Documentación técnica: ¿Cómo se pueden aumentar las ganancias en instalaciones de cableado? Ahorre tiempo. El viejo dicho, “El tiempo es dinero" se aplica de gran forma para a la comprobación de cableado. Durante los últimos 20 años, la industria de instalación de cableado para empresas se ha beneficiado de avances en comprobación, herramientas de certificación y tecnología. Esos avances han reducido el tiempo para certificar cada enlace de cableado a solo unos segundos. Los comprobadores más rápidos desde luego han reducido costes necesarios para que los instaladores de cableado comprueben y certifiquen su trabajo. Sin embargo, aún existen pasos adicionales en cualquier instalación que consumen tiempo valioso, que al final se traduce a costes. Los propietarios de negocios y proveedores de dispositivos de comprobación con experiencia ahora se dan cuenta de que existen más oportunidades para reducir el tiempo empleado para varias funciones relacionadas con la comprobación, que ayudan a los operadores de cableado a obtener beneficios nuevos en el proceso.

Tabla de materias » Comprobadores avanzados para mejorar la productividad » La escasez de trabajadores cualificados requiere nuevos métodos para la comprobación de cableado. » Cómo arreglar la raíz del problema de varios problemas de comprobación: configuración incorrecta » Cómo generar informes de manera más eficaz

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El viejo dicho, “El tiempo es dinero” se aplica de gran forma para la comprobación de cableado. Durante los últimos 20 años, la industria de instalación de cableado para empresas se ha beneficiado de avances en comprobación, herramientas de certificación y tecnología. Estos avances han reducido el tiempo para certificar cada enlace de cableado a solo unos segundos. Los comprobadores más rápidos desde luego han reducido costes necesarios para que los instaladores de cableado comprueben y certifiquen su trabajo. Sin embargo, aún existen pasos adicionales en cualquier instalación que consumen tiempo valioso, que al final se traducen en costes. Los propietarios de negocios y proveedores de dispositivos de comprobación con experiencia ahora se dan cuenta de que existen más oportunidades para reducir el tiempo empleado para varias funciones relacionadas con la comprobación, que ayudan a los operadores de cableado a obtener beneficios nuevos en el proceso. Para identificar, cuantificar y confirmar maneras de hacer la comprobación y la certificación más eficiente, Fluke Networks ha pedido recientemente a los instaladores de cableado sobre el tiempo que pasaron realizando diversas funciones relacionadas con las pruebas. Los estudios produjeron resultados sorprendentes. Un punto importante qué recordar: lidiar con problemas e ineficiencias con eficacia durante el proceso de comprobación definitivamente mejora los márgenes de beneficio. De hecho, algunas empresas informaron hasta el diez por ciento de beneficio añadido a su línea de fondo. Hicieron esto al usar sistemas que reducen pérdidas de tiempo de comprobación. Esta ganancia adicional implica más ingresos para los instaladores de cableado, o si deciden pasar los ahorros a los posibles clientes, implica poder realizar ofertas más competitivas. En una encuesta, instaladores de EE.UU. informaron que el 63 por ciento de su tiempo se dedicaron a instalar el cableado. Después de la instalación, el catorce por ciento de su tiempo en proyectos típicos involucró tareas relacionadas a la comprobación, seis por ciento en generar informes, ocho por ciento en reparaciones y nueve por ciento en contingencias y otras actividades. Las partes del trabajo no relacionadas a la instalación, comprobación, generar informes, reparaciones y resolución de problemas, representan un terreno fértil para la reducción de costes mediante la implementación de sistemas de comprobación con capacidades ampliadas. Reducir errores durante la planificación y configuración, eliminar errores de comprobación causados por los trabajadores sin experiencia, evitar retrasos provocados cuando los instaladores con menos experiencia están inactivos y en espera de más ayuda de los gestores con experiencia, condensar el tiempo de resolución de problemas, reducir la necesidad de repetición de pruebas, la racionalización de los procesos de generar informes ineficientes, y evitar el tiempo innecesario de ida y vuelta fueron acciones que todas las empresas mencionaron que pueden reducir los costes y aumentar los beneficios.

Comprobadores avanzados para mejorar la productividad Los instaladores de cable utilizando comprobadores estándar informaron un promedio de 20 horas dedicadas abordando problemas en el curso de completar un trabajo promedio de 1000 enlaces. Disminuyeron el número promedio de horas de resolución de problemas a tan solo siete horas cuando usaron sistemas avanzados de comprobación. Esto representa un enorme 65% de aumento en productividad.

