Costa Rica PORTAFOLIO INSTITUCIONAL PARA PRENSA

El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) se complace en presentarles el Portafolio Institucional para Prensa, en el cual se resumen temas de interés para los medios de comunicación y turistas de cualquier parte del mundo. Con esta herramienta, la información está a disposición de una manera dinámica, eficiente y atractiva.

Bienvenido una vez más a este destino tan auténtico, natural y hermoso: Costa Rica.

MENÚ DE CONTENIDO 1. Instituto Costarricense de Turismo..............................4 • ICT - Historia - Visión y Misión • Ministro de Turismo de Costa Rica • Gerente General • Director de Mercadeo 2. Datos de Costa Rica.......................................................................8 • Datos generales del país. • Datos generales del destino • Datos del turismo • Declaratoria Turística del ICT • Reconocimientos internacionales 3. Top Ten ICT..........................................................................................14 • Empleos directos e indirectos que genera el turismo en el país • CST como diferenciador • Principal mercado emisor de turistas hacia nuestro país • Líder y pionero del eco-turismo • Ente rector del Programa Bandera Azul Ecológica categoría playas • Oferta hotelera con Declaratoria Turística de Costa Rica • El volcán con el cráter más grande de Centroamérica • Variedad de microclimas en un destino • Áreas silvestres protegidas • Turismo como motor de la Economía 4. Líneas aéreas que vuelan a Costa Rica y vuelos locales.....................................................................................................15 • Líneas aéreas que vuelan a Costa Rica • Vuelos locales

5. Productos Turísticos de Costa Rica..............................22 • Sol y playa • Ecoturismo • Aventura • Turismo rural • Náutico • Wellness Pura Vida • Reuniones • Ruta de las Aves 6. Diferenciación de Destino.......................................................30 • Programa Gastronomía Tradicional Costarricense • Programa de Turismo Rural y Turismo Rural Comunitario • Proyección de la cultura local › Programa de Artesanías con Identidad › Grupos Culturales 7. Unidades de Planeamiento Turístico y sus mayores atractivos..............................................................................................33 • Valle Central • Pacífico Medio • Pacífico Sur • Puntarenas e Islas del Golfo de Nicoya • Llanuras del Norte • Guanacaste • Caribe 8. Estadísticas más relevantes..................................................47 9. Comunicados de Prensa..........................................................48 10. Resumen: Plan Nacional de Turismo Sostenible de Costa Rica 2010-2016 ...................................................49 11. Sostenibilidad Turística........................................................51 12. Marca País: Esencial COSTA RICA...............................55

1. INSTITUTO COSTARRICENSE DE TURISMO En la actualidad, el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) continúa en un proceso de cambio organizacional que busca un reforzamiento de los procesos que ha realizado la Institución hasta ahora; pero lo que es más importante, realiza una serie de propuestas sobre nuevas funciones y procesos que el Instituto debe asumir para poder hacer que el turismo siga siendo el motor de desarrollo de la economía del país y mantenga su posición en el mercado internacional. Los principales cambios se centran, en el fortalecimiento de los procesos de formulación e implementación de la planificación del desarrollo turístico, la atracción y asesoría a inversionistas, el desarrollo de sistemas de calidad y competitividad, el desarrollo del mercadeo de manera integral, la atención al turista, la generación de información para la toma de decisiones, reforzamiento de procesos para el mejoramiento de la gestión (contraloría de servicios, ingresos, análisis administrativo), entre otras.

HISTORIA DEL ICT La participación estatal en el desarrollo turístico tiene sus orígenes en el año de 1930, con la creación del primer hotel privado denominado “Gran Hotel Costa Rica”, como hotel de primera clase, construido con el apoyo de la empresa privada y el estímulo del Gobierno de la República. La corriente turística de aquel tiempo la constituían turistas extranjeros que ingresaban vía marítima al Puerto de Limón, de donde se desplazaban a San José a través de la red ferroviaria de la “Northern Railway Company”.

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En 1931, se decreta la primera normativa sobre regulación turística, mediante la Ley 91, del 16 de junio de 1931, donde se crea la “Junta Nacional de Turismo”, la cual funcionó hasta el 9 de agosto de 1955, fecha en que fue creada la entidad que hasta hoy conocemos como “Instituto Costarricense de Turismo”, mediante la Ley 1917.

VISIÓN:

• Ser la institución líder y rectora de la actividad turística del país.

MISIÓN:

• Promover el desarrollo turístico integral con el fin de mejorar el nivel de vida de los costarricenses, manteniendo el equilibrio entre lo económico, lo social, la protección del ambiente, la cultura y la infraestructura.

MINISTRO DE TURISMO DE COSTA RICA MAURICIO VENTURA Mauricio Ventura Aragón es graduado de la American University en Washington, D.C. como Máster en Administración de Empresas con énfasis en Finanzas. Hotelero de profesión y ligado a la industria turística desde muy temprana edad al ser su familia pionera en el desarrollo de la hotelería en Costa Rica desde 1911. Sus más de 35 años de carrera profesional en la actividad turística, se complementan con una importante trayectoria como analista financiero en el área de inversiones en bolsa y banca. Como empresario turístico gestionó y presidió el Hotel Radisson Europa y posteriormente la División de Turismo del grupo BAC-Credomatic. Por su visión y activa participación dentro de la industria turística a nivel centroamericano, ha sido director y presidente de varias juntas directivas de asociaciones gremiales y organismos estatales, tales como la Asociación Costarricense de Agencias de Viajes (ACAV), la Unión Costarricense de Cámaras y Asociaciones de la Empresa Privada (UCCAEP), la Cámara Nacional de Turismo de Costa Rica (CANATUR), la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR). Adicionalmente, fungió como vicepresidente de la Fundación de Parques Nacionales de Costa Rica (FPN), por varios años formó parte de la Directiva del Instituto Nacional de Biodiversidad – INBio, y del Consejo Director del Polo Turístico Golfo de Papagayo (PTGP), así como perteneció a la Junta de Turismo de la ciudad de San José. Su desempeño profesional ha sido distinguido con el premio “TURISMO SIN FRONTERAS 1999”, la más alta distinción turística a nivel centroamericano.

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GERENTE GENERAL ALBERTO LÓPEZ CHAVES Economista y Máster en Administración de Negocios, con énfasis en Gerencia Estratégica y doctor en Ciencias de la Administración. Además, fue parte del Programa Humphrey Fellowship, programa del Departamento de Estado de los Estados Unidos en la Universidad de California (UC Davis). Es profesor de las Universidades Técnica Nacional (UTN) y Fundepos Alma Mater. Ha participado como conferencista a nivel nacional e internacional desde el 2004 hasta la actualidad, en temas especialmente relacionados con la evolución del turismo en Costa Rica y Sostenibilidad Turística. López se desempeñó, desde 2010 hasta el 15 de setiembre del 2014, como Director del Programa de Certificaciones y Sostenibilidad Turística del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y por casi ocho años laboró para la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR).

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ALEJANDRO CASTRO ALFARO Licenciado en Administración de Empresas con énfasis en mercadeo de la Universidad Latina de Costa Rica y Máster en Administración de Negocios del INCAE Business School en Concentración en Desarrollo Sostenible e Industria y Tecnología. Ha sido consultor en diversas industrias, gerente de mercadeo y encargado de turismo sostenible en reconocidas empresas. En su experiencia ha desarrollado estrategias de negocio en el mercadeo de turismo médico. Formó parte del equipo que creó la primera metodología en Costa Rica para evaluar el impacto ambiental en carreteras, además en el diseño de una herramienta para medir la huella de carbón de las carreteras durante su ciclo de vida. Ha brindado consultoría a empresas del sector turístico para el alcance de los lineamientos y requerimientos del turismo sostenible. Es el miembro fundador del San José Hub de Global Shapers impulsado por el Fondo Económico Mundial y actualmente, es miembro del comité de comunicación. En su trayectoria, Castro ha trabajado como voluntario en muchas ocasiones, lo que lo llevó a ser el co-fundador y co-líder de “A que sembrás un árbol”, organización que inició un movimiento pro reforestación a nivel nacional. Además fue promotor de la ética empresarial, así como de iniciativas en pro del desarrollo sostenible, asistiendo a conferencias nacionales e internacionales como panelista.

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2. DATOS DE COSTA RICA DATOS GENERALES DEL PAÍS Costa Rica está ubicada en Centroamérica, territorio que está unido con América del Norte y América del Sur. Limita al norte con Nicaragua y al sur con Panamá. Por su posición, predomina el clima cálido; sin embargo, se pueden encontrar muchos microclimas diferentes a lo largo y ancho del país. De acuerdo con las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), Costa Rica tiene una población de aproximadamente 4 890 379, de los cuales 2 467 829 son hombres y 2 422 551 son mujeres. El país se encuentra divido en siete provincias (San José, su capital; Alajuela, Cartago, Heredia, Puntarenas, Guanacaste y Limón), 81 cantones y 463 distritos, en 51 100 kilómetros cuadrados, que es la dimensión del país. Es una República democrática, libre e independiente; la mayoría de la población profesa la religión Católica, tiene libertad de culto, y su moneda así como idioma oficial son el colón y el español, respectivamente. Una de las características más importantes y reconocidas del país, es la abolición del ejército, el cual fue disuelto el 1º de diciembre de 1948 por el ex mandatario José Figueres Ferrer, fecha en que la paz se convirtió en una de las principales cualidades de Costa Rica, diferenciándolo de los demás países centroamericanos que cuentan con este método de defensa. Costa Rica cuenta con símbolos patrios nacionales que representan parte de la identidad y tradición

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del costarricense, entre ellos sobresalen el Himno Nacional de Costa Rica, el Escudo de la República de Costa Rica, la Bandera Nacional, el Venado Cola Blanca, la Guaria Morada, la Marimba, la Carreta, el Yigüirro, el Árbol de Guanacaste, entre otros. Conozca más sobre los símbolos nacionales en este enlace.

Sabía usted que

… Los Crestones del Parque Nacional Chirripó son el símbolo nacional de la riqueza natural de Costa Rica.

DATOS GENERALES DEL DESTINO La distancia entre el Océano Pacífico y el Mar Caribe es de 200 millas. La variedad de paisaje y microclimas que se pueden disfrutar en un mismo día, hacen de este país un destino paradisíaco. En nuestro territorio, el viajero puede encontrar: sol y playa, aventura, naturaleza y cultura; componentes necesarios para satisfacer el gusto de miles de turistas que encuentran en Costa Rica su lugar de vacación ideal, que permite una mezcla entre la naturaleza con la calidez de un pueblo trabajador y honrado.

