UNIDAD DE GESTIÓN GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN UNIVERSITARIA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)

División: DUBU Página : Página 1 de 46

DIRECCION UNIVERSITARIA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO (DUBU)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Av. Honorio Delgado 430 – Urb. Ingeniería San Martin de Porres www.upch.edu.pe Elaboración:

Revisión:

Aprobación:

Comisión

Directora

Consejo directivo

Taller de los miembros de la DUBU 26 de setiembre 2011

Dra. Mónica Valdivieso Vargas Machuca

Aprobación: Consejo Universitario

Fecha de Emisión

Sesion del 13 de octubre 2011

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18-11-2011

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CONTENIDO Página I.

PRESENTACION……………………………………………………………...3

II. OBJETIVOS………………………………………...……………………….…3 III. BASE LEGAL……………………………………………………..………..… 3 IV. ALCANCE……………………………………………………………….….…3 V. APROBACION Y ACTUALIZACION……………………………………….3 VI. FUNCIONES DE LA DUBU………………………………………………….4 VII. ORGANIZACIÓN DE LA DUBU…………………………………………….6 VIII. FUNCIONES ESPECIFICAS DE CADA CARGO A. ORGANO DE DIRECCION A.1.DIRECTOR…………..……………..…………..……………….…...7 A.2.DIRECTOR ASISTENTE……………………….…..….…………...9 B. ORGANO DE APOYO B.1 Secretarías………………..……..….………..……..………………..11 B.2 Unidad de Comunicación y Difusión .……………….…………....17 C. ORGANOS DE LINEA AREAS C.1 Área de promoción, prevención y atención de la salud…….………….19 C.2 Área de servicio social ……………………………..…………………24 C.3 Área de servicio de atención al estudiante………………..………….. 31 C.4 Área de actividades complementarias y extracurriculares..…..….39

I. PRESENTACIÓN

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El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario (DUBU) describe las funciones específicas a nivel de cada cargo, dichas especificaciones son detalladas a partir de la estructura orgánica y de las atribuciones establecidas en el Estatuto de la Universidad. El MOF proporciona información a los integrantes de la DUBU sobre las líneas de autoridad y responsabilidad; y establece las interrelaciones formales que corresponden. II. OBJETIVOS DEL MOF 1. Determinar las funciones específicas, responsabilidad y líneas de autoridad de los cargos y puestos dentro de la estructura orgánica. 2.

Proporciona información de cada uno de los miembros de la institución, señala su dependencia jerárquica y de coordinación para el cumplimiento de sus funciones, así como las interrelaciones formales que le corresponde.

3. Ayuda a la simplificación administrativa proporcionando información sobre las funciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar los cargos. 4. Facilita el proceso de inducción del personal nuevo y permite la actualización (capacitación) de los trabajadores antiguos. III. BASE LEGAL 1. Ley Universitaria Nro. 23733 y sus modificatorias 2. Estatuto de la UPCH vigente 3. Reglamento de la UPCH vigente IV. ALCANCE El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), es de aplicación a todas las áreas de la DUBU. V. APROBACION Y ACTUALIZACION El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) es aprobado por el Comité Directivo de la DUBU y elevado al Rectorado para su ratificación. El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) será evaluado, revisado y actualizado permanentemente por el Consejo Directivo. VI. FUNCIONES DE LA DUBU Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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a. Proponer las políticas de bienestar para el personal docente, no docente, de los estudiantes y egresados de la UPCH. b. Planear, organizar, coordinar, controlar y gestionar las acciones de bienestar para el personal docente, no docente, estudiantes y egresados de la UPCH. c. Organizar, poner en marcha y controlar las diferentes áreas que integran el sistema de Bienestar Universitario. d. Organizar un sistema de asistencia social y médica para los estudiantes de la UPCH. e. Promover planear, organizar, y coordinar actividades complementarias, tales como culturales, artísticas y deportivas, para los estudiantes, las cuales también pueden ser en coordinación con el Centro Cultural y Académico de la UPCH. f. Administrar los fondos que se creen para Bienestar del personal docente, no docente, graduado y estudiantil. g. Fomentar la vigencia y funcionamiento de la Asociación de Estudiantes de la UPCH (AECH) y de los Centros de Estudiantes de las Facultades. h. Proponer ante las demás Direcciones Universitarias a los estudiantes que deben integrarse a ellas, en consulta con la Asociación de Estudiantes (AECH). i. Desarrollar, implementar y cumplir las funciones referidas al bienestar universitario que pudiera asignarle el Rector o el Consejo Universitario. j. Promover la captación de recursos a ser aplicados al cumplimiento de sus fines. k. Coordinar la elaboración del informe anual de actividades o cuando el Rector lo solicite. l. Elaborar el plan operativo y presupuesto de la Dirección. m. Promover actividades de desarrollo personal para los miembros de la UPCH. n. Difundir a la comunidad herediana las actividades de bienestar que realizan la Dirección y las Facultades. o. Coordinar con el Rectorado y la Dirección General de Administración, la administración y el uso del Centro de Esparcimiento “Enrique Fernández” (California-Chaclacayo) de la UPCH. p. Recoger y armonizar las iniciativas, necesidades y expectativas de las diferentes Facultades de la UPCH para proponer el Plan de Desarrollo de la DUBU Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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q. Otras que le sean encargadas por el Vicerrectorado Académico.

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VII. ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCION BIENESTAR UNIVERSITARIO

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UNIVERSITARIA

DE

A. ORGANO DE DIRECCION A.1 Director A.2 Director asistente A 3 Consejo Directivo (consultivo) B. ORGANO DE APOYO B.1 Secretaria B. 2 Unidad de comunicación y difusión C. ORGANOS DE LINEA C.1 Área de promoción, prevención y atención de la salud C.2 Área de gestión de servicio social C.3 Área de actividades complementarias y extracurriculares C.4 Área de servicio de atención al estudiante

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DIRECCION UNIVERSITARIA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO (DUBU) (ver anexo 1 )

A U T O R I D A D

R E S P O N S A B I D A D COORDINACION

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III. FUNCIONES ESPECIFICAS DE CADA CARGO A. ORGANO DE DIRECCION

A.1 DIRECTOR Título del puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Director

Consejo Universitario (Art. 44 del Estatuto)