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La mejora de planificación y configuración es un primer paso esencial para reducir el tiempo y los costes. Un sistema de comprobación que ofrece una sola función de gestión de trabajo para realizar un seguimiento de todos los requisitos de trabajo desde el principio puede pagar grandes dividendos durante el curso del trabajo. Tal sistema puede configurar los requisitos de trabajo y el progreso de la configuración de los sistemas de aceptación de manera eficiente, asegurándose de que todas las pruebas se completen con precisión. Cuando los parámetros de comprobación se pueden establecer en un punto central y transmitirse utilizando la nube por parte de los técnicos y el personal administrativo, ahorra tiempo y reduce los errores. Los sistemas de comprobación avanzados eliminan la ida y la vuelta a la oficina para generar informes de pruebas, lo que resulta en una generación de informes más precisa y un cierre de proyectos más rápido.

La escasez de trabajadores cualificados requiere nuevos métodos para la comprobación de cableado. En el campo, los instaladores definitivamente no desean encontrar errores y recurren a unos cuantos enfoques para minimizarlos. Un método consiste en contratar a empleados más experimentados. Sin embargo, hay una escasez de trabajadores con una comprensión de los matices de la comprobación de cableado y de fibra. El setenta y ocho por ciento de los propietarios encuestados por Fluke afirman que encontrar trabajadores cualificados supone todo un desafío. Más formación para los miembros del personal sin experiencia sin duda puede ayudar a eliminar errores de pérdida de tiempo. Fluke Networks forma a miles de técnicos en su programa Certified Cabling Test Technician (CCTT). Desafortunadamente, la formación puede resultar costosa. Las clases requieren un pequeño cargo de formación y dos días fuera del centro de trabajo; además se suma el costo de los viajes si las clases locales no están fácilmente disponibles. Y después existe un problema de rotación. Los contratistas de cable no solo detectan los típicos problemas de facturación de cualquier empresa, sino que la naturaleza de su trabajo implica una afluencia y una salida constante de trabajadores temporales. Realizar una inversión significativa en la formación de un trabajador que con toda probabilidad trabajará para un competidor el mes siguiente no es inteligente en el ámbito empresarial. Los gestores de proyectos con alta experiencia en estas firmas de instalación de cableado disponen de los conocimientos necesarios para asegurarse de evitar errores. De hecho, más del 80 % de los propietarios de instalación revelan que sus gestores de proyectos garantizan que todo se realice correctamente. Desafortunadamente, la misma naturaleza del negocio de la instalación de cable actual hace que resulte difícil. La mayoría de los contratistas realizan varios trabajos al mismo tiempo e incluso en un solo trabajo, tienen que moverse de una planta a otra, así como esperar a que los equipos de construcción terminen otras partes del trabajo. El setenta por ciento de los instaladores revela que cambia los comprobadores de un trabajo a otro para después volver al primero, al menos una vez al mes. Dado que la mayoría de los gestores de proyectos apenas consiguen abarcar todo este trabajo, es improbable que puedan realizar un seguimiento correcto de sus comprobadores para asegurarse de que estos siempre se configuran y utilizan de forma adecuada.

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Dado que la formación es costosa, y la contratación de trabajadores con más experiencia, además de más gestores de proyectos para supervisarlos ocupa una gran parte de la línea de fondo, un mejor enfoque es el diseño de sistemas de comprobación de modo que haya menos margen para el error. Diseñar y automatizar algunas de las funciones de comprobación hábilmente para evitar errores es una forma clave de hacer que el proceso de comprobación sea más eficiente. Más de 800 instaladores en todo el mundo fueron cuestionados y casi la mitad reportó tener que volver a comprobar los enlaces porque fueron comprobados con los límites incorrectos. El treinta y siete por ciento destacó que obtienen mediciones de pérdida de fibra negativas. (Una pérdida negativa de una fibra es como registrar un tiempo negativo en una carrera de 100 metros, es decir, algo obviamente incorrecto).

