10.1. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS – PROYECTO TÉCNICO –

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David Naranjo

Marc Albaladejo 10-08-12

Joaquín de Abreu 02-09-12

Jordi Labandeira 13-08-12 Alberto Arnáez 04-09-12

Fecha: 04-07-12

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PROYECTO TÉCNICO

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Doc. : 10.1. Identificar los interesados - Iniciación

ÍNDICE 10.1.

IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS .................................................................. 3

10.1.1 PRESENTACIÓN Y OBJETIVO .......................................................................................3 10.1.2 MATRIZ DE INTERESADOS ..........................................................................................3 10.1.3 MATRIZ DE PODER/INTERÉS DE LOS INTERESADOS ...................................................8

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10.1. IDENTIFICAR A LOS INTERESADOS

10.1.1 PRESENTACIÓN Y OBJETIVO Identificar a los interesados o stakeholders es el proceso que tiene como objetivo la identificación de todas las personas u organizaciones que se verán impactadas por el proyecto, así como la documentación de información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del proyecto.

Los stakeholders en el proyecto son aquellas personas y/u organizaciones que están activamente involucrados en el proyecto o cuyos intereses se pueden ver afectados, tanto de manera positiva como negativa, por la ejecución o terminación del proyecto. Estos pueden influir sobre el proyecto y sus entregables.

Es fundamental para el éxito del proyecto el identificar a los interesados desde el comienzo del mismo, así como analizar sus niveles de interés, expectativas, importancia e influencia. Esto permitirá poder elaborar una estrategia para maximizar las influencias positivas y mitigar las potenciales impactos negativos. Esa estrategia se deberá revisar periódicamente durante la ejecución del proyecto para ser ajustada frente a cambios eventuales.

Es primordial para definir el alcance del proyecto conocer los inputs de todos los interesados, ya que en función de su influencia y en las habilidades del Project Manager para gestionarlos se podrá conseguir el éxito final del proyecto.

10.1.2 MATRIZ DE INTERESADOS Para el proyecto Walk’n Charge el equipo de πM-Devices ha elaborado un registro de interesados donde se muestran los nombres o funciones de las diferentes personas y/u organizaciones que se ha considerado pueden tener una influencia sobre el proyecto, así como su grado de influencia, interés y expectativas.

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Nombre de Interesado

Posición / Título

Rol

Expectativas

-

Padres / madres usuarios de sillita

Cliente final

Cliente final Mercado

-

-

-

-

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- El dispositivo debe ser diseñado para alimentar un sistema capaz de mantener la temperatura de un biberón o similar, así como para poder recargar smartphones. Con menos interés se valora también la posibilidad de recargar cámaras fotográficas o dispositivos GPS. - El precio y la facilidad de uso son los factores que se consideran más importantes, por encima de otros factores penalizantes como son el esfuerzo extra necesario para empujar la sillita equipada con este dispositivo o el peso extra de la misma. El precio que estarían dispuestos a pagar la mayoría de interesados por este dispositivo es de entre un 5 y un 10% del precio total de una sillita de paseo infantil. Muy pocos estarían dispuestos a pagar más del 10%. - En cuanto a la posibilidad de equipar o no el dispositivo con una batería capaz de almacenar la energía generada durante un paseo no existe unanimidad. El número de detractores y seguidores de la idea es el mismo. - Se considera muy interesante la posibilidad de que el diseño del dispositivo sea tal que permita poder instalarlo a posteriori de la compra de la sillita como accesorio. - Preocupación por los efectos nocivos que pueden representar para un bebé el hecho de la proximidad en el carrito de un dispositivo Pág.4 de 8

Influencia

Alta

Interés

Medio

Estrategias para recibir apoyo o reducir obstáculos

Realizar una encuesta de mercado que permita conocer el grado de aceptación del proyecto por los potenciales clientes finales, así como sus expectativas e inquietudes. Conseguir el feedback de potenciales clientes una vez construidos los primeros prototipos.

