 17 variadores de frecuencia Toshiba para reemplazar gran parte de los anticuados controladores de motor en los sistemas de ventiladores para calefacción, ventilación y aire acondicionado, a fin de reducir el consumo total de energía del edificio. Como resultado de estas mejoras, el edificio obtuvo la certificación LEED Silver. El Centro de servicio de Milwaukee de la División de sistemas de energía de TIC redujo las emisiones de dióxido de carbono en 180.8  toneladas al año, al reemplazar 124 lámparas de haluro del techo con lámparas LED altamente eficientes. Del mismo modo, la planta de metales especiales de Westinghouse está reduciendo el consumo anual de electricidad en 573,889  kWh y recortando los costos en $57,389 al año, al renovar la iluminación en ocho áreas de la planta de Blairsville, en Pennsylvania. En otras iniciativas para el ahorro energético, entre el año fiscal 2011 y el año fiscal 2012, Toshiba Americas Medical Systems, Inc. (TAMS) redujo en 550,302 libras las emisiones de dióxido de carbono de su flota, utilizando una combinación de vehículos híbridos y de menor consumo de combustible en su flota corporativa. Al norte de la frontera, nuestros empleados del área del Gran Toronto y Hamilton también están trabajando para reducir la congestión del

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tránsito, mejorar la calidad del aire y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, al compartir vehículos para ir a trabajar. Como resultado, Toshiba recibió un certificado de reconocimiento especial en los premios Smart Commute Awards 2012 por ser uno de los empleadores del área con más personal que comparte vehículos para ir a trabajar (tamaño de categoría laboral: de 200 a 500 empleados). Durante el año fiscal 2012, Toshiba Canada redujo su huella de carbono y ahorró la impresionante suma de 424,000  dólares canadienses al realizar cambios en el transporte de productos hasta el cliente final. Con la consolidación de los envíos de paquetes pequeños se ahorró combustible, se redujeron los costos de transporte y se mejoró la eficiencia de la cadena de suministro. Mediante la reducción del número de transportes de carga aérea desde China hasta el cliente y el uso de buques de carga más eficientes, se ahorró combustible y se redujeron las emisiones de dióxido de carbono. Además, al consolidar el transporte en camión e incorporar el transporte por ferrocarril en los EE.  UU., se redujeron los costos y las emisiones de dióxido de carbono, y se simplificó la gestión de la cadena de suministro. En otras iniciativas para reducir el impacto ambiental, nuestras plantas continuaron centrándose en la disminución de residuos peligrosos. En Houston, TIC redujo uno de los residuos peligrosos al comprar pintura aislante roja en cubos reciclables de un galón, en lugar de tambores de 55  galones. Anteriormente, los tambores tenían que ser desechados como residuo peligroso porque en el fondo quedaban varias pulgadas de pintura sin usar, mientras que los cubos permiten usar la totalidad de su contenido. Además, dado que ya no es necesario transferir la pintura a recipientes más pequeños, se ha minimizado la posibilidad de derrames. TIC también redujo el peso del material de embalaje de los convertidores en un 24 % durante el año fiscal 2012. La compañía celebró el Día de la Tierra 2012 con un evento comunitario de recolección de residuos electrónicos para fomentar el reciclaje de aparatos electrónicos usados. Como resultado, un total de 52 empleados y 31 miembros de la comunidad impidieron que 10,203 libras de residuos electrónicos vayan a los vertederos.

Ecoeficiencia de los productos Durante el evento del Día de la Tierra del mes de abril en Nueva York, Toshiba Americas Business Solutions (TABS) presentó la primera copiadora multifunción del mundo con tóner borrable. La e-STUDIO306LP/RD30 produce páginas impresas que se pueden borrar hasta cinco veces. El papel reutilizable se devuelve a la bandeja superior de la unidad, mientras que las hojas que no se pueden borrar totalmente se envían a la bandeja inferior para ser recicladas. Este proceso permite a los usuarios minimizar drásticamente el uso de papel mientras reducen

las emisiones de dióxido de carbono en hasta un 57  %.* Para minimizar aún más la huella de carbono de nuestros clientes, la e-STUDIO306LP/RD30 contiene material plástico de origen biológico que produce un 20 % menos de emisiones de dióxido de carbono durante la fabricación, en comparación con las versiones tradicionales derivadas del petróleo.

Ecoeficiencia a través de la tecnología En la actualidad, la tecnología Toshiba permite que podamos recurrir a nuevas fuentes de energía limpia. Este año, los residentes de Carmel, Indiana, dieron la bienvenida a una de las estaciones de carga de vehículos enchufables más avanzadas del mundo en un centro comercial local, gracias a la asociación de Toshiba con Simon Property Group, Duke Energy, Itochu Corporation y Energy Systems Networks. Este ecosistema de carga eléctrica reduce el gran impacto que pueden tener los automóviles de carga rápida en la red de electricidad. Los vehículos reciben energía de la red, pero los paneles solares generan electricidad que se almacena en la batería Toshiba de 42 kilovatios/hora, y que luego puede ser utilizada por Duke Energy para compensar la demanda del cargador. En Massachusetts, se encuentran en marcha otros cinco proyectos de energía solar que serán capaces de generar 9.3  MW de potencia para uso local, junto con Citizens Energy.

