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Abril Año 20 ¦ N° 233 ¦ 2013

Resultados positivos del segundo semestre de 2012 En Asamblea General Ordinaria de Accionistas se efectuó la presentación de la Memoria y Cuenta del segundo semestre de 2012 del Banco Sofitasa. Ver más

Liderazgo en plataforma de ATM´s Producto de la supervisión constante y mejoramiento continuo de la calidad de servicio de los canales electrónicos, el Banco Sofitasa obtuvo durante el segundo semestre de 2012 una exitosa gestión en cuanto a la efectividad y servicio online, reflejada en el incremento de consultas y retiros en la red de cajeros automáticos y operaciones realizadas por Sofinet. Ver más

Fortalecimiento en la calidad de los procesos En aras de gestionar y fortalecer la calidad de los procesos dentro del Banco Sofitasa, el talento humano adscrito a la gerencia de Organización y Métodos participó en el taller ISO 9000, capacitación que contó con la asesoría de la Universidad Nacional Experimental del Táchira, UNET. Ver más

Conformado y certificado Comité Siembra de Valores para la Vida ante la ONA Como parte de las políticas que viene impulsando nuestra Institución, en cumplimiento con lo establecido por la Oficina Nacional Antidrogas (ONA) con el firme objetivo de inculcar valores para la vida y fortalecer la prevención integral en todos los sectores que conforman la sociedad, en el mes de marzo de este año se conformó el Comité Siembra de Valores para la Vida del Banco Sofitasa Banco Universal C.A. Ver más

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Jornada especial de cancelación ISLR Como ente recaudador del Impuesto Sobre La Renta el Banco Sofitasa en jornada especial facilitó sus recursos para atender a clientes, usuarios y público general en horario especial. Ver más

Exitosa participación en la Trivia Sofitasa La Trivia Sofitasa, concurso educativo de preguntas y respuestas que en esta oportunidad estuvo enfocada sobre tópicos de seguridad bancaria, culminó de manera exitosa con gran participación entre los seguidores del Banco Sofitasa en las redes sociales Twitter y Facebook. Ver más

Capital humano de V.P Táchira II en acción Con la finalidad de actualizar al personal de plataforma financiera de la red de oficinas de la V.P Táchira II, se cumplió productiva jornada laboral. Ver más

Tips de seguridad Implementar sencillas y prácticas estrategias de seguridad a fin de resguardar el dinero son necesarias, a fin de protegerlo y minimizar los riesgos que implican su manejo. Ver más

Tópico de Gerencia: Acento en el Trato personalizado Cuando el cliente acude a las instalaciones financieras además de solventarle su requerimiento financiero/bancario a través de los productos y servicios, recibe la atención personalizada. Ver más

Nuestra gente: Requiem a Frank Mota, un entrañable amigo

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Frank Mota Largo es el entrañable amigo cuya presencia permanece en el tiempo y en el espacio, bien por su don de gentes siempre presto al servicio de los demás, en especial al Táchira, tierra que sintió suya y proyectó a través del espacio radioeléctrico enalteciendo siempre el gentilicio. Bien, por su legado de enseñanza sobre los sueños que se hacen realidades gracias a la voluntad. En la Familia Sofitasa, fue voz e imagen de las campañas publicitarias Ver más

Cumpleañeros Felicitamos al talento humano que celebra en este mes su fecha natal. Le deseamos lo mejor en este año. Ver adjunto en archivo PDF

Misceláneas Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos. Ver más

Agencias de Aniversario Congratulamos calurosamente al capital humano de las oficinas de la red de la Institución en Táchira, Lara, Mérida, Nueva Esparta y Aragua que arriban este mes a un año más de actividades y esfuerzos continuos. Igualmente, le invitamos a ver por la cuenta Facebook del Banco Sofitasa las fotos de las oficinas, en sus respectivas fechas de cumpleaños. Ver más

Enlace al Logro: Cómo piensan quienes alcanzan grandes logros Compartimos este artículo que contribuye a fomentar una actitud orientada al logro de objetivos y metas. Ver más

-- NOTAS COMPLETAS --

Resultados positivos del segundo semestre de 2012

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En Asamblea General Ordinaria de Accionistas se efectuó la presentación de la Memoria y Cuenta del segundo semestre de 2012 del Banco Sofitasa.