Somos un destino sostenible y responsable Este destino, además de caracterizarse por su calor humano y tradiciones culturales, es reconocido a nivel internacional por su naturaleza, siendo acreedor del 5% de la biodiversidad mundial. Costa Rica, precursor del concepto de ecoturismo, se ha convertido en uno de los destinos más visitados de Centroamérica, por los amantes de la aventura, gracias a los hermosos paisajes de gran intensidad natural. Montañas, valles, volcanes, playas, lagos, cuevas, bosques, parques nacionales, manantiales, aguas termales, y un sinfín de especies de fauna y flora, son solo algunas de las opciones naturales que tienen los turistas para disfrutar durante su visita. El 26% del territorio nacional está protegido y dada la gran riqueza que posee en fauna, el Sistema Nacional de Áreas de Conservación protege las áreas silvestres y parques nacionales del país, con el objetivo de preservar los recursos naturales; fuentes de vida y generadores de turismo. En este link podrá encontrar información sobre las áreas silvestres y parques nacionales de Costa Rica:

Sabías que…

En el 2009, el Monumento Nacional Guayabo fue declarado Patrimonio Mundial de la Ingeniería según la Sociedad Americana de Ingeniería Civil (American Society of Civil Engineers ASCE). Este monumento arqueológico es considerado un hito de la ingeniería mundial, por sus sistemas de acueductos y drenajes, y sus calzadas, obras que han perdurado y aún son funcionales, tras más de siete siglos de haberse desocupado. Áreas silvestres y parques nacionales Además, Costa Rica es pilar del turismo sostenible, actividad económica en la cual se respeta el medioambiente, causándole el menor impacto posible y siendo amigables con el entorno social y cultural del país. Desde 1997, el ICT implementó el programa de Certificación para la Sostenibilidad Turística,

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norma reconocida por la Organización Mundial del Turismo (OMT), como un programa pionero que ha logrado modificar la forma de hacer turismo. Cada día, más empresas de hospedaje, tour operadores, las compañías de renta de vehículos y los parques temáticos, manifiestan su compromiso explícito con la gestión sostenible de su actividad, a través de acciones concretas como el manejo adecuado de los residuos, el uso racional de los recursos, la protección del ambiente, el respeto a la cultura local y el aporte a las comunidades. El modelo de desarrollo turístico sostenible impulsado por Costa Rica, que es la base del posicionamiento y de la marca destino, se construye en torno al desarrollo social, económico y la conservación de la riqueza natural y cultural de nuestro país. De acuerdo con el Foro Económico Mundial, en la clasificación del Índice de Competitividad de Viajes y Turismo de 2015 Costa Rica se ubicó en el lugar 42 a nivel mundial y es sexto a nivel latinoamericano.

nales en todo el mundo y en diferentes segmentos de mercado, así como una adecuada planificación de estrategias de promoción internacional. Por último, con el objetivo de desestacionalizar las temporadas vacacionales y fomentar el turismo interno, para que esta actividad esté siempre en auge independientemente del mes o estación del año en que se encuentre; la campaña de promoción de turismo interno ¡Vamos a Turistear! ha buscado incentivar al turista nacional a ser un cliente potencial del turismo costarricense y a su vez que conozca, aprenda y viva las experiencias que se pueden disfrutar en Costa Rica. Esto se logra con la activación de acciones como descuentos vacacionales, promociones instantáneas y beneficios que motiven la toma de decisión para vacacionar. Somos un destino pequeño pero gigante

Somos un destino permanente Las temporadas vacacionales en Costa Rica no son tan marcadas unas de otras; sin embargo, son en los meses de noviembre a enero, Semana Santa y las primeras tres semanas de julio, cuando más turistas gozan de los encantos del país. No obstante, en los demás meses del año, los visitantes tienen la posibilidad de disfrutar de este destino a precios muy accesibles y siempre con la misma calidad, predominando siempre una constante visitación desde todas partes del mundo. Lo anterior se logra a través de la constante atracción de turistas internacionales por medio de estrategias de publicidad específicas en mercados prioritarios, afianzamiento de campañas cooperativas, capacitación de agentes, giras de prensa internacional, participación en reconocidas ferias turísticas internacio-

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Una de las principales fortalezas que tiene Costa Rica es su dimensión territorial. Al ser un país pequeño, pero con tanta variedad natural, cultural y turística, permite a los turistas vivir experiencias únicas sin recorrer cientos de kilómetros. Mientras en la mañana se goza de un espectacular amanecer en la playa con el calor y la brisa del mar, en tan solo dos horas después se puede sentir la sensación de volar sobre los árboles en un canopy en las montañas más hermosas del país, disfrutando del eco-turismo con una amplia oferta de hospedaje, transporte, alimentación, tour operadores, entre otros, para observar un atardecer con una vista incomparable rodeado de gente cálida y degustando los mejores platillos tradicionales. Este pequeño país es gigante en talento humano, calidad, belleza natural, biodiversidad, vocación, entre otras esencias que nos distinguen y proyectan internacionalmente. Somos un destino amigable con sus visitantes En el 2016 Costa Rica fue seleccionado por tercera ocasión como el país más feliz del mundo. Este estudio fue realizado por New Economics Foundation y toma en cuenta factores como: el bienestar, la esperanza de vida al nacer, la desigualdad social y la huella ecológica, entre muchas más características que tienen los habitantes de esta nación. Según las encuestas en los aeropuertos del país, el elemento que más recuerdan los turistas internacio-

nales es precisamente el calor y la amabilidad de la gente, quienes, además, aseguran haberse contagiado de ese espíritu alegre y positivo. Somos un destino incomparable La riqueza natural y sostenible se mezcla con la cultura de Costa Rica, la cual comprende desde las deliciosas comidas tradicionales elaboradas con productos auténticos, hasta las más características expresiones “ticas”, como el famoso “Pura Vida”. Esta combinación de cultura y naturaleza en un ambiente sostenible es la que precisamente hace a nuestro destino un sitio incomparable; con experiencias únicas, que combinadas, resultan ser las mejores vacaciones que puede vivir cualquier visitante. La red de carreteras internas, los aeropuertos, las más de 2 400 empresas de hospedaje disponibles, 28 Parques Nacionales, 399 playas, la calidez del costarricense, entre otros elementos propios de nuestra tierra, hacen que los turistas vivan un viaje ejemplar, repleto de felicidad y educación ambiental, siendo un país ecológico y sostenible, que tiene como pilar un turismo responsable. Somos un destino con calidad de vida Los adultos mayores de la Península de Nicoya, norte de Guanacaste, muchos de los cuales superan los 90 años, se encuentran entre los más longevos del mundo. Así lo demostró un estudio del demógrafo de la Universidad de Costa Rica, Luis Rosero Bixby, quien en 2004 halló que la mortalidad entre los costarricenses de 90 años es un 10% más baja en esa zona guanacasteca. Con una extensión de cerca de 4.100 kms y una población cercana a las 132.000 personas, en esa región unos 5 000 habitantes superan actualmente los 75 años, según datos del Centro Centroamericano de Población (CCP). Esto llamó poderosamente la atención del escritor Dan Buettner, fundador de Bluezones.com, quien se ha dado a la tarea de identificar las llamadas “blue zones” o zonas azules de longevidad del planeta. Otras zonas azules en el planeta son las islas de Cerdeña (Italia) y Okinawa (Japón), así como el valle de Loma Linda (California). Además, de factores propios de la región, como el

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agua rica en calcio, que fortalece los huesos, y una tradicional dieta rica en frutas y nixtamal, con presencia de antioxidantes, niacina y aminoácidos, existen otros secretos más enfocados en cómo la gente toma su vida. Por último y no menos importante, está el vivir en conformidad con lo que se es y se tiene, que al fin de cuentas lleva a la felicidad, lo cual eleva los niveles de endorfinas y lleva a un fortalecimiento del sistema inmunológico, sin duda un estilo único de vida que se vive en Costa Rica, que se puede catalogar como el “wellness pura vida”.

DATOS DEL TURISMO

DECLARATORIA TURÍSTICA DEL ICT

De acuerdo con el Banco Central de Costa Rica, se estima que al 2015, el turismo creció al triple de la economía nacional, ya que los ingresos por concepto de turismo aumentarían según la tendencia mostrada en los últimos años, a una cifra cercana al 9% del Producto Interno Bruto (PIB).

La Declaratoria Turística consiste en una certificación voluntaria con el fin de garantizar la calidad en el servicio que se ofrece.

Nuestro país se divide en siete Unidades de Planeamiento Turístico, es decir; siete regiones turísticas, estas son: Valle Central, Caribe, Guanacaste, Puntarenas, Llanuras del Norte, Pacífico Sur y Pacífico Medio. Cada una de ellas despliega una variada oferta turística que incluye; empresas de hospedaje para todos los gustos y capacidades económicas, empresas gastronómicas que velan por satisfacer a todos los turistas, tour operadores que logran inyectar una dosis de emoción y relajación a los turistas nacionales e internacionales que disfrutan de los atractivos de Costa Rica, arrendadoras de vehículos que ofrecen medios de transporte de acuerdo con los gustos y necesidades de los clientes, posadas de turismo rural que permitirán vivir una experiencia cultural irremplazable, entre muchas más que garantizarán unas vacaciones de placer y negocios como ningunas otras.