Gestión con orientación ecológica La iniciativa de gestión con orientación ecológica de Toshiba Group incluye la biodiversidad, la educación ambiental, el desarrollo de recursos humanos y la comunicación ambiental. En los EE.  UU., varias plantas han tomado medidas para evaluar y aumentar la amplia variedad de especies animales y vegetales de sus lugares. La recuperación de plantas autóctonas, el control de especies invasoras y la transformación de estanques de aguas pluviales en humedales son solo algunas de las muchas actividades que están realizando para mejorar las condiciones de la fauna silvestre local y aumentar la concientización ambiental de sus empleados. La protección del medioambiente es motivo de orgullo entre los empleados de Toshiba, y alentamos a defender esta causa a nivel mundial a través de nuestro sitio web Toshiba Baton. En este portal de participación ambiental, los empleados comparten historias y fotografías de sus proyectos con compañeros de trabajo de todo el mundo, mientras celebran los logros que sirven de inspiración para los demás en la búsqueda de nuevas maneras para conservar y proteger nuestros preciados recursos. * Instituto Británico de Normalización

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Datos ambientales históricos Residuos generados (toneladas métricas) 25,000 20,308

Residuos electrónicos reciclados (toneladas métricas)

19,363

17,029

16,939

20,000

7,488

8,000

22,462

7,000

19,014

6,000

5,412

5,726

2010

2011

5,000 t

t

15,000 10,000

3,973

4,000 3,000 2,000

5,000

1,690

1,000 0 2007

2008

2009

2010

2011

Año fiscal

0

2012

2008

2009

Año fiscal

Unidad: tonelada métrica

Reciclaje en el establecimiento (toneladas métricas)

10,000 9,000 14,074

16,000

14,298

9,782 8,891

8,000

6,459

7,000 10,291

12,000

t

t 8,000

6,000

9,975

2012 Unidad: tonelada métrica

Residuos a los vertederos (toneladas métricas)

20,000

7,087

5,000

4,287

4,146

3,338

2010

2011

2012

4,000 3,000 2,000

4,000

1,000 2008

2009

2010

2011

Año fiscal

953,218

951,998

1,006,801

1,028,591

999,866

950,000 900,000 850,000 800,000 2007

2008

2008

2009

Año fiscal

Unidad: tonelada métrica

Emisiones de dióxido de carbono (toneladas métricas)

1,500,000 965,359

2007

Unidad: tonelada métrica

Extracción de agua (m3)

1,000,000

0

2012

2009

Año fiscal

2010

2011

2012

toneladas de dióxido de carbono

0

m3

14

250,000 178,320

200,000

170,955

196,601

197,655

202,512

2009

2010

2011

2012

150,000 100,000 64,481

50,000 0 2007

Unidad: metros cúbicos

2008

Año fiscal

Unidad: tonelada métrica

Datos ambientales para el año fiscal 2012 El desempeño en sostenibilidad ambiental de Toshiba Americas está representado en las páginas 14 y 15 de este informe. Los datos sobre residuos generados, residuos a los vertederos, uso de agua y emisiones de dióxido de carbono corresponden a los años fiscales 2007 a 2012. Los datos sobre residuos electrónicos reciclados y reciclaje en el establecimiento corresponden a los años fiscales 2008 a 2012. Los datos sobre desempeño en consumo energético directo e indirecto, residuos peligrosos y no peligrosos, extracción de agua según la fuente y emisiones directas e indirectas de dióxido de carbono según el peso comenzaron a informarse a partir del año fiscal 2011. Este es el segundo año que Toshiba proporciona datos ambientales comparados, y continuará haciéndolo para las partes interesadas. Nota: cada año se realizan ajustes en los límites para editar los datos ambientales anteriores a fin de reflejar las adquisiciones de nuevos negocios y las ventas de las plantas y empresas de Toshiba. Este ajuste es necesario para mantener la exactitud de los datos. TOSHIBA l INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013

Consumo energético directo e indirecto CONSUMO ENERGÉTICO INDIRECTO TOTAL: 2011: 3,080,827 GJ 2012: 3,095,440 GJ

