CURSO

SMO (Social Media Optimization)

n de dos

Identificar Palabras Clave

Posicionamiento en Buscadores

Optimización Off Page (links)

Optimización On Page

- Tener en cuenta las 3 C: concepción, código, contenido - Cuidar: sitemap, rich snippets, contenido duplicado (Google Panda), idiomas - Utilizar webmaster tools - Pensar que Google está evolucionando del PageRank al TrustRank

- Las palabras clave de los meta tags son importantes - Las webs más viejas tienen mayores posibilidades de éxito. Es cierto en parte. Pero mejor poner contenido fresco - Los blogs están muertos. Freshness update: lo primero es lo último en publicarse. Cómo se sabe qué es lo último: por RSS y por Google+ y Twitter

El 43% de empresas que han creado página en FB notan que tien más tráfico que su web corporativa http://www.allfacebook.com/facebook-smallbusiness-2011-09

250 millones de personas se conectan todos los días con Facebook fuera de Facebook

26% de usuarios aseguran usar el botón Like a diario, hasta el punto de que Google ha creado el suyo propio

Maya Baratz (Wall Street Journal): "Ya no puedes quedarte esperando a que los usuarios vengan a verte"

El 23% de los mails que se envían en Facebook y el 42% de los tweets contienen enlaces... pero 66% siguen compartiendo enlaces por mail

Social media generan poco tráfico hacia fuera, pero crece. 10% visitas a 5 mayores medios europeos procede de Facebook, 19% en el caso del turco Milliyet, 15% Bild, 13% Daily Mail y The Guardian (ComScore enero 2012)

Las redes sociales viven del contenido de sus usuarios: En FB al año se comparten 360.000 millones de piezas

Llegan más usuarios a una página desde dentro de Facebook qu desde fuera, por lo que el SEO no parece tan relevante

Los buscadores están incorporando información de redes sociales. Google lo tiene en cuenta (500 RT = 200 backlinks) http://www.allfacebook.com/do-facebook-shares-influence-google-rankings-2011-06

Google ha lanzado Search Plus, donde privilegia los resultados d su red social, Google +

Wikipedia es técnica más típica de SEO. También cv en Linkedin presencia en 123people

FB integra algoritmos que determinan qué sale en los muros de sus usuarios. Solo entre el 3,5 y el 7% de los fans ven un update concreto

Los muros de Facebook son lugares muy competitivos: familiares, amigos, marcas míticas y estrellas del deporte o la música...

Ya existe el SMO de pago, donde te pagan por recomendar cosa a tus amigos

- El concepto de audiencia ya no tiene sentido. ¡Conversa! - El tamaño no importa tanto. Engagement > Fans - Haz que la gente propague tu mensaje en lugar de lanzarlo tú - Escribir con personalidad es más importante que hacer copys comerciales. Dale un toque personal a los mensajes - Las relaciones llevan tiempo - La influencia es el nuevo poder

¿Qué buscas? ¿Tráfico, fans, evitar que te pongan a parir, mejorar el SEO?

- Haz que sea fácil compartir: botones de twitter, likes... - Fabrica contenido compartible - Retuitea y comenta en otros sitios - Premia a los que participan: con cosas y con amor - Haz preguntas, pon fotos... - No te olvides de los eventos de RP de toda la vida

1. Fija objetivos: ¿fidelizar? ¿ganar tráfico? ¿imagen? ¿vender? 2. Selecciona medios: ¿todos? FB, Twitter, Linkedin y Google+... pero también blog, youtube 3. Traza estrategia de contenido relevante (interesa) y aplícala 4. Traza estrategia de contenido viral (se reproduce) y aplícala 5. Ejecuta medidas específicas de SMO 6. Mide resultados 7. Revisa la estrategia

- Comprarlos / Publicidad - Regalar cosas / Descuentos - Landing page - Like Box - Pedirlo directamente

4/5 de la gente que hace “Me gusta” en una página nunca vuelve. Es más importante el engagement posterior

- Comprarlos / Publicidad - Regalar cosas / Descuentos - Que te retuiteen - Usar trending topics - Hacer amigos - Pedírselo a Twitter

- Activar tu perfil de Google: https://profiles.google.com - Añadir marca de autoría a tus blogs o webs: http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?a nswer=1229920 - Completar la página de autor de tu blog - Crear perfil de empresa: http://www.google.com/+/business - Añadir el botón +1 a todo el contenido: http://www.google.com/webmasters/+1/button