El doctor Angel Gonzalo Medina, presidente del Banco Sofitasa expone resultados económicos

En este sentido, el doctor Angel Gonzalo Medina, presidente de la Institución dio a conocer ante Accionistas, Junta Directiva, Administración Ejecutiva, equipo ejecutivo y gerencial del Banco, los resultados de la gestión institucional en el lapso julio-diciembre de 2012, los cuales exponen un coherente comportamiento dentro del contexto macroeconómico, superando los valores promedios del Sistema en algunos renglones importantes. Así se tiene que, en cuanto al Patrimonio Total el informe indicó que en el segundo semestre de 2012 ascendió a Bs. 604.466.316, lo que representa un aumento de 42,45%, es decir, de Bs. 180.119.865 con respecto a diciembre de 2011. Este incremento se debe en gran parte a los resultados obtenidos durante los últimos 12 meses y a la valorización de la Cartera de Inversiones disponible para la venta. Esta sólida base patrimonial con que cuenta la Institución permite acceder a un mayor nivel de crecimiento de cara al futuro, destacó el informe. Aunado a ello, se tiene que el Total Activo del Banco del segundo semestre fue de Bs. 8.436,94 millones, cifra que comparada con el segundo semestre de 2011 representó un incremento de 73,92%, expresado en Bs. 4.851,01 millones. Vocación hacia el ahorro En cuanto a las captaciones, éstas totalizaron Bs. 6.492.259.159 cifra que representó un incremento de 54,75% es decir, Bs. 2.297.035.521, con relación a Bs. 4.195.223.638 alcanzados durante el segundo semestre del año 2011. El informe semestral expresa que “de igual forma, se denota, en el peso de los Depósitos de Ahorro, la gran vocación hacia el ahorro de la Región Andina, zona de gran influencia de esta Institución”, además de ello, es el resultado de la sana administración de los recursos que los clientes consignan al Banco, siendo pilar fundamental entre otros, la actuación honesta y la permanente atención que se les proporciona. Apoyo a los sectores económicos Con respecto a la estrategia crediticia adoptada por el Banco, señala la memoria semestral que ésta “ha permitido destinar importantes recursos a productos crediticios prioritarios, manteniendo una mezcla rentable y balanceada entre las diferentes modalidades de crédito”, y totalizando para el cierre del ejercicio económico Bs. 2.684.205,58, otorgados a los sectores comercial, rubro agrícolapesquero-forestal, así como también a la industria manufacturera, construcción y tarjetas de créditos, entre otros rubros. Esto vale señalar, los recursos destinados a los diversos sectores económicos de las regiones donde actúa el Banco Sofitasa en el país, como zona occidental, llanera, central, oriental, centrooccidental y Gran Caracas, a través de la permanente orientación de las Unidades de Negocios, gerentes, ejecutivos de venta, y la plantilla humana que se desenvuelve en la red de agencias. Vale referir igualmente, que en el documento semestral se expresa que “la estrategia crediticia adoptada por el Banco le ha permitido destinar importantes recursos a productos crediticios prioritarios, manteniendo una mezcla rentable y balanceada entre las diferentes modalidades de crédito tanto carteras dirigidas como carteras libres, y siempre haciendo el mayor de los esfuerzos para cumplir con las carteras dirigidas”. Para concluir, el doctor Angel Gonzalo Medina, presidente del Banco Sofitasa indicó que “es oportuno enviar unas cálidas palabras de agradecimiento con una fuerte carga de entusiasmo y optimismo para todo nuestro talento humano a lo largo y ancho del país en virtud de su identificación, compromiso y sentido de pertenencia para con nuestra Institución”.

