Conversatorio La jornada laboral: factores determinantes y su influencia en la competitividad empresarial  

Expositora: Dra. Dolores Leivar Santiago, candidata a Phd. Miembro del Departamento de Sociología y Economía Aplicada de la Universidad de Oviedo de España, Lic. Ciencias económicas y empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, cursos de prosgrado en Japón sobre el proceso industrial japonés, Técnico superior en prevención de riesgos laborales, especialidad ergonomía y psicosociología.

Moderadora: Mariana Lima, docente de la UASB del Área de Gestión

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CONVERSATORIO LA JORNADA LABORAL: FACTORES DETERMINANTES Y SU INFLUENCIA EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Exposición de la Dra. Lourdes Leivar Santiago. Miembro del Departamento de Sociología y Economía Aplicada de la Universidad de Oviedo de España

La Dra. Leivar inició su presentación con la definición de la jornada laboral. Luego, habló acerca de las características del mercado laboral español. Posteriormente, la expositora explicó su investigación. Además, indicó la importancia de la satisfacción laboral. Finalmente, se profundizó en las características y peculiaridades de la jornada laboral y la conciliación, en base a estudios y estadísticas del mercado laboral español.

La expositora empezó definiendo lo que es la jornada laboral; explicó que hay una confusión entre el aspecto cuantitativo (cantidad de horas trabajadas) y el aspecto cualitativo (distribución de tiempo de trabajo) de la jornada. A continuación explicó que en España existen dos tipos de jornadas: la jornada partida (solo se da en España) y la jornada continua (o europea). La jornada partida: significa trabajar de 9 de la mañana hasta la 1 de la tarde, hay dos o tres horas para el almuerzo y se empieza de nuevo a las 4 de la tarde hasta las 8 de la noche. Enfatizó el hecho de que una investigación debe considerar siempre el espacio, el contexto. En este caso es en España que está enfrentando grandes cambios como la globalización, el cambio climático y la inmigración. Señaló que la estrategia europea del 2010 al 2020 pretende que la economía de los países europeos tienda a una mayor sostenibilidad, mayor empleo, mayor cohesión social, y sobre todo una Conciliación de la vida laboral con la vida personal. Explicó que en España las horas de trabajo tienden a subir, desde el año 2008 han subido las horas laborales, hay poca flexibilidad, insuficiente uso de las tecnologías, escasa formación profesional, cultura empresarial plana; todo esto hace que la productividad en España sea de las más bajas en Europa (del grupo de los 15 países), esto imposibilita la conciliación entre la vida laboral y personal. La jornada partida es parte de este problema. Señaló sobre diversos problemas que trae la jornada partida en la vida de las personas. Por todo esto, la expositora explicaba que es importante los tiempos de trabajo ya que la jornada laboral afecta la satisfacción laboral. Asimismo, explicó que hoy se vive la “cultura del presentismo” que significa estar por estar en el trabajo. Explicó que su investigación tiene distintos enfoques:

1. La satisfacción laboral, ¿Qué factores influyen en la satisfacción laboral del trabajador? y ¿Cómo afecta la satisfacción laboral al mundo empresarial? 2. Los factores empresariales determinantes ante el cambio 3. El proceso de cambio, empresas que están cambiando los tiempos laborales a la jornada continua (de 8 de la mañana a 5 de la tarde), ¿Qué dificultades han encontrado y que beneficios han obtenido en el cambio? Asimismo, se planteó la importancia de conocer la cultura empresarial, ver cuáles son los beneficios para el empresario y para el trabajador; tener en cuenta las necesidades del trabajador tanto laboral como personal para elaborar políticas sociales en las empresas. La Dra. Leivar estableció el Estado de la Cuestión así: hay poco sobre la jornada laboral en España, de los problemas sobre la jornada partida o continua. La metodología utilizada es: literatura, encuestas ya realizadas, trabajo de campo, entrevistas a empresas trabajadores y sindicatos Luego se habló sobre los antecedentes del tema de investigación: historia sobre la evolución del concepto de trabajo. Dadas las condiciones actuales en el mundo laboral, actualmente se habla de conceptos como “satisfacción laboral” o “motivación laboral”, La satisfacción laboral es el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo y expresa en qué medida se acomodan las características del trabajo a los deseos, aspiraciones expectativas o necesidades del trabajador. En el mercado actual que es más competitivo y más globalizado, debe entonces existir una flexibilidad, esto debe conducir a una conciliación y a una gestión del tiempo, es lo que actualmente se llama el “flexitime”. La influencia de la satisfacción laboral en la empresa Diversos estudios muestran que evidentemente existe relación entre la satisfacción laboral y su desempeño en el trabajo; cada vez se tiene más en cuenta la satisfacción laboral en el ausentismo, en la productividad y en la rotación. La tasa media de ausentismo en España es de 5.35%, con la crisis se redujo a un 2%, de todas formas el ausentismo es producido por motivos de conciliación y no tanto por motivos de enfermedad, esto causa pérdidas de alrededor de nueve mil millones de euros al año y es una de las principales causas de baja de productividad. La expositora recalcó que la vida laboral y la vida personal están entremezcladas, estudios del 2005 indican que: ‐

