Número 59 Año XI Mayo de 2011

Construyendo L atinoamérica

Potasio Río Colorado página 18

La región crece, Colombia se suma página 12

Editorial

Las huellas del pasado fundan nuestro futuro Para continuar escribiendo nuestra historia, ante todo, debemos tener en claro desde dónde partimos y hacia dónde vamos. En Skanska, contamos con tres herramientas de gestión fundamentales, que unen presente y futuro: • El BP 2015 [Plan de Negocios 2011-2015] determina nuestro largo plazo. Como vimos en ediciones previas de Construyendo, este plan define nuestro futuro, cómo será la foto de Skanska al finalizar este ciclo. Para integrar una visión única, durante el año 2010, cada Unidad de Negocios ha formulado su propio plan. Los mismos han sido integrados y consolidados por el SET (Senior Executive Team) y, finalmente, aprobados por el Board de Skanska AB y presentados a los inversores, a fines del año 2010. • El PEN [Plan Estratégico de Negocios] de Skanska LA es la herramienta comercial que nos permite definir con qué clientes, mercados, productos y en qué geografías trabajaremos en el mediano plazo. Detalla, con nombre y apellido, cada una de las oportunidades que la Unidad de Negocios va a perseguir en nuestra geografía. A través de esta herramienta, renovamos nuestra visión bianual de negocios, cada seis meses. • El LAMP [Latin America Master Plan], nuestro faro, es la metodología que internamente hemos diseñado para desarrollar y para sincronizar nuestros procesos, de manera de poder alcanzar eficiente y eficazmente

los objetivos que nos hemos propuesto en el PEN y en el BP 2015. De nada sirve fijarnos objetivos si no contamos con una metodología que nos permita planificar en detalle y asignar recursos a cada área de gestión, de manera que podamos llegar a donde nos propusimos. El LAMP es lo que convierte al PEN y al BP 2015 en una realidad tangible. En nuestro camino hacia el año 2015, los conceptos crecimiento y rentabilidad se refieren, entonces, a planificación, diversificación (de mercados, productos, clientes y de geografías), eficiencia operativa y a excelencia. Para alcanzarlos, cada día debemos tomar decisiones alineadas a nuestras herramientas de gestión estratégica: BP2015+PEN+LAMP. Así como en nuestras geografías latinoamericanas contamos con un enorme expertise en las industrias de Oil & Gas (Operación y Mantenimiento, y Construcción), Generación, Infraestructura, Transporte de Energía y de Plantas Industriales, en otras Unidades de Negocios, nuestro liderazgo y conocimiento abarca otras diversas especialidades y áreas de acción.

Esa enciclopedia, la suma del conocimiento de nuestros 52.000 colaboradores que hoy trabajan con nosotros, está al alcance de nuestras manos. La tecnología disponible en el mundo actual -compilada en OneSkanskafacilita la interacción entre nuestras Unidades de Negocios. Compartir el conocimiento alrededor del mundo Skanska es una práctica que nos fortalece y, a la vez, enriquece. Es la oportunidad de diferenciarnos, tomar el liderazgo y de definir las huellas que otros seguirán. Por más atrevidos que seamos cuando evaluemos nuevos mercados, productos, soluciones e innovación, debemos buscar primero dentro de nuestros casi 125 años de historia. Seguramente, en algún lugar de nuestro espaciotiempo, Skanska ya lo ha hecho antes. Alguien en Skanska sabe aquello que hoy estamos por descubrir. Tengan por seguro que, en el futuro, está nuestro pasado. Ya hay huellas en el camino que estamos por recorrer. ¡Son las huellas del líder!

Como Grupo Internacional de Empresas líderes en la Industria, estamos llamados a exportar e importar todo ese conocimiento. A hacerlo fluir y, apoyados en nuestra sólida espalda financiera, integrarlo y ofrecer a nuestros clientes mucho más que lo que nuestros competidores pueden. Para visualizar el enorme conocimiento al cual me estoy refiriendo, podemos comparar nuestro expertise, experiencia e historia con una gran enciclopedia.

Hernán Morano | Presidente y CEO

Contenidos # 2 2011

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El equipo del millón

Perú | Luego de un accidente grave, los colaboradores del Lote 8 – Trompeteros se propusieron mejorar considerablemente sus niveles de seguridad, ¡y lo han logrado con creces! Ya han alcanzado nada menos que 1.000.000 de horas hombre sin accidentes.

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Crecimiento rentable y verde

Negocios verdes | El mundo demanda cada vez más soluciones amigables con el medioambiente. En Skanska, sabemos cómo hacerlo. Uno de nuestros objetivos hacia 2015 es convertirnos en líderes del negocio Verde. Para ello, se ha creado el Comité Regional Green.

Construyendo

Abriendo caminos en Antofagasta Chile | En esta zona

minera y portuaria, estamos llevando a cabo la ampliación de las rutas 1 y 5. Un proyecto de grandes dimensiones que mejorará la seguridad de estos transitados caminos.

L atinoamérica

Construyendo Latinoamérica es una publicación editada por el área de Comunicaciones de Skanska LA, para su distribución interna. Dirección: Av. del Libertador 2442, 5º piso, Olivos, Buenos Aires, Argentina. Responsable de la publicación: Lucas García Haymes [email protected] Editora: Milagros Reilly [email protected] Agradecimientos en esta edición: Carina Cavallo, Constanza Farias, Anna-Catarina Ferreira, Fernando Contreras, Ricardo Villareal, Marcelo Villalba, Luis Ladera, Lucas Pamich, Romina Rico, Karol Salinas Arévalo y Renata Samos.

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Siguiendo nuestras huellas, regresamos a los grandes proyectos en Argentina

Proyecto | La empresa Vale, una de las mineras más importantes del mundo, ha confiado en Skanska para trabajar, junto a Chediack y a Milicic, en la construcción de un aeródromo, en el sur de la provincia de Mendoza. Nos adentramos en este proyecto para conocer mejor a sus protagonistas.

Diseño: dinamica comunicaciones [email protected]

Encuentra esta revista y más publicaciones en http://one.skanska

Impreso en papel FSC. En armonía con el medio ambiente

Construyendo es un espacio de todos, capaz de sumar las voces de quienes hacemos Skanska en Latinoamérica. Porque cada uno tiene algo para compartir, envíanos tus sugerencias e ideas de contenido para la próxima edición a la casilla del área de Comunicaciones Corporativa: [email protected]

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Argentina

Actualización de tecnología para una conducción segura.

El objetivo Cero Accidentes y la mejora de nuestra eficiencia operacional se renuevan al comenzar cada día en Skanska. Por ese motivo, desarrollar negocios rentables y seguros, para llegar al año 2015 como líderes en los mercados donde actuamos, nos involucra a todos. Nuestros clientes, quienes aprecian y comparten nuestros valores para gestionar sus propios negocios, acompañan esta iniciativa. En Argentina, como respuesta a este compromiso y como parte de las acciones que se asumen, en pos de mejorar su gestión, específicamente con relación a la mejora de la eficiencia operativa y a la prevención de accidentes de tránsito, se está trabajando en la inclusión de aparatos de seguimiento satelital GPS, reemplazando al tacógrafo. Para ello, ya se realizó con éxito una prueba piloto en el Área de Negocios Rincón de los Sauces, en Río Gallegos y en Neuquén, durante cuatro meses. 4

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Actualmente, se está implementando el sistema en más de 950 unidades de todas las Áreas de Negocios. Con esta herramienta, además de colaborar en la mejora de las condiciones de manejo, también se trabaja en la reducción de gastos en el mantenimiento de los equipos y en combustible. “A través de esta innovación, realizamos un seguimiento completo de las unidades, que incluye velocidad, posicionamiento, recorrido y tiempos de marcha. Toda esta información permite

optimizar tiempos y recursos, mejorando además las condiciones de trabajo”, explicó Juan Lucchelli, Coordinador CSMA de Oil & Gas Upstream. La decisión de encarar esta inversión es el producto de un fuerte trabajo de varios meses de un grupo multidisciplinario (colaboradores pertenecientes a las áreas Abastecimiento, Equipos y CSMA). Esta incorporación de tecnología nos permitirá agilizar la toma de decisiones y posicionar a la operación un paso al frente en el control operacional. La información sobre el seguimiento de cada vehículo se realiza online y se compara con una parametrización hecha a medida de nuestra actividad.

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El análisis de dicha información del sistema está a cargo del sector de CSMA, en cada proyecto o servicio, y de Equipos

Perú

El equipo del millón El Lote 8 - Trompeteros es una locación petrolera ubicada en la selva nororiental de Perú, que está bajo la operación de la compañía Pluspetrol Norte. Skanska inició aquí sus actividades en febrero de 2003, con 30 colaboradores y con un servicio único: el servicio de mantenimiento eléctrico. Texto Karol Salinas Arévalo Fotografía Skanska LA

Hoy, luego de ocho años, contamos con cuatro servicios de mantenimiento y con una dotación asignada al Lote de 96 colaboradores, distribuidos en tres bases distintas: Trompeteros, Pavayacu y Yanayacu. Este equipo, recientemente, ha alcanzado un importante logro en materia de seguridad. Ethel Matos Centeno, líder del servicio, relata los antecedentes que los llevaron a concientizarse y cómo fueron logrando cada meta:

Ethel Matos Centeno, líder del servicio.

“En junio del 2006, en la base Yanayacu, se suscitó un evento que cambiaría el desarrollo normal de nuestros servicios: un accidente grave. Un asistente técnico del área eléctrica, al realizar un movimiento, en forma insegura, de un equipo, sufrió el aprisionamiento de su mano derecha, lo cual le afectó dos dedos y le originó una convalecencia de 91 días. Después de este lamentable episodio, tomamos conciencia de la importancia de revisar y de perfeccionar nuestro programa de gestión en CSMA, para realizar las correcciones necesarias y así evitar que este tipo de accidentes volvieran a ocurrir. Generamos el compromiso y la participación de todos en la aplicación de las herramientas preventivas y en el objetivo de tener cero accidentes. Desde el momento en que tomamos esta medida, han pasado más de cuatro años, en los cuales fuimos transitando un camino de compromiso y de logros:

• Julio de 2008, logramos el reconocimiento al cumplimiento de la meta 2, 500.000 horas hombre sin accidentes. • Septiembre de 2009, alcanzamos el hito siguiente, la meta 3, llegando a las 750.000 horas hombre sin accidentes. • Noviembre de 2010, alcanzamos la meta 4, que nos enorgullece: trabajamos 1.000.000 de horas hombre sin accidentes. Quiero extender este reconocimiento a todo el equipo. Este objetivo cumplido nos gratifica significativamente y reafirma nuestro compromiso con las actividades CSMA y con el cumplimiento de nuestro Sistema de Gestión Integrado. Fue un largo camino recorrido, pero seguimos enfocados en el mismo horizonte, porque nuestro objetivo, ahora, será alcanzar la segunda estrella en la plaqueta como reconocimiento... y ya estamos trabajando para ello”. El orgullo de Ethel es contagioso. Es el sentimiento que transmite un equipo aferrado al objetivo cero accidentes y que, mancomunadamente, lo logró. Su éxito es un llamamiento a imitarlos y a generar lo mismo en cada proyecto y servicio. Felicitamos a todos los colaboradores del Lote 8 por la meta lograda.

