Año 9 - Nro. 3 - JULIO - Agosto 2011- $ 35.-

Argentina: Innovación y desarrollo American Express Henry Seeber analiza las particularidades de su negocio y el rol de la RSE en la empresa moderna.

Bridgestone Los neumáticos recorren caminos cada vez más eco-friendly. Alfonso Zendejas cuenta cómo.

Harvard Una nueva entrega de la Universidad de Harvard: la agrodemocracia y el modelo latinoamericano.

Staff

EDITOR EN JEFE: Daniela Martin EDITOR: Ariel Alberto Neuman COORDINADORA DE REDACCIÓN: Dina Pesce REDACCIÓN: Celeste Danón VENTAS PUBLICIDAD: Mariana Urrestarazu - Richard Hain DISEÑO GRÁFICO: Alfredo Veronesi IMPRESIÓN: La Imprenta Wingord S.A. SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN: Federico Casellini FOTOGRAFÍA: Andrés Blasina - Diego San Martín FOTO DE TAPA: Latinstock Comments es una publicación de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la República Argentina Viamonte 1133, 8vo. piso, (C1053ABW) Buenos Aires, Argentina. Teléfono: (54-11) 4371-4500 Fax: (54-11) 4371-8400. E-mail: [email protected] Web: www.amchamar.com.ar Las opiniones expresadas por los autores de las notas, no son necesariamente las del Editor en Jefe de esta publicación ni las de la Cámara. Contacto: Ariel Alberto Neuman, [email protected]

Contenido

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Cómo se está trabajando en innovación y desarrollo en nuestro país.

La sustentabilidad en la Argentina. El rol del Estado y de los privados.

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Entrevista a Henry Seeber, presidente de American Express Argentina.

Alfonso Zendejas, presidente de Bridgestone Argentina, analiza su negocio.

Board

Presidente Bottan, Alejandro Vicepresidente I Crespo, Francisco Vicepresidente II Aguirre, Manuel Secretario Fiad, Guillermo Tesorero Gómez Berard, Ezequiel Pro Secretario Bruchou, Juan Pro Tesorero Meninato, Rolando Vocal Alemañy, Enrique Vocal Goulu, Jorge Vocal Krajnc, Hugo Vocal Seeber, Enrique CEO Diaz, Alejandro Directores Titulares Bacher, Jorge Calvo, Bernardo Dolhare, Mariano Estrada, Hernan Fernandez Sivori, Alfredo Garibaldi, Juan Guerrero, Fernando Martins, Marcio Rocha, Sergio Rovira, Alfredo Vaquer, Juan Manuel Zanatta, Mauricio Directores Suplentes Abelleyra, Manuel Alvarez Roldán, Roberto Del Carril, Fernando Fernandez, José Freytes, Hugo garcía, ricardo Gay-Ger, Julio gómez minujin, facundo Gonzalez, Hector Hurtado, Sergio Latronico, Pablo Latugaye, Jose Loreto, Jesus Noreña, Adriana nowotny, maría valeria Orsei, Pablo Pizzi, Alberto Ripoll, Gustavo Schuster, Alberto Stegmann, Ignacio Torriglia, Aldo Viloria, Alex Yachelini, Sandra Precio ejemplar 2011: $35,00 sujeto a modificaciones. Registro Nacional de la Propiedad Intelectual Nº 160.385 Impreso en Argentina por La Imprenta Wingord S.A.

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Editorial Un país que investiga y protege a sus investigadores tendrá mejores niveles de desarrollo y calidad de vida para su población que aquél que no genera las condiciones necesarias para fomentar lo que internacionalmente se denomina I+D. El desarrollo sustentable de una nación sólo es posible con empresas que trabajen de manera responsable, comprometidas con sus comunidades, y comunidades que a su vez se esfuercen por mejorar sus entornos, con el trabajo canalizado no sólo individualmente, sino también a través de organizaciones de la sociedad civil. Empresas, Estado y ONGs deben trabajar juntos para que lo anterior genere un mix virtuoso. Con ese cuadro es que un poco adrede, un poco de casualidad, se encolumnan los contenidos de este número de Comments, con empresas que trabajan en el país, generando conocimiento para todo el mundo. Ariel Alberto Neuman Editor Fe de Erratas: En el número de mayo-junio 2011 de Comments se deslizó un error involuntario. El nombre correcto del Director Ejecutivo de KPMG es Alberto Schuster, y no Jorge Alberto Schuster como se publicó.

30.10.11 Costanera Sur

nota de Tapa

Innovación:

cómo encender el motor del crecimiento Las actividades de innovación y desarrollo (I+D) tienen viento a favor. Qué se hace para incentivar la creación de empresas de base tecnológica y tender puentes entre industria y ciencia. Confluencia de sector público y privado. Por Celeste Danón

El cronómetro marcó cero. En una nube de humo blanco, el cohete Delta II, cargando en su interior el satélite SAC-Aquarius, despegó bruscamente del suelo californiano dejando atrás una larga estela blanca. En un clima emocionante y ensordecedor, había partido al espacio el cuarto satélite de observación de la Tierra desarrollado por la Comisión Nacional de Actividades Espaciales (Conae) de la Argentina en colaboración con la NASA. Parece sólo una gran noticia para el mundo científico. Pero es mucho más que eso. La innovación y el cambio tecnológico tienen una estrecha relación con el desarrollo humano y el crecimiento económico. Así como el descubrimiento de nuevas vacunas o medicamentos se refleja en la esperanza de vida, la información sobre el cambio climático, los efectos sobre corrientes oceánicas y el ambiente que proveerá el dispositivo espacial lanzado el 9 de junio en la base

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militar Vandenberg seguramente traerá tangibles ganancias en productividad para la economía argentina. De 2003 al presente la inversión en I+D aumentó un 400%, para alcanzar el 0,6% del PBI, según datos del Ministerio del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación. En el mismo período, el total de investigadores en jornada completa aumentó un 60% y el total de becarios creció un 90%, revirtiendo el factor de envejecimiento de los recursos humanos que amenazaba el sistema de ciencia y tecnología. Por su parte, la repatriación de 834 investigadores del exterior avanza en la misma línea de revalorización de la actividad científica. En el marco de un plan federal de infraestructura que tiene asignada una inversión de USD 22,5 millones se están realizando diferentes proyectos de ampliación de despachos, centros y

universidades. En sus 23.400m2, la obra del Polo Científico y Tecnológico ubicado en las ex-bodegas Giol, se encuentra en su primera etapa de ejecución. La Sociedad Max Planck, que anunció la decisión de establecer un instituto en la Argentina, se instalará en este edificio del barrio de Palermo. “Nuestras líneas políticas tienen que ver con el objetivo de mejorar la capacidad de innovación de la Argentina”, señala Ruth Ladenheim, secretaria de Planeamiento y Políticas en Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación. “El marco macroeconómico del país representa una gran oportunidad para la industria. En 2010, por primera vez las exportaciones de manufacturas de origen industrial superaron a las de origen agropecuario (36% vs. 33%)”, detalla la funcionaria y añade: “Queremos consolidar esto. Mejorar la intensidad tecnológica de la industria”. Desde el Estado nacional se han tendido tres pilares para generar un ecosistema

favorable al surgimiento de nuevas empresas de base tecnológica: • Creación y difusión de la figura de gerentes tecnológicos. Con posgrados de un año en más de 30 universidades se busca generar perfiles –hoy escasos– que sean capaces de entender el mundo de la economía y la producción, y el de la ciencia y la tecnología. • Fondos para financiar el capital semilla dirigidos específicamente a generar nuevas empresas de base tecnológica. • Introducción de la figura de facilitadores de flujo de proyectos cuya misión es acompañar la primera etapa de creación de este tipo de organizaciones. Tendiendo puentes Diferentes actores subrayan que hacen falta al menos 15 años de buenas políticas públicas para visualizar claramente los frutos. Por otra parte, la Argentina arrastra un viejo problema de vinculación entre ciencia, tecnología y producción. Basta traer a colación que el grueso de los investigadores del país se encuentra en instituciones de educación superior y en el sector gubernamental. Sólo un 10,8% se desempeña en el sector empresario, algo muy distinto de lo que ocurre en Japón (68,1%), China (62,3%) y Chile (56,1%), y aún en Brasil (37,4%) y México (43,4%), según el Informe Nacional sobre Desarrollo Humano 2010 del PNUD. “Desd e e l p u nt o d e vist a d e los

investigadores y las instituciones que los acogen, hay reticencia a vincularse con el sector privado, y desde éste hay reticencia a invertir y vincularse con los institutos de investigación. Estas cosas están cambiando, pero aún así hay muchísimo por hacer porque este es un punto muy importante para el país”, analiza Rubén Mercado, senior economist del PNUD Argentina. “El mundo científico ha estado generalmente

“El mundo científico ha estado generalmente orientado al trabajo en investigación básica, sin grandes preocupaciones por la aplicación productiva”. orientado al trabajo en investigación básica, sin grandes preocupaciones por la aplicación productiva, y el empresariado no ha valorado lo suficiente el impacto generado por ganancias de productividad gracias a mejoras tecnológicas o a actividades de I+D”, añade. En las encuestas nacionales sobre innovación que elabora el Indec, se observa que los esfuerzos en innovación de las empresas son desbalanceados. “La innovación se puede dar a través de inversión en I+D, en

Número de Estudios Clínicos

473 401

230

2003

289

2004

381

331

2005

2006

2007

Incluye nuevos ensayos clínicos y ensayos en curso Fuente: CAEMe, en base a encuesta anual de investigación clínica

2008

429

416

2009

2010

457

2011E

capacitación, y por compra de tecnología incorporada. Las encuestas muestran que hay un desbalance hacia este último ítem, lo cual genera un problema de coordinación”, aporta Mercado, y agrega que en general (salvo una masa pequeña de empresas, en distintos sectores) los esfuerzos innovadores son discontinuos. La cartera de ciencia ha destinado un cúmulo de políticas para enfrentar aquellas distorsiones. A través del Fondo Tecnológico Argentino (Fontar) se ha aumentado la inversión en diversos instrumentos para estimular la inversión por parte de las empresas. Además, el Estado está financiando a investigadores para que puedan monitorear y gerenciar proyectos de I+D dentro de empresas. Otro eslabón de este proceso es acercar los laboratorios de investigación al mundo privado. Una vía por la que se realiza este diálogo son las “plataformas tecnológicas” que dan servicios a laboratorios y empresas

Proyecto con Estados Unidos La Fundación Instituto Leloir (FIL) colabora con un programa que lanzó el National Cancer Institute de los Estados Unidos y del que participan cinco países de Latinoamérica (Argentina, Brasil, Uruguay, Chile y México). El proyecto se extenderá por un período de cinco años y está orientado a estudiar el perfil genómico de pacientes con cáncer de mama. Pretende predecir la respuesta a la terapia convencional en función de la actividad de su propio genoma. La contraparte gubernamental en la Argentina está representada por el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Desarrollo Productivo (a través de tres hospitales). La Universidad Católica de Córdoba realiza el análisis bioinformático y FIL se encuentra a cargo de los estudios genómicos.

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nota de tapa

Sustentabilidad, una oportunidad para innovar en Latinoamérica

en temas como bioinformática, genómica, células madre, ingeniería de software y desarrollos de fármacos, entre otros.

Por Luis Dambra Director de Investigación y Desarrollo del IAE Business School Profesor del Área Académica Dirección de Operaciones y Tecnología

A través de la innovación, el mundo moderno ha mejorado la calidad de vida y la esperanza de vida de la humanidad, pero también ha puesto de manifiesto una dura diferencia entre el mundo desarrollado y los países emergentes en términos de capacidad de innovación. Si consideramos los 20 países que crean más valor a través de la innovación vemos que tienen un promedio de 120 patentes por millón de habitantes por año. Al compararlo con América Latina, el resultado es realmente alarmante: el mismo índice para nuestra región es de 0,4 patentes por millón de habitantes. Las conclusiones saltan a la vista. Nos falta a nivel político y empresarial local una actitud estratégica hacia la innovación. Esto significa que las empresas no cuentan (salvo excepciones) con una estrategia de innovación que maneje un portfolio de proyectos de corto, mediano y largo plazo que se enfoque en la innovación dura en producto y proceso. Un sendero sobre el que es dable avanzar para incentivar el desarrollo de productos, procesos y servicios de alto valor agregado lo constituyen emprendimientos como el Parque Austral, que brinda a las empresas la posibilidad de acceder a beneficios fiscales y a una comunidad científica-académica de primer nivel para facilitar la generación de innovaciones y negocios competitivos. Impulsado por la Universidad Austral en Pilar, constituye un modelo que en Europa y Estados Unidos está ya consolidado, pero que en la Argentina y en la región es necesario promover. Por otra parte, si bien la innovación ha tenido un efecto positivo, ese efecto ha sido muchas veces a expensas del ecosistema de la tierra. La actividad de producción y consumo del hombre impulsado por la innovación ha devenido en dos consecuencias negativas: consumismo y pérdida de sustentabilidad. Recientes estudios internacionales muestran que sobre 500 empresas de primer nivel mundial, sólo en el 24% la sustentabilidad está en forma permanente en sus agendas y es reconocida como un elemento clave para competir. Concordante con esto último, un estudio local propio sobre 40 empresas de primera línea de distintos sectores industriales muestra que sólo el 20% presenta proyectos que aportan a la sustentabilidad. El resto tiene programas de Responsabilidad Social Empresaria, pero enfocados al asistencialismo. América Latina tiene una oportunidad para corregir su historia de cara a un futuro más saludable, y las empresas locales y las filiales locales de empresas globales son los actores principales junto a los gobiernos para desarrollar ese cambio. ¿Cómo? Mediante la innovación sustentable. El primer paso es desarrollar estrategias de innovación en producto y proceso, e incorporarlo en las agendas de la alta dirección. Segundo: al hablar de RSE se debe incorporar el vector de la sustentabilidad. Es un gran desafío para la región, pero nos puede permitir ponernos en movimiento para revertir nuestra magra performance en términos de innovación. Significa cambiar muchos paradigmas como, por ejemplo, el modelo de negocio. No nos queda mucho tiempo. Es hora de tomar con seriedad la cuestión.

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Modelo a seguir Una creación institucional prácticamente única en nuestro país es la que posee la Fundación Instituto Leloir (FIL). Inis Biotech funciona con una estructura de empresa y su misión es convertir los resultados de investigación científica de FIL en aplicaciones útiles para la sociedad. “Inis Biotech chequea las investigaciones que pueden ser interesantes y genera una protección de la propiedad intelectual a partir de una patente. Desde ese momento, busca inversores para desarrollar el producto una vez que sale del laboratorio. A veces lo consigue, a veces no. Muchas veces el Estado ayuda con sus mecanismos de estímulo, por ejemplo costeando los procesos de patentamiento”, explica Osvaldo Podhajcer, investigador principal de Conicet y director del Laboratorio de Terapia Molecular y Celular de FIL. Inis se creó en base a modelos internacionales, como Isis Innovation de la Universidad de Oxford, que se asocian a otras firmas para el desarrollo de productos a través de participación accionaria o regalías. “Inis como tal no posee fines de lucro, sino que las

ruth ladenheim - mincyt

ganancias que obtiene por inventos generados en FIL o en otros centros de investigación los reintegra a las instituciones académicas”, describe Podhajcer. El investigador considera importante que otros centros sigan el ejemplo de FIL. “Las estructuras académicas argentinas dependen mucho del Conicet, que puede funcionar muy bien pero no puede ocuparse de toda la ciencia”, señala Podhajcer, aunque admite que mantener una estructura como Inis no es fácil. “Necesitás un presupuesto importante. En nuestro caso, un 50% viene de aportes privados y otro 50% de FIL”. Entre los últimos hallazgos de FIL con más impacto social figuran avances en el área del dengue, neurociencias y cáncer (se encuentran próximos a realizar pruebas clínicas de algunos medicamentos genéticos). Además, el área dedicada al estudio de plantas, creada hace muy poco, progresa en su labor por determinar cómo adelantar o atrasar la floración en función de las condiciones climáticas. Por otra parte, el Instituto Leloir posee un predio de 700 m2 en el que mantiene una incubadora de empresas. En este momento germinan allí organizaciones en tres rubros: elaboración de vacunas para animales y humanos, diagnóstico precoz de cáncer y estudios de genómica. Según Podhajcer, la ciencia argentina atraviesa un momento extraordinario si se lo compara con ocho años atrás. Es, sin embargo, un lapso breve para identificar un volumen significativo de transferencias al sector industrial o a la sociedad. Los frutos se verán en las próximas décadas. Por industrias Hoy se encuentran disponibles en el país 180 medicamentos desarrollados en la última década a partir de estudios clínicos multicéntricos en los que participó la Argentina. Para ello, las empresas farmacéuticas asociadas a la Cámara Argentina de Especialidades Medicinales (Caeme) invirtieron localmente USD 700 millones de dólares, como parte de su trabajo en investigación y desarrollo. Las empresas asociadas a Caeme son responsables por el 95,8% de los protocolos de investigación clínica aprobados por la Anmat, de allí que se considera que datos

de esta entidad son representativos de toda actividad farmacéutica argentina. Entre los males que más se investigan en el país figuran las afecciones cardiovasculares, del sistema nervioso, oncológicas, VIH-sida e infecciosas. Según una encuesta anual de la Caeme, el año pasado se invirtieron USD 113 millones en estudios clínicos, de los que participaron 29.683 pacientes. Se estima que este año la cifra se elevaría a USD 150 millones y que 30.783 individuos tomarán parte de esos estudios. Los estudios clínicos son aquellos que se realizan para demostrar la seguridad y eficacia de un medicamento o de una vacuna, y son una parte esencial del proceso de I+D farmacéutico. Tras el desarrollo de una molécula prometedora, se realizan una serie de pruebas in vitro. Luego se sigue con ensayos en mamíferos y, después, –cuando se ha comprobado la seguridad de una droga– se llevan adelante estudios clínicos en pacientes. En esa instancia hay cuatro etapas: Fase 1 (seguridad y tolerabilidad en voluntarios sanos), Fase 2 (seguridad, eficacia y bioequivalencia en pequeños grupos de pacientes), Fase 3 (grandes estudios con distintos universos para demostrar eficacia, seguridad y valor), y Fase 4 (estudios post marketing para identificar efectos adversos no previstos). Hace una década, cada estudio clínico farmacológico requería la contratación de 10 profesionales altamente calificados. Hoy, la

