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DHL EXPRESS

GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS 2017

REPÚBLICA DOMINICANA

Los especialistas internacionales Servicios Cómo enviar con DHL Express Herramientas para el envío Zonas y tarifas

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2017: República Dominicana

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LOS ESPECIALISTAS INTERNACIONALES Los especialistas internacionales

Servicios

DHL Express es el líder mundial especialista en transporte internacional y servicios de mensajería express. Hemos trabajado para ampliar y mejorar nuestro servicio durante más de 40 años. La clave de nuestro éxito es la fuerza de nuestra red global con más de 100,000 empleados operando en más de 220 países y territorios, todos enfocados en ofrecer los más altos niveles de servicio.

Cómo enviar con DHL Express

Herramientas para el envío

Nuestro mayor orgullo es la experiencia y conocimiento de nuestra gente en transporte internacional. Su conocimiento, unido a su pasión y actitud positiva, proporciona un servicio de primera calidad y garantizan que sus envíos llegarán a su destino de forma segura y lo antes posible. Nuestra experiencia ha aumentado aún más debido a la participación de todos nuestros empleados en el reconocido programa de desarrollo y compromiso de la empresa ¨Especialistas Internacionales Certificados¨ (CIS, por sus siglas en inglés).

Zonas y tarifas

Esta guía le permitirá descubrir cómo DHL Express puede satisfacer sus necesidades en transporte internacional y qué productos y servicios de nuestra amplia gama son los más adecuados a sus necesidades. La capacidad del servicio puede variar durante el transcurso del año. Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 1-809-534-7888, contacte a su ejecutivo de cuenta o visítenos en dhl.com.do.

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SERVICIOS Los especialistas internacionales Servicios de exportación

Cómo enviar con DHL Express

Servicios

Servicios de importación

Servicios nacionales

Express envelope

Herramientas para el envío Servicios opcionales

Cargos adicionales

Zonas y tarifas Servicios de aduana

Todos nuestros servicios cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta, de documentos y paquetes con origen o destino en prácticamente todos los países del mundo. Ya sea que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen una total visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde están sus envíos.

SERVICIOS DE EXPORTACIÓN DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU.) Nuestro servicio con tiempo definido ofrece la entrega antes de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) en rutas que garantizan la entrega al día siguiente o el segundo día hábil posible. Express 9:00 se ofrece en la mayoría de los centros de negocios en Europa, Medio Oriente, África, Asia y el continente Americano. Express 9:00 incluye una garantía* total de devolución del dinero y es adecuado para piezas de hasta 66 lbs y envíos de hasta 660 lbs.

DHL Express 12:00 Con Express 12:00 usted recibirá su envío el siguiente día hábil posible, antes del mediodía (12:00 h). Express 12:00 ofrece una garantía* total de devolución del dinero y permite el transporte de piezas más pesadas, hasta 150 lbs, o de hasta 2200 lbs por envío.

DHL Express Worldwide Nuestro producto Express Worldwide, ofrece un servicio de entrega al final del día en todo el mundo para piezas de hasta 150 lbs y envíos de hasta 2200 lbs. Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos en el mundo que cualquier otra compañía exprés, a través de nuestra única red integrada.

Nuestros servicios internacionales: DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU.)

DHL Express 12:00

DHL Express Worldwide

Descripción del servicio

Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) al dia siguiente día laborable

Entrega antes de las 12:00 al dia siguiente día laborable

Entrega a lo largo del siguiente día laborable

Garantía total de devolución del dinero

Sí*

Sí*

No

Países y territorios cubiertos

53

75

Más de 220

Intentos de entrega

2

2

2

Peso máximo de las piezas (no paletizadas)

66 lbs

150 lbs in†

118.1 x 47.2 x 63

150 lbs in†

118.1 x 47.2 x 63 in†

Dimensiones máximas de las piezas (L x A x A)

47.2 x 31.5 x 31.5

Se aceptan pallets

No

Sí

Sí

Peso máximo por pallet

n/a

2,200 lbs

2,200 lbs

Peso máximo por envío

660 lbs

2,200 lbs

2,200 lbs

Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al)

n/a

47.2 x 39.4 x 63 in

47.2 x 39.4 x 63 in

*Aplican términos y condiciones adicionales. Visite dhl.com.do/express para obtener más información. † En un envío se aceptan piezas individuales con una base de hasta 120 in de longitud. Pueden aplicarse cargos adicionales. Para consultar qué productos tiene disponibles desde su país, visite la herramienta DHL DCT (dct.dhl.com) o llame a Servicio al Cliente de DHL al 1-809-534-7888.

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SERVICIOS Los especialistas internacionales Servicios de exportación

Cómo enviar con DHL Express

Servicios

Servicios de importación

Servicios nacionales

Express envelope

Herramientas para el envío Servicios opcionales

SERVICIOS DE IMPORTACIÓN

SERVICIOS NACIONALES

Con nuestro servicio Import Express Worldwide usted puede importar envíos desde más de 200 países en el mundo. Esto es más de lo que cualquier otra empresa de mensajería y paquetería exprés puede ofrecer. Es más, los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar una importación desde China no sólo a los EE. UU. sino también a otros destinos. A este servicio lo denominamos importación a un tercer país.

Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio país, podemos ofrecerle nuestro producto Domestic Express con entrega al final del día.

No es necesario que los agentes aduanales locales participen en ninguna fase del proceso. Usted dispone de todo el control y puede gestionar todos los aspectos de sus importaciones de un modo muy sencillo.

EXPRESS ENVELOPE Nuestro servicio Express Envelope ofrece la entrega internacional, puerta a puerta, de envíos de documentos livianos en el transcurso del siguiente día hábil posible. Las características del servicio son: „„Hasta

10 oz global „„Solo envío de documentos „„Sobre de empaque incluido „„Cobertura

Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios Express 9:00 y Express 12:00 también están disponibles para las importaciones. Puede solicitar una importación desde otro país con entrega en su país o en cualquier otro destino usando nuestra solución de envío electrónica especializada para importaciones. Disponemos de un número de cuenta además de una factura en una sola moneda y con un precio fijo, así usted sabrá exactamente cuánto debe pagar.

Cargos adicionales

Zonas y tarifas Servicios de aduana

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SERVICIOS Los especialistas internacionales Servicios de exportación

Servicios de importación

Cómo enviar con DHL Express

Servicios Servicios nacionales

Express envelope

Herramientas para el envío Servicios opcionales

Cargos adicionales

Zonas y tarifas Servicios de aduana

SERVICIOS OPCIONALES DHL Express ofrece una amplia gama de servicios opcionales, desde envíos con características poco comunes y diferentes opciones de facturación hasta envíos con emisiones neutrales para el medio ambiente. De este modo, le ofrecemos la flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Pago de Derechos e Impuestos Ver tarifas Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL Express puede cargar al exportador o a un tercero los aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en lugar de facturarlos al destinatario. Se aplicará un cargo adicional cuando el exportador solicite que los aranceles, los impuestos u otros cargos reglamentarios se paguen fuera del país de destino. Ver tarifas Recolección No Estándar Si su empresa necesita un vehículo especializado para la recolección de envíos con características poco habituales o fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos coordinar este servicio para usted.

Entrega o Recolección los Fines de Semana Ver tarifas Ofrecemos un servicio de entrega o recolección los días sábado, desde y hacia las ciudades principales. Solo tendrá que darnos la dirección de origen o destino y nosotros nos encargaremos del resto.

Preparación de Envíos

Protección del Valor del Envío

Ver tarifas

Protección de Documentos Ver tarifas Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes para visas o certificados legales, el servicio de Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor tranquilidad y una compensación en caso de pérdida o daño.

Ver tarifas

Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos irregulares o de temporada que requieren recursos extra

Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus envíos de valor o personales, en caso de daño

para su preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación de la guía aérea, clasificación del contenido, etiquetado y empaque, luego entrega los envíos a la dirección designada.

físico o pérdida. Es una prima de Protección del Valor del Envío basada en el valor del contenido que le proporcionará aún más tranquilidad.

Para una lista completa de Servicios Opcionales por favor visite nuestra página web al dhl.com.do o consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 1-809-534-7888.

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SERVICIOS Los especialistas internacionales Servicios de exportación

Servicios de importación

Cómo enviar con DHL Express

Servicios Servicios nacionales

Express envelope

Herramientas para el envío Servicios opcionales

Cargos adicionales

Zonas y tarifas Servicios de aduana

CARGOS ADICIONALES DHL Express ofrece servicios especiales con cargos adicionales cuando existan actividades excepcionales y/o en circunstancias específicas con el fin de cubrir las necesidades de nuestros clientes y garantizar un mejor servicio.

Cargo Adicional por Combustible Ver tarifas Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso (incluyendo cargos adicionales relacionados con la transportación) de cada envío. Se calcula según los índices públicos de combustible disponibles en el sitio web de DHL Express en dhl.com.do. El cargo se ajusta cada mes según el precio vigente del petróleo, dos meses antes del período de facturación. El cargo adicional por combustible aplica a todos los envíos internacionales y nacionales. Áreas Remotas Ver tarifas Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota o de difícil acceso, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un cargo adicional mínimo o por libra. Este cargo aplica a envíos internacionales y nacionales. Pieza con Sobrepeso* Ver tarifas Cualquier pieza o pallet que exceda de 150 lbs en la balanza, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales.

Baterías de Litio Ver tarifas Se aplicará un cargo adicional a todos los envíos en los cuales se involucre el manejo y transporte de Baterías de Litio Ion o Litio Metal, siempre y cuando cumplan con las instrucciones de empaque de IATA 965 a la 970, sección II. Aplica para envíos internacionales y nacionales.

Pieza Excedida de Tamaño* Ver tarifas Cualquier pieza o pallet con una sola dimensión que exceda los 48 in, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales, excepto cuando su peso exceda los 150 lbs en la balanza, en este caso se aplicará el cargo de Pieza con Sobrepeso. Pallet no Apilable Ver tarifas Este cargo fijo adicional se aplica a cualquier pallet que debido a su forma, empaque o contenido no pueda ser apilada. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Mercancías Peligrosas Ver tarifas Todos los envíos que contengan sustancias o artículos que estén clasificados como riesgosos, tendrán un cargo adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales.