- Escribir a diario y mejor a primera hora del día, antes de que la gente llegue a trabajar. ¡¡Dar la vara!! - Crear un "argumento" en torno a tu marca o empresa. ¿Qué queremos mejorar en nuestra sociedad o en nuestro sector económico? - Línea editorial que te identifique y que genere una relación contigo. Poner cara y ojos: fotos del equipo. - Poner imágenes y vídeos, porque la gente tiende a pinchar más en ellos - Los textos deben ser cortos y sin toques comerciales. - El comienzo de un texto debe atrapar al lector (técnica del lead). - Transmitir pasión y honestidad. ¡Así somos! - Hacer preguntas

- Compartir el lado personal del negocio y de la marca, incluyendo relatos personales sobre las dificultades que se han encontrado o los errores que se han cometido. La honestidad es fundamental. - Añadir humor y sufrimiento o incluso toques románticos (todo humano). Son sentimientos con los que los lectores se van a sentir identificados. - Contextualizar en nuestra empresa eventos de la actualidad. - Crowdsource your company: ofrece a tus fans aportar ideas y enséñales que las tomas en cuenta. Ejemplos: diseño de anuncios, pruebas de cosas exclusivas, crear un foro de consultas técnicas en la página de FB. - Proporcionar a la comunidad contenido exclusivo. - Compartir trucos y consejos para hacer las cosas (por ejemplo,

- Conseguir que la gente haga share (¡pídelo! ¡explica qué ganan!). El humor, los chollos y lo último se comparten - Escribe una nota y taguéala, ya que esto llega a los muros de esas personas tagueadas, con un máximo de 30 personas. - Haz cosas que tengan comunidad (en ciudades, causas..., por ejemplo los juegos olímpicos de Bilbao). - Facilita la compartición del contenido por todas partes (en su día se empezó con el reenvía esto por mail) - Siempre escribe con criterio AIDA (atención, interés, deseo y acción). Esto se consigue con concursos, preguntas, contenido interesante y fórmulas (por ejemplo, "pincha aquí si crees que el Bilbao Basket ganará esta noche). - En teoría se consiguen más resultados escribiendo en horarios de bajo trabajo, aunque esto no está claro en España.

- El edgerank consiste en conseguir likes, shares y comentarios en todo lo que hacemos (http://edgerankchecker.com)

- También está el graphrank, que tiene en cuenta afinidad entre usuarios, localización, interacciones (edgerank) y tiempo. No está claro cuándo se usa edgerank y graphrank, aunque se cree que éste último solo se emplea para aplicaciones

- El Facebook Friend Ranking es una base de datos que FB aplica a cada usuario y que establece el nivel de interacciones que tienes con cada amigo. Esto influye por ejemplo en quién aparece arriba en la lista de chat o cuando haces una búsqueda. Tiene en cuenta cuántas veces visitas su perfil, si envías mensajes, si tienes amigos mutuos, si te gustan las mismas

- Poner bien tu vanity URL. Debe coincidir con la marca. Se puede reclamar si nos la han quitado. - Enlazar a tu página de Facebook desde tu propia web corporativa con el anchor text de tu marca - Menciona la página en notas de prensa y posts de blog - Consigue likes (lo ideal es usar el plugin Like Box o poner anuncios en Facebook) + shares - Utilizar bien los tags del Open Graph - Crea sub-páginas para palabras clave de alto valor - Crear contenido - Utiliza Places para promocionar un negocio que tiene una localización geográfica

http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf

- Crea eventos relacionados con tu página. - Genera comentarios (valen 4 veces más que un “Me gusta”) - Like Box mejor que botón Like, puesto crea “conexión”

- Repite contenido, pues un post en Facebook caduca en unas 22 horas y 51 minutos (fuente: http://pagelever.com/long-status-update-stayfacebook-newsfeed)

- Cada día es más difícil llegar al Wall (o news feed). Los posts con fotos y vídeos parecen tener más oportunidades. - ¡Cuidado con el número de fans! Clickthrough para páginas de más de 100.000 fans es de 0,14%. - Convierte a un fan en protagonista del día.

- La clave está en “emocionalizar” tu marca, para que la gente se sienta cercana a ella. Deberían ser unas pocas palabras dirigidas al target.