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Liderazgo en plataforma de ATM´s Producto de la supervisión constante y mejoramiento continuo de la calidad de servicio de los canales electrónicos, el Banco Sofitasa obtuvo durante el segundo semestre de 2012 una exitosa gestión en cuanto a la efectividad y servicio online, reflejada en el incremento de consultas y retiros en la red de cajeros automáticos y operaciones realizadas por Sofinet. De acuerdo a lo reflejado en la Memoria y Cuenta del segundo semestre de 2012 sobresalen las estadísticas presentadas por Suiche 7B, que coloca a la red de cajeros automáticos de la Institución en total efectividad y servicio online entre los bancos que poseen de 101 a 500 cajeros automáticos. De igual manera se distingue en esta gestión, la mayor disponibilidad de los servicios de Punto de Venta y afiliación de comercios con excelente facturación, como indicativo de la presencia del Banco Sofitasa en el sector comercial. En este sentido fueron procesadas más de 687 mil transacciones por tarjeta de crédito y 4 millones 300 mil por tarjeta de débito. Aumento de transacciones por banca virtual Durante los últimos seis meses de 2012 el servicio de banca virtual de Sofitasa, Sofinet, incrementó la cantidad de operaciones realizadas por la página web del Banco www.sofitasa.com que involucró operaciones como transferencias, pagos y consultas de clientes naturales y jurídicos, lo que demuestra el fortalecimiento de este canal digital para efectuar gestiones financieras por parte de los tarjetahabientes.

Fortalecimiento en la calidad de los procesos En aras de gestionar y fortalecer la calidad de los procesos dentro del Banco Sofitasa, el talento humano adscrito a la gerencia de Organización y Métodos participó en el taller ISO 9000, capacitación que contó con la asesoría de la Universidad Nacional Experimental del Táchira, UNET. Dicho taller fue desarrollado por la ingeniero Mónica Lespernaud, facilitadora de esta casa de estudios superior, con el propósito de actualizar conceptos aplicados a los lineamientos generales para la selección, formulación y requerimientos de aseguramiento de la calidad que le permitan a la Institución aumentar su competitividad. La capacitación en ISO 9000 se efectuó en el salón VIP de la Torre Banco Sofitasa en San Cristóbal, y consiste en la primera fase de tres módulos que se estarán dictando a corto plazo donde está previsto ampliar conocimientos en la normativa internacional ISO 14000 y la Norma OHSAS 18000.

Talento humano de la Gcia. Organización y Métodos se capacita en normativa internacional

Las jornadas de actualización forman parte del plan de capacitación establecido en la gerencia de Organización y Métodos, a fin de optimizar procesos y el desempeño para obtener resultados más eficaces y eficientes en la organización.

Conformado y certificado Comité Siembra de Valores para la Vida ante la ONA

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Como parte de las políticas que viene impulsando nuestra Institución, en cumplimiento con lo establecido por la Oficina Nacional Antidrogas (ONA) con el firme objetivo de inculcar valores para la vida y fortalecer la prevención integral en todos los sectores que conforman la sociedad, en el mes de marzo de este año se conformó el Comité Siembra de Valores para la Vida del Banco Sofitasa Banco Universal C.A.

Comité recibe taller de inducción

El Comité está integrado por un equipo multidisciplinario coordinado por Sheyla Cárdenas, y constituido por Lissette Roa, María Isabel Chaparro, Rosanna Fevoli, Liliana Jimenez, Carol Guerrero, Juan Ernesto La Riva, Luis Uzcátegui, Anggie Delgado, Juan Landinez, Robert Gutiérrez, Inés Osorio y Liropeya Barboza. El Comité tiene como finalidad promover el desarrollo de actividades preventivas insertas en un modelo de calidad de vida en el trabajo, promoviendo nuevos hábitos de trabajo, de vida y una cultura organizacional preventiva y saludable, en el marco de lo establecido en la Ley Orgánica de Drogas. La conformación del Comité Siembra de Valores para la Vida conlleva al diseño, aprobación y puesta en práctica de una Política Preventiva dirigida al fortalecimiento de los factores de protección existentes en el entorno laboral y a fomentar estilos de vida saludables en nuestros trabajadores. Por tal motivo, los integrantes del Comité participaron en Talleres de Capacitación en la materia, a cargo del médico asesor familiar y especialista en adicciones el doctor Reinaldo Angulo adscrito a la Gerencia de Capacitación y Adiestramiento del Fondo Nacional Antidrogas, que les permitieron comprender el fenómeno del consumo de drogas y la importancia de la prevención integral en el ambiente laboral, lo cual representa el pilar fundamental en tan importante gestión. El Comité dispone del correo [email protected] como canal de interacción con todos quienes hacemos vida institucional.

