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Diseño Instruccional de un Programa de Capacitación en el Uso de las Nuevas Tecnologías Area Temática: Diseño Instruccional para programas de capacitación. Navas P., Elvira, Rodríguez, Marlís
[email protected] [email protected] Universidad Metropolitana, Caracas, Venezuela
Resumen-- El Programa Modular en Tecnología Instruccional se ofrece para aquellos que estén interesados en adquirir conocimientos relativos al uso de las nuevas tecnologías en los procesos instruccionales (instrucción, entrenamiento, adiestramiento, docencia.) Todos aquellos que enseñan, ya sea en colegios, universidades o corporaciones, necesitan saber seleccionar, modificar y diseñar materiales instruccionales. Necesitan saber cómo planificar instrucción que solucione problemas instruccionales específicos; también necesitan conocer diferentes enfoques instruccionales y medios de presentación de donde seleccionar aquellos que impacten de forma más efectiva y eficiente al aprendiz. Por último, necesitan conocer el computador, y otras tecnologías, como herramientas para desarrollo de materiales instruccionales, para distribuir la instrucción y gerenciarla. Se presenta aquí el resultado de la primera cohorte del Programa Modular de Tecnología Instruccional como base para el desarrollo de productos instruccionales de calidad que se insertarán en diferentes ambientes tanto académicos como corporativos. Index Terms-- Tecnología Instruccional, Adiestramiento, Docencia, Enseñanza, Aprendizaje INTRODUCCIÓN El Programa Modular en Tecnología Instruccional se ofrece para aquellos que estén interesados en adquirir conocimientos relativos al uso de las nuevas tecnologías en los procesos instruccionales (instrucción, entrenamiento, adiestramiento, docencia.) Todos aquellos que enseñan, ya sea en colegios, universidades o corporaciones, necesitan saber seleccionar, modificar y diseñar materiales instruccionales. Necesitan saber cómo planificar instrucción que solucione problemas instruccionales específicos; también necesitan conocer diferentes enfoques instruccionales y medios de presentación de donde seleccionar aquellos que impacten de forma más efectiva y eficiente al estudiante. Por último, necesitan conocer el
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computador, y otras tecnologías, como herramientas para desarrollo de materiales instruccionales, para distribuir la instrucción y gerenciarla. Tecnología Instruccional puede y debe jugar un papel importante en el proceso de aprendizaje. La tecnología, definida como “la aplicación sistemática del conocimiento científico a tareas prácticas” (Galbraith, 1967, p.12), y basada en investigaciones sobre aprendizaje humano, comunicaciones, y otros campos relacionados, puede ofrecer productos y procedimientos que faciliten el proceso de enseñanza – aprendizaje. La Tecnología Instruccional conjuga tres grandes áreas de estudio: Diseño Instruccional Medios Instruccionales (‘Instructional Media’) Computación Instruccional (‘Instructional Computing’) El Diseño Instruccional ha sido definido como “el proceso sistemático de traducir los principios de aprendizaje e instrucción, en planes para materiales y actividades instruccionales” (Smith & Ragan, 1993, p.2). El Diseño Instruccional hace énfasis en crear planes para desarrollar materiales instruccionales que aumenten el aprendizaje de cada individuo. Por otro lado, Medios Instruccionales son “las diferentes formas y medios por los cuales se transmite la información al aprendiz” (Heinich, Molenda, Russell & Smaldino, 1993, p.5). Los Medios Instruccionales son vistos, generalmente, como herramientas de presentación tangibles, tales como videos, transparencias, objetos o programas de computador. Es muy importante que se seleccione y se utilice correctamente los diferentes Medios Instrucionales; debe tenerse en cuenta que no importa cuan bueno sea un medio, el aprendizaje no será correcto si el mensaje está mal diseñado. Del mismo modo, si el mensaje está muy bien diseñado, pero se utiliza el medio incorrecto, el aprendiz no entenderá el mensaje y el aprendizaje será pobre. Computación Instruccional ha sido definida como “el uso del computador en el diseño, desarrollo, distribución y evaluación de la instrucción” (Newby, Stepich, Lehman & Russell, 1996, p.19). Debido al impacto y potencial de los computadores hoy en día, es necesario que las personas que trabajan con instrucción conozcan y entiendan como pueden ser usados y adaptados para aprendizaje. Algunas posibilidades son: mejora de la calidad de los materiales, reducción del tiempo requerido para producir el material, combinación de gráficos, vídeo, audio y texto dentro de una presentación integrada, capacidad para almacenar y recuperar rápidamente grandes cantidades de información, capacidad para comunicarse a distancia con otras personas y compartir conocimientos que de otra forma resultarían casi imposibles de obtener.
