CONTRATO QUE DESCRIBE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE CEROMULTAS.MX BIENVENIDO a CEROMULTAS.MX, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web de www.ceromultas.mx y sus servicios, ya que al entrar al sitio o registrarte, confirmas que conoces, entiendes y aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Si no estás de acuerdo con nuestros términos y condiciones o tienes dudas no podrás entrar y menos registrarte. Los presentes Términos y Condiciones, regulan el uso del sistema y servicios de CEROMULTAS, propiedad y responsabilidad de Protección Civil y Laboral, S.A. de C.V., con domicilio en la calle de Mayorga número 133, en la Colonia Lomas Virreyes de la delegación Miguel Hidalgo en la Ciudad de México. A través de su sitio web CEROMULTAS ofrece a sus usuarios servicios de asesoría y consultoría para promover, facilitar y vigilar el cumplimiento de los requerimientos legales de sus centros laborales, que le aplican en materia de Protección Civil y de Seguridad e Higiene de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS). CEROMULTAS.MX se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones en cualquier momento y estos cambios serán efectivos cuando sean publicados en ceromultas.mx, así que por favor revisa periódicamente las actualizaciones. Introducción CEROMULTAS.MX es un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud y Protección Civil asistido que promueve la Cultura de la Prevención a través del cumplimiento legal. Glosario: Asociados: Son nuestros proveedores certificados, personas físicas y/o Morales que proveen servicios y/o productos afines que permiten dar cumplimiento a la normatividad. Socios: Personas Físicas o Morales, propietarios o responsables de centros laborales, también conocidos como usuarios o clientes del Sistema de CEROMULTAS.MX Embajadores: Personas Físicas o Morales, Asociaciones o Instituciones u Organismos Públicos o Privados que agrupan posibles Socios y/o Asociados y/o Embajadores. Centro Laboral: Nos referimos a un Centro de Trabajo. Cuando existen varias razones sociales en un mismo domicilio, consideramos a cada razón social como un centro laboral. RNA: Son los Requerimientos Normativos Aplicables, es decir son aquellos que le aplican al Centro Laboral. RNV: Son los Requerimientos Normativos Vigentes que son vigilados.

Ponderación: Nos referimos al ordenamiento de los RNV o RNA sugerido para atenderlos en este orden. Requisitos Particulares: De acuerdo a la Normatividad Vigente cada Requerimiento Normativo debe cumplir con uno o varios Requisitos Particulares para que sea aceptado por las Autoridades como SI CUMPLE, en caso de Inspección. Nivel de Cumplimiento: Es el resultado en porcentaje, del número total de RNA, entre la suma de cumplimiento de cada uno. Diagnostico: Es la situación actual en la que se encuentra el Centro Laboral, con respecto a los RNA y el status que guardan a la fecha. Status de RNA: El Sistema de CEROMULTAS contempla seis diferentes estatus para los RNA, que son: en falta; por revisar; por corregir; vencido; en orden y por atender. Status en “Falta”: Cuando no existe evidencia alguna. Status en “Revisar”: Cuando existe evidencia, pero esta no se ha auditado su cumplimiento aún. Status en “Corregir”: Cuando existe evidencia, fue auditada y no cumplió la totalidad de los Requisitos Particulares. Status “Vencido”: Cuando la evidencia existente está vencida de acuerdo a la vigencia estipulada por la Normatividad Vigente. Status en “Orden”: Cuando la evidencia existente es vigente y cumple con la totalidad de los Requisitos Particulares. Status por “Atender”: Cuando la evidencia existente es vigente y cumple con la totalidad de los Requisitos Particulares pero está próxima a perder vigencia y requiere atención. Programa de Seguridad y salud en el Trabajo: También referido como “el programa”. Es un listado de los RNA de acuerdo a la ponderación de los RN. Y al compromiso de dos tareas por semana. Mas las tareas en status por Atender. Cumplimiento del Programa: El cumplimiento del programa es un compromiso compartido con el cliente. Este cumplimiento se revisa sistemáticamente de forma automática semanalmente y se reporta vía correo electrónico. Se considera cumplido el programa semanal cuando las tareas con fecha de cumplimiento no rebasan la semana del reporte. Y cuando las tareas superadas son atendidas nuevamente antes de perder vigencia. Certificado de Cumplimiento del Programa: Se emite semanalmente vía correo electrónico, anotando específicamente si se cumplió o no el programa. Afectando la garantía de cero multas positivamente si se cumple y negativamente si no se cumple.

