plan de negocio MONTA UNA AGENCIA DE COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y RR PP DESDE 13.000 EUROS

Da alas a tu

creatividad Comunicación, publicidad y relaciones públicas: un mercado amplio para una profesión apasionante y creativa, donde la especialización es la baza competitiva que mejor comunica.

C

onseguir notoriedad, potenciar la marca y comunicar constituyen un reto para los más de tres millones de empresas españolas, pero también para muchos profesionales y organismos públicos. Existe pues un mercado amplio para las agencias de comunicación, aunque, cómo no, sensible a los vaivenes económicos. En épocas de desaceleración, el recorte en márketing y publicidad es el primero a notarse en la cuenta de resultados de las empresas. “Capear la crisis resulta más difícil para las grandes empresas, con estructuras complejas y elevados costes fijos”, según Cristina Viejo, de la agencia de publicidad ¿Se ha ido ya mamá? La actividad de comunicación, a menudo vocacional, resulta estimulante, variada y atractiva. Esto hace más llevadero tener que trabajar bajo presión y sacar el “trabajo para ayer”, así como el esfuerzo constante en busca de la creatividad necesaria para que las campañas destaquen. En este sentido, España es uno de los países con mayor saturación publicitaria del mundo, con una cifra media, en las capitales españolas, de cerca de 3.000 impactos diarios. También el intrusismo y la competencia desleal, muy presentes en este sector y cuyas consecuencias suelen ser mala calidad y precios inferiores a la media, obligan a tener

106

EMPRENDEDORES.ES NOVIEMBRE 2008

que demostrar valía y profesionalidad en todo momento. En este escenario, la especialización es una estrategia válida para destacar. Hay agencias especializadas tanto en comunicación sectorial (sanidad, finanzas, gran consumo, etc.), como en un determinado tipo de servicio (publicidad on line, presentaciones corporativas, boutique creativa, buzz marketing...). “La especialización es una tendencia evidente. Incluso las agencias grandes, que están en condiciones de ofrecer una amplia variedad de servicios, crean unidades de negocio especializadas”, dice Isabel López, de C de Comunicación. COMUNICA PARA VENDER ¡Que no se cumpla el dicho En casa del herrero, cuchillo de palo! Con frecuencia, los promotores de una agencia se dejan absorber totalmente por las tareas productivas o no llegan a desarrollar una labor comercial, descuidando así la venta de sus servicios. Pon tu arte a trabajar por ti, utiliza técnicas de márketing de guerrilla – ¡crea, sorprende, impacta! –, planifica y sistematiza las tareas comerciales. Organiza tu base de datos, haz contactos y presentaciones de tus servicios, de forma continuada y no esporádica y realiza seguimientos. Sal y haz mucho networking para darte a conocer. E SILVIA MAZZOLI, CON LA COLABORACIÓN DE JOSÉ Mª BARRIGA

INVERSION MÍNIMA NECESARIA Te presentamos la inversión mínima aproximada para iniciar la actividad, suponiendo la constitución de una SL y un pequeño local alquilado. Gastos de establecimiento. Incluye gastos de constitución (escritura, abogado, Notaría, Hacienda)

Gastos de imagen y lanzamiento Alquiler del local (primer mes + dos meses de fianza)

Acondicionamiento del local y mobiliario: Equipamiento informático y programas software: Total:

1.800 euros 1.500 euros 1.200 euros 3.000 euros 5.500 euros 13.000 euros

AGENCIAS DE COMUNICACIÓN EN ESPAÑA Para llegar al número actual de empresas (28.649 en 2007 según el Instituto Nacional de Estadística), en los últimos cuatro años se ha producido un crecimiento progresivo a razón de unas 2.000 nuevas empresas al año. El 74% de las agencias de comunicación se concentra en cuatro comunidades: Madrid (31,5%), Cataluña (22,1%), Andalucía (11,4%) y Comunidad Valenciana (8,9%). El 94,8% son microempresas, con menos de 10 trabajadores y más de la mitad ni siquiera tiene asalariados.

LA ACTIVIDAD DE COMUNICACIÓN, POR SECTORES Según un estudio de la Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC), la comunicación financiera ha vivido un auténtico auge, recientemente, debido al gran número de OPAs, salidas a bolsa, fusiones y adquisiciones, entre otras operaciones. ¿Cuáles son los sectores de actividad que más contratan los servicios de una agencia de comunicación?

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE AGENCIAS

SECTORES DE ACTIVIDAD

28.648 24.140 20.809 18.573 2001

2004

2006

2008

% DE CONSUTORAS CON CLIENTES POR SECTOR

Bancos, cajas y servicios financieros Alimentación y bebidas Telecomunicaciones Farmacia Servicios públicos y entidades Organismos oficiales Distribución Automoción Informática y ofimática Turismo y viajes

52,4% 41,9% 34,3% 33,3% 31,4% 29,5% 26,7% 26,7% 25,7% 24,8%

FUENTE: ‘LA COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS EN ESPAÑA’ ADECEC, 2008

FUENTE: INE.