3,500,000 3,080,827 GJ 3,095,440 GJ

3,000,000 2,500,000

CONSUMO ENERGÉTICO DIRECTO TOTAL: 2011: 547,439 GJ 2012: 616,455 GJ

2,000,000 1,500,000

● INDIRECTO ● DIRECTO

1,000,000

540,612 GJ

605,005 GJ

500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 3,193 GJ

4,688 GJ

3,440 GJ

5,578 GJ

142 GJ

755 GJ

429 GJ

52 GJ

0

AÑO FISCAL AÑO FISCAL 2011 2012

AÑO FISCAL AÑO FISCAL 2011 2012

AÑO FISCAL AÑO FISCAL 2011 2012

AÑO FISCAL AÑO FISCAL 2011 2012

AÑO FISCAL AÑO FISCAL 2011 2012

AÑO FISCAL AÑO FISCAL 2011 2012

ELECTRICIDAD

GAS DOMÉSTICO

GASOIL

GAS LICUADO DEL PETRÓLEO

BÚNKER A

GASOLINA

Residuos peligrosos y no peligrosos según el peso y la eliminación 20,000

14,074t

AGUA DE POZO 89,008 m3

AGUA DE POZO 82,327 m3

14,298t

AÑO FISCAL 2011

10,000 4,146t

5,000 2011 2012 RECICLADO EN EL AÑO FISCAL

para reducir la cantidad de residuos a los vertederos, por ejemplo, secar el agua de los residuos generados.

AGUA TOTAL EXTRAÍDA:

999,866 m3

1,378t

2011 2012 2011 2012 VERTEDERO EN PROCESO DE EL AÑO FISCAL REDUCCIÓN DE PESO EN EL AÑO FISCAL *El proceso de reducción de peso es un tratamiento 2011 2012 RESIDUOS EN EL AÑO FISCAL

AÑO FISCAL 2012

AGUA TOTAL EXTRAÍDA: 1,029,855 m3

3,338t 1,143t

3,000

Extracción de agua según la fuente

19,363t 19,014t

15,000

Unidad: gigajoule

AGUA MUNICIPAL 939,583 m3

AGUA MUNICIPAL 917,539 m3

Unidad: tonelada métrica

Unidad: metros cúbicos

Emisiones directas e indirectas de dióxido de carbono según el peso 2011 2012

197,655 t 202,512 t

2011

170,381 t

2012

171,175 t

2011 2012 0

27,274 t 31,337 t 25,000

50,000

75,000

100,000

125,000

150,000

● TOTAL EN EL AÑO FISCAL 2011/2012 ● INDIRECTAS EN EL AÑO FISCAL 2011/2012 ● DIRECTAS EN EL AÑO FISCAL 2011/2012

175,000

200,000 Unidad: tonelada métrica

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nueva tecnología podría ayudarles a continuar con su labor. Se seleccionaron cinco finalistas y luego se invitó al público para que votara al ganador del primer premio a través del portal de TABS en Facebook, Toshiba for Good.

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Save-A-Pet, un centro de adopción y rescate de animales del área de Chicago, obtuvo el primer premio que consistió en servicios y equipos nuevos de Toshiba por un valor de $102,000. Los otros cuatro finalistas recibieron premios por el valor de $31,000 para ayudar a paliar la falta de vivienda, asistir a víctimas de delitos y desastres, ofrecer una nueva oportunidad a personas que luchan contra el abuso de sustancias, y brindar servicios y atención de calidad a personas con discapacidades de desarrollo. El Helping the Helpers Technology Makeover fue elegido ganador del Premio del Presidente de TAI 2013, entre 78 actividades de las compañías de Toshiba en Norteamérica.

Protección ambiental 1.5 millones de árboles para 2025 Save-A-Pet, ganador del primer premio de Helping the Helpers

Conexión con las comunidades Como fabricante líder de tecnología diversificada, Toshiba apoya la protección ambiental, la atención de la salud mejorada y la educación en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Toshiba cuenta con 344 coordinadores de contribuciones sociales en todo el mundo, con 16 en Norteamérica que promueven de forma activa nuestros programas de participación comunitaria. En el año fiscal 2012, Toshiba contribuyó con aproximadamente $308.511  millones a iniciativas de todo el mundo, de los cuales $3.839 millones* fueron proporcionados por Toshiba Americas. * Tasa de cambio 1 USD = 94 JPY a fines de marzo de 2012. Esto incluye iniciativas de socorro para desastres, eventos deportivos importantes y donaciones en especie, pero no incluye a Westinghouse.

Helping the Helpers El evento Helping the Helpers Technology Makeover de Toshiba es uno de nuestros eventos favoritos, ya que permite a la compañía retribuir a las organizaciones sin fines de lucro meritorias que ayudan a mejorar la vida en comunidades de toda la nación. En 2013, TABS, TAIS (División de productos digitales y División de sistemas de telecomunicaciones), TAEC y TIC donaron más de $225,000 en las tecnologías más avanzadas de Toshiba a cinco organizaciones sin fines de lucro sobresalientes. Casi 80 postulantes diferentes enviaron videos breves de participación donde explicaban su misión mientras argumentaban de qué manera la