Es un proceso de inspección física de la empresa que verifica diferentes requisitos para cada tipo de empresa: hospedaje (hoteles, apartoteles, condohoteles, cabinas, albergues de turismo rural, hoteles boutique); agencias de viaje, restaurantes, actividades temáticas, arrendadoras de vehículos, empresas de transporte marítimo, empresas de congresos y convenciones y empresas de transporte aéreo. Algunas de estas empresas tienen una medición particular; por ejemplo, en el caso de hoteles se mide por estrellas (de 1 a 5), en el caso de restaurantes por tenedores (de 1 a 5, teniendo como mínimo para obtener la Declaratoria Turística 3 tenedores), en el caso de centro de diversión nocturna y bares por copas (de 1 a 3), entre otras. Total de empresas en operación con Declaratoria Turística del ICT en Costa Rica Empresas de hospedaje Agencias de viajes Empresas arrendadoras de vehículos Empresas de transporte acuático Empresas gastronómicas y de diversión Líneas Aéreas Empresas de actividades temáticas Total

TURISMO

9% del Producto Interno Bruto (PIB) 2015: $2 882,4 millones de divisas

1. Valle Central 2. Caribe 3. Guanacaste 4. Puntarenas 5. Llanuras del Norte 6. Pacífico Sur 7. Pacífico Medio

Fuente: Gestión y Asesoría Turística, ICT / Corte: 14 de setiembre de 2016

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457 289 37 23 331 14 30 1 181

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RECONOCIMIENTOS TOP

15 DE COSTA RICA

1. Costa Rica: mejor stand de América y del mundo Feria ITB Berlín, Alemania, marzo 2016

2. Manuel Antonio puesto N° 15

Ranking de las 25 mejores playas del mundo Trip Advisor

3. Costa Rica, uno de los 10 mejores destinos para viajar solo Revista Travesías México

4. Lugar N°36

Ranking de los mejores países del mundo Wharton de la Universidad de Pensilvania

5. Costa Rica se encuentra entre la lista de los 10 destinos ideales del mundo para conocer sus maravillas caminando Diario The Telegraph de Inglaterra

6. Costa Caribeña entre los 10 mejores destinos para visitar por su relación precio-calidad Best value destinations for 2016 Lonely Planet

7. Top 10 para avistamiento de Aves

10 Best Tropical Destinations for Bird Watchers Readers digest

8. Uno de los mejores destinos de Centro y Suramérica XIII edición de Reader’s Choice Awards Travel Weekly

9. Segundo Lugar

16 destinos más cool para visitar en 2016 National Geographic Traveller

10. País más feliz del mundo

Happy Index Planet 2016 New Economics Foundation.

11. Mejores playas de Centroamérica

Ocho de las 10 mejores playas de Centroamérica se encuentran en Costa Rica News Americas Now

12. Tercer mejor país para vivir en América Latina Índice de Prosperidad 2015 Instituto Legatum

13. Mejor destino, más sexy y romántico para luna de miel de América Latina 19° edición anual de la Recommended Reader’s Choice Awards Recommended Magazine

14. Costa Rica entre los diez países más seguros para viajar solo

Diario estadounidense The Huffington Post (Ranking de Estado de Derecho 2015 de la Organización mundial independiente World Justice Project)

15. 10 mejores tours y expediciones del mundo USA TODAY

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3. TOP 10 DEL ICT 1. El turismo en Costa Rica genera 150 mil empleos directos, 450 mil indirectos; es decir casi 600 mil personas laboran en turismo, un 27% de la fuerza laboral del país. 2. El Certificado para la Sostenibilidad Turística es un programa impulsado por el ICT que ha sido modelo a seguir de muchos países del mundo por su efectividad y compromiso con el ambiente. El propósito del CST es convertir el concepto de sostenibilidad en algo real, práctico y necesario en el contexto de la competitividad turística del país, con miras a mejorar la forma en que se utilizan los recursos naturales y sociales, incentivar la participación activa de las comunidades locales, y brindar un nuevo soporte para la competitividad del sector empresarial. Costa Rica cuenta con 358 empresas turísticas con CST. 3. Desde 1996, el Instituto Costarricense de Turismo es el ente rector de la categoría playas del Programa Bandera Azul Ecológica. En conjunto con el AYA, se evalúan aspectos relacionados con educación ambiental, seguridad y administración; manejo de desechos, calidad microbiológica del agua de mar, calidad del agua para consumo humano, el tratamiento de aguas residuales, entre otros. En la actualidad, 110 comités de playas de Costa Rica cuentan con el galardón del Programa Bandera Azul Ecológica 2015. 4. Estados Unidos es el mayor generador de turistas para Costa Rica de todo el mundo, en el 2015 llegaron 1 077 044 turistas estadounidenses (94,5% por la vía aérea). Por su parte, Alemania está posicionado como el principal emisor de turistas para Costa Rica de Europa, exportando 66 450 alemanes hacia

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nuestro país en el 2015. 5. Costa Rica ha sido pionero del eco-turismo, galardonado como el padre de este tipo de turismo y reconocido por la Organización Mundial del Turismo (OMT). 6. Nuestro país cuenta con 457 hoteles con Declaratoria Turística, lo que garantiza un servicio diversificado a lo largo y ancho del país, con una oferta aproximada de 22 771 habitaciones disponibles, siendo el país con mayor oferta de alojamiento de todo Centroamérica. 7. El Volcán Poas, ubicado en Alajuela es el coloso con el cráter más grande de todo Centroamérica, lo que lo convierte en uno de los destinos turísticos más importantes de Costa Rica. 8. Costa Rica tiene una gran variedad de microclimas, lo que hace que el turista en poca distancia y duración, pueda sentir diferentes tipos de ambientes que impactan positivamente en su experiencia de viaje. 9. Nuestro país cuenta con más de 66 Áreas Silvestres Protegidas (Parques Nacionales, Refugios de Vida Silvestre, Reservas Biológicas, entre otras), que se han convertido en destinos ecológicos de gran importancia. Solo en el año 2015, estos sitios un total de 1 895 196 visitas tanto residentes como extranjeros, es decir; un aumento de un 6.5 % con respecto al año 2014.. 10. El turismo en Costa Rica representa cerca del 9% del Producto Interno Bruto (PIB), lo que lo convierte en una de las principales actividades dinamizadoras de la economía nacional.

4. LÍNEAS AÉREAS QUE VUELAN A COSTA RICA Y VUELOS LOCALES Costa Rica cuenta con una amplia oferta de entrada y salida por la vía aérea. Sus dos principales aeropuertos internacionales reciben cientos de vuelos por mes desde las principales ciudades, permitiendo una movilización constante de pasajeros con puertos de entrada modernos y seguros. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (Código SJO), es el principal puerto aéreo del país, ubicado en Alajuela. Por su parte, el moderno Aeropuerto Internacional Daniel Oduber en Liberia

(Código LIR), recibe vuelos específicos principalmente para los turistas que desean recorrer la zona de Guanacaste, Monteverde y La Fortuna. Este cómodo aeropuerto conecta con hermosas playas en una de las zonas turísticas más grandes e importantes del país. A continuación se detallan las líneas aéreas que vuelan a Costa Rica y sus itinerarios (rutas).

ITINERARIO DE VUELOS INTERNACIONALES A COSTA RICA POR PAÍS (1) País Ciudad Destino Frecuencia

*Estos vuelos se realizarán de diciembre 2016 a marzo 2017

México

Ciudad de México

San José

Dos vuelos diarios

Canadá

Montreal Toronto Toronto

Liberia Liberia San José

Un vuelo a la semana los K Un vuelo los K, M, J y D 11 vuelos semanales*

Francia París San José Invierno: Dos vuelos semanales los miércoles y sábado

Panamá Ciudad de Panamá, Paitilla David

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San José

Un vuelo diario

San José

Un vuelo los L, M y V

País Ciudad Destino Frecuencia

Canadá Montreal San José Un vuelo los V Toronto Liberia Un vuelo los V Toronto San José Un vuelo los M EU

Los Ángeles Los Ángeles

Liberia San José

Un vuelo los K, J, S y D Un vuelo los L, M, V y S

EU Charlotte Liberia Un vuelo los S y D Charlotte San José Un vuelo diario Dallas Liberia Un vuelo diario Dallas San José Un vuelo diario, más un vuelo los S y D Miami Liberia Dos vuelos diarios, más un vuelo los L, K y M Miami San José Cuatro vuelos diarios Filadelfia San José Un vuelo los S Phoenix San José Un vuelo diario

Colombia Bogotá San José Dos vuelos diarios San Andrés San José Un vuelo los M, V y D El Salvador San Salvador Liberia Un vuelo los K, M, J y V San Salvador San José Cuatro vuelos diarios más un vuelo los D Guatemala Ciudad de Guatemala San José Dos vuelos diarios Honduras Tegucigalpa San José Un vuelo diario Panamá Ciudad de Panamá San José Dos vuelos diarios, más un vuelo los L, K, J, V, S y D Perú Lima San José Un vuelo diario

Jamaica

Kingston

San José

Un vuelo un K

Inglaterra Londres San José Verano: Un vuelo los miércoles y sábados Invierno: Un vuelo los martes, jueves y sábado

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País Ciudad Destino Frecuencia Alemania

Fráncfort

San José

Guatemala Ciudad de Guatemala San José Honduras Tegucigalpa San José Nicaragua Managua San José Panamá Ciudad de Panamá Liberia Ciudad de Panamá San José

Un vuelo los L, M y J

Un vuelo diario más un vuelo los L, K, M, J y V Un vuelo diario Dos vuelos diarios Un vuelo los J y D Nueve vuelos diarios

EU Atlanta Liberia Dos vuelos diarios Atlanta San José Dos vuelos diarios más un vuelo los S Los Ángeles Liberia Un vuelo los L, M, y V Los Ángeles San José Un vuelo diario Minneapolis Liberia Un vuelo los L, K, M, V y S New York Liberia Un vuelo los K, J y S

Suiza Zúrich San José Invierno: Dos vuelos semanales los martes y viernes *Iniciará operaciones el 9 de mayo de 2017.

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País Ciudad Destino Frecuencia España

Madrid

San José

Un vuelo diario

México

Ciudad de México

San José

Dos vuelos diarios

EU Boston Liberia Un vuelo los S y D Fort Lauderdale San José Un vuelo diario New York Liberia Un vuelo diario Orlando San José Un vuelo diario

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Nicaragua

Managua

San José

Un vuelo diario

Nicaragua Panamá

Managua Bocas del Toro

San José San José

Un vuelo los L, M y V Un vuelo diario

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País Ciudad Destino Frecuencia

Nicaragua

Rivas

Liberia

Dos vuelos los L, J, V, S y D

EU Baltimore Liberia Un vuelo S Baltimore San José Un vuelo diario Houston Liberia Un vuelo diario Houston San José Un vuelo diario

EU Fort Lauderdale San José Houston San José

Un vuelo diario más un vuelo los K, M, J, V y D Un vuelo los L, K, J y S

EU

Minneapolis

Liberia

Un vuelos los K, M, V y S

Canadá

Montreal

Liberia

Un vuelo los L

Reino Unido

Londres

Liberia

Un vuelo los L

EU Chicago Liberia Tres vuelos los S, más dos vuelos los V y un vuelo los D Chicago San José Un vuelo los V, más dos vuelos los S y un vuelo los D Denver Liberia Dos vuelos los S Denver San José Un vuelo los V y S Houston Liberia Tres vuelos diarios, más un vuelo los V y D y dos los S Houston San José Cuatro vuelos diarios, más un vuelo los D, dos vuelos los V y tres los S Newark Liberia Un vuelo diario más un vuelo los D y dos los S Newark San José Dos vuelos diarios, más un vuelo los S y D Washington San José Un vuelo los V, S y D

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País Ciudad Destino Frecuencia

El Salvador

San Salvador

San José

Un vuelo diario

México

Cancún Guadalajara

San José San José

Un vuelo los J y D Un vuelo los J y D

Canadá

Calgary Toronto Toronto

Liberia Liberia San José

Un vuelo los L, M, V y S Un vuelo los L, M y S Un vuelo los K y D

L = lunes, K = martes, M = miércoles, J = jueves, V = viernes, S = sábado, D = domingo (1) Estimaciones elaboradas con datos de OAG, Schedule Analyser, marzo 2016.

