Dirección Regional Valparaíso Estadísticas Año Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Estadísticas Año 2011 – 2012 Dirección Regional Valparaíso Fecha de publicación: Oficina de Información Reclamos y Sugerencias Total atenciones OI

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Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Total atenciones OIRS Valparaíso 3er Trimestre 2011 - 2012 Año 2011 Año 2012 % aumento 2012 respecto del 2011

Octubre 2012

Página 1 de 10

Gráfico: Total de Atenciones 2011 -2012 por sexo

269

100,0

284 5,6

50,0

69,5 69,0

Año Año2010 2011 Año2011 2012 Año

29,0 30,3

1,5 0,0 0,0

Masculino

%

Femenino

%

S/Inf.

%

Total

%

40,0

25

32,1

46

24,6

0

0,0

71

26,4

Teléfono

28

35,9

80

42,8

0

0,0

108

40,1

30,0

E-mail

18

23,1

36

19,3

4

100,0

58

21,6

25,0

Carta o Fax

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

20,0

Web

6

7,7

20

10,7

0

0,0

26

9,7

15,0

1

1,3

5

2,7

0

0,0

6

2,2

Buzón

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

78

100

187

100

4

100

269

100

% variable sexo

29,0

69,5

1,5

35,0

%

Femenino

%

S/Inf.

%

Total

%

33

38,4

75

38,3

0

0,0

108

38,0

Teléfono

31

36,0

85

43,4

0

0,0

116

40,8

E-mail

1

1,2

3

1,5

0

0,0

4

1,4

Carta o Fax

0

0,0

0

0,0

0

0,0

2

0,7

Web

15

17,4

21

10,7

0

0,0

36

12,7

Oficina Móvil

6

7,0

12

6,1

0

0,0

18

6,3

Buzón

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

86

100

196

100

0

0

284

100

30,3

69,0

0,0

Masculino

Femenino

24,6

23,1 19,3 10,7 7,7

5,0

1,32,7

0,00,0

0,00,0

0,0

Presencial Teléfono

E-mail

Carta o Fax

Web

100

Presencial

% variable sexo

35,9 32,1

10,0

Oficina Móvil

Buzón

Gráfico: Modalidad de Atención Año 2012 por sexo

Total de Atenciones por modalidad y sexo OIRS Valpo. 3er Trimestre Año 2012 Modalidad de Masculino Atención

42,8

45,0

Presencial

Oficina Móvil

S.Inf.

Gráfico: Modalidad de Atención Año 2011 por sexo

Total de Atenciones por modalidad y sexo OIRS Valpo. 3er Trimestre Año 2011 Modalidad de Masculino Atención

Femenino

50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0

38,4

38,3

43,4 Masculino

36,0

Femenino

17,4 10,7 7,06,1

1,2 1,5 Presencial Teléfono

0,00,0

E-mail Carta o Fax

100

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011 - 2012.

0,00,0 Web

Oficina Móvil

Buzón

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Página 2 de 10

Gráfico: Total Tipo de Consultas por sexo año 2011 Tipo de Consulta OIRS Valpo. 3er Trimestre 2011 por sexo Tipo Consulta

Masculino

%

Femenino

%

Sin. Inf.

%

Masculino

Total

%

120,0 100,0

Consulta

69

88,5

179

95,7

4

100,0

252

93,7

80,0

Petición

2

2,6

3

1,6

0

0

5

1,9

60,0

Reclamo / Queja

6

7,7

5

2,7

0

0,0

11

4,1

40,0

Sugerencia / Opinión

1

1,3

0

0,0

0

0,0

1

0,4

88,5

Femenino

95,7

20,0

2,6 1,6

7,7 2,7

1,3 0,0

0,0

Total

78

% variable sexo

100

187

29,0

100

4

69,5

100

269

1,5

100

Consulta

Petición

100

Servicio Nacional de Menores. Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011

Reclamo / Queja Sugerencia / Opinión

Gráfico: Total Tipo de Consultas por sexo año 2012

Tipo de Consulta OIRS Valpo. 3er Trimestre 2012 por sexo Tipo Consulta

Masculino

%

Femenino

%

Sin. Inf.

