CURSO REDES SOCIALES NIVEL 1
Google, Google+, YouTube
Buscadores – Cómo funcionan? •
Motores de Búsqueda (Google, Bing, Yahoo).
•
Formado por: •
Programas que recorren la web (robots) indexando contenidos.
•
Programas que analizan contenidos y generan índices.
•
Programa que permite hacer búsquedas sobre los índices.
Buscadores – Cómo funcionan? •
Indexación de contenidos: •
Robots = programas de rastreo.
•
Se rastrean más de 30 billones de páginas en internet.
•
Sitios identificados por dominio / URL.
•
Herramientas para Webmasters nos ayudan a monitorear cómo está siendo indexado nuestro sitio.
•
Se puede indicar a robots que contenidos indexar (Sitemap.xml).
•
Se puede indicar a robots qué contenidos NO indexar (Robots.txt).
Buscadores – Cómo funciona? Análisis e indización : •
Qué analizan los programas: • • • • •
Análisis sintáctico Análisis semántico Similitudes Conjugaciones ….
•
Lucha contra SPAM (Penguin)
•
Contenidos de Alta Calidad (Panda)
•
Indexación/indización: • •
Más de 100 millones de GB de contenido. Se monitorean actualizaciones de contenidos.
Buscadores – Cómo funciona? •
Búsquedas: •
Google intentan “entender” lo que pretendemos buscar: • • • •
•
Autocompletar. Buscar sinónimos. Interpretar preguntas. Textos / Imágenes
Resultados dependen de: • • •
Desde qué país hacemos la búsqueda. Dispositivo que estamos usando. Quien está buscando.
•
Algoritmos extraen documentos relevantes.
•
Se ordenan resultados usando hasta 200 factores.
•
Resultados ordenados por relevancia de la búsqueda.
SEO / SEM / SMO / SMM •
SEO: Search Engine Optimization / Optimización para Buscadores.
•
SEM: Search Engine Marketing / Marketing para Buscadores
•
SMO: Social Media Optimization / Optimización en Medios Sociales
•
SMM: Social Media Marketing / Marketing a través de Medios Sociales
SEO / SEM SEO: Search Engine Optimization
SEM: Search Engine Marketing
•
•
Promoción en motores de búsqueda.
•
Uso de métodos de pago (ej AdWords) como colocación de anuncios en sitios webs o blogs muy visitados.
Optimización de un sitio web para la mejor indexación en buscadores.
•
Mejorar el posicionamiento en rankings de buscadores.
•
On Page: todo lo que se puede hacer dentro de la página.
•
Es controlable y medible. Se decide lo que se quiere gastar, qué palabras o frases se quieren usar y en qué páginas se desea publicitar.
•
Off Page: todo lo que hace fuera de la página (por ej. vincular nuestro sitio desde otros sitios).
•
Resultados rápidos.
•
Resultados lentos.
SEO / SEM
SMO / SMM SMO: Social Media Optimization
SMM: Social Media Marketing
•
Importante preparar nuestro sitio web para que el contenido pueda ser compartido fácilmente en medios sociales y comunidades online.
•
Promocionar nuestro sitio web a través de Medios Sociales.
•
Adaptar contenidos en diferentes formatos (ej: videos, infografías)
•
Puede ser pagando o gratis (creando cuentas en redes sociales).
•
No es idóneo para venta de productos.
•
Objetivo principal es generación de marca.
•
Ayuda a obtener visibilidad.
•
Permite traer tráfico a nuestra web en forma rápida.
•
Cuanto más interesante es la información mejor la difusión (buscar la viralización).
•
Corto período de exposición.
Google – SEO Qué cosas tener en cuenta: •
Dominio / URL.
•
Diseño Responsivo.
•
Contenidos de buena calidad.
•
Contenidos diferenciados (títulos, párrafos).
•
www vs non-www.