Como parte de la iniciativa mundial de Toshiba para plantar 1.5 millones de árboles para 2025, los empleados de TIC, TIC-BHZ y Westinghouse Blairsville realizaron eventos para reforestar sus comunidades. TIC obtuvo el Premio del Alcalde de 2013 por su trabajo junto a Trees for Houston desde 2009 para plantar especies autóctonas cada año en parques de la zona afectados por las últimas sequías. Estos celebraron el Mes del Medioambiente de 2012 con la plantación de árboles y la limpieza de parques. Cuarenta y cuatro voluntarios de TIC con sus familiares y amigos ayudaron a plantar 120 ejemplares de pino taeda, liquidámbar, roble rojo y otras especies autóctonas en lugares como Candlelight Park en el noroeste de Houston, que perdió más del 40  % de sus árboles por la sequía. Además, TIC recibió una mención de honor del Alcalde por su labor continua para reducir el volumen de aparatos electrónicos usados que se destinan a los vertederos de la zona. Desde 2012, TIC lleva a cabo un evento de recolección de aparatos electrónicos para celebrar el Día de la Tierra. Los residuos electrónicos recolectados se desvían de los vertederos para ser reciclados de forma responsable por un tercero certificado. Aproximadamente 1,000 empleados de TIC-Brasil y 200 miembros de la comunidad celebraron el Día Mundial del Árbol en septiembre de 2012, renovando y mejorando los jardines de TIC-BHZ y donando plantas a los empleados en un esfuerzo por crear conciencia sobre la importancia de cuidar el medioambiente. Para celebrar el Día de la Tierra y el Día del Árbol 2013, por segundo año, todos los empleados de la planta de metales especiales de Blairsville, Pennsylvania, pudieron elegir entre tres especies de árboles autóctonos locales (abeto rojo, Cercis canadensis o cornejo blanco) en un vivero cercano. Como resultado de esta celebración en

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apoyo al medioambiente local, se plantó un total de 244 árboles. Desde el comienzo del programa de donación de árboles en 2012, se han plantado más de 515 árboles en esta comunidad. Todas estas iniciativas extraordinarias están ayudando a limpiar el aire, embellecer los vecindarios, ofrecer un hogar para la fauna silvestre, conservar la energía y la capa superior del suelo, y mantener la atmósfera en equilibrio.

Estación de contenedores de reciclaje En abril de 2012, TIC continuó con su labor de enseñar a los niños de Houston la importancia de reciclar donando una tercera estación de contenedores de reciclaje a la escuela primaria Rummel Creek Elementary de Houston. Voluntarios de TIC ayudaron al equipo de ecología de quinto grado de la escuela a montar la estación, recorrieron el campus escolar con los estudiantes para recoger basura y material para reciclar, y enseñaron a los estudiantes a pesar el material recolectado para reciclar y obtener créditos para la escuela. TIC donó y ayudó a montar las dos primeras estaciones de contenedores de reciclaje en la escuela en diciembre de 2011.

atención De la SalUD Programa de subvenciones Poniendo a los pacientes en primer lugar de AHRA La atención de la salud exitosa comienza con el diagnóstico correcto, y TAMS demuestra su compromiso para mejorar la atención de pacientes adultos y niños a través de su programa de subvenciones Poniendo a los pacientes en primer lugar (Putting Patients First), que pone el énfasis en la seguridad del diagnóstico por imágenes. Trabajando junto con la Asociación para la Administración de la Imagenología Médica (AHRA), las subvenciones de TAMS se otorgan a centros que implementan programas para mejorar la atención al paciente y las mejores prácticas en imagenología de diagnóstico en las áreas de tomografía computarizada, resonancia magnética, ultrasonido y radiografía. Se otorgan seis subvenciones de hasta $7,500 a hospitales y centros de imagenología, con una subvención adicional de hasta $20,000 para una red de prestación integrada (integrated delivery network, IDN).

Fondo del ACHE para la innovación en el liderazgo en salud Dado que la comunidad de la salud enfrenta actualmente muchos desafíos importantes, TAMS apoya el desarrollo de líderes futuros para el sector de la atención de la salud. TAMS es patrocinador del fondo del Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud (ACHE) para la innovación en el liderazgo en salud y fomenta la diversidad y la inclusión en el liderazgo de este sector, la exploración de temas éticos complejos e innovaciones en la gestión de la salud. El fondo proporciona a ejecutivos de nivel medio las habilidades de liderazgo que los ayudarán a resolver los problemas complejos en el sector de la salud.

eDUcación Toshiba/NSTA ExploraVision En 2012, la competencia en STEM de Toshiba/NSTA ExploraVision celebró su 20.º aniversario de inspirar a los estudiantes a seguir carreras en las áreas de ciencia y tecnología, imaginando las tecnologías del futuro. ExploraVision permite a los estudiantes participar en el aprendizaje práctico, la resolución de problemas, el pensamiento crítico y la colaboración. Esta competencia es una iniciativa central de CSR en Toshiba para la educación en STEM de Norteamérica, y la competencia de ciencia y tecnología más grande del mundo para niños desde el jardín de infantes hasta la escuela secundaria, junto con la Asociación Nacional de Maestros de Ciencias (National Science Teachers Association, NSTA). Un equipo de escuela primaria creó “almohadillas refrescantes” para ayudar a los deportistas a refrescarse y a mantener una temperatura corporal segura en días de competencia calurosos. Este fue tan solo uno de los ganadores de ExploraVision que se presentaron en la Feria de Ciencias de la Casa Blanca y que fueron admirados por el presidente Barack Obama. Durante los últimos 20 años, han participado más de 330,000 estudiantes en el programa Toshiba/NSTA ExploraVision. Cada año, el programa otorga productos Toshiba y hasta $240,000 en bonos de ahorro (al vencimiento), con más de $4.4  millones otorgados desde los comienzos del programa. En 2012, Toshiba recibió una mención de honor del Premio PR a la CSR por sus 20 años de asociación con NSTA. TIC recibe el Premio del Alcalde en Houston