NOVIEMBRE 2008 EMPRENDEDORES.ES

107

plan de negocio EL PRIMER EJERCICIO EN CIFRAS

PERFIL EMPRESARIAL En nuestro supuesto, el empresario montará una agencia de comunicación contando con un socio experto en tecnologías de la información. Entre los dos aportarán un capital de 15.000€ sin recurrir a otro tipo de financiación. Tras constituir una SL, se alquilará una pequeña oficina, que habrá que amueblar y dotar del equipamiento necesario. Se contratarán profesionales freelance según las necesidades. EQUIPAMIENTO “HARDWARE”. Es la partida económica más elevada Un equipamiento de gama medioalta para una agencia de dos empleados cuesta entre 4.000 y 6.000 euros e incluye un ordenador con una buena tarjeta gráfica y una pantalla plana de por lo menos 17 pulgadas (mejor aún de 24), un escáner e impresora láser de alta calidad así como dispositivos de acceso a Internet, teléfonos y fax. Es recomendable, aunque no imprescindible, completar el equipamiento con algún elemento de fotografía y vídeo digital y un ordenador portátil. PROGRAMAS INFORMÁTICOS Y SERVICIOS. Para la actividad de relaciones públicas es suficiente contar con un paquete ofimático y, eventualmente, algún programa que facilite la gestión de la base de datos y la organización de eventos. Sin embargo, para un estudio de diseño o publicidad, la importancia del software va mucho más allá. Un paquete básico para el diseño gráfico y web no supera los 1.500-2.000 euros, pero hay software de diseño CAD y 3D, de edición de vídeo, retoque fotográfico, etc., cuyo coste oscila desde los pocos euros a varios miles. HONORARIOS A falta de criterios comunes para la fijación de precios, las diferencias de honorarios entre las distintas agencias pueden ser abismales. La experiencia, la creatividad, la eventual especialización o diferenciación de la agencia resultan determinantes, así como su posicionamiento, las características de la clientela y del servicio

108

EMPRENDEDORES.ES NOVIEMBRE 2008

solicitado, la situación local de la oferta y de la demanda y eventuales costes asociados. Para la publicidad y el diseño se emplea tanto la remuneración fija (honorarios en función de la carga de trabajo, los servicios o los recursos prestados), como la remuneración variable (comisiones en función de la consecución de objetivos o la eficacia de una campaña). El coste del diseño de una identidad corporativa (logotipo y papelería) suele situarse entre 1.200 y 2.000 euros. La remuneración de los servicios de relaciones públicas de agencias pequeñas se rige generalmente por el cálculo del tiempo, dedicación y recursos necesarios. Unos 2.000 euros mensuales es un fee representativo para muchas agencias.

PERSONAL La media de trabajadores por empresa es de 4,3, con una participación masculina y femenina similar y una tasa de estabilidad en el empleo no elevada. El salario medio está alrededor de 21.000 euros. Más del 80% de los empleados son licenciados, principalmente en Ciencias de la Información, Publicidad, Bellas Artes, pero también en Económicas o en Derecho. Es habitual contratar a profesionales freelance. AYUDAS Y SUBVENCIONES Además de las ayudas genéricas destinadas a los emprendedores, como la financiación preferencial (por ejemplo, los microcréditos del ICO o del Instituto de la Mujer) o las subvenciones para el fomento del empleo, los empresarios del sector pueden beneficiarse de las ayudas del Plan Avanza.

CUENTA DE RESULTADOS

Ventas Subvenciones atribuibles al ejercicio Compras Gastos de Personal Gastos de Constitución y Establecimiento Gastos comerciales (publicidad y relaciones públicas) Otros Gastos (freelances, suministros, seguros…) Dotación para la amortización RESULTADOS PRESUPUESTO DE TESORERÍA

Tesorería COBROS Prestación servicios IVA repercutido ventas Capital Subvención TOTAL TESORERÍA

PAGOS Proveedores Material de Oficina e Informático Gastos de personal Gastos comerciales (publicidad y relaciones públicas) Gastos de Constitución y Establecimiento IVA soportado Otros Gastos (freelances, suministros, seguros, Hacienda…) TOTAL PAGOS SALDO TESORERÍA BALANCE PREVISIONAL

ACTIVO Reforma y Mobiliario Equipamiento tecnológico Aplicaciones informáticas Amort. Acum. Para inmovilizado Clientes Tesorería TOTAL ACTIVO

PASIVO Capital (Aportación e Inmueble) Resultado Ejercicio Proveedores de inmovilizado Hacienda Pública Acreedora por IVA Personal, Seguridad Social y Hacienda TOTAL PASIVO