Corrección de Dirección Ver tarifas Tendrá un cargo fijo adicional, cualquier envío que tenga una dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección, y que no haya podido entregarse después de haber realizado esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Cargos por Seguridad Ver tarifas Cargos adicionales pueden aplicar cuando se realicen envíos con origen o destino en algún país en donde DHL esté operando en un ambiente de alto riesgo debido a un continuo estado de guerra, disturbios civiles o amenazas terroristas (Alto Riesgo); o cuando el destino sea un país que este sujeto a restricciones comerciales impuestas por el Consejo de Seguridad de la Organización de las Naciones Unidas (Destino Restringido).

*Requerirán autorización previa los envíos en donde las piezas o pallets tengan un peso mayor a 2200 lbs o que alguna de sus medidas (largo, alto o ancho) exceda los 118.1 in. DHL se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales. Para una lista completa de Servicios Opcionales por favor visite nuestra página web al dhl.com.do.

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SERVICIOS Los especialistas internacionales Servicios de exportación

Servicios de importación

Cómo enviar con DHL Express

Servicios Servicios nacionales

Express envelope

Herramientas para el envío Servicios opcionales

Cargos adicionales

Zonas y tarifas Servicios de aduana

SERVICIOS DE ADUANA DHL Express es el especialista internacional y cuenta con un amplio conocimiento y experiencia en gestiones de aduana. Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia gama de servicios que buscan brindarle todo el apoyo en el proceso de liberación de aduanas de sus mercancías. Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto, con nuestra herramienta en línea (tas.dhl.com) le proporcionamos información esencial de aduanas para ayudarle a preparar sus envíos.

Almacenamiento Fiscalizado Ver tarifas Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no disponer de la documentación o cuando la información está incompleta, se aplicarán cargos por almacenamiento. Estos cargos se aplicarán a partir del tercer día luego de la llegada del envío o de la notificación del agente de aduanas, lo que ocurra más tarde.

Ver tarifas Aplazamiento de Pago A petición del destinatario, este servicio permite que DHL desembolse o realice el pago de los cargos por liberación, derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en lugar del destinatario, por un tiempo definido. Al DHL realizar el pago de los cargos correspondientes se logra que el proceso aduanero se efectúe más rápidamente, mientras que el destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada.

Notificación a otro Agente Aduanal Ver tarifas Cuando por solicitud del cliente, la documentación de liberación de aduanas es transferida a otro agente independiente para su manejo. DHL realizará la entrega del envío en su destino final una vez que la liberación aduanal se haya completado. DHL no se responsabiliza de la puntualidad en la presentación de la documentación para el despacho de aduanas así como tampoco de la liberación del envío.

Ver tarifas Pago por Adelantado Este servicio cubre la importación de un paquete, donde DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos. Luego, esos mismos costos serán cobrados al destinatario en el momento de la entrega, aunque no sea titular de ninguna cuenta. DHL asume el riesgo de no pago por parte del destinatario, por lo que se aplica un cargo basado en un crédito anticipado, sujeto a un mínimo establecido.

Ver tarifas Liberación Formal Este cargo aplica cuando las mercancías de importación se excluyen de la liberación general y se prepara un manifiesto consolidado que requiere de un documento individual de importación. Esto sucede cuando el valor total declarado agregado de estas mercancías excede los límites establecidos por las Autoridades Aduaneras en destino, o debido a requerimientos regulatorios.

Para una lista completa de Servicios Opcionales por favor visite nuestra página web al dhl.com.do.

Ver tarifas Tránsito Fiscalizado El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a DHL se le pide que mueva un envío de origen extranjero sujeto a control aduanero, hacia un punto distinto del almacén de aduanas de DHL. El envío en tránsito fiscalizado se mueve normalmente dentro del país o de la unión aduanera, antes de la liberación por parte del importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado se aplica a un envío de importación y exportación cuando DHL tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de traslado de la mercancía en estatus de tránsito fiscalizado bajo su responsabilidad y garantía. Ver tarifas Declaración de Exportación Aplica en países en donde se requiera una Declaración de Exportación para envíos que contengan mercancías controladas o que excedan un valor o peso determinado. Dependiendo del país de origen, los remitentes deben enviar una declaración en línea para evitar cargos locales.

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CÓMO ENVIAR CON DHL EXPRESS Los especialistas internacionales

Servicios

Cómo preparar su envío

Cómo enviar con DHL Express

Herramientas para el envío

Preparación del envío

Zonas y tarifas El pago de su envío

CÓMO PREPARAR SU ENVÍO Peso del Envío Si va a realizar un envío grande pero liviano, donde el peso volumétrico supera el peso real (de balanza), el costo del envío se calcula según el espacio que ocupa en el avión. Es un método estándar de la IATA. Para calcular el peso volumétrico de su envío, sólo tiene que multiplicar el largo (in) x el alto (in), x el ancho (in) del paquete y dividir el total entre 139.

