Gestionar al Jefe Asegurese de conocer a su jefe: • Metas y objetivos • Presiones • Fortalezas y debilidades • Estilo de trabajo preferido Evaluese usted mismo: • Metas y objetivos • Fortalezas y debilidades • Estilo de trabajo preferido • Predisposicion a roles de dependencia
Gestionar al Jefe Reglas para mantener una buena relacion de trabajo: Aclarar expectativas Compatibilizar estilos de trabajo Acordar flujo de informacion Ser y Mostrarse confiable y honesto Hacer un buen uso del tiempo y recursos del jefe
Gestionar a Pares y Subordinados Dar Direccion
Atributos Personales
Movilizar Compromiso
Desarrollar Capacidad Organizacional
La trampa de la dependencia: un circulo vicioso Cuando ambos, asumen que