•
Meta información ( “título de página”, “descripción”)
•
Optimizar imágenes y videos:
•
URLs amigables: • •
www.misitio.com/contacto www.misitio.com/index.php ?p=55ap
•
Index/noindex, follow/nofollow.
•
Velocidad de carga.
• • •
Título alternativo. Nombres Rich Snippets
Mobilegeddon •
Google confirmó que comienza a aplicarse a partir del 21 de abril de 2015.
•
Nuevo algoritmo designado para premiar a páginas mobile-friendly (responsive).
•
Impacta solo a las búsquedas se re realizan desde móviles (smartphones).
•
No tiene impacto en búsquedas de escritorios ni tabletas.
•
Mobile Friendly Testing Tool: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/
•
Google Webmaster Tools también presentará información.
•
Funciona en tiempo real y analiza todas las páginas de nuestro sitio.
•
Si aún no tienen un sitio responsive es el momento de cambiar!
Google – SEO / SEM / Herramientas • Herramientas para Webmasters • Google Analytics
• Google Adwords
Google – Herramienta para Webmasters •
Gratuita.
•
Permite visualizar estado de indexación de tu sitio web.
•
Información sobre palabras búsquedas en mi sitio.
•
Permite detectar problemas: • •
Errores de indexación. Páginas inexistentes.
•
Se puede solicitar re-idexación de un sitio.
•
Eliminar enlaces o contenidos de los índices de Google.
•
Notificaciones por parte de Google.
Google Analytics •
Gratuita.
•
Permite monitorear interacción de usuarios con sitio web.
•
Se coloca un código en el sitio.
•
Sitio reporta información a Google Analytics.
•
Analizar cosas como: • • • • • •
Dispositivos. Páginas vistas. Visitantes únicos. Información Demográfica (edad, sexo). Geolocalización por países. Tecnología.
Google Adwords •
Herramienta para hacer publicidad: • •
•
Qué tipo de avisos: • •
•
En búsquedas de Google. En sitios web (Google AdSense)
Texto Imágenes / Banners
Un buen aviso: • • •
Aumenta Tasa de Clickeo (CTR) Disminuye costo por conversión Apunta al target correcto
Google – Más Herramientas • • • • • • • • • • • • • • • •
Buscador Gmail Google Drive Google Analytics Google Adwords Google+ Hangout YouTube Google Play Google Maps Google Local (Ex Google Places) Google Calendar Google Contacts Google Wallet Google Herramientas para Webmasters …..
Google – Qué tanto sabe? •
Historial de búsquedas (https://history.google.com/history/).
•
Tipo de publicidad que vemos.
•
Sitios que visitamos, qué día/hora y por cuanto tiempo (y qué hacemos en el sitio).
•
Información personal.
•
Histórico de ubicaciones.
•
…..
•
Toda información ha sido entregada por nosotros de manera legal!
Google+ •
Red Social operada por Google.
•
Servicio lanzado en junio de 2011.
•
Notable crecimiento impulsado por Google.
•
Al cumplir su primer año anunció que tenía: • • •
400 millones de usuarios registrados. 100 millones de usuarios activos. Cantidad bastante inferior a Facebook.
•
Actualmente es de las redes sociales más popular en el mundo.
•
En 2014 tenía aproximadamente 350 millones de usuarios activos (se ha dejado de brindar estdísticas).
Google+ Características •
Organizar contactos en grupos para compartir.
•
Otras personas pueden ver los usuarios en tus círculos pero no los nombres de tus círculos.
•
Diferentes vistas: • •
Comunidades a las que pertenecemos. Novedades de nuestros círculos (una pestaña por circulo).
•
Botón “+1” permite recomendar artículos.
•
Utilización de #Hasthags.
Google+ Privacidad •
Por defecto muy público.
•
Siempre quedan visibles Nombre y foto de perfil.
•
Se pueden cambiar privacidad desde: • • •
•
Perfil Información Modificar
Información utilizada en Google AdWords.
Google+ Hangout •
Permite comunicarse entre personas añadidas a tus círculos.