1

1. Propósito del Puesto

Es el representante y responsable de la Dirección ante el Rector y el Vicerrector Académico. Planifica, coordina, supervisa y evalúa las actividades de la DUBU, a fin de cumplir con la misión y los objetivos institucionales. 2. Funciones Específicas

a. Dirigir la Dirección de Bienestar Universitario mediante la planificación, coordinación, orientación y supervisión de sus actividades b. Velar por el cumplimiento de las funciones de la DUBU c. Convocar y dirigir las sesiones del consejo directivo, por lo menos 1 vez al mes d. Emitir voto y voto dirimente en caso de empate e. Proponer al Consejo Universitario la nómina de los miembros que deben integrar la Dirección a su cargo, por un período de dos años f. Someter al Consejo Universitario por intermedio del Vicerrector Académico, los proyectos, recomendaciones, informes y acuerdos estudiados por la Dirección, a pedido de la autoridad superior o por iniciativa propia g. Concurrir a las sesiones del Consejo Universitario con voz pero sin voto h. Delegar autoridad y responsabilidad en los coordinadores de área para lograr una eficiente gestión académica-administrativa de la Dirección i. Elaborar y enviar al Rectorado un informe de las actividades desarrolladas j. Las demás funciones que le encargue el Rector o el Consejo Universitario 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Vicerrectorado Académico

Ejerce autoridad sobre:

El Director Asistente, coordinadores de área, secretarias, personal de la DUBU

4. Principales Relaciones Interpersonales Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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Internas:

Externas:

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Con las autoridades universitarias, jefes de unidades de Bienestar y Desarrollo de las facultades, Directores de DGA, DURS, DUGEC, DUGED, Centro Cultural, DUPYE, DUPD, DUICT, DURIN, DUI,DUGIC, jefes de las Unidades técnicas: Asesoría Legal, Auditoría y Control Interno; y oficinas de: Imagen Institucional; y Admisión, Matrícula y Registro Académico. Otras instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con conocimiento del Rectorado

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional universitario con experiencia en administración y gestión

No menor de 10 años de experiencia laboral No menor de 3 años de experiencia en cargos similares - Instrumentos de gestión administrativa (plan estratégico, plan operativo, presupuesto) - Normatividad universitaria - Sistema de gestión de calidad - Manejo de MS Office y de aplicativos

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

A Máximo nivel de compromiso, A Amplia capacidad de comunicación, A Gran orientación hacia el cliente interno y externo, A Trabajo en equipo y organización y planificación A Máximo nivel de liderazgo, A Pensamiento estratégico, A Habilidad analítica A Desarrollo de su equipo de trabajo *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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A.2 DIRECTOR ASISTENTE Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Director asistente

Consejo Universitario (Art. 45 del Estatuto)

1

1. Propósito del Cargo

Es el encargado de coordinar las actividades de bienestar universitario con las Aéreas de la Dirección y las Unidades de Gestión de la Universidad. 2. Funciones Específicas

a. b. c. d.

Coordina las actividades de las Áreas de la Dirección Reemplaza al Director en caso de ausencia Asiste a las sesiones de consejo directivo de la DUBU Responsable de seguir el BSC de la dirección y monitorear el plan de mejoras con la Dirección de Planificación e. Responsable del área de servicio de atención al estudiante f. Las demás funciones que le delegue o encargue el Director o el Consejo Directivo

3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Vicerrector Académico, Director de la DUBU

Ejerce autoridad sobre:

Los coordinadores de área, secretarias, personal de la DUBU

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con las autoridades universitarias, jefes de unidades de Bienestar y Desarrollo de las facultades, Directores de DGA, DURS, DUGEC, DUGED, Centro de Cultural, DUPYE, DUPD, DUICT, DURIN, DUI, DUGIC, jefes de las Unidades técnicas: Asesoría Legal, Auditoría y Control Interno; y oficinas de: Imagen Institucional y Admisión, Matrícula y Registro Académico. Otras instituciones privadas y públicas en ámbitos de su competencia y con conocimiento de la dirección y del Rectorado

5. Especificaciones Mínimos

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Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

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Profesional universitario con experiencia en administración y gestión No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en cargos similares - Instrumentos de gestión administrativa (plan estratégico, plan operativo, presupuesto) - Normatividad universitaria - Sistema de gestión de calidad - Manejo de MS Office y de aplicativos

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

A Máximo nivel de compromiso, A Amplia capacidad de comunicación, A Gran orientación hacia el cliente interno y externo, A Trabajo en equipo y organización y planificación B Liderazgo, B Pensamiento estratégico, A Habilidad analítica A Desarrollo de su equipo de trabajo *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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B. ORGANOS DE APOYO

B.1 SECRETARIAS B.1.1. SECRETARIA DE LA DIRECCION Título del puesto Secretaria de la dirección

Autoridad de Nombramiento Director -Jefe de Recursos Humanos

Total Plaza 1

1. Propósito del Cargo Dar apoyo secretarial al director, director asistente y consejo directivo de la DUBU, con la finalidad de facilitarles el desarrollo de sus funciones, orientados a satisfacer las necesidades de los usuarios externos e internos. 2. Funciones Específicas a. b. c. d. e. f.

g. h. i. j. k. l. m. n. o. p. q. r.

Atender e informar al público con cortesía y calidez Recibir y registrar los documentos y derivarlos al área correspondiente Establecer las comunicaciones telefónicas, a solicitud del Director Manejar el correo institucional de la DUBU Efectuar y atender las llamadas telefónicas, concertar citas y atender a los visitantes de la DUBU Redactar los documentos (cartas, informes, otros) y realizar el trámite documentario respectivo, de acuerdo a lo previamente establecido en la Universidad Velar por el orden, seguridad y privacidad de los documentos de la Dirección. Organizar, archivar y llevar el control ordenado actualizado de toda la documentación de la Dirección. Coordinar la agenda de reuniones del director facilitándole los documentos e instrumentos necesarios para el desarrollo de su labor Organizar las agendas de reuniones y visitas de la DUBU Realizar el despacho con el director Ordenar y mantener activo, el archivo de la correspondencia dirigida al director Coordinar las sesiones del Consejo Directivo Actuar como secretaria del Consejo Directivo y preparar las actas Preparar los contratos del personal de la DUBU Registro del uso de la losa deportiva por usuarios internos y externos. Apoyo secretarial a las diferentes áreas de la DUBU. Otras que le asigne el director y el director asistente.

