Control de Perdida en los Servicios de Datos Trafico de Datos

Ciudad de Mexico, 10 de noviembre de 2015 Dirección de Finanzas Telefónica Móviles Guatemala

IMPACTO DE LA EXPLOSION DE DATOS EN LAS REES Velocidad con la que esta evolucionando esta red Nueva metodología para controlar los ingresos y las perdidas Volumen de información El mayor impacto de la explosión de datos en las redes 3G y LTE no es volumen de la información, la mayor prioridad es la velocidad con la que esta evolucionando esta red, cada vez es mas rápido el lanzamiento de nuevos productos o variaciones de los existentes..

Por ejemplo Whatsapp call nació este año (aunque ya existía VoIP sobre FaceBook Messenger desde algún tiempo atrás), pero es posible que al finalizar este ano sea el numero 1 en el trafico internacional, y hasta donde conozco no es un “carrier” que participe en el mercado whole sale de trafico LDI.

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VOLUMEN Velocidad con la que esta evolucionando esta red Nueva metodología para controlar los ingresos y las perdidas Volumen de información El mayor impacto de la explosión de datos en las redes 3G y LTE no es volumen de la información, la mayor prioridad es la velocidad con la que esta evolucionando esta red, cada vez es mas rápido el lanzamiento de nuevos productos o variaciones de los existentes.. Por ejemplo Whatsapp call nació este año (aunque ya existía VOIP sobre FaceBook Messenger desde algún tiempo atrás), pero es posible que al finalizar este ano sea el numero 1 en el trafico internacional, y hasta donde conozco no es un “carrier” que participe en el mercado whole sale de trafico LDI.

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CANTIDAD DE XDRS & VOLUMEN (MB) XDrs 700,000,000 600,000,000 500,000,000 400,000,000 300,000,000

200,000,000 100,000,000

GT

SV

NI

CR

201510

201509

201508

201507

201506

201505

201504

201503

201502

201501

201412

201411

201410

201409

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0

PA

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201405

201404

900,000,000 800,000,000 700,000,000 600,000,000 500,000,000 400,000,000 300,000,000 200,000,000 100,000,000 0

EN DONDE IMPACTA El volumen de la información no solo impacta en Aseguramiento de Ingresos, impacta en todos los sistemas donde esta la información, y como aseguramiento de ingresos no puede estar solo también nos impacta.

• Mediación • Facturación Postpago • OCS • DWH • FMS / RAO • Frontales de Atención al cliente

La tasa de crecimiento es mayor que la voz. Este mayor volumen afecta en tres factores importantes: Almacenamiento Procesamiento Licenciamiento de los sistemas (para aquellos en los que se paga por XDRs) Finanzas - RAO y Riesgo CAM Telefónica Móviles CAM

NUEVA METODOLOGIA PARA REALIZAR LA CONCILIACION Cuando estamos hablando de controles de aseguramiento

de ingresos sobre el trafico de datos lo primero debemos definir son las unidades con que vamos a hacer las mediciones. Haciendo la analogía del trafico del VOZ o SMS en donde las dos unidades básicas son:

• La cantidad de eventos • La duración de los eventos (la voz)

Para el trafico de datos vamos a tener: • Las sesiones • Los bytes transmitidos

Luego de definida la unidad tenemos que realizar la conciliación entre los distintos elementos de la red. Para el caso de la voz y el SMSc tenemos el campo “NetworkCallReference” Para el caso de la datos tenemos el campo “Session ID”, -> identificador único de sesion, pero es suficiente? Finanzas - RAO y Riesgo CAM Telefónica Móviles CAM

COMO ES EL TRAFICO DE DATOS? En la voz y sms la cantidad de eventos generados

en la red depende casi al 100% de los usuarios en la red, cada vez que se presiona “SEND” se genera un evento. Quizá el mayor caso especial son las llamadas de larga duración en donde se generan CDRs parciales, y esto depende de la configuración de cada equipo en la red. En los datos la cantidad de sesiones depende de la oferta comercial ya que el trafico se puede segmentar por :

• Apn (internet, wap, etc.) • Rating Group (chat, streaming, VoIP, LTE)

Además

también existen los XCDRs parciales de acuerdo a la duración de la sesión y/o el volumen de bytes. Esto quiere decir que depende de como este estructurada la oferta comercial y como este configurada toda la red así serán los XDRs que vamos a tener

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SEGMENTACION DE TRAFICO DATOS Por que queremos tener separado el trafico de navegación? Para conocer como evolucionan las necesidades de los clientes en cuanto a:

• Tipo de trafico

› Chat, Video, Voip

• Diferenciar la red › 2G/3G o LTE

• Roaming • Free zone (urls gratiutas)

› Portal de información al cliente › APP de información › Recarga con Tarjeta de crédito › Manuales / tutoriales de configuración de terminales, etc.