"Remember, hit people with your features and benefits, and you win their minds. Infuse them with your cause or your mission, and you win their hearts"

Eric Harr (social media strategist)

- Mass following: conseguir que muchas cuentas de Twitter se te abonen en retorno a que tú les sigas. Es especialmente útil recurrir a las de usuarios influyentes. - SEO en el nombre de la cuenta (igual que con un dominio web) - Completar la bio, porque la usa mucho Google. Tienes 160 caracteres. - Usar bien las listas de twitter. Crear listas con palabras clave asociadas a la marca y llenarlas de gente que genere contenido relevante. - Poner un enlace al perfil de twitter en la home de la web corporativa. - Tener en cuenta la importancia de los agregadores y escrapeadores de Twitter a la hora de replicar nuestros enlaces, para que luego los recorra Google. Sobre todo, Topsy y su Top

- Sube toda la información que te permiten, incluido el banner y links a tu blog y web. Por supuesto, también el Sidebar Title y la Page Description. Para el nombre se nutre de Twitter, luego necesitas tener una cuenta de twitter con tu marca. - Conviene unir la cuenta de FourSquare con la de la página de Facebook para que el contenido aparezca en ambos lugares. - Haz check-in en páginas de otros. - Se trata de premiar con descuentos al cliente fiel (consejos oficiales: http://support.foursquare.com/entries/188310-howdo-i-add-tips-in-foursquare). Esto tienes que hacerlo en un mínimo de 5 lugares de la comunidad de FourSquare y sirve para atraer clientes a tu establecimiento.

- Título (primero las palabras clave y luego la marca), descripción (conviene ponerle enlaces externos), tags (todas las que sea posible, "" para las frases). Se pueden ir cambiando a lo largo del tiempo en función de tendencias. Youtube Keyword Generator: https://ads.youtube.com/keyword_tool - Comentarios y likes ayudan a mejorar en el algoritmo. Son los community engagements. Puedes insertarlos a través de "Annnotations". Las vídeo-respuestas son todavía mejores. - El número de suscriptores también influye, aunque Youtube no lo admite - Utilizar playlists para agrupar los vídeos por temas (palabras clave) - Channel page optimization. Le puedes añadir un blogroll - La frecuencia con que subas contenidos afecta al algoritmo.

- Escribir thumbnail de los vídeos para que se refleje en otros vídeos. - Hablar con otros canales relacionados para conseguir crosspromotion (VidStatsx.com para encontrarlos) - Pedir a los seguidores que tuiteen el vídeo o lo pongan en FB

- Utilizar el perfil público de Linkedin - Es muy importante posicionarse bien en las búsquedas dentro de Linkedin (“Linkedin profile optimization”): favorece a perfiles que aparecen menos en los que se pincha más

- Crear página de empresa - Emplear Answers y Grupos. Responder ayuda a construir reputación y preguntando se puede aprender mucho.

- Recuerda que Google+ está configurado para facilitar el posicionamiento - Cuida la descripción con las palabras clave adecuadas porque aparecerá en las búsquedas. Google cogerá 150 primeros caracteres. Se pueden meter enlaces.

- Cuida el campo Introducción, pues Google también lo tiene en cuenta. Se pueden meter enlaces. - Conviene autenticar que eres realmente el propietario de la web, para lo cual hay que enlazar a la página de Google+ en la web corporativa mediante el sistema "Direct Connect". (http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets)

- Si hay un blog, conviene enlazar desde este blog a la página personal de Google+ del autor, siguiendo este modelo: +David Degrelle

- Y para que te tengan en cuenta: https://spreadsheets.google.com/a/google.com/spreadsheet/vi ewform?formkey=dHdCLVRwcTlvOWFKQXhNbEgtbE10QVE6MQ - Piensa que pronto Google utilizará su red social para el posicionamiento general de todos los usuarios

- Tuenti Sitios - Facebook page y places. Tiene directorio de pages en el que figura en primer lugar el local con más likes y checkins. Conviene reclamar Places con nuestro nombre y hacer ofertas. - Google Places - FourSquare: Hay una zona de promociones en la aplicación. Date de alta y crea una promoción para que te vea la gente. En Bilbao lo hacen 5 empresas.

- Visitantes que vuelven - Número de seguidores - Engagement (en %) vía Facebook y Twitter - Brand Sentiment - Compararse con marcas de la competencia

- Facebook Insights - Facebook Grader - Meter Google Analytics sobre Facebook (menú “Social” y sobre los botones para compartir en redes sociales

http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html y http://analytics-api-samples.googlecode.com/svn/trunk/src/tracking/javascript/v5/social/facebook_js_async.htm

- TwitterGrader - Alianzo - Klout

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