Sepa Cómo Obtener la

Atención Médica Adecuada

¿Qué es un proveedor de atención primaria? Su proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) debe proporcionarle o coordinar la mayor parte de la atención médica que requiera. Usted debe visitar a su PCP para someterse a chequeos rutinarios de salud o por problemas médicos. Su PCP se encargará de todas sus necesidades médicas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo los feriados y fines de semana. Su PCP le asegura recibir atención médica adecuada de alguien que usted conozca en el momento en que lo necesite. Asimismo, colabora en asegurar que quien le brinda atención médica sea alguien que le conozca a usted. Su PCP le debe proporcionar toda o la mayor parte de la atención médica que requiera. Un PCP puede ser un obstetra, médico de familia, médico internista, médico general, pediatra o enfermero(a) profesional. Los proveedores de atención primaria lo ayudan a conservar una buena salud al: •

Enseñarle cómo mantener una buena salud

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Proporcionarle tratamiento antes de que un problema de salud se convierta en algo serio

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Mantener al día las vacunas

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Proporcionarle atención médica cuando esté enfermo

Llame a su PCP para atender sus necesidades médicas. Si el consultorio está cerrado, llame al teléfono para llamadas fuera del horario de consulta de su PCP. Si no puede contactarse con su PCP, llame al (866) 903-5881, Línea Directa de Enfermería de Coventry Health Care con atención las 24 horas del día.

¿A quién debo llamar antes de acudir a la sala de emergencias? En caso de una emergencia, debe acudir a la sala de emergencias más cercana o llamar al 911. Sin embargo, si hay tiempo, debe llamar a su PCP antes de acudir a la sala de emergencias. Su PCP le puede indicar si su afección o lesión requiere atención inmediata así como el mejor lugar para obtener la atención médica.

Atención de Emergencia versus Atención

En muchos casos de lesiones y enfermedades, el mejor lugar a donde acudir es de urgencias, los proveedores de atención médica autorizados lo tratarán y norm centros de atención de urgencias proporcionan atención médica necesaria e inm su cobertura, es que en un centro de atención de urgencias probablemente pagu

¿Qué es una emergencia? Una emergencia médica es una situación que pone su vida en peligro o que amenaza con causar un daño permanente a su organismo. Se presenta en forma inesperada y es lo suficientemente severa como para que una persona sensata busque asistencia médica sin importar la hora del día. Algunos de los síntomas de una emergencia incluyen: •

Hemorragia incontrolable

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Lesiones en la cabeza o fractura de huesos

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Envenenamiento o sospecha de sobredosis

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Incapacidad o dificultad para respirar

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Dolor u opresión persistente en el pecho o abdomen

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Entumecimiento o parálisis de un brazo o pierna

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Repentina dificultad para hablar, alteraciones en la visión o debilidad

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Quemaduras mayores

Siempre que requiera tratamiento médico de emergencia, acuda inmediatamente a la sala de emergencias del hospital más cercano para recibir atención o llame al 911.

n de Urgencia

generalmente un centro de atención de urgencias. En un centro de atención malmente lo atenderán más rápidamente que en una sala de emergencias. Los mediata cuando su PCP no puede atenderlo. Lo mejor de todo, dependiendo de ue un copago mucho menor que en una sala de emergencias.

¿Qué es un problema de salud urgente? Un problema de salud urgente es una enfermedad o lesión imprevista que requiere atención médica para impedir que su salud empeore severamente. Algunos de los síntomas de una urgencia incluyen: •

Fiebre moderada

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Resfrío, tos o gripe

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Moretones, raspaduras y cortes menores

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Quemaduras menores

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Infecciones a la vista, oído o piel

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Torceduras o distensiones musculares

Si enfrenta un problema de salud urgente, debe siempre tratar de llamar a su PCP antes de recibir una atención de urgencia (aunque no es necesario). Por favor, sea conciente de que la finalidad de los centros de atención de urgencias no es proporcionar la atención de rutina que usted debe programar con su PCP.

Para localizar un centro de atención de urgencias cerca de usted, llame al Servicio de Atención al Cliente de Coventry Health Care al teléfono (800) 431-1211. También puede encontrar un centro de atención de urgencias visitando el sitio web www.chcillinois.com y utilizando la herramienta de Búsqueda de Proveedores.

En caso de una emergencia, acuda a la sala de emergencias más cercana o llame al 911.

Para obtener mayor información sobre cómo elegir a su PCP, llame al Servicio de Atención al Cliente al teléfono (800) 431-1211.

2110 Fox Drive, Suite A Champaign, IL 61820 www.chcillinois.com

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