Beneficiaria de la subvención de TAF en High School of Environmental Studies, Nueva York

TAEC limpia la playa en Catalina Island, California

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Debo a ExploraVision mi fascinación eterna por la ciencia y la elección de una carrera en ciencias médicas. Programas como ExploraVision ofrecen una oportunidad única para que los líderes del mañana usen creativamente lo aprendido para resolver problemas de la vida real, pensando cómo superar obstáculos, sacando provecho del trabajo en equipo y dando respuestas simples a problemas sin resolución”. (Dra. Betsy Bush, ganadora de ExploraVision en 1993)

Toshiba America Foundation La fundación Toshiba America Foundation (TAF) ofrece financiación para los proyectos de educación en STEM prácticos e innovadores diseñados por maestros con el fin de mejorar la educación en los salones de clase desde jardín de infantes hasta la escuela secundaria en los EE. UU. La fundación fomenta con firmeza los proyectos planificados y dirigidos por maestros específicos o por equipos de maestros para sus propios salones de clase. Uno de los propósitos de estas subvenciones es alentar a que más estudiantes se especialicen en matemáticas y ciencias. Desde su comienzo en 1990, TAF ha otorgado, aproximadamente, $11 millones a los maestros merecedores de las subvenciones.

Beneficiario de la subvención de la fundación TAF: W.J. Keenan High School, Columbia, Carolina del Sur El Proyecto sobre genes y genealogía desafía a los estudiantes de biología e ingeniería biotecnológica a extraer y analizar secuencias de su propio ADN mitocondrial para determinar sus orígenes maternos. Este proyecto está diseñado para aumentar la participación y el éxito de los estudiantes, ofreciendo una comprensión más clara de cómo se puede aplicar la biotecnología moderna para responder preguntas importantes de la antropología humana.

Beneficiario de la subvención de la fundación TAF: High School of Environmental Studies, Nueva York, Nueva York La subvención de la fundación TAF a la escuela secundaria de estudios ambientales High School of Environmental Studies (HSES) de la ciudad de Nueva York apoya la ampliación de su laboratorio de investigación molecular, donde los estudiantes realizan estudios mediante nuevas técnicas para el uso de códigos de barras de ADN que resuelven problemas de biodiversidad. Los estudiantes han diseñado proyectos para estudiar la biodiversidad de escarabajos, musgo e insectos.

Beneficiario de la subvención de la fundación TAF: Trinity Episcopal School, Charlotte, Carolina del Norte

Toshiba estableció relaciones con la escuela Trinity Episcopal School luego de la financiación de la fundación TAF para fomentar aún más la educación en STEM. Durante la Semana Nacional de la Ingeniería en febrero de 2013, Dale Paul, ingeniero eléctrico sénior de Toshiba America Nuclear Energy (TANE), visitó la escuela y habló con más de 200 estudiantes de STEM sobre su trabajo, las distintas opciones profesionales y lo interesante de trabajar en el área de ingeniería.

reSPonSabiliDaD Social corPorativa Toshiba adopta una postura firme en relación con los derechos humanos, la protección de los derechos de los trabajadores y el empleo de prácticas operativas justas.

Derechos humanos y prácticas laborales justas Toshiba ha adoptado estándares estrictos que guían nuestras actividades para que podamos operar según los principios de justicia, integridad y transparencia, y contribuir a la formación de una sociedad sostenible. Toshiba es miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y se ha comprometido a cumplir con los principios universales en relación con los derechos humanos, el trabajo y el medioambiente. El Pacto Mundial es una iniciativa ciudadana corporativa voluntaria que incita a las compañías a que cumplan con los principios internacionalmente reconocidos relacionados con los derechos humanos, el trabajo, el medioambiente y la lucha contra la corrupción, como testimonio de una buena responsabilidad social corporativa. Además, desarrollamos los “Estándares de Conducta de Toshiba Group”, nuestro compromiso personal para observar todas las leyes y reglamentos pertinentes, el respeto por los derechos humanos fundamentales y la prohibición del tratamiento discriminatorio, el trabajo infantil y el trabajo forzoso. Nos comprometemos a respetar los diversos valores, la individualidad y la privacidad de las personas, y a prohibir la conducta discriminatoria basada en la raza, la religión, el sexo, la nacionalidad, la discapacidad física, la edad o la orientación sexual. Por último, nos comprometemos a prohibir el abuso físico, el acoso sexual, el abuso de poder y cualquier otra acción que desprecie la dignidad y la individualidad de los demás.

