Gestión de Recursos Humanos para estructurar un sistema de evaluación y valuación de puestos para el personal administrativo de las Universidades del norte del Perú Víctor Ramírez Departamento Académico de Ingeniería Industrial. Facultad de Ingeniería Industrial ______________________________________________________________________ RESUMEN En el presente trabajo de investigación “Gestión de Recursos Humanos para estructurar un sistema de evaluación y valuación de puestos para el personal administrativo de las universidades del norte del Perú”

se expone los aspectos generales de las

Universidades Públicas del Norte del Perú relacionadas a las actividades de las Instituciones, la trascendencia de las Universidades Públicas, su estructura orgánica actual, Reglamentos. Se analiza el marco Histórico, Conceptual, tecnológico, filosófico y Legal; así como el Diagnóstico de la situación actual de la evaluación de puestos. Se presenta los conceptos de Administración de Recursos Humanos, su importancia en la Institución, Aplicación en la evaluación de puestos, el

Análisis de Puestos y

aplicaciones, Técnicas para la Recopilación de la información, Estudio de las tareas: Descripción y Especificaciones de puestos, Análisis de puestos,

Sistemas de

Evaluación de puestos, Análisis de los sistemas de evaluación de puestos Se expone la aplicación de la evaluación de puestos, la estructuración del Manual de evaluación que implica la elección y definición de factores, identificación y definición de grados, ajustes del manual de evaluación, para luego ponderar los factores y grados, obteniendo de esta manera el manual, Considerando que el manejo de los recursos Humanos es un tema que muchas veces se torna complejo, es necesario considerar un Plan de implementación del Sistema de Evaluación para la valuación de puestos y las estrategias para el mantenimiento del

sistema de evaluación de puestos. El presente trabajo contiene información para ser utilizada en otros trabajos de investigación relacionados a afines a este tema.

Palabras clave: Recursos Humanos, Sistemas de Valuación de puestos.

Abstract Management of Human resources to structure a system of evaluation and appraisal of positions for the clerical staff of the Universities of the north of Peru

In the present work of investigation " Management of Human resources to structure a system of evaluation and appraisal of positions for the clerical staff of the universities of the north of Peru " one exposes the general aspects of the Public Universities of the North of Peru related to the activities of the Institutions, the transcendency of the Public Universities, his organic current structure, Regulations. There is analyzed the Historical, Conceptual, technological, philosophical and Legal frame; as well as the Diagnosis of the current situation of the evaluation of positions. There is exposed the application of the evaluation of positions, the structure of the Manual of evaluation that implies the choice and definition of factors, identification and definition of degrees, adjustments of the manual of evaluation, then to weight the factors and degrees, obtaining hereby the manual, Thinking that the managing of the Human resources is a topic that often becomes complex, it is necessary to consider a Plan of implementation of the System of Evaluation for the appraisal of positions and the strategies for the maintenance of the system of evaluation of positions. The present work contains information to be used in other works of investigation related to be precise to this topic.

Key words: Human resources, Systems of Appraisal of positions.

INTRODUCCION En una empresa la mano de obra no representa solamente a la gente que trabaja para obtener un bien o servicio, sino representa al conjunto de actividades que cada individuo lleva a cabo para lograr una mayor productividad en la organización. Por esta razón se hace necesario disponer de personal idóneo para cada puesto y que estos pertenezcan a una determinada categoría de acuerdo a sus funciones individuales, dependiendo de los factores que ayuden a desarrollar las actividades óptimamente. Por lo tanto sino se tiene claros los objetivos de cada puesto no se podrán obtener resultados exitosos, es decir no se trata de analizar personas sino puestos, se deben definir claramente las características que deben tener el o los candidatos para un puesto determinado, de esta manera se puede capacitar adecuadamente y sobre todo se logra una ubicación adecuada de los empleados, se identifican con facilidad los candidatos adecuados a las vacantes y sobre todo se conocen oportunamente las necesidades reales de Recursos Humanos de una empresa. En las Universidades de las Regiones del Norte del Perú se realizan actividades académicas y administrativas para la formación de profesionales, siendo necesario realizar un buen manejo de los recursos humanos.