Para el 68% de las personas existe influencia mutua entre la vida personal y la vida laboral.

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Para un 21% no existe tal influencia, son esferas independientes

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Para un 12% de las personas existe una compensación, si en la vida personal uno está insatisfecho, esto puede ser compensado con la vida laboral o viceversa

Ante tal situación la Union Europea ha elaborado unos índices de calidad del trabajo. En el último índice prima el tema de la conciliación. En España se ha realizado una encuesta de la calidad de vida en el trabajo que puede ser encontrada en el Instituto Nacional de Estadística cuyo último capítulo incluye el tema de la conciliación de la vida laboral y familiar. El grado general de satisfacción laboral en España en estos últimos años es de nivel medio y muestra una disminución en la categoría “muy satisfechos”, pero a la vez, un incremento en la categoría de “satisfechos”. También han disminuido los “muy insatisfechos”, esto puede ser explicado por las nuevas condiciones de trabajo, pero también por el periodo de crisis. Otros países como Dinamarca o Noruega suelen tener mayor nivel de bienestar social y mayor nivel de bienestar laboral. Tema de la Jornada La expositora habló de la influencia de la jornada laboral en los entornos laborales y en los entornos no laborales. En España la ley de prevención de riesgos laborales considera que la organización del tiempo de trabajo y su duración influyen en el trabajador pudiéndole crear stress o distress (o stress negativo). Un estudio de la UGT (sindicato de España) estableció que el 60% de los trabajadores tienen un exceso de jornada; un 22% trabajan más de las 40 horas oficiales de trabajo, por lo tanto un 77% de los trabajadores tiene un alto nivel de stress o distress. Las consecuencias por los problemas de conciliación fuera del mundo laboral se dan en la natalidad; España es uno de los países que presenta un nivel bajo de natalidad. También tuvo consecuencias medioambientales y consumo energético ya que se tiende a utilizar mucho más el transporte, aspecto que a la larga causa contaminación. En base a las entrevistas realizadas a trabajadores hombres y mujeres, la expositora explicó que los problemas que afectan a la conciliación son: ‐

El tipo de jornada

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Exceso de horas de trabajo

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Llegar tarde a casa

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Falta de tiempo libre

Los trabajadores consideran entonces que la falta de tiempo es lo que perjudica a la conciliación y consideran que la jornada partida es la menos deseable. Curiosamente, la jornada continua tampoco es la más demandada, lo que más se demanda es el servicio de atención a los niños pequeños y mayor flexibilidad laboral. A los empresarios se les pregunto sobre la posibilidad de establecer la jornada continua a lo que un 60% respondieron que no. Esto se da sobre todo por el miedo a perder clientes por cerrar más temprano y que otras empresas sigan trabajando. Otros opinan que es por costumbre nacional y no tienen por qué “copiarse” de los otros países europeos. Esta también el temor a perder beneficios y productividad. Sin embargo los empresarios responden que sí adoptarían la jornada continua si es que todas las empresas lo hicieran. Según el trabajo de la expositora, una entrevista a los 3 principales sindicatos de España arrojo los siguientes resultados: ‐