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3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director, Director Asistente

Ejerce autoridad sobre: 4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU, Con las secretarias del rectorado, vicerrectorado académico, dirección general de administración, estudiantes, docentes, Direcciones Universitarias, Unidades técnicas: Asesoría legal y técnica, auditoría y Control Interno; y oficinas de: Imagen Institucional, Admisión, Matrícula y Registro Académico y de las facultades Proveedores, representantes de instituciones públicas y privadas. padres de familia

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Diploma de Secretariado Ejecutivo o Comercial en un Instituto Superior autorizado

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años en cargos secretariales universitarios - redacción y ortografía - archivo - conocimientos básicos de computación - manejo de software, procesadores de texto, hojas de cálculo, base de datos, explorador de Internet y correo electrónico

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B. Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, organización y planificación B. Alto nivel habilidad analítica, orientación a resultados, manejo de relaciones interpersonales, tolerancia a la presión y proactividad *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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Código: Versión: 00 / 26-09-2011 División: DUBU Página : Página 13 de 46

B .1.2 SECRETARIA DE AREAS Título del Puesto Secretaria

Autoridad de Nombramiento Director

Total Plaza 1

1. Propósito del Cargo Dar apoyo secretarial al director y a las diferentes áreas de la DUBU con la finalidad de facilitarles el desarrollo de sus funciones, orientados a satisfacer las necesidades de los usuarios externos e internos. 2. Funciones Específicas a. Atender e informar al público con cortesía y calidez b. Recibir y registrar los documentos y derivarlos al área correspondiente c. Establecer las comunicaciones telefónicas, a solicitud de los coordinadores de áreas d. Efectuar y atender las llamadas telefónicas, concertar citas correspondientes a las áreas de la DUBU e. Apoyar en la solicitud de información para la alimentación de base de datos de los egresados f. Trámite ante la DUI para la actualización Cooper y correo institucional de los egresados. g. Redactar los documentos (cartas, informes, cotizaciones de compras, otros) y realizar el trámite documentario respectivo, de acuerdo a lo previamente establecido en la Universidad h. Efectuar las solicitudes de bienes y servicios de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la Universidad i. Tramitar y registrar (Kardex) la solicitud de fondos y manejarlos bajo responsabilidad con cargo a rendir y elaborar la rendición correspondiente, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la Universidad j. Realizar el requerimiento, entrada y salida (kardex) de materiales y útiles de escritorio para el desarrollo de las funciones de la DUBU (dirección y áreas) k. Realizar los trámites para la movilización de bienes, y llevar control de los mismos l. Colaborar con los miembros de la DUBU en la elaboración de los documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones m. Coordinación del uso de la sala VIP y centro de esparcimiento de la UPCH; y el registro y control del uso de los mismos n. Realizar requerimiento de movilidad para el desarrollo de las funciones de la DUBU. (Dirección y áreas) o. Entrega y registro de material deportivo para los estudiantes p. Las demás funciones que le delegue o encargue el director o el director asistente

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3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director Asistente,

Ejerce autoridad sobre: 4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU, con secretarias de las diferentes áreas de la DGA, Direcciones universitarias, Facultades , Unidades técnicas y oficinas, docentes, personal administrativo, estudiantes, conserje del centro de esparcimiento Con los proveedores de servicios de la DUBU, egresados, con la administración de la cafetería del campus Norte

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Diploma de Secretariado Ejecutivo o Comercial en un Instituto Superior autorizado

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años en cargos secretariales universitarios - Redacción y ortografía - Archivo - Conocimientos básicos de computación - Manejo de software, procesadores de texto, hojas de cálculo, base de datos, explorador de Internet y correo electrónico.

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B. Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, organización y planificación B. Alto nivel habilidad analítica, orientación a resultados, manejo de relaciones interpersonales, tolerancia a la presión y proactividad *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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Código: Versión: 00 / 26-09-2011 División: DUBU Página : Página 15 de 46

B .1.3 SECRETARIA DE LA DUBU EN EL CAMPUS LA MOLINA Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Secretaria

Director

1

1. Propósito del Cargo Es la persona encargada de promover entre los estudiantes de todas las Facultades usuarias del Campus las actividades extracurriculares y complementarias, culturales, artísticas y deportivas de la DUBU y otras de las diferentes facultades y el Centro Cultural y Académico de la Universidad. 2. Funciones Específicas a. Organizar y coordinar las atenciones a los estudiantes de acuerdo a las políticas y planeamiento definido en la Dirección de Bienestar Universitario (DUBU) b. Brindar el apoyo requerido a los docentes encargados o responsables de las actividades complementarias deportivas y artísticas que ofrece la DUBU. c. Orientar a los estudiantes sobre el uso de los materiales e implementos que se les facilita de acuerdo a lo establecido en el reglamento correspondiente d. Entregar la revista institucional, carnet, entre otros e. Brindar apoyo en la redacción de cartas para actividades de los centros de estudiantes y AECH f. Orientar a los estudiantes en los trámites académicos que le correspondan como, solicitudes, justificaciones médicas de inasistencia, entre otros. g. Difundir las actividades extracurriculares y complementarias que se desarrollen en el Campus h. Responsable de la difusión de Circulares u otras comunicaciones de la DUBU para los estudiantes del Campus i. Apoyo en campañas en Campus la Molina, como: Pasacalles, campeonatos internos, elecciones de estudiantiles j. Elaborar un informe mensual de las actividades generales realizadas k. Fomentar la participación activa de los estudiantes con DUBU y AECH y centros de estudiantes l. Colaborar con los miembros del equipo en la elaboración de los documentos necesarios para el cumplimiento de las funciones de la DUBU m. Las demás funciones que le delegue o encargue el director y el director asistente y coordinadores de área.

3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director, Director asistente

Ejerce autoridad sobre:

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Código: Versión: 00 / 26-09-2011 División: DUBU Página : Página 16 de 46

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU, con los directivos del Campus Este, con las facultades, con los estudiantes y directivos de los centros de estudiantes, docentes de actividades extracurriculares Con los proveedores de servicios de la DUBU

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Diploma de Secretariado Ejecutivo o Comercial en un Instituto Superior autorizado

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años en cargos secretariales universitarios - redacción y ortografía - manejo de archivo - conocimientos básicos de computación - manejo de software, procesadores de texto, hojas de cálculo, base de datos, explorador de Internet y correo electrónico

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, organización y planificación B Alto nivel habilidad analítica, orientación a resultados, manejo de relaciones interpersonales, tolerancia a la presión y proactividad *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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Versión: 00 / 26-09-2011

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Página : Página 17 de 46

B.2 COORDINADOR DE LA UNIDAD DE COMUNICACIÓN Y DIFUSION Título del Puesto COORDINADOR

Autoridad de Nombramiento Director de la DUBU

Total Plaza 1

1. Propósito del Cargo Dar apoyo a las áreas de la DUBU en la comunicación y difusión de todas las actividades a su cargo, con la finalidad de mantener informados oportunamente a todos los miembros de la comunidad herediana de las actividades que desarrolla la DUBU con la finalidad de satisfacer las necesidades de bienestar de los usuarios. 2. Funciones Específicas a. Preparar y proponer las estrategias de comunicación y difusión de las actividades de la DUBU b. Coordinar con los responsables de las diferentes áreas de la DUBU, el calendario de actividades a difundir c. Diseñar los elementos de difusión de las actividades de la DUBU (folletos informativos, tarjetas, banners, gigantografias, otros) d. Administrar el mural de la DUBU e. Administrar la página Web de la DUBU f. Enviar las noticias a la página Web de la UPCH g. Coordinar con la dirección de Comunicaciones la idoneidad de los elementos de difusión que se preparan en la DUBU. h. Coordinar con los miembros de la DUI los requerimientos informáticos para el cumplimiento de sus labores i. Diseñar las encuestas para evaluar la calidad de cada una de las actividades que se realizan en la DUBU j. Procesar la información recogida en las encuestas k. buscar la difusión de las actividades en medios de difusión extrauniversitarios en los casos que se consideren necesarios. l. Otras que le asigne el director y el director asistente. 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director

Ejerce autoridad sobre: 4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU, con los responsables de la DUI e Imagen Institucional

Externas:

Con los medios de comunicación, con proveedores de servicios de comunicación, con funcionarios afines en otras instituciones.