Jornada especial de cancelación ISLR Como ente recaudador del Impuesto Sobre La Renta el Banco Sofitasa en jornada especial facilitó sus recursos para atender a clientes, usuarios y público general en horario especial.

Servicio del pago de ISLR en agencia Centro

El Banco Sofitasa ofreció atención y calidad de servicio de la red de agencias en todo el territorio nacional para el Operativo de Declaración y Pago del Impuesto Sobre La Renta, correspondiente al ejercicio fiscal 2012, dando cumplimiento a los lineamientos establecidos por el Seniat, para tal fin. Para ello habilitó el horario especial de 8.30 am hasta las 7.30 pm En el estado Táchira funcionaron con este horario la sede Principal, Centro Comercial Baratta, Sambil San Cristóbal, Táriba, La Concordia, La Grita, Plaza Los Mangos, San Antonio, Ureña, Centro, Las Acacias, Palmira, Cordero, La Fría, Colón, Coloncito, Quinta Avenida, Plaza Miranda, Rubio, Capacho y El Piñal. Igualmente, abrieron al público las agencias Caracas-Avenida Urdaneta, El Vigía, Acarigua, Guasdualito, Mérida, Santa Bárbara de Barinas, Barquisimeto, Tovar, Santa Bárbara del Zulia, Cabudare, Valera, Maracaibo, Valencia, Barinas, Maracay, Porlamar, Socopó, Guanare, Sabaneta de Barinas, Turén, Punto Fijo, San Felipe, Barcelona y Barinas II El Dorado.

Exitosa participación en la Trivia Sofitasa

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La Trivia Sofitasa, concurso educativo de preguntas y respuestas que en esta oportunidad estuvo enfocada sobre tópicos de seguridad bancaria, culminó de manera exitosa con gran participación entre los seguidores del Banco Sofitasa en las redes sociales Twitter y Facebook.

Ganadores de la Trivia Sofitasa recibieron con entusiasmo los premios obtenidos

Durante las cinco semanas del concurso fueron sorteadas 10 pares de entradas cortesía de Cines Unidos para que las personas ganadoras disfrutaran en compañía de su película favorita en cualquier sala de cine del país, destacando que en esta edición los seguidores y amigos del Banco Sofitasa además de concursar conocieran de los tips de seguridad más relevantes para evitar ser víctimas de fraudes electrónicos y bancarios. Cabe señalar que durante el desarrollo de este concurso se hizo una especial excepción para el jueves 14 de febrero Día del Amor y la Amistad, que por ser una fecha tan significativa las preguntas de la Trivia Sofitasa estuvieron orientadas a las películas que al público le gustaría ver en pareja. Incremento de interactividad en las plataformas sociales

Gerardine Torres y Armando LaMantia

Pablo Molina y Johana Rincón

El Departamento de Redes Sociales de la V.P. de Mercadeo estuvo a cargo de la administración del concurso de masiva participación en las redes sociales, seleccionando para esta oportunidad una aplicación externa para la red social Twitter con la cual fueron elegidos los ganadores de la semana a fin de obtener una mayor transparencia. De esta manera, amigos y seguidores de la Institución siguieron las pistas que publicadas de lunes a jueves en el muro de Facebook/BancoSofitasa y respondieron a las preguntas cada jueves hasta las 2.30 pm por Twitter a la cuenta @SofitasaMarket, lo que generó gran interactividad entre los amigos y seguidores del Banco Sofitasa en las citadas plataformas sociales que gozan de popularidad. Felicitamos a todos los ganadores de la Trivia Sofitasa, en especial al talento humano que participó y resultó favorecido con las entradas sorteadas, indicándoles que se mantengan atentos a las próximas convocatorias de concursos que se promocionen por las redes sociales del Banco.