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UDAV: motivados y capacitados, comienza el desafío El 25 de marzo, se realizó la primera soldadura de la tubería industrial que el consorcio SPE (SkanskaPromon-Engevix) desarrollará para Petrobras, en la UDAV (Unidad de Destilación Atmosférica al Vacío). Texto Skanska LA Fotografía Skanska LA

Esta primera soldadura marcó el inicio de un enorme reto para el consorcio. Participaron de este acto simbólico representantes del emprendimiento, por parte de la fiscalización del proyecto, el directorio del consorcio SPE, gerentes de todas las áreas del proyecto y directivos del cliente Petrobras. El equipo utilizará tecnología de punta para la soldadura semi automática, un proceso que mejora el rendimiento productivo y, a la vez, además de optimizar tiempos, minimiza el riesgo de imperfecciones en las juntas soldadas, evitando el desperdicio. Más importante aún, el sistema favorece

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las condiciones ergonómicas de trabajo de los colaboradores, ya que permite que lo operen sentados. Estar atentos a las necesidades de nuestros colaboradores es prioridad para el consorcio SPE, y su capacitación es una excelente forma de responder a aquellas referidas al área de educación. Para ello, el consorcio SPE, junto con Petrobras y con entidades gubernamentales, como el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial y el Servicio Social de la Industria, inauguró el Programa de Desarrollo de Mano de Obra (PDMO). Este programa apunta a enriquecer la

calidad de trabajo ofrecida a Petrobras, a la vez que impulsa el desarrollo humano de los colaboradores, ofreciéndoles una mejor calidad de vida. El PDMO se focalizará, en primer lugar, en la alfabetización de trabajadores del consorcio y tercerizados. Esta primera fase del programa tendrá una duración de ocho meses. Así, motivados para trabajar con nuevas tecnologías y con la posibilidad de desarrollarse y de capacitarse, los colaboradores del proyecto UDAV están comenzando un nuevo desafío, ¡compartimos con entusiasmo su éxito!

Brasil

Mossoró: reconocimiento al compromiso Más allá de realizar un excelente trabajo en el área de Operación y Mantenimiento, el equipo en Mossoró ha dejado huellas en la vida de las familias de la comunidad que vive alrededor de la obra.

Integrantes del equipo del consorcio SPE.

Esta responsabilidad social por la región, ya reconocida en otras ocasiones, recibió, a fines de marzo, el premio Sesi Qualidade no Trabalho (PSQT) 2010, en la etapa provincial, dentro de la categoría Grandes Empresas y del rubro Educación y Desarrollo. El premio es una iniciativa gubernamental que tiene como objetivo reconocer a las empresas que hacen la diferencia en la gestión, valorización y en el desarrollo de sus colaboradores. Los jueces que seleccionaron a Skanska para ser acreedora del premio, consideraron, en especial, los programas “De vuelta a la escuela”, que incentiva a los colaboradores a concluir con sus estudios, y “Escuela de Soldadura”, donde se enseña el oficio de soldador a la comunidad en general. Muchos de los colaboradores de Skanska participaron de estos programas como profesores, en forma voluntaria, y dando apoyo a familias, entre otras acciones solidarias. “Este es un reconocimiento al esfuerzo que hacemos, que prueba que es posible, incluso con pocos recursos, ayudar a cambiar la vida de muchas personas”, agradece Gustavo Espalter, Gerente Administrativo Financiero del proyecto. Skanska continúa transformando la vida de las comunidades por donde transita, ¡esto nos enorgullece como equipo!

Integrantes de Skanska recibiendo el premio Sesi Qualidade no Trabalho (PSQT) 2010.

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Chile

Abriendo caminos en Antofagasta En plena región de Antofagasta, zona minera y portuaria ubicada al norte de Chile, se lleva a cabo nuestro proyecto Concesión Vial Autopistas de Antofagasta. Con una inversión cercana a USD 320 Millones, el ambicioso plan contempla la ampliación a doble calzada de las ya existentes Ruta 1 y Ruta 5, en conjunto con el mejoramiento de obras y estructuras. Texto Constanza Farías Fotografía Skanska LA

Fernando Paredes, Gerente del Proyecto, nos actualiza sobre sus avances y nos amplía en qué consiste este desafiante contrato: “El principal esfuerzo, hasta ahora, se ha dedicado al desarrollo de la ingeniería, en la cual se efectuó un avance superior al 70%, y a la obtención de los diferentes permisos y autorizaciones requeridos para los trabajos. Actualmente, nos encontramos trabajando en el movimiento de suelos de la nueva calzada de la Ruta 1 y en la materialización de los desvíos de tránsito requeridos”. Fernando explica que el plazo pactado para finalizar los trabajos con la concesionaria es de 42 meses. La obra comenzó en abril de 2010 y, para diciembre de 2012, se prevé la puesta en servicio de las ampliaciones de la Ruta 1. Por su parte, las obras de la Ruta 5 estarán concluidas en septiembre de 2013. El impacto de la ampliación de estas dos rutas implicará un significativo beneficio para la economía de la región. “La principal actividad económica de la Región de Antofagasta es la minería, que produce más del 65% del Producto Interno Regional. En esto, la Ruta 5 resulta clave, al ser el eje de transporte de carga y de 8

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pasajeros hacia los grandes yacimientos mineros”. A su vez, la Ruta 1, al conectar a Antofagasta con el Puerto de Mejillones, se transforma en un punto de entrada y de salida para la industria minera y proyectos de energía, al reducir sensiblemente los tiempos de desplazamiento entre el puerto, la ciudad y el aeropuerto. Otro aspecto relevante del proyecto es que mejorará la seguridad en caminos tristemente célebres por su peligrosidad: “Desgraciadamente, la Ruta 5 ha sido llamada ‘la carretera de la muerte’, por su alta tasa de accidentes fatales, sin embargo, la materialización de la segunda calzada y de los elementos de control y de seguridad vial que aportaremos ayudará a revertir esta lamentable situación”, comenta Fernando. La seguridad no es el único valor agregado que las obras aportarán a la región. En el proyecto, se ha puesto en marcha el Plan de Gestión Sustentable, para evitar un fuerte impacto medioambiental en el proceso de construcción. Éste se hace presente, “en el diseño de nuestra infraestructura, con la reutilización de aguas servidas y separación de residuos, en nuestros procedimientos,

como en la reducción de consumo de agua de compactación y reciclado de materiales pétreos, en las alternativas que ofrecemos a nuestro cliente, como la opción de edificios sustentables para la operación que actualmente estamos desarrollando, entre otras acciones”, ejemplifica, describiendo la orientación Verde del proyecto. Para finalizar, Fernando destaca con orgullo la excelente gestión del equipo de trabajo de Antofagasta. Su riqueza humana, considera, se basa en su heterogeneidad: “El equipo está conformado por algunos miembros con una larga trayectoria dentro de Skanska en Argentina y en Latinoamérica, un grupo de colaboradores locales y otros que nos integramos por primera vez al mundo Skanska. Esta diversidad permite que cada uno aporte su experiencia y sus conocimientos técnicos, enriqueciendo mutuamente nuestras prácticas y puntos de vista”. Este mismo equipo es el que materializa día a día su conocimiento y su pasión en un proyecto que conllevará grandes beneficios para Chile. La calidad y calidez de su trabajo ya está generando grandes resultados, ¡felicitaciones y adelante!

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Skanska Unlimited: de Polonia a Chile

Autopistas de Antofagasta en detalle: El proyecto considera una extensión de 200 kilómetros, cuyas principales obras son: • 115 km. de ampliación de doble calzada. • 200 km. de mejoramiento de calzada. • Calles de servicio en los sectores urbanos de Antofagasta. • Cruces desnivelados con ferrocarril. • Intersecciones a desnivel con las principales rutas. • Paraderos de buses y pasarelas. • Iluminación en los principales puntos de las rutas 1 y 5, junto a señalética, a lo largo de todas las rutas. • Postes SOS de emergencia, a lo largo del proyecto. • Área de servicios generales, en el sector de Baquedano y en la Ruta 1. • Plaza de peaje en Ruta 5.

En febrero, recibimos en nuestro país a un nuevo integrante proveniente de Skanska Poland. Se trata de Przemyslaw Moszcazak, quien, a través del programa de intercambio global Skanska Unlimited, voló a Latinoamérica para desempeñarse, por seis meses, como ingeniero en el proyecto Concesión Vial Autopistas de Antofagasta. En sus primeras semanas en Chile, Przemyslaw comentó su entusiasmo con la obra, especialmente, con la implementación de paneles solares. Los paneles solares utilizan la energía natural del sol para generar calor y electricidad, brindando energía eficiente y sustentable. Esta es una muestra de nuestro férreo compromiso con el cuidado del medioambiente.

RSE Mujeres capacitadas en Cabrero Comprometidos con el desarrollo de las comunidades en donde desplegamos nuestros proyectos, desarrollamos un programa de actividades de Responsabilidad Social Empresaria dirigido a las mujeres, esposas e hijas de los colaboradores de LAT – Charrúa Lagunillas, en la comuna de Cabrero. Cuarenta mujeres cursaron capacitaciones en pastelería y repostería y en técnicas de modelado en porcelana fría, dos destrezas con las cuales podrán iniciar sus propios negocios y aumentar su empleabilidad. En una emotiva ceremonia, celebrada en las instalaciones de la comuna, recibieron un diploma que certifica las habilidades aprendidas. Ubicada en la provincia del BíoBío, VII región, Cabrero es una pequeña comuna de la zona centro sur de Chile, la cual fue seleccionada para acoger a nuestro proyecto de trasmisión eléctrica. Es nuestra meta seguir llevando a cabo este tipo de actividades, orientadas a contribuir con esta comunidad que tan bien nos ha recibido.