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Código: Versión: 00 / 26-09-2011 División: DUBU Página : Página 18 de 46

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Superior o Técnico superior Marketing o Comunicador con mención en publicidad No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años en puestos universitarios - Conocimientos avanzados de programas de diseño en computación y página Web (fotoshop, Corel draw y otros) - Manejo de software, procesadores de texto, hojas de cálculo, base de datos, explorador de Internet y correo electrónico

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, organización y planificación A alto nivel de competencia en el manejo de los programas informaticos B Alto nivel habilidad analítica, orientación a resultados, manejo de relaciones interpersonales, tolerancia a la presión y proactividad *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C. ORGANOS DE LINEA-COORDINACION DE AREAS Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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C.1 AREA DE PROMOCION, PREVENCION Y ATENCION DE LA SALUD C.1.1. Coordinador del Área de promoción, prevención y atención de la Salud Título del Puesto Coordinador

Autoridad de Nombramiento Director

Total Plaza 1

1. Propósito del Cargo Es el responsable de coordinar con los encargados de las unidades de atención de Urgencias y de Nutrición, que se brinde atención oportuna a los miembros de la UPCH, así como la vigilancia nutricional requerida en las cafeterías de la universidad. 2. Funciones Específicas a. Establecer un plan de trabajo con los responsables de los tópicos de los diferentes campus de la UPCH b. Coordinar con la responsable de nutrición el plan de acción a desarrollarse en las cafeterías de los diferentes campus de la UPCH c. Preparar y ejecutar un programa semestral de campañas de promoción y prevención de la salud para todos los miembros de la universidad en coordinación con los responsables de los tópicos y las compañías de seguros que tienen contrato con la universidad d. Apoyar en las actividades de salud y otras que se realizan en coordinación con otras direcciones (ejm. dile no a la droga) e. Apoyar a los alumnos en casos de accidentes, llevar el registro de los mismos y entregar los carnés de seguro de accidentes a los estudiantes f. Elaborar y presentar los informes de las unidades a su cargo. g. Las que le delegue el director o el director asistente de la DUBU 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del: Ejerce autoridad sobre:

Director asistente Los encargados de las unidades de salud y nutrición

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU. Con el representante de la compañía de seguros en la UPCH, con la oficina de recursos humanos de la UPCH. Con los miembros del consejo directivo de la DUBU Con los con concesionarios de las cafeterías o sus representantes, con las compañías prestadoras de servicios de salud

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5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado Licenciado en Enfermería, Trabajo Social, Psicología o carreras afines No menor de 10 años de experiencia laboral No menor de 4 años de experiencia en el área salud y educación - Gestión en proyectos y programas sociales - Conocimientos avanzados en relaciones publicas interpersonales - Administración de Servicios de Salud

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, pensamiento analítico, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, tolerancia a la presión y proactividad B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.1.1. Responsables de la Unidad de urgencias en salud (tópicos) Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Enfermera (Campus Central) Director Enfermera (Campus La Molina) Director Enfermera (Campus Miraflores) Director Enfermera (Laboratorio Dental Director Lince) * El tópico de enfermería está a cargo de la Facultad de Enfermería

Total Plaza* 1 1 1 1

a. Propósito del Cargo Planificar, organizar y brindar atención primaria de salud y atención de emergencias de manera oportuna y eficiente a los miembros de la UPCH, contribuyendo al bienestar físico, mental y social de la comunidad universitaria. b. Funciones Específicas

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c. Ejecuta procesos de atención de enfermería a los usuarios que lo requieren y solicitan d. Brinda atención de primeros auxilios, de ser el caso refiere al paciente que presenta signos de emergencia que compromete su integridad física y/o su vida, al centro de salud más cercano a la universidad, con el apoyo de la Administración y la DUBU e. En pacientes con problemas de salud: toma de funciones vitales, presión arterial, temperatura, respiración, pulso f. Administra medicamentos básicos según receta médica y realiza el seguimiento del paciente. g. Realiza campañas de orientación o acciones de prevención y promoción de la salud y consejería h. Elabora informe mensual de las atenciones en el tópico, adjuntando estadísticas. i. Responsable de mantener la integridad de los equipos, enseres e instrumentos a su cargo, haciendo las coordinaciones necesarias para su mantenimiento y reparación. j. Realiza la solicitud mensual de materiales y medicamentos básicos requeridos, llevando un registro actualizado k. Otras que le designe el Director o el director asistente de la DUBU 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de prevención, promoción y atención de la Salud

Ejerce autoridad sobre:

Técnicas o auxiliares de enfermería de apoyo o rotaciones, si existieran en su tópico.

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU, estudiantes, docentes, personal administrativo

Externas:

Con los responsables de atención de las clínicas más cercanas al tópico que tiene a su cargo

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado Licenciada en Enfermería, Técnica en enfermería No menor de 2 años de experiencia laboral No menor de 1 año de experiencia en la atención en tópicos Capacitación en emergencias, RCP básico Promoción actividades de medicina preventiva

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6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad A alto nivel de conocimientos de enfermería B manejo de relaciones interpersonales Gestión *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.1.2. Responsable de la Unidad de Nutrición Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Nutricionista