Alto

Ancho

Largo

Documentación Necesaria Guía Aérea Todos los envíos realizados con DHL Express deben contar con una guía aérea de DHL debidamente completada y bien pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea transportado con éxito a través de la red de DHL. Cada guía aérea se enumera de manera individual para que usted pueda darle seguimiento al envío desde el momento de la recolección hasta la entrega. Su envío también debe ir acompañado por la documentación aduanera requerida, como lo es una factura proforma o comercial, así como otros documentos adicionales, dependiendo del contenido, valor del envío y país de destino.

Factura Comercial Se requiere una factura proforma o comercial cuando se envían mercancías a países o territorios fuera de su país de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos de paquetes deben ir acompañados de una factura. Básicamente, se trata de una declaración que contenga todos los detalles de una transacción, y las autoridades aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse algún tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial se utiliza cuando las mercancías forman parte de una transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).

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CÓMO ENVIAR CON DHL EXPRESS Los especialistas internacionales

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Servicios

Cómo preparar su envío

Herramientas para el envío

Zonas y tarifas El pago de su envío

Preparación del envío

Su factura deberá incluir los siguientes datos: Datos bancarios Son los datos bancarios que se usarán para la transacción entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se requieren en las facturas proforma o no comerciales.

Valor Declarado Total Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debe incluir los cargos de transporte y Protección del valor del Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos.

1

5

Commercial Invoice

Exporter Tax ID/VAT No:

Bank details

Date:

1

Waybill number:

Descripción Ya no se permiten las descripciones genéricas, ya que pueden causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos, la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por motivos de clasificación aduanera y seguridad.

Invoice no:

2

3 Código de la Mercancía Es el código identificador del producto usado por el país exportador para clasificar las mercancías que van a exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas y evita demoras.

Exporter code: Importer (Bill to):

País de Fabricación / Origen Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación. Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere los lugares de origen.

Tipo de Exportación Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3) Reparación y Devolución. 6

Tax ID/VAT No: Shipment reference: Full description of goods

Commodity code

2

Item quantity

Unit value [Currency]

3

Subtotal value [Currency]

Net weight

Country of manufacture/origin

4

Incoterms Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar). 7

Freight:

Total declared value/currency:

5

Total Pieces

Incoterms:

Motivo de la Exportación Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio, muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución, traslado entre empresas o para efectos personales. 8

Insurance:

Type of export:

4

Receiver if different from Importer

Total net weight/

kg(s)

Total gross weight/ kg(s)

6

7

Reason for export:

8

I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above Position in company:

Signature: Company stamp

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CÓMO ENVIAR CON DHL EXPRESS Los especialistas internacionales

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Servicios

Cómo preparar su envío

Herramientas para el envío

Preparación del envío

Zonas y tarifas El pago de su envío

PREPARACIÓN DEL ENVÍO Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro a través de la red global de DHL Express, es importante que vayan correctamente empacados y etiquetados. Guía para la Preparación del Envío va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas. „„Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea puede considerarse como el boleto de avión del envío y la entrega se retrasará si no viene junto a su envío. „„Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que el código de barras esté bien estirado y plano y de que no quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas. „„Si

„„Coloque

la guía aérea en la parte superior o lateral de su envío y asegúrese de que esté visible. „„Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos frágiles o delicados y asegúrese de que están empacados lo más lejos posible de los bordes o esquinas de las cajas. „„Para evitar lesiones a nuestros empleados, preste especial atención al proceso de empaque de artículos afilados. No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido perfore el empaque o caja. „„Todas las piezas individuales de más de 150 lbs deberán ir colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de varias piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a menos que superen los 150 lbs. Por ejemplo, un envío que conste de cuatro bultos de 50 lbs en total, no es necesario que sea puesto sobre un pallet.

Material de Empaque de DHL Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad de DHL, adecuados para el envío de productos de diversas formas y tamaños. Los empaques disponibles incluyen: „„Bolsas „„Sobres de cartón para documentos „„Cajas de diversos tamaños „„Tubos Para más información sobre la variedad de opciones de empaques disponibles, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de su país.

EL PAGO DE SU ENVÍO Usted puede pagar los servicios de DHL Express ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL Express para pagar mediante transferencia bancaria. Todos los clientes con cuenta reciben facturas de manera predeterminada. Si desea más información, contacte a un representante de servicio al cliente de la oficina local de DHL Express o visite dhl.com.do/express/envios/abra_una_cuenta.

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HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO Los especialistas internacionales

Servicios

Cómo enviar con DHL Express

Herramientas para el envío

Zonas y tarifas

SOLUCIONES DE ENVÍO Easyship Es una herramienta de administración de envíos sin conexión a Internet, especialmente diseñada empresas que manejan grandes volúmenes de envíos o entregas programadas periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las necesidades de cadenas de suministro multinacionales o de cualquier empresa con una gestión de envíos centralizada. Es un sistema basado en Windows, fácil de usar, pero muy potente, que permite gestionarlo todo desde envíos sencillos hasta envíos con procesos más complejos o de varias fases.