Osvaldo Podhajcer

demanda es de 30 profesionales por estudio debido a la creciente complejidad que adquieren. En 2010, se necesitaron 11.559 personas para estas actividades de I+D. Ernesto Felicio, presidente ejecutivo de Caeme, considera que “la elevada calidad profesional de los médicos argentinos, así como el estricto marco regulatorio generado desde la Anmat, han sido claves en el desarrollo de la investigación clínica

Gasto en I &D por tipo de actividad Países seleccionados Investigación Básica

Investigación Aplicada

Desarrollo Experimental

100,0% 28,0%

15,3% 36,3% 60,4% 49,0%

42,7% 43,6% 22,1% 29,3% 0,0%

Argentina

35,7% 20,2% Chile

España

17,5% Estados Unidos

Argentina , 2007; Chi l e 2004; Es pa ña , 2007 y Es ta dos Uni dos , 2007 Fuente: Aportes pa ra el des a rrol l o huma no en Argentina 2009 (PNUD ).

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Protección de la propiedad intelectual La literatura académica coincide en que la protección de los derechos de propiedad intelectual crea incentivos para la innovación. Al igual que los derechos de propiedad física, los de propiedad intelectual reducen los llamados “costos de transacción”. El Índice Internacional de los Derechos de Propiedad 2010 (IPRI por sus siglas en inglés) midió cómo se garantizan los derechos de propiedad intelectual en el mundo. La Argentina figura en el puesto 67 (que comparte con otros cuatro países) con una puntuación de 4,7, en una escala que va de cero a diez. Las naciones mejor situadas son Dinamarca, Finlandia y Estados Unidos, con 8,5 puntos. Entre las peor situadas figuran Georgia (1,8), Armenia (1,9) y Bangladesh (2,1). A nivel regional, nuestro país figura por debajo de Chile (5,4), Brasil (5,2) y Uruguay (4,9), pero por arriba de Venezuela (3,2), Bolivia (3,4) y Perú (3,6). en el país”. A nivel mundial, los estudios que se

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Antonio Aracre, presidente de Syngenta para Latinoamérica Sur; Lorenzo Basso, secretario de Agricultura, Ganadería y Pesca, y Hernán Pettinari, director de Maíz de Syngenta para Latinoamérica Sur.

desarrollan en la Argentina representan algo menos del 0,5% y la mitad de los que se practican en América Latina (sin incluir México). El país ocupa el tercer lugar a escala regional, detrás de Brasil y México. “En toda la región hay voluntad de participar en este tipo de estudios, por lo que significan en transferencia de tecnología, inversión y capacitación para

los profesionales. Chile y Perú, por ejemplo, han desarrollado campañas para atraer este tipo de proyectos. En nuestro país, es de destacar la creación la Comisión para el Desarrollo de la Investigación de Farmacología Clínica (Codeinfac)”, expone Felicio. Desde la compañía MSD, miembro de Caeme, opinan que la investigación clínica en el país avanza en los últimos años con “viento a favor”, a raíz de la creación del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva. MSD invierte en investigación clínica USD 15,5 millones al año. Su aporte representa el 10% de la inversión total del sector en el país. Localmente, posee el cuarto centro de procesamiento de datos clínicos más importante del mundo que maneja información proveniente de investigaciones de toda la región. Realiza estudios clínicos de Fase Dos y Tres. La investigación y el desarrollo actual de la empresa se enfocan, entre otras, en alergia, anticonceptivos, asma, astereosclorosis, cáncer, diabetes, osteoporosis y parkinson. En los próximos 18 meses, dicen voceros de la firma, proyecta realizar una serie de importantes lanzamientos. En el sector agrícola, Syngenta, que mundialmente invierte alrededor de USD

I nvestigadores por sector Países seleccionados, en porcentaje 100,0%

1,7%

0,7%

0,2%

5,8%

0,9%

3,8% 33,9% 17,9%

56,8%

1,2%

3,5%

14,7%

19,8% 43,5%

A nivel mundial, los estudios

26,0% 36,0%

48,0% 4,7%

4,1% 17,2% 17,5%

5,1% 44,1%

56,1% 37,4%

68,1% 43,4%

34,3%

Argentina

algo menos del 0,5% y la mitad de los que se Latina (sin incluir México). El país ocupa el tercer

10,8% 0,0%

Argentina representan

practican en América

80,5%

62,3%

que se desarrollan en la

Brasil

Chile

China

España

Estados Unidos

Japón

México

Da tos : Argentina , 2007; Bra s i l , 2007; Chi l e 2004; Chi na , 2005 ; Es pa ña , 2007; Es ta dos Uni dos , 2001; Ja pón 2005 y Méxi co 2006. Fuente: Informe Na ci ona l s obre Des a rrol l o Huma no 2010 (PNUD).

1.000 millones por año en investigación y desarrollo y emplea 5.000 personas en esa actividad, lanzó en junio Agrisure Viptera, su más reciente desarrollo biotecnológico destinado al aumento de la producción y a maximizar los rindes del maíz. El producto será “particularmente revolucionario para las regiones del noreste y noroeste argentino, cuyos ambientes presentan una presión de insectos lepidópteros especialmente alta”. Syngenta pondrá esta

José Luis Romannutti - intel

tecnología a disposición de los agricultores a partir de la campaña 2011/2012. El producto ya se comercializa en Canadá, Estados Unidos y Brasil. “Estos desarrollos en biotecnología son la respuesta que las empresas como Syngenta están dando a través de la investigación y el desarrollo al problema de la escasez de alimentos en el mundo”, señala Antonio Aracre, director general de Syngenta para Latinoamérica Sur. “Esta aprobación nos coloca en la frontera de la tecnología internacional para nuestros campos de maíz. Es un honor producir innovaciones tecnológicas de estas características que ayudan a que nuestros productores ganen en competitividad”. Bajo la marca Agrisure, Syngenta avanza en desarrollos biotecnológicos que ubican al maíz entre los cultivos con mejores perspectivas de cara al futuro. En los próximos diez años se espera entre un 20 y un 30% más de rendimiento en este cultivo. Por su parte, el centro técnico que Clorox tiene en Aldo Bonzi, provincia de Buenos Aires, desarrolla productos para Latinoamérica, Estados Unidos, Medio Oriente y Asia, impulsando un modelo de exportación. Allí trabajan ingenieros, científicos, diseñadores y técnicos que articulan tecnologías de diferentes partes del mundo con las necesidades de los consumidores. El equipo desarrolla una amplia gama

lugar a escala regional.

de productos de cuidado del hogar, como lavandinas y desinfectantes, desodorantes de ambientes y utensilios de limpieza. En otro de los rubros en que la I+D dice presente con fuerza, el de tecnologías de la información, el Centro de Desarrollo de Software de Intel en Argentina (ASDC, por sus siglas en inglés), ubicado en la ciudad de Córdoba, es el único de la compañía en América Latina que desarrolla productos y servicios propios para exportar al resto del mundo. Se instaló en 2006 con tan sólo 13 empleados y actualmente trabajan allí casi 200 profesionales. “Logró posicionarse como referente en innovación estratégica a nivel global, patentando internacionalmente creaciones argentinas y hasta repatriando profesionales del exterior”, cuenta José Luis Romannutti, gerente general del ASDC. A fines de 2007 nació el primer programa concebido y gestionado en su totalidad en el ASDC: Tango Creek. Se trata de una plataforma in-house que facilita el desarrollo interno de servicios. En 2010, ASDC recibió su segundo premio Sadosky a la innovación por un producto disruptivo concebido localmente, y con expectativas de impacto global en la corporación g

Para saber más: www.mincyt.gov.ar/ www.undp.org.ar/

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Sustentabilidad

Cerrar el círculo de aprendizaje es clave de éxito en los negocios inclusivos

Por Ezequiel Reficco, PhD, Profesor de Estrategia empresarial en la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes, Bogotá (Colombia). [email protected]

“¿Qué debo hacer para convertir a mi producto en el eje de un negocio inclusivo?” Esta es la pregunta que muchas veces nos llega de boca de representantes de empresas latinoamericanas. Los negocios inclusivos (NI) se han convertido en un imán poderoso, del cual nada quiere quedar fuera. La idea implícita en la pregunta es que incorporando algún/os atributo/s, lo existente puede convertirse en algo nuevo y diferente. Por supuesto sabemos que no es así, y que este problema perceptual no es exclusivo de empresas pequeñas, o poco preparadas, sino que por el contrario alcanza

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a prestigiosas multinacionales en toda la región y fuera de ella. La investigación empírica sobre el tema sugiere que muchas grandes empresas tienden a subestimar l o s d e s a f í o s i m p l í c i to s e n e l segmento de la base de la pirámide de ingreso, o a sobreestimar el grado en el cual sus ventajas en mercados desarrollados pueden ser trasladadas a esa otra incognita. Un estudio de la Social Enterprise Knowledge Network (www.sekn. org) recientemente publicado por Harvard University Press y el BID, ha encontrado que –contrariamente a lo que sostiene la “sabiduría popular”– las grandes empresas no son necesariamente la forma organizacional mejor adaptada para explorar este mercado. Por el contrario, sus iniciativas de NI enfrentan numerosas barreras en la implementación, de las cuales nos ocuparemos aquí sólo de una: la importancia de cerrar el círculo de aprendizaje. Siguiendo el consejo de la l i te ra t u ra e s p e c i a l i z a d a o d e consultores, a menudo las empresas encargan la gestación de este tipo de iniciativas a equipos multidisciplinarios y/o atípicos: conformados no sólo por administradores o economistas, sino también por antropólogos y sociólogos. En muchos casos, estos equipos consiguen desentrañar oportunidades ocultas en los estratos más bajos, tanto por el lado de la oferta (incorporación de nuevos productores) como de la demanda (mercados inexplotados). Y, por

regla general, estas posibilidades inexploradas se traducen en pilotos innovadores, y en gran medida exitosos. Sin embargo, sólo una porción ínfima de esos pilotos se traducen en líneas de negocio exitosas. ¿Por qué? Conocer un mercado no es sólo acumular datos, también implica llegar a reconstruir la mirada y el sentir de los seres humanos que lo componen. Se construye a partir de la empatía con esas personas: la capacidad de identificarse con ellas y de entender el mundo a través de sus ojos. Resulta habitual que los equipos ad-hoc formados para el estudio y desarrollo de pilotos tenga esta capacidad. Sin embargo, en algún momento sus recomendaciones aterrizan en el escritorio de gerentes con un perfil diferente, con otra mirada y otras prioridades. Y las miradas co nve n c i o n a l e s o s i m p l i s t a s, pueden aniquilar a las propuestas m á s a u d a c e s, i n n o v a d o r a s o brillantes, par ticularmente si desentonan con “el modo en el que hacemos las cosas aquí”—lo cual es habitual, dada la especificidad de estos nuevos mercados. Sólo hace falta un punto de discontinuidad para asfixiar el crecimiento de una idea promisoria. Cerrar adecuadamente el círculo de aprendizaje muchas veces es el talón de Aquiles de nuestras empresas, que las lleva a descartar prematuramente derroteros con mucho potencial. Esta columna fue publicada originalmente en el diario económico Porta-folio, el 16 de junio pasado.

energía

Energía renovable para comunidades patagónicas Se beneficiarán dos localidades neuquinas que hoy están aisladas de la red nacional de suministro eléctrico.

Duke Energy Argentina, operadora de la central térmica Alto Valle y del complejo hidroeléctrico Cerros Colorados, desarrollará un proyecto que permitirá brindar servicio eléctrico ininterrumpido y sostenible a dos localidades de la provincia de Neuquen: Coyuco–Cochico y Chorriaca. Estas comunidades de la Patagonia, que tienen como principal actividad económica la ganadería ovina y caprina y la horticultura, actualmente se encuentran aisladas de la red nacional de suministro eléctrico. El proyecto traerá un impacto directo en el desarrollo socio-económico de estas comunidades. La energía se empleará para

refrigeración de la producción de carne caprina, para el desarrollo avícola, en riego para agricultura, para operar mejoras en el servicio de salud, proveer alumbrado y seguridad pública, y en la calefacción de los ambientes, entre otros. “Invertimos en este plan porque creemos que ayudar a brindar un servicio eléctrico de mejor calidad contribuirá al desarrollo social y  económico de estas localidades. Tenemos la expectativa de que el proyecto de energía renovable para la Patagonia sea un modelo a seguir por otras empresas, y esperamos que constituya  un significativo paso

hacia adelante en el desarrollo de la comunidad”, señaló Guillermo Fiad, CEO de Duke Energy Argentina. Los beneficios del proyecto también contribuirán a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, permitirán la transferencia de conocimientos tecnológicos a beneficiarios locales y abrirán la puerta para replicar este modelo en otras localidades. El proyecto permitirá transferir conocimientos tecnológicos acerca de los sistemas híbridos eólico-diesel y de generación micro-hidroeléctrica, alentando así la utilización de energías renovables. La selección de las localidades, habitadas por comunidades autóctonas, se realizó con el apoyo del Gobierno de la Provincia del Neuquén y de su ente de energía eléctrica (EPEN). Los costos de diseño y construcción de la central micro-hidroeléctrica en Coyuco– Cochico, y de la eólica-diesel en Chorriaca, serán íntegramente financiados con fondos aportados por empresas pertenecientes a la Global Sustainable Electricity Partnership. Para saber más: www.duke-energy.com.ar

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AGRODIPLOMACY Growing Relations between Latin America and Africa The rising concern over global food price volatility has put agriculture at the center of international diplomacy. But unlike the 1950s when food aid became a major tool in international relations, modern interactions among states are being defined by trade and knowledge transfer. A new field – agricultural diplomacy (AgroDiplomacy) – is emerging as countries learn more about their shared ecological experiences and agricultural trade interests. The prospects for building such relations are evident in the rise in cooperation between Africa and Latin America. Eastern Africa’s longest drought in nearly 60 years is threatening the region’s agricultural gains. The international community is calling for immediate food relief. Although such humanitarian support is needed, the disaster offers the region an opportunity to focus on radical agricultural transformation to stay ahead of future droughts and climate change. The new focus on agriculture is emerging at a time when African countries are revising their foreign policies to focus on economic diplomacy. For example, Kenya has announced plans to start appointing foreign nationals as trade representatives in their countries of origin. This approach will enable Kenya to expand trade relations and technology cooperation with Latin American countries. One of the areas that could benefit from such trade is agricultural products and technology. As I argue in The New Harvest: Agricultural Innovation in Africa, the continent can feed itself in a generation. But to do this it will need to focus on harnessing exiting technologies and expanding technical training, building rural infrastructure, stimulating business development, and fostering regional markets. Coordinating these activities requires high-level political engagement, especially by presidents or prime ministers. Such an agricultural transformation strategy will involve learning from other countries with similar ecological conditions. Argentina and Brazil are sources of important lessons on how science and technology can be leveraged to transform agriculture. Sharing these lessons can form a basis for stronger relations between Africa and Latin America. Variations in approaches adopted by the two countries present an important source of diversity in how to foster technological learning. For example, Argentina has risen to become the sixth largest wine producer in the world. This status did not emerge automatically. Through a series of efforts aimed at fostering industrial learning in 12 | COMMENTS |