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VUELOS LOCALES Costa Rica dispone de distintos aeropuertos locales con dos aerolíneas que vuelan a lo interno del país: Nature Air y Sansa.

DESTINOS INTERNOS DESDE SAN JOSÉ viaja a los siguiente lugares: Arenal Bahía Drake Golfito Liberia Nosara Puerto Jiménez Punta Islita Quepos/Manuel Antonio San José Tamarindo Tambor Tortuguero

viaja a los siguiente lugares: Puerto Jiménez Golfito Palmar Sur Bahía Drake Manuel Antonio/Quepos Tambor Tamarindo Liberia La Fortuna / Arenal Limón Tortuguero Costa Esmeralda San Isidro, Pérez Zeledón Para más información sobre los itinerarios puede acceder al sitio web de cada aerolínea:

SANSA REGIONAL: http://www.flysansa.com/indexcr.asp

NATURE AIR: http://www.natureair.com/

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5. PRODUCTOS TURÍSTICOS DE COSTA RICA Costa Rica ofrece productos turísticos auténticos que permiten al turista integrarse en condiciones reales, generando una experiencia enriquecedora en un espacio esencial con todo tipo de atractivos que permiten al turista tanto interno como internacional; vivir una experiencia única. El consumo turístico, en la forma de productos y actividades turísticas, refleja igualmente esta amplia variabilidad. No existen destinos turísticos aislados o auto contenidos que en sí mismos sean capaces de concentrar altos niveles de demanda; más bien lo que existe en el país es una serie de pequeños destinos que se complementan entre sí para facilitar su consumo.

SOL Y PLAYA Costa Rica ocupa un lugar privilegiado en el corazón de Centroamérica, con 51 mil cien kilómetros cuadrados de extensión y playas bañadas por dos océanos, Atlántico y Pacífico, separados por apenas tres horas en vehículo o 45 minutos vía aérea desde San José. Este producto permite el disfrute de la playa como medio de esparcimiento, deporte, descanso. Se trata de playas arboladas, con espacios naturales y de relativa poca afluencia de turistas. La zona del Caribe se destaca por su variedad de ecosistemas acuáticos y sus playas de arena negra y blanca, ideales para la práctica de actividades enfocadas en la naturaleza y el mar, como el surf, el buceo en aguas claras, disfrutar del sol y las caminatas a orillas del mar. 22

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La costa del Pacífico concentra grandes centros turísticos y sus playas son preferidas para la práctica del surf, por ejemplo, Esterillos, Jacó, Hermosa, Boca Barranca y cerca del Parque Nacional Marino Ballena y en el sector de Pavones, donde se forma la famosa “ola larga izquierda”.

ECOTURISMO Costa Rica es un país exuberante, donde la naturaleza se manifiesta en todo su esplendor gracias a la extraordinaria biodiversidad de su territorio. Este producto está basado en el conocimiento y observación de rasgos sobresalientes de la naturaleza, procesos ecológicos, geológicos y otros por el estilo como la observación de aves, flora y fauna, volcanes, caminatas, senderos, parques nacionales. El territorio está dividido en 28 parques naturales, 71 refugios de vida silvestre, 8 reservas biológicas y una serie de áreas protegidas que cautivan a los amantes de las actividades eco-turísticas. La oferta de excursiones y paseos es muy variada, e incluye: paseos a caballo, caminatas por senderos montañosos, salidas guiadas para la observación de aves, bosques, paisajes y acervos naturales, así como teleféricos, lagos y ríos cargados de flora y fauna. Este producto turístico no solo tiene como objetivo ofrecer hermosas experiencias naturales a los turistas, sino que también, educa a los visitantes sobre la importancia de proteger los recursos naturales.

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AVENTURA Diseño basado en actividades que se desarrollan en ambientes naturales relacionadas con deportes o aficiones que demandan algún nivel de destreza y esfuerzo físico y mental. Uno de los platos fuertes que tiene Costa Rica y por el cual es reconocido a nivel internacional, es por los deportes y actividades de aventura. Para los amantes del turismo de aventura, Costa Rica es un destino en el que abundan las emociones y la adrenalina; es una tierra de volcanes, bosques húmedos y nubosos, enormes cataratas y ríos caudalosos. Esta naturaleza generosa, permite que durante todo el año y en la mayor parte del país, el turista pueda escoger entre una variada gama de actividades, que incluye: • rafting • windsurf • buceo • kayaking • tubing • surf • canopy • puentes colgantes • rappel • mountain bike • parapente • canyoning • bungee jumping • stand up paddle • entre muchas otras más atracciones de aventura.

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TURISMO RURAL Este producto turístico incluye dos tipos de turismo: Turismo Rural Comunitario (TRC) Experiencias turísticas planificadas e integradas sosteniblemente a los medios rurales y desarrollados por los pobladores locales organizados para beneficio de la comunidad. Turismo Rural (TR) Experiencias turísticas integradas sosteniblemente al medio rural y desarrolladas por empresarios individuales. En ambos casos los elementos esenciales son que la oferta se desarrolla en el ámbito rural, con productos basados en la ruralidad, colocar los activos en manos de locales, posibilita la diversificación de ofertas turísticas tradicionales, ofertar el conocimiento del patrimonio natural, el disfrute de actividades de ocio y la convivencia con la cultura de las comunidades anfitrionas, así como promover la cultura agrícola y tecnologías tradicionales de la comunidad. A su vez, este producto turístico es un medio para la generación del desarrollo local sostenible, por lo tanto cumple con un fin social, asimismo las actividades incluidas son muy variadas, pero en principio incluyen recorridos y vivencias en fincas agro productivas, hospedaje en posadas de turismo y gastronomía tradicional. El turismo rural se relaciona con el patrimonio natural, elementos culturales de la ruralidad, que a su vez refuerzan la identidad local, convirtiendo este último elemento diferenciador, lo que permite responder a una demanda que busca lo auténtico, diverso, exótico y vivencial como parte de la diferenciación de lo que recibe el turista en su viaje. De esta manera, el ámbito de operación no se restringe a sitios en particular sino más bien a zonas, dentro o fuera de los destinos turísticos, en los cuales la oferta existente pretende satisfacer futuras solicitudes de la demanda. El turismo rural comunitario es una de estas iniciativas que, poco a poco, se va constituyendo en una importante herramienta de desarrollo de aquellas comunidades rurales que cuentan con este potencial

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y están en capacidad de competir con otros atractivos de alta calidad. Articulándose así: activos, historia, naturaleza, talentos y confianzas del mundo rural en una receta única en el mundo, imposible de imitar, tan auténtica como propia. Ese es el turismo rural comunitario: un inimitable producto turístico, una importante herramienta de desarrollo de las comunidades y de fortalecimiento de la identidad costarricense.

NÁUTICO Son actividades náuticas de carácter turístico, recreativo y deportivo, que tienen como finalidad ofrecer al turista una experiencia vivencial a bordo de una embarcación. Incluye actividades como: velerismo, pesca deportiva y turística, paseos en bote, y otros por el estilo. La operación de estas actividades se desarrolla a lo largo de ambos litorales, e incluye la navegación en ríos, lagunas y embalses en el tanto sea legalmente procedente. Para el caso de la pesca deportiva, su operación requiere condiciones especializadas como combustible o servicios que circunscriben la actividad en las marinas o atracaderos turísticos formalmente establecidos de manera sostenible.

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WELLNESS PURA VIDA El turismo de bienestar representa uno de los productos turísticos con mayor auge a nivel mundial y de alto potencial para el país, ya que se ha posicionado entre otras cosas, como la cura preventiva contra el estrés laboral, considerado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una epidemia global y una de las enfermedades crónicas con mayor costo en la atención médica, según el Foro Económico Mundial (FEM). Este tipo de turismo está incluido dentro de la motivación de vacaciones, recreo y ocio, además está asociado con el mejoramiento de la condición mental y física del visitante, mediante el consumo de servicios especialmente diseñados para combatir el estrés y la fatiga. El país se ha posicionado como un destino líder en naturaleza y aventura, por lo que posee las condiciones necesarias para consolidarse como un paraíso que permite desintoxicarse del estrés y el ajetreo diario, gracias al involucramiento con el entorno y el trato del costarricense, lo que provoca que las experiencias de los turistas sean vivenciales y auténticas, convirtiéndose en un motivador no solo para recomendar el destino, sino también para revisitarlo. El turismo Wellness Pura Vida incluye servicios como: realización de actividades al aire libre, masajes, spa, envolventes, quiroprácticas, fisioterapias, hidroterapias, termales, esparcimiento, descanso en ambientes naturales silenciosos, contacto con el medio natural, alimentación naturalista y otros por el estilo. Un turista en la categoría de bienestar, consumirá además los servicios turísticos típicos (hoteles, restaurantes, transporte, atracciones y otros más) asociados a un viaje de vacaciones. Siendo que el turismo de bienestar está contemplado dentro de la motivación de vacaciones y ocio, como tal, forma parte del posicionamiento actual del destino en los mercados internacionales. En esta dirección, el apoyo al desarrollo de productos en esta línea es perfectamente congruente con todos los esfuerzos de mercadeo y promoción.