%

Total

%

120,0 100,0

Consulta

82

95,3

188

95,9

2

100,0

272

95,8

Petición

2

2,3

1

0,5

0

0

3

1,1

Reclamo / queja

1

1,2

7

3,6

0

0,0

8

2,8

Sugerencia / Opinión

1

1,2

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Total

86

100

196

100

2

100

284

100

% variable sexo

30,3

69,0

0,7

Servicio Nacional de Menores. Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2012.

100

95,395,9

Masculino

Femenino

80,0 60,0 40,0 20,0

2,3 0,5

1,2 3,6

1,2 0,0

0,0 Consulta

Petición

Reclamo / queja Sugerencia / Opinión

Octubre 2012

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Página 3 de 10

Total Consultas año 2011

Tipo de solicitud: Consultas OIRS Valpo. 3er Trimestre año 2011 Sub Categoría

Octubre 2012

Masculino

%

Femenino

%

S/I

%

Total

%

Información General SENAME

25

36,2

70

39,1

0

0,0

95

37,7

Información Orientación otros Servicios

16

23,2

53

29,6

3

75,0

72

28,6

Pensión de alimentos

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Medida de Protección

1

1,4

0

0,0

0

0,0

1

0,4

VIF - Violencia Intrafamiliar

1

1,4

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Relación Directa y Regular

1

1,4

1

0,6

0

0,0

2

0,8

Embarazo Adolescente

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Filiación

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Consumo Drogas / Alcohol

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Deserción escolar

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Patria Potestad

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Deber y Cuidado Personal

3

4,3

3

1,7

0

0,0

6

2,4

Discriminación

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Adopción

8

11,6

22

12,3

0

0,0

30

11,9

Otros Información General SENAME Información Orientación otros… Deber y Cuidado Personal Adopción Situación de riesgo OPD Busqueda de NNA Red Sename

37,7 28,6 2,4 11,9 1,2 10,7 2,4

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

Total Consultas sexo Femenino 2011 Otros Información General SENAME Información Orientación otros… Deber y Cuidado Personal Adopción Situación de riesgo OPD Busqueda de NNA Red Sename

Autorización para salir del País

1

1,4

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Problema Conductual

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Presunto Delito Sexual

0

0,0

2

1,1

0

0,0

2

0,8

Maltrato Infantil

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Situación de riesgo

1

1,4

2

1,1

0

0,0

3

1,2

OPD

9

13,0

17

9,5

1

25,0

27

10,7

Niño/a - adolescente en conflicto con la ley

1

1,4

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Otros

Herencia derecho niño/a

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Información General SENAME

Acceso a la Inf. Transp. Activa

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Información Orientación otros…

Acceso a la Inf. Transp. Pasiva

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Deber y Cuidado Personal

Situación de Negligencia

1

1,4

1

0,6

0

0,0

2

0,8

Adopción

Búsqueda de NNA en Red Sename

1

1,4

5

2,8

0

0,0

6

2,4

Situación de riesgo

Total

69

100

179

100

4

100

252

100

OPD

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011 - 2012.

5,2

6,1 4,4 14,9 1,8 19,3 2,6 46,5 4,4

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Total Consultas sexo Masculino 2011 8,7

36,2 23,2 4,3 11,6

1,4 13,0 0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Página 4 de 10

Total Consultas año 2012

Tipo de solicitud: Consultas de OIRS Valpo. 3er Trimestre año 2012 Sub Categoría

Octubre 2012

Masculino

%

Femenino

%

S/I

%

Total

%

Información General SENAME

35

43,2

104

55,3

0

0

139

51,3

Información Orientación otros Servicios

24

29,6

48

25,5

0

0

72

26,6

Pensión de alimentos

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Adopción

Medida de Protección

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

OPD

VIF - Violencia Intrafamiliar

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Relación Directa y Regular

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Embarazo Adolescente

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Filiación

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Consumo Drogas / Alcohol

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Deserción escolar

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Patria Potestad

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Otros

Deber y Cuidado Personal

2

2,5

1

0,5

0

0

3

1,1

Información General SENAME

Discriminación

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Adopción

11

13,6

14

7,4

0

0

25

9,2

Autorización para salir del País

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Problema Conductual

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

OPD

Presunto Delito Sexual

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Busqueda NNA en Red Sename

Maltrato Infantil

0

0,0

1

0,5

0

0

1

0,4

Situación de riesgo

0

0,0

2

1,1

0

0

2

0,7

OPD

8

9,9

9

4,8

2

100

19

7,0

Niño/a - adolescente en conflicto con la ley

1

1,2

0

0,0

0

0

1

0,4

Herencia derecho niño/a

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Acceso a la Inf. Transp. Activa

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Acceso a la Inf. Transp. Pasiva

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Situación de Negligencia

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Búsqueda de NNA en Red Sename

0

0,0

9

4,8

0

0

9

3,3

Total

81

100

188

100

2

100

271

100

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011 - 2012. NOTA: En los Gráficos, se destacan las variables con mayor representación, las otras se consideran en "Otros".