By Calestous Juma

the wine growing areas, Argentina was able to improve the quality of its wine and has become an important player in the global market. Early political leadership played an important role in the development of the industry. Domingo Sarmiento, an earlier president, played a key role in establishing wine schools in San Juan and Mendoza and invited foreign wine experts to visit the country. From this initial demonstration of high-level leadership, the country continued to create research institutes working on various aspects of wine production. Argentina’s innovation-oriented policies and practices date back to the late 1950s with the creation of the National Vitiviniculture Institute. The Argentine wine model is based on a long history of technological learning involving the clustering of a wide range of related activities within the same geographical regions. Brazil, on the other hand, offers different lessons on how to build an agricultural system across different geographical regions. With an area of 8.5 million square km, Brazil is one of the world’s largest countries with over 250,000 species of higher plants, of which about 60,000 are native to the country. It has the world’s largest tropical forest and over 200 million hectares of savannas. Much of the land is acidic and low in nutrients. Probably Brazil’s most important agricultural innovation was the creation in 1973 of the Brazilian Agricultural Research Corporation (EMBRAPA) to combine technical support with agricultural credit to farmers. EMBRAPA was designed to respond to a diversity of agricultural needs over a vast geographical area. It can serve as a source of vital lessons for transforming East African agriculture. In fact, Ethiopia has already emulated elements of the model with the creation of the Ethiopian Agricultural Transformation Agency. EMBRAPA has a number of distinctive features that include the use of a public corporation model decentralized in nearly all states. It operates through specialized research facilities with 47 research and service centres as well as 14 technology transfer centres. The focus of EMBRAPA has been on human resource development (74% of its 2,200 researchers have doctoral degrees while 25% have master’s training). Over time, EMBRAPA stressed improvements in remuneration for researchers and focused on commercialization of research results. Its budget has consistently grown over time and was about US$1.1 billion in 2011, making it the largest public

technology cooperation offers new opportunities for translating the agricultural research corporation in the developing world. potential for partnership into practical realities. Some of EMBRAPA’s early investments in the sector in the late 1970s served as platform for the development of the country’s ____________________ biotechnology sector as well as its preeminent role in soybean Calestous Juma is Professor of the Practice of International production. It is estimated that for every dollar that Brazil invests Development and Director of the Science, Technology, and in EMBRAPA it gets at least $12 in social returns. Globalization Project at Harvard Kennedy School. He is Faculty Brazil’s agricultural transformation coincided with heightened Chair of the Innovation for Economic Development Executive global concern over environmental degradation. In fact, the Education program (in which the topic of AgroDiplomacy is clearing of forests for agriculture expansion is considered to be examined) and directs the School’s Agricultural Innovation the leading cause of species extinction and ecosystem degradation. in Africa Project. He is a former Executive Secretary of the To support decision making on sustainable agriculture, Brazil has UN Convention on Biological Diversity developed a space programme under which and founder of the African Centre for it collaborates extensively with countries Technology Studies in Nairobi. He has around the world. Argentina has risen to been elected to several scientific academies Brazil, through EMBRAPA, is including the Royal Society of London, the contributing significantly to the field become the sixth largest US National Academy of Sciences and the of agricultural diplomacy. The election Academy of Sciences for the Developing of Graziano da Silva to head Food and wine producer in the World. Prof. Juma holds a DPhil in science Agriculture Organization (FAO) of the United Nations is part of a larger strategy for world. This status did not and technology policy studies and has received several international awards the country to express its domestic success and honorary degrees for his work on at the international level. EMBRAPA is emerge automatically. sustainable development. His latest operating in a number of countries including publications include The New Harvest: France, Ghana, Mali, Mozambique, Senegal, Agricultural Innovation in Africa (Oxford University Press, South Korea, Panama, UK, USA, and Venezuela. 2011). He is editor of the International Journal of Technology and The technical lessons that Africa can learn from Brazil are Globalisation and the International Journal of Biotechnology. obvious. But what is not evident is the degree to which, for nearly Twitter: @Calestous 50 years, Brazil’s top leadership dedicated itself to championing agricultural innovation. Africa can learn from Brazil through new Harvard University’s John F. Kennedy School of Government forms of science and technology diplomacy that could include serves the public interest by preparing leaders for service to EMBRAPA offices in the region. society through scholarship and collaboration that contributes to For nearly every African problem there is a Latin American the solution of public problems. Harvard Kennedy School (HKS) lesson that could be shared. This axiom gives special meaning to houses 15 research centers and institutes and more than thirty the recent election of Brazilian Jose Graziano da Silva as the new executive education and degree programs – with worldwide reach head of the FAO. and influence. Executive Education programs at Harvard Kennedy The timing of the election represents a strategic opportunity School bring together today’s public, private, and nonprofit sector through which Brazil’s experience in using science and technology leaders from around the globe to develop the skills they need to will form a basis for strengthening trade and technology cooperation create public value in solving society’s most pressing problems. with African countries. Africa and Latin America are natural allies in agriculture. Advancing agrodiplomacy through trade and www.hks.harvard.edu/ee/aram 13 | COMMENTS |

entrevista

“El consumidor busca calidad y valor en los prestadores de servicios” Lo dice Henry Seeber, presidente y gerente general de American Express Argentina, al analizar cómo está su negocio, el impacto de la inflación y el rol de la RSE. ¿Cómo es la captación y retención de talentos en una de las empresas más admiradas del mundo? Por Ariel Alberto Neuman

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de empleo en la Argentina”, comenta.

¿Por qué acá?

Tenemos un muy buen nivel de talento en el país y tenemos gente muy calificada que habla muchos idiomas: portugués, inglés, francés, italiano, lo que nos permite brindar servicios de alta calidad y con alto nivel de eficiencia. La compañía viene creciendo en forma sostenida en los últimos años, con fuertes niveles de inversión. American Express, en la Argentina, emite tarjetas a través de su negocio propietario y de cinco bancos. Éste es uno de los pocos mercados donde tenemos este nivel de cobertura en lo que es distribución, lo cual hace que el negocio sea aun más relevante.

Entre los distintos productos y servicios que mencionó: ¿Cuál es el más “mimado”?

Perfil Henry Seeber es Presidente y Gerente General de American Express Argentina. Ingresó en la empresa en mayo de 1987 como Analista en el departamento de Marketing. Durante sus 24 años en la compañía ocupó distintas posiciones incrementando sus responsabilidades dentro del negocio de consumo. Henry ha sido Vicepresidente de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina y formó parte del directorio de la Cámara de Tarjetas de Crédito y Compra. Estudió Administración de Empresas en la Universidad de Ciencias Empresariales, en Buenos Aires, Argentina.

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Probablemente la tenga en su billetera. O en el portadocumentos. O en un bolsillo. Seguramente le habrá permitido viajar más tranquilo, comprar sin ataduras o financiar las últimas vacaciones. Lo cierto es que American Express en la Argentina ofrece muchos más productos de lo que la gente cree. En total, son más de 30; no sólo una amplia variedad de tarjetas de crédito, sino también servicios de viajes, servicios de viajes corporativos, cheques de viajero, seguros y tarjetas corporativas en dos versiones (green y gold), entre otros. “En nuestro país se ofrecen prácticamente todos los productos que tiene la compañía a nivel global. Esto es muy bueno desde el punto de vista de los negocios, y también como empleador ”, define Henr y Seeber, presidente y gerente general de la firma en nuestro país. Además de los servicios al público, la sede argentina presta su apoyo para los American Express de otras partes del mundo. “Tenemos el hub de autorizaciones para toda Latinoamérica en Buenos Aires y damos servicio de back office para Europa y para Australia. Hay proyectos para traer más servicios y brindarlos desde acá al exterior, lo que contribuye a crear fuentes adicionales

Obviamente, el negocio de tarjetas. Hemos crecido en el último año un 13% en el portafolio o parque de tarjetas, y la facturación ha crecido más de un 30% en el último ejercicio. Esto aplica tanto a nivel consumidor como a nivel corporate.

En los últimos años, ¿cuál ha sido el principal cambio en el consumidor argentino?

El mayor cambio que ha habido en la Argentina es que hoy el consumidor busca calidad y valor en los prestadores de servicios. Se fija en cada uno de ellos cómo le generan valor y cómo le hacen la vida más fácil. Por eso American Express está per manentemente desar rollando nuevos beneficios y dándole valor a los servicios. Nuestra prioridad es la calidad; cómo sobresalir todos los días y superar las expectativas del cliente. Nosotros medimos constantemente cuál es la calidad que estamos dando, y lo hacemos de acuerdo a la percepción que tiene el cliente sobre nosotros.

¿Qué diferencias hay en el negocio, respecto de otros mercados de América Latina?

Las bases son las mismas. Lo que sí tenemos son entrenamientos culturales, tanto de lenguaje, como de comportamiento y en relación a las demandas del consumidor y en el trato con el cliente. Un cliente argentino, por ejemplo, quiere todo corto, rápido y ya. Un cliente mexicano quiere mayor detalle, un mayor acercamiento, incluso por teléfono. Es un tema de diferencias culturales. Entrenamos a nuestra gente sobre

esas diferencias y sobre cómo reciben el servicio los distintos clientes.

¿Cómo juega la inflación?

La inflación no es buena para nadie. Ni para el mercado, ni para American Express, ni para ninguna otra compañía. Hoy estamos ante una situación perfectamente manejable, sin mayores impactos en la rentabilidad de la empresa. Los indicadores del negocio está muy bien y no hay prácticamente impacto. Me preguntarás si beneficia o perjudica. Ni una cosa ni la otra. American Express no saca ningún beneficio de la inflación y tampoco se ve seriamente afectada por ella.

¿Ni siquiera pierde competitividad en lo que es exportación de servicios?

Nosotros no estamos mirando solamente el precio. En nuestro mix no todo son los costos, sino que también hay mucho de talento, calidad y eficiencia que tenemos en este mercado y que hace que seamos competitivos al momento de brindar servicios para el exterior.

¿Cómo consiguen y retienen talentos?

En los últimos años, American Express ha estado siempre entre los mejores 10 empleadores a nivel nacional. Ése es un tema importantísimo al momento de reclutar gente. Por otra parte, tenemos un plan de carrera muy sólido con nuestros empleados. Los principales valores son el respeto hacia ellos, valorarlos y ofrecerles beneficios que sean verdaderamente competitivos en el mercado, que hagan que se sientan bien y tengan un alto compromiso con la compañía y con el servicio que damos. Ofrecemos planes de carrera muy claros y muy sólidos

para que puedan crecer en la organización. Yo tengo 24 años en la compañía y entré como pasante. Soy un claro ejemplo de esa claridad.

¿Cómo se manejan con la Generación Y? 24 años es una proyección que, para ellos, es de mucho tiempo...

Sí. Es mucho tiempo. Está muy lejos. Nosotros nos manejamos con planes de carrera muy sólidos, con los que le mostramos a la gente cuáles son sus oportunidades no a 24 años, sino a seis meses, a un año, a cinco años. Le vamos haciendo un plan a cada uno de nuestros empleados, de acuerdo con sus habilidades y sus aspiraciones, de dónde pueden llegar a estar no sólo en el corto plazo, sino también en el mediano y en largo. Esto de la Generación Y pasa, en buena medida, por tener la habilidad y la flexibilidad de adaptarse al nuevo mercado laboral.

¿Qué hay que tener para trabajar acá?

Lo que miramos en la gente es s u p re p a r a c i ó n a c a d é m i c a , p e ro fundamentalmente que tengan aspiraciones de crecer, de desarrollarse como profesionales dentro de una o rg a n i z a c i ó n , y u n a l to n i ve l d e compromiso. No necesariamente una persona que entra acá, sobre todo para una posición de inicio, tiene que tener una

preparación o experiencia laboral previa.

¿Como juega la responsabilidad social de la empresa en todo esto?

Nuestro objetivo, básicamente, es ser la marca de servicios más respetada del mundo, con lo cual tenemos que velar

Relaciones con la comunidad El programa de relaciones con la comunidad que American Express desarrolla en el país desde 1996 la ha convertido en pionera y referente en este campo, y constituye un elocuente testimonio de su compromiso con el desarrollo humano, social y económico de la comunidad. Si bien sigue los lineamientos centrales de la Fundación American Express y comparte sus ámbitos de actuación, el programa local mantiene la flexibilidad y autonomía necesarias para adaptarse a las características propias de la región y responder a las demandas más concretas y actuales de sus habitantes. En cada país, la Fundación American Express analiza y aprueba proyectos y propuestas de donaciones según las necesidades. A este apoyo se suman los aportes de la compañía local a instituciones de bien público y la colaboración de los empleados que destinan parte de su tiempo y fondos al voluntariado. A lo largo de estos años, la empresa ha contribuido a preservar la herencia cultural local, protegiendo y recuperando valiosos espacios históricos; ha tomado parte activa en el desarrollo del potencial turístico de pueblos en riesgo de desaparición, poniendo en manos de sus habitantes herramientas indispensables para el crecimiento económico y personal; ha desarrollado programas de formación de líderes socialmente responsables, y como complemento de sus proyectos de desarrollo sustentable ha procurado responder a las necesidades apremiantes de los grupos menos favorecidos.

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Un poco de historia American Express Company nació en 1850, en Buffalo, Estados Unidos, cuando Henry Wells, William G. Fargo y John Butterfield se unieron para brindar un servicio expreso de transporte de cargas y valores. Rápidamente comenzó a ofrecer productos financieros cuando en 1882, el empleado Marcellus Berry creó el giro o money order, en respuesta a las necesidades de quienes realizaban extensas travesías, especialmente internacionales, y requerían una forma sencilla y segura de transferir fondos. Así, en 1891 se creó el famoso Cheque de Viajero. Después de una época de expansión internacional y una fuerte tendencia hacia la industria de los viajes, la compañía incrementó su reconocimiento a partir del lanzamiento de la Tarjeta American Express, emitida en 1958 por primera vez. A partir de la década de los 90, se focalizó en su rol de proveedor global de servicios de viajes, financieros y de tarjetas, expandiendo sus operaciones a través de alianzas y co-brandings, contando actualmente con más de 2.200 oficinas en más de 140 países. 18 | COMMENTS |

por el interés de nuestros empleados, de la comunidad, de los accionistas, de los clientes. Por eso hacemos muchas cosas y tratamos de que los empleados sean partícipes en todo. En materia de responsabilidad social empresaria, uno de nuestros grandes pilares es la preservación del patrimonio cultural de la Argentina. Estamos colaborando con la remodelación de algunas salas del Museo Nacional de Bellas Ar tes y donamos también una obra de arte al Malba. Otro tema importante que tenemos es el rescate de pueblos o ciudades, promoviendo que subsistan y tomen relevancia, convirtiéndolos en atractivos turísticos o económicos. Eso lo hacemos a través de una alianza con la asociación civil Responde. Hemos hecho actividades con cinco localidades en los últimos cinco años. En todo esto tratamos de involucrar a los empleados y que todos tengas una participación activa. Que no sea sólo la corporación la que participe.

¿Cómo definieron estos ejes de trabajo en responsabilidad social?

La estrategia fue focalizarnos en algo, porque todo no se puede hacer. Estamos convencidos de que tanto el tema de patrimonio cultural, como el de liderazgo, como las actividades de servicios comunitarios son prioritarios para lo que la compañía hace. La relación entre estos pilares y la calidad del servicio que damos, con la misión de la compañía y la posibilidad de participación de los empleados, fueron los parámetros para la decisión. Esto no es sólo una política local, sino también global. Por otra parte, vemos que año a año la cantidad de voluntarios que se inscriben para colaborar va en aumento. El boca a boca funciona muy bien. Hay un alto nivel de participación al punto que los cupos para participar se cubren el mismo día en que se hace

la convocatoria para una determinada acción. Diría que hay un alto nivel de ansiedad por participar de las actividades de RSE que estamos desarrollando.

En estos 24 años de carrera corporativa debe haber visto y sido parte de cambios de todo tipo. ¿Cuáles fueron los más significativos?