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Generalizando de lo antes expuesto, podemos definir Tecnología Instruccional como “aplicación de conocimiento científico acerca del aprendizaje humano a las tareas prácticas del proceso enseñanza – aprendizaje” (Heinich et al, 1993, p.16) La meta de la Tecnología Instruccional es la de conjugar las herramientas tecnológicas disponibles con los conocimientos de diseño instruccional para producir y crear materiales y situaciones de enseñanza – aprendizaje donde tanto el aprendiz como el instructor vean como sus esfuerzos dan resultados óptimos. El Programa Modular en Tecnología Instruccional, ofrece a los participantes los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para que al finalizar el grupo de módulos que conforman en Programa, estén en capacidad de desarrollar un producto que solucione un problema instruccional específico a través del uso adecuado de la tecnología disponible. I. PROGRAMA MODULAR EN TECNOLOGÍA INSTRUCCIONAL A. Población El Programa Modular está dirigido a docentes activos que se encuentren interesados en el uso de la tecnología y su aplicación en la enseñanza, mediante la modalidad de Extensión Universitaria o educación a distancia , y a profesionales en el área de entrenamiento corporativo, que se encuentren interesados en el uso de la tecnología y su aplicación en los procesos instruccionales (instrucción, entrenamiento, adiestramiento, docencia).
B. Modalidad El programa se ofrece en la modalidad semi - presencial. Se espera poder llevarlo a la modalidad de Educación a Distancia en un mediano plazo. De esta forma se permitirá una mayor apertura a otras regiones del país y del continente.
La modalidad semi - presencial consistirá de 3 horas semanales presenciales con uso de tecnología de punta. (Aulas totalmente equipadas y Laboratorios de Computación). El resto del trabajo se desarrolla a
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través de comunicación tanto síncrona (chat) como asíncrona (foros de discusión y correo electrónico), investigación vía Internet y mediante el uso de material de apoyo variado (papel y electrónico), uso del servidor para distribución de material, tanto del profesor a los alumnos como de los alumnos al grupo de compañeros y al profesor, uso del servidor para corrección de trabajos y tareas, para distribución de correcciones, etc. Durante todo el programa se utilizan técnicas de Aprendizaje Activo y Aprendizaje Colaborativo para el desarrollo de los módulos que conforman el programa. Tradicionalmente nuestra educación se ha impartido con el método de clases donde un profesor transmite sus conocimientos mediante clases magistrales, en las cuales los estudiantes se limitan a tomar notas. En esta situación la participación del estudiante es mínima. Aún cuando el profesor encuentre técnicas interesantes y productivas que permitan mayor participación del estudiante, generalmente prefieren el método tradicional por encontrarlo más seguro y controlable. Diversos estudios han indicado que los estudiantes estudian, retienen y disfrutan más de sus clases cuando aprenden en un ambiente de aprendizaje activo. Cuando hablamos de aprendizaje activo nos referimos a que el estudiante participe activamente en el proceso de aprendizaje, a través de actividades como discusiones, encuestas, presentación de material o de sus trabajos a sus compañeros, trabajo en laboratorios, actividades de personificación, etc. También se utilizan actividades como: estudio de casos ; relacionar eventos o actividades de otras áreas con los temas del curso; discusiones sobre las ideas del profesor, de los otros estudiantes o las que se presentan en el material de apoyo del curso. El aprendizaje activo generalmente envuelve una o más de las siguientes características: -
Mayor énfasis en el desarrollo de habilidades de pensamiento analítico y crítico y menor en la transmisión de información.
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Los estudiantes hacen algo distinto a oír pasivamente.