Envíos Más Fáciles DHL Express ofrece una variedad de herramientas electrónicas para satisfacer inclusive los requerimientos más difíciles. Invertimos continuamente en la mejor tecnología para que cada vez le resulte más fácil realizar envíos por todo el mundo. De este modo, podrá contar con más tiempo para concentrarse en su negocio. Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en línea (vía internet) y no en línea, así como soluciones integradas. Además, proporcionamos soluciones específicas para sectores de la industria como Tecnología y Ciencias de la Vida. dhl.com Nuestra página web ofrece una completa guía para los servicios de envío de DHL Express, así como noticias sobre transporte, actualización de servicios o datos de contacto. Para ofrecerle mayor facilidad a la hora de realizar sus envíos, nuestra página web incluye herramientas interactivas para la programación de envíos en línea, seguimiento y rastreo así como una calculadora de peso volumétrico, entre otros.

MyDHL MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas en línea de DHL. Le permite preparar sus envíos, programar recolecciones, almacenar direcciones y usar los servicios de seguimiento proactivo. Puede registrarse en línea visitando mydhl.com y beneficiarse con las soluciones de facturación en línea, e-return y muchas otras ventajas, todas a través de un solo portal que le dará acceso a una o más cuentas.

Soluciones Integradas para el Cliente El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web o aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se traduce en un acceso más rápido y fácil a tiempos de tránsito, tarifas y programación de envíos, con disponibilidad de monitoreo de envíos a nivel mundial. Soluciones Específicas DHL ofrece opciones adicionales para empresas que requieren soluciones más especializadas, por ejemplo, sus servicios Medical Express y Collect & Return. Para más información, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de su país.

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ZONAS Y TARIFAS Los especialistas internacionales Calcule el precio de su envío

Servicios opcionales

Servicios Cargos adicionales

CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO 1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades (consulte la página 3 para los servicios internacionales y la página 4 para los servicios domésticos) 2. Pese su envío (consulte la página 8) 3. Determine la zona de origen o destino (consulte las páginas 14 y 16) 4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la zona y el peso de su envío.

Cómo enviar con DHL Express

Herramientas para el envío

Matriz de opciones de tarifas y servicios

Servicios de aduanas

Tarifas de exportación

Zonas y tarifas Tarifas de importación

Tarifas de servicios nacionales

SERVICIOS OPCIONALES Servicios opcionales

Cómo cobramos

Cargo adicional

Pago de Derechos e Impuestos

Por envío

25.00 USD

Recolección No Estándar

Por envío

27.00 USD

Preparación del Envío

Por envío

27.00 USD

Entrega los Fines de Semana

Por envío

50.00 USD

Protección del Valor del Envío

Por valor del envío

11.50 USD o 1% del valor indicado del envío si es superior

Protección de Documentos

Por envío

4.00 USD

Ver explicación

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ZONAS Y TARIFAS Los especialistas internacionales Calcule el precio de su envío

Servicios opcionales

Servicios Cargos adicionales

Cómo enviar con DHL Express Servicios de aduanas

Matriz de opciones de tarifas y servicios

Herramientas para el envío Tarifas de exportación

Zonas y tarifas Tarifas de importación

Tarifas de servicios nacionales

CARGOS ADICIONALES Suplementos

Ver explicación

Cargo Adicional por Combustible

Áreas Remotas

Cómo cobramos

Cargo adicional

Cargo adicional variable

Cargo adicional variable

Por envío

27.00 USD

por peso, lo que sea mayor 0.25 USD por lb

Piezas con Dimensiones no Estándar Pieza con Exceso de Peso Por pieza

46.00 USD

Pieza con Exceso de Dimensiones Por pieza

46.00 USD

Pallet no Apilable Por pieza

90.00 USD

SERVICIOS DE ADUANAS Cómo cobramos

Cargo adicional

Aplazamiento de Pago

Por envío

3% del valor de los impuestos

Pago por Adelantado

Por envío

3% del valor de los impuestos

Notificación a otro Agente Aduanal

Por envío

30.00 USD

Liberación Aduanal Formal

Por envío

50.00 USD (envíos de valor mayor a 200.00 USD)

92.00 USD

Almacenamiento Fiscalizado

Por envío, por día a partir de 24 horas

5.00 USD

Baterías de litio Sección II (Pl966, 969) Por envío

7.00 USD

Permisos y Licencias

Por envío

32.00 USD

Baterías de litio Sección I Por envío

7.00 USD

Tránsito Fiscalizado

Por envío

47.00 USD

Declaración de Exportación

Por envío

20.00 USD

Mercancías Peligrosas

Por envío

Cantidades Exentas Por envío

92.00 USD 7.00 USD

Cantidades Limitadas Por envío

27.00 USD

Hielo seco (UN1845) Por envío

14.00 USD

Baterías de Litio Baterías de litio Sección II (Pl965) Por envío

Cargos por Seguridad

Servicios de aduanas Ver explicación

Alto Riesgo

Por envío

25.00 USD

Importación o Exportación Temporal

Por envío

47.00 USD

Destino Restringido

Por envío

35.00 USD

Validación del Exportador

Por envío

25.00 USD

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ZONAS Y TARIFAS Los especialistas internacionales Calcule el precio de su envío