Otros

4,8

Información General SENAME

51,3

Información y orientación…

26,6

1,1 9,2

Niño/a - adolescente en…

7,0

Deber y Cuidado Personal

0,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

Total Consultas sexo Femenino 2012 2,7 73,4

Información y orientación…

38,8

Adopción

16,5 10,1

4,3 0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

Total Consultas sexo Masculino 2012 Otros

8,6

Información General SENAME

59,3

Información y orientación… Adopción OPD

27,2 12,3

8,6 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Página 5 de 10

Total Peticiones año 2011 por sexo

Areas de Peticiones OIRS Valparaíso 3er Trimestre año 2011 por Sexo Areas

Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

120

Protección de Derechos

2

100

3

100,0

0

0,0

5

100,0

100

LRPA* Adopción y Primera Infancia Total

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

80

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

60

2

100

3

100,0

0

0,0

5

100

40

% variable sexo 40,0 * Ley de Responsabilidad Penal Adolescente

60,0

Masculino

Femenino

20

100

0

100100,0

Protección de Derechos

Tipo de solicitud: Peticiones 3º Trimestre año 2011 OIRS Valpo. Área Protección de Derechos Sub Categoría

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Maltrato

0

0,0

1

33,3

0

0,0

1

20,0

Abandono

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Agresión Sexual

1

50,0

0

0,0

0

0,0

1

20,0

Trabajo Infantil

Busca niño en red de SENAME Niño en situación riesgo

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Niño en situación…

1

50,0

2

66,7

0

0,0

3

60,0

Trabajo Infantil

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Busca niño en red… 0,0 0,0

Explotación Sexual Comercial Infantil

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Niño de y en la calle

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

2

100

3

100

0

0

5

100

0,0

0,0

0

Explotación Sexual… 0,0 0,0

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Regularización de hecho

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Adopción Internacional Conflicto con la maternidad Búsqueda familia de

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Evaluador/a Externo

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

0

0,0

0

0

0

0,0

0

0

0,0

0,0

0

0,0 0,0

Femenino

50,0

Agresión Sexual

0,0

Abandono

0,0

Maltrato

0,0

66,7 Masculino

50,0

33,3

0,0

50,0

100,0

Total Peticiones Área Adopción 2011

%

% variable sexo

Adopción y Primera Infancia

0

Masculino

orígen Adoptar

LRPA*

0,0 0,0

Niño de y en la calle

Tipo de solicitud: Adopción Peticiones 3er Trimestre OIRS Valparaíso año 2011 Área Adopción Sub Categoría

0,0 0,0

Total Peticiones Área Protección de Derechos 2011

Masculino

% variable sexo

0,0 0,0

0

Conflicto con la maternidad

0,0 0,0

Adopción Internacional

0,0 0,0

Femenino

Regularización de hecho

0

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011

0,0 0,0 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

Masculino

Octubre 2012

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Página 6 de 10 Total Peticiones año 2012

Areas de Peticiones OIRS de Valparaíso 3er Trimestre año 2012 por Sexo Areas

Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Portección de Derechos

1

50,0

1

50,0

0

0

2

66,7

LRPA* Adopción y Primera Infancia Total

1

100,0

0

0,0

0

0,0

1

33,3

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

2

% variable sexo

0

1

66,7

50

0

33,3

0

3

0,00

100 100

120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0

100,0 Masculino

50,0 50,0 Femenino

0,0 Portección de Derechos

* Ley de Responsabilidad Penal Adolescente

LRPA*

0,0 0,0 Adopción y Primera Infancia

Tipo de solicitud: Peticiones 3er Trimestre año 2012 OIRS Valparaíso Área Protección de Derechos Sub Categoría