•
Diferencial de Google+ ante herramientas similares (ej. Facebook).
•
Opciones: • • • •
•
Mensajería Instantánea. Video Chat. Compartir escritorio. Ver videos de YouTube.
Disponible para Android, iPhone y Web.
Google+ Comunidades •
Permite reunir grupos.
•
Simplifica compartir cosas con un grupo de personas.
•
Pueden ser: • • • •
Públicas para todos. Públicas moderadas (necesita aprobación). Privadas. Privadas Ocultas (solo con invitación).
Google+ Perfiles y Páginas
Google+ Perfiles •
Favorece posicionamiento en Google (SEO).
•
Posibilita definir un autor en contenidos de la web.
•
Perfil para gestionar contactos en círculos.
•
Permite participar en Comunidades y crear nuevas.
•
Importante herramienta para comunicación en forma privada y pública.
•
Página Principal: Aquí se centraliza todo el contenido que se comparte entre tus círculos.
•
Cuando compartes con círculos o con personas por separado, el contenido también aparece en su página principal si estás en sus círculos.
Google+ Páginas •
Proporciona visibilidad de marca en redes sociales.
•
Mejora presencia en Google.
•
Vínculo con sitio web.
•
Permite trabajar como perfil: • • •
•
Añadir personas a círculos Unirse a comunidades Etc.
Se pueden administrar a través de panel de control de Google Mi Negocio (Todas mis páginas).
Google+ Páginas • Tipos de páginas: • Negocio. • Servicios. • Marca.
Google+ Páginas Páginas de Negocios y Servicios: • Permite conectar clientes con ubicación física del negocio. •
Incluyen un mapa conteniendo dirección, teléfono y horario de atención (vínculo con Google Maps).
•
Al verificar una página se publica la información de la página en Google.
•
También Permiten: • • •
Compartir contenidos (textos, fotos, videos). Administrar círculos. Iniciar Hangouts.
Google+ Páginas Páginas de Marca: • Orientadas a marcas, organizaciones y artistas. •
No incluyen ninguna dirección o información física.
•
Orientado a conectarse con seguidores, fans y clientes.
•
Categorías existentes: • • • •
Producto o Marca. Empresa, Institución u Organización. Arte, Deporte o Entretenimiento. Otra.
Google+ Círculos •
Permite agrupar seguidores y contactos de forma útil para el negocio.
•
Cada empresa se relaciona con diferentes públicos, a los que deben llegar con contenidos relevantes dependiendo de ubicación, intereses, etc.
•
Los círculos nos permiten organizar esta comunicación. Ej: • •
•
Comunicación interna en una empresa. Publicación de nuevos productos.
Carga de contactos: • • • •
Google Contacts Yahoo Hotmail Libreta de direcciones
Google+ Publicaciones •
“Comparte tus novedades…”
•
“Para”: Seleccionar círculos o nombres de personas con quieres compartir.
•
Contenidos: Textos, Imágenes, Links, Videos, Eventos.
•
Formatos en texto: •
•
Mencionar personas: •
•
Texto: _cursiva_, *negrita*, -tachado-.
Usar “+” o “@” para agregar a alguien a la conversación y crear vínculo a su perfil.
Fotos y Videos: •
Selección de Google+, Google Drive, desde la computadora.
Google+ Posicionamiento •
Páginas de Google+ se indexan en resultados de búsqueda.
•
Seguidores de Google+ y votos +1 incrementan posicionamiento orgánico.
•
Contenidos compartidos indexados.
•
Google interpreta nuestra “reputación” de acuerdo a seguidores e influencia.
•
Para encontrar una página de Google+ en buscador se puede agregar “+” delante del nombre de la empresa que buscamos.
Google+ Estadísticas •
Proporcionan información sobre cómo interactúan los usuarios con la página de la empresa.
•
No se actualizan en tiempo real. Pueden tardar hasta 48hs en actualizarse.