Para realizar ofertas especificas • Whats app gratis

Configuraciones especificas de la plataforma de prepago Finanzas - RAO y Riesgo CAM Telefónica Móviles CAM

SEGMENTACION DE TRAFICO DE VOZ Como es la segmentación de trafico de voz/sms? Salida • Local

› On Net › ›

VPN / Familia Otros

› Off Net

› Operador Movil › Operador Fijo • Internacional

• Roaming

Entrada

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LLAVE PARA HACER UNIDAD UNICA DE CONCILIACION Definido lo anterior tenemos que la llave única para realizar la conciliación del trafico de datos se compone de 4 campos: MSISDN APN SESSION ID DATE Ademas hay que considerar como se van a interpretar las sesiones de larga duración. Tienes CDRs parciales? NO: Cuanto tiempo hay que esperar para que se cierren todas las sesiones SI: Cada cuanto se va a generar un CDR parcial? Esto aumenta la cantidad de XDRs -> licenciamiento y procesamiento. Finanzas - RAO y Riesgo CAM Telefónica Móviles CAM

Diagrama Conceptual del Flujo de Datos

Mediación

HLR

DNS

CMD BSC

2G traffic

CDR’s

SGSN

RIM

2G

DPI Blackberry Traffic

SRP RNC

3G

3G Direct Tunnel

GGSN

Gi

Router Juniper

PTS

APN IP Pool

WAP Traffic

PCRF

OCS

CDR’s

WAP GW

www

QUE ELEMENTOS HAY QUE CONCILIAR SSGN GGSN Mediador OCS / Billing DPI DCH (Roaming out) SONDA … Pero hay tres preguntas iniciales: 1. Se tienen los XDRs de todos los elementos? 2. Hay capacidad para procesar 7 elementos diferentes? 3. Se puede formar la llave única?

Otra: bytes o kilobytes? Finanzas - RAO y Riesgo CAM Telefónica Móviles CAM

VELOCIDAD CON QUE ESTA EVOLUCIONANDO LA RED … En realidad es: VELOCIDAD CON QUE ESTA EVOLUCIONANDO LA NECESIDAD DE LOS CLIENTES, y la velocidad con que esta evolucionando la oferta comercial?

Cuantos APNs tiene la red? Cuantos Rating Groups? Todo el trafico se tasa en línea o existe alguna parte que todavía se tasa off-line y depende del método tradicional del mediador.

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COMO CONTROLAR LAS PERDIDAS EN LA RED DE DATOS Revisión de la configuración en la red Revisión de la configuración de la oferta comercial   

ARPMB Top users ARPU datos

Control de Transgresores en la red

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20140401 20140417 20140503 20140519 20140604 20140620 20140706 20140722 20140807 20140823 20140908 20140924 20141010 20141026 20141111 20141127 20141213 20141229 20150114 20150130 20150215 20150303 20150319 20150404 20150420 20150506 20150522 20150607 20150623 20150709 20150725 20150810 20150826 20150911 20150927 20151013 20151029

FREE ZONE Urls gratuitos que se definen en la red para brindar algún servicio • Recarga de saldo • Portales de contenidos • Manuales / tutoriales

12.0%

CAM Tráf. Free / TráfTotal

10.0%

8.0%

6.0%

4.0%

2.0%

0.0%

GT

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SV NC CR PN

FREE ZONE …les comento que la IP a la que este usuario se conecta continuamente pertenece a un SPYWARE llamado asi: deploy.static.akamaitechnologies.com https://www.pcthreatremoval.net/es/best-ways-get-rid-deploystatic-akamaitechnologies-com

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VOIP Como esta el tema de VoIP desde el punto de vista regulatorio? Hay países que han intentado bloquear algún APP para evitar la perdida de datos.

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Muchas gracias por su atención y la invitación a este evento.

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