TOSHIBA l INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013

Educación de los empleados

Prácticas operativas justas Toshiba ha implementado políticas para garantizar que nuestros socios de la cadena de suministro de todo el mundo compartan nuestro compromiso con estos estándares. En nuestro código de conducta del proveedor: “Expectativas del proveedor”, establecemos, de manera clara, nuestra política relacionada con los derechos humanos, lo que incluye el derecho a la libre asociación y el derecho a la negociación colectiva. Corroboramos el cumplimiento de nuestros proveedores a través de investigaciones de CSR.

Política sobre minerales conflictivos de Toshiba Group La Política sobre minerales conflictivos de Toshiba Group, creada en 2011, prohíbe el uso de casiterita (mineral de estaño), volframita (mineral de tungsteno), coltán (mineral de tantalio) y oro o sus derivados, cuya extracción o comercialización genera conflictos en la República Democrática del Congo (RDC) o países vecinos, y/o contribuye al tratamiento inhumano, como el tráfico ilegal de personas, la esclavitud, el trabajo forzoso, el trabajo infantil, la tortura y los crímenes de guerra en la región. Como parte de esta iniciativa, en 2011 y 2012 solamente, investigamos a más de 10,000 proveedores en cuanto a su conocimiento sobre el problema de los minerales conflictivos y las iniciativas que han implementado para evitar la comercialización de dichos minerales. Toshiba también participa en la Alianza Público-Privada (Public-Private Alliance, PPA) para el Comercio Responsable de Minerales, un proyecto apoyado por el gobierno de los EE. UU., con el objetivo de eliminar las fuentes de financiación de grupos armados y ofrecer ayuda económica a la RDC y los países vecinos. En febrero de 2012, intercambiamos opiniones con una ONG estadounidense (Enough Project) y A SEED JAPAN, que trabajan para evitar el uso de estos minerales. A partir de 2013, Toshiba Group continuará investigando a los proveedores acerca del uso de minerales conflictivos y la verificación de fundiciones, utilizando plantillas de informe de EICC-GeSI.* Para obtener más información sobre las iniciativas sobre minerales conflictivos de Toshiba Group, visite http://www. toshiba.co.jpcsr/en/human_rights/pdf/Toshiba_Group_ Conflict_Minerals_Initiatives.pdf *Global e-Sustainability Initiative (Iniciativa mundial para sostenibilidad electrónica)

Los empleados de Toshiba reciben oportunidades regulares para aumentar sus conocimientos y crecer profesionalmente, y muchos realizan entre 20 y 40 horas de capacitación por año. Nuestra variedad de clases educativas y seminarios están diseñados para desarrollar más el conocimiento de los empleados en las áreas de servicio al cliente, ventas y comercialización, desarrollo profesional, habilidades de gestión, y concientización cultural y ambiental. La capacitación en CSR es otro elemento importante del programa educativo para empleados de Toshiba. Tanto los directores ejecutivos como los empleados nuevos, todos nuestros empleados tienen acceso a educación todo el año a través de herramientas de aprendizaje por Internet sobre temas relacionados con la CSR, como derechos humanos y cuestiones ambientales. Por ejemplo, cada año desde 1992, los empleados de las compañías de Toshiba North America han podido asistir a seminarios en vivo e interactivos sobre el cumplimiento legal y ético, que incluyen capacitación contra la corrupción. Han participado más de 1,000  empleados. Otros programas de desarrollo que se ofrecen incluyen: • Capacitación de Toshiba Americas sobre la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero y Antisoborno (Anti-Bribery and Foreign Corrupt Practices Act) • Capacitación sobre innovación de Toshiba • Toshiba America Information Systems (TAIS) University

Salud y seguridad ocupacional de los empleados La filosofía corporativa de Toshiba Group es “Comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro”. Al mantener nuestras operaciones y establecimientos limpios y seguros, protegemos nuestro recurso más importante: los empleados que hacen al éxito de Toshiba. La salud y seguridad de nuestros trabajadores es nuestra mayor prioridad, por lo que vamos más allá de los requisitos legales para mantener entornos laborales sobresalientes. Los estándares de salud y seguridad ocupacional de Toshiba Americas están diseñados para reducir los riesgos, eliminar los accidentes relacionados con el trabajo y la exposición a las enfermedades, y fomentar una buena salud física y mental. Como socios en nuestros negocios, esperamos que nuestros proveedores y subcontratistas también sean cuidadosos con sus prácticas de salud y seguridad ocupacional. Apoyamos sus iniciativas para asegurarse de que ninguna persona involucrada en las actividades de Toshiba quede expuesta a condiciones de trabajo no saludables.