•
Incluyen: •
Visibilidad: • •
•
Interacción • •
•
Visitas Clics
Acciones (+1, compartir, comentar) Publicaciones recientes (vistas y acciones)
Audiencia: • • •
Seguidores (número y segmentación por país) Sexo Edad
Google+ Futuro •
Se dividirá en tres nuevos servicios: “Streams”, “Photos” y “Hangout”.
•
Con esto se deja de lado la idea de centralizar todo en Google+.
•
Aún no hay información clara pero se supone que: •
Photos se encargará de todo lo que respecta a almacenamiento y edición de fotografías
•
Streams de todo el resto de lo que tiene hoy en día la red social.
•
Hangout continuará con la funcionalidad de llamadas, video llamadas, chat.
YouTube •
Sitio Web donde usuarios pueden subir y compartir videos.
•
Creado en febrero de 2005.
•
En octubre de 2006 fue adquirido por Google Inc.
•
Sitio web de videos del estilo más popular a nivel mundial.
•
En 2007 se avanzó en internacionalización traduciendo interfaz a varios idiomas.
YouTube – Búsquedas •
Contemplar YouTube en estrategias de SEO.
•
Es el segundo buscador más importante después de Google.
•
Utilizar lógica de etiquetas/metadatos para títulos y descripción ingresados por el usuario.
•
Esto permite realizar búsquedas sobre videos.
YouTube – Es una Red Social? •
•
Aunque se desconozca, YT dispone de muchas características de una red social: •
Registro de Usuarios.
•
Creación de página de canal con información de perfil y videos.
•
Suscribirse a un canal para estar informados sobre dicho canal.
•
Opinar sobre un video votando “Me Gusta” y “No Me Gusta”.
•
Comentar videos, responder comentarios, votar a favor, en contra o denunciar como SPAM un comentario.
•
Compartir videos a contactos y/o amigos.
Es una de las redes sociales más activas y con más potencial para negocios
YouTube – Poder Social •
Tiene más de 1,000 millones de usuarios.
•
4,000 millones de videos vistos por día.
•
La mitad de los videos son vistos desde móviles.
•
6000 millones de horas de video vistos por mes.
•
Se suben 300 horas de video cada minuto.
•
Más de 100 millones de búsquedas diarias.
•
Presente en 75 países y en 61 idiomas.
•
50% de videos tienen comentarios.
•
Cada vez que se twittea 1 video de YouTube produce 6 visitas a YouTube.com.
YouTube – Crear y Gestionar Canal •
Para crear un canal se necesita una cuenta en Google.
•
Al dar de alta una cuenta en Google ya tenemos una en YouTube.
•
Desde una misma cuenta de Google se pueden crear más de un canal de YouTube.
•
Es posible crear un Canal para Empresa.
YouTube – Canal para Empresa •
Hay varias maneras de crear un canal para una Empresa: •
Desde Google+: •
•
Desde YouTube: • • • •
•
Creando una página en Google+ automáticamente aparecerá en “Tus Canales” de YouTube la posibilidad de crear canal asociado a tu página.
Una vez logueado en YT Haciendo clic en el nombre Ir a “Configuración de YouTube” Seleccionar “Ver todos los canales o crear uno nuevo”
Para acceder a los canales que tenemos ir a “Todos mis canales” al hacer clic sobre tu nombre una vez logueado.
YouTube / Google+
+
•
Gestionarlo desde Google+ permite tener control centralizado.
•
Permite asociar videos con página de Google+.
•
Mejora posicionamiento.
•
Si verificas Google local mejora búsquedas.
•
Posibilidad de tener colaboradores para gestionar cuentas comunes.
YouTube – Administradores •
Clic en “Gestores” y aparecerá ventana donde se puede incluir e-mail de la persona elegida.
•
Solamente se puede hace si eres propietario/creador del canal.
•
Si eres administrador no puedes hacerlo.
•
Roles posibles: • •
Administrador. Administrador de contenidos.
YouTube – Compartir videos Posibilidad de Compartir videos: •
Con varias redes.