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REUNIONES El producto Reuniones es aquel que abarca las actividades relacionadas con la organización, promoción, venta y distribución de reuniones y eventos. El Turismo de Reuniones es una industria que ha mostrado un crecimiento vertiginoso alrededor del mundo y representa un dinamizador de la actividad turística, ya que los meses de mayor auge son mayo, junio, setiembre y octubre, siendo estos los meses de temporada baja para nuestro país. Además, su puesta en práctica genera múltiples beneficios a la economía del país, al promover inversión, empleo, desarrollo y el bienestar de los pueblos, por lo que se ha venido trabajando en una agresiva estrategia para promover a Costa Rica como un destino que cuenta con las herramientas, infraestructura y un sector muy competitivo para atender y cautivar este mercado. Productos y servicios que incluyen: • Reuniones gubernamentales • Reuniones de empresas • Reuniones de asociaciones • Viajes de incentivos de empresas • Seminarios • Congresos • Conferencias • Convenciones • Exposiciones y ferias Para el desarrollo del turismo de reuniones se requiere que exista una red de proveedores que apoyen la prestación de servicios turísticos. Entre estos se encuentran los servicios de alojamiento, establecimientos de gastronomía, bares y negocios similares de interés turístico, así como empresas especializadas en organizaciones de eventos y proveedores de servicios en este segmento particular. Este producto turístico será impulsado rotundamente con la próxima construcción del Centro Nacional de Congresos y Convenciones de Costa Rica, el cual satisfará la demanda del segmento Reuniones, Incentivos, Congresos y Exhibiciones (MICE, por sus siglas en inglés) incorporando un diseño sostenible y tecnología de punta para potenciar las fortalezas comerciales costarricenses.

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Este edificio de un área de 15 mil metros cuadrados, ubicado a ocho kilómetros del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, dispondrá de un espacio para exposiciones, salones de convenciones, salas de reuniones VIP, salas de prensa, área de cocina, baños y restaurante. Además, una amplia zona para estacionamiento de vehículos, entre otras. Esta obra tendrá la capacidad de reunir a más de tres mil participantes en un ambiente sostenible, innovador y espacioso.

RUTA NACIONAL DE LAS AVES La observación de aves se ha convertido en una de las actividades turísticas más importantes en todo el mundo. Se estima que 9 millones de personas son miembros de organizaciones internacionales especializadas en este nicho. Costa Rica ocupa el quinto lugar en todo el mundo como un sitio predilecto para la observación de aves (http://media.peru.info/impp/PerfildelObservadordeAves.pdf), por aspectos como la biodiversidad, infraestructura turística, accesibilidad, así como el aprovechamiento de los viajes de negocios y familias para realizar esta actividad. Nuestro país se posiciona como uno de los destinos favoritos para la observación de aves, ya que posee una avifauna extremadamente rica y relativamente bien estudiada. Se estima que son más de 900 especies con unas 220 migratorias, principalmente de Norteamérica. La Ruta Nacional de las Aves se compone de 12 nodos o sitios desde los cuales se puede accesar a lugares específicos de observación con alta diversidad de aves, pero además estos coinciden en algunos casos con los Centros de Desarrollo Turístico, que integran varias comunidades locales, reservas o parques nacionales, lo que amplía el potencial de la experiencia turística asociada a la ruta. Además, son sitios en los que existen condiciones ideales para el desarrollo del aviturismo tales como accesos adecuados, senderos, guías locales, servicios turísticos, información sobre las aves del sitio, entre otros más. Esta ruta impulsa procesos de gestión pública y el mejoramiento de servicios turísticos en el ámbito local, impactando positivamente sobre la observación de aves en el país, aunado al fortalecimiento de la actividad económica local para contribuir con el desarrollo sostenible de las comunidades y población en general, así como mantener el posicionamiento de Costa Rica como uno de los mejores sitios del mundo para el aviturismo.

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6. DIFERENCIACIÓN DE DESTINO PROGRAMA GASTRONOMÍA COSTARRICENSE CON TRADICIÓN E INNOVACIÓN El programa de capacitación en gastronomía y coctelería tradicional forma parte de la estrategia de diferenciación y consolidación de destinos. Este componente consiste en el desarrollo de un programa de capacitación y divulgación de la cocina y coctelería tradicional costarricense como elemento diferenciador de la oferta de servicios turísticos en las distintas regiones del país. Nació en el 2010, como una alianza entre tres instituciones; el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), Ministerio de Cultura y Juventud (MCJ) y el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), aprovechando las fortalezas de las tres entidades: el MCJ con las investi-

gaciones que realiza sobre el rescate gastronómico por provincia, la experiencia en formación en el tema gastronómico del INA y la estrategia de diferenciación de destinos que desde el ICT se trabaja incorporando la identidad cultural. Desde el 2009 el programa de rescate de la Cocina Tradicional Costarricense, ha capacitado a chefs, cocineros, baristas, bartenders y personas a nivel nacional con el objetivo de promover una mayor oferta culinaria de platillos tradicionales en los restaurantes, mediante la capacitación al personal de estos establecimientos en las diferentes Unidades de Planeamiento Turístico del país, así como un mayor aprecio por la cultura costarricense. Sus objetivos se basan en incorporar componentes culturales ofertados mediante diversos servicios turísticos, como elementos diversificadores y diferenciadores de productos y destinos turísticos.

AÑO ACCION # CAPACITADOS 2010 - 2011

24 Talleres comida tradicional

881 chef-cocineros

2009 - 2011

38 Talleres de Barismo

760 baristas

2009 - 2011

Manipulación de Alimentos

984 personas

2012

12 Talleres comida tradicional

441 Chef-cocineros

12 Talleres de coctelería 240 bartender 2013

10 Talleres comida tradicional

400 Chef-cocineros

10 Talleres de coctelería 400 bartender 2014

9 Talleres cocina y coctelería tradicional

209 Chef-cocineros

2015

10 Talleres cocina y coctelería tradicional

250 Chef-cocineros

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También, crear capacidades locales para que las PYMES turísticas diversifiquen la oferta actual incorporando el componente de gastronomía y coctelería, como parte de un producto turístico remozado y diferenciador. Sensibilizar a los empresarios turísticos para que remocen sus ofertas mediante la inclusión de componentes culturales que hacen la diferenciación entre destinos. Por último, recuperar los gustos, sabores y preparaciones propias de cada región del país, como elemento trascendente para reafirmar las identidades locales, regionales y nacionales. En resumen, este programa busca fortalecer el modelo de desarrollo turístico que ha caracterizado y diferenciado a Costa Rica en promover una oferta que permite democratizar el ingreso generado por la industria turística, dando diversidad de posibilidades de incorporación a las PYMES independientemente del tamaño de las mismas, del destino donde se ubican y de los servicios que ofertan, asimismo; añadir un elemento diferente y auténtico a las experiencias de viaje de los turistas.

PROGRAMA DE TURISMO RURAL Y TURISMO RURAL COMUNITARIO Este programa se enfoca en apoyar a las empresas de Turismo Rural y Turismo Rural comunitario, con miras a que se ofrezca una alternativa de calidad para el turista nacional e internacional para disfrutar de una experiencia auténtica costarricense. Por otra parte se orienta a que los empresarios y comunidades se incorporen a la industria turística de una manera más competitiva, que se promueva la autogestión comunitaria, el uso inteligente de los recursos naturales y su conservación; con lo cual se logre beneficiar a las comunidades rurales del país, diversificar sus fuentes de ingreso y mejorar la calidad de vida de los pobladores de diferentes regiones del país. Las experiencias de turismo rural comunitario se desarrollan desde cooperativas o asociaciones comunitarias que poseen reservas ecológicas privadas, fincas o áreas de interés o se encuentran cercanas a regiones de interés ambiental y cultural. Las comunidades ofrecen experiencias novedosas, que combinan servicios turísticos, tales como hospeda-

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je, excursiones y artesanías, con los impresionantes paisajes naturales y la cultura viva de su localidad (cultura campesina, indígena o afrocaribeña). Esto permite a los visitantes descubrir nuevas culturas, explorar lugares paradisíacos, beneficiar y compartir con comunidades que se involucran en la conservación de los recursos naturales, divertirse y descansar sana y creativamente.

PROYECCIÓN DE LA CULTURA LOCAL El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) cuenta con un proceso en la capacitación y construcción de productos artesanales. Esta iniciativa que busca diferenciar los destinos y mostrar parte de la riqueza cultural que posee nuestro país, ha desarrollado diferentes talleres para artesanos, los cuales brindan las herramientas para

una mejor comercialización de los productos, que además de ser hermosos, cuentan con alta calidad en su elaboración. El programa “Artesanías con Identidad” nace en el 2011 y está orientado a capacitar a los artesanos de diferentes destinos turísticos, con el propósito de que ofrezcan un producto de calidad, que refleje la identidad local costarricense y que permita a los turistas llevarse un producto atractivo, con una historia de vida, que hace parte de nuestra cultura costarricense. Dicho proceso impacta positivamente en la generación de productos artesanales y utilitarios novedosos, de calidad, que contribuyen a mejorar aspectos organizativos de los colectivos artesanales, los ingresos de las artesanas y fortalece su autoestima al comercializar y posicionar sus productos. El proceso trabaja no solo en la incorporación de elementos de identidad en los productos y con las técnicas que trabaja el artesano, sino que desarrolla procesos para la organización de los colectivos, capacitación en gestión empresarial, generación de marcas, registros de marcas, la promoción y la comercialización de los productos en eventos o ferias. En la oferta cultural destacan los colectivos artesanales del Programa Diseño de Artesanías con Identidad que el ICT ha venido capacitando. A la fecha son ocho colectivos representantes de Puntarenas, Alajuela, Limón, Cartago, Golfito, Liberia y Quepos. Estos grupos son:

• Puerto – Puerto, Puntarenas (Ver catálogo) • Arroz con Mango, Alajuela • Limón Dulce, Limón • La Garua, Cartago • La Zona, Golfito • La Huaca, Liberia • Cardumen, Quepos

Que tienen en sus productos una identidad local que se convierte en un sello diferenciador, que se expresa en originalidad y calidad en los productos artesanales que se crean y exhiben. El Programa Grupos Culturales apoya y promociona las manifestaciones culturales costarricenses como: danza, música, retahílas, copleros, teatro y otras manifestaciones escénicas que resaltan la identidad nacional. Y que sirven de elemento diferenciador de la

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oferta turística de Costa Rica. Este patrimonio cultural tiene en cuenta ritmos de aquí y de allí, desde la música y bailes tradicionales guanacastecos, a la música y danza caribeña, los boleros del valle central y los ritmos tropicales puntarenenses. Se enfoca en promover la cultura como un potente motor de desarrollo social y económico inclusivo. Al invertir en creatividad, el ICT facilita el surgimiento de sectores culturales dinámicos que a su vez tienen un impacto en los países en desarrollo. Esta iniciativa está inserta en el nuevo programa de Centros de Cultura y Turismo, que trabaja de la mano con organizaciones y actores locales para el establecimiento de espacios permanentes en el que se ofrezca al turista nacional e internacional un producto turístico cultural de alta calidad, con oferta de música, danza, artesanías con identidad, y oferta de servicios y tours de la zona, entre otros.