Creo los cambios más notorios s o n re s p e c to d e l a o rg a n i z a c i ó n interna; ha evolucionado a nivel del involucramiento y la participación de los empleados en la contribución al negocio en sí. La compañía hoy tiene un nivel de comunicación con todos los empleados a nivel negocio, se muestran los indicadores y se define cuál es el aporte de cada uno a la organización. Hace 20 años no era así. Uno no sabía bien en qué consistía su aporte al resultado final. Hoy se hacen reuniones con los empleados, se les explican los lineamientos para todo el año, hacia dónde va la compañía, cual es la estrategia local y global. Se les da mucha más información sobre la estrategia general del negocio. Por otra par te, la compañía se ha vuelto mucho más flexible, se ha diversificado en cuanto a los negocios que realiza y, obviamente, acompañó los movimientos a nivel mundial en cuanto a cómo se hacen los negocios, la velocidad con que se los hace, la aparición de nuevos beneficios y nuevas exigencias. Por lo pronto, se viene una estrategia del online mucho más expandida. Estamos trabajando en este tipo de desarrollos. Ya hemos avanzado mucho, pero todavía tenemos oportunidades de crecimiento allí g

Netflix Catches Latin Fever

It Pays to Read Kindle Ads

Harry Potter Goes Digital

The US-based online movie store announced that it will roll out its services across Latin American countries later this year. The possibility of tapping into 600m residents, nearly twice the US population, is very alluring. Expanding markets with increasing broadband connectivity and residents’ eagerness for low-cost entertainment could be a winning formula. The California based company plans to offer unlimited TV shows and movie streaming over the Internet to TVs and computers for a low monthly fee. The company will offer its content on Netflix. com in English, Spanish and Portuguese, but will no doubt benefit from the region’s cultural affinity for US originating content. Over half of TV programming and even more movies watched by Latin Americans today originate in the US.

Paper is becoming passé as Amazon’s Kindle Reader gets cheaper, thanks in part to advertisers. The newest Kindle with US-wide 3G Wireless coverage costs a low US$114 with a special offer, compared to US$139 without the deal. A similar device with international coverage costs US$139, compared to US$189 without the offer. Amazon is now selling its products for less by showing ads as screen savers and at the bottom of the home screen. Instead of going blank after use, the screen will display a tasteful ad by Kindle sponsors. “The ads are the latest step in Amazon’s transition from e-commerce retailer to full-fledged digital media company”, explained the New York Times Claire Cain Miller in an April 2011 news report.

400 million print copies of the Harry Potter books have sold worldwide. The books are currently available in 69 languages. According to CNNMoney, now the Harry Potter series author J.K. Rowling will release the enormously popular children’s stories as e-books exclusively through her website called Pottermore. By doing so, she bypasses industry giants like Amazon, Barnes and Nobles and Apple. The series will be published in an open source e-Pub format, which is compatible with most electronic reading devices. Insights from the Field is a quarterly bulletin edited by Janie Hulse, a Latin American research analyst and regular contributor to The Economist Intelligence Unit (www.researchfromthefield.com/newsletter)

TERCER SEC TOR

Fotografía: una vía para hacerse oír La Fundación PH15 brinda talleres a chicos de barrios carenciados. sus muestras fotográficos dan la vuelta al mundo. sus egresados se perfilan profesionalmente. otros se suman a la iniciativa en calidad de docentes.

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Pusieron el foco en “Ciudad Oculta”. Llegaron con sus cámaras, trípodes y conocimientos a un entorno socialmente relegado para otorgarle visibilidad. Hoy, los chicos de ese barrio son más visibles. Gracias al trabajo de la Fundación PH15 pueden contar sus historias a través de imágenes. “Comenzamos ahí por una cuestión azarosa. Martín Rosenthal, el fundador del proyecto, estaba haciendo un registro fotográfico de comedores cuando se le acercó un grupo de cuatro chicos interesados en estudiar fotografía, pero a quienes por sus costos se les hacía imposible. Martín les dijo que si ellos formaban un grupo de al menos 10 interesados y encontraban un lugar donde trabajar, él comenzaría a enseñarles. A los 15 días recibió una llamada. Los chicos ya habían conseguido donde estudiar”, cuenta Moira Rubio Brennan, directora y docente de PH15. Mucha agua pasó bajo el puente desde aquel momento (agosto de 2000) y el año pasado, al celebrar el décimo aniversario, la ONG hizo los números: por sus cursos anuales pasaron 450 chicos y más de 3.000 por sus cursos cortos. 20 | COMMENTS |

El nombre PH15 proviene de las dos primeras letras de la palabra “photography” y del número 15, que identifica a la Villa 15, más conocida como Ciudad Oculta. “La idea era que hubiera muchos PH en la ciudad, pero nos hicimos conocidos con ese nombre, y se nos complicó cambiarlo”, explica Rubio Brennan. El contenido de los programas está destinado a brindar herramientas para que los participantes usen la fotografía como una forma de expresión a fin de contarle al mundo lo que sienten y opinan. En el primer año del curso aprenden a expresarse y a descubrir su propia mirada, y en los dos siguientes reciben capacitación técnica en fotografía, video y cine. “Son chicos acostumbrados a ser discriminados y a que sus historias no interesen a nadie. Sólo por vivir donde viven, la gente los toma por delincuentes, les teme. Entonces, como con palabras no pueden comunicarse, lo hacen con imágenes”, relata la docente. Lejos del derrotismo, las fotografías en general reflejan alegría. Algunos hacen reproducciones del barrio, otros de la

escuela y otros abordan temáticas como nutrición y ecología. Y ese cúmulo de visiones ha recorrido el mundo: la Embajada argentina en Londres, los Estados Unidos, Alemania y Brasil, y hasta hace muy poco una muestra itinerante colectiva que circuló en América Latina se expuso en Barcelona. Otro dato positivo es que mientras en la Argentina resulta difícil movilizar comercialmente el material, en el exterior las piezas se venden muy bien. Entre los caminos que siguen los egresados del programa figura el desempeñarse como fotógrafos free lance e incluso muchos de ellos se han desarrollado como “talleristas” dentro de PH 15 y de otras organizaciones. “Eso nos llena de orgullo”, expresa Rubio Brennan. Las historias de Ciudad Oculta ya no pasan tan desapercibidas. Y todo por un simple click. Para saber más: www.ph15.org.ar 1 y 3 © Rocío Vidal - Fundación PH15 2 © Romina Amarilla - Fundación PH15

novedades

Kodak juega el partido de tus sueños Kodak, la marca emblema de fotografía digital, realizó El Partido de Tus Sueños, una promoción para todos los fanáticos del fútbol. Durante el mes de julio se pudo participar online subiendo la foto que más represente la pasión por este deporte, y competir por el premio mayor: jugar un partido en la Bombonera, con cuatro amigos y el ex arquero de la Selección, Sergio Goycochea.

Ahorro en Intel, con nuevas tecnologías Intel ahorró más de USD 71 millones en 2010 gracias a la utilización de nuevas tecnologías. Además, la empresa mejoró en un 65% los tiempos de entrega de pedidos a partir de la renovación de su tecnología aplicada al negocio.

DIRECTV Latin America con 10 millones de clientes DirecTV Latin America alcanzó los 10 millones de clientes. El crecimiento sin precedentes fue impulsado por la fuerza de la marca, ofertas competitivas, productos y servicios únicos, celebraron en la empresa.

Cuatro estadios inauguraron pantallas Multiled Los estadios de Mendoza, Jujuy, San Juan y La Plata estrenaron pantallas Multiled durante la última Copa América. “Estamos felices y orgullosos de que nuestros clientes puedan disfrutar más la Copa América y expandan sus posibilidades visuales con nuestras pantallas LED”, dijo Daniel Carnaghi, presidente de la compañía.

El Four Seasons Hotel Buenos Aires inauguró su biblioteca

SC Johnson & Son y Walmart lanzaron “Mi Mundo y el Nuestro” El programa de educación ambiental y desarrollo sustentable de estas dos compañías busca fomentar en los niños buenas prácticas de cuidados del medioambiente Se trata de un programa de educación ambiental y desarrollo sustentable que consiste en la realización de talleres prácticos en las tiendas de los supermercados de Walmart.

Luego de que la UNESCO declarara a Buenos Aires “Capital Mundial del Libro 2011”, Four Seasons Hotel Buenos Aires adhirió a la iniciativa inaugurando una Biblioteca en su Bar Le Dome. “Nos interesa aportar a la cultura de cada ciudad y país donde estamos. Por esta razón en nuestro Bar Le Dome hemos inaugurado un espacio de fotografía al que ahora se suma una biblioteca”, dijo Rebeca Selley, Gerente General de Four Seasons Hotel Buenos Aires.

Banco Galicia impulsa Fondo para la Conservación Ambiental En el Año Internacional de los Bosques, Banco Galicia invita a investigadores y organizaciones de la sociedad civil de todo el país, a participar del Fondo para la Conservación Ambiental. Esta iniciativa otorga financiamiento a proyectos de conservación ambiental impulsados en cualquier lugar de la Argentina.

CITI DONó UNA OBRA DE ANTONIO BERNI AL MALBA En el marco del Programa de Adquisiciones de arteBA, Citi realizó una donación de USD 25.000 a Malba - Fundación Costantini, que adquirió con ese monto una obra de Antonio Berni que pasará a formar parte de su colección. Se trata de un grabado monocromático titulado “Ramona y el viejo”, que el reconocido artista argentino realizó en 1962. “La mejor manera de impulsar proyectos de artistas argentinos es dándoles el apoyo a las distintas organizaciones que muestran sus trabajos; esta idea nos llevó a auspiciar arteBA, Casa FOA y a convertirnos en sponsors de Malba”, apuntó Juan Bruchou, presidente de Citi Argentina.

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SALUD

La hora de las prepagas La nueva ley orientada al sector incorpora cambios no sólo en la industria, sino también en la estructura de costos de todas las empresas. Qué hay que tener en cuenta de ahora en adelante..

pablo paltrinieri - hospital privado

laura roldán - mercer

Cuatro millones de personas están afiliadas hoy al sistema de medicina prepaga, incluyendo familiares, adherentes y monotributistas. De ellos, 2,68 millones son afiliados directos y 1,32 millones, afiliados desregulados. OSDE (1,1 millón de afiliados); Swiss Medical (600.000); Galeno (600.000); Medicus (400.000), y Omint (400.000) son los principales jugadores de este mercado que vio un cambio en sus marcos con la aprobación de una ley específica a principios de mayo. Básicamente, la norma prohíbe la no admisión de afiliados por razones de enfermedad preexistente o edad; establece que las cuotas no podrán aumentarse sin autorización previa de la autoridad estatal, quien será responsable de fiscalizar su razonabilidad; fija ciertas estabilidades para los mayores de 65 años, y reconoce al usuario adherido por contratación grupal o corporativa que hubiese cesado su relación laboral o vínculo con la empresa un derecho a la continuidad con su antigüedad reconocida en alguno de los planes. En este marco, Laura Roldán, directora de Salud y Beneficios de Mercer, apunta

que la población mayor de 65 años y las poblaciones con enfermedades crónicas presentan un obvio mayor consumo que el resto de la población. “El consumo se mide en dos magnitudes: cantidad de prestaciones por el costo individual de la prestación. En ambos casos aumenta la cantidad de prestaciones debido a la mayor utilización del servicio. Esto concluye en un mayor costo prestacional para la EMP (empresas de medicina prepaga)”, razona. Por otra parte, la posibilidad de afiliarse y desafiliarse en función del estado de salud va en contra de la posibilidad de promover una cultura de la prevención, afirma la especialista. Así las cosas, advierte Roldán, hay ciertos indicios que se deben seguir con atención. Las EMP y las obras sociales de personal superior tendrán en su conjunto población con mayor riesgo, y “mayor riesgo implica mayor costo médico”.

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Desde adentro

Para Pablo Paltrinieri, vocero de Hospital Privado (Córdoba), “la ley tiene varios aspec tos polémicos, principalmente porque en su génesis lo

que se tuvo en cuenta fue la visión desde la oficina de Defensa del Consumidor casi exclusivamente, y no la del sector y la actividad en su conjunto”. Eso tuvo par ticular incidencia en uno de los artículos de la ley que permite la afiliación de individuos con patologías preexistentes sin restricciones, y con libertad absoluta de desafiliación, señala. Con ello “se afecta la médula misma del esquema del seguro de salud y lo hace inviable, al menos para aquellas instituciones que desde la faceta prestacional tienen un historial prestigioso (y, por ende, atractivo) en cuanto a dar respuesta cierta a los problemas de salud de la gente, en todos sus niveles de complejidad”, dice. De allí que, como para el Hospital Privado la prioridad está en poder garantizarle a los afiliados de su cartera actual que su atención no se verá resentida por un cambio en las reglas de juego, “hemos discontinuado la prepaga, cerrando al mismo tiempo un acuerdo prestacional con OSPe, con quien trabajamos estrechamente hace 15 años, para continuar brindando idénticos servicios de salud a la mencionada cartera”. Paltrinieri afirma que “el desbalance en los ingresos, versus las responsabilidades prestacionales y sus costos consecuentes hacen prácticamente inviable el sistema de medicina prepaga tal cual lo conocemos hoy, pues implica un crecimiento exponencial de costos por atención de patologías preexistentes, sin correlato alguno en los ingresos de una entidad”. A futuro, avisora un sector de medicina prepaga más pequeño y concentrado, una mayor gravitación de la seguridad social en el financiamiento de la atención y un reenfoque hacia el rol prestacional de los actuales financiadores privados del sistema. Es que, redondea, “nadie asegura un evento ya ocurrido....y mucho menos con precios regulados”.

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Real Estate

Cielo despejado para la hotelería cinco estrellas Hasta fines de 2013 se inaugurarán varios resorts de lujo de grandes marcas locales e internacionales. Lugares que vale la pena conocer y nuevos focos para atraer inversiones. los desarrollos llegan al interior del país. Por Celeste Danón

Ropa de cama de algodón egipcio, baños con jacuzzi, bar exclusivo de habanos y licores, tratamientos de belleza con sofisticados productos naturales y vistas panorámicas privilegiadas. Hablar de hoteles cinco estrellas es comenzar a viajar aún antes de haber realizado el check in. Y la novedad es que en los próximos dos años al menos nueve emprendimientos premium verán la luz en nuestro país. Las perspectivas para el sector son auspiciosas, con una demanda que se mantiene firme e importantes pronósticos de crecimiento. El nivel de ocupación hotelera de alta gama ronda el 70% y va en aumento. Según datos de la firma HVS, en 2002 la Argentina recibió alrededor de 2 millones de turistas, cerró 2010 con 5,3 millones, y sus proyecciones indican que llegarán 8 millones de visitantes en 2016 y 10 millones en 2020. “Sin duda Buenos Aires se ha consolidado como uno de los grandes destinos del mundo. Su oferta cultural única en la región, la calidad de su gente, y sus pintorescos barrios la ubican desde hace varios años en un sitio de privilegio

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en todas las encuestas de suscriptores de los principales medios especializados como Condé Nast y Travel & Leisure, entre otros”, comenta Arturo García Rosa, presidente de HVS Sudamérica y de la South American Hotel & Tourism Investment Conference. En la Ciudad de Buenos Aires grandes proyectos presentan distintos grados de avance. El sello de la marca Alvear se plasmará en dos nuevos emprendimientos, el Alvear Art Hotel, que se inaugurará a comienzos de 2012 y estará ubicado en Suipacha y Santa Fé, y el Hotel Alvear Puerto Madero, que abrirá sus puertas a fines de 2013. El proyecto St Regis Buenos Aires, ubicado en el ex “boliche” Opera Bay, será el primer emprendimiento hotelero del grupo Kafif, que de esta manera terminará dándole sentido al nombre de la empresa, Raghsa, Red Argentina de Grandes Hoteles. Las obras comenzarían entre fines de este año y comienzos del siguiente. Por su parte, un hotel de lujo de una reconocida marca internacional se erigirá en el proyecto Madero Harbour (Grupo Ginevra), según adelantaron en HVS. Ese mismo grupo se encuentra desarrollando un hotel boutique que posiblemente

alvear hotel & residences puerto madero

así son las habitaciones del alvear art hotel

también esté ligado a una reconocida marca internacional. El proyecto Faena/Foster, en tanto, previsto para desarrollarse frente al actual Hotel Faena, por el momento continúa detenido. En este contexto y en lo que insinúa ser una tendencia en alza, la mayoría de estos resorts prevé incluir residencias de lujo para particulares, quienes además de vivir en elegantes edificaciones podrán disponer de la mayoría de los servicios con los que cuenta un alojamiento de alta gama. En el interior

Fuera de la Ciudad de Buenos Aires, la cadena Hilton Worldwide apuesta por partida triple. La ciudad de Zárate acogerá en la Argentina al primer hotel de la marca Hilton Garden Inn, merced a un acuerdo que firmó la compañía con el Grupo Zárate