Cómo enviar con DHL Express

Servicios

Servicios opcionales

Cargos adicionales

Servicios de aduanas

Matriz de opciones de tarifas y servicios

Herramientas para el envío Tarifas de exportación

MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS País Afganistán Albania Alemania Andorra Angola Anguila Antigua Arabia Saudita Argelia Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaiyán Bahamas Bahréin Bangladesh Barbados Bélgica Belice Benín Bermudas Bielorrusia Bolivia Bonaire Bosnia Herzegovina Botsuana Brasil Brunéi Bulgaria Burkina Faso Burundi Bután Cabo Verde Camboya Camerún Canadá Chad

Zona 6 4 4 4 7 3 3 7 7 3 4 3 5 4 6 3 7 6 3 4 3 7 3 4 3 3 4 7 3 6 4 7 7 6 7 6 7 2 7

Express 9:00

P

Express 12:00

doc

P

P

P P

P P

P

doc

P P P

P doc P doc

doc

P

doc

P

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doc P P P

P

doc

P

P

P

Zonas y tarifas Tarifas de importación

doc = sólo documentos

Express Worldwide

Importación

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

País Chile China, República Popular de Chipre Ciudad del Vaticano Colombia Comoras Congo Congo, República Democrática del Corea del Norte Corea del Sur Costa de Marfil Costa Rica Croacia Cuba Curazao Dinamarca Djibuti Dominica Ecuador EE.UU. - Área de Miami EE.UU. - Área de Nueva York EE.UU. - Resto de Egipto El Salvador Emiratos Árabes Unidos Eritrea Eslovaquia Eslovenia España Estonia Etiopía Fiji Filipinas Finlandia Francia Gabón Gambia Georgia Ghana

Tarifas de servicios nacionales

P = documentos y paquetes

Zona

Express 9:00

Express 12:00

Express Worldwide

Importación

3 5 7 4 3 7 7 7 6 5 7 3 4 3 3 4 7 3 3 1 1 2 7 3 7 7 4 4 4 4 7 7 5 4 4 7 7 4 7

P

P

doc

doc

P

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P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

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P

Para verificar tiempos de transito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor consulte nuestra herramienta DHL DCT (dct.dhl.com). Se aceptan piezas con una base de hasta 118.1 in de longitud. Aplican cargos adicionales.

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Herramientas para el envío Tarifas de exportación

MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS País Gibraltar Granada Grecia Groenlandia Guadalupe Guam Guatemala Guernsey Guinea Ecuatorial Guinea-Bissau Guyana (británica) Guyana Francesa Haití Holanda Honduras Hong Kong Hungría India Indonesia Inglaterra Irak Irán, República Islámica de Irlanda, República de Islandia Islas Caimán Islas Canarias Islas Cook Islas de Reunión Islas Faroe Islas Malvinas Islas Marianas del Norte Islas Marshall Islas Salomón Islas Turks y Caicos Islas Vírgenes (británicas) Islas Vírgenes (EE. UU.) Israel Italia Jamaica

Express 9:00

Express 12:00

Express Worldwide

Importación

4 3 4 4 3 7 3 4 7 7 3 3 1 4 3 5 4 5 5 4 7 7 4 4 3 7 7 7 4 7 7 7 7 3 3 3 7 4 3

P

P

P

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P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P

P P

doc P P doc P P doc P P

P P P P P P P P

P P

P doc

P

doc doc

doc doc

P P P

P P P

Tarifas de importación

doc = sólo documentos

Zona

doc

Zonas y tarifas

País Japón Jersey Jordania Kazajistán Kenia Kirguistán Kiribati Kosovo Kuwait Laos Latvia Lesoto Líbano Liberia Libia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Macao Macedonia, Rep. de Madagascar Malasia Malaui Maldivas Mali Malta Marruecos Martinica Mauricio Mauritania Mayotte México Micronesia, Estados Fed. de Moldavia, Rep. de Mónaco Mongolia Montenegro, Rep. de Montserrat Mozambique

Tarifas de servicios nacionales

P = documentos y paquetes

Zona

Express 9:00

Express 12:00

Express Worldwide

Importación

5 4 7 6 7 6 7 4 7 6 4 7 7 7 7 4 4 4 5 4 7 5 7 6 7 4 7 3 7 7 7 3 7 4 4 6 4 3 7

P P

P P

P

P

P

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P doc

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P P P

P

P

doc

doc

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

doc

P

P

P

P

doc

doc

Para verificar tiempos de transito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor consulte nuestra herramienta DHL DCT (dct.dhl.com). Se aceptan piezas con una base de hasta 118.1 in de longitud. Aplican cargos adicionales.