7. UNIDADES DE PLANEAMIENTO TURÍSTICO Y SUS MAYORES ATRACTIVOS VALLE CENTRAL Es la entrada principal al país... Ofrece la posibilidad de disfrutar de una variedad de atractivos turísticos culturales y naturales, entre los que sobresalen los mejores museos del país: Oro, Jade, Nacional, Arte Costarricense, Ciencias Naturales de la Salle, Insectos de la Universidad de Costa Rica, Arte y Diseño Contemporáneo y del Niño, entre otros. Asimismo, se ubica la máxima joya arquitectónica de los costarricenses: el Teatro Nacional. Los parques nacionales que se ubican en el Valle Central protegen los principales volcanes de la zona: Poás, Braulio Carrillo, Irazú y Turrialba, todos cuentan con infraestructura vial para visitarlos y disfrutar de sus aves, paisajes, cráteres y bosques naturales. La capital; San José, concentra la mayoría de servicios gubernamentales, sin embargo las restantes ciudades cabeceras de las provincias: Alajuela, Heredia y Cartago cuentan con una serie de servicios comerciales y turísticos de buena calidad. El Valle Central como zona turística cuenta con dos áreas de extraordinaria belleza, que por sí solas, se constituyen en verdaderos destinos turísticos: Turrialba y el Valle de los Santos. Los pueblos rurales son de gran belleza escénica y ofrecen, por su parte, un pequeño vistazo a la Costa Rica de antaño, con sus casas de bahareque, la presencia de grandes haciendas cafetaleras, trapiches y lecherías.

33 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

Sabía usted que ...

Las zonas rurales del Valle Central son idóneas para que los turistas realicen paseos a caballo en sitios como: Turrialba, Santa María de Dota, Atenas, Palmares, Zarcero, así como Escazú, Santa Ana, entre otros.

Valle Central

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- VALLE CENTRAL Estrellas





Totales

Oferta

Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad

13

209 34

571 49

1340 50

3176 19

Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

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3107 165 8403

PACÍFICO MEDIO Esta región del país se prolonga desde la ciudad de Puntarenas hasta la desembocadura del río Barú, en el sector conocido como Dominical de Osa, cuenta con tres ciudades de gran interés y desarrollo turístico: Quepos, Jacó y Puntarenas. Comprende las islas del Golfo de Nicoya, pues el acceso a ellas se logra principalmente desde Puntarenas. Es una región con características climáticas húmedas y lluviosas, por ende, las playas y las colinas inmediatas a la costa presentan una mayor biodiversidad. Existen, por lo tanto, bosques tropicales de transición de bosque tropical seco a bosque tropical lluvioso. Estos ecosistemas son el hábitat de numerosas especies de plantas y de animales, que se encuentran protegidas en varias áreas silvestres. También se incluye en esta zona la Isla del Coco, que aunque dista casi 600 km del puerto de Puntarenas, pertenece jurisdiccionalmente a la provincia. Los principales atractivos de esta región son:

• Tipo costero • Áreas silvestres protegidas

En cuanto a la costa está constituida por múltiples y hermosas playas, varias de éstas se encuentran a menos de dos horas de San José, por lo que se llega rápidamente a ellas. En cuanto a las áreas silvestres, se cuenta con refugios de vida silvestre, parques nacionales y reservas biológicas. Otros atractivos importantes son de carácter cultural y recreativo. A estos se le debe sumar los distintos eventos organizados y especialmente deportivos que distinguen a esta Región. Cabe destacar la belleza escénica de la costanera en el trayecto que enlaza el sector de Caldera con la zona de Quepos y Manuel Antonio.

35 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

Sabía usted que ...

El Parque Nacional Manuel Antonio protege 12 islas que son excelentes refugios para diversas especies de aves marinas.

PacÌfico Medio

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- PACÍFICO MEDIO Estrellas Oferta



Totales

Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad 1

16 8

169 23 823 11 596 7

Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

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602 50 2206

PACÍFICO SUR La puerta de entrada y centro de distribución principal es la ciudad de Pérez Zeledón, su límite se extiende por el borde del cantón incluyendo los atractivos de la fila Tinamastes tales como las Cataratas de Nauyaca, el pueblo de Platanillo y hasta el río Barú. En este último se inicia el sector costero que se extiende hasta Punta Burica con un total de 490 Km. de longitud. Las actividades principales son el disfrute de la playa y recursos marinos, entre ellos la observación de ballenas y delfines, también la observación de manglares, paisajes, reptiles, pesca deportiva, el surfing, las caminatas por los senderos de los parques nacionales, el buceo profesional, las caminatas energéticas a la cumbre del Chirripó, el disfrute de los jardines botánicos, cataratas impresionantes en las áreas protegidas son parte del principal producto que ofrece la unidad turística que se accede a través de esta oficina de información.

Sabía usted que ...

La pesca deportiva se puede realizar sin problema debido a la riqueza del Golfo Dulce y varios sitios o comunidades que brindan estos servicios de forma sostenible y responsable, entre los que destacan: Puerto Jiménez, Golfito y Zancudo. • El producto principal es el ecoturismo, especialmente el que se realiza entre el: • Humedal Sierpe-Térraba • Reserva Forestal Golfo Dulce • Parque Nacional Marino Ballena • Reserva Biológica de Isla del Caño • Parque Nacional Corcovado • El turismo de playa posee un amplio potencial en el sector costero de: • Dominical-Piñuela • Playa Platanares • Zancudo y Pavones • El producto de montaña se identifica en la subunidad Cordillera de Talamanca, en donde destacan San Gerardo de Rivas y San Vito de Coto Brus que son centros que dan acceso al Parque Nacional Chirripó y el Sitio de Patrimonio Mundial de la Amistad.

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PacÌfico Sur

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- PACÍFICO SUR Estrellas Oferta



Totales

Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad 2 9 2 19 16 370 16 447 2 67 38 912 Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

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PUNTARENAS E ISLAS DEL GOLFO DE NICOYA Puntarenas e Islas del Golfo posee un área de 2 442 km2 y 425 kilómetros de costa. Esta unidad se caracteriza por la discontinuidad espacial, ya que incluye un sector de la Península de Nicoya y la ciudad de Puntarenas. La unión entre ambos litorales se efectúa mediante transporte marítimo. La unidad se extiende desde Punta Conejo, al sur de Puerto Caldera hasta la desembocadura del río Bongo. Puntarenas es una de las regiones turísticas más importantes de Costa Rica. Sus costas las engalanan abundantes islas, ensenadas, playas y tesoros naturales de gran belleza, que la convierten en un destino turístico por excelencia. Su principal centro es la Ciudad de Puntarenas, que funciona como lugar de estadía, distribución, escala y excursión. En su desarrollo turístico prevalecen mayoritariamente hoteles y cabinas tradicionales cerca del mar y también los famosos Todo Incluido. El sector peninsular tiene importantes centros de desarrollo turístico como Tambor, Santa Teresa y Montezuma con una apreciable belleza natural dentro de las cuales, las playas y el sol constituyen un atractivo muy apreciado. También destacan la Reserva Natural Absoluta de Cabo Blanco, las Islas de San Lucas, Chira, Tortuga, Isla del Coco. La zona de Monteverde, ubicada al norte de la ciudad de Puntarenas, es una de las más importantes a nivel nacional e internacional, ya que es conocida mundialmente por sus esfuerzos en pro de la conservación y un estilo de vida centrado en el respeto a la naturaleza.

Sabía usted que ...

La diversidad de la flora y fauna en las áreas naturales, los paisajes naturales costeros, los aspectos culturales, hacen de la toma de fotografías y videos una de las actividades más practicadas por los turistas

39 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

Puntarenas

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- PUNTARENAS Estrellas Oferta

Totales Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad 5 76 5 113 11 275 13 844 1 402 35 1710 Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

40 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

LLANURAS DEL NORTE Las Llanuras del Norte cuentan con varias áreas protegidas, lagos, lagunas, volcanes, ríos y cataratas, con la finalidad de aprovechar adecuadamente estas bondades, se ha dado un desarrollo turístico pujante en servicios y sitios de aventura, para el disfrute de la naturaleza. Por ser altamente lluviosa, posee bosques húmedos, siempre verdes y fértiles llanuras, ambientes naturales que son santuarios para aves acuáticas, reptiles, mamíferos y el prehistórico pez Gaspar. Por ello, son importantes sitios de interés para los observadores de fauna silvestre. Se localizan ríos que permiten desarrollar actividades de aventura y observación de la naturaleza: el Peñas Blancas, San Carlos, Toro, Puerto Viejo y Sarapiquí algunos de ellos tienen gran importancia para la navegación. El cantón de Sarapiquí con su biodiversidad forma parte de esta región y es reconocido como un sitio de investigación científica y último reducto de especies amenazadas como la lapa verde. El Volcán Arenal se localiza a 7 kilómetros de Fortuna, su área es de 33 kilómetros cuadrados, se ha mantenido en constante actividad desde el 29 de julio de 1968, posee dos paisajes diferentes uno cubierto con una exuberante vegetación que alberga una diversidad de fauna silvestre y una zona agreste de coladas de lava y arenas resultado de las constantes erupciones. Se considera el principal atractivo de la zona y la observación se da tanto de día como de noche debido a la posibilidad de disfrutar de algunas de sus constantes erupciones. Además, esta zona es apetecida por las aguas termales que proporcionan una relajación única entorno a la naturaleza local.

Sabía usted que ...