Przemyslaw Moszcazak, integrante de Skanska Poland. Construyendo Latinoamérica # 59

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Marca

¿Cómo utilizamos las plantillas Power Point en Skanska? La aplicación del perfil gráfico Skanska logra una imagen consistente y coherente en nuestros trabajos. Las plantillas de Power Point que han sido generadas en base a dicho perfil son una herramienta que todos debemos utilizar. Texto Romina Rico

Debemos unificar no sólo la forma en que trabajamos, sino la manera en la cual mostramos lo que hacemos. Si aún no tienes instaladas estas plantillas, hay seis modelos que puedes descargar en nuestra Intranet (http://one.skanska/Plantillas_skanska). Para su uso, hay algunas pautas de formato que nos ayudarán a dar uniformidad a nuestras comunicaciones y que son muy sencillas de aplicar. Una de ellas es la tipografía. Siempre, en nuestras presentaciones, utilizamos la fuente Arial. El tamaño sugerido para los títulos es 32 y, para el texto, 24. Este formato ya está predefinido en la plantilla. En cuanto a la alineación, siempre optaremos por marginar hacia la izquierda y a la misma altura de la “S” de nuestro logo (no puede haber texto a la izquierda del logo). Recuerda que, arriba de la línea sólo debe ir el logo. No se pueden ubicar ni texto ni imágenes. El pie de página también es un elemento muy importante, que deberá estar presente en cada página de la presentación. Para modificarlo, debemos ir a “Ver/Encabezado y pie de página” y, allí, seleccionar “Pie de página”. Pondremos en él la fecha correspondiente y el nombre de la presentación. 10

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Es esencial sumar una carátula a la presentación, insertando una nueva diapositiva antes de la primera página. Esta carátula deberá contener, al pie, la clasificación de la información que la presentación contiene. Para ello, debemos ir a “Vista/patrón de diapositivas” y, en la segunda hoja del patrón, donde dice, al pie, “Confidential”, escribir según corresponda: • Pública: puede ser compartida con cualquier persona interna y/o externa de la compañía. • Abierta: puede ser compartida con aquellos con quienes Skanska tiene relación de negocios (ej.: subcontratistas, etc.) • Interna: puede ser compartida sólo con los colaboradores de Skanska (ej: políticas). • Confidencial: puede ser compartida únicamente con personas específicas, tanto internas como externas (ej.: información financiera, Annual Reports previos a su publicación, información del directorio, evaluaciones de desempeño del personal, etc.) El uso adecuado de nuestras comunicaciones es parte de nuestra imagen corporativa, que, día a día, construimos entre todos. Si trabajamos como una sola compañía, como One Skanska, también debemos plasmarlo en los objetos que nos representan. Depende de cada uno de nosotros

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Carátula

Un día en...

Lote 1 AB Selva Norte Un día de trabajo en el Lote 1 AB comienza muy temprano. Cada madrugada, somos testigos del típico paisaje, que va mutando las sombras y la bruma por esa claridad verde intenso de nuestra Amazonia, que se abre paso ante un sol fuerte y generoso. Textos Felipe M. Lam Chiang Fotografía Skanska LA

Cuando son las 6 de la mañana en Andoas, ya estamos listos para desayunar. A las 7, nos espera la reunión diaria de seguridad e, inmediatamente después, iniciamos los trabajos de mantenimiento programados para el día. En cada nuevo comienzo, nos anima la convicción de trabajar intensamente y de ser parte de este importante proyecto de mantenimiento en la selva. Nuestra meta es garantizar una alta confiabilidad y disponibilidad de los equipos a nuestro cliente, Pluspetrol. Cada día, para lograrlo, nuestros colaboradores dejan su huella en las diferentes bases que comprenden el Lote: Shiviyacu, Huayuri, Jibarito, Carmen, Dorissa, Forestal, y San Jacinto, esta última, la más lejana, a cerca de 170 kilómetros de Andoas. El Lote 1 AB es muy extenso, tiene aproximadamente 500.000 hectáreas y está ubicado sobre la cuenca petrolífera de los ríos Corrientes y Pastaza, en la selva norte peruana. La explotación de petróleo en este Lote se inició en 1975.

Ficha técnica: Cliente: Cliente: Pluspetrol Plazo de ejecución: Desde año 2003 Equipos: Dos Hidrogrúas, 26 camionetas doble tracción, dos analizadores de vibraciones, un equipo de termografía, un equipo de ultrasonido, un equipo de videoscopía, alineador láser, y herramientas en general. Alcance: Contrato de Mantenimiento por Objetivos (KPI´s) en las siguientes especialidades: Mecánico, Eléctrico, Instrumentación, Predictivo, Motores y Generadores, Maquinado, Gestión de Activos, y Flota Liviana y Pesada.

En 2004, Skanska ingresó, por primera vez, como contratista de mantenimiento y de obras, labor que, desde esa fecha, desarrolla en forma ininterrumpida y con excelentes resultados. Hoy, luego de siete años de fructífera labor y gracias al esfuerzo de nuestro personal, nos encontramos negociando un nuevo contrato de mantenimiento, con mayor alcance que el actual. Los yacimientos del Lote 1 AB producen alrededor de 22.000 barriles de petróleo por día, para lo cual se necesita una capacidad importante de generación de energía y de transmisión eléctrica, no sólo para la extracción de petróleo, sino para la reinyección de agua a pozos sumidero, imprescindible para el cuidado del medio ambiente. Por esta razón, nuestros trabajos de mantenimiento cubren una variedad importante de equipos y de instalaciones, como sistemas eléctricos en alta, media y en baja tensión, instrumentación, flota pesada y liviana, generadores y compresores MEP, sistemas de inyección de agua salada, maquinado y soldadura, servicio de predictivo mecánico y eléctrico y análisis de laboratorio de aceites lubricantes. Muchas de estas tareas requieren que nuestros colaboradores se trasladen por carreteras difíciles en época de lluvia, por lo que nuestros conductores

tienen la obligación de aprobar, además de su licencia normal de conducción, el examen de manejo en alta ruta, así como un curso de supervivencia en selva. Cada jornada de trabajo en este Lote es ardua y desafiante, requiere de una dosis importante de trabajo en equipo, mediante el cual hemos logrado índices de gestión de mantenimiento acordes a valores internacionales “Clase Mundial”. Una característica diferencial del Lote 1 AB es la presencia de comunidades nativas, que habitan en las cercanías de los yacimientos. En total, conforman una población de aproximadamente 5.500 habitantes. Para nosotros, es un orgullo poder contar al mundo que, durante nuestra permanencia en Selva Norte, hemos desarrollado importantes proyectos socialmente responsables, orientados a dar oportunidades laborales al personal nativo. Desde el inicio de estos programas, Skanska ya capacitó, entre los pobladores locales, linieros eléctricos (de los cuales muchos trabajan hoy para nuestra compañía), gasfiteros y soldadores. Este año, el objetivo será formar electricistas en baja tensión. Los trabajos que desarrolla Skanska en el Lote 1 AB requieren de los mejores especialistas en cada área. En la tarea diaria, resulta indispensable la participación del personal femenino, que aporta su visión y esfuerzo para cumplir con nuestra misión de continuar siendo la mejor alternativa de nuestro cliente. Entre ellas, puedo nombrar a Martha Ruiz, Claudia Gatjens y a Karina Arias, ingenieras CSMA, Milagros Vásquez y Karina Barreto, ingenieras de laboratorio de lubricantes, Vanessa Sernaque, ingeniera de Mantenimiento, Janeth Contreras, asistente social, y a Jenny Jaipen, técnica en instrumentación de campo. Así es, día a día, nuestro trabajo; éste es nuestro equipo, del cual me siento orgulloso y agradecido, valorando cada una de sus funciones. Sabemos que la tarea es difícil, pero, al mismo tiempo, es reconfortante saber que el cliente Pluspetrol deposita y renueva su confianza en Skanska. Hoy, nos hemos convertido en más que un contratista de mantenimiento: somos un socio estratégico de nuestro cliente

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Felipe M. Lam Chiang Líder de Servicio Lote 1AB

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Nota principal

La región crece, Colombia se suma Sebastián Martín, Vicepresidente Ejecutivo de Skanska LA, analiza el presente y el futuro de los negocios en la región, haciendo especial hincapié en uno de los logros más importantes de la Unidad de Negocios en 2011: nuestro desembarco en Colombia. Texto Skanska LA Fotografía Skanska LA

Hace trece años que Sebastián Martín es parte de Skanska. Tiempo tan intenso como suficiente para recorrer las áreas Planeamiento y Control, Desarrollo de Negocios y el liderazgo de la Unidad Operativa Brasil. El desempeño en este país, a lo largo de los últimos años, permitió no sólo su crecimiento profesional, sino el de su equipo local que -guiado con enorme impulso- se consolidó como un grupo que hoy brilla con luz propia. Cumpliendo su primera etapa de Vicepresidente Ejecutivo de la Unidad de Negocios e integrante del EMT (Executive Management Team), Sebastián recuerda, analiza y pone sobre la mesa logros, nuevos desafíos, cambios en el paradigma de hacer negocios y, convencido, asegura que una persona comprometida y apasionada por lo que mejor sabe hacer marca la diferencia entre un grupo de 10.000. Ser parte del EMT, su rol y alcance Asumir e integrar el equipo liderado por Hernán Morano, el EMT de Skanska LA, se relaciona con la presencia y fuerza de Operación y Mantenimiento (O&M) en el espacio de discusión de la compañía. “Desafío tremendo, por el cual me siento 12

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totalmente orgulloso de poder participar y de ser la cara visible de O&M. Estoy muy contento con las personas que trabajan en él. Hay que ser suficientemente paciente, abierto y solidario en el proceso de aceptación de un nuevo integrante a un equipo ya consolidado. Me resulta motivador construir lazos con ellos y potenciar el negocio en la región”, con esta reflexión, comienza la charla Sebastián. El alcance de tu rol incluye a las Unidades Operativas Colombia, Perú y Venezuela, Servicios Medioambientales y al Comité Ejecutivo de Operación y Mantenimiento (CEOM), ¿cuáles son tus expectativas para cada uno de estos equipos? Para todos ellos, hay un plan marcado que cumplir, registrado en el Plan de Negocios 2011-2015, que sólo podrá desarrollarse con el compromiso y con la energía de cada uno de los integrantes de sus equipos. Las metas son claras y ambiciosas: En Perú, el equipo está reforzando sus posiciones, frente a una instancia motivacional clave. Personalmente, estoy convencido de que una persona motivada y apasionada por lo que hace marca la diferencia en un equipo de trabajo. Y aquí,

tendremos un año de muy buenos resultados. Hay potencial, equipo correcto, oportunidades de negocios, y debemos salir a su encuentro, para convertirlas en propias. El foco estratégico está en el desarrollo del negocio de construcciones en los segmentos de Oil & Gas (O&G) y de infraestructura minera, y en la consolidación de servicios petroleros y de mantenimiento eléctrico y minero. En Venezuela, junto a Pedro López y a su equipo, estamos -de manera expectante- muy cerca de lo que sucede localmente en cuanto a condiciones para hacer negocios de la manera en que lo hacemos en nuestra compañía, para poder salir a jugar cuando el mercado y nuestros clientes pongan la pelota en la cancha. Mantener de manera sustentable y sostenida en el tiempo los servicios actuales de O&G y obras asociadas es nuestra meta actual. Refiriéndome ahora a Servicios Medioambientales, puedo contarles que se está evaluando la inversión en equipos de acuerdo con un cambio de visión para generar, aquí también, proyectos que se alineen a crecer con rentabilidad. Hoy ya se están encontrando soluciones a problemas que, bajo circunstancias pasadas, no se habían podido resolver. Roberto