Director

1

1. Propósito del Cargo Supervisar e intervenir en la programación de alimentación de las cafeterías de los diferentes campus de la UPCH, asegurando la calidad y servicio determinados por la Universidad. Así mismo supervisa los aspectos logísticos del proceso de prestación así como la infraestructura y equipamiento entregados. 2. Funciones Específicas a. Velar por la calidad y la salubridad de los alimentos durante todo el proceso de elaboración de los menús, mediante la supervisión periódica y sorpresiva de la cafetería y del personal del servicio de alimentación b. Revisar, corregir y autorizar el programa de menús por semana y valorar el equilibrio nutricional del mismo c. Llevar registro y control del contrato con el concesionario, con referencia a la calidad nutricional de los alimentos, número y horario de menú económico y ejecutivo, calidad en la atención y servicio al personal docente, administrativo y alumnado d. Coordinar reuniones mensuales, con fines de mejora en el servicio, con la Directora de la DUBU y la Administración de cada Campus e. Supervisar en forma inopinada y por lo menos una vez a la semana la elaboración de los alimentos y servicio de los almuerzos f. Supervisa y controla la calidad de los insumos, verificando el libro de proveedores, almacenes de productos en stock g. Actuar como agente de divulgación de conocimientos higiénicos-dietéticos relacionados con la alimentación h. Participar en la definición de planes y programas de nutrición i. Coordina la toma de muestras y evaluación bacteriológica de los alimentos por lo menos una vez al año en forma sorpresiva j. Elabora informes mensuales y anuales de su supervisión Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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k. Realizar encuestas de satisfacción de los usuarios dos veces al año l. Otras que le designe el Director o el director asistente de la DUBU

1. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de prevención, promoción y atención de la Salud

Ejerce autoridad sobre: 2. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU, con el encargado de la DGA de realizar el contrato con las cafeterías. Con los concesionarios de las cafeterías de la UPCH

3. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Licenciado en Nutrición Nutricionista No menor de 2 años de experiencia laboral No menor de 1 año de experiencia supervisión de menús y vigilancia nutricional Profesional capacitado en nutrición individual o colectiva. Funciones sanitario-asistenciales

4. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad A alto nivel de conocimientos de nutrición B manejo de relaciones interpersonales,

C.2 AREA DE SERVICIO SOCIAL C.2.1. Coordinador del Área de Servicio Social

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Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Coordinador

Director

1

1. Propósito del Cargo Es la persona responsable de coordinar todas las actividades de asistencia social de los estudiantes de la UPCH. Participando en los diagnósticos, estudios de investigación socio-económica y en el otorgamiento de ayudas, a fin de lograr y mantener el bienestar social de la comunidad universitaria. 2. Funciones Específicas

a. Estudiar, entrevistar, diagnosticar y evaluar las diferentes demandas solicitadas al servicio por estudiantes de todas las facultades de la UPCH b. Realizar entrevistas domiciliarias en todos los casos que se requieran, trabajando con las familias de estudiantes para el logro de los objetivos c. Realizar seguimiento social de las situaciones que se atienden a los efectos de evaluar el impacto del beneficio otorgado y si la necesidad inicial fue superada o persiste d. Reconocer los casos de estudiantes que requieran el otorgamiento de beca alimenticia e. Proponer candidatos para otorgamiento de préstamo educativo: Hipólito Unanue f. Proponer actividades que permitan el desarrollo del área de Servicio Social en función de la Política Institucional g. Confeccionar informes sociales completos con indicadores que permitan conocer y reconocer las diferentes necesidades planteadas por los estudiantes h. Mantener contacto con la Facultades para una eficaz y eficiente coordinación de actividades i. Participar activamente en las comisiones de pensiones de las diferentes facultades j. Apoyar y orientar a los estudiantes en caso de accidentes k. Reconocer los casos problema de alumnos a través de las entrevistas y visitas domiciliarias y derivarlos a la unidad correspondiente l. Participar en reuniones programadas por las Asistentes Sociales del Consorcio m. Elaborar y presentar los informes de las unidades a su cargo n. Las que le delegue el director o el director asistente de la DUBU 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director asistente

Ejerce autoridad sobre:

Las asistentes sociales del área, auxiliar del área de servicio social

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4. Principales Relaciones Interpersonales

Con los miembros de la DUBU. Con los secretarios académicos y con los miembros de las comisiones de pensiones de cada facultad, con los estudiantes Con los padres de familia, Instituciones becarias como Hipólito Unanue, OBC, trabajadoras sociales del consorcio

Internas:

Externas:

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado Licenciado en Trabajo social No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en el área salud y educación - Cursos de Manejo en Relaciones Humanas, Gestión Administrativa, Realidad Social. -Manejo de Entrevistas y Visitas Domiciliarias - Informática: Word, Excell,

6. Competencias Requeridas

A Alto nivel de compromiso, comunicación B Orientación a los resultados, pensamiento analítico, orientación al cliente interno, trabajo en equipo, tolerancia a la presión y proactividad A Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales B gestión *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

Genéricas

Específicas

C.2.2. Unidad de Servicio Social Título del Puesto Asistenta Social

Autoridad de Nombramiento Director

Total Plaza 1

2. Propósito del Cargo Realiza los diagnósticos, estudios de investigación socio-económica y en el otorgamiento de ayudas, a fin de lograr y mantener el bienestar social de la comunidad universitaria. Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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3. Funciones Específicas a. Diagnosticar y evaluar las diferentes demandas solicitadas al servicio por estudiantes de todas las facultades de la UPCH b. Realizar entrevista a los padres de los estudiantes que acuden a la DUBU, para resolver consultas de índole socio-económico c. Realizar entrevistas domiciliarias en todos los casos que se requieran, trabajando con las familias de estudiantes para el logro de los objetivos d. Realizar seguimiento social de las situaciones que se atienden a los efectos de evaluar el impacto del beneficio otorgado y si la necesidad inicial fue superada o persiste e. Reconocer los casos de estudiantes que requieran el otorgamiento de beca alimentaria f. Participar activamente en las comisiones de pensiones de las diferentes facultades. g. Apoyar y orientar a los estudiantes en caso de accidentes h. Elaborar y presentar los informes que la coordinadora del área de Servicio Social le solicite, para la consolidación del informe final i. Las que le delegue el director o el director asistente de la DUBU 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de Servicio Social

Ejerce autoridad sobre:

Auxiliar del área de servicio social

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU. Con los estudiantes,

Externas:

Con los padres de familia

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado Licenciada en Trabajo social y/o sociología No menor de 2 años de experiencia laboral No menor de 1 año de experiencia en la atención de estudiantes universitarios. - Cursos de Manejo en Relaciones Humanas, Gestión Administrativa, Realidad Social. - Manejo de Entrevistas y Visitas Domiciliarias - Informática: Word, Excel,

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6. Competencias Requeridas

A Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, B Orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad A Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

Genéricas

Específicas

C.2.3. Unidad de Gestión del Egresado Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Responsable

Director

1

1. Propósito del Cargo Promover la interrelación entre los egresados y la UPCH, como miembros natos de la comunidad universitaria, fomentando su participación en los programas y actividades de la UPCH, las cuales están orientadas a fortalecer aspectos profesionales y personales 2. Funciones Específicas a. Apoyar las actividades planteadas por la UPCH en relación a los egresados b. Proponer conjuntamente con otras áreas actividades de integración entre los egresados c. Mantener actualizada la base de datos en coordinación constante con las Facultades, DUGEC, DUGED d. Proponer talleres básicos para elaboración de hojas de vida y manejo de entrevistas ocupacionales. e. Organizar cursos de capacitación para los estudiantes de último año y egresados f. Realizar el proceso para la entrega de los carnets de egresados g. Coordinar permanentemente con responsable de la bolsa de trabajo y las publicaciones en la página web h. Proponer y estimular beneficios a nivel de las diversas Facultades y otras instituciones compatibles. i. Elaborar y presentar los informes que le solicite el director y director asistente de la DUBU, para la consolidación del informe final. j. Las que le delegue el director y el director asistente de la DUBU

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2. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director asistente

Ejerce autoridad sobre:

.

3. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU. Con las facultades, miembros de la DUGEC, DUGED, con los estudiantes, los egresados, responsable de la bolsa de trabajo y pagina web

Externas:

Con diversas instituciones que brinden insumos para las actividades. Asociación de Egresados.

4. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica:

Superior

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en trabajo en ámbito universitario - Cursos de Manejo en Relaciones Humanas, Gestión Administrativa,

Conocimientos básicos:

5. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad B Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.2. 4. Auxiliar de Oficina Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Auxiliar de oficina

Director

1

1. Propósito del Cargo Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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Brinda apoyo técnico y administrativo a las asistentas sociales del área, con el fin de brindar un eficiente servicio. 2. Funciones Específicas a. Atender e informar al público con cortesía y calidez b. Recibir y registrar los documentos y derivarlos al área correspondiente c. Efectuar y atender las llamadas telefónicas, concertar citas y atender a los visitantes de la DUBU d. Apoyo en caso de ser necesario en la redacción de cartas de las asistentas sociales de los estudiantes. e. Armar, entregar, derivar y registrar carpetas de los estudiantes que solicitan estudio socioeconómico para el otorgamiento de becas de pensiones. f. Manejar el archivo de los expedientes socioeconómicos de los estudiantes en el archivo de DUBU (sótano del pabellón Monge) g. Coordinación de las citas de padres de familia con la asistenta social. h. Atender las solicitudes de atención o retiro de seguros y derivarlos al área correspondiente. i. Apoyo en la entrega de solicitud de atención de accidentes de seguro para los alumnos. j. Apoyo en el control de la beca alimenticia de los estudiantes. k. Sellar formato de visitante l. Apoyo en la aplicación de encuestas que se realizan por iniciativa de la DUBU m. Informar sobre los requisitos para evaluaciones socioeconómicas y otorgamiento de becas. n. Informar sobre los servicios que brinda la DUBU. o. Otras que le designe el Director y la directora asistente de la DUBU y el coordinador del área de servicio social. 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de servicio social

Ejerce autoridad sobre:

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU y los estudiantes

Externas:

padres de familia

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado:

Técnico superior

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Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 4 años en trabajo de oficina - Manejo de archivo - Computación, manejo de correo electrónico, internet, office

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad B orientación a resultados, A manejo de relaciones interpersonales, B proactividad

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C.3 AREA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE C.3.1. Coordinador del Área de servicio y atención al estudiante Título del Puesto Coordinador de área de atención al estudiante

Autoridad de Nombramiento Director

Total Plaza 1

1. Propósito del Cargo Es la persona responsable de vigilar que se respeten los derechos de los estudiantes adquiridos al ingresar a la UPCH, promover y sugerir mejoras en los servicios que se les brindan. Por su implicancia el cargo le corresponde al Director Asistente de la DUBU 2. Funciones Específicas a. Evaluar ya sea por iniciativa propia o a solicitud de cualquier estudiante, con la finalidad de aclarar los hechos o situaciones generadas en la institución que puedan afectar su situación como estudiante b. Elaborar informes y socializarlos con las instancias de conducción universitaria correspondientes tratando siempre de encontrar soluciones y elaborar propuestas que ayuden a prevenir situaciones similares c. Promover mejoras en los procedimientos académico-administrativos, especialmente aquellos que signifiquen la solución de casos conflictivos o prevenir conflictos. d. Emitir pronunciamiento en cumplimiento de su misión de protección y de representación de estudiantes sobre temas de interés general cada vez que lo considere necesario sobre hechos que ponen en riesgo la vigencia de los derechos de los estudiantes heredianos y canalizarlos a las instancias de conducción universitaria e. Defender los derechos de los estudiantes de acuerdo a las normas vigentes, como son libertad de opinión y pensamiento, gozar de un medio ambiente sano, a la libertad de consciencia, religión, entre otros f. Garantizar que los profesores y personal administrativo cumpla con sus responsabilidades y atiendan debidamente a los estudiantes, en el marco de la moral, la justicia, la ética y el ordenamiento jurídico, bajo el principio que los estudiantes son la razón de ser de la UPCH g. Coordinar con la asociación de estudiantes de la UPCH y los centros de estudiantes de las facultades para su adecuado funcionamiento h. Otras que le asigne el director o el director asistente de la DUBU

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3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director de la DUBU

Ejerce autoridad sobre:

Las secretarias, responsable del pabellón Wu, responsable del centro de cómputo del pabellón Wu

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU. Con los decanos, secretarios académicos y con los miembros de las unidades de bienestar y desarrollo humano de las facultades y la UADI, con los estudiantes, Asesoría legal y Técnica Con miembros pares del Consorcio de Universidades y otras y padres de familia

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en el área salud y educación - Instrumentos de gestión administrativa (plan estratégico, plan operativo, presupuesto) - Normatividad universitaria - Sistema de gestión de calidad

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

A Alto nivel de compromiso, comunicación A Orientación a los resultados, pensamiento analítico, orientación al cliente interno, trabajo en equipo, tolerancia a la presión y proactividad A Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas A alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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C.3.2. Responsable de la unidad de defensoría del estudiante Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Responsable de unidad de defensoría del estudiante

Director

1

1. Propósito del Cargo Es la persona responsable de atender a los estudiantes en las demandas, quejas y solicitudes derivadas de los servicios académicos y administrativos que brinda la UPCH. 2. Funciones Específicas

a. Atender a los estudiantes que manifiestan alguna queja o demanda de los servicios académicos y administrativos de la UPCH b. Registra todas las quejas de los estudiantes c. Evalúa, investiga la justificación de la queja d. Intercede con la instancia correspondiente para solucionar el problema e. Orienta a los estudiantes para que puedan resolver sus dudas y problemas a la brevedad posible. f. Participa en las reuniones de DUBU con la AECH (asociación de estudiantes Cayetano Heredia) y los centros de estudiantes de las diferentes facultades. g. Asesorar a los dirigentes estudiantiles en los diferentes trámites que realizan ante las diferentes dependencias de la Universidad para que se respeten las normas vigentes. h. Velar las buenas relaciones de los estudiantes con sus autoridades. i. Elaborar y presentar los informes del área Servicio y Atención al Estudiante, para la consolidación del informe final. j. Las que le delegue el director o el director asistente de la DUBU. 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de Atención al Estudiante