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Los estudiantes se involucran en actividades.
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Los estudiantes generalmente deben adoptar pensamiento crítico, analítico y evaluativo.
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Tanto el profesor como los estudiantes reciben mayor y más rápida retroalimentación.
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La filosofía de Aprendizaje Colaborativo se basa en que el aprendizaje es un acto social, que como aprendices necesitamos reunir y compartir nuestros recursos. Se ha visto que la colaboración es muy importante para, por ejemplo, el proceso de producir un trabajo escrito. Un grupo puede hacer un “brainstorming” (tormenta de ideas) y generar muchas mas ideas que un individuo solo. Miembros del grupo pueden discutir las ideas para encontrar cuales funcionan y cuales no funcionan. Un grupo puede discutir organización, selección de palabras, etc. Finalmente, los miembros del grupo pueden ayudarse unos a otros leyendo los trabajos de los demás ya que quien escribe muchas veces no ve sus propios errores en el texto. El Aprendizaje Colaborativo está muy relacionado con Aprendizaje Activo. En un grupo que funcione como tal, todos los integrantes se mantienen más activos de lo que serían en un ambiente de clases tradicional. Juntos pueden hacerse preguntas unos a otros sobre el material que están trabajando y juntos pueden buscar las respuestas. En el Aprendizaje Colaborativo ideal los estudiantes y el profesor se convierten en colaboradores, juntos buscan las respuestas a las preguntas. Estas preguntas son importantes para todos ya que juntos las han planteado. El uso de técnicas de Aprendizaje Activo y Aprendizaje Colaborativo en nuestro Programa provee a los participantes de mayor comprensión y mejor retención de los cursos. También resulta en un mayor nivel de interés, atención y disfrute de las clases y por lo tanto un mejor desempeño. C.- Estructura curricular Requisitos: -
Poseer un titulo de educación superior
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Sólidos conocimientos de Inglés (el material de apoyo es en Inglés en un 95 %)
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Sólidos conocimientos del uso del computador (Word, Power Point, E-mail, Internet)
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Conocimiento en el uso de herramientas de desarrollo (Editores gráficos, Editores de paginas web, Editores de sonido etc) deseable.
Diseño Curricular El Programa de Tecnología Instruccional ofrece, los siguientes Módulos, quedando abierta la posibilidad de incorporar otros mas. -
Fundamentos de Tecnología Instruccional.
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Diseño Instruccional y las nuevas Tecnologías.
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Diseño de Sistemas de Aprendizaje basado en el computador (ABC).
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Diseño de Interfaces.
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Evaluación en el Proceso de Desarrollo Instruccional .
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Gerencia del Cambio en el Proceso de Desarrollo Instruccional .
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Taller de Tecnología Instruccional.
El Programa tiene una duración de 154 horas en total, de las cuales 92 son presenciales y 62 son de trabajo no presencial. D.- Fundamentación de los Módulos 1.- Fundamentos de Tecnología Instruccional El objetivo general de este Módulo es proveer al participante de la plataforma conceptual necesaria para desarrollar proyectos en el área de Tecnología Instruccional. Al finalizar el participante deberá dominar la plataforma conceptual necesaria para desarrollar proyectos en el área de Tecnología Instruccional, utilizar términos básicos apropiadamente, identificar y describir las contribuciones de las diferentes teorías de aprendizaje al desarrollo de la Tecnología Instruccional, identificar, describir y explicar los diferentes enfoques instruccionales y ser capaz de seleccionar enfoques instruccionales de acuerdo a una situación específica. Igualmente deberá poder identificar, describir y explicar las diferentes etapas y actividades del ciclo de vida de un Sistema Instruccional: Planificación,
Implantación y Evaluación. II.- Diseño Instruccional y las nuevas tecnologías. El objetivo general de este Módulo es dar al estudiante lo conocimientos necesarios sobre el proceso de desarrollo de un Sistema Instruccional. El participante estudiará las diferentes actividades que comprenden el proceso de diseño instruccional.