Todoni y su equipo impulsan, con visión de negocios y con el apoyo de Miguel Dobrzyniecki, la transformación de este portafolio de productos. La participación en proyectos exitosos motiva al equipo y genera credibilidad para sostener el negocio. Los contratos desarrollados en Argentina son un excelente ejemplo de ello, ya que podrán replicarse en otros puntos de la región: el camión de Tratamiento de Slop Oil viajará desde el sur argentino hasta la Refinería Alberto Pasqualini – REFAP en Brasil, el próximo mes de julio. Hay que destacar que la génesis de esta nueva realidad ha tenido como protagonista a Oscar Santilli, un ejemplo de pasión. Continuando con el objetivo de compartir conocimientos y prácticas en la región, y buscando, además, potenciar nuestras capacidades, el CEOM está trabajando muy fuerte en ello. Los servicios de O&M constituyen un tercio de los ingresos de nuestra Unidad de Negocios. Con operaciones distribuidas en cinco países, es muy importante contar con este espacio regional común donde compartir y optimizar experiencias que, si bien pueden darse en zonas alejadas y diversas entre sí, todas ellas se

Sebastián Martín, Vicepresidente Ejecutivo de Skanska LA.

Johan Karlström, Hernán Morano y Mike McNally, en las oficinas de Skanska en Perú.

vinculan con una misma filosofía de trabajo. Han realizado una muy importante labor y continúan en esta misma línea”.

en Suecia, a través del cual se permitió a Skanska ingresar en el país y comenzar a detectar oportunidades de negocios y de nuevos clientes. Con enorme orgullo, puedo decirles que, en enero de 2011, ya contábamos con el primer contrato, ejecutándolo con recursos y con equipos trasladados desde Venezuela.

Mencionas cinco países, recordemos que uno de ellos se ha sumado al creciente equipo de Skanska LA este año, Colombia. ¿A qué se debe esta decisión en el Plan de Negocios y cuáles son los desafíos con los que se está trabajando allí? Colombia comenzó, a fines del año 2009, a dar señales macroeconómicas interesantes para nuestro negocio, como así también a realizar acciones concretas relacionadas con la seguridad democrática. Paralelamente, desde nuestra compañía, tomamos conocimiento de que empresas que trabajaban -o habían trabajado- con nosotros, en Venezuela, estaban concretando sus primeros pasos para penetrar en Colombia. Fue en ese momento cuando Alfredo Collado y nuestro equipo en Venezuela comenzaron a analizar, investigar y a nutrirse de información necesaria para hacer una propuesta ante nuestra Casa Matriz. Y su resultado se trasladó al Plan de Negocios 2011-2015, aprobado a mediados del año 2010 por el directorio

El Presidente y CEO del Grupo Skanska, Johan Karlström, visitó este país, ¿qué repercusiones tuvo su presencia en Colombia?

Si bien debíamos responder a los requisitos mínimos determinados en la agenda del Presidente & CEO del Grupo Skanska -visita a sedes, proyectos e intercambio con colaboradores localesnos propusimos ir por más. Sabíamos y necesitábamos agregar valor a su viaje. La oportunidad era única y en un momento crucial para Skanska LA. Pensar y diagramar cada minuto de sus horas era clave. Perseguimos entonces una doble intención: por un lado, apalancarnos con el interés del principal referente de nuestra Casa Matriz y, por otro, mostrarle nuestra estrategia de acercamiento hacia potenciales y actuales clientes. La agenda incluyó Colombia, Chile y Perú. 4 Construyendo Latinoamérica # 59

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Johan Karlström, Mike McNally, Hernán Morano y Alfredo Collado, reunidos con el Presidente de Colombia.

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La fórmula aplicada alcanzó encuentros con representantes de los actuales y potenciales clientes más relevantes de cada mercado, incluyendo diferentes especialidades -posiciones ejecutivas, financieras, operativas- con el objetivo de construir networking en todos los niveles de sus empresas. Este cambio de método, nuevo enfoque de generar relaciones comerciales intensas y a todo nivel organizacional, ha sido la manera en que se encaró el ingreso de nuestras operaciones en Colombia. Todos y cada uno de los integrantes de la comitiva -Johan Karlström, Mike McNally, Hernán Morano, el resto de los integrantes del EMT y el equipo venezolano, apuntamos, convencidos, a un objetivo en común. Cada uno de nosotros, desde su rol, se acercó a vender nuestra compañía. En cada uno de esos encuentros se materializó el nuevo paradigma: indistintamente de la función, ante la mirada del cliente, todos somos “Skanska”. Los resultados superaron cualquier tipo de predicción. Nos reunimos con representantes de las más importantes empresas petroleras (mayores productores locales) y de energía: Pacific Rubiales, Equión Energía Limited, Ecopetrol (em-

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presa petrolera más grande del país, de origen nacional y actualmente una de las cinco más grandes de la región) y Oxy. La presencia y el impacto de contar en sus mesas de negocios con el Presidente de una de las diez compañías constructoras y de desarrollo de proyectos más importantes del mundo, fueron valorados y destacados por cada uno de ellos. Si nos referimos a valores, los nuestros fueron muy bien recibidos: seguridad, altos estándares de calidad, cuidado del medioambiente y el especial hincapié en el compromiso de sólo hacer negocios éticos logran destacarnos en estos mercados. Indudablemente, contamos, además, con un profundo conocimiento en servicios petroleros, y esto incluye los principales desafíos que deben sortearse para que sea un negocio de calidad y rentable.

La agenda también incluyó representantes gubernamentales, ¿cómo se llevó adelante este contacto y qué resultados tuvo en base a sus expectativas? Las reuniones con ejecutivos de primera línea de decisión en el gobierno colombiano alcanzaron hasta su Presidente. El apoyo de la Embajadora Sueca en

Hernán Morano saludando al Presidente de Colombia, Juan Manuel Santos.

Colombia, Lena Nordström, ha sido de un valor incalculable. Colaboró, personalmente, con la coordinación de un evento en su residencia con empresarios clave del mercado local, como también con el encuentro entre Johan y el Presidente de Colombia, Juan Manuel Santos. Esta entrevista, les aseguro, quedará registrada en la historia de nuestra Unidad de Negocios. Si bien comenzó con los lineamientos de un evento protocolar, se generó una química fantástica entre ambos. En un diálogo ameno, sin dejar de ser profundo, el Presidente Santos se refirió a la satisfacción por el desembarco local de Skanska (que ya contaba con excelentes referencias en el país luego de la construcción, durante la década del 90’, de la central hidroeléctrica Urrá), transmitió plena confianza hacia nuestra forma de hacer negocios y, específicamente, hacia los lineamientos determinados en el Código de Conducta.

Colombia ya cuenta con un plan de negocios, ¿cuál es su foco a corto plazo y de qué manera lo lograrán bajo nuestro modelo regional? La primera fase se define por el ingreso en el mercado, a través de servicios de O&M,

Nota principal

Repercusiones de Johan Karlström en la prensa local - diario El Tiempo

Representantes de Skanska junto a integrantes de la embajada Sueca en Colombia.

ya que contamos con la experiencia, el conocimiento y con el equipo correcto para ello. Así, generamos relaciones con clientes a partir de un contrato de servicio que implica construir lazos de confianza a largo plazo. Y esa misma confianza es la que nos permitirá, luego, ser su opción en proyectos de mayor inversión. Para el año 2013, estamos evaluando una segunda etapa, que se refiere al análisis de proyectos que impliquen Asociaciones Público Privadas (PPP, Public Private Partnership, por sus siglas en inglés). El equipo de personas es el eslabón estratégico para ejecutar esta primera fase de penetración en el nuevo mercado. Es por eso que, en forma integrada, Colombia y Venezuela actúan como un cluster: comparten objetivos, equipo y Country Manager. Trabajar como Unidad de Negocios integrada regionalmente beneficia, entre otros aspectos, la relación con clientes. Son ellos quienes conocen nuestra experiencia local con capacidad de encontrarnos en donde deseen realizar sus nuevos proyectos. Las huellas que deja cada equi-

po, más allá del lugar geográfico donde se encuentren marcadas, se visualizan y replican en muchos más espacios y personas que podamos imaginar. Una muy buena experiencia queda en la memoria para siempre. Por eso, la importancia de pensar, actuar y de gestionar a largo plazo. En síntesis, construiremos relaciones duraderas, siendo previsibles a la hora de mostrar resultados. Como nuestra marca, Sebastián es percibido por su conocimiento y pasión, imposibles de contener en una sola charla. Seguramente, habrá próximos hitos que compartir en la región y volveremos a recurrir a sus explicaciones, anécdotas y reflexiones. Walk the talk fue su frase elegida para concluir con nuestra entrevista para ustedes “...actuando con el ejemplo, es la mejor manera de trabajar en Skanska. Y me pongo a la cabeza de quienes se sumen a esta filosofía. Actuar, hacer, generar, comprometerse. Esta es la filosofía que sigo y en donde busco encontrarme con el equipo de esta Unidad de Negocios”

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“Cuando Skanska ingresa a un país no lo hace para el corto plazo, sino que lo hace a través de una apuesta de largo aliento con la que buscan convertirse en otra empresa colombiana: ‘…siempre queremos ser locales’, insiste. Al igual que otros empresarios internacionales, Karlström atribuye el regreso de Skanska al cambio radical que presentó el país en la última década, tanto en el aspecto de seguridad como en el de estabilidad económica. Asimismo, vienen atraídos por las posibilidades de negocios que existen en el sector de infraestructura (...) ‘Nos interesa el esquema de asociaciones público-privadas que se establece en las concesiones, sabemos cómo hacerlo bien, pues lo aplicamos en varios países. Una de las más grandes es la de una carretera que operamos en Chile’, explica“.