19 INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013 l TOSHIBA

ÍNDICE DE LA GRI 20

APLICACIÓN DE LA GRI DE NIVEL C: DECLARACIONES DE PERFIL

Declaración de perfil

Descripción

Informado

Referencia cruzada/respuesta directa

1. ESTRATEGIAS Y ANÁLISIS 1.1

Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización.

Completamente

TA pág. 4, 5; CSR pág. 4, 5; TCP pág. 3

2. PERFIL ORGANIZATIVO 2.1

Nombre de la organización.

Completamente

TA pág. 1

2.2

Marcas, productos y/o servicios primarios.

Completamente

TA pág. 2, 3; CSR pág. 22, 26; TCP pág. 7-16

2.3

Estructura operativa de la organización, que incluye las divisiones principales, las compañías operativas, las subsidiarias y las asociaciones conjuntas.

Completamente

TA pág. 1; CSR pág. 22; TCP pág. 7-15, 21, 22

2.4

Ubicación de la sede central de la organización.

Completamente

Contratapa de TA; CSR pág. 21; TCP pág. 5

2.5

Número de países en donde opera la organización y nombres de los países con operaciones importantes o que son específicamente relevantes para las cuestiones de sostenibilidad que se cubren en este informe.

Completamente

TA pág. 1, 2; CSR pág. 21, 22; TCP pág. 5

2.6

Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.

Completamente

CSR pág. 21; TCP pág. 5

2.7

Mercados que se atienden (incluidos el desglose geográfico, los sectores que se atienden y los tipos de clientes/beneficiarios).

Completamente

2.8

Escala de la organización que emite el informe.

Completamente

2.9

Cambios considerables durante el período del informe en cuanto al tamaño, la estructura o la propiedad.

Completamente

2.10

Premios recibidos en el período del informe.

Completamente

TA pág. 2; CSR pág. 21, 22; TCP pág. 5, 6 TA pág. 4, 5, 6, 7, 10, 11; TCP pág. 7-16 TA pág. 16, 17; CSR pág. 187-191

3. PARÁMETROS DEL INFORME 3.1

Período del informe (p. ej.: año fiscal/calendario) de la información provista.

Completamente

TA pág. 1

3.2

Fecha del informe previo más reciente (si hay alguno).

Completamente

Año fiscal 2011 (del 1 de abril de 2011 al 31 de marzo de 2012)

3.3

Ciclo de presentación de informes (anual, bienal, etc.).

Completamente

TA pág. 1

3.4

Punto de contacto para preguntas con respecto al informe o a su contenido.

Completamente

Contratapa de TA

3.5

Proceso para definir el contenido del informe.

Completamente

TA pág. 1

3.6

Límite del informe (p. ej.: países, divisiones, subsidiarias, establecimientos alquilados, asociaciones conjuntas, proveedores). Consulte el Protocolo de límites de la GRI para obtener más ayuda.

Completamente

TA pág. 1

3.7

Expresar cualquier limitación específica sobre el alcance o el límite del informe (consultar el principio de totalidad para ver la explicación del alcance).

Completamente

TA pág. 1

3.8

Bases para presentar informes sobre asociaciones conjuntas, subsidiarias, establecimientos alquilados, operaciones tercerizadas y otras entidades que pueden afectar considerablemente la comparación de período a período y/o entre organizaciones.

Completamente

TA pág. 1; TCP pág. 7-16

3.10

Explicación del efecto de cualquier reformulación de la información provista en informes anteriores y las razones de dicha reformulación (p. ej.: fusiones/adquisiciones, cambio de años/períodos base, naturaleza del negocio, métodos de medición).

3.11

Cambios considerables en períodos de informes anteriores en cuanto al alcance, el límite o los métodos de medición aplicados en el informe.

Completamente

Se incluye Brasil y la comparación de datos ambientales históricos. Incorporación de reseña corporativa ampliada.

3.12

Tabla que identifica la ubicación de las Declaraciones estándares en el informe.

Completamente

TA pág. 20, 21

4.1

La estructura de gobierno de la organización, incluidos los comités bajo el máximo órgano de gobierno responsables de tareas específicas, como el establecimiento de estrategias o la supervisión organizativa.

Sí

TA pág. 14, 15 ajustes de límites en datos ambientales anteriores. Ajuste en Extracción de agua según la fuente en el año fiscal 2011: “Otras fuentes” 0 m3 extraído

4. COMPROMISO Y PARTICIPACIÓN DE GOBIERNO Completamente

TOSHIBA l INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013

TCP pág. 24; CSR pág. 90

Declaración de perfil

Descripción

Informado

4.2

Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno es también un director ejecutivo.

Completamente

CSR pág. 64; TCP pág. 24

4.3

Para organizaciones que tienen una estructura directiva unitaria, exprese el número de miembros del máximo órgano de gobierno que son independientes y/o miembros no ejecutivos.

Completamente

CSR pág. 64; TCP pág. 24

4.4

Mecanismos para que las partes interesadas y los empleados proporcionen recomendaciones o dirección al máximo órgano de gobierno.