Las perspectivas para el sector son auspiciosas, con una demanda que se mantiene firme e importantes pronósticos de crecimiento. (desarrollo inmobiliario), propietario del predio donde se realizará el hotel con apertura prevista para 2013. Este desarrollo contará con 159 habitaciones (con camas “Garden Sleep System”, que permiten a los huéspedes regular su firmeza y suavidad) y un restaurant con capacidad para 100 personas. Las instalaciones de recreación

incluirán una pileta de natación al aire libre, piscina cubierta, solarium, cancha de tenis y fitness center con equipos que se podrán retirar, permitiendo a los huéspedes hacer yoga, pilates y ejercicios en sus habitaciones. Además, el proyecto contará con un centro de convenciones de más de 5000 m2, y 3000 m2 de espacios comerciales. En línea con la tendencia, el emprendimiento contempla la construcción de 144 residencias en condominio, que tendrán espacios comunes con SUM, solárium, piscina y estacionamiento subterráneo. Además, todas las viviendas tendrán terraza y parrilla. Asimismo, esta compañía se encuentra trabajando en la construcción de otros dos hoteles de lujo: uno en Ushuaia y otro en Iguazú. Promocionado como el resort cinco estrellas más austral del mundo, Hilton Ushuaia estará ubicado a orillas del Canal de Beagle. Rodeado por un bosque, contará con un área especial con una gran chimenea y un amplio ventanal en el frente, para disfrutar de la belleza del paisaje. Tendrá 150 habitaciones, sala de reuniones y eventos, y piscina climatizada, entre otros amenities. El Hilton Iguazú Resort, por su parte, será el primero en ofrecer a sus visitantes acceso directo a las Cataratas del Iguazú: dispondrá de paseos en lancha partiendo desde su puerto deportivo. Se ubicará sobre 13 hectáreas, a menos de 20 kilómetros del aeropuerto internacional de Iguazú y a 16 de la entrada al Parque Nacional Iguazú. Valores récord

Una inversión superior a los USD 70

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bienestar (sauna, baño de vapor y ducha escocesa) y tratamientos de belleza y masajes. “Apunta a un público corporativo que está acostumbrado a recibir los servicios y calidad del Alvear, pero con un nivel de tarifa algo menor y una ubicación más afín al público de negocios. Detectamos en el mercado una demanda insatisfecha de un producto localizado en la zona céntrica, que diera respuesta a la gente que viene de las provincias por trabajo o para hacer compras”, explica Kalwill. vista panorámica del futuro hilton garden inn

millones demandará la construcción del Alvear Hotel & Residences, una torre de 33 pisos ubicada sobre la calle Aime Paine de Puerto Madero. Arquitectónicamente, rezumará la sofisticación del tradicional Alvear Palace Hotel de Recoleta –tendrá acceso con recova y una planta baja con un eje central conductor –, en combinación con toques modernos propios de un emprendimiento del siglo XXI y del estilo vanguardista que rodea esa zona de la ciudad. El edificio tendrá 146 habitaciones y 49 unidades residenciales con un nivel de terminación equivalente al de las suites del hotel. “Encontramos que así como existía una demanda de un producto equivalente al de Recoleta para Puerto Madero, también hay una vieja fantasía de tener una residencia en el Alvear. Por eso incursionamos en esta experiencia de un producto mixto, que combina los servicios de un hotel con pisos para residencias privadas”, cuenta Andrés Kalwill, director de Nuevos Proyectos del Grupo Alvear. Las unidades residenciales serán de uno, dos y tres ambientes, e irán de los 55 hasta los 140 m2. Contarán con vistas privilegiadas del río y la ciudad, y sus propietarios podrán gozar de las propuestas gastronómicas y de recreación del hotel como spa & fitness center, piscina climatizada exterior con solarium, un centro de eventos sociales y culturales de 1.200 m2, y un business center equipado con alta tecnología. La comercialización de las residencias, que se realizó en forma reservada y circunscripta sólo a inversores y referidos, alcanzó precios considerados récord en el mercado local: se llegó a pagar USD 7.000 el metro cuadrado. “Pese a que desde que empezó la venta ha habido 26 | COMMENTS |

acomodamiento de precios, ningún propietario se desprendió de su unidad”, revela Kalwill. Varias razones explican este éxito inmobiliario: un producto con altísimo nivel de confort, el prestigio de la marca y la confianza que genera el grupo, que llevó a invertir en el emprendimiento, analiza. Orientado principalmente al segmento corporativo, el Alvear Art Hotel demandará una inversión superior a los USD 30 millones. Como su nombre lo indica, las producciones de artistas argentinos tendrán un espacio importante, a tono con las galerías que pueblan los alrededores de Plaza San Martín, a pocas cuadras del área financiera de la ciudad. El Alvear Art Hotel es un resort con diseño urbano de 137 habitaciones y 2 suites decoradas con un estilo elegante y contemporáneo. Contará con un restaurant con jardín de invierno donde degustar cocina internacional. En el Lobby Bar se podrá disfrutar de cocktails y appetizers, y en el Bar de Habanos, cigarros y licores. El spa & fitness center estará en los últimos dos pisos del hotel, tendrá vista panorámica de la ciudad, piscina climatizada, solarium, gimnasio con aparatos computarizados, circuito de

lobby del alvear art hotel

Ecuación complicada

Dentro del amplio rango que agrupa el segmento de lo que se denomina hoteles cinco estrellas, la tarifa promedio se ubica entre los USD 170 y los USD 300. El precio depende del nivel de lujo, el tipo y cantidad de prestaciones, y el tamaño (de 130 a 800 habitaciones). Según diferentes fuentes del sector, el negocio hotelero se ve perjudicado actualmente por el nivel de inflación en dólares y las tarifas congeladas en la misma moneda, situación que no es exclusiva de esta actividad. “Pero este es un negocio de largo plazo y lo que los inversores y las mismas cadenas tienen claro es que la demanda está firme y continuará creciendo. Será entonces cuestión de esperar tiempos mejores. Tarde o temprano, esta situación de costos en alza permanente se revertirá”, observa García Rosa. Kalwill coincide con aquel diagnóstico: “Filosóficamente, el Grupo Alvear apuesta al crecimiento del país, independientemente de las mejores o peores coyunturas que pueda haber. Este es un negocio largoplacista en el que vemos potencia de desarrollo. Hay un mercado importante para seguir creciendo porque la Argentina tiene una posibilidad de oferta turística excelente” g

opinión

Algo no funciona en el mercado de trabajo Algo no está funcionando bien en el mercado de trabajo: el año pasado el PBI aumentó más del 9%, pero el número de asalariados privados registrados (en blanco) creció menos del 3%, en tanto la tasa de desempleo se ubica algo por encima de 7% y con resistencia a la baja. Esta situación contrasta con lo acontecido años atrás, cuando la creación de empleo avanzaba a pasos agigantados. Desde el peor momento de la historia económica reciente, en 2002, cuando la desocupación llegó a superar el 20%, se crearon cerca de 3 millones de puestos de trabajo. Sin embargo, un análisis más detallado de la evolución del mercado de trabajo en los últimos años muestra dos etapas diferenciadas. De acuerdo con datos elaborados por SEL Consultores, entre 2003 y 2007 la población ocupada mostró un vigoroso crecimiento de 4,5% promedio anual. Pero desde el último trimestre

de 2007 se observó una marcada desaceleración que llevó a que la media se redujera a sólo 1,7%. Otra forma de ver el problema es a partir de la elasticidad empleo-producto, es decir: cuánto aumenta la ocupación por cada punto de incremento en el PBI. Entre 2004 y 2007 esta relación fluctuó entre 0,5 y 0,8, para luego caer sensiblemente. Un estudio del IERAL señala que si bien con la reactivación de 2010 se vio claramente un repunte en la creación de empleo, la elasticidad no superó el 0,2 en el primer trimestre del año en curso. Al momento de buscar explicaciones, sin dudas parte de la culpa debe ser atribuida a la crisis internacional de los años 2008 y 2009. Pero esta explicación resulta insuficiente a la luz de lo sucedido en el último año, ya que la fuerte recuperación de la economía se tradujo sólo en un pálido aumento en el número de empleados.

Por Martín Ravazzani

Una respuesta más convincente surge de la evolución de los salarios y los precios de los bienes que conforman la inversión. Los datos de SEL muestran que hoy el salario privado (registrado) resulta más de 40% más caro en comparación con la evolución de los precios implícitos de la inversión bruta interna fija en equipo durable, tomando como base el momento previo al estallido de la convertibilidad (fines de 2001). Medidos en dólares, los salarios en blanco pasaron de un promedio de 600 dólares en 2007 a unos 1.100 dólares en la actualidad. En el corto plazo, las subas en los salarios nominales y la estabilidad en el tipo de cambio no permiten prever un cambio de tendencia. Pero se trata de un problema que tarde o temprano deberá ser encarado si se quieren incluir a los todavía vastos sectores que se encuentran fuera del mercado de trabajo.

ENTREVISTA

negocios sobre ruedas Alfonso Zendejas, presidente de Bridgestone Argentina, analiza las particularidades de su mercado y repasa todas aquellas áreas en las que la compañía dice presente en materia de responsabilidad social. Seguridad vial, educación y medio ambiente, ejes de un enfoque global en busca de la sustentabilidad. Por Ariel Alberto Neuman

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Desde su puesto de comercial advisor, en su México natal, hasta la cúpula que ocupa hoy Alfonso Zendejas en Bridgestone Argentina, ha rodado mucho neumático. A lo largo de sus 18 años en la compañía, este bachiller en marketing por la Universidad del Valle de México, MBA por la Universidad de las Américas, ha escalado en su tierra y en Brasil, hasta llegar a nuestro país en octubre del año pasado. La empresa realiza un trabajo profundo, complejo y completo en materia de responsabilidad social, que incluye la educación vial, la relación con el medio ambiente y hasta la investigación con miras a dar con las materias primas que, en un futuro, deberá incorporar la industria para seguir siendo lo que es. “Bridgestone es la compañía más grande del mundo en el ramo en el que estamos. Tenemos 79 plantas de neumáticaos y unos 92 productos diversificados. Aquí, en la Argentina, tenemos presencia desde 1931 con la planta, y con la oficina desde 1915. Hoy esta planta produce 11.300 neumáticos por día y la facturación de 2010 fue de USD 320 millones. Tenemos planes de largo plazo y para 2011 estamos estimando una facturación de USD 400 millones”, describe el ejecutivo. En Llavallol, provincia de Buenos Aires, producen neumáticos para autos, camionetas y camiones convencionales; maquinaria agrícola y fuera de carretera (equipo y construcción). “Atendemos al mercado exportador, sobre todo a Latinoamérica. Esa exportación es entre compañías hermanas. Tenemos plantas en México, Venezuela, Costa Rica, Brasil. Es una exportación inter company”, agrega.

¿Cómo organizan el negocio?

Esta compañía tiene una visión muy clara que se comparte a nivel global: servir a la sociedad con calidad superior. Ése es el fundamento de todo lo que hacemos. Tenemos una misión muy clara, también: ser una de las compañías más respetadas de la región. Eso, en la práctica, pasa por trabajar con toda nuestra cadena de valor, con todos nuestros accionistas, con el gobierno, con la comunidad, con los empleados. Sobre esa base está el core del negocio.

Suena a responsabildiad social...

La responsabilidad social es algo cotidiano en la organización. La entendemos como el core del management.

La compañía ha establecido métricas globales en materia de responsabilidad social corporativa, y cada país, además, sus métricas específicas. Tenemos 22 puntos inneludibles sobre los cuales debemos trabajar, vinculados con las responsabilidad económica, el control interno, la comunicación, el mercado (clientes, consumidores, proveedores, accionistas, inversores), el medio ambiente, las personas, la sociedad y los empleados. Sobre todo eso se asienta el crecimiento de la empresa. En abril presentamos nuestro primer reporte de responsabildiad social (N. de R.: que se puede consultar en www. amchamar.com.ar). Ése es un buen sumario de las principales actividades y acciones que la empresa realiza.

¿Ejemplos?

Muchos. Estamos insertos en una campaña de educación vial, “Piensa antes de conducir”, por la cual concientizamos al consumidor final sobre este tema. Te n e m o s t a m b i é n c a m p a ñ a s ecológicas, sobre el uso adecuado del vehículo y cómo mejorarlo para disminuir las emisiones de dióxido de carbono. A nivel global, de hecho, nosotros hemos anunciado métricas de disminución de emisiones. Además, estamos lanzando productos con un appeal ecológico, algo que también es beneficioso para las montadoras. Es que, a futuro, la sociedad va a demandarnos estas consideraciones de productos ecológicos y esta participación activa para con el cuidado del medio ambiente y de nuestro entorno. Por eso estamos desarrollando una línea de productos con tecnologías diferenciadas, con llantas más redondas que ayuden a tener un menor uso de combustible. En Brasil lanzamos este tipo de neumático con un auto Fiat, y se vio que nuestro producto contribuía a la reducción de un 5% en el consumo de combustible. Además, tenemos un proceso de reciclado de neumáticos que ayuda a extender su vida útil y beneficia en gran manera a los transportistas. Técnicamente, se raspa el casco y se pone una banda nueva. A través de la Cámara Hulera, también tenemos varias iniciativas con emprendiemintos específicos, orientadas al uso y disposición del neumático ya

Planta con raíces La planta de Bridgestone Argentina de Llavallol tiene una superficie cubierta de 97.149,69 metros cuadrados. En ella trabajan 1.306 personas y su producción anual alcanza las 2.900.000 unidades. Desde allí se equipa a prácticamente la totalidad de las fábricas de automóviles instaladas en el país y exporta sus productos al Mercosur y a los Estados Unidos. Bridgestone Argentina es una filial de Latin America Operations, BATO LA, a su vez subsidiaria de Bridgestone Americas, Inc., (BSAM) con sede en Nashville, Tenn.

escuela de negocios de bridgestone 29 | COMMENTS |

usado. Nuestros clientes ponen el casco ya usado a disposición del CEAMSE que, a través de una empresa especializada, reconvierte los desechos sea como combustible para cementeras o para hacer pistas para uso deportivas (por ejemplo, la cancha de Rosario, donde jugaron Las Leonas el último mundial de hockey). Parte de nuestras iniciativas están también orientadas a la educación, a través de nuestra escuela de negocios y de actividades en colegios. Nuestra escuela se fundó en 2003, con una repercusión fantástica. Se dan cursos de bachillerato, posgrados a nivel gerencial y ejecutivo. Es un trabajo que se está emulando en fábricas de otros países. Contamos también con una biblioteca activa para la región de América Latina. Tenemos más de 8.000 cursos que se están traduciendo al español, al inglés, al portugués. Es un banco de datos de conocimiento específico. Internamente, la calidad de vida de los empleados también es algo que nos ocupa. Tenemos campañas de prevención contra el dengue y contra la 30 | COMMENTS |

gripe, tenemos un gimnasio y hacemos actividades ergonométricas antes de cada turno. En lo que hace a seguridad vial, contamos con un simulador de choque que hace un par de semanas, en el marco del Día Nacional de la Seguridad Vial, usamos para generar, digamos, una experiencia lúdica. Es que una cosa es escuchar una charla sobre seguridad vial, y otra experimentarla. En esa línea, como también participamos en el TC 2000 patrocinando a algunos pilotos, los invitamos para que les cuenten a los chiquitines en las escuelas cómo viven su profesión y los cuidados que hay que tener en materia de seguridad vial. A través de ONGs colaboramos en situaciones críticas y con escuelas rurales carenciadas. En este tipo de prácticas nos acompañan nuestros empleados, nuestros distibuidores y nuestros clientes.

¿Y el negocio?

Desde el punto de la gestión, hemos segmentado el negocio. Tenemos un área de consumo, un área comercial, un área agrícola. Entendemos que están dirigidos

a públicos distintos. Nuestra estrategia es ser el mejor proveedor de soluciones y, en ese sentido, trabajamos para poder ofrecer una experiencia de compra cada vez más gratificante. El negocio del recapado de neumáticos es un ejemplo de eso y nos ayuda a tener un modelo más robusto. Te n e m o s t a m b i é n c e n t r o s especializados para el transporte, y allí se ofrecen soluciones integradas con asistentencia técnica para camiones. Para el transportista es fundamental saber cómo se gastan sus herramientas y cómo son los consumos. Para eso, tenemos software de gestión y herramientas de medición para ver quiénes son los “ladrones de kilometraje”.

Ya que estamos: ¿Cada cuánto tengo que cambiar los neumáticos?

Depende del uso que se le dé al automóvil. Hay consumidores que usan el auto para llevar a los chicos a la escuela y volver a su casa, otros lo usan para el trabajo y otros salen a la ruta todos los fines de semana. El real enfoque es qué uso tiene tu vehículo.

