Diska Comunicación y Software

Portafolio 2016

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"Nos mueve la pasión por ver solucionado cada problema donde el software y las comunicaciones son la clave para lograr resultados óptimos

"

01.

¿ Quiénes Somos ?

Cómo trabajamos

Diska ofrece soluciones en COMUNICACIONES encaminadas a la solución de problemas corporativos en los cuales es crítico comunicar de forma eficaz, eficiente y efectiva. De igual manera pone a disposición de clientes aplicaciones de SOFTWARE encaminadas a la mejora de procesos tanto internos como externos en cada compañía cliente, mejorando relaciones en las diferentes fases de los procesos productivos.

Comprometidos con los Resultados Cada acción desarrollada por Diska está orientada a la obtención de unos resultados propuestos: disminuir costos asociados a la administración, incrementar ventas, mejorar la calificación del servicio al cliente son solo algunas de las situaciones donde contamos con herramientas para lograr esos resultados.

Comprometidos con la calidad Llenar las expectativas de cada cliente con la implementación de soluciones robustas, funcionales, ajustadas a la necesidad y dentro del cumplimiento de estándares es parte integral de nuestros procesos.

Innovando Más allá de construir y disponer de soluciones novedosas, Diska asegura que la implementación de esas herramientas constituyan verdades innovaciones con generación de valor.

Con Pasión por lo que hacemos Asumimos el reto de aprovechar al máximo la tecnología para que cada una de las compañías en las cuales contribuimos como proveedores optimices sus procesos.

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02. IVR Llegue a una lista de contactos de cualquier tamaño mediante llamadas telefónicas automáticas que le permitirán promocionar sus productos, aplicar encuestas o evaluar su servicio al cliente en sólo minutos. Un IVR o Respuesta de Voz Interactiva es un sistema automático que interactúa haciendo o recibiendo llamadas telefónicas, entregando información contenida en Audios y recibiendo información a través de los tonos del teléfono.

Ventajas Con un IVR en Colombia podrá interactuar con 55 millones de líneas de telefonía celular, además de las líneas fijas en todo el territorio nacional

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03. SMS ENVÍO DE MENSAJES MASIVOS Mejore y optimice la comunicación de forma rápida, efectiva y

Ventajas Con el envío de Mensajes Cortos de Texto (SMS) ponga en manos de los clientes internos o externos información crítica de su negocio que debe ser comunicada de forma ágil

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eficiente utilizando el servicio de SMS prestado por Diska. Usted podrá enviar SMS uno a uno o de forma masiva, e incluso podrá programar el envío automático de mensajes de acuerdo a las necesidades de su negocio.

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04. Call Center CALL Y CONTACT CENTER Cuente con personal idóneo para la atención y el contacto con sus clientes y personas relacionadas, con las herramientas de software y comunicaciones apropiadas, con estándares de calidad mediante el servicio de Call y Contact Center de Diska.

Ventajas Usted podrá tener excelentes relaciones con clientes, contactando o recibiendo llamadas de forma confiable, ágil, oportuna y con las exigencias particulares para lograr el objetivo de un proceso específico: ventas, servicio al cliente, mercadeo entre otros.

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05. Marketing Digital De visibilidad a su negocio en internet, atraiga nuevos clientes, genere relaciones fuertes con clientes fidelizándolos, genere posicionamiento de marca aprovechado las herramientas del Marketing Digital.

Ventajas

Con el servicio de Marketing Digital de Diska desarrolle acciones estratégicas para el aprovechamiento al máximo de las herramientas del internet con la aplicación de los principios del mer-

De visibilidad a su negocio en internet, atraiga nuevos clientes, genere relaciones fuertes con clientes fidelizándolos, genere posicionamiento de marca aprovechado las herramientas del Marketing Digital.

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cadeo para el cumplimiento de su objetivo.

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06. Software Desarrollo de Software Diska cuenta con un equipo de profesionales especializados que estudiarán su necesidad para hacer el desarrollo y puesta en funcionamiento de software a la medida con una satisfacción garantizada.

Ventajas Mejore o haga fácil un proceso y permita el cumplimiento de un objetivo específico: disminución de costos, mejora administrativa, mejora en servicio al cliente, aumento de ventas mediante la incorporación de herramientas informáticas.

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07. App DESARROLLO DE APLICACIONES MÓVILES Con Diska su APP será funcional, intuitiva, pensada en lo que el

Ventajas Aproveche el auge de la telefonía móvil para en un incremento de ventas, mejor promoción de productos y servicios, mejoras en la comunicación, interacción y relación con clientes y personas interesadas en su compañía.

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usuario ha de valorar en ella y lo más importante, orientada al cumplimiento de objetivos del negocio.

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08. E-Commerce Desplegando soluciones funcionales para una interacción con clientes y personas interesadas en su compañía a través de internet, con las herramientas para realizar tareas interactivas de forma completa dentro de las cuales están: comprar, pagar, reservar, conocer sus productos o servicios, recibir asesoría

Ventajas Desarrolle operaciones comerciales completamente automatizadas en internet, permitiendo que sus clientes hagan procesos de compra de sus productos o servicios desde donde se encuentre

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09. Páginas web Las páginas Web de Diska son soluciones funcionales para una interacción con clientes y personas interesadas en su compañía a través de internet, con las herramientas para mejorar las rela-

Ventajas Cree procesos interactivos en internet y obtenga excelentes resultados en áreas y procesos específicos de la compañía: atracción, conversión y fidelización de clientes, creación de marca, mejora a procesos de servicio al cliente entre otros

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ciones en procesos específicos: compras, servicio al cliente, de a conocer sus servicios, ubique nuevos prospectos entre otros.

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