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A lo largo del Módulo se hace énfasis en cómo se desarrollan estas actividades en el área específica de nuevas tecnologías. El participante desarrolla un prototipo en el área instruccional de su elección. III.- Diseño de Sistemas de Aprendizaje Basado en el Computador (ABC) En este módulo se pretende proveer al estudiante de los conceptos necesarios para diseñar sistemas de Aprendizaje Basados en el Computador (ABC). Al finalizar el curso el estudiante utilizará criterios instruccionales para: el diseño de los textos a utilizar en el ABC, diseño de los distintos medios audiovisuales a utilizar (sonidos, gráficos, animaciones y videos), diseño de la interfase del ABC, selección de estrategias interactivas apropiadas al contenido y a los objetivos establecidos en el ABC, seleccionar si la solución debe distribuirse en formato PC o formato Web, elaborar guiones para la producción del ABC. IV.- Diseño de Interfaces Se espera desarrollar una base conceptual que responda a una necesidad comunicacional y que sustente el diseño de materiales visuales sobre un plano virtual. Además se pretende que el participante pueda conocer y analizar los orígenes del lenguaje, analizar y aplicar los elementos y sus relaciones dentro del campo semiótico, comprender las bases de la comunicación aplicando teorías de diseño, manejar el concepto de interfaces como medio para el proceso comunicacional y finalmente diseñar una interfaz gráfica completa.
V y VI.- Evaluación y Gerencia del Cambio en el Proceso de Desarrollo Instruccional. En todo proceso de implantación de sistemas instruccionales existen dos puntos importantes a tener en consideración, cómo se evaluará la efectividad y resultados del nuevo sistema, y cómo se manejará el cambio para que esa implantación sea exitosa. El objetivo general de estos módulos es dar al estudiante los conocimientos necesarios para preparar planes de evaluación y de gerencia de cambio para sistemas instruccionales basados en las nuevas tecnologías. El Módulo V se dedicará al tema de Evaluación. En la evaluación de sistemas instruccionales y/o de entrenamiento, se necesita información sobre hasta qué punto los resultados obtenidos cumplen los objetivos planteados. También es importante evaluar si los resultados se justifican en cuanto al análisis costo – beneficio.
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El Módulo VI se dedicará al tema de Gerencia del Cambio. Gerencia del Cambio se refiere al estudio de cómo ocurren los cambios en la gente y las organizaciones, y cómo se maneja el cambio para que sea exitoso. Todo programa educativo y/o de entrenamiento intenta desarrollar el potencial de los individuos, y sus organizaciones, para aplicar nuevos conocimientos, y de esta forma mejorar su desempeño. La aplicación de nuevos conocimientos para el mejoramiento de desempeño requiere que ocurra un cambio. Muchas veces la gente y las organizaciones se resisten al cambio, por esto es muy importante que aquellos que deseen implantar programas educativos y/o de entrenamiento diseñen estrategias que reduzcan la resistencia al cambio. VII.- Taller de Tecnología Instruccional. El objetivo general de este Taller es que el participante aplique los conocimientos adquiridos en los módulos anteriores, para crear un producto de tecnología instruccional que sea utilizable en la vida real. Este producto podrá desarrollarse a lo largo del programa y en este taller se culminará con la implantación y evaluación del mismo en su contexto de uso. En caso de no ser un producto trabajado a lo largo de los módulos anteriores, deberán trabajarse al menos las etapas de análisis, diseño y producción. La metodología bajo la cual trabajaremos en este curso será la de tutorial, donde el profesor servirá de guía y tutor del(os) estudiante(s) en cada proyecto. Los estudiantes deberán tener un co-tutor, idealmente la persona responsable de distribución del proyecto al usuario final. E.- Recursos Recursos humanos. En este momento el equipo humano esta formado por los siguientes profesores : Ing. Marlís Rodríguez F. Ing. en Computación y Magíster en Educación, Instructional Systems Technology, Indiana University, USA. Ing. Juan Carlos Otero Ing. en Computación y Magíster en Educación, Instructional Technology, Concordia University, Canadá.