Ejerce autoridad sobre:

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU, las facultades, los estudiantes, servicios generales de la UPCH y asesoría legal Padres de Familia

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5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Superior

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en la atención de estudiantes universitarios. - liderazgo - relaciones públicas e interpersonales

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad A Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas A alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.3.2. Responsable de la unidad de apoyo a las asociaciones y centros de estudiantes Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Responsable de la unidad de apoyo a las asociaciones y centros de estudiantes

Director

1

1. Propósito del Cargo Es la persona representante de la DUBU en el pabellón Wu de la UPCH, correspondiente a las instalaciones asignadas a las Asociaciones y Centros de estudiantes, con la finalidad de coordinar con los estudiantes las actividades que allí se realizan y orientarlos en su buen funcionamiento. 3. Funciones Específicas

a. Coordinar con el director asistente de la DUBU (coordinador del área de atención al estudiante) las actividades que se realizan en el pabellón Wu b. Coordinar las reuniones de DUBU con la AECH (asociación de estudiantes Cayetano Heredia) y los centros de estudiantes de las diferentes facultades Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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Código: Versión: 00 / 26-09-2011 División: DUBU Página : Página 35 de 46

c. Asesorar a los dirigentes estudiantiles en los diferentes trámites que realizan ante las diferentes dependencias de la Universidad para que se respeten las normas vigentes d. Velar por el cuidado de la infraestructura a su cargo, indicando a la coordinadora del área, la necesidad de mantenimiento, refacciones, implementaciones e. Elaborar y presentar los informes que la coordinadora del área de Atención al Estudiante, para la consolidación del informe final f. Recepcionar las solicitudes de bienes de los estudiantes g. Orientar a los estudiantes y directivos de la AECH y Centros de Estudiantes en los tramites de las solicitudes de fondo, transferencia de cuentas, trato con proveedores y otros h. Velar por el cumplimiento de las normas internas de la UPCH i. Administrar el uso del anexo telefónico, recibir y derivar llamadas a los centros de estudiantes que correspondan y al personal de DUBU j. Coordinar el uso del Salón de actividades extracurriculares k. Las que le delegue el director o el director asistente de la DUBU

4. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de Atención al Estudiante

Ejerce autoridad sobre: 5. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU, los estudiantes, servicios generales de la UPCH, las secretarias, servicios generales y la unidad de mantenimiento

Externas:

6. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Auxiliar de administración/ secretariado

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en la atención de estudiantes universitarios. - Programas de Office - Administración - Archivo

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7. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad A Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas A alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.3.2.1. Encargada del Centro de Cómputo Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

encargada del Centro de Cómputo

Director

1

1. Propósito del Cargo Planifica, promueve y realiza una estrategia y procesos para un buen servicio a los estudiantes en el Centro de Cómputo del pabellón Wu. 2. Funciones Específicas a. Responsable de la atención a los estudiantes en el centro de cómputo b. Registra la actividad en el centro de computo c. Coordina con la DUI los requerimientos de mantenimiento y atención de las computadoras a su cargo d. Coordina con los directivos de los Centros de Estudiantes la atención de las computadoras que la DUBU a designado a dichos centros e. Realizar encuestas de satisfacción de los usuarios dos veces al año f. Responsable de implementar y mantener la base de datos de la DUBU g. Apoyo en la elaboración de afiches, banners, página Web, otros h. Elaborar el calendario anual de las actividades de la DUBU i. Realizar y proponer soluciones informáticas para las áreas de DUBU j. Otras que le designe el Director, el director asistente de la DUBU y el coordinador del área de atención al estudiante 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director de la DUBU, Coordinador del área de atención al estudiante

Ejerce autoridad sobre:

Auxiliar de la sala de computo

4. Principales Relaciones Interpersonales Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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Internas:

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Con los estudiantes, los directivos de los centros de estudiantes, los miembros de la DUBU, la responsable del pabellón Wu. la DUI

Externas: 5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Superior

No menor de 2 años de experiencia laboral No menor de 1 años en trabajo de computo - Conocimientos avanzados de programas de diseño en computación y página Web - Manejo de software, procesadores de texto, hojas de cálculo, base de datos, explorador de Internet y correo electrónico

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad B Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.3.2.2. Auxiliar del Centro de Cómputo Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Auxiliar del Centro de Cómputo

Director

1

1. Propósito del Cargo Apoyo para un buen servicio a los estudiantes en el Centro de Cómputo del pabellón Wu 2. Funciones Específicas a. Apoya en la atención a los estudiantes en el centro de cómputo Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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b. Registra la actividad en el centro de computo c. Apoyo en la ejecución de encuestas de satisfacción de los usuarios dos veces al año d. Ingreso de información a la base de datos de la DUBU e. Otras que le designe el Director, el director asistente y el coordinador del área de atención al estudiante y el responsable de la sala de cómputo. 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de atención al estudiante, responsable de la sala de computo

Ejerce autoridad sobre: 4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU, responsable de la sala de computo. estudiantes,

con la Con los

Externas: 5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Superior

No menor de 2 años de experiencia laboral No menor de 1 años en trabajo de computo - Conocimientos básicos de programas de computación y página Web - Manejo de software, procesadores de texto, hojas de cálculo, base de datos, explorador de Internet y correo electrónico

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad B Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales,

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C.4 AREA DE ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES C.4.1.