Juan Barrios

Carol Guerrero y William Prieto

Capital humano de V.P Táchira II en acción Con la finalidad de actualizar al personal de plataforma financiera de la red de oficinas de la V.P Táchira II, se cumplió productiva jornada laboral. Con la asistencia del personal de plataforma de las agencias La Grita, La Tendida, Seboruco, Palmira, Cordero, Guasdualito, La Fría, Coloncito, El Piñal y Pregonero, se cumplió la programación de jornadas de actualización permanente que ejecuta la V.P Táchira II, dirigida por el economista José Contreras. Promotoras atentas a la explicación del V.P Táchira José Contreras

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Así, los ponentes Adolfo Buenaño y Lorenza Hidalgo, de la Gcia de Banca Virtual disertaron sobre Sofinet Personas y Sofinet Empresas; Ana María Espina, de la gerencia de créditos de Medios de Pagos Electrónicos se refirió a la Intermediación y Recepción Solicitudes de

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Cadivi – TDC, y María Rosales, de la gerencia de Internacional, expuso sobre Cadivi-Efectivo. De igual manera, durante la jornada se ampliaron conocimientos y se compartieron experiencias en cuanto a las gestiones con banca hipotecaria, expuestas por Daricel Borrero y planes de acción, procesos y mejoras de auditoría de agencias, referidas por Jhonnatan Vera. Todo ello con la finalidad de trabajar alineados a la consecución de metas y objetivos institucionales.

Tips de seguridad Implementar sencillas y prácticas estrategias de seguridad a fin de resguardar el dinero son necesarias, a fin de protegerlo y minimizar los riesgos que implican su manejo. Al acudir a una agencia bancaria • Cuente y verifique el dinero antes de retirarse de la caja. • Verifique que el valor de la operación quede correctamente registrado en el comprobante. • Vaya a la oficina acompañado por alguien de confianza que pueda brindarle protección y seguridad en caso de que lo amerite. • Evite el retiro de altas sumas de dinero en efectivo. • No comente a extraños sobre la aprobación o gestiones de sus créditos, retiros de efectivo de su cuenta de ahorros o cancelación de sus inversiones. Al realizar operaciones en efectivo • Si va a efectuar uno o más pagos o depósitos, lleve su dinero ya contado. • No exhiba el dinero mientras espera el turno o cuando salga de la oficina. • En caso de que una persona en la fila o en la sala de espera le ofrezca agilizar su pago en efectivo, no le entregue su dinero. • El uso de celulares dentro de las oficinas no está permitido. Si ve a alguien haciendo uso de éstos, comuníquelo inmediatamente al personal de seguridad. Al verificar las operaciones de sus cuentas • Siempre revise sus estados de cuenta y libretas para verificar que cada una de las transacciones han sido de su conocimiento y reflejadas en ellas. • Utilice frecuentemente el Internet banking para constatar los movimientos y saldos de sus cuentas. Fuente: www.elmundo.com.ve

Tópico de Gerencia: Acento en el Trato personalizado

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Cuando el cliente acude a las instalaciones financieras además de solventarle su requerimiento financiero/bancario a través de los productos y servicios, recibe la atención personalizada. El modo cómo se atiende al cliente, es decir la manera de tratarlo, incidirá en todo el proceso de servicio; desde que entra al banco, se realiza el proceso de atención y se despide, incidirá en su regreso, adquisición de más productos, utilización de mayor número de servicios y posterior referencia. Aquí es necesario colocar el acento en el trato personalizado que se le otorga a cada cliente, a fin de que reciba una atención diferenciadora al resto de las empresas financieras en las que pueda incluso también ser cliente. Vale indicar en breves tips el apartado de trato personalizado: * Que la entidad financiera tenga información sobre el cliente. Que conozca quién es, de qué se ocupa, bajo qué forma obtiene sus ingresos, cuáles su situación económica, cultural, familiar, etc. * Establecer contacto con el cliente, escucharlo, saber qué opina, lo salude y le llame por su nombre. Así como conocer sus aspiraciones, proyectos y metas. * Adaptar, en la medida de las posibilidades, los productos y servicios a los requerimientos particulares. * Conocer su historial como cliente (antigüedad, saldos medios, movimiento de la cuenta, utilización de créditos, inversiones en el banco, entre otros) tanto en el trato personal como en la gestión de sus asuntos. * En su relación con el Banco, el cliente percibe un vinculo integral con él, puesto no separa productos y servicios, atención y servicio; basado en ello es perentorio optimizar todos los aspectos. Fuente: www.tatumglobal.com