Lo cierto es que hay neumáticos para cada necesidad. En cada uno de ellos, los componentes son diferentes. Una medición estándar internacional establece que un consumidor medio recorre 20.000 km por año. Nosotros tenemos neumáticos preparados para recorrer 100.000 km. Ahora, en los high performance, como los que llevan las Ferrari, tal vez duren 20.000 km. Lo re co m e n d a b l e e s ro t a r l o s neumáticos y controlar su carga. El neumático que no tiene aire suficiente genera un 40% de riesgo en la estabildiad; el neumático sin aire se fatiga más en la carcasa; si los neumáticos no están bien alineados, se genera un desgaste mayor porque el vehículo cargará con fuerzas ocultas. Lo más aconsejable es que cada 10.000 o 5.000 km se haga un servicio de alineación y balanceo.

¿Por qué, cuando uno compra un 0km, no puede elegir los neumáticos?

La elección de los neumáticos para cada auto nace con el desenvolvimiento del vehículo. Cuando las automotrices conciben un producto, precisan determinado tipo de neumático con determinadas características. Entonces van a los proveedores, describen sus necesidades y se comienzan a probar nuevas tecnologíaas. Los neumáticos son concebidos como parte del auto, no separados de él.

El neumático está compuesto por hule, hule sintético, hule natural, otros derivados del caucho, componentes de acero y petroquímicos. Dentro de lo que es el hule natural, tenemos plantaciones con un polo muy fuerte en Indonesia. El punto de par tida es que las compañías con mayor potencial de inversión, como la nuestra, tienen mayores posibilidades para desarrollar investigaciones. Todo este tema, como también el del cambio climático, se está analizando y trabajando. De hecho, hemos tenido una escalonada de precios debido al Niño, la Niña y otros fenómenos similares. Por eso, nosotros estamos buscando compuestos que tengan continuidad. Es un tema que a todas las compañías del sector las ocupa. Por lo pronto, tenemos algunos componentes propios y trabajamos en el desarrollo de nuevas materias primas. A futuro, creo yo, lo que vamos a ver es a algunas empresas como desenvolvedoras de tecnologías, y a otras, simplemente, copiadoras g

Tiene 18 años trabajando en la empresa y pasó por México, Brasil y la Argentina. ¿Cambia en algo el negocio de país en país?

Depende del estatus del mercado. Hay algunos muy abiertos y otros que están muy protegidos o cerrados. En esta industria, la competitividad de los productos asiáticos es infernal. Cuando uno ve los precios se pregunta “¿cómo es posible?”. Lo que ocurre es que allí no hay testeos, ni seguridad, ni educación en seguridad vial, ni garantías, ni disposición final adecuada del producto, ni empleo local. En algunos mercados, cuando son muy abiertos y esto no se pone en perspectiva (fue el caso de México), se trabaja en un contexto de competencia desleal en el que, además, muchos gobiernos asiáticos subvensionan este tipo de actividad.

La materia prima que ustedes utilizan, en algún momento, se va a acabar. ¿Qué va a pasar entonces?

simulador de impacto, para experimentar en el microcentro porteño

Cronología 1900.- Se crea Firestone (Estados Unidos) 1906.- Primera venta de Firestone a una automotriz (Ford) 1911.- Firestone comienza su tradición en las 500 millas de Indianápolis 1920.- Comienzos de Bridgestone (Japón) 1960.- Bridgestone experimenta un rápido crecimiento y un desarrollo internacional junto a la industria automotriz japonesa. 1967.- Bridgestone llega a los Estados Unidos, con una oficina de ventas en California. 1988.- Bridgestone compra Firestone. 1996.- Bridgestone ingresa en la Fórmula 1 1998.- Bridgestone es el neumático campeón de la Fórmula 1 2004.- Bridgestone se consagra por séptima vez consecutiva como el neumático campeón de la F1, acompañando a Michael Schumacher para transformarlo en el primer piloto en ganar siete campeonatos mundiales de la categoría.

el tc2000 va a la escuela 31 | COMMENTS |

impuestos

Tributos, inversiones y propuestas ¿Qué hay? ¿Qué se propone? Los candidatos presidenciales, por ahora, no presentan mayores propuestas.

Como contribuyente, la presión tributaria es siempre mayor a la que se quisiera. Poco importa el lugar del globo en el que se encuentre, la actividad en la que participe o la devolución que en servicios haga el Estado. Difícilmente haya quien disfrute del pago de impuestos, al punto que la historia está plagada de movimientos independentistas y trifulcas motivadas en cuestiones por el estilo. Lo cierto es que sistemas tributarios más ordenados y claros suelen estar alineados con economías más productivas y amigables para los inversores, y los que presentan

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alícuotas más ‘razonables’ son –siempre y cuando se den otras tantas condiciones– más atractivos para fomentar la actividad empresaria. Por lo pronto, la Argentina hoy se ubica al tope de la lista de los países con mayor presión tributaria (PT) de la región. Utilizando estrictamente la información del INDEC, el Ieral determinó recientemente que dicho índice llega al 38,9%, incluso por encima del 37,4% de Brasil, tradicionalmente el país con mayor carga de la región. Efecto inflación, economía informal,

actividad estatal y el nunca resuelto problema de la coparticipación federal suelen ser las causas que explican los incrementos en las gabelas nacionales, provinciales y municipales. En ese sentido, un estudio del Instituto Argentino de Análisis Fiscal muestra que durante los últimos dos años las alícuotas del Impuesto a los Ingresos Brutos sobre la actividad económica en general, y sobre algunos sectores en particular, viene aumentando de manera considerable en varias jurisdicciones. Actualmente, dice, un 74% de la recaudación propia de las provincias está explicada por ese impuesto, frente a sólo un 9% que proviene del inmobiliario, un 8% de sellos y un 6% del automotor. Por el contrario, en 1998 el IIB representaba un 56% de los recursos tributarios propios de las provincias, 18 puntos porcentuales menos. La desigualdad también dice presente en el reparto nacional. Para las transferencias automáticas totales de Nación a provincias, los datos del primer semestre que maneja el Ieral muestran una brecha de 14 a 1 entre la que más recibió (Tierra del Fuego, con $ 6.064,2 per cápita) y la que menos (CABA,

con $ 429,3). Frente a tanto número, de acuerdo con una presentación del estudio Bruchou, Fernández Madero y Lombardi (BFM&L) a la que tuvo acceso Comments, el desafío no está sólo en la cantidad de la presión tributaria, sino también en la calidad. Impuestos sobre débitos y créditos, derechos de exportación e igual tratamiento para quienes no lo son en el plano productivo son algunas de las principales cuestiones que señalan al respecto. A ellas agregan el incremento de las cargas municipales, de la mano de la proliferación de tasas y derechos locales. Al respecto, AmCham impulsa la unificación de normas procedimientales a través de un Código Armonizado que, al menos, permita a un inversor o empresa con ramificaciones en el país contar con el mismo sistema normativo en cada localidad. En este contexto, de acuerdo con “La visión impositiva de las empresas en la Argentina”, encuesta de KPMG de 2010, en lo atinente a la realización de negocios en el país se advierte que la visión mayoritaria considera “elevado el grado de presión

empresas se encuentran significativamente incididas en sus costos administrativos en el cumplimiento de sus obligaciones como agentes de recaudación e información de las distintas autoridades fiscales. Por último, los ejecutivos reconocieron que le asignan un alto grado de importancia a la planificación fiscal en el desarrollo de sus negocios. Propuestas Elecciones a la vista, Comments consultó la plataforma de los principales aspirantes a ocupar el sillón de Rivadavia y advirtió una curiosa ausencia en cuanto a propuestas tributarias. “Hay muy poco”, reconoció Luciana Díaz Frers, directora del Programa de Política Fiscal de CIPPEC, cuando se le consultó al respecto. Políticamente, debería ser una tema prioritario. “Llevamos 14 años de incumplimiento (de la reforma del sistema de coparticipación federal) mientras se concentran los recursos en el Gobierno nacional, y lo que se reparte se distribuye con criterios arbitrarios fijados en 1988, que privilegian a provincias chicas

De acuerdo a la visión mayoritaria de los encuestados, el sistema tributario argentino, tal cual como se encuentra definido, no favorece la generación de ahorro, la búsqueda de mayor bancarización ni la formalización de la economía. tributaria sobre el desarrollo de la actividad económica”. Más aún, de los resultados se desprende que esta problemática es observada como un “verdadero obstáculo a la hora de realizar nuevas inversiones”. Así, se destacan como distorsivos el Impuesto a los Débitos y Créditos Bancarios y el Impuesto sobre los Ingresos Brutos. Asimismo, se enfatiza en gran medida el carácter perjudicial que representa el impacto del Impuesto a las Ganancias. “De acuerdo a la visión mayoritaria de los encuestados, el sistema tributario argentino, tal cual como se encuentra definido, no favorece la generación de ahorro, la búsqueda de mayor bancarización, la formalización de la economía, el fortalecimiento de las economías regionales, ni tiende a fomentar el consumo”, dice el estudio. Además, los encuestados resaltaron que las

y sobrerrepresentadas en el Congreso. Las repetidas pujas entre el Gobierno nacional y los provinciales se emparchan con medidas parciales (coparticipación del 30% del impuesto al cheque y de las retenciones a la soja, el Programa Federal de Desendeudamiento Provincial, entre otros), que no hacen otra cosa que aumentar las desigualdades entre jurisdicciones. La lucha por los recursos promete exacerbarse en los períodos decrecientes del ciclo económico y, como en el pasado, complicar la situación política”, se lee en el capítulo fiscal del “Memo para el futuro Presidente/a y sus ministros”, elaborado por CIPECC y con la firma de la especialista. En el diagnóstico formulado por el think tank, se advierte que “nuevos tributos, altas tasas de crecimiento del PBI y un menor grado de informalidad (N. de R.: Luego de la crisis de principios de siglo) aumentaron

Propuesta presidencial “La insoportable levedad de la economía en la campaña electoral”, es un trabajo de Lucio Castro y Eduardo Levy Yeyati, publicado por CIPPEC, en el que analizan las propuestas y declaraciones de los candidatos en relación a temas como las retenciones a las exportaciones, política anti-inflacionaria (incluyendo la normalización del INDEC), uso de reservas (incluyendo la autonomía del Banco Central), sistema previsional, políticas sociales, política industrial y las tarifas de los servicios públicos. “Cabe esperar que a medida que las ofertas electorales se definan y la campaña entre en su recta final, el debate entre candidatos se profundice para responder a los temas más acuciantes de la economía argentina con propuestas concretas y realistas”, señalan los investigadores, justificando indirectamente el título que lleva su paper. la presión tributaria nacional: pasó de representar el 17,3% del PBI en 2001 a 28,7% en 2010”. En efecto, las reformas tributarias de la última década incluyeron la implementación de retenciones y la imposición de un impuesto sobre los débitos y créditos bancarios que proveyó rápidos ingresos al fisco, pero también estimuló la informalidad y afectó en mayor medida a las empresas más pequeñas, formales y especializadas, afirma. En el paper de BFMyL, en tanto, se afirma que “la alta presión fiscal actual (nacional, provincial y municipal) no tiene precedentes en nuestro país”, al tiempo que “nuestro sistema tributario ha quedado muy desfasado respecto de otros países y con fuertes asimetrías internas”. Por lo pronto, la propuesta de CIPPEC para el titular del Ejecutivo modelo 2011/2015 contempla una reforma tributaria progresiva que incluya la eliminación del impuesto a los débitos y créditos bancarios, aumentar el impuesto a las ganancias, revisar periódicamente las retenciones, traspasar el tributo a los bienes personales a las provincias y brindarles a éstas asesoramiento para avanzar hacia una mejor estructura tributaria. 33 | COMMENTS |

Economía

¿Ante un nuevo efecto mariposa? Un default de Grecia conduciría a una nueva recesión. Cómo se sentiría en los países en desarrollo.

Alberto Rubio, universidad de Belgrano

En la Grecia antigua, cuando la Diosa de las Cosechas Démeter entristecía por alguna razón, la tierra se secaba. Incluso se cuenta que en una oportunidad sufrió hambre todo el Universo. El panorama actual, con un lugar sólo mítico reservado a las deidades, podría desencadenar consecuencias igual de catastróficas. Un default de la economía mediterránea –que muchos han querido comparar con la Argentina de principios de siglo–, afectaría severamente a Europa y al resto del mundo. Según el Global Economic Outlook que publica el sitio Roubini Global Economics –la página oficial del economista que previó la crisis financiera global–, no puede descartarse un quiebre de la zona Euro en los próximos años. Eso, sumado a las crecientes angustias fiscales en los Estados Unidos, la desaceleración en China y el estancamiento en Japón son los pilares de un cruento pronóstico. Otros analistas han planteado que la cesación de pagos de Grecia sería a la economía internacional de estos días lo que la caída de Lehman Brothers fue en 2008. ¿Puede formularse seriamente una hipótesis de ese estilo? “Sí, de algún modo 34 | COMMENTS |

sería equivalente, pero con características distintas. La deuda griega afecta a entidades privadas pero también a gobiernos de los países de la comunidad europea. Una eventual cesación de pagos podría llevar a una crisis financiera generalizada y, por sobre todo, a una significativa caída de confianza en el sistema financiero. El impacto afectaría a las bolsas, multiplicando el efecto contagio”, explicó Alberto Rubio, decano de la Escuela de Posgrado en Negocios de la Universidad de Belgrano. En este contexto, Alemania es uno de los principales interesados en rescatar a Grecia. “Del mismo modo que antes de cuestionar a los actores el gobierno de los Estados Unidos salió a cubrir el equilibrio general del sistema”, recordó el economista. La UE está especialmente interesada en evitar que este país abandone el Euro. “Podría generar un efecto en cadena, y quizás en países como Italia, Portugal o España las presiones sociales apunten en ese sentido. Es obvio que esto implicaría un

duro golpe para la continuidad del proyecto comunitario”, advirtió Rubio. Los efectos de un default griego sobre las economías desarrolladas se sentirán en diferentes niveles. Por un lado, momentos como el actual clásicamente fuerzan fenómenos como el “fly to quality”, es decir la búsqueda de inversiones seguras. Esto perjudicaría los activos de las naciones menos desarrolladas, generando al menos un estancamiento bursátil. Por otra parte, y a raíz de la diversificación del riesgo, el financiamiento se tornará más costoso. En opinión de Rubio, en un contexto de cambios estructurales profundos, todo es posible. “Las crisis son la esencia del capitalismo y las crisis profundas son propias de los cambios de época en el sistema. Cuando Lester Thurow escribe ‘El Futuro del Capitalismo’ (1996) habla de cambios en las bases del sistema ‘como las placas tectónicas que generan terremotos sobre la superficie de la tierra’. Quizás de eso se trate”.

Previsiones de crecimiento Producto Bruto Interno 2011

2012

Economías avanzadas

1.9

2.4

Asia/Pacífico

6.0

6.9

BRICs

7.6

7.7

Economías en desarrollo

6.5

6.5

Asia en desarrollo

7.6

7.6

Europa emergente

4.4

3.9

G7

1.9

2.5

América latina

4.7

4.7

MENA

3.9

4.0

Mundo

4.1

4.4

Agregados globales

Fuente: Global Economic Outlook - Portal Roubini Global Economics

elecciones

Conjeturas a partir de la elección en la ciudad

Por Manuel Mora y Araujo* El resultado de la elección de Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ha despertado sentimientos opuestos. En los ambientes del PRO naturalmente impera el entusiasmo; en el oficialismo nacional, una suerte de desasosiego; en las demás fuerzas políticas, más bien una resignada aceptación de que el electorado porteño no está predispuesto a votar terceras opciones. Para la segunda vuelta no se auguran mayores sorpresas: la fórmula Macri-Vidal está tan cerca del 50% que resulta casi impensable que no lo alcance y supere cómodamente. Las dudas y las conjeturas se tejen alrededor de cuánto podrá mejorar su caudal el candidato kirchnerista. Los analistas empiezan a mirar para adelante: ¿qué impacto podría tener la elección en la Ciudad sobre la elección presidencial? Más allá de eventuales conclusiones optimistas desde el punto de vista de la oposición al gobierno nacional, lo cierto es que el voto en la Ciudad se ha mantenido dentro de parámetros relativamente estables en los últimos años. El kirchnerismo no ganó en la Capital ninguna de las veces en las que se impuso nacionalmente. En 2007 Cristina de Kirchner perdió en este distrito, en Santa Fe y en Córdoba, y en casi todas las grandes ciudades del país; aun así, ganó la

presidencia con el 45% de los votos. Este año se esperan resultados algo similares en esos mismos distritos; por lo tanto, eso podría significar poco en términos del balance electoral nacional. Además, la fuerza liderada por Macri no tiene, hasta ahora, una expresión nacional.