Testimonio de Johan Karlström para Construyendo, a su regreso en Skanska AB “Colombia me dejó una muy buena impresión. Es un país con un fuerte y positivo desarrollo y, definitivamente, vemos, en este mercado, oportunidades de crecimiento para Skanska. Me encontré con algunos potenciales clientes, quienes realmente se mostraron interesados en poder hacer negocios con nosotros, y afirmaron con claridad su aprecio por el compromiso de Skanska con los Cinco Ceros y por nuestra búsqueda de la calidad”, comentó Johan Karlström, Presidente y CEO de Skanska.

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Nota principal Eduardo Koch, Vicepresidente Senior & General Counsel.

En Colombia, sumamos clientes La gestión de nuestros negocios tiene como foco al cliente. Es a él a quien debemos conocer. Mantener reuniones y contactos frecuentes, para relevar sus necesidades, permitirá que podamos planificar, juntos, la mejor forma de responder a ellas. Este desafío es para todos. “Indistintamente de cuál sea nuestro rol, todos vendemos Skanska. `Ponernos en sus zapatos´, implica el esfuerzo de pensar desde su lugar. Y a esto se refiere nuestro quinto valor, Cero Defectos, el cual surge como una conclusión de los cuatro ceros que lo preceden, tomando finalmente y, como cierre, al cliente, actor crítico para alcanzar el Crecimiento Rentable propuesto para el año 2015”, comienza así Eduardo Koch -Vicepresidente Senior & General Counsel- su conversación, para brindar detalles acerca de su reciente visita a Colombia y de cómo se está encarando el inicio de nuestras operaciones allí. “La empatía y la generación de sólidos vínculos que debemos generar con nuestros clientes también se conectan directamente con la diversidad: conociendo aún más a cada cliente y su cultura, sabremos de qué forma quiere y desea mantener su relación comercial con nosotros. Sobre la base de este conocimiento, elegiremos al equipo correcto, en cuanto al perfil y competencias profesionales necesarias, generando confianza y satisfacción profesional. En síntesis, se trata de integrar con el cliente una alianza que nos posicione como socios estratégicos que buscan alcanzar, juntos, los objetivos pautados al comienzo de cada contrato”. Eduardo incluyó, en su agenda, reuniones con los socios principales del Estudio Posse, Herrera y Ruiz, nuestros abogados externos. Estos encuentros permitieron analizar y confirmar cuestiones relacionadas, por ejemplo, con el ejercicio de lobby, las necesarias relaciones institucionales que la compañía debe optimizar y con el desarrollo del marco

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regulatorio de las Asociaciones Público Privadas, en sus diversas formas. “En referencia a este tipo de contratos, observamos que existe un gran nicho de mercado a ser explorado para el desarrollo de Infraestructura y que, coincidentemente, ello se refleja en la variedad, cantidad y envergadura de las próximas obras a ser concesionadas por el INCO (Instituto Nacional de Concesiones), en donde también tuvimos la oportunidad de reunirnos con sus directivos”.

Mercado correcto Con relación al mercado colombiano y, específicamente, a su actividad en Operación & Mantenimiento (O&M), Eduardo comenta que “el perfil de las compañías que actualmente ejecutan servicios de operación y mantenimiento comprende a pequeñas empresas locales que se presentan asociadas entre sí a los procesos de selección. Esto implica una oportunidad y un desafío, a la vez, para Skanska, de posicionarse también en este segmento. Otro sector de mercado al cual debemos prestar especial atención, para un futuro próximo, es el relacionado con los negocios verdes. Localmente, desde el marco regulatorio, ya se están preparando para este nuevo escenario. Un excelente ejemplo de ello es, justamente, nuestro primer contrato ejecutándose: tratamiento de slop y recuperación de crudo de las piscinas de retención de las estaciones del campo casabe, para el cliente final Ecopetrol”.

Cliente correcto Ecopetrol -entidad mixta con el Estado como accionista mayoritario- es la empresa

más grande del país y la principal compañía petrolera en Colombia. Por su tamaño, pertenece al grupo de las 39 petroleras más grandes del mundo y es una de las cinco principales de Latinoamérica. Además, tiene el control de la infraestructura de transporte y de refinación local. “Allí nos reunimos con los ejecutivos de su Dirección Jurídica. Nos acercamos a su Manual de Contratación y a su metodología de selección, que incluye diferentes formas. Aquí, lo interesante es saber que las ofertas se seleccionan por una fórmula polinómica que contempla diversos conceptos, y que no sólo se toma en consideración el precio más bajo; lo cual permitirá potenciar las fortalezas competitivas de Skanska en el mercado local. También es de destacar que Ecopetrol está regido por un Manual de Ética, y que el Director de la Oficina de Ética responde directamente al Poder Ejecutivo.

Gestión correcta El actual gobierno colombiano ha dado muestras de estar impulsando pasos concretos, que demuestran compromiso con la ética, y ha iniciado procesos judiciales, que alcanzan a funcionarios de la gestión anterior, quienes se han visto involucrados en episodios de corrupción.“Colombia avanza en materia de transparencia y de seguridad, así como en la búsqueda de un camino verde, objetivos clave para Skanska. Confiamos en que el país verá en nuestra compañía un aliado con quien compartir negocios imbuidos en un mismo marco de valores, posicionándonos como su mejor opción”, concluye Eduardo

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// Ciudad San Carlos de Bariloche, Argentina Autor: Lucas Pamich, Unidad Operativa Argentina

Vacaciones Anuales

Tómate el trabajo en serio...

¡Tómate vacaciones!

Proyecto

Siguiendo nuestras huellas, regresamos a los grandes proyectos en Argentina Textos Skanska LA Fotografía Stefani Castillo

En el sur de la provincia de Mendoza, cerca del río Colorado y en el límite con la provincia de Neuquén, se desarrolla un importante proyecto de inversión minera de la empresa Vale, denominado Potasio Río Colorado. Skanska ha sido elegida para participar en una de sus fases y, así, como compañía con presencia en Argentina, volvemos a embarrarnos las botas, pisando nuestras huellas del conocimiento y de la experiencia, en grandes proyectos de Ingeniería y Construcción.

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Diego Tosi y su equipo de trabajo.

Bajo la modalidad Unión Transitoria de Empresas (UTE), integrada por Chediack, Milicic y por Skanska, fuimos elegidos por Vale y ya estamos trabajando en la ejecución de tres contratos de construcción: la infraestructura general, el aeródromo -primera fase- y el acueducto para la alimentación de obra y del campamento. Estos trabajos son los primeros en ejecutarse en el yacimiento minero del Proyecto Potasio Río Colorado, lo cual permitirá contar con toda la infraestructura necesaria para la Instalación de la Planta Industrial y de Procesos. Serán más de 5.000 personas las que trabajarán en la mina de Vale, en un futuro próximo. Diego Tosi, como Gerente de Proyecto, a cargo de un equipo que, en su pico máximo de trabajo, contará con 520 colaboradores, es quien nos recibe en la obra. El escenario natural está pintado de diferentes tonalidades de colores naranja y marrón, también pueden verse algunos jaspeados de verde y hasta de blanco, recubriendo una cumbre nevada. Se trata de una nueva obra que logra, con la sinergia y la pasión de su equipo, acortar distancias geográficas y lucir la camiseta azul Skanska.

de iniciada la movilización e inicio de los trabajos efectivos en campo, el cliente volvió a elegirnos y nos adjudicó dos nuevos contratos. Uno, referido a la construcción de un aeródromo con una pista de concreto asfáltico de 1.800 m de longitud y el suministro de los sistemas de balizamiento y aproximación de aeronaves, y otro, correspondiente a la ejecución de un acueducto de 8” en una longitud de 15 km., que abastecerá el agua industrial necesaria para la construcción de la planta de procesos, más un tramo de 6” (1,5 km.), que posibilitará el suministro de agua al campamento de construcción de VALE. Estos tres contratos asignados a la UTE tienen un equipo de gerenciamiento único, lo cual permite lograr una sinergia

que redunda en una estructura eficiente para todas las áreas de staff necesarias para el desenvolvimiento de las tareas. El Jefe de Obra para el contrato de Infraestructura es Raúl Palazzesi, y el del Aeródromo, Ricardo Orive, quienes forman parte de la empresa socia Milicic”. Así comienza Diego a compartir con nosotros cómo es el día a día en la obra y nos presenta a su equipo directo: Eduardo Bonada, Servicios Generales, Matías Todarelli, Control de Gestión, Juan Carlos Paredes, Administración, Carlos Ibáñez, CSMA. Ahora sí, con los elementos de protección personal que corresponden y luego de la inducción en seguridad requerida, subimos a la camioneta de Diego, para comenzar el recorrido por el árido predio.

Reconocer competencias, armar equipo

“Comenzamos a trabajar con un primer contrato, que tiene como alcance construir la infraestructura general del yacimiento, lo cual contempla la ejecución de todos los caminos de interconexión entre las áreas de proceso e ingreso al yacimiento, el movimiento de suelos necesario para la instalación de la futura planta industrial, como así también la construcción de grandes reservorios revestidos con geotextiles y geomembranas. Con orgullo, les cuento que, luego de dos meses

Diego nos cuenta que ingresó en la compañía como Joven Profesional y, además de adquirir experiencia de trabajo diversa en cuanto a desafíos profesionales y geográficos en Argentina, Perú, Chile, Venezuela, Brasil y en Puerto Rico, siempre fue constante en sus ansias de aprendizaje, curiosidad y necesidad de ir más allá de los límites de su rol. Trece años en la compañía que le permitieron acercarse, conocer y enriquecerse de líderes y de colegas. Muchos de ellos le generaron admiración, enseñanzas inolvidables y deseos de compartir más contratos. “Volví a la Argentina después de varios años, para asumir una gran responsabilidad, liderar la UTE y permitir el regreso de Skanska a este tipo de proyectos en Argentina. Esta es una excelente oportunidad para poder armar un equipo con quienes yo reconozco como los correctos por su especialidad, cualidades profesio- 4 Construyendo Latinoamérica # 59

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Fichas de los contratos Cliente: Potasio Río Colorado S.A./Vale

Infraestructura general Alcance del contrato: obras de infraestructura general del Proyecto Potasio Río Colorado, comprendiendo todos los servicios preliminares, terraplén, estructuras de drenaje y pavimentación de las instalaciones del proyecto. Tipo de proyecto: Infraestructura minera. Modalidad: UTE Skanska, Chediack y Milicic. Plazo: 21 meses. Monto: USD 65 Millones. Colaboradores: 520 (previstos para el pico máximo de obra).