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Cómo enviar con DHL Express

Servicios

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Matriz de opciones de tarifas y servicios

Herramientas para el envío Tarifas de exportación

MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS País Myanmar Namibia Nauru, Rep. de Nepal Nevis Nicaragua Níger Nigeria Niue Noruega Nueva Caledonia Nueva Zelanda Omán Pakistán Palaos Panamá Papúa Nueva Guinea Paraguay Perú Polonia Portugal Puerto Rico Qatar República Centroafricana República Checa República de Guinea Ruanda Rumanía Rusia Samoa Samoa Americana San Bartolomé San Eustaquio San Kitts San Marino San Martín San Vicente Santa Helena Santa Lucía

Express 9:00

Express 12:00

Express Worldwide

Importación

6 7 7 6 3 3 7 7 7 4 7 5 7 5 7 3 7 3 3 4 4 1 7 7 4 7 7 4 4 7 7 3 3 3 4 3 3 7 3

P doc

P doc

doc P

P doc P

P

P

P

P

P

P

P

P

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P

P P

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P

doc

doc

doc P doc

doc P P

Tarifas de importación

doc = sólo documentos

Zona

P P

Zonas y tarifas

País Santo Tomé y Príncipe Senegal Serbia, República de Seychelles Sierra Leona Singapur Siria Somalia Somalia del Norte Sri Lanka Suazilandia Sudáfrica Sudán Sudán del Sur Suecia Suiza Surinam Tahití Tailandia Taiwán Tanzania Tayikistán Timor-Leste Togo Tonga Trinidad y Tobago Túnez Turquía Tuvalu Ucrania Uganda Uruguay Uzbekistán Vanuatu Venezuela Vietnam Yemen, Rep. de Zambia Zimbabue

Zona 7 7 4 7 7 5 7 7 7 6 7 7 7 7 4 4 3 7 6 5 7 6 7 7 7 3 7 6 7 4 7 3 4 7 3 6 7 7 7

Express 9:00

Express 12:00

doc

P

P

P

P

P

P P doc

P P doc

P P

P P

P

P

P

P

P

P

P P

P P

Tarifas de servicios nacionales

P = documentos y paquetes Express Worldwide

Importación

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P

Para verificar tiempos de transito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor consulte nuestra herramienta DHL DCT (dct.dhl.com). Se aceptan piezas con una base de hasta 118.1 in de longitud. Aplican cargos adicionales.

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Servicios

Servicios opcionales

Cargos adicionales

Servicios de aduanas

Herramientas para el envío

Matriz de opciones de tarifas y servicios

Tarifas de exportación

Zonas y tarifas Tarifas de servicios nacionales

Tarifas de importación

TARIFAS DE EXPORTACIÓN

Tarifas por zonas y productos

DHL Express Envelope Peso

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 5

Zona 6

Zona 7

0.5 lb

35.36

37.50

51.86

53.82

61.21

68.28

69.74

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 5

Zona 6

Zona 7

DHL Express Worldwide Peso en lbs

Zona 1

Documentos máximo 4 lbs

Peso en lbs 13.0

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 5

Zona 6

Zona 7

94.09

104.31

144.25

152.75

152.28

181.08

187.12

1.0

39.32

41.66

57.60

59.80

68.02

75.87

77.48

14.0

98.38

108.29

150.26

158.71

158.99

189.99

197.33

2.0

43.74

46.60

64.33

66.41

74.99

83.73

85.75

15.0

102.67

112.27

156.27

164.67

165.70

198.90

207.54

3.0

48.16

51.54

71.06

73.02

81.96

91.59

94.02

16.0

106.96

116.25

162.28

170.63

172.41

207.81

217.75

4.0

52.58

56.48

77.79

79.63

88.93

99.45

102.29

17.0

111.25

120.23

168.29

176.59

179.12

216.72

227.96

18.0

115.54

124.21

174.30

182.55

185.83

225.63

238.17

Paquetes desde 1 lb y Documentos desde 5 lbs 1.0

44.90

48.06

67.18

70.86

73.95

85.96

87.94

19.0

119.83

128.19

180.31

188.51

192.54

234.54

248.38

2.0

48.88

52.82

73.50

77.50

80.97

94.27

96.25

20.0

124.12

132.17

186.32

194.47

199.25

243.45

258.59

3.0

52.86

57.58

79.82

84.14

87.99

102.58

104.56

Por cada 1 lb adicional

4.0

56.84

62.34

86.14

90.78

95.01

110.89

112.87

Desde 20 a 40

4.18

4.24

6.01

7.42

6.71

9.52

11.78

5.0

60.82

67.52

92.82

97.47

101.20

118.00

120.14

Desde 40 a 60

4.29

4.39

6.01

8.57

6.71

9.52

11.54

6.0

64.90

72.49

99.50

104.95

107.39

125.27

127.41

Desde 60 a 140

4.86

4.86

6.68

6.85

8.69

12.69

12.31

7.0

68.98

77.46

106.18

112.43

113.58

132.54

134.68

Desde 140 a 600

4.92

4.92

6.78

7.07

8.74

10.82

12.31

8.0

73.06

82.43

112.86

119.91

119.77

139.81

141.95

Desde 600

4.96

4.94

6.89

7.04

8.89

10.92

11.45

9.0

77.14

87.40

119.54

127.39

125.96

147.08

149.22

10.0

81.22

92.37

126.22

134.87

132.15

154.35

156.49

11.0

85.51

96.35

132.23

140.83

138.86

163.26

166.70

12.0

89.80

100.33

138.24

146.79

145.57

172.17

176.91

Todas las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Añada 20.00 USD a los precios anteriores para Express 9:00 o añada 8.00 USD para Express 12:00.

Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite dhl.com.do/express para obtener más información.

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Cómo enviar con DHL Express

Servicios

Servicios opcionales

Cargos adicionales

Servicios de aduanas

Herramientas para el envío

Matriz de opciones de tarifas y servicios

Tarifas de exportación

Zonas y tarifas Tarifas de importación

TARIFAS DE IMPORTACIÓN Peso en lbs

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Tarifas de servicios nacionales

Tarifas por zonas y productos Zona 4

Zona 5

Zona 6

Zona 7

Documentos máximo 4 lbs

Peso en lbs

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 5

Zona 6

Zona 7

13.0

176.12

196.58

280.70

323.89

373.74

425.52

434.06

1.0

63.70

73.31

95.17

105.56

100.57

112.97

116.39

14.0

184.17

205.68

293.75

340.64

390.59

444.91

454.05

2.0

73.68

84.29

112.67

124.13

120.13

135.65

146.13

15.0

192.22

214.78

306.80

357.39

407.44

464.30

474.04

3.0

83.66

95.27

130.17

142.70

139.69

158.33

175.87

16.0

200.27

223.88

319.85

374.14

424.29

483.69

494.03

4.0

93.64

106.25

147.67

161.27

159.25

181.01

205.61

17.0

208.32

232.98

332.90

390.89

441.14

503.08

514.02

18.0

216.37

242.08

345.95

407.64

457.99

522.47

534.01

Paquetes desde 1 lb y Documentos desde 5 lbs 1.0

63.70

73.00

96.31

107.27

100.68

112.60

116.23

19.0

224.42

251.18

359.00

424.39

474.84

541.86

554.00

2.0

73.68

83.87

114.01

126.10

120.24

135.12

145.97

20.0

232.47

260.28

372.05

441.14

491.69

561.25

573.99

3.0

83.66

94.74

131.71

144.93

139.80

157.64

175.71

Por cada 1 lb adicional

4.0

93.64

105.61

149.41

163.76

159.36

180.16

205.45

Desde 20 a 40

8.05

9.10

12.63

16.75

16.85

19.39

19.99

5.0

103.62

116.48

165.20

182.59

188.74

212.40

235.19

Desde 40 a 60

8.05

9.10

12.32

16.33

16.85

19.39

19.99

6.0

113.29

127.04

180.47

200.80

215.63

243.39

262.97

Desde 60 a 140

8.26

9.31

12.80

16.83

17.03

19.65

20.20

7.0

122.96

137.60

195.74

219.01

242.52

274.38

290.75

Desde 140 a 600

8.31

9.41

12.90

16.88

17.19

19.81

20.09

8.0

132.63

148.16

211.01

237.22

269.41

305.37

318.53

Desde 600

8.36

9.64

13.01

17.42

17.34

20.40

20.40

9.0

142.30

158.72

226.28

255.43

296.30

336.36

346.31

10.0

151.97

169.28

241.55

273.64

323.19

367.35

374.09

11.0

160.02

178.38

254.60

290.39

340.04

386.74

394.08

12.0

168.07

187.48

267.65

307.14

356.89

406.13

414.07

Todas las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Añada 20.00 USD a los precios anteriores para Express 9:00 o añada 8.00 USD para Express 12:00. El peso de los envíos está representado en incrementos de 1 lb. Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite dhl.com.do/express para obtener más información.

Cualquier pieza individual o envío que exceda las 2200 lbs o que tenga dimensiones no estándar (largo > 118.1 in, ancho > 47.2 in o altura > 63 in) requerirá aprobación previa de DHL y podrían aplicarse diferentes tarifas. Visite dhl.com.do/express para obtener más información.

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Tarifas de exportación

TARIFAS DE SERVICIOS NACIONALES DE DHL EXPRESS Grupos Nacionales de Origen y Destino Ciudad

Región

Tarifas Peso en lbs

Zona 1

Peso en lbs

Zona 1

Santo Domingo

G1

1.0

8.40

14.0

17.88

Santiago

G1

2.0

8.40

15.0

18.67

3.0

9.19

16.0

19.46

4.0

9.98

17.0

20.25

5.0

10.77

18.0

21.04

6.0

11.56

19.0

21.83

7.0

12.35

20.0

22.62

8.0

13.14

Por cada 1 lb adicional

9.0

13.93

De 20 a 40

0.79

10.0

14.72

Desde 40 a 60

0.79

11.0

15.51

Desde 60 a 140

0.79

12.0

16.30

Desde 140 a 600

0.79

13.0

17.09

Desde 600

0.79

Zonas Origen G1

Destino G1 1

Todas las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales.

Zonas y tarifas Tarifas de importación

Tarifas de servicios nacionales

Av. Sarasota 26 Santo Domingo República Dominicana

Para obtener la información de contacto de la oficina más cercana de DHL Express, visite nuestro sitio web en dhl.com.do

Válido a partir del 1 de enero de 2017