RATIOS / Margen bruto sobre ventas: 94%

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Total

3500

1250

950

2500

3300

4700

2300

1700

2300

5500

6150

7250

41.400

0

0

0

0

0

5000

0

0

0

0

0

0

5.000

550

75

125

150

135

190

215

125

170

190

210

350

2.485

1950

1950

1950

1950

1950

1950

1950

1950

1950

1950

1950

1950

23.400

1800

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1.800

500

500

0

200

0

200

0

200

0

200

0

200

2.000

3.550

650

750

1.100

950

1.100

650

650

900

1.525

1.400

2.450

15.675

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

28

340

-4.878

-1.953

-1.903

-928

237

6.232

-543

-1.253

-748

1.607

2.562

2.272

700 Total

Ene

1.900 245 15.000

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

6.761

3.213

1.446

-821

-2.766

3.816

3.044

446

-1.548

-1.381

-2.027

1.570 88

1.300 67

1.650 175

1.200 231

6.800 329

2.500 161

500 119

1.200 161

4.500 385

2.900 431

9.500 508

35.520 2.898 15.000 5.000

5.000 17.145

8.418

4.580

3.271

610

9.363

6.477

3.663

1.807

3.337

1.950

7.981

58.418

2.200 550

1.800 75

300 125

300 150

300 135

1.800 190

300 215

300 125

300 170

300 190

300 210

300 350

8.500 2.485

1.784

1.784

1.784

2.282

1.784

1.784

2.282

1.784

1.784

2.282

1.784

1.784

22.903

500

500

200

2.000

200

200

200

200

1.800

1.800

3.550 10.384 6.761

396 650 5.205 3.213

174 750 3.134 1.446

232 929 4.092 -821

207 950 3.376 -2.766

474 1.100 5.548 3.816

163 473 3.433 3.044

158 650 3.218 446

201 900 3.355 -1.548

302 1.445 4.718 -1.381

283 1.400 3.977 -2.027

458 2.450 5.542 2.439

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

3.000

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

4.300

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

1.200

-28

-57

-85

-113

-142

-170

-198

-227

-255

-283

-312

-340

1.600

1.280

930

1.780

3.880

1.780

1.580

2.780

3.880

4.880

8.130

5.880

6.761

3.213

1.446

-821

-2.766

3.816

3.044

446

-1.548

-1.381

-2.027

2.439

16.832

12.937

10.791

9.346

9.473

13.926

12.926

11.499

10.577

11.716

14.291

16.479

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

15.000

-4.878

-6.832

-8.735

-9.663

-9.427

-3.195

-3.738

-4.992

-5.740

-4.133

-1.572

700

6.300

4.500

4.200

3.900

3.600

1.800

1.500

1.200

900

600

300

0

245

-63

-171

-57

-32

-177

-2

-41

-80

84

232

282

166

332

497

166

332

497

166

332

497

166

332

497

16.832

12.937

10.791

9.346

9.473

13.926

12.926

11.499

10.577

11.716

14.291

16.479

BAII: 4.500 Euros

Margen (BAII / ventas): 11%

3.045 15.247 55.979 2.439

Punto de equilibrio: 44.060 Euros (BAII: Beneficio antes de intereses e impuestos)

NOVIEMBRE 2008 EMPRENDEDORES.ES

109

plan de negocio PASIÓN POR LA COMUNICACIÓN

Es lo que tienen en común estas empresarias, que han hecho de la comunicación su medio de vida.

C DE COMUNICACIÓN ESPECIALIZACIÓN Y CERCANÍA El reto y la habilidad de Isabel López y Amaya Vergara, de la agencia de relaciones públicas C de Comunicación, es hacer atractiva la información. Han apostado por la especialización, que les permite desarrollar una relación estrecha con profesionales y medios del sector, convirtiendo, de esa manera, su experiencia en elemento de diferenciación. Su área de especialización (sector de la salud), tiene la dificultad añadida de que no se puede hablar explícitamente de los medicamentos.

Destacan como a veces es necesario emplear mucha diplomacia en su profesión: “En ocasiones, lo que para el cliente es asombroso, en realidad no tiene repercusión mediática”. Y cómo no, contar con una pizca de buena suerte: “Una importante presentación coincidió con la dimisión de un alto cargo político, lo que repercutió notablemente en la asistencia”. Aunque también se da el caso contrario: “La participación imprevista de un personaje público arrastró decenas de periodistas a otro evento”.

Isabel y Amaya han optado por la especialización en el sector de la salud a la hora de posicionarse en el mercado de las agencias de comunicación.

La tarifa media de las agencias es de unos 2.000 euros. Es también habitual contratar a profesionales ‘freelance’

¿Se ha ido ya mamá? es un estudio de diseño, especializado en identidad corporativa, servicios gráficos y soluciones web. Su nombre refleja la pasión y el espíritu lúdico que inspiran el trabajo diario de Cristina Viejo y Graciela García, Ambas emprendedoras usan las redes sociales para buscar clientes y colaboradores, y darse a conocer.

110

EMPRENDEDORES.ES NOVIEMBRE 2008

pasión que les lleva a prolongar su jornada asistiendo a numerosos eventos de networking, que contribuyen a potenciar su actividad, relacionándose con otros profesionales (potenciales clientes y colaboradores). También dedican tiempo y esfuerzo a su propio blog sobre diseño e imagen. Siguiendo el espíritu Web 2.0, sin duda es otra buena forma de promoción.

FOTOS: GEMA CHECA.

¿SE HA IDO YA MAMÁ?, SOLUCIONES WEB CON DISEÑO