Nuestra gente: Requiem a Frank Mota, un entrañable amigo Frank Mota Largo es el entrañable amigo cuya presencia permanece en el tiempo y en el espacio, bien por su don de gentes siempre presto al servicio de los demás, en especial al Táchira, tierra que sintió suya y proyectó a través del espacio radioeléctrico enalteciendo siempre el gentilicio. Bien, por su legado de enseñanza sobre los sueños que se hacen realidades gracias a la voluntad. En la Familia Sofitasa, fue voz e imagen de las campañas publicitarias. Fran Mota recibió reconocimiento de personalidad del Banco Sofitasa en su 22 Aniversario

Hablar de su hacer y de su proceder involucra destacar sus mayores pasiones como aviador, locutor, ecologista, luchador de las causas justas, difusor de la cultura, del quehacer turístico y de la idiosincracia tachirense desde sus tribunas principales, como lo fueron los programas “Buenos Días San Cristóbal” y “Buen Turismo”, mientras que su estrecha relación con el Banco Sofitasa se sustentó en una gran amistad, sentimiento que transmitió en cada publicidad de nuestra Institución en radio, televisión y redes sociales, en donde hizo partícipes a su familia y hasta su mascota “Mau”, el simpático perro que le buscaba su tarjeta chip Sofitasa. Expresamos un hasta siempre a nuestro amigo Frank Mota, un profesional que ofrendó su talento al servicio de los demás. En estos momentos dirigimos palabras de solidaridad a su esposa Hemicy Rico de Mota, a sus hijos Frank Eugenio, Mérida Vanessa, Luis Orlando y especialmente a Daniel Alfredo, compañero de labores de la Dirección General de Medios de Pagos Electrónicos, así como a sus nietos Joaquín Eduardo y Olga Pierina, y a su bisnieta Eva Luna. Frank Mota, aprendiste a compartir y enseñaste a volar…

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Misceláneas NacimientosAg. El Vigía: el 08 de marzo nació Valery Julieth, hija de Rosalin Méndez. Ag. Mucuchies: Eva Romero celebra el nacimiento de su hija Tatiana Sarahí Quintero Romero.

GraduacionesAg. La Concordia: recibió el título de T.S.U. en Banca Finanzas Stefany Hernández. Ag. Seboruco: cumplieron la meta de graduarse como T.S.U. en Administración Angeli Guerrero y María Rivas. Ag. Capacho: Luz Narváez recibió el título de Licenciada en Contaduría.

Nuevos IngresosDamos la bienvenida a los compañeros de labores que se integran a la Familia Sofitasa, profesionales que con su experiencia suman esfuerzos e iniciativas en pro de la buena marcha de la Institución. Son ellos: Doris Torres, Enmanuel Infante, Francisco Núñez, Lorena Bautista, Alvaro Carreño, Yerson Sánchez, Irenez Oviedo, Jhoan Sánchez, Isamar Gauta, Dayner Ortiz, Gladys Linares, Julianny Morales, Yurismar Parra, Maide Balza, Jonathan Castro, Laura Morales, Yoselin Silva, Raquel Escalante, Yeli Márquez, Rotsen Peña, Norelkis Espinoza, Rosa Tanare, Rosiris Porra, Fernando Panza, José Muñoz, Iradis Hernández, José Pabón, Jesús Sierra, Miriam Palencia, Thais González, Miguel Gilarte, Yarimar Zambrano, Ysabel Zambrano, Saharay Flórez y France Meza. También reciban la bienvenida Alex Beltrán, César Rodríguez, Roberto Ardila, Nathaly García, Karin Adarmes, Henry Salazar, Martha Basabe, Ricardo Rondón, Gisela Landaeta, Odalis Páez, Fray Vargas, Alejandro Agüero, Amadora Carballo, Agny Jara, Nohely Gutiérrez, Cristian Orozco, Angélica Segnine, Indhira Guillén, Jonattan Ramírez, Gabriela Scharbay, Jeison Arenales, Kimberly Useche, Carlos Chacón, Gilberto Buitrago, Argenis Márquez, Lucero Vielma, Anyely Pérez, Johainny Delgado, Pedro Sánchez, Pedro Zambrano, Indira García, Katiuska Colmenares, Alondra Ochoa y Yenci Moreno.