Completamente

Contratapa de TA; contratapa de CSR, pág. 61, 99

4.14

Lista de los grupos de interés comprometidos por la organización.

Completamente

CSR pág. 19, 20

4.15

Bases para la identificación y la selección de las partes interesadas con las cuales hay que comprometerse.

Completamente

Al preparar este informe sobre la gestión de la CSR y la gestión ambiental se siguió el proceso recomendado por la GRI.

Referencia cruzada/respuesta directa

INDICADORES DE DESEMPEÑO: ECONÓMICO EC1

Valor económico directo generado y distribuido, incluidas las ganancias, los costos Completamente operativos, la compensación de los empleados, las donaciones y otras inversiones comunitarias, ganancias acumuladas y pagos a proveedores de capital y gobiernos.

TA pág. 2, 16; TCP pág. 5, 6; CSR pág. 21, 56, 65, 154; TSC pág. 3

AMBIENTAL EN3

Consumo directo de energía según la fuente primaria de energía.

Completamente

TA pág. 15; http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm

EN4

Consumo indirecto de energía según la fuente primaria.

Completamente

TA pág. 15; http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm

EN8

Extracción total de agua según la fuente.

Completamente

TA pág. 15; http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm

EN16

Emisiones totales directas e indirectas de gases de efecto invernadero según el peso.

Completamente

TA pág. 15; http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm Negocios de Toshiba en el continente americano informan sobre el consumo directo e indirecto de energía. Estos datos se convierten a emisiones de dióxido de carbono por peso.

EN22

Peso total de los residuos según el tipo y el método de eliminación.

Completamente

TA pág. 15

SOCIAL: DERECHOS HUMANOS HR5

Operaciones y proveedores importantes identificados donde podría violarse el derecho de ejercer la libertad de asociación y de realizar negociaciones colectivas, o donde tales derechos corren un riesgo considerable, y las acciones realizadas para apoyar esos derechos.

Completamente

TA pág. 7, 18; http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/organization. htm#global

HR6

Operaciones y proveedores importantes identificados como que presentan un riesgo considerable de incidentes de trabajo infantil, y medidas tomadas para contribuir a la abolición efectiva del trabajo infantil.

Completamente

TA pág. 7, 18; http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/organization. htm#global

HR7

Operaciones y proveedores importantes identificados como que presentan un riesgo considerable de incidentes de trabajo forzoso u obligatorio, y medidas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio.

Completamente

TA pág. 7, 18;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/organization.htm#global

SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE LA8

Programas educativos, de capacitación, de asesoramiento, de prevención y de control de riesgos establecidos para asistir a los miembros de la fuerza laboral, sus familias o los miembros de la comunidad en cuanto a enfermedades graves.

Completamente

TA pág. 19

LA10

Promedio de horas de capacitación por año, por empleado, según la categoría de empleado.

Completamente

TA pág. 19

SOCIAL: RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO SO3

Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y procedimientos de la compañía.

Completamente

TA pág. 19

PR3

Tipo de información sobre productos y servicios requerida por los procedimientos, y porcentaje de productos y servicios importantes sujetos a tales requisitos de información.

Completamente

TA pág. 4, 14 El etiquetado de los productos de consumo incluye Energy Star y EPEAT.®

ÍNDICE TA: Informe de sostenibilidad de Toshiba Americas de 2013 CSR: Informe de CSR de Toshiba Group de 2013 TCP: Perfil corporativo de Toshiba Corporation de 2013 TSC: Informe de contribuciones sociales de Toshiba Corporation de 2012

El Índice de contenidos G3 incluido en este informe detalla los indicadores de desempeño que se han informado completamente. Se puede encontrar una lista completa de todos los indicadores de la GRI en Internet: www.toshiba.com/csr/gri-index.jsp

INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013 l TOSHIBA

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Comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro. INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2013

Toshiba America, Inc. 1251 Avenue of the Americas, Suite 4110 New York, NY 10020 contactoS

[email protected] (para consultas relacionadas con Toshiba Americas) www.toshiba.co.jp/csr/en/contact/ (para consultas generales sobre CSR relacionadas con Toshiba Group) Este Informe de sostenibilidad/CSR/medioambiente está disponible en los sitios web de Toshiba: Toshiba Americas: www.toshiba.com/csr/social.jsp Toshiba en todo el mundo: www.toshiba.co.jp/csr/en Toshiba y el medioambiente: www.toshiba.co.jp/env/en La producción e impresión del Informe de sostenibilidad de Toshiba Americas de 2013 refleja las siguientes consideraciones: PaPel

Utilización de papel certificado por el FSC ® El papel que se utiliza en este informe está certificado por el Forest Stewardship CouncilTM (FSC®) y se hace con madera de bosques certificados por el FSC®. imPreSión

Tintas sin compuestos orgánicos volátiles (VOC) Este informe utiliza tinta 100 % vegetal que no contiene compuestos orgánicos volátiles (volatile organic compounds, VOC).