Existen empresas turísticas y de esparcimiento en varias comunidades que han creado instalaciones para el disfrute de las actividades de aventura, que se desarrollan en puentes de hamaca, senderos naturales y copas de los árboles, entre ellas: Fortuna, La Virgen y Puerto Viejo de Sarapiquí

41 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

Llanuras del Norte

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- LLANURAS DEL NORTE Estrellas Oferta



Totales

Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad 5

95 14 303 21 923 6

416 4

Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

42 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

269 50 2006

GUANACASTE Con un área total de 9 529 km2 y más de 700 kilómetros de costa, la unidad turística Guanacaste comprende la costa pacífica de Costa Rica desde el límite con Nicaragua hasta la desembocadura del Río Bongo en la península de Nicoya. Esta unidad alberga una importante porción del patrimonio natural y cultural costarricense. No en vano hay aquí un significativo número de áreas protegidas que incluyen ecosistemas acuáticos, terrestres, montañosos y costeros, en cuyos territorios la vida se desarrolla con exuberancia. La belleza incomparable de sus paisajes que van desde el bosque seco tropical hasta el bosque montano bajo y su cálido clima, así como su fértil naturaleza, han hecho de Guanacaste uno de los lugares más concurridos por el turismo local e internacional y es una de las regiones de mayor desarrollo, basado en hoteles de alta inversión con potencialidad de demanda directa. También, esta región ofrece montañas óptimas para la realización de canopy y otras actividades de aventura. A lo largo del litoral guanacasteco se ubican numerosas playas a las que bañan las cálidas aguas del Océano Pacífico. El paisaje de la costa es excepcional. Hay extensas playas de blancas arenas y un apacible mar matizado por intensos azules. En el sector norte de la unidad, se ubican dos centros de distribución: Liberia y Santa Cruz que a su vez se interrelacionan con cinco importantes centros de desarrollo turístico, los cuales son Papagayo, El Coco, Flamingo, Conchal y Tamarindo. En el sector sur se ubica el centro de distribución Nicoya y el centro de desarrollo Sámara.

Sabía usted que ...

Las actividades turísticas posibles de desarrollar en Guanacaste son diversas, pueden relacionarse con el descanso, la salud, la cultura, aventura y naturaleza así con aspectos deportivos y recreativos.

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Guanacaste

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- GUANACASTE Estrellas Oferta



Totales

Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad 9 171 16 265 41 1421 19 1535 14 3565 99 6957 Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

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CARIBE Esta unidad turística con una extensión de 9 177 km2 y 320 kilómetros de costa, comprende la costa caribeña costarricense que se extiende desde el río San Juan hasta el río Sixaola en la frontera con Panamá. La ciudad de Limón se ubica en el sector central de la unidad turística y constituye un centro de escala y distribución de turistas. En el sector norte de la unidad, los principales atractivos lo constituye el desove de tortugas verdes en las playas del Parque Nacional de Tortuguero y el Refugio Nacional de Vida Silvestre Barra del Colorado, sitio privilegiado para la pesca deportiva del róbalo, el sábalo y otras especies. Lo anterior se complementa con el sistema de canales fluviales que unen el Puerto de Moín con Barra del Colorado, que constituye un atractivo singular y simultáneamente el único medio de transporte. La unidad exhibe una mezcla única en el país de playa, recurso natural y cultura afrocaribeña en las localidades de Cahuita, Puerto Viejo y Gandoca-Manzanillo, las cuales están ubicadas en el sector sur de la unidad turística con playas de alta calidad y en las que se da la mezcla de actividades con aventura e historia natural que se complementa definitivamente con la cultura, la gastronomía y la música. Destacan: • Arrecifes coralinos • Playas de arenas multicolores (desde negras, amarillas y grises) • Vegetación costera • Bosques de altura media

Sabía usted que ...

El Caribe cuenta con caminos pintorescos, sitios de aventura o esparcimiento que permiten recorridos en bicicleta, además visitas a playas y montañas son algunos de los recorridos de mayor interés

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Caribe

OFERTA DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE CON DECLARATORIA TURÍSTICA ICT- CARIBE Estrellas Oferta



Totales

Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab. Emp. Hab.

Cantidad 6 155 2 13 10 291 1 98 1 20 20 577 Emp. (Empresas de Hospedaje) Hab. (Habitaciones disponibles) | Corte: 14 de setiembre de 2016

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8. ESTADÍSTICAS MÁS RELEVANTES • Estimación del gasto y estadía de los turistas Vea en el siguiente enlace la información estaca sobre Gasto y Estadía Media. • Visita de Residentes y no residentes a las Áreas Silvestres Protegidas Conozca en el siguiente enlace los datos estadísticos sobre visita a las Áreas Protegidas. • Pisos de demanda internacional por Unidad de Planeamiento Turístico Encuentre en el siguiente enlace más información sobre Pisos de demanda internacional. Adicionalmente, en nuestra página web puede encontrar otros datos estadísticos de gran relevancia:

www.ict.go.cr/es/estadisticas.html

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9. COMUNICADOS DE PRENSA

En el sitio web del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) www.visitcostarica.com tenemos a disposición los comunicados de prensa de los últimos años.

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10. RESUMEN PLAN NACIONAL DE TURISMO SOSTENIBLE DE COSTA RICA 2010-2016 El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) tiene como objetivo crear un modelo de desarrollo enfocado en un equilibrio entre el capital financiero, natural, humano y social, de ahí que la atracción de inversiones, la conservación y uso racional de la biodiversidad y espacios naturales, la participación e integración de comunidades locales, y el mantenimiento de las costumbres y tradiciones del costarricense, toman una importancia estratégica para el mantenimiento de las ventajas comparativas y competitivas del país como destino turístico por excelencia. La estrategia turística alude a una serie de acciones que serán necesarias para concretar el modelo de desarrollo que se planteó, el cual busca posicionar una “marca turística” siempre de la mano con el concepto de sostenibilidad. Este plan tiene como génesis los siguientes objetivos: • Mantener la industria turística como uno de los principales dinamizadores de la economía del país, que genere beneficios directos e indirectos para el desarrollo humano. • Una actividad con altos estándares de calidad, y con gran variedad de productos competitivos y de gran impacto en el bienestar social. • El turismo será el vehículo sostenible del país, bienestar humano y promoverá oportunidades para la participación local directa. Como parte de la selección estratégica para Costa Rica, supone elegir una mezcla y describir las características, supuestos o aspiraciones más sobresalientes asociadas a la decisión de:

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SER DIFERENTES Costa Rica debe sostener la diferenciación que ha logrado hasta el presente con el objetivo de: • Convertirse paulatinamente en el destino clásico por excelencia para el turismo de naturaleza. • Controlar la forma en que se utiliza el territorio y procurar la disminución de impactos sobre los recursos turísticos. • Invertir en el mejoramiento de atractivos turísticos para ampliar la base de producción del turismo. • Impulsar con mayor fuerza la innovación de productos turísticos, planificación de mercadeo estratégico, operativo y gestión integrada de la comercialización para la mejora continua de la competitividad. • Contar con un sistema adecuado de gobernanza turística, mediante el fortalecimiento institucional, la coordinación interinstitucional pública, privada y comunitaria. • Invertir en el mejoramiento de los recursos humanos, el rescate de valores y la forma del ser costarricense. • Mejorar el nivel de la capacitación y formación integral en turismo sostenible, tanto a nivel de sensibilización de la sociedad civil como en la adquisición de conocimientos técnicos profesionales y competencias laborales del turismo. • Estrategias de consecución de fondos, incentivos económicos y mecanismos financieros y no financieros, sistemas de micro-crédito y dinamización empresarial que permitan la ejecución de los programas para el turismo sostenible.

NUEVA OFERTA PARA NUEVOS TURISTAS:

METAS A FUTURO

Costa Rica necesita crear una nueva oferta para nuevos turistas

Al contemplar esta estrategia es posible pronosticar las metas a futuro de la mano con los conceptos de calidad, crecimiento y sostenibilidad.

Para ello el país debe: • Mejorar la calidad y enfoque en el modelo de negocio que satisfaga las expectativas de los nuevos segmentos de demanda deseados. • Mantener la oferta de establecimientos pequeños y medianos con atención personalizada de alta calidad. • Mejorar las capacidades de comercialización por parte de las empresas privadas con la apertura de nuevos canales. • Innovar con nuevos productos turísticos, y fortalecer paralelamente el mercadeo y la comercialización para mejorar la presencia en los mercados turísticos actuales y potenciales. • Desarrollo, equipamientos y dotación de elementos necesarios para la creación, mejora y consolidación de nuevos productos turísticos competitivos, capaces de atraer nuevos segmentos de demanda. • Fortalecer las cámaras y otras organizaciones gremiales para apoyar el proceso de gestión del espacio turístico. • Impulsar el turismo local como una forma de socializar los beneficios del turismo y permitir el disfrute, la recreación y el descanso de una manera accesible a la población local.

CRECER MEJOR: Costa Rica debe crecer mejor; buscando no solo volumen, sino los perfiles de demanda apropiados para el modelo turístico del país, por lo tanto se debe: • Mejorar el conocimiento de los mercados potencialmente emisores del perfil deseado. • Tipificar y determinar las características de la cadena de comercialización deseada para el país, y apoyar la apertura de canales para los sectores privados con menos capacidad para este propósito (redes de producto, centros de reserva, entre otros). • Extender los beneficios de la actividad a empresas, comunidades e instituciones turísticas y a la sociedad para el disfrute de la recreación y el turismo social. • Apoyar el crecimiento del turismo interno.

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• Se prevé un aumento promedio del 5% en la cantidad de turistas internacionales con respecto al número que ingresó en el 2010. • Se estima que para el 2016 serán 2 millones 700 mil turistas los que arriben a Costa Rica.

CST

Aumentar al menos 500 empresas turísticas certificadas bajo la norma del programa Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST). Se calcula de una base de 183 que se crearon en el 2010, lo que corresponde a 53 nuevas empresas por año aproximadamente. Actualmente, el país cuenta con 358 empresas turísticas con CST. Por último, aumentar en un 10% el porcentaje de habitaciones hoteleras con declaratoria turística emitida por el ICT para que estas lleguen a representar cerca del 60% de la oferta nacional. Se calcula a partir de una base de un 49% declarada en el 2010. Con esta estrategia turística se pretende que para el 2016 las ganancias económicas superen los 2 mil millones y medio de dólares, es decir un aumento de más de 500 millones de dólares desde el 2010.

11. SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA EL TOP SOSTENIBLE

1. Costa Rica abarca menos del uno por ciento de la superficie del planeta -51.100 kilómetros cuadrados-, pero alberga el 5% de la biodiversidad mundial y el 3,5 por ciento de la vida marina universal, convirtiéndolo en uno de los países con mayor riqueza biológica en el mundo. 2. Costa Rica alberga a más de 500 mil especies de flora y fauna, incluyendo: • más de 850 especies de aves • 150 especies de orquídeas • 100 especies de ranas • 150 especies de murciélagos

3. Costa Rica cuenta con tres sitios declarados como

Patrimonio Mundial por la UNESCO: • Parque Nacional de la Amistad (1983) • Parque Nacional de la Isla del Coco (1997) • Zona de Conservación de Guanacaste (1999)

Adicionalmente, en el 2014, se sumó a la lista de Patrimonio Mundial de la UNESCO, los asentamientos precolombinos con Esferas de Piedra del Valle de Diquís.

4. En casi 26 años, Costa Rica pasó de tener un 21%

de su territorio con cobertura boscosa a poco más de un 52%, lo que lo convierte en uno de los pocos países del mundo que recupera sus bosques, los cuales albergan cerca del 11% de la diversidad de murciélagos y el 10% de la totalidad de helechos del planeta Tierra.

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5. Costa Rica cuenta con un posicionamiento a nivel internacional como el primer destino líder en ecoturismo y posterior en turismo sostenible, un concepto que logra un equilibrio entre su desarrollo económico, respetando el patrimonio e incluyendo a las comunidades como parte de ese crecimiento, lo que produce que cientos de turistas valoren a nuestro país como un destino por excelencia y responsable. La sostenibilidad es un concepto asociado a un modelo económico, es decir una forma alternativa de proponer el desarrollo de cara al futuro y como tal, es aplicable no solo al turismo sino a cualquier otra actividad productiva y de servicios. Turismo sostenible es la actividad económica en la cual se respeta el medioambiente, causándole el menor impacto posible y siendo amigables con el entorno social y cultural del país. Como modelo, la sostenibilidad debe ser impulsada en un proceso continuo de cambio en el que intervienen un conjunto de actores que incluye como mínimo empresas privadas, municipios, gobierno, comunidades, turistas y trabajadores. A diferencia del modelo tradicional de enfoque en la demanda que es intensivo en el uso de capital artificial (capital financiero), el modelo de oferta al que apuesta Costa Rica busca un equilibrio o balance entre capital financiero, natural, humano y social, de ahí que elementos tales como la atracción de inversiones, la conservación y uso racional de la biodiversidad y espacios naturales, la participación e integración de comunidades locales y el mantenimiento de nuestras costumbres, tradiciones y manera de ser,

adquieren una importancia estratégica para el mantenimiento de las ventajas comparativas y competitivas del país como destino turístico.

CERTIFICADO PARA LA SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA (CST) El Certificado para la Sostenibilidad Turística (CST) es un programa del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), diseñado para categorizar y diferenciar empresas turísticas de acuerdo con el grado en que su operación se acerque a un modelo de sostenibilidad, en cuanto al manejo de los recursos naturales, culturales y sociales. El propósito fundamental del CST es convertir el concepto de sostenibilidad en algo real, práctico y necesario en el contexto de la competitividad turística del país, con miras a mejorar la forma en que se utilizan los recursos naturales y sociales, incentivar la participación activa de las comunidades locales y brindar un nuevo soporte para la competitividad del sector empresarial. • Su vigencia es de dos años, al término de los cuales la empresa debe someterse nuevamente a una evaluación para determinar su nivel de sostenibilidad. • Dicho galardón es otorgado por la Comisión Nacional de Acreditación con sede en Costa Rica. La responsabilidad oficial del programa está a cargo del Instituto Costarricense de Turismo (ICT); no obstante, el programa se apoya en un Comité Nacional

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de Acreditación oficializado mediante Decreto Ejecutivo (No. 27235-MEIC-MINAE) y en donde participan todos los sectores relacionados con la temática. Así el sector académico está representado por la Universidad de Costa Rica y el INCAE. El sector privado por la Cámara Nacional de Turismo. La participación de organismos internacionales está representada en la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) y por el sector público participan el Ministerio de Ambiente y el INBio, además del ICT a quien le corresponde la tarea de coordinar la ejecución e implementación del mismo y presidir la CNA.

El programa CST ha sido premiado en diferentes ocasiones a nivel internacional y es reconocido por la Organización Mundial del Turismo (OMT) como una norma que refleja una nueva forma de hacer y operar turismo, sin olvidar que muchos destinos in- ternacionales han basado sus esfuerzos en los avan- ces de Costa Rica y han imitado estas acciones que logran diferenciar y preservar la actividad turística. Esta norma tiene vigencia desde 1997 y el primer grupo de compañías costarricenses recibió el certificado en el 2001.

BENEFICIOS DEL CST Para el país: Diferenciarse como destino, al ofrecer un producto turístico con una connotación de sostenibilidad y mejor imagen internacional. Para el empresario: Contar con un nuevo elemento de competitividad basado en una forma positiva para distinguirse, así como una serie de beneficios que da el ICT. Para el turista: El logotipo del CST le garantiza un buen manejo ambiental, cultural y socioeconómico y le permitirá seleccionar responsablemente, adicional al aprendizaje de buenos hábitos para implementar en familia.

El obtener el primer nivel significa que la empresa ha dado el primer paso para integrarse en el camino o proceso de sostenibilidad. Los siguientes niveles corresponden con estados cada vez más avanzados en el proceso específico evaluado, culminando este con la obtención del nivel 5, punto en el que una empresa es considerada como ejemplar en términos de sostenibilidad. La clasificación depende del porcentaje de acciones positivas que la empresa esté desarrollando en función de la sostenibilidad.

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BANDERA AZUL ECOLÓGICA

El programa Bandera Azul Ecológica busca establecer un incentivo para promover la organización de comités locales en las zonas costeras, comunidades, centros educativos, espacios naturales protegidos y otros nichos turísticos y ambientales con el propósito de garantizar su conservación y el desarrollo en concordancia con la protección de los recursos naturales, la búsqueda de mejores condiciones higiénico- sanitarias y la mejoría de la salud pública costarricense. La Bandera Azul Ecológica se otorga anualmente, a las comunidades y escuelas que al final del año alcancen como mínimo un 90% de la calificación total. En el caso de la Bandera Azul Ecológica para Comunidades Costeras se les reconoce el esfuerzo adicional con dos y ahora con hasta cuatro estrellas si realizan esfuerzos en otros aspectos que han sido considerados para lograr un desarrollo integral, dentro del enfoque que se propone. El programa Bandera Azul Ecológica es un esfuerzo interinstitucional, oficializado mediante los Decretos Ejecutivos # 25626-96, Decreto # 31610 S-MINAE-TUR y el Decreto # 31648 MEP- MINAE-S-TUR, del 09 de febrero de 2004, en donde participa el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), el Ministerio de Salud (MS), Ministerio del Ambiente y Energía (MINAE), el Ministerio de Educación Pública(MEP), la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), la Red Costarricense de Reservas, el Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG) y la Caja Costarricense del Seguro Social. Además de ser un programa que logra coordinar esfuerzos de las instituciones involucradas, también permite la participación ciudadana, ya que para participar se debe de conformar el Comité Pro BAE, en la comunidad y escuela participante, siendo estos quienes implementen las acciones promovidas en el Programa y de quienes dependerá obtener el galardón. Vea el mapa de las playas con Bandera Azul Ecológica

ESTAS PLAYAS CUENTAN CON EL GALARDÓN DEL PROGRAMA BANDERA AZUL ECOLÓGICA 2015

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12. MARCA PAÍS: ESENCIAL COSTA RICA Costa Rica cuenta con una marca país que es utilizada como herramienta de posicionamiento, diferenciación y competitividad de nuestro país, ante inversionistas potenciales, turistas y compradores internacionales de productos costarricenses. Esta marca se realizó tras un amplio proceso de investigación, análisis, diálogo y consenso, que involucró tanto al sector privado como el público.

CONCENTRACIÓN:

• Belleza natural • Ubicación • Biodiversidad • Diversidad • Selecto • Especializado • Refinamiento • Para conocedores

ARTICULADOR DE VALOR:

• Talento humano • Crecimiento • Vocación emprendedora • Productivo • Aprovecha oportunidades del futuro • Calidad • Plataforma

Fue desarrollada mediante una coalición entre: • Instituto Costarricense de Turismo (ICT), • Ministerio de Comercio Exterior (COMEX) • Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) • Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE) 55 ICT. Portafolio Institucional para Prensa

Como una marca integral que potenciará todos los esfuerzos de promoción del turismo, impulso de las exportaciones y la atracción de inversiones. La marca país permitirá expresar una idea central, articulada y consistente del país, diferenciándolo de sus competidores.

AUTÉNTICOS

• Pacíficos • Solidarios • Amigables • Hospitalarios • Cálidos • Positivos • Pura Vida • Receptivos • Abiertos al intercambio • Acogedor • Pluricultural • Ingeniosos

ORGULLO:

• Historia • Paz y DDHH • Educación • Sostenibilidad • Democracia • Calidad de vida • Conservación • Deseo de superación

El desarrollo de esta marca implicó un intenso proceso de investigación, análisis, diseño y testeo en públicos internacionales y nacionales, en el que participaron empresas especialistas de comunicación, percepción y desarrollo de marcas país. Se trabajó en conjunto de la mano con expertos internacionales en la industria de la comunicación para lograr contar con una herramienta de diferenciación de la más alta calidad y efectividad. La marca país busca posicionar a Costa Rica como un sitio que además de ser reconocido como un indudable destino de belleza natural, concentra una industria de alta tecnología e innovación y cuenta con amplia capacidad exportadora de productos de alta calidad, todo gracias al talento y espíritu emprendedor de su gente. Como una esencia, Costa Rica es un país concentrado y lleno de un valor único y selecto, generado principalmente por su gente. Esta es la idea central sobre la cual se desarrolló la marca esencial COSTA RICA y que además encuentra su fundamento en cuatro atributos principales: articulador de valor, concentración, orgullo y auténticos. Cada uno de los aspectos incluidos en la personalidad de la marca fueron también validados por la empresa Future Brand mediante el análisis del posicionamiento del país en rankings y estudios internacionales. Igualmente los resultados del análisis y testeo obtenidos por QRI validaron la eficiencia y aceptación de la marca en los principales públicos meta.

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www.ict.go.cr • 800-TURISMO (506) 2299-5800

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