Cómo arreglar la raíz del problema de varios problemas de comprobación: configuración incorrecta La raíz del problema de las lecturas negativas de pérdida de fibra es una configuración de referencia incorrecta en el instrumento. La configuración correcta de los niveles de referencia de la fibra es esencial para que las mediciones sean correctas, pero es un proceso relativamente complejo. Si alguno de los pasos se realiza de forma incorrecta, cada lectura realizada desde ese punto con el comprobador será errónea. El dispositivo de comprobación en sí puede eliminar los errores llevando al operador a través de la etapa de proceso de configuración pasa a paso y revisando que se haya realizado correctamente. La siguiente secuencia de pantallas de dispositivos de Fluke Networks muestra algunos de los pasos del proceso. A medida que se completa cada uno, el usuario pulsa “NEXT” (Siguiente) para que el comprobador verifique que el paso se ha completado y muestre el siguiente. Tenga en cuenta que el uso del código de colores del cableado reduce aun más las posibilidades de error.

Desde luego, hay muchas etapas de la certificación del cableado en los que pueden producirse errores. Cada uno de estos puede examinarse y puede utilizarse el enfoque poka-yoke para evitar los errores o llamar la atención sobre ellos. Al eliminar estos errores, los contratistas pueden reducir costes, aumentar la rentabilidad y reducir el periodo de aceptación de los sistemas y, por tanto, de la realización del pago.

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De acuerdo a los clientes de Fluke Networks, un paso más en el proceso de certificación de cableado que requiere más tiempo de lo necesario es la resolución de problemas que pudieran surgir. De acuerdo con más de 300 contratistas que participaron en una encuesta de EE.UU., una de las mayores pérdidas de tiempo en el proceso de comprobación es el tiempo que los equipos tienen que esperar a que un técnico líder resuelva algún problema: Esto genera un promedio de 4,6 horas al mes para el cobre, y 3,8 horas al mes para la fibra. Por ejemplo, nuestra investigación encontró que solo el 30% de los técnicos fueron capaces de establecer límites de comprobación de fibra personalizados; y 64% de las empresas informaron retrasos en los seis meses anteriores a la espera de un técnico para establecer límites de fibra personalizados.

Cómo generar informes de manera más eficaz Otra gran pérdida de tiempo es generar informes ineficientes. Un gran problema para varias empresas es el tiempo que pasan cada mes transportando los comprobadores a una computadora para que los resultados puedan descargarse para generar informes requeridos. Informan que más de 4,4 horas por mes se gasta en solo divulgar la información al lugar indicado. Un sistema de comprobación que gestiona todos los resultados de varios comprobadores que utilizan software de ordenadores basados en la nube puede obtener acceso a los datos de comprobadores sin problemas para seguir el progreso y generar informes. Los costes generales de generación de informes se redujeron a la mitad en las empresas que utilizan sistemas de comprobación con capacidades avanzadas para generar informes: de 4% de coste total del proyecto a 2% para un trabajo promedio de 1000 enlaces. Los ingenieros de Fluke Networks diseñaron el sistema de comprobación de cableado Versiv para completar todas las tareas asociadas con la comprobación de instalaciones de cableado de manera eficiente, desde la planificación y configuración, hasta la gestión del proyecto, comprobación de resolución de problemas y generar informes. El Sistema ProjX™ gestiona los requisitos del trabajo y su progreso desde la configuración hasta la aceptación del sistema, para asegurar que todas las pruebas se completen correctamente. La interfaz de usuario Taptive™ simplifica la instalación, elimina errores y acelera la resolución de problemas. El servicio en la nube LinkWare Live ofrece el control del proceso entero: los comprobadores pueden establecerse y rastrearse y los resultados pueden inspeccionarse desde cualquier dispositivo móvil mientras se procesa el trabajo. Los instaladores pueden cargar e integrar los resultados desde varios comprobadores en varios sitios de trabajo mediante LinkWare PC, el estándar de facto de la industria, para generar informes con rapidez. Fluke Networks entrevistó a las empresas que utilizan 100% de sistemas Versiv, las empresas que implementan un porcentaje de dispositivos Versiv y a los que no tenían productos Versiv. Fluke Networks comparó la eficiencia de los usuarios del sistema de comprobación de cables Versiv contra tiendas con una mezcla de dispositivos y sistemas no Versiv. En general, las empresas que usan productos Versiv invierten 66% menos tiempo en comprobar y generar informes de problemas. Los resultados muestran que el gasto total en la comprobación y en generar informes baja de 15% a 8% a 5%, añadiendo 7% y 10% en el margen de beneficio global, conforme la penetración de Versiv aumenta desde 0% a 50% a 100%. Ahorrar tiempo ahorra dinero y esas son buenas noticias para la línea de fondo.

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