Reporte Semanal: También referido como Alertas Semanales, es un correo electrónico enviado a cada socio registrado (y los correos adicionales registrados), con reporte con el Nivel de Cumplimiento por Centro Laboral, en general en el asunto y en lo particular con respecto a Protección Civil o para con la STPS. Con el resumen de los status de cumplimiento del total de los RNA. Y con el Certificado de Cumplimiento del Programa. Garantía de CEROMULTAS: Es nuestro compromiso de que el programa se ha cumplido puntualmente y se cuenta con el respectivo certificado de cumplimiento que así lo comprueba, con una fecha no mayor a una semana, del día de la inspección. Si el certificado indica que el programa no se cumple, no hay garantía de cero multas. Tareas: Los RNA se programan en Tareas, referido a las acciones necesarias para generar la evidencia suficiente para hacer la revisión y auditoría de cumplimiento de los Requisitos Particulares del RNA. El Sistema: Nos referimos al Sistema online con el URL de: CEROMULTAS.MX Revisión y Auditoría de RNA: Es el proceso de revisión de la evidencia subida al Sistema de CEROMULTAS para hacer la comprobación del cumplimiento de todos los Requisitos Particulares, de acuerdo a la Normatividad Vigente. Documentos internos: Nos referimos a los documentos que son elaborados internamente en la empresa, como pueden ser actas, designaciones, programas, análisis, manuales, bitácoras, etc. Cualquiera que no requiere de ningún registro o firma o carnet o acreditación especial indicada en la normatividad. Documentos Oficiales: Nos referimos a los documentos que son elaborados con la participación o integración de algún registro o firma o carnet o acreditación especial indicada en la normatividad, como pueden ser estudios, vistos buenos, análisis especiales, dictámenes, constancias de capacitación etc. Paquetes de soluciones profesionales: Son servicios adicionales opcionales para la elaboración de algunos Documentos Oficiales. Póliza de CEROMULTAS: Nos referimos a los servicios ofrecidos a los socios registrados, cuyos alcances son los siguientes: 1. Integración del Expediente Laboral General, formado por los siguientes documentos, en copia simple electrónica, ingresada directamente al sistema ceromultas.mx, el cual varía según alcances contratados ya sea Protección Civil (PC) y/o Secretaría de Trabajo y Previsión Social en materia de Seguridad e Higiene (STPS), como sigue: a. EXP-LAB 01 Acta Constitutiva [PC + STPS] b. EXP-LAB 02 Registro Federal de Causantes (RFC) [PC + STPS] c. EXP-LAB 03 Registro Patronal IMSS [STPS] d. EXP-LAB 04 Poder Notarial del Representante Legal [PC + STPS]

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e. EXP-LAB 05 Identificación del Representante Legal [PC + STPS] f. EXP-LAB 06 Listado de Personal [STPS] g. EXP-LAB 07 Planos del Centro Laboral [PC + STPS] h. EXP-LAB 08 Visto Bueno de Proteccion Civil [PC + STPS] i. EXP-LAB 09 Factura y responsiva de Extintores [PC + STPS] j. EXP-LAB 10 Póliza de Seguro [PC] Completado y auditado el Expediente Laboral, con los documentos previamente listados, procedemos con el EXP-LAB 11 Cuestionario Preliminar [PC + STPS] el cual se lleva a cabo por uno de nuestros asesores, vía telefónica, previa cita, para obtener información preliminar del Centro Labora y preparar la visita de Verificación. Con la información obtenida, presentamos a firma el EXP-LAB 12 Contrato CEROMULTAS con el costo mensual requerido, de acuerdo al Centro Laboral y sus características. Los planes son a 12 meses forzosos. Firmado el Contrato, se coordina la Visita de Verificación, al Centro Laboral, con alguno de nuestros Proveedores Certificados Asociados para llevar a cabo la recolección de: a. Copias simples de la evidencia documental existente, en caso de existir. b. El Inventario de Elementos Físicos existentes y captura de video para registro, auditoría y vigilancia. c. Evidencia gráfica en video para la confirmación de análisis de riesgos existentes. Con la información obtenida en la visita de verificación, nuestros asesores determinan los RNA (Requerimientos Normativos Aplicables) y se dan de alta en el sistema hasta determinar el Número Total de RNA a vigilar. Seguido capturamos en el sistema la información recolectada para iniciar el proceso de auditoría de cada evidencia hasta la determinación de cumplimiento en lo particular y en lo general hasta concluir el Diagnóstico con la situación actual a la fecha del(os) Centro Laboral(es). Concluido el diagnóstico se programan las tareas de acuerdo la ponderación, con dos tareas por semana o como se indique en el contrato. Envío de Alertas semanales con las tareas según el Programa por correo electrónico. Nuestros asesores, estarán solicitando oportunamente, vía correo electrónico, la información o apoyo necesario para ir dando cumplimiento a las tareas semanales. a. En caso de documentos Internos, iremos solicitando la información necesaria para que se vayan elaborando por nosotros o por el mismo personal del centro Laboral, como mejor convenga para la cultura de la prevención. b. En caso de documentos oficiales o equipos u otros servicios o productos que requieran de terceros, iremos presentando información necesaria para que puedan evaluar y hacer frente. Haciéndonos cargo nosotros de la coordinación hasta asegurar el cumplimiento. Será responsabilidad del socio, hacer los pagos cuando sean requeridos. Los pagos se podrán hacer directamente al proveedor o a través de CEROMULTAS. Únicamente podremos garantizar el servicio y cumplimiento de la normatividad cuando los proveedores sean pagados a través de CEROMULTAS.MX o de la razón social que se disponga.