•
Enviar por e-mail.
•
Insertar en nuestro sitio web.
YouTube – Comentarios •
Ofrecen una manera fácil de interactuar con otras personas en YouTube.
•
Puedes ver y participar en conversaciones desde los comentarios de videos y desde pestaña de debate de los canales (si está habilitada por el propietario del canal).
•
Comentarios que más interesan aparecen primero.
•
Comentarios se ordenan: • • •
Comentarios de personas de tus círculos de Google+, de creadores y personas famosas, Los que tienen más “Me Gusta” y con más respuestas.
•
Comentarios externos (Google+) también quedan en YouTube.
•
Es posible moderar los comentarios: • •
Usuarios pueden marcar como SPAM o abuso. Creador puede moderar
YouTube – Comentarios •
Se puede seleccionar quienes verán tus comentarios.
•
Por defecto serán públicos en YouTube y Google+.
•
Compartir comentarios con Google+ con quien elijas.
•
Texto enriquecido puede mejorar visibilidad (*negrita*, _cursiva_, -tachado-).
•
Compartir URLs de videos en los comentarios (muestran el link y el título del video).
•
Es posible configurar notificaciones de respuestas a comentarios desde perfil de Google+.
YouTube – Optimización y posicionamiento •
YouTube se ha convertido en importante medio de exposición de marcas.
•
Recibe millones de reproducciones mensuales.
•
Hay que aprovecharlo para conseguir tráfico.
•
Es importante optimizar cada uno de los contenidos que se publican.
•
Surge el Video Marketing.
YouTube – Video Marketing •
Actualmente es más frecuente escuchar “¿Sabes lo que he visto?” que “¿Sabes lo que he leído?”
•
Contenidos audiovisuales están en todas partes y son de fácil acceso.
•
Nueva técnica de promoción y ventas directamente relacionada al éxito de YouTube.
•
Con video marketing es posible superar a competidores directos, capturar tráfico específico y generar negocio.
YouTube – Video Marketing Efectivo •
Generar confianza y credibilidad.
•
Utiliza “publicidad overlay” (capa al principio de videos, Adwords).
•
Crear contenidos para conectar emocionalmente.
•
Intenta comprender a tu audiencia (Qué quieren ver?)
•
Los buenos videos se destacan por su sencillez y sensibilidad.
•
Promociona tu sitio web mediante anotaciones y descripciones.
•
Agrupar videos en listas de reproducción genera mayor identidad.
•
Navegación interna dentro de tu canal.
•
Conecta todas las redes sociales.
•
Optimizar videos mediante títulos, descripción y etiquetas.
•
Videos que hacen pasar un buen rato al usuario son los que se viralizan.
•
Escucha a tu audiencia, responde y modera comentarios.
•
Fomenta la participación, pide que se suscriban o comenten.
•
Mantén el canal actualizado, muestra contenidos recientes.
YouTube – Diseño y configuración •
Personalizar el canal es lo más importante
•
Diseño y configuración del canal: • • • • •
Diseño asociado a la marca. Agregar redes sociales (4 son visibles). Asignar descripción clara de la empresa o profesión utilizando palabras claves. Enlazar sitio web y a otros canales de YouTube. Imágenes: • •
Cabezal: 2560 x 1440 píxeles (máx 2MB) Avatar: 270 x 270 píxeles.
YouTube – Diseño y configuración •
Descripción del canal es elemento muy importante ya que: • •
•
Define la marca y el canal de YouTube. Nos posiciona en buscadores.
Importante contemplar: •
Definir bien a la empresa o marca.
•
Palabras claves que definen a la empresa o marca deben estar presentes en la descripción.
•
Al final de la descripción debería estar presente link a la web o blog corporativo.
•
Si usamos varios idiomas deberíamos traducirla y agregar cada idioma.
YouTube – Visualización del canal •
YouTube nos permite mostrar nuestro canal en forma diferente a aquellas personas que ya son suscriptores.