El problema que existe es la no conciliación

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Mal uso de la flexibilidad laboral (los horarios siempre son en funciona los intereses de la empresa)

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No se analizan las necesidades del trabajador (la mujer resulta la mas perjudicada)

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Falta de cultura empresarial

En general los sindicatos demandan la jornada continua por que produciría un incremento de la satisfacción laboral, pero consideran que es difícil por la cultura empresarial existente en España. Las soluciones según los sindicatos serían: ‐

Un incremento en las negociaciones colectivas

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Mayor implicación de la administración; dado que el empresario no tiene la voluntad de hacer nada sería necesaria una mayor implicación de la administración

Los empresarios argumentan que es difícil debido al cambio de la cultura empresarial, incluso dicen que los mismos trabajadores están acostumbrados a ese tipo de jornada y que ellos mismos mantienen esa cultura. Se considera que solo las grandes empresas podrían adoptar esa modalidad por las cuestión de los turnos y mayor cantidad de personal. Según los empresarios la solución seria: ‐

Flexibilidad adaptada a la producción

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No desean la intervención de la administración por que no le corresponde

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No se pueden permitir la jornada continua por el tema de la competencia

Se debe considerar que los trabajadores que reclaman por la jornada continua son en su mayoría gente joven y no tanto así los trabajadores de mayor edad. La expositora recalcó que es claro que hay una falta de información en la sociedad sobre el tema de la jornada laboral. Sin embargo los trabajadores consideran la conciliación como algo fundamental, ya que según encuestas los trabajadores estarían dispuestos a renunciar a un buen porcentaje de sueldo por aumentar la calidad de vida, entendiendo calidad de vida como un aumento de tiempo. En España se establecieron medidas de conciliación como la ley para promover la Conciliación, pero se le criticó el hecho de que estaba dirigida solamente a la mujer. El 20017 la ley orgánica es la última ley de conciliación, y la novedad es que se da un derecho de permiso de paternidad de 15 días, sin embargo los hombres no se toman estos permisos debido a la cultura machista. La Dra. Leivar explicó la importancia de la responsabilidad social de las empresas tanto para el aspecto productivo, pero también para crear bienestar social. La responsabilidad social es un concepto a través el cual la empresa integra de forma voluntaria las dimensiones social y ambientales en sus operaciones de negocio y en sus relaciones con los grupos de interés. Entonces la responsabilidad social corporativa es importante porque: ‐

Aumenta la productividad para los trabajadores y para la empresa

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Aumenta la comunicación interempresa

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Proporciona buena imagen de la empresa ante la sociedad

Respecto a la jornada parcial, la expositora señalo que hay un fuerte debate en Europa porque era considerada una buena medida para conciliar. Pero ahora se ha visto que no es una buena medida porque es utilizada mayormente por las mujeres lo que ha provocado un detrimento de su capacidad profesional.

Conclusiones ‐

Existe una importancia de la satisfacción laboral porque hay una superposición de las esferas de la vida personal y laboral

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En el caso concreto de España existe una jornada partida (2 a 3 horas de tiempo para el almuerzo), esta organización del tiempo laboral presenta dificultades y efectos negativos tanto en lo productivo como en la vida personal

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Incongruencia de las estadísticas, el trabajador asume su horario y no ve la posibilidad de reclamar un cambio

Medidas Aconsejadas ‐

Flexibilidad laboral

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Mayor información y formación al trabajador

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Realizar estudios

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Hacer ver a los empresarios que un cambio a la jornada europea y de manera común por todas las empresas puede ser beneficioso para todos

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Mayor responsabilidad de todos los agentes sociales (empresarios, sindicatos y la administración)

Futuras líneas de investigación ‐

La importancia de la satisfacción laboral en las empresas

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Indagar mas a nivel de recursos humanos, como afecta la satisfacción en la empresa y al trabajador

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Medidas que deberían adoptarse para la consecución de la satisfacción laboral

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Medición de los efectos de las medidas adoptadas

Nota: este documento ha sido sistematizado por Daniel Terán.