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Prof. Mariela Azzato Arquitecto. Especialista en Informática Educativa, Universidad Simón Bolívar, Caracas. Prof. Elvira Navas P. Ing. en Computación y Especialista en Informática Educativa, Universidad Simón Bolívar, Caracas. Prof. María E. Alejos. Ing. en Computación y Especialista en Informática Educativa, Universidad Simón Bolívar, Caracas. Prof. Maria Cecilia Fonseca Licenciada en Educación Universidad Católica Andrés Bello. Especialista en Informática Educativa, Universidad Simón Bolívar, Caracas. Prof. Pablo Ríos Cabrera Dr. en Educación Universidad Central de Venezuela. Prof. Titular Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Recursos Técnicos. El programa cuenta con los ambientes físicos necesarios (aula equipada con computador, proyector, sonido, etc. Laboratorio con 30 equipos de última generación equipados con el software necesario para el desarrollo de los proyectos) y con los recursos de conectividad necesarios para llevar a cabo las actividades planificadas.
II. RESULTADOS DE LA PRIMERA COHORTE
A.- Población En octubre del año 2001 comenzó la primera cohorte del Programa. Este grupo de veinte personas estuvo compuesto por profesionales de la Educación Superior, Consultoría Gerencial y Recursos Humanos. De esos 20 participantes iniciales se retiraron dos personas, lo cual representa un 10% de abandono, una persona no pudo cursar dos de los módulos pero los cursará con la segunda cohorte para finalizar el Programa.
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B.- Modalidad Para manejar las actividades a nivel virtual se utilizaron las plataformas Blackboard y Nicenet. Se presentaron algunos problemas para completar las actividades, particularmente en los primeros meses debido a fallas en la comunicación con el servidor y también a la falta de destreza de los participantes en el uso de las herramientas. Algunos participantes pudieron sustituir actividades presenciales con actividades virtuales a través de las plataformas utilizadas.
La modalidad utilizada permitió trabajar con personas en diferentes ciudades del país. De los veinte participantes tres se encontraban ubicados en la ciudad de Maracay(dos horas de distancia), por lo cual debían trasladarse a Caracas una vez a la semana.
Estas personas lograron terminar el programa
exitosamente. C.- Destrezas adquiridas Los participantes adquirieron manejo de herramientas de producción como: Adobe Photoshop, Macromedia Fireworks, Macromedia Dreamweaver y Toolbook.
Igualmente los conocimientos teóricos
básicos necesarios en areas como teorias de Aprendizaje, Diseño Instruccional, Interfaces Graficas, Sistemas de Evaluación y Gerencia del Cambio. En los módulos se trabajó en función del proyecto final del Taller y los productos obtenidos fueron, en su mayoría, implantados en los ambientes de trabajo de los participantes. Ejemplos de algunos de ellos son: Metodología para la Resolución de Problemas, Programa de Inducción de Profesores para la Universidad Pedagógica Libertador, Herramientas Gerenciales de Sistemas, Ingles Empresarial Básico entre otros.
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III. CONCLUSIONES 1.- El programa Modular en Tecnología Instruccional representa una oportunidad para obtener en corto tiempo las destrezas y habilidades necesarias para incorporar la tecnología en los procesos instruccionales.
2.- La modalidad utilizada permite que participantes de diversas ciudades puedan cursar los módulos sin mayores contratiempos. 3.- Se espera poder ofrecer el programa en la modalidad virtual en el corto plazo. 4.- La evaluación realizada por los participantes al finalizar cada módulo permitió mejorar el contenido y entrega de los mismos, esto llevó a la reformulación de algunos módulos con vistas a la siguiente cohorte. 5.- La orientación del programa permitió obtener productos utilizables en los distintos ambientes de trabajo en un corto tiempo. REFERENCIAS
[1] Galbraith, J. K. (1967). The new industrial state. Boston: Houghton Mifflin. [2] Hall.Smith, P. L., & Ragan, T. J.(1993). Instructional design. Englewood Cliffs, NJ; Merril/Prentice Hall. [3] Heinich, R., Molenda, M., Russell J. D., & Smaldino, S. (1996), Instructional media and technologies for learning (5a Ed.) Englewood Cliffs, NJ; Merril/Prentice Hall [4] Newby, T., Stepich, D., Lehman, J., & Russell, J. D. (1996),Instructional technology for teaching and learning, Upper Saddle River, NJ, Prentice Hall.