Agencias de Aniversario Ag. Seboruco: el 27 de abril de 1992 se inauguró esta sede, gerenciada por Daniel Sánchez y apoyada por Matilde Roa, Orlando Méndez, María Belandria, Carolina Hernández, Angelie Guerrero, Nélcida Moreno, María Rivas, Ana Moreno, Jorge Contreras y Deivy Rojas. Enhorabuena para todos Ustedes, y que los éxitos continúen.

Ag. Barquisimeto

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Ag. Barquisimeto: conducida por María Auxiliadora Reyes, la agencia se activó el 23 de abril de 1993 en la capital larense, en la cual también funciona la sede de la V.P Zona Centro Occidental, liderada por Germán Marrero. Deseamos sinceramente desde Enlace Humano constantes logros para la plantilla humana conformada por Orlando Vivas, Ninoska Gómez, Mariela Durán, Yelitza Sivira, Jesús Velásquez, Gisela Parra, Liliana Rodríguez, Milángela Pérez, Carmen Puerta, Laureen Rivas, Luis Pérez, Marbelis Romero, Miguel Guilarte, María Rosa Jiménez y Pablo García.

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Ag. Ejido: a pocos minutos de la capital merideña se encuentra la agencia, activada desde el 5 de abril de 1995 con marcada atención a clientes, usuarios y público general. Congratulamos a la gerente Yajaira Mejías y a los compañeros de labores Lenis Pérez, Glenda Márquez, Bethsaida Vergara, Alba Fernández, Johana Pérez, Karol Aparicio, Eloina Ruíz, Bedy Rondón, Marianny Suárez, Naileth Albarrán, Carol Dávila, Nicoana Rodríguez, Luis Peña y Rosmary Gutiérrez. Ag. Ejido

Ag. Porlamar

Ag. Santa Cruz de Mora

Ag. Porlamar: con la dirección de Ana Salomón, desde el 3 de abril de 1998, esta oficina ofrece su atención y servicio a los importantes sectores turísticos, comerciales, industriales, entre otros, propios de esa región insular. Feliz décimo quinto aniversario para toda la plantilla humana del Banco en Nueva Esparta constituida por Marisol Mogollón, José Cova, Vanessa Galeazzi, Alexander Narváez, Oscar Galeazzi, Adolfo Velásquez, Melissa Acuña, Deira Betancourt, Wadith Curbata, Catalina Moncada, Katheri García, César Rodríguez y Rotsen Peña. Ag. Santa Cruz de Mora: en plena montaña merideña el Banco Sofitasa se inició el 5 de abril de 1999. Hoy, celebran 13 años de permanente servicio a los clientes, usuarios y público general. Feliz cumpleaños para Juvencio Duque y su equipo conformado por Carlos Nava, Yuneida Márquez, Carol Urdaneta, Lucero Vielma, Andreina Osuna, Marieli Pérez y Betty Márquez. Ag. Santos Michelena: para consolidar la red de agencias del Banco en Aragua se instaló el 17 de abril de 2000 la oficina entre las avenidas Bolívar y Miranda de esa localidad. Hoy por hoy, la sede adscrita a la V.P Centro, liderada por Angelo Tisso y dirigida por Yelitza Mongua celebra 13 años de permanente servicio y atención a sus clientes. Congratulaciones extendidas para el talento humano conformado por Marbella Zambrano, Jesús Mata, Yerlin Chávez, Orlando García, Ernesto Viviescas, Jorge Mendoza, Aldo Alegría, Oceanía Salas, Heccy Alvarez, Margarita Suárez, Elvira Calderón e Iris Rengifo, así como Ybelice Garabito, Dulce Serrano y Tita Sandoval. T.E Expresos Occidente: proporciona desde el 14 de abril de 2005 excelente atención y servicio a clientes, usuarios y público general de la terminal de pasajero privado en San Cristóbal, como resultado de la gestión de la supervisora Zaira Guillén y Javier Buitrago.