"Tal vez el país se encamina, muy gradualmente, hacia un sistema político más equilibrado del que conoció en los últimos ocho años". Solamente en Santa Fe cuenta con un candidato a gobernador que le responde directamente. En consecuencia, el “efecto voto opositor” no beneficia, por el momento, a ningún candidato presidencial. En los distritos donde se votó en los últimos meses prevalece una tendencia bastante constante: el voto local se disocia de la intención de voto nacional. Para una amplia proporción de ciudadanos de todo el país, es perfectamente compatible imaginar un voto presidencial a la presidenta y un voto distrital a un

candidato local que no le responde. Ella no transfiere su imagen a candidatos locales y no influye mayormente sobre las decisiones electorales en cada distrito. En cada distrito, quienes están en el gobierno tienden a ser votados -cualquiera sea su grado de alineamiento con la presidenta- en función de la imagen de su gestión. En conclusión, la elección en la Ciudad marca una posible tendencia relativa a la probable situación política en las provincias, pero no permite hacer demasiadas conjeturas firmes sobre la elección presidencial. Si algo preanuncia esto, no es una modificación de pronósticos relativos a la elección presidencial sino un equilibrio político en el próximo mandato: con varios gobernadores que no responden verticalmente al Ejecutivo nacional. En la medida en que eso se refleje en la composición del Senado, el poder quedará más distribuido. El gobierno nacional dispondrá de menores, y no de mayores, márgenes de acción. Tal vez el país se encamina, muy gradualmente, hacia un sistema político más equilibrado del que conoció en los últimos ocho años.

*Consultor metodológico en Ipsos Mora y Araujo 35 | COMMENTS |

imagen

Instituciones, confiables

por bandera lo encabezan las alemanas (87%) y las brasileras (84%). Desgranando

Es el resultado del Edelman Trust Barometer 2011.

Au m e n t a l a c o n f i a n z a e n l a s instituciones; las empresas gozan de buena imagen; la calidad, la transparencia, el bienestar de los empleados y la confianza resultan ser los principales valores para construir una buena reputación. Así se desprende de los resultados de la 11va. edición del estudio “Edelman Trust Barometer”, que reúne la opinión de más de 5.000 personas de 23 países, entre el 25% más alto de ingresos por grupo familiar, y que contó este año, por primera vez, con la inclusión de la Argentina dentro de la encuesta. Los resultados de la investigación, presentados en el marco del World Business Forum por Allan McCrea Steele, presidente y CEO de Edelman Argentina, muestran que

a nivel global hay un claro aumento de la confianza en todas las instituciones. En efecto, las ONGs pasaron del 57% al 61% de confianza; las empresas, del 54% al 56%; los gobiernos, del 47% al 52%, y los medios, del 45% al 49% comparando siempre 2010 contra 2011. Tomando en cuenta América Latina, se desprende que la confianza es del 78% para las ONGs, 75% para las empresas, 61% para el gobierno y 67% para los medios. Esas mismas instituciones en la Argentina tienen una confianza que cae al 70%, 63%, 54% y 60%, respectivamente. Por su parte, las empresas con sede en los Estados Unidos gozan en nuestro medio de una confianza que trepa al 77% (14 puntos más que la media). El listado

Tecnología y biotecnología son las industrias de mayor credibilidad, seguidas por la automotriz y la industria de telecomunicaciones, dice el informe final de la encuesta. En contraposición, los servicios financieros son el sector de menor confianza a nivel mundial, seguidos por los bancos. En materia de reputación corporativa, lo más importante sigue siendo contar con valores claros y a la vez estratégicos: calidad, transparencia, bienestar de los empleados y confianza. Según los encuestados, el rendimiento financiero de una empresa se encuentra dentro de los últimos 10 factores a la hora de considerar su reputación.“Más del 75% de los stakeholders quieren negocios que generen valor para los accionistas, pero que a la vez estén alineados con los intereses de la sociedad, incluso si eso significa sacrificar valor para los accionistas”, dijo McCrea Steele. En cuanto a voceros, el Trust Barometer 2011 señala como los de mayor credibilidad a expertos, técnicos y académicos. Una “persona como yo” (que supo liderar las preferencias en ediciones anteriores) y los empleados se encontraron con bajos niveles de confianza. Por su parte, los CEOs mostraron un sólido nivel de confiabilidad como portavoces. Más información: www.edelman.com/trust

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Acelerador Lineal para Radioterapia

Company Profile

Especialistas en idiomas Bridge Argentina da un nuevo impulso a sus servicios de capacitación para el mundo corporativo. Con sede central en Denver, Colorado, y 25 años de trayectoria en la enseñanza de idiomas y formación pedagógica a nivel internacional, la compañía Bridge Argentina edifica sus fortalezas en un cuerpo de profesores amplio y profesionalizado, y en un estricto control de calidad. “Apuntamos a un nicho de clientes que en su política de recursos humanos contemplan contratar a consultores especializados que los asesoren acerca de los proveedores de servicios de idiomas con los que deberían trabajar”, explica Carlos Pizarro Navia, director de Bridge Argentina. La firma, recientemente asociada a AmCham, posee filiales en otras dos ciudades de Sudamérica (Santiago de Chile y Río de Janeiro) y recientemente inauguró un centro de aprendizaje en Doha, Qatar. Con presencia en la Argentina desde 1999, Bridge mantiene en el país una de las primeras y más importantes escuelas de español para extranjeros. Los estudiantes americanos que llegan a Buenos Aires para ejercitarse en el manejo de nuestro idioma se embarcan en excursiones culturales que incluyen estadías en casas de familias argentinas y una variedad de visitas turísticas lo cual hace que estos programas demanden una importante logística y planificación.

Últimamente, los servicios de la compañía dirigidos al mundo corporativo adquirieron un nuevo impulso. Eso explica la llegada de Pizarro Navia a la Ciudad de Buenos Aires, quien durante diez años gerenció el manejo de clientes empresariales en Chile, y el lanzamiento de servicios de capacitación online. La enseñanza a través de Internet tendrá la particularidad de que el mantenimiento y  desarrollo de software para todas las oficinas de la empresa en el mundo se generará desde nuestro país, en una muestra del vigor que mantiene la exportación de servicios de valor agregado. “La Argentina cuenta con recursos humanos calificados y la tecnología necesaria para permitir que la mantención técnica se haga desde aquí y para brindar servicios a otras sedes. La capacitación online incorporará la modalidad diacrónica (el alumno trabaja solo) y sincrónica (se realiza el contacto con el profesor mientras ambos están online). Además, los programas de certificación internacional también se podrán tomar por Internet”, describe Pizarro Navia. Entre las certificaciones más importantes que maneja Bridge se encuentran los exámenes iTEP y BULATS. La compañía es

Fact Sheet Bridge Argentina - Capital 100% americano. - Cantidad de empleados: 10. - Inicio de actividades: 1999. - Subsidiaria de Bridge-Linguatec INC. centro oficial de evaluación para estos tests, diseñados para evaluar la habilidad de los hablantes no nativos de inglés que tienen la intención de estudiar en los Estados Unidos. A nivel local, también ofrecen el Diploma Internacional de Enseñanza de Idioma Inglés (IDELT, por sus siglas en inglés). El programa ha sido recomendado por más de 1500 universidades de los Estados Unidos para obtener créditos en carreras universitarias. Según Pizarro Navia,“se trata de un programa muy popular en el mundo anglosajón, especialmente para los americanos que salen a trabajar fuera de su país; en la Argentina lo toman tanto extranjeros, como docentes locales de inglés”. Para saber más: www.bridgeargentina.com www.BridgeEnglish.com.ar

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Educación

El intercambio enriquece Un grupo de estudiantes secundarios viajará a los Estados Unidos en el marco de un programa intercultural. AFS Programas Interculturales es una ONG que hace más de medio siglo se dedica a posibilitar experiencias educativas internacionales para estudiantes secundarios y profesores. Declarada de interés cultural y educativo por el Senado de la Nación, es miembro del Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas, tiene presencia en más de 80 países y ha recibido de la ONU una mención por su labor en favor de la educación de los jóvenes en el mundo. Dentro de esta red mundial, la entidad tiene una estructura de 500 voluntarios y 60 representaciones en todas las provincias de la Argentina, y una representación local en Montevideo, Uruguay. En nuestro país, hace un par de semanas realizó con un grupo de estudiantes la previa a un viaje de estudios de un semestre a los Estados Unidos. Desde Comments le preguntamos a tres de ellos por qué eligieron los Estados Unidos como destino, qué piensan lograr una vez que hayan completado la experiencia y si creen que, desde el punto de vista sociocultural, la iniciativa les aportará beneficios a ellos, su familia y su comunidad. Las respuestas de los jóvenes, siguiendo el orden de las preguntas, fueron las siguientes: Luciano Nicolás Liotti (16 años, vive en Hurlingham y asiste al Instituto Sagrado Corazón de Jesús): 1.- Es un país que me gusta de chiquito. Siempre me gustó la idea de viajar a Estados Unidos y cuando se dio esta posibilidad por el trabajo de mi mamá, 38 | COMMENTS |

no dudé y me anoté. 2.- Pienso que voy a lograr mucho. Voy a tener que acostumbrarme a otra comunidad, a otra gente, a diferentes cosas y eso lo tomo como un desafío personal. Voy a madurar, voy a crecer como persona, va a ser una experiencia inolvidable. 3.- Sí, y muchos. Voy a aprender a vivir lejos de la gente que me rodea día a día, lejos de la gente que quiero... y ellos también. Magdalena Lucía Serra (17 años, vive en Capital Federal y asiste al Liceo 9 Santiago Derqui): 1.Elegí Estados Unidos por varias razones: en primer lugar lo pensé porque es un país cuya cultura forma parte e influye en todo el mundo. En Argentina y en todo Latinoamérica la cultura estadounidense tiene mucho peso y está muy presente en la vida de la gente, pero al mismo tiempo hay muchos prejuicios sobre el modo de vida en ese país. Otra razón es que Estados Unidos es un país que reúne a gente de todos lados y por eso hay una mezcla de culturas muy diversa, y me gustaría ser parte de esa “mezcla” y poder ver cómo todos conviven. También lo elegí porque me encanta el idioma inglés y me parece una oportunidad genial para practicarlo y perfeccionarlo. Esas fueron mis razones principales. Después fui creando una especie de fantasía en mi mente acerca de este país que forma parte de mi vida cotidiana, que está continuamente en los medios de comunicación y del cual todos hablan. Así me decidí a verlo por mi misma. 2.- Espero poder ver cómo se vive en un país diferente al mío y transmitir cómo se vive acá, también. Espero poder hacer muchos amigos y, básicamente,

Dentro de esta red mundial, la entidad tiene una estructura de 500 voluntarios y 60 representaciones en todas las provincias de la Argentina, y una representación local en Montevideo, Uruguay. aprender la mayor cantidad de cosas posibles, no sólo a nivel académico, sino cultural y personal. Más que nada espero pasar un semestre genial. 3.- Creo que va a aportar beneficios a todos los que directa o indirectamente formen parte de esta experiencia. Es una oportunidad para conectar dos culturas y conocer gente diferente, y las dos partes de este intercambio van a aprender muchísimo de la otra. Es una experiencia super enriquecedora que queda con vos toda la vida y creo que todo el que pueda hacerlo, debería. Sabrina Montivero (17 años, vive en Villa Tesei y asiste al Instituto San José de Calasanz, en Hurlingham): 1.- Como participé de una beca, ésta ya tenía destino previamente indicado. De todas formas, si hubiese tenido la oportunidad de elegir hubiera sido un país de habla inglesa y creo que

Estados Unidos hubiese sido una de mis primeras opciones por su amplitud y por la forma en cómo varían las costumbres de un estado a otro. 2.- Voy a cumplir mi objetivo que es haberme podido adaptar a una forma de vida totalmente distinta a la mía y haber aprendido enorme cantidad de cosas sobre otro lugar, además de un gran conocimiento del idioma. 3.- Me va a aportar muchos beneficios tanto a mí como a mi familia, porque yo voy a poder aprender algo totalmente distinto a mi vida cotidiana, otra forma de ver y actuar. Puede que adopte otro punto de vista sobre algunos temas, y voy a traer mucho aprendizaje sobre su cultura en general, que yo le enseñaré luego a mi familia. Además, entre mi familia de Estados Unidos y yo vamos a poder intercambiar ideas o costumbres que al otro les podrán resultar interesantes. Creo que no sólo yo obtengo una conclusión de esta experiencia, sino también todos los que me rodean. En esa misma línea se enrola el trabajo de AFS (American Field Service), que desde 1947 ofrece oportunidades de

aprendizaje intercultural a estudiantes de nivel secundario, universitario, maestros, profesores, familias y voluntarios (13.000 son los intercambios que realiza al año) con el objetivo de fomentar el

conocimiento mutuo de las culturas, la paz y el entendimiento. Para saber más: www.afs.org.ar

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tendencias

Nuevas alternativas de entretenimiento digital Con los últimos lanzamientos se puede navegar por Internet y conectarse a las redes sociales desde el televisor.

Control, interactividad y social networking. Al menos esas tres claves son necesarias para acercarse al mundo del entretenimiento digital, plagado de novedades por efecto del avance tecnológico. Mecanismos impensados hasta hace cinco años (al menos para el televidente amateur) hoy están al alcance de la mano. El nuevo menú de opciones permite desde navegar en Internet a través del televisor, hasta conectarse a las redes sociales por la pantalla chica y programar la grabación de nuestros contenidos favoritos a través del móvil. Con estas innovaciones, las empresas intentan ponerse a tono con el avance de la red sobre la vida cotidiana. La Argentina es el tercer país en cuanto a cantidad de usuarios de Internet en América Latina, y el primero en horas dedicas a su uso superando ampliamente el promedio mensual mundial, según un estudio realizado por la consultora ComScore. 40 | COMMENTS |

Los jóvenes son la principal audiencia que impulsa activamente el uso de Internet en nuestro país. Aunque otras franjas etarias no se quedan atrás: los usuarios de entre 25 y 55 años también

cuyos rasgos más sobresalientes son la posibilidad de conectarse a Internet, realizar llamadas a través de Skype y operar con tecnología 3D. La compañía introdujo en el mercado siete modelos con características diferenciales. La serie EX, con sus tres versiones, tiene tecnología EDGE LED. Eso le permite al usuario el consumo de imágenes en alta definición Full HD, navegar en Internet como si el televisor fuera una PC, usar el sistema de Skype mientras continúa mirando la tele y, a través de Bravia Internet Video, acceder gratuitamente a documentales, información general, música y recitales, y trailers de películas estreno. En ese sentido, Sony se aproxima a generar alianzas estratégicas para el desarrollo de contenido local que permita nutrir esta última plataforma con información de interés para el cliente, además de la regional ya existente. Dentro de esta serie, también hay modelos tope de línea (KDL-40EX725)

Los jóvenes son la principal audiencia que impulsa activamente el uso de Internet en nuestro país. Aunque otras franjas etarias no se quedan atrás: los usuarios de entre 25 y 55 años también mantienen índices muy altos de uso de Internet con respecto a países de la región y el mundo. mantienen índices muy altos de uso de Internet con respecto a países de la región y el mundo. Con producción 100% nacional, Sony Argentina acaba de presentar una nueva línea de televisores Bravia de alta definición

con tecnología 3D, y otros que traen incorporado un sintonizador digital de televisión abierta integrada a través del cual pueden verse canales del sistema público de televisión. Otra serie de modelos cuentan con

Sony Internet TV, es decir que tienen acceso instantáneo a contenido online. Conectándote a una red de banda ancha mediante una conexión Wi-Fi o Ethernet, el usuario puede ingresar a la plataformas Bravia Internet Widgets para disfrutar de redes sociales como Twitter o Facebook, buscar videos en Youtube, e incluso compartir fotos a través de sitios como Picasa. Por otra parte, gracias a la nueva función Track ID, los televisores con acceso a Internet TV permiten identificar información de cualquier canción que esté sonando en el televisor, ya sea en una película, programa, comercial o video. “ Te n e m o s p l a n e a d o c r e c e r ampliamente en el segmento de televisores, alcanzando las 300.000 unidades fabricadas en el país, como así también duplicar el share en comparación con el año anterior”, dijeron en la empresa ante una consulta de Comments. Armar la videoteca

La influencia cada vez más importante

Eu preciso te falar Te encontrar de qualquer jeito Pra sentar e conversar... Gal Costa

del mundo online en la vida de las personas se refleja en la convergencia entre televisión e Internet. La gente resiste cada vez menos el estar desconectado y necesita buscar datos, comunicarse y generar experiencias virtuales con otras personas permanentemente. Uno de los productos de DirectTV que se inscribe dentro de esta tendencia es el llamado mosaico interactivo. En eventos deportivos como Wimbledon, Roland Garros o el US Open Golf los televidentes pueden ver distintos partidos en simultáneo. Esta modalidad permite seleccionar fechas y ver resultados y estadísticas al instante. En el caso de los dos primeros Grand Slam del año, los clientes pudieron disfrutar de hasta seis partidos en simultáneo, según contaron desde la firma. DirectTV también tiene una señal propia que busca empatizar con las nuevas características del consumidor actual. El canal 600 es una plataforma interactiva de deportes donde los amantes del fútbol pueden consultar los encuentros

más destacados del día, estadísticas del certamen que están viendo y las últimas noticias deportivas. Otros avances están enfocados en dar libertad para que los televidentes elijan en qué momento quieren ver sus programas favoritos. A través de Control Plus se pueden grabar películas y series, armando, si uno quiere, una verdadera videoteca. Además, con esta tecnología se puede retroceder y pausar la programación en vivo. Además, el sistema de grabación no sólo se opera desde el control remoto, sino que se lanzó una solución para establecerlo desde la web o el teléfono celular. En medio de tanto avance y ante la posibilidad de quedar desconcertado frente a las nuevas tecnologías, Philips apuesta a seguir haciéndole la vida más fácil a los consumidores. En su sitio web, de hecho, hay instalada una guía para elegir el televisor apropiado para cada quien, comparando todos los modelos con una interfaz amigable e interactiva.