La actividad universitaria representa la base de formación que todo profesional adquiere para desarrollar sus capacidades en beneficio de sus regiones, del país y en el extranjero, uno de sus pilares lo constituye la parte administrativa Por tanto el presente trabajo se encontrarán fuentes importantes de información de las universidades, en especial de las funciones que se desempeñan tomando como base algunas de ellas las que servirán para el análisis y comentarios de las mismas para lograr una correcta Evaluación de puestos.

Material y métodos El presente trabajo se realizó con información de las Universidades Públicas del Norte del país, como Organigramas, Manual de Organización y Funciones, información que ha sido ordenada y clasificada para un mejor análisis Los formatos que utilizan las Universidades son similares en su contenido, sin embargo para efectos del estudio se adecuó a lo que las técnicas recomiendan. Los métodos de recopilación de información que se emplearon corresponden a tomar la parte global de los Recursos Humanos que involucran las funciones de los puestos de la Organización, muestralmente la observación resulta una herramienta eficaz que nos lleva a tomar mejores elementos en la toma de decisiones. Las herramientas estadísticas como método de demostrar la validez de los manuales de funciones son sumamente importantes, puesto que nos lleva a resultados más cerca de los reales. Se emplea la Estadística para ayuda de análisis y de acuerdo a los parámetros de control como la distribución de frecuencias se da conformidad al comportamiento de los factores en los puestos que sirven para la estructura del manual de funciones.

Resultados En general se ha podido observar que las Universidades Públicas del Norte tienen una estructura orgánica similar, teniendo algunas de ellas características especiales que las diferencian de las demás. Se han tomado como modelos las estructuras orgánicas de las Universidades de Tumbes, Chiclayo, Cajamarca, Trujillo, Huacho, Huaraz, Piura. Las Universidades Publicas del Norte se basan en Reglamentos aprobados por los Consejos Universitarios y Asamblea universitaria en concordancia con las leyes y reglamentos universitarios. Dentro de los principales Reglamentos tenemos: Académico, de contratación de docentes, personal administrativo y otros. Existen 2 tendencias en la evolución de los Recursos Humanos: Hard : énfasis en los resultados, incrementos de productividad, disminución de costes, etc. Soft: colaboración y participación de los empleados en las decisiones empresariales. Existe terminología utilizada en el Área de Recursos Humanos, que tienen relevancia en su interpretación, algunas de las cuales se utilizan en el ámbito de las Universidades Públicas. Hay varios sistemas o métodos de evaluación de puestos como: Método de Grados Mercer, Método de alineación, Método de gradación previa, Método de valuación por puntos o factores. Los

factores

seleccionados

fueron:

Conocimiento,

experiencia,

iniciativa,

responsabilidad por documentos, esfuerzo mental, esfuerzo visual, condiciones de trabajo.

Se ha diseñado por órganos y áreas los puestos de manera de analizar los puestos similares, para no repetir la evaluación, lo que en resumen es lo siguiente: -

De un total de puestos:

241

-

Puestos tomados como muestra: 33

-

No se consideran puestos que se repiten.

Se presenta un modelo de Distribución de Frecuencias Factor: Conocimiento.

indicador conocimiento 16 14 Frecuencia

12 10 8

Serie1

6 4 2 0 1

2

3 grados

Observamos una aproximada distribución normal que es lo ideal Puntuación de factores:

FACTOR Conocimiento:

PUNTOS 25

Pº1 Pº2 Pº3 Pº4 25

50

75 100

4

Experiencia:

15

15

30

45

60

Iniciativa

18

18

36

54

72

10

10

20

30

40

5Esfuerzo mental

15

15

30

45

60

Esfuerzo visual

8

8

16

24

32

9

9

18

27

36

Responsabilidad por documentos

Condiciones de trabajo 100

Evaluación global de los puestos

Exper, PUESTO Director del Sistema Administrativo I Auditor II Abogado I Secretaria Auxiliar del Sistema Administrativo I Técnico administrativo I Jefe de unidad de administración documentaria Jefe de unidad de grados y títulos Técnico en estadística Especialista en finanzas I Asistente administrativo I Contador Jefe de la Oficina General de bienestar universitario Asistente social I Técnico en red I Medico Cirujano I Enfermería II Biólogo I Técnico agropecuario I Mecánico III Instructor de Artes y Oficios III