Ag. Santos Michelena

T.E Mérida Centro: con la supervisión de Daria Gutiérrez y Orlando Aguilar el equipo humano de la taquilla externa integrado por Marisela Rondón, Mercedes Mendoza, Emy Córdoba, Lidis García y Neida Contreras, facilita las operaciones financieras a quienes acuden a la instalación desde el 9 de abril de 1999. T.E Santa Teresa: Orlando Morales dirige la taquilla ubicada en el Centro Comercial Santa Teresa en San Cristóbal desde el 17 de abril de 2001. Extendemos el mensaje de felicitación a sus colaboradores Dayana Contreras, Hender Leal, Willy Alvarez y Zulay Zambrano.

Ag. Seboruco

T.E Expresos Occidente

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T.E Mérida Centro

T.E Santa Teresa

Enlace al Logro: Cómo piensan quienes alcanzan grandes logros Compartimos este artículo que contribuye a fomentar una actitud orientada al logro de objetivos y metas. • Quienes alcanzan sus propósitos son aquellos que están motivados para actuar y asumir riesgos y no temen el fracaso o el dolor emocional que conlleve. • Las personas motivadas hacia el logro tienen un gran deseo de alcanzar sus metas y se sienten bien cuando triunfan. Lo verdaderamente importante es que sus metas y objetivos tanto profesionales como personales estén de acuerdo con su nivel de motivación y, sobre todo, con lo dispuesto que esté a esforzarse para lograrlo. • Por tanto, planee sus metas en función de su motivación y su capacidad de esfuerzo. O bien, empiece por cambiar y propóngase trabajar más duro. Pregúntese: ¿qué estoy dispuesto a sacrificar para conseguir esto?; ¿horas de sueño, ratos de ocio, dinero, tiempo con amigos? Las personas que alcanzan grandes logros no solo son capaces de sacrificarse cuando es necesario y trabajar duro, sino que, además, disfrutan haciéndolo, siendo eso una de las claves de su éxito. • Si está orientado hacia el logro verá las tareas complicadas como retos. • Si está orientado al logro pensará que la clave del éxito está en el esfuerzo, el trabajo y la persistencia. • Si está orientado hacia el logro pensará que puede mejorar siempre y que si no sabe algo puede aprenderlo. • La persona orientada hacia el logro persiste y lo intenta una y otra vez hasta que lo logra. • Orientado al logro significa empezar a cambiar su modo de pensar por otro más parecido al de la persona orientada al logro, pues eso le ayudará a alcanzar sus metas o a darse cuenta de que esos deseos con los que simplemente se limitaba a soñar y a considerar inalcanzables, pueden llegar a ser algo más que sueños si cambia su pensamiento y su actitud. Fuente: motivacion.about.com

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Banco Sofitasa Banco Universal, C.A Medio de Comunicación Corporativo del Banco Sofitasa Email: [email protected] Ext: 5177

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Edición Presidencia del Banco Sofitasa Dirección Vicepresidencia Ejecutiva del Banco Sofitasa Coordinación V.P de Mercadeo del Banco Sofitasa Redacción Dpto. Comunicaciones Corporativas de la V.P Mercadeo del Banco Sofitasa Participación Todo el Banco Sofitasa Diseño Dpto. Publicidad de la V.P Mercadeo del Banco Sofitasa

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