Acueducto alimentación obra y campamento Alcance del contrato: Ingeniería de detalle, provisión de equipos, materiales, montajes y construcciones necesarias para la entrega llave en mano de un acueducto de ERFU 8” (14.000 metros) y 6” (1.400 metros). Plazo: 149 días (5 meses). Monto: USD 2,1 Millones.

Aeródromo Primera Etapa Alcance del contrato: Obras de movimiento de suelos, estructuras de drenaje, obras de pavimentación, obras de concreto, puesta a tierra y sistema de balizamiento para la operación de la pista de aterrizaje. Plazo: 215 días. Monto: USD 9,1 Millones.

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nales y, principalmente, por la pasión con que diariamente llevan a cabo sus tareas. Siempre me ha motivado potenciar mi experiencia en diferentes geografías, desenvolverme en nuevos equipos de trabajo, explorar nuevas culturas que aportan visiones diferentes, participar de obras de distinto tipo y, lo que es más importante para mí, continuar retroalimentando el conocimiento de Skanska. Con orgullo, puedo decir que muchos de los que marcaron las huellas de mi experiencia, hoy, están aquí embarrándose conmigo, y esto nos da una energía inmensa para encarar día a día los desafíos que conlleva este proyecto”. Así fue como pensó, función por función, quién sería la persona más idónea. Recordó experiencias, caras, nombres y los propuso para formar parte de su equipo. El resultado es el grupo con quien, hombro a hombro, ejecuta PRC. La integración de juventud y de personas con más de veinte años de experiencia ha sido también muy importante.

Joven Profesional hoy Gerente de Proyecto, es también la oportunidad que Skanska me da para retribuir todo lo que he aprendido y para generar posibilidades a nuevos colaboradores de continuar escribiendo la historia de la compañía”. El camino es arduo: la cultura en la obra demanda mucho tiempo y constante foco en las tareas planificadas. El control exhaustivo de producción y cada minuto utilizado correctamente son clave para cumplir cada jornada y el plazo de contrato. En síntesis, cumplir con la necesidad de nuestro cliente. “El día de trabajo en obra es diferente y único. ¿Cuál es la forma de liderarlo? Que cada integrante cuente con la libertad y con la autonomía necesarias para trabajar; confío en su criterio y responsabilidad profesional, para trabajar en y por el equipo, sumando valor al producto que daremos al cliente”.

Alianza entre colaboradores, socios, cliente

Debido a compromisos locales asumidos por el cliente, se han incorporado a la obra residentes de las comunidades próximas del sur de la provincia de Mendoza y de la localidad de Rincón de los Sauces, Neuquén. El proceso de inducción incluyó mucho trabajo de capacitación y de entrenamiento, puesto que no se disponía de personal calificado para diversos oficios y tareas.

Para crear nuevamente la estructura de proyecto con eficiente funcionamiento, la clave es la capacidad y rapidez de respuesta. “Un Gerente de Proyecto necesita del trabajo en conjunto de distintas áreas y de equipos que, desde otro lugar del país, participan para cumplir con este mismo contrato. La sinergia entre todos es clave y necesaria, no hay otra manera para dar respuesta a los plazos del cliente”.

“El entusiasmo por aprender y por continuar enseñando es una ecuación perfecta para impulsar el trabajo con energía, cada día. Y, para mí, como

Para describir ahora el trabajo en consorcio, continúa: “implica tomar decisiones atendiendo a diferentes miradas. Distintas culturas nutren y

Vale

Empresa de origen brasilero y de capitales privados, que cotiza en la bolsa de valores. Como productora mundial de mineral de hierro, sus principales actividades son la producción de mineral de hierro, alúmina y bauxita, el transporte (férreo y marítimo) y -cada vez másla generación hidroeléctrica. Asimismo, extrae y produce manganeso, ferroaleaciones, aluminio, oro, caolín, potasa, fertilizantes y, más recientemente, cobre. Sus actividades de transporte incluyen sistemas ferroviarios, portuarios y embarques marítimos. Con más de cincuenta años de experiencia y con un equipo de 115.000 empleados, propios y terceros, está presente en los cinco continentes.

Diego Tosi y Luis Martín, representante de Vale en la obra.

amplían el espectro de soluciones a un mismo problema. Enriquece a todos. Hemos consensuado en formar equipos con las personas más idóneas para cada trabajo específico. Con nuestros socios, compartimos reuniones periódicas y, desde nuestro rol, aportamos los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado, el cual se está aplicando en todos los contratos en ejecución. También, ejercemos un rol activo en las reuniones quincenales del Comité de la UTE, nuestro órgano directivo, donde se intercambian los problemas del proyecto y de todas las áreas que en él intervienen: cuestiones de seguridad, calidad, equipos, entre otros”, detalla Diego. En el Comité, se toman decisiones de alto impacto para el proyecto. La relación entre la UTE y el cliente es liderada por Skanska. Esto implica que, en la obra, Diego deba responder órdenes de servicios, seguir el libro de obra y, por ejemplo, llevar adelante reuniones periódicas de planificación, programación, seguridad y de medioambiente, entre otras. Para conocer la mirada del cliente, es Luis Martín, Jefe de Inspección de Vale, quien se refiere a ella: “Vale tiene la filosofía de trabajar con aliados, no con subcontratistas. Aliados para conformar un mismo equipo de trabajo, en el que todos sus integrantes empujen hacia delante y sepan resolver los inconvenientes, siempre, de la mejor manera posible. Y es así como nos está yendo bien. Insistimos mucho en el grupo humano, y Diego ha logrado conformar uno muy bueno. Si bien estamos en los inicios de obra, con adaptación de gente y estructuras, creo que ya estamos

“…Si bien estamos en los inicios de obra, con adaptación de gente y estructuras, creo que ya estamos aceitados. La impronta Skanska aceleró este proceso: liderazgo visible y altos estándares de seguridad y de calidad...” Luis Martín, representante de Vale en la obra.

aceitados. La impronta Skanska aceleró este proceso: liderazgo visible y altos estándares de seguridad y de calidad. Los atributos de la marca se ven en el día a día, a pesar las dificultades de la geografía, las variables climáticas y de la logística con la que hay que lidiar. Personalmente, me encontré con un grupo apto en lo profesional para lidiar con ellas. Saben contener y llevar adelante la gestión. Estamos contentos con Skanska, y el reflejo de ello es que ya cuentan con tres contratos en ejecución”. Se necesitaba una alianza para recuperar el espíritu de proyecto en la Unidad Operativa. Se logró, hoy está en marcha y continúa marcando huellas de experiencia y de conocimiento. La satisfacción que genera hacer aquello que mejor sabemos hacer colabora en nuestra trascendencia.

Información proyecto Potasio Río Colorado, Vale PRC es un proyecto integral que comprende todas las etapas de producción y de distribución de cloruro de potasio, mineral utilizado como fertilizante para la agricultura. Consiste en la construcción de una planta de industrialización situada en Malargüe, Mendoza, el desarrollo de una cadena logística que incluye la construcción de una vía de ferrocarril y en la instalación de un puerto en Ingeniero White, Buenos Aires. Con la concreción de este proyecto, la Argentina se posicionará entre los cinco mayores productores de fertilizantes del mundo, con una participación aproximada del 10% del mercado total. Está prevista una producción inicial anual de 2,4 millones de toneladas de cloruro de potasio, con un potencial futuro incremento de 4,3 millones toneladas por año. Fuente: Vale, www.valeargentina.com.ar

¡Sigamos juntos en este camino!

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Negocios Verdes

Pedro Caride (Business Development Manager)

Nuestra Unidad de Negocios ya está trabajando para alcanzar este objetivo. Como primera etapa, se creó el Comité Regional Green, integrado por Alfredo Collado (SEVP), Eduardo Koch (SVP) y por Pedro Caride (Business Development Manager). Este organismo está trabajando en el relevamiento de las necesidades de actuales y potenciales clientes de la región, el cual concluirá en la confección de un Plan de Negocios Green. “Green es el tema del momento en el mundo. Todos nosotros, como ciudadanos, padres y consumidores, estamos pensando en ello. Y nuestros clientes no están exentos de esto. Skanska se ha puesto el objetivo de responder a las futuras necesidades, llegando primero. Desde nuestras oficinas corporativas en Estocolmo, se han desarrollado diferentes herramientas de trabajo y de medición, por ejemplo, la paleta de colores, casos de estudio o los Reportes de Desarrollo 22

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Urbano Verde (Green Urban Development Reports). También se ha creado una Unidad de Negocios específica: Green Business Unit y se ha comenzado con la construcción verde del proyecto New Karolinska Solna (leer más acerca del proyecto en página 27). Es tiempo de armar localmente el equipo y la estrategia para desarrollar productos, soluciones y servicios verdes. En síntesis, hacer de ello un negocio que aporte al crecimiento rentable de Skanska LA”, afirma Alfredo. “La confección del Plan de Negocios Green se basará en las necesidades de nuestros actuales y potenciales clientes, porque serán ellos quienes busquen y necesiten invertir en productos y servicios verdes. Para seleccionar la mejor manera de ejecutar este tipo de contratos, será clave nutrirnos del conocimiento y de la experiencia con los que cuenta nuestra compañía a nivel global”, comenta Eduardo.

Para acercarse a esas experiencias y a sus expertos, Pedro visitó diferentes Unidades de Negocios del Grupo: Skanska Sweden, Skanska Infraestructure Development, Skanska Comercial Development y Skanska UK. “Es enriquecedor tomar contacto con diferentes puntos de vista y metodologías de trabajo que, seguramente, colaborarán en nuestras definiciones locales. Qué está sucediendo y qué preocupa en el mercado europeo; es una muy buena oportunidad para conocer las tendencias que podrán replicarse muy pronto en nuestra región. Si bien cada país se rige por sus diferentes fuentes de riqueza natural y por su ubicación geográfica, condiciones que influyen en sus industrias nacionales, las prácticas de nuestra compañía en el mundo nos permiten conformar una visión integral de este negocio, lo cual colabora también con nuestra manera de acercarnos a los clientes y de adelantarnos en el mercado”.