Conocim. 100 75 75 50 50 50 75 75 50 75 50 75 75 50 50 100 75 75 50 25 50

45 60 45 30 15 30 45 45 45 60 30 45 60 45 30 60 45 60 30 15 15

FACTORES/GRADOS Esf Iniciat. Resp. mental 45 72 40 60 72 30 60 72 40 45 54 30 30 54 20 30 54 30 45 72 40 45 72 40 30 72 30 60 72 40 30 54 20 45 54 30 45 54 40 45 54 20 30 54 20 60 72 40 45 72 40 60 72 30 45 36 20 15 36 10 15 36 10

Esf. visual 24 24 32 32 24 16 32 32 24 24 8 32 24 24 16 42 32 32 24 16 8

TOTAL Cond. Trab 9 9 27 27 27 36 18 18 27 27 27 18 9 18 27 18 27 18 36 36 36

335 330 351 268 220 246 327 327 278 358 219 299 307 256 227 392 336 347 241 153 170

Jefe de la oficina general de estudios Jefe de la oficina de intercambio académico Jefe de la oficina del sistema de bibliotecas Asistente en servicio de educación y cultura I Directores de escuelas académicas profesionales jefe de oficina académicos Responsable de la unidad de laboratorio Operador de Equipo de imprenta I Auxiliar en biblioteca I Químico farmacéutica III Jefes de los departamentos Académicos Director de la Escuela de Post- Grado

75

30 45

50

72

40

54

30

30 50

54

40

36

20

54 36

30 40

36 18 18 72

40 20 10 40

54 72

30 20

45 50

50 50 25 75 75 100

45 30 30 15 60 45 60

24 24

45

16

18

262 27

16

248 36

30

32

45 45

24 32

30 15 60 45

24 8 32 24

60

16

315 9 18 27 36 36 27 18 9

Cada puesto presenta un puntaje alcanzado de acuerdo a su importancia y que va ha servir para que la Institución pueda posteriormente determinar escalas remunerativas acorde con el nivel de cada puesto y categoría correspondiente.

Discusión Las Universidades deben implementar una nueva metodología de Evaluación de Puestos acorde con la realidad actual del as actividades académicas y administrativas. La estandarización de las estructuras orgánicas de las universidades permitirán implementar un sistema único de Evaluación de puestos que será beneficioso para toda la comunidad universitaria. La Universidad debe capacitar constantemente al personal para mejorar el rendimiento en los puestos de trabajo. La valoración de puestos debe reflejar según su puntuación las remuneraciones adecuadas para los puestos de trabajo.

289 251

18

45

60 100 75

30 30

283 260 208 127 366 291 337

La Universidad debe mantener motivado al personal asignando funciones acorde con el perfil de los trabajadores. Una interrogante de las organizaciones es cada que tiempo deben actualizarse los Manuales de funciones, esto dependerá de sus actividades y de los cambios sustanciales que existan en sus actividades, considerando que esto requiere de tiempo e inversión las organizaciones tienen que planificar adecuadamente el momento o periodo oportuno para su actualización, deben participar personal que conozca estos temas y con experiencia en el manejo de Recursos Humanos El buen clima laboral es importante que permanezca en la Organización para efectos de obtener los mejores resultados.

Referencias bibliográficas ANZOLA ROJAS, Sérvulo, Administración de Pequeñas Empresas. México. Ed. Mc.Graw-Hill 2000 Chiavenato Adalberto, Administración de Recursos Humanos, Quinta Edición, Editorial Mc Graw Hill- 1999. Chiavenato Adalberto, Introducción a la Teoría General de la Administración, Quinta Edición, Editorial Mc Graw Hill- Colombia 1999 Chruden/Sherman, Administración de Personal, Octava impresión, Compañía Editorial Continental S.A . Colombia 1996 Dessler Gary, Administración Hispanoamericana, México 1991.

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planteamiento

www.ucm.es/eprints/5869/01/Articulo_Portularia.Pruebas-06.pdf : la lógica del modelo de la investigación