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Daniel Filmus en AmCham

Cambio climático

El candidato a Jefe de Gobierno porteño por el Frente para la Victoria, Daniel Filmus, compartió un encuentro con los socios de AmCham antes de la primera vuelta de las elecciones porteñas, aunque ya sintiéndose protagonista del ballotage. El ex Secretario de Educación de la Ciudad repasó las principales propuestas de su plataforma, recorrió las deudas pendientes del gobierno porteño para con la ciudadanía y enfatizó los logros alcanzados por el Gobierno Nacional en materia de inversión en educación, ciencia y tecnología. Frente a referentes de empresas socias, Filmus dijo que trabajaría por una ciudad inclusiva, en coordinación con el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires y el nacional, ambos comandados hoy por dirigentes representantes de su mismo espacio político.

Nazareno Castillo Marín, director de Cambio Climático de la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación, realizó una presentación en el Comité de Medio Ambiente sobre el proceso de Cambio Climático y los impactos ambientales que genera. En este sentido, presentó las políticas relevantes que se están llevando adelante desde la Secretaría y los procesos de negociación internacional en los que participa. Así, dió ejemplos de proyectos de mecanismo de desarrollo limpio y explicó la evolución de la Estrategia Nacional en Cambio Climático. Por su parte, Romina Piana, representante del área de Vinculación Internacional de la Dirección de Cambio Climático de la misma Secretaría, expuso sobre el concepto de huella de carbono y la metodología para cuantificarla, al tiempo que presentó iniciativas públicas y privadas que tratan de reducir dicho impacto en la Argentina y en el exterior. Las presentaciones de ambos disertantes se encuentran disponibles en el blog del Comité: http://medioambienteamcham.wordpress.com/

Reflexiones sobre RSE AmCham organizó un desayuno de trabajo en el que se presentó un estudio comparativo de inversión y cooperación internacional en la Argentina, por boca de Guillermo Correa, coordinador ejecutivo de la Red Argentina para la Cooperación Internacional (RACI). Durante el encuentro se trabajó sobre cómo optimizar los recursos de la inversión social local y la cooperación internacional, así como las buenas prácticas de empresas y fundaciones locales y agentes de cooperación internacional. Por otra parte, se presentaron modelos de inversión exitosos y mejores prácticas provenientes de la cooperación internacional para el desarrollo.

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Desayuno con candidatos a primer legislador de la ciudad Los candidatos a Primer Legislador de la Ciudad Pablo Bergel (Proyecto Sur), Sergio Bergman (PRO), Maximiliano Ferrara (Coalición Cívica), Marcelo Meis (Partido Autonomista Nacional) y Víctor Hugo Salazar (UCR) compartieron un encuentro con los socios de AmCham, previo a las elecciones porteñas, en el marco del Ciclo con Candidatos 2011. En ese escenario, presentaron sus propuestas legislativas, destacándose puntos de acuerdo vinculados con la necesidad de: • Mejorar y promover a la Policía Metropolitana, y articular su trabajo con las restantes fuerzas de seguridad. • Sancionar una Ley de Educacion de la Ciudad. • Dotar al sistema de salud de mayores recursos y trabajar en su descentralizacion. • Profundizar mejoras en materia de transporte público, en particular en lo que hace a bicisendas, subtes, metrobus y trolebús, calles peatonales y menos automóviles dentro del éjido urbano.

Inversión social privada Junto con Ashoka, AmCham realizó un desayuno de trabajo sobre Inversión Social Privada para la transformación social. Allí se presentó la visión de los empresarios y el sector social sobre cómo optimizar esos desembolsos, guiados por Mario Quintana (presidente de Pegasus y miembro de la Comisión

Directiva de Ashoka) y Guillermina Lázaro (directora regional de Ashoka). Durante el encuentro se repasaron las tendencias nacionales e internacionales que aportan al cambio sistémico, los desafíos de la inversión social desde la empresa y las organizaciones de la sociedad civil, y el largo plazo como norte en la inversión social para la transformación, entre otras cuestiones.

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BREVES Procter & Gamble implementa “Invertir Vale la Pena” Se trata de un programa destinado a alumnos de los primeros años de la universidad, curso de la Fundación Caminando Juntos concebido para fomentar el desarrollo de habilidades y competencias en el área de liderazgo, emprendimientos y finanzas personales. Es dictado íntegramente por empleados voluntarios.

Séptima maratón 7Kleenex En su séptimo año consecutivo, Kleenex, la marca de pañuelos descartables de KimberlyClark, promovió la conciencia sobre el cuidado de la salud y el equilibrio entre la vida laboral y personal con una maratón de 7km en los Bosques de Palermo. “Estamos muy contentos porque todos los años son más los corredores que se suman a esta iniciativa, apoyando la toma de conciencia sobre el cuidado personal, la salud y la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal”, señaló Bautista Rolón, Marketing Family Care.

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Allianz Argentina, con nueva casa central Allianz, líder europeo en seguros y servicios financieros, inauguró su nueva casa central en la Argentina. Con una inversión de USD 22 millones, Allianz apuesta al futuro del país, consolidándose como líder mundial y local en el mercado de seguros. El edificio está emplazado sobre la Av. Corrientes, ícono de la vida cultural y social de la Ciudad de Buenos Aires, lo que le proporciona una visibilidad distinguida y un acceso privilegiado.

para Deloitte, los autos eléctricos tienen mercado

Reconocimiento para Whirlpool Corporation

El 88% de los argentinos estaría dispuesto a comprar un vehículo eléctrico, según un informe elaborado por Deloitte con datos de 16 países, en el que sólo China muestra una mayor predisposición.

La revista Fortune divulgó la lista de las compañías más admiradas del mundo y Whirlpool Corporation logró la primera ubicación en la categoría de móviles y equipamientos para hogares.

Meta4 premia la innovación en RRHH

El Panamericano Buenos Aires continua con sus “Noches de Ópera” El Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort continua con el ciclo de “Noches de Ópera”, siguiendo la original propuesta gastronómica que desarrolló con éxito durante 2010. En su edición 2011, el ciclo acompañará con distinguidas cenas en el restaurant La Luciérnaga, a las diferentes veladas de ópera. Reservas: [email protected].

Trabajando.com lanzó HR Consulting Con presencia en siete países y diez años de experiencia, HR Consulting nace con el objetivo de asesorar a empresas en temáticas de detección de talentos, evaluaciones de perfiles profesionales, capacitaciones y desarrollo de carrera.

Panduit, de gira

Meta4 lanzó la VI Edición de los Premios a la Innovación en RRHH. Las bases y formularios pueden descargarse en www.meta4.com.ar

Amadeus voluntaria Amadeus, entidad de referencia en el procesamiento de transacciones y proveedor de soluciones tecnológicas avanzadas para el sector mundial del viaje y el turismo, llevó a cabo el LATAM Volunteer Day, en el cual participaron todas las oficinas de Amadeus Latinoamérica. En Argentina, esta iniciativa se desarrolló en el Barrio Las Tunas, de General Pacheco, junto al Centro de Apoyo Familiar Santa Clotilde (CAF) que brinda ayuda a niños y jóvenes de bajo recursos.

Panduit, líder global de soluciones de infraestructura física unificada, formó parte de la exitosa gira Technological Trends Seminars Latin America 2011, que llevó a cabo Rockwell en Latinoamérica. La gira, que inició en Ciudad de México, abarcó varias ciudades de América Latina como Guadalajara, Santiago, Buenos Aires, Sao Pablo y Lima.

Prudential Seguros cumplió años Prudential Seguros celebró en Córdoba el 11° aniversario desde la apertura de sus primeras agencias en el país. La compañía agasajó a clientes e invitados especiales con un brunch en el Sheraton Hotel, durante el cual el economista Nadín Argañaráz reflexionó sobre “La economía argentina, de cara a las elecciones de octubre”. Por otra parte, recientemente representantes de la firma participaron de la famosa reunión de la organización Million Dollar Round Table.

Se presentó el libro de Juan Manuel Fangio En el marco de la 5ta edición del Salón Internacional del Automóvil, Mercedes-Benz presentó el libro “Siglo Fangio”, en honor a la mayor gloria del automovilismo argentino, Juan Manuel Fangio. El libro fue realizado por la revista El Gráfico y la Fundación Juan Manuel Fangio. Presenta fotos y testimonios exclusivos de diferentes personalidades del deporte, de la cultura, del ámbito empresarial, familiares y amigos.

Nombramientos en Oracle Oracle designó a Hugo Freytes como presidente de la compañía en Argentina y a Fernando Mollón como vicepresidente de Sistemas América Latina.

El Chevrolet Camaro Bumblebee está de vuelta El Chevrolet Camaro regresa como el Autobot “Bumblebee” de la película Transformers: El Lado Oscuro de la Luna, que se estrenó hace un par de semanas en todo el mundo. Para celebrarlo, Chevrolet ofrece una edición especial 2012 del Transformers Camaro Coupé para los fans de Bumblebee en los Estados Unidos, Canadá, China, Japón, Europa, Sudamérica y Medio Oriente.

Nutrición con molinos

Prominente, entre las top

Molinos Río de la Plata convocó a más de 200 estudiantes de Nutrición a participar del primer Encuentro sobre Tecnología de Alimentos y Nutrición.

Por tercer año consecutivo, Prominente fue incluida en el ranking The 2011 GS100 Providers, como una de las 100 empresas que definen el negocio del outsourcing.

Urbano invierte en Argentina Urbano anunció una inversión de $ 2 millones para la compra de 26 móviles de última generación que le permitirán mejorar su infraestructura e incrementar el volumen de sus operaciones.

UPS EXPANDE SU CAPACIDAD DE RED AÉREA

Ford eléctrico

UPS aumentó la capacidad de carga en más de un 50%, con 19 vuelos semanales hacia Centro y Sur América, reemplazando un avión Boeing 757 por un nuevo y más amplio B-767. “En UPS estamos comprometidos en ayudar a que nuestros clientes hagan crecer sus empresas hacia Estados Unidos y expandir sus negocios a nuevos mercados alrededor del mundo”, indicó Dan Brutto, presidente de UPS Internacional.

Con una gama de nuevos vehículos “electrificados” que llegarán al mercado en los próximos años, Ford está impulsando su estrategia de electrificación. “El continúo incremento del costo del combustible hace que la gente se vaya interesando cada vez más en los automóviles eléctricos”, explicó Chuck Gray, Jefe de Ingenieros de Ford, que ya cuenta con más de 244 patentes en esta tecnología.

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OCIO  LEER

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VER

El desafío de la voluntad

Chist!, de Les Luthiers

Ballet en Buenos Aires

La crisis económica, social y política que atravesó nuestro país en diciembre de 2001 fue la mayor desde 1890: el derrumbe del modelo de la convertibilidad desencadenó decisiones impopulares, el “corralito”, cinco presidentes en diez días, “cacerolazos”, pobreza, desbordes sociales y un grito unívoco: “Que se vayan todos”. El tránsito del caos a la recuperación fue una obra colectiva y un desafío: el desafío de la voluntad de toda una sociedad. A diez años de aquella crisis, Roberto Lavagna cuenta en primera persona cómo fueron sus primeros trece meses al frente del Ministerio de Economía y Producción, lugar que ocupó hasta diciembre de 2005, lapso en el cual tuvo que hacer frente a, entre otras cosas, un país con 13 monedas provinciales, al desempleo y la pobreza récord, a las ejecuciones hipotecarias masivas y a la necesidad de poner freno al FMI.

“¡Chist!” es una antología como las que Les Luthiers acostumbra presentar cada equis años, con los mejores y más celebrados momentos de sus espectáculos anteriores. Con lo mejor de sus espectáculos “Mastropiero que Nunca”, “Bromato de Armonio” o “Muchas Gracias de Nada”, entre otros, “¡Chist!” resulta uno de los más brillantes shows de la historia de Les Luthiers. Incluye números como “La Comisión”, historia de los dos políticos inescrupulosos que modifican el Himno Nacional para su conveniencia; el “Bolero de los Celos”; “La Redención del Vampiro”, y “La Bella y Graciosa Moza”, entre otras piezas seleccionadas por los luthiers. Se presentan en el teatro Gran Rex de Buenos Aires.

Los bailarines de ballet clásico, neoclásico y de danza contemporánea de las más destacadas y prestigiosas compañías del mundo se reunirán sobre el escenario del Teatro Coliseo los días 11 y 12 de agosto, y Buenos Aires luego de 20 años volverá a celebrar una gala internacional de ballet. Contará con la participación de Mathilde Froustey y Mathias Heymann; Natalia Osipova e Ivan Vasiliev, primeros bailarines y actuales niños mimados del legendario Teatro Bolshoi de Moscú; Daniil Simkin y Joseph Phillips, del American Ballet Theatre (ABT); Ana Sophia Scheller, única argentina miembro del New York City Ballet (NYCB); Yana Salenko, primera bailarina del Staatts Ballet de Berlín; Pablo Fermani, miembro de la Compañía Nacional de Danza Contemporánea de nuestro país (CNDC); Kateryna Shalkina y Oscar Chacon, solistas del Béjart Ballet Loussane, y la pareja de bailarines del Ballet del Teatro Colón, Natalia Pelayo y Federico Fernández.

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VISITAR

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PASEAR

Diálogo en la Oscuridad

Estancias bonaerenses

Llega a la Argentina la exhibición que hará que sus sentidos nunca vuelvan a ser los mismos. Diálogo en la Oscuridad ofrece una experiencia sensorial, imaginativa y educacional. El público es guiado en total oscuridad a través de diferentes espacios que reproducen situaciones de la vida cotidiana, completamente a oscursas, munidos de un bastón blanco. Al anularse el sentido de la vista, se potencia el resto de los sentidos dando lugar a una nueva forma de percibir el mundo. Se trata de una entretenida propuesta de integración social dirigida a todo público, donde los guías son personas no videntes. La Ciudad Cultural Konex queda completamente a oscuras y todas las rutinas diarias se convierten en una nueva experiencia. Desde cruzar la calle hasta sentarse en un banco de plaza, todo adquiere otra dimensión.

El corredor Buenos Aires cuenta con una diversidad de estancias ideales para disfrutar en pareja o en familia, donde el visitante puede optar por alojarse en los cascos más típicos y convencionales del campo argentino. Históricas, majestuosas, coquetas y tradicionales, las estancias bonaerenses se encuentran preparadas para que el visitante colme sus expectativas durante su estadía en ellas. Los sitios welcomeargentina.com, estanciasargentinas.com y escapadasargentinas.com son algunos de los tantos que ofrecen recorridos e información útil para darle un corte al año, en una etapa en la que el cansancio ya se hace sentir. Con spa, granjas, microcines, campos de golf y hasta canchas de polo, nuestras pampas ofrecen opciones para todos los gustos.

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ESCUCHAR

Para los amantes del Jazz Si bien todavía falta, tener en miras un festival temático como el que propone BAJazz 2011 en la agenda, es casi una obligación para los cultores de este ritmo. Del 1 al 6 de noviembre el BAJazz11 ya se prepara para alojar todo el jazz local e internacional. Además de disfrutar de conciertos en teatros, clubes y grandes escenarios de la Ciudad, BAJazz propone vivir el jazz a través de varios formatos: jam sessions, jazz al aire libre, cruces, repatriados que vuelven para tocar en la Ciudad, fotografía, cine, masterclasses, conferencias talleres y entrevistas. El evento ya se puede palpitar a través de las principales redes sociales, seguirlo por la Agenda Cultural de la Ciudad o buscarlo en www.festivales.gob.ar.

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