Crecimiento rentable y verde Para alcanzar el Crecimiento Rentable, propuesto a nivel global en el Plan de Negocios 2011- 2015, se incluye el objetivo de convertirnos en líderes del Negocio Verde en las áreas de Construcciones y de Servicios. Esto implica responder a la creciente demanda de soluciones verdes en los diferentes mercados. Fotografía Skanska LA

Para comprender de qué se trata un producto verde, Pedro detalla: “Cuando un producto presenta características que, comparadas con su versión convencional, presenta una mejora en aspectos como eficiencia energética, emisión de CO2, huellas de carbono, consumo de agua o manejo de residuos, entre otros aspectos, estamos en presencia de un Producto Verde. Este mismo concepto, se aplica a la metodología de construcción. Podemos, entonces, implementar procedimientos o soluciones durante la etapa de construcción que también impacten positivamente en las variables de consumo energético o de generación de residuos, por ejemplo. De esta manera, se sigue agregando “valor verde” desde la etapa de construcción, lo cual es, ciertamente, muy deseable. En nuestra región, se han detectado diversos mercados posibles y, en algunos de ellos, ya estamos presentes, como en el de energías renovables o de

servicios medioambientales. Actualmente, estamos evaluando y definiendo las estrategias para extender nuestra oferta de “productos green” a otros sectores de la construcción. Y, ¿en cuál de ellos definiremos trabajar? Trabajaremos donde podamos agregar verdadero valor, en función de nuestras capacidades, para articular soluciones innovadoras y competitivas”, concluye Pedro. La meta está planteada. El camino nos lleva a buscar las soluciones verdes que actuales y potenciales clientes necesiten, diferenciándonos de la competencia y alentando el orgullo de quienes trabajamos en Skanska, por hacerlo en una compañía que se ocupa de los cambios climáticos que está sufriendo el planeta. En este tipo de negocios, el éxito es por partida triple: ganan el medioambiente, la compañía y también nuestros clientes

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Green Building Council

Skanska LA ha sido admitida para formar parte del grupo de empresas miembros del Green Building Council en las sedes de Argentina y Brasil. El Green Building Council es una institución vigente en dieciocho países y regula la certificación LEED (Leadership in Energy and Evironmental Design, por su siglas en inglés), directamente vinculada a las construcciones de edificios e infraestructura amigable con el reciclado de materiales y la eficiencia energética. Su misión es facilitar y promover el diseño y la construcción de edificios sustentables, creando conciencia sobre el cambio climático y el medioambiente, y ofreciéndole apoyo a políticos y profesionales, aportando orientación y asistencia para el desarrollo de prácticas sustentables en emprendimientos arquitectónicos y urbanos, tanto nuevos como existentes.

¿Estás interesado en conocer más acerca del Negocio Verde en Skanska? Ingresa en OneSkanska y accede a diferentes canales de información: » Green Book » Green Urban Development Report Nº1 y Nº 2 » Green Communications Newsletter

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Regional

Desde Polonia hacia Skanska LA (Chile), Przemyslaw Moszczak – Gerente de Proyecto, Skanska Unlimited 2011, para Proyecto Autopista Antofagasta, por seis meses.

Conectar conocimientos, experiencias y las mejores prácticas Como compañía global, Skanska busca ampliar los horizontes profesionales de sus colaboradores. Desarrollarse profesional y personalmente en otra Unidad de Negocios permite expandir la red de contactos dentro del grupo, sumar experiencia internacional, desarrollar habilidades y compartir experiencias con colegas de culturas muy diversas. De esto se trata, también, trabajar integrados como una única compañía global, como One Skanska.

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El programa Skanska Unlimited y sus oportunidades de aplicar en búsquedas en todo el mundo, las asignaciones internacionales a largo plazo o el motor interno de búsquedas laborales Job Skanska, son excelentes herramientas de desarrollo que se encuentran al alcance de quienes estén deseosos de transitar este tipo de experiencias. Para conocer más sobre ellas, accede a http://one.skanska, sección Skanska & Yo.

Desde Brasil hacia Skanska Poland, por cuatro meses, Carlos Alberto de Almeida Braga Junior – Coordinador de Producción, Skanska Unlimited 2011, para el proyecto A1 Motorway en la ciudad de Lisewo, Polonia.

Desde Chile hacia Skanska Norway, Rodrigo Gebrie – Administrador de Contrato. Asignación por dos años para gestión en proyectos.

Perú Brasil

Chile

Argentina

Suecia

Noruega

Polonia

Inglaterra Desde Perú hacia Suecia, Karla G. Carquin Chavez- Supervisora, como Ingeniera de Calidad en fábrica de concreto de Skanska IPN (Infraestructure Production Nordic), por seis meses.

Desde Brasil hacia Skanska Poland, Rodrigo Ramalho – Coordinador de Contratos, Skanska Unlimited 2011, para desarrollarse en dos proyectos diferentes. El primero de ellos, en la Hidro Ingeniería de la ciudad de Wroclaw y, el segundo, un proyecto de infraestructura en Swinna Poreba, Polonia.

Desde UK hacia Skanska LA (Brasil), Joseph Alexander Ellingham – Ingeniero de Diseño e Infraestructura, Skanska Unlimited 2011, para Proyecto UDAV Comperj, durante seis meses.

Desde Argentina hacia Skanska UK, Alfredo Andrade – Gerente de CSMA Corporativo. Asignación por dos años, para aplicar prácticas exitosas en materia de prevención de seguridad.

Desde Shared Services (Buenos Aires) hacia Skanska Poland, Pablo Druetta – Ingeniero de Pipping, Skanska Unlimited 2011, para Proyecto West Ringroad en Poznań, Polonia durante seis meses.

Desde Polonia hacia Skanska LA (Corporativo), Anna Michel-Symonowicz –Ingeniera de Proyecto, para Control de Gestión, durante seis meses.

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Seop

Seop, Tiempo de cosecha El Programa de Acciones para Empleados de Skanska (Seop 1) comenzó una nueva fase de su primera etapa: los años de asignación. ¡Es tiempo de cosechar los frutos de tu esfuerzo!

La primera edición del programa Seop (Seop 1) ya entró en los años de asignación, y los participantes que comenzaron a invertir en los primeros meses de 2008 ya están recibiendo sus acciones complementarias y por desempeño, que Skanska les otorga si han permanecido en la compañía y han retenido sus acciones de ahorro por tres años. Los resultados de nuestra Unidad de Negocios en 2008 y la evolución del precio de la acción, hoy, han convertido a Seop 1 en una excelente inversión.

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La nueva edición del programa (Seop 2) ya comenzó y, durante enero y febrero, se sumaron más de 260 participantes en Skanska LA, 12% más que en la edición anterior. Los años de ahorro de Seop 2 se extenderán desde 2011 hasta 2013 y, en 2014, comenzarán los años de asignación en los que, una vez más, los participantes podrán volver a beneficiarse directamente de las ganancias de nuestra compañía. Si todavía no te inscribiste, el mes de septiembre será tu próxima oportunidad.

El año Seop

El año Seop

Para más información, ingresa en http://one.skanska/seop Si eres participante del programa, recuerda que, para acceder a tu cuenta personal de ahorro en acciones, debes ingresar en www.benefitaccess.com

Efecto impositivo

Las acciones complementarias y por desempeño que reciben los participantes del Programa Seop son una remuneración adicional vinculada a su empleo y, por lo tanto, están sujetas a las normativas impositivas y de seguridad social vigentes en su país. Como agente de retención, la compañía debe deducir esta obligación del salario mensual de cada uno de los participantes (con excepción de Brasil, en donde el pago de esta obligación lo realiza el participante por otro medio). Esta es una obligación de ley para Skanska y para ti. Ante cualquier consulta, contáctate con tu referente de Recursos Humanos local.

Estima el rendimiento de tu inversión

Puedes estimar el retorno de tu inversión y el efecto impositivo, ingresando en el Calculador de SEOP, incluido en OneSkanska: http://one.skanska/seopcalculator

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SMP

SMP, liderar para crecer Hernán Morano, junto a integrantes del Skanska Management Program.

En Buenos Aires, Argentina, un grupo diverso de colaboradores de distintas edades, áreas y países de la región participó activamente de la sexta edición del Skanska Management Program - SMP. Texto Skanska LA | Fotografía Skanska LA

En sucesivas jornadas, a través de diferentes tipos de actividades, los participantes sumaron nuevos conocimientos, compartieron experiencias y potenciaron sus habilidades, alimentando su capacidad de liderazgo. A través de este programa, se concientizó a los colaboradores involucrados en qué tipo de liderazgo necesita hoy nuestra compañía, en esta etapa clave de crecimiento determinada en el Plan de Negocios 2011-2015, basado en principios y en prácticas como la superación permanente, la comunicación efectiva, un feedback frecuente, una visión compartida, el empowerment y la construcción de acuerdos basados en la confianza. Para profundizar sobre estos aspectos, el programa se dividió en tres módulos. El primero, “Autoconoci-

Se capacitaron en SMP VI: Cristian Aguilera (Chile) Nicolás Anrique (Chile) Silverio Bermúdez (Venezuela) Marcelo Bonino (Argentina) Patricio Burneo (Perú)

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miento”, estuvo enfocado en reconocer y apalancar las fortalezas personales y en aprender a transformar las debilidades en oportunidades de desarrollo. En el segundo módulo, se profundizó sobre la “Estrategia”, analizando cómo adaptar el estilo personal y natural de liderazgo a la mirada integral de la compañía. Por último, los participantes se capacitaron en “Conducción de equipos de alto rendimiento”, módulo en el cual fortalecieron sus habilidades de conducción como comunicadores y como coaches. Marcelo Goland, Ingeniero Civil, participó del programa y comparte su experiencia: “A mi entender, el desafío de un líder en nuestra compañía es acompañar, desde cada posición, el cumplimiento de sus objetivos, alineándose a la filosofía Great Boss, a pesar de los obstáculos

Ariel Carricondo (Argentina) Andrés DeMichelis (Argentina) Martín Diez (Argentina) Armando Fabbri (Perú) Guilherme Fukushima (Brasil) Marcelo Goland (Shared Services)

y dificultades que podamos encontrar en el camino. Para lograrlo, creo que lo más efectivo es formar grupos de trabajo que tengan objetivos comunes claros, fomentando y desarrollando las habilidades y vocaciones de cada integrante, detectando y promoviendo a aquellas personas de mayor potencial, compromiso y espíritu de colaboración en la obtención de logros comunes”. Cada uno de los colaboradores involucrados llegó a los encuentros con grandes expectativas y volvió de ellos con muchas tareas. El grupo que ha finalizado el programa ya no es el mismo de antes. En el SMP, todos han acordado en que el liderazgo es una forma de vida, que nos llevará a fortalecer lazos y a, juntos, alcanzar metas cada vez más ambiciosas. ¡Ellos también son el motor de nuestro crecimiento!