Total Peticiones Área Protección de Derechos 2012

Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Maltrato

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Abandono

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Agresión Sexual

1

100,0

0

0,0

0

0,0

1

50,0

Busca niño en red SENAME Niño en situación de riesgo Trabajo Infantil

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

0

0,0

Niño en situación… 0,0 0,0

0

0,0

1

100,0

0

0,0

1

50,0

Busca niño en red… 0,0 0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

1

0

1

100

0

0

2

100

Explotación Sexual Comercial Infantil Bullyig escolar Alerta por Medios de Comunicación vulneración Total % variable sexo

50,0

50,0

0,00

100

Alerta por Medios… 0,0 0,0 0,0 0,0

Bullyig escolar

Masculino

0 0,0

Trabajo Infantil

Agresión Sexual

0,0

Abandono

0,0 0,0

Maltrato

0,0 0,0

0,0

Tipo de solicitud: Peticiones año 2011 Área Adopción

Femenino

100,0

Explotación Sexual… 0,0

100,0

50,0

100,0

150,0

Total Peticiones Peticiones año 2012 Área Adopción

Peticiones 3er Trimestre OIRS Valparaíso año 2012 Área Adopción Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

0,0

Regularización de hecho

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0,0

Adopción Internacional Conflicto con la maternidad Búsqueda familia de

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

orígen

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Sub Categoría

Adoptar

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Evaluador/a Externo

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

0

0,0

0

0

0

0,0

0

0

% variable sexo

0

0,0

0,0

Femenino

Conflicto con la maternidad

0,0 0,0

Adopción Internacional

0,0 0,0

Regularización de hecho

0,0 0,0

0

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011 - 2012.

0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

Masculino

Octubre 2012

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Tipo de solicitud: Total Reclamos/Quejas OIRS de Valpo. 3er Trimestre año 2011 Tpo de Reclamo/Queja

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Funcionario/a OCA*

6

100,0

5

100,0

0

0,0

11

100,0

Funcionario/a D. Regional

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Funcionario/a D.Nacional

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Funcionario/a Centro de Adm. Directa

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Línea 800

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Cedoc

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Adopción y Primera Infancia

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

6

6,0

5

0

0,0

11

100

54,5

Página 7 de 10

Gráfico: Reclamos/Sugerencias OIRS Valparaíso año 2011

Masculino

% variable sexo

Octubre 2012

45,5

0,0

Funcionario/a Centro de Adm. Directa

0,0 0,0

Funcionario/a D.Nacional

0,0 0,0

Funcionario/a D. Regional

0,0 0,0

Femenino Masculino

100,0 100,0

Funcionario/a OCA*

100

0,0

50,0

100,0

150,0

0,0

*Organísmo Colaborador Acreditado

Tipo de solicitud: Total Reclamos/Quejas OIRS de Valparaíso 3er Trimestre 2012 Tpo de Reclamo/Queja

Gráfico: Reclamos/Sugerencias OIRS Valparaíso año 2012

Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Funcionario/a OCA*

1

100

7

100,0

0

0

8

100,0

Funcionario/a D. Regional

0

0,0

0

0

0

0

0

0,0

Funcionario/a D.Nacional

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Funcionario/a Centro de Adm. Directa

0

0,0

0

0,0

0

0

0,0

Línea 800

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Cedoc

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Adopción y Primera Infancia

0

0,0

0

0,0

0

0

0

0,0

Total

1

100

7

100

0

0

8

100

% variable sexo

12,5

88

0

0,0

Adopción y Primera… 0,0 0,0 Cedoc

0,0 0,0

Línea 800

0,0 0,0

Funcionario/a Centro de… 0,0 0,0

Femenino

Funcionario/a D.Nacional

0,0 0,0

Masculino

Funcionario/a D. Regional

0 0,0 100,0 100

Funcionario/a OCA*

100

*Organísmo Colaborador Acreditado Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011 - 2012.

0

50

100

150

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Dueña de casa

1

1,3

62

33,2

0

0,0

63

23,4

Estudiante

4

5,1

16

8,6

0

0,0

20

7,4

Jubilado/aPensionado/a

5

6,4

1

0,5

0

0,0

6

2,2

Cesante

6

7,7

7

3,7

0

0,0

13

4,8

Trab./a dependiente

32

41,0

55

29,4

0

0,0

87

32,3

Trabajador/a independiente

15

19,2

9

4,8

0

0,0

24

Servicio Doméstico

1

1,3

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Sin Información

13

16,7

37

19,8

4

100,0

54

20,1

Fuerzas Armadas

1

1,3

0

0

0

0

1

0,4

Beneficiario/a Red Sename

0

0,0

0

0

0

0

0

0,0

Privado de Libertad

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Total

78

100

187

100

4

100,0

269

100

% variable sexo

29,0

69,5

Página 8 de 10

Gráfico: Ocupación por sexo Usuarios/as OIRS Valparaíso 2011

Ocupación Usuarios/as OIRS de Valpo. 3er Trimestre año 2011 Ocupación

Octubre 2012

1,5

8,9

Femenino

Masculino

0,0 0,0 Beneficiario/a Red… 0 0,0 01,3 Fuerzas Armadas

Privado de Libertad

19,8 16,7

Sin Información 0,0 Servicio Doméstico 1,3 4,8 Trabajador/a…

19,2 29,4

Trab./a dependiente Jubilado/a… Estudiante Dueña de casa

0,5 6,4 5,18,6 33,2

1,3 0,0

99

41,0

3,7 7,7

Cesante

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011.

Gráfico: Ocupación por sexo Usuarios/as OIRS Valparaíso 2012

Ocupación Usuarios/as OIRS de Valpo. 3er Trimestre año 2012 Ocupación

Masculino

%

Femenino

%

Sin Inf.

%

Total

%

Dueña de casa

1

1,2

74

37,8

0

0,0

75

26,4

Estudiante

5

5,8

25

12,8

0

0,0

30

10,6

Jubilado/aPensionado/a

10

11,6

3

1,5

0

0,0

13

4,6

Cesante

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0

0,0

Trab./a dependiente

52

60,5

60

30,6

0

0,0

112

39,4

Sin Información

Trabajador/a independiente

11

12,8

18

9,2

0

0,0

29

10,2

Servicio Doméstico

Servicio Doméstico

0

0,0

6

3,1

0

0,0

6

2,1

Sin Información

4

4,7

9

4,6

2

100

15

5,3

Femenino

0,0 1,2 0,5 Benefuciario/ Red… 0,0 Fuerzas Armadas 0,0 2,3

Privado de Libertad

4,6 4,7 3,1 0,0 9,212,8 Trabajador/a… 30,6

Trab./a dependiente

Fuerzas Armadas

2

2,3

0

0,0

0

0,0

2

0,7

Benefuciario/ Red Sename

0

0,0

1

0,5

0

0,0

1

0,4

0,0 Cesante 0,0 Jubilado/a… 1,5

Privado de Libertad

1

1,2

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Estudiante

Total

86

100

196

100

2

100

284

100

Dueña de casa

% variable sexo

30,3

69,0

Masculino

100

60,5

11,6 5,8 12,8 37,8

1,2 0,0

20,0

40,0

60,0

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2012.

NOTA: La va ri a bl e Ocupa ci ón: "Pri va do de Li bertad", recoge toda s l a s s ol i ci tudes de qui enes es tán en Reci ntos Peni tenci a ri os , y s us s ol i ci tudes s e reci ben en a ctivi da des de OIRS como Pl a za s de Jus tici a .

80,0

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Gráfico: Comuna de usuarios/as OIRS Valparaíso año 2011 por sexo

Comuna de usuarios/as OIRS Valpo. 3er Trimestre año 2011

La Ligua

Masculin o 1

%

Sin Inf.

%

Total

%

1,6

Femenin o 1

0,6

0

0,0

2

0,9

Petorca Cabildo

1

1,6

0

0,0

0

0,0

1

0,4

0

0,0

2

1,2

0

0,0

2

0,9

Zapallar

0

0,0

1

0,7

0

0,0

1

0,4

Los Andes

0

0,0

3

1,9

0

0,0

3

1,3

San Felipe

0

0,0

3

1,9

0

0,0

3

1,3

Llay-Llay

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Quillota

0

0,0

2

1,2

0

0,0

2

0,9

Calera

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Nogales

1

1,6

1

0,6

0

0,0

2

0,9

Hijuelas

0

0,0

3

1,9

0

0,0

3

1,3

Limache

1

1,6

3

1,9

0

0,0

4

1,8

Valparaíso

41

65,1

90

55,9

0

0,0

131

58,0

Viña del Mar

6

9,5

19

11,8

1

1,0

26

11,5

Quilpué

6

9,5

14

8,7

1

50,0

21

9,3

Villa Alemana

5

7,9

9

5,6

0

0,0

14

6,2

Casablanca

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Concón

1

1,6

1

0,6

0

0,0

2

0,9

San Antonio

0

0,0

3

1,9

0

0,0

3

1,3

Algarrobo

0

0,0

2

1,2

0

0,0

2

0,9

Isla de Pascua

0

0,0

1

0,6

0

0,0

1

0,4

Total

63

100

161

100

2

51

226

100

Comuna

% variable sexo

27,9

%

71,2

0,9

Página 9 de 10

Femenino

Otras comunas

Masculino

10,6 7,9 1,9 0,0

San Antonio

5,6 7,9

Villa Alemana

8,7 9,5

Quilpué

11,8 9,5

Viña del Mar

55,9

Valparaíso Hijuelas

1,9 0,0

San Felipe

1,9 0,0

Los Andes

1,9 0,0 0,0

20,0

100

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2011.

NOTA: La s comuna s que s e cons i dera n en l a s es tadÍs tica s , corres ponden a us a ri os /a s que vi ven en l a Regi ón. Pa ra efecto de compa ra ci ón enter por s exo, s e cons i dera n l a s comuna s má s cons ul tada s , por a mbos s exos .

40,0

60,0

65,1

80,0

Octubre 2012

Estadísticas Año 2011 – 2012

Dirección Regional Valparaíso

Fecha de publicación:

Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Masculin o 1

%

Sin Inf.

%

Total

%

1,2

Femenin o 0

0,0

0

0,0

1

0,4

Los Andes

2

2,5

4

2,2

0

0,0

6

2,3

San Felipe

4

4,9

6

3,3

0

0,0

10

3,8

Putaendo

0

0,0

3

1,6

0

0,0

3

1,1

Santa María

1

1,2

0

0,0

0

0,0

1

0,4

Catemu

0

0,0

1

0,5

0

0,0

1

0,4

Quillota

2

2,5

3

1,6

0

0,0

5

1,9

Calera

2

2,5

0

0,0

0

0,0

2

0,8

Petorca

%

Limache

3

3,7

5

2,7

0

0,0

8

3,0

Valparaíso

41

50,6

92

50,3

2

0,0

135

50,8

Viña del Mar

12

14,8

37

20,2

0

0,0

49

18,4

Quintero

0

0,0

1

0,5

0

0,0

1

0,4

Quilpué

1

1,2

13

7,1

0

0,0

14

5,3

Villa Alemana

5

6,2

4

2,2

0

0,0

9

3,4

Casablanca

1

1,2

2

1,1

0

0,0

3

1,1

Concón

1

1,2

4

2,2

0

0,0

5

1,9

San Antonio

2

2,5

3

1,6

0

0,0

5

1,9

Cartagena

1

1,2

2

1,1

0

0,0

3

1,1

El Quisco

0

0,0

1

0,5

0

0,0

1

0,4

Isla de Pascua

2

2,5

2

1,1

0

0,0

4

1,5

Total

81

100

183

100

2

0

266

100

% variable sexo

30,5

68,8

0,8

Página 10 de 10

Gráfico: Comuna de usuarios/as OIRS Valparaíso año 2011 por sexo

Comuna de usuarios/as OIRS Valpo. 3º Trimestre año 2012 Comuna

Octubre 2012

Femenino

14,2 18,5

Otras comunas

Masculino

2,2 6,2

Villa Alemana

7,1

Quilpue

1,2 2,7 3,7

Limache

3,3 4,9

San Felipe

20,2 14,8

Viña del Mar

50,3 50,6

Valparaíso 0,0

10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

100

Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Sistema Único de Registros y Gestión de Atención Ciudadana SENAME 2012.

NOTA: La s comuna s que s e cons i dera n en l a s es tadÍs tica s , corres ponden a us a ri os /a s que vi ven en l a Regi ón. Pa ra efecto de compa ra ci ón enter por s exo, s e cons i dera n l a s comuna s má s cons ul tada s , por a mbos s exos .

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