10. Toda la evidencia original generada, deberá ser resguardada por el cliente, bajo su responsabilidad. Para facilitar esto, CEROMULTAS proporcionará carpetas personalizadas: naranja para Protección Civil y la azul para los documentos de la STPS, con sus respectivos separadores. Esto para disponer de los documentos en caso de una inspección. 11. Para que nuestros asesores, puedan llevar a cabo la revisión y auditoría de las evidencias generadas y asegurar el cumplimiento del programa, será responsabilidad del cliente subir copia electrónica de dichas evidencias a ceromultas.mx. Quedando así registradas en el sistema para su oportuna reprogramación para futuras alertas. 12. En un plazo máximo de 24 horas después de la correcta recepción de evidencias, procederemos a revisarlas y calificarlas conforme los diversos status previamente descritos en el glosario, para actualizar el Nivel de Cumplimiento de forma automática en tiempo real, para reportarlo semanalmente. Adicionalmente es posible agregar a su Póliza de CEROMULTAS, previo contrato de común acuerdo, Paquetes de Ventas de Soluciones Profesionales para la elaboración de Documentos Oficiales como se describen a continuación.

Valor Comercial

Suma al pago mensual

(desde)

(desde)

Obtención del Visto Bueno de PC

$18,990

$1,590

Curso Básico de Capacitación de hasta 30 pp. (PC o STPS)

$9,990

$840

Acompañamiento en simulacros

$9,990

$840

Apoyo y seguimiento en Inspecciones

$9,990

$840

PAQUETE PROTECCION CIVIL VoBo + Curso + Simulacros

$48,960

$4,260

PAQUETE STPS Curso + Simulacros + Inspecciones

$29,970

$2,520

PAQUETE INTEGRAL PC + STPS

$78,930

$5,990

Servicios

+ Inspecciones

Estos importes son más IVA. Y pueden variar de acuerdo al giro, actividades, área del centro laboral, número de empleados, tipo de riesgos. No incluye viáticos. Optar por pago mensual, genera un contrato de plazo forzoso de mínimo 12 meses, con renovación automática. Condiciones por Servicios:

Póliza de CEROMULTAS: Incluye cuando menos una visita al Centro Laboral, para lo cual se requiere la compañía de una persona cuando menos con conocimiento pleno de actividades, procesos, personal, inventarios, equipos, mantenimiento, maquinaria, con acceso a todas las áreas del inmueble y capacidad para firmar el entregable que obliga a ambas partes. Y permiso para captura de audio y video durante el recorrido. El entregable es un acta de los Requerimientos Normativos Aplicables al Centro Laboral, incluyendo el inventario relativo de elementos físicos, replicada en el Sistema de CEROMULTAS.MX, con el respectivo certificado de cumplimiento exclusivo para el centro Laboral contratado. Acompañamiento en Simulacros: hasta dos al año. Incluye el registro con recomendaciones y observaciones. Se requiere fechas de común acuerdo, con una anticipación de cuando menos dos semanas. En caso de cancelación se requiere cuando menos 24 horas de anticipación. Visto bueno de Protección Civil: Incluye la elaboración del Programa o Plan requerido y su gestión y seguimiento ante las autoridades correspondientes. No incluye documentos y elementos físicos requeridos en el trámite como son: constancias, dictámenes, estudios, responsivas, equipos, señales, accesorios, etc. Ni pago de derechos si es que hay. Apoyo y seguimiento de Inspecciones: hasta dos al año. Considerando presencia física si se nos notifica con oportunidad, en su defecto apoyo telefónico o después de la visita. Es indispensable nos compartan citatorios, orden y actas, el mismo día que se expiden o reciben, legibles al correo electrónico de [email protected], y solicitar confirmación, de lo contrario no es posible hacer el servicio. No incluye documentos y elementos físicos requeridos en el acto como son: análisis, dictámenes, estudios, responsivas, equipos, señales, accesorios, etc. En caso de hacer desahogos se requiere del apoyo del cliente para la firma de escritos y para la generación de las evidencias necesarias, no incluidas en este servicio. Curso Básico de capacitación: Un solo curso de hasta 4 horas, en el mismo Centro Laboral, sobre temas básicos de Protección ó de Seguridad requeridos por la STPS en materia de Seguridad e Higiene, incluye la generación de las constancias correspondientes, requeridas por las autoridades. En caso de cancelación se requiere cuando menos 24 horas de anticipación. ALCANCES A PROVEEDORES ASOCIADOS CERTIFICADOS: Los Proveedores Asociados Certificados, recibirán órdenes de trabajo de los servicios profesionales requeridos para dar asistencia a los Socios. Concluido el servicio se evalúa el cumplimiento del servicio mediante la revisión y auditoría de la evidencia generada y la satisfacción del cliente. Se condiciona el finiquito al Asociado hasta obtener ambos positivos. En caso de acumular dos negativas podrá perder su registro como Asociado. Los Proveedores Asociados facturan a la razón social designada por ceromultas y esta al cliente. Se trabajará en una relación comercial del 80/20 a menos de que se estipule lo contrario por escrito. Los socios, son libres de contratar directamente con los asociados, liberando de responsabilidad de cumplimiento a CEROMULTAS.

ALCANCES A EMBAJADORES REGISTRADOS: Los Embajadores registrados podrán ofrecer a sus socios o agremiados precios y/o condiciones preferenciales en la Póliza de CEROMULTAS. Requisitos para ser embajador: manifestar por escrito su interés, anotando los porcentajes designados para sus invitados, especificando el descuento ofrecido y la comisión a recibir, asegurándose que la suma de ambos importes no rebase el 100%, incluyendo su nombre o razón social y los datos necesarios para hacer transferencias, si optó por recibir comisiones. Anotando el nombre de contacto, teléfono y correo electrónico. Y la leyenda que está de acuerdo con los términos y condiciones publicados en CEROMULTAS.MX. El beneficio está condicionado al pago previo del interesado. Por lo mismo cuando existan promociones, como la actual en la página de CEROMULTAS.MX de: “Primer mes gratis” ese mes no habrá pago de comisiones. Solo se pagarán comisiones, sobre los pagos realizados de sus socios o agremiados. Y el pago se hará durante el mes siguiente. El embajador, tendrá el mes siguiente para cobrar sus comisiones y aquellas comisiones que no cobre se pierden, es decir no son acumulables. Y para cobrarlas, deberán presentar su factura con su respectivo XML. Previamente el embajador deberá proveer cuenta clave donde transferir mensualmente las comisiones acumuladas. El embajador recibirá en total hasta 24 meses de beneficios en comisiones por cada contacto, socio o agremiado que se registre en ceromultas.mx y superado este período, el pago de la comisión quedará suspendido sin mayor obligación para con el embajador, y en caso de existir descuento este podrá desaparecer o mantenerse, quedando a criterio de CEROMULTAS. Será responsabilidad del embajador, invitar a sus agremiados con el correo entregado por CEROMULTAS.MX ya que contendrá la programación necesaria para identificar sus invitados. Únicamente quedarán registrados socios que utilicen el código, siendo estos, los únicos que recibirán o generarán los beneficios pactados. El beneficio o comisión para los Embajadores, quedará limitada al importe de la póliza básica, pactada en la pagina inicial de CEROMULTAS.MX actualmente de $3,950.00, y cualquier otro servicio como son los Paquetes de Ventas de Soluciones Profesionales o importe adicional pactado con el socio registrado, queda automáticamente fuera de los beneficios para el Embajador, a menos de que se estipule por escrito de común acuerdo entre ambas partes. El beneficio o comisión se ajustará al importe pagado, es decir que si sube o baja, la comisión o descuento lo hará proporcionalmente. CEROMULTAS se obliga con los socios registrados de acuerdo a los términos y condiciones publicados en el mismo sitio. Y se compromete a respetar el aviso de privacidad también publicado en el sitio de CEROMULTAS.MX