Enrique Krugg (Perú) André Lopes (Brasil) Débora Lunardelli (Brasil) Anderson Martínez (Venezuela) Tino Ethel Matos Centeno (Perú) Guilherme Oliveira (Brasil)

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Luiz Pankoski (Brasil) Roberto Todoni (Argentina) Karina Valero (Venezuela) Paulo Willers (Brasil) Diego Zanotti (Shared Services)

Mundo Skanska

Karolinska El hospital más sustentable del mundo Karolinska es un nuevo hospital universitario, creado para responder a las necesidades del cuidado de la salud. El proyecto será uno de los más grandes ejecutados por Skanska y comenzará a recibir pacientes en diciembre de 2015. Texto Romina Rico

Se trata del primer proyecto PPP (Private Public Partnership) llevado a cabo en Suecia e involucra al consorcio Swedish hospital Partners (Skanska y Skanska Innisfree) que tomará la responsabilidad financiera, construcción, operación y mantenimiento del nuevo hospital hasta el año 2040. El predio del Hospital Karolinska ocupará un área de 320.000 metros cuadrados y 8.000 habitaciones, aproximadamente. El funcionamiento del hospital está focalizado en el paciente, donde son las distintas especialidades las que se movilizan, de manera de minimizar el traslado de personas. Contará con 35 quirófanos, instalaciones para el dictado de clases y con laboratorios de investigación clínica.

Será, hasta el momento, el hospital más amigable con el medioambiente en todo el mundo. Los edificios estarán certificados en LEED (sistema de certificación de edificios sustentables). Su alcance verde incluye el uso eficiente de la energía, uso de recursos y de materiales sustentables, utilización de los desechos como recurso y transportes de baja emisión de CO2, entre otros aspectos. “Es una tarea maravillosamente apasionante para estar comprometidos. Crear un hospital universitario completamente novedoso a nivel mundial consolidará la investigación médica y la salud en Suecia”, comentó sobre este emprendimiento Johan Karlström, presidente y CEO de Skanska

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Ética

Lucha contra la corrupción Dentro del marco del World Economic Forum, ejecutivos de las más importantes compañías de Ingeniería y Construcción, Energía, Metales y de Minería del mundo, desarrollan, desde el año 2004, un foro, con el objetivo de combatir la corrupción a nivel global. Texto Skanska LA Fotografía Skanska LA

Este foro, Partnering Against Corruption Initiative, PACI por sus siglas en inglés, tiene como misión desarrollar principios y prácticas que permitan un nivel de competencia basado en la integridad, transparencia y en la conducta ética. Ubica al sector privado en posición para orientar tanto a los gobiernos, como a las organizaciones, acerca de políticas de lucha contra la corrupción. De esta manera, construye relaciones sólidas con los principales

actores e instituciones mundiales que persiguen un objetivo en común: combatir la corrupción. Para el último encuentro, realizado en abril pasado en la ciudad de Rio de Janeiro, Brasil, Hernán Morano -miembro activo del foro como representante de Skanska LA- fue invitado para formar un panel de expositores. Allí, Hernán expuso el caso Skanska, elección basada en relación a nuestra salud ética y a cómo hemos manejado la crisis.

Christell Akerman, Skanska AB: “Fuimos invitados para exponer acerca del incidente sucedido en Argentina en el año 2006, como reconocimiento del liderazgo de Skanska en su manejo. Me enorgulleció contar con la oportunidad, junto a Hernán, de compartir nuestra experiencia adquirida por el caso. La presentación se centró en una explicación de lo sucedido en orden cronológico, llegando a la conclusión de que nuestro direccionamiento de los hechos en la Argentina fue un “ejemplo de libro”. Resumimos los factores clave de éxito más importantes, que son: • Contar con mensajes coherentes sobre la crisis, enviados desde la primera línea de liderazgo. • Proveer de un liderazgo visible, tanto interna como externamente. • Comunicar los avances, en el momento oportuno, a todos los actores involucrados. • Tomar la iniciativa en las investigaciones internas, incluyendo la realización de auditorías internas. • Cooperar con las autoridades investigadoras externas, incluyendo el suministro de información. • Enfrentar los hechos, no culpar a los demás y centrarse en las medidas correctivas necesarias. • Apoyar a los colaboradores, sin dejar de tomar las medidas disciplinarias necesarias para los empleados que corresponda“.

Comité de Ética El cumplimiento del documento más importante de la compañía, el Código de Conducta y sus respectivas Guías y Políticas (Programa Código de Conducta), es responsabilidad esencial de cada Unidad de Negocios. El Comité de Ética, a su vez, es quien fija las reglas, el lineamiento y las políticas como organismo de interpretación de las cuestiones que se someten a su consideración e interviene en los casos que le son sometidos por cada Unidad Operativa. Además, remite a cada Unidad Operativa los casos que le son notificados por el Comité de Ética de Suecia o que llegan a su conocimien-

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to, para que sean analizados e investigados. Por determinaciones corporativas, este comité debe estar compuesto por, al menos, un Asesor Legal que trabaje dentro de la compañía, un Gerente de Recursos Humanos y un Gerente de Operaciones. Estos deberán proveer orientación a planteos éticos, como también investigar supuestas violaciones al Código de Conducta. En Skanska LA, sus integrantes son Eduardo Koch (quien lo preside), Juan A. Saravia y Miguel Dobrzyniecki. Miguel se suma a este comité, ya que Hernán Morano ha dejado de presidirlo.

Por otro lado, es ahora Eduardo quien integra el Ethics Expert Group, representando a nuestra región. Este grupo de intercambio tiene como propósito compartir las mejores prácticas de la compañía, discutir dilemas éticos y encontrar consenso en temas relacionados con la ética en los negocios. El grupo cuenta con miembros de diferentes Unidades de Negocios, quienes fueron seleccionados por los miembros del Senior Executive Team (SET). Para contactarse con el Comité de Ética, por favor, escribir a: [email protected]

Ética

Opciones para denunciar violaciones al Código de Conducta: • Habla con tu jefe directo o con el jefe de tu jefe. Si no te sientes cómodo haciendo esto: • Habla con el Director Legal de tu Unidad de Negocios, el Director de Recursos Humanos o, directamente, con el Comité de Ética. Si no te sientes cómodo haciendo esto: • Llama o ingresa on line a la línea de denuncias del Código de Conducta Skanska.

A continuación se remite, por cada país de la región, el número telefónico gratuito o la página web para comunicarse. País

Código de acceso

Número telefónico gratuito

Página web

Argentina

27919

0800 666 0078

www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/ar

Brasil

77223

0800 891 9678

www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/br

Chile

72792

123 0020 2775

www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/cl

Perú

99880

0800 52767

www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/pe

Venezuela

21144

0800 100 5428

www.speakupfeedback.eu/web/xwrsyft/ve

Asegúrate de tener a mano lápiz y papel, para anotar el número de referencia único del caso, el cual recibirás cuando te contactes vía telefónica u on line. Podrás hablar o escribir, indistintamente, en español, portugués o en inglés.

Entrenamiento en plataforma e-learning El Comité de Ética continuará, durante el año 2011, nutriendo el Módulo de Ética de la plataforma e-learning. Próximamente, contaremos con cinco cursos referidos a: Código de Conducta, Manejo de información confidencial, Relación con clientes y proveedores, Respeto Mutuo y Diversidad, y Uso de Bienes de la compañía. De esta manera, seguimos comprometidos con el desafío de difundir lineamientos y prácticas de comportamiento ético en nuestros negocios.

Miguel Dobrzyniecki, integrante del Comité de Ética

Carta de Johan Karlström

Estimados, La primavera acaba de llegar al hemisferio norte y, con ella, su luz. Sin embargo, todavía existen algunas nubes. En nuestros mercados, persiste un panorama incierto. Mientras algunos de ellos han comenzado a recuperarse, otros permanecen en penumbras. La intensa competencia in crescendo es un factor preocupante. Más y más compañías internacionales están penetrando en nuestros mercados. Tanto los preexistentes, como nuevos jugadores, anhelan ganar participación. A medida que la competencia aumenta, los márgenes caen. Ya nos encontramos inmersos en el año 2011, el primero de nuestro Plan de Negocios para el Crecimiento Rentable. Es momento de actuar y de obtener contratos, si deseamos alcanzar nuestros objetivos. El Crecimiento Rentable es una meta difícil. Por lo general, las compañías se enfocan en uno solo objetivo. Nosotros nos enfocamos en ambos objetivos. Esto se debe a muy buenas razones.

y jugar para ganar. Éste es el momento para capitalizar nuestras fortalezas.

de estos potenciales clientes y hacernos conocer, nos convertiremos en ganadores.

Cada uno de nosotros conoce dónde se encuentra el mercado. Las ciudades se expanden y necesitan infraestructura tal como el transporte, escuelas, hospitales, agua y energía. Las personas se trasladan y necesitan nuevos hogares. Las compañías necesitan nuevas oficinas verdes.

Cada año, las Unidades de Negocios en Suecia invitan entre quinientos y seiscientos clientes actuales y potenciales al evento Skanska Future Days. Allí, abordamos cuestiones inherentes al planeamiento de ciudades que son vitales para su crecimiento y el de sus habitantes. Fue un evento de importante convocatoria, que generó nuevos contactos. Los colaboradores presentes obtuvieron un gran número de contactos comerciales, categorizados entre “contactos a conocer” y solicitudes para emprender nuevos proyectos. “Contamos con el terreno, ¡constrúyenos una oficina lo más verde posible!”, me instó un cliente.

No obstante, muchos clientes se sienten dubitativos. Por ello, necesitamos ser innovadores, más agresivos y más proactivos. No es tarea sencilla. Debemos ayudarlos a accionar y a que nos descubran. Vayamos a su búsqueda. Contémosles que somos nuevos allí, pero no así en el mercado. Contémosles también que podemos hacerlo, podemos hacerlo verde, que podemos encontrar nuevas soluciones y asistirlos en su financiamiento.

El Plan de Negocios de Crecimiento Rentable se apoya en una sólida plataforma. Tras años de preparaciones, hoy contamos con una marca, valores, con procesos, además de las herramientas para crecer en forma rentable.

Sabemos que aquellos clientes que nos conocen, nos eligen. Recientemente, he visitado varios nuevos mercados y, en todos ellos, Skanska es muy bien recibida. Cuento con señales claras de que los clientes requieren de nuestro aporte, no sólo como constructores, sino también como desarrolladores de proyectos y de nuevas soluciones.

Acabamos de finalizar el periodo de entrenamiento. Es hora de dar el puntapié inicial

Tengo una visión muy optimista sobre nuestros futuros negocios. Con sólo ir al encuentro

Y ésto se contrapone al hecho de licitar contratos a precios bajos. Aún así, debemos ser nosotros quienes lleguemos primero. De lo contrario, quienes oferten precios bajos, serán los ganadores. Salgan entonces a conseguir nuevos clientes. Si no cuentan con el expertise que ellos están buscando, Skanska siempre tiene un colega que puede ayudarlos. Ésta es la manera de proceder. Éste es el camino de los ganadores

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Johan Karlström | CEO de Skanska AB