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-

Toni Parera Antonio Caballero

Project Managers en Play (fabricante de sillitas de paseo infantil)

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Cliente/ Partner

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eléctrico que genere campos magnéticos, así como la misma proximidad de móviles que emiten radiaciones electromagnéticas. - Demanda de posibilidad que el sistema sea desmontable y/o adaptable a cualquier tipo de sillita u otro vehículo de tracción humana como bicicletas, sillas de minusválidos, carritos de la compra, bicicletas de paseo o BTT, bicicletas estáticas o de spinning, etc. - Demanda de posibilidad de carga de otros tipos de dispositivos electrónicos como dispositivos de audio (MP3, radio, etc), un ventilador para el bebé en días calurosos o una manta térmica para el invierno. - Añadir a la sillita otras fuentes de energía eléctrica como paneles solares. - Tener en cuenta el diseño/estética, que sea neutro, poco voluminoso y que no llame la atención en el conjunto del carrito. La facilidad de pliegue del mismo es una cuestión muy importante a tener en cuenta ya que el dispositivo no tendría que obstaculizar ni dificultar esa función. - No usar baterías ya que no son ecológicas. - Hay que tener muy en cuenta las posibilidades de postventa de productos con electrónica. Es una muy buena idea poder realizarlo como accesorio universal (algún sistema para una gran mayoría de productos), ya que esto no limita a un modelo y marca en concreto (los modelos cambian mucho y las tendencias de venta también). - Cada cochecito tiene tamaños de rueda Pág.5 de 8

Vender el proyecto como exclusivo para la marca. Presentar un buen business case

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diferentes, frena diferente, algunos con radios, otros con ruedas extraíbles, ruedas fijas, etc. Un sistema universal sería complicado aunque si se llevase a término sería perfecto. Lo más factible sería integrarlo en algún modelo concreto.

Alta

Alto

Comunicación constante durante el desarrollo del proyecto

- La homologación puede realizarse tanto en China (SGS) como en España (AIJU). China siempre es más barato, pero la confianza en los resultados siempre es mejor en España. Proveedores componentes

Comercial

Proveedor

- Recibir previsiones de volúmenes de compra anuales - Condiciones de pago - Acuerdo comercial para suministro durante los próximos años

-

-

- Recomendación de desarrollo del dispositivo para un cochecito en concreto (hacer estudio de mercado de los más vendidos). - Un sistema universal adaptable a cualquier carrito no es factible. La integración y “el pasar desapercibido” es un punto muy importante en el diseño del dispositivo adaptado al carrito. - Recomendación de diseñar el circuito con condensador, no con baterías. - Utilizar rapid prototyping para primeras fases de diseño.

Felip Fenollosa, Francesc Sabaté, Agustí Sobrino, Vicenç Rius

Directores Fundación CIM

Soporte / Proveedor prototipos

-

AIJU (España)

Instituto tecnológico

SGS (China) http://www.pm-devices.com

Homologación producto montado en cochecito

-

La normativa para cochecitos es la EN1888:2012 actualmente. Si se trata como un complemento Walk’n Charge debería homologarse con cada modelo Pág.6 de 8

Presentar un buen business case Media

Media

Media

Medio

Alta

Bajo

Comunicación constante durante el desarrollo del proyecto Mantener informados del desarrollo del proyecto Publicitar la fundación CIM entre los clientes (fabricantes de sillitas) y proveedores Preparar reuniones para aclarar todos los requisitos a tener en cuenta

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-

Asesor financiero La Caixa

Comercial de banca

Asesor financiero -

Planta de fabricación y montaje

Industrializador

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Empresa

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Industrializador -

Ingeniería / Oficina de proyectos

de cochecito donde fuera montado. La homologación por modelo son unos 3000€.

- Business case que sea atractivo - Todos los créditos que se soliciten via Estatal (ICO) o Autonómica (ICF) acaban pasando su trámite por una entidad bancaria - Plazo devolución del crédito - Avales - Recibir previsiones de volúmenes de fabricación anuales - Condiciones de pago - Acuerdo comercial para fabricación durante los próximos años - Proyecto planificado siguiendo la metodología PMBOK - El proyecto se ha de desarrollar con éxito cumpliendo el alcance acordado con los clientes dentro del tiempo y el coste planificado

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Alta

Bajo

Alta

Media

Alta

Alto

Presentar un buen business case Disponer de un partner o cliente importante Comunicación constante durante el desarrollo del proyecto

10.1.3 MATRIZ DE PODER/INTERÉS DE LOS INTERESADOS La siguiente matriz resume de una forma gráfica simple el grado de influencia/poder e interés de cada uno de los interesados en el proyecto:

Alto

Mantener satisfecho

Gestionar atentamente

Monitorear (mínimo esfuerzo)

Mantener informado

PODER

Bajo Bajo

INTERÉS

Alto

Cliente final Cliente/Partner (fabricante cochecitos) Proveedores Fundación CIM Legislador/homologador Financiera Planta fabricación πM-Devices

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