•
Formas de visualizar: •
Si ya son seguidores del canal verán listas de videos recientes.
•
Para los NO seguidores YT nos permite poner un Trailer (objetivo: captar nuevos seguidores.
YouTube – Sugerencias •
Utilizar videos para llegar a públicos diversos.
•
Tener en cuenta los horarios de publicación.
•
Crear listas de reproducción: • • • •
Organizar videos en listas. Mejora posicionamiento. Incluir palabras claves en títulos de listas. Agrega descripción y enlaces a las listas.
•
Llamado a la acción: usar links en descripciones para remitirlos a ofertas específicas.
•
Anotaciones: Permiten agregar contenidos dentro del video. Pueden contener links a otros videos o canales de YouTube.
YouTube – Sugerencias •
Imágenes miniaturas: Vista previa del video. Debe ser atractiva. •
Estudio en USA revela que más del 64% de hombres y casi el 100% de mujeres se basa en miniaturas para decidir si ver el video.
•
Utilizar etiquetas amigables para los buscadores.
•
Suscripciones: Generar Audiencia y lealtad. Agregar link a formar parte de suscriptores del canal en la descripción.
•
Invitar a compartir el contenido con otros amigos.
•
Utilizar diferentes medios para promover videos.
•
Medir y Analizar!
YouTube – Medir y Analizar •
YouTube nos ofrece una completa herramienta de estadísticas.
•
Utilizarla para tomar decisiones y conocer comportamiento de nuestros usuarios.
•
Qué debemos evaluar? • • •
Rendimiento. Compromiso (engagement). Top 10.
YouTube – Medir y Analizar •
Rendimiento • • •
•
Compromiso (engagement): •
• • •
•
Visitas. Minutos de visualización. Número de suscriptores.
Número de personas a quien les gusta nuestros videos. Comentarios. Compartir. Favoritos.
Top 10: • •
Conocer cuales son tus videos más vistos. Esto nos muestra el camino a seguir.
YouTube – Analytics •
YouTube Analytics permite supervisar rendimiento de tu canal y videos con métricas e informes actualizados.
•
Informes: • • • • • • •
De visión general De reproducciones De datos demográficos De ubicaciones de reproducción De fuentes de tráfico De dispositivos De participación
YouTube – Reproducciones y Demografía •
Reproducciones: • •
•
Número de reproducciones de canal o video (no se incluyen reproducciones automáticas). Estimación de minutos reproducidos por video.
Informe de datos demográficos: • • •
Edad Sexo País
YouTube – Tráfico y dispositivos •
Tráfico proveniente de: • • • • • •
•
Búsquedas de YouTube Videos sugeridos por YouTube Del canal de Usuario Listas de Reproducción Vínculos externos a YouTube Reproducidos por reproductores insertados en Sitios Web
Dispositivos: • •
Tipo de dispositivo (computadora, celular, TV, consola de juegos, otros) Sistemas operativos del dispositivo usado
YouTube – Publicidad, Ads Beneficios de publicidad en YouTube: •
Conectarse con su públicos.
•
Llegar al público adecuado (ej. hombres entre 18 y 34 años).
•
Pagar por lo que se obtiene (cuando un usuarios selecciona activamente un video o ve un video después que se carga).
•
Permite medir el éxito.
•
Anuncio en YouTube se llama “Trueview”.
•
El anunciante solo paga cuando: • •
El usuario ve el video completo o A partir de cierto tiempo de visualización.
YouTube – Video Remarketing •
Mostrar anuncios a millones de espectadores en YT y en sitios partners de video a partir de interacción anterior con tus videos o canal de YouTube.
•
Permite reforzar el mensaje ya que conoces que vieron un video previamente.
•
Se puede saber quienes: • • • •
Interactuaron con tus videos en YouTube. Se suscribieron a tu canal o anularon la suscripción. Vieron anuncios TrueView In-stream Visitaron tu canal.
www.capacitacionprofesional.com.uy
[email protected] CPCapacitacion
@CPCapacitacion