Coordinador del extracurriculares

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COMPLEMENTARIAS

Área

de

actividades

Código:

Y

complementarias

y

Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Coordinador del Área de actividades complementarias y extracurriculares

Director

1

1. Propósito del Cargo Es la persona responsable de coordinar todas las actividades complementarias y extracurriculares que se brindan a los estudiantes y miembros de la UPCH, a fin de lograr y mantener el bienestar social de la comunidad universitaria. Estas actividades incluyen talleres, grupos artísticos, equipos deportivos, elencos de la UPCH. 2. Funciones Específicas

a. Responsable de organizar y supervisar las actividades de las unidades de deportes y artística b. Responsable de organizar las actividades de confraternidad universitaria encargadas a la DUBU por las Autoridades Universitarias, con el apoyo de todos los miembros de la DUBU c. Dirigir las actividades de los grupos artísticos de la UPCH d. Contactar y proponer la contratación de profesores para los talleres que se brindan a los estudiantes e. Organizar la promoción de los talleres entre los estudiantes con el fin de captar miembros que participen en los mismos f. Mantener contacto con la Facultades para la coordinación de actividades complementarias que cumplen con los créditos complementarios. g. Apoyar y orientar a los estudiantes que desean pertenecer a los grupos artísticos y/o de deportes h. Realizar encuestas de satisfacción de las actividades complementarias y extracurriculares i. Presentar proyectos de implementación de nuevos talleres para los estudiantes j. Elaborar y presentar los informes de las unidades a su cargo k. Las que le delegue el director o el director asistente de la DUBU

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3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Director y director asistente

Ejerce autoridad sobre:

Los responsables de unidad del área profesores de los talleres.

y los

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Externas:

Con los miembros de la DUBU, los estudiantes, los responsables de las unidades de Bienestar y Desarrollo humano de las facultades Con los responsables de unidades de actividades artísticas y deportivas de instituciones pares, y la ANR

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado Profesor de música o deporte No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en actividades artísticas y de deportes - Manejo de gestión de actividades extracurriculares - Música a nivel intermedio - Manejo de programas de computación office y otros

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

A Alto nivel de compromiso, comunicación A Orientación a los resultados, pensamiento analítico, orientación al cliente interno, trabajo en equipo, tolerancia a la presión y proactividad A Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B. alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales,

C.4.2. Responsable de actividades deportivas Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Responsable de actividades deportivas

Director

1

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3. Propósito del Cargo Es la persona responsable de coordinar todas las actividades deportivas complementarias y extracurriculares que se brindan a los estudiantes y miembros de la UPCH. 4. Funciones Específicas a. Programar y organizar las actividades deportivas a cargo de la DUBU b. Proponer junto con el coordinador del área la contratación de profesores para los talleres deportivos que se brindan a los estudiantes c. Mantener contacto permanente con los profesores para vigilar el adecuado desarrollo de las actividades deportivas programadas. d. Proponer un programa anual de talleres de deportes para los estudiantes e. Organizar los campeonatos deportivos en la UPCH f. Proponer los equipos de deportistas que participan en campeonatos interuniversitarios en coordinación con los profesores de los diferentes deportes g. Participar en la promoción de los talleres entre los estudiantes con el fin de captar miembros que participen en los mismos h. Apoyar y orientar a los estudiantes que desean pertenecer a los grupos de deportes. i. Apoyan a actividades que se realizan en la DUBU. j. Presentar proyectos de implementación de nuevos talleres para los estudiantes. k. Elaborar y presentar los informes que el coordinador del área de actividades complementarias y extracurriculares le solicite, para la consolidación del informe final. l. Las que le delegue el director y el director asistente de la DUBU y el coordinador del área de actividades complementarias y extracurriculares. 3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de actividades complementarias y extracurriculares

Ejerce autoridad sobre:

Profesores de los talleres de deportes.

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU, los profesores de los talleres, los estudiantes,

Externas:

Con los responsables de actividades deportivas de instituciones educativas pares y organismos afines, Consorcio de Universidades

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5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado Profesor de Educación Física No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en trabajo con estudiantes universitarios. Administración deportiva básico

6. Competencias Requeridas

Genéricas

Específicas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y proactividad B Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

C.4.3. Responsable de actividades artísticas Título del Puesto

Autoridad de Nombramiento

Total Plaza

Responsable de actividades artísticas

Director

1

2. Propósito del Cargo Es la persona responsable de coordinar todas las actividades artísticas complementarias y extracurriculares que se brindan a los estudiantes y miembros de la UPCH. 3. Funciones Específicas a. Organizar las actividades de los grupos artísticos organizados en la DUBU b. Proponer junto con el coordinador del área la contratación de profesores para los talleres artísticos que se brindan a los estudiantes c. Mantener contacto permanente con los profesores para vigilar el adecuado desarrollo de los talleres d. Proponer un programa anual de talleres artísticos para los estudiantes e. Mantener contacto con los grupos artísticos organizados de la UPCH (Tuna, rondalla, folclórico, teatro elenco y otros que se creen)

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f.

Participar en la promoción de los talleres entre los estudiantes con el fin de captar miembros que participen en los mismos g. Organizar anualmente el Concurso de Talento UPCH h. Apoyar y orientar a los estudiantes que desean pertenecer a los grupos artísticos. i. Apoyan a actividades que se realizan en la DUBU. j. Coordinar con otras direcciones y el Centro Cultural, Académico y las actividades correspondientes. k. Presentar proyectos de implementación de nuevos talleres para los estudiantes. l. Elaborar y presentar los informes que el coordinador del área de actividades complementarias y extracurriculares le solicite, para la consolidación del informe final. m. Las que le delegue el director, el director asistente de la DUBU y el coordinador del área de actividades complementarias y extracurriculares.

3. Relaciones Jerárquicas

Depende del:

Coordinador del área de actividades complementarias y extracurriculares

Ejerce autoridad sobre:

Profesores de los talleres de deportes

4. Principales Relaciones Interpersonales

Internas:

Con los miembros de la DUBU, los profesores de los talleres, los estudiantes,

Externas:

Con los responsables de actividades deportivas de instituciones educativas pares y de la ANR.

5. Especificaciones Mínimos

Formación Nivel educativo alcanzado: Profesión, de ser el caso: Experiencia General: Específica: Conocimientos básicos:

Profesional titulado

No menor de 5 años de experiencia laboral No menor de 2 años de experiencia en trabajo con estudiantes universitarios. Administración deportiva básica.

6. Competencias Requeridas

Genéricas

B Alto nivel de compromiso, comunicación, orientación a los resultados, orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, y

Prohibido la reproducción parcial o total de este documento sin la autorización de la Dirección Universitaria de Bienestar Universitario de la Universidad Peruana Cayetano Heredia – UPCH

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proactividad Específicas

B Trabajar y relacionarse efectivamente con otras personas B alto nivel de negociación, manejo de relaciones interpersonales, *ver tabla de nivel de competencia en anexo2

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ANEXO 1

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ANEXO 2 Niveles de competencia: A. Máximo nivel (100%), conducta que tiene impacto muy relevante en la institución y en los equipos de trabajo. B. Alto nivel (75%), demostrar la competencia con gran dominio en el desempeño diario C. Mediano nivel (50%), evidencia competencia con claridad, pero con dominio moderado D. Mínimo nivel (25%), evidencia competencia, pero en su mínimo grado, apenas notoria E. No desarrollado (0%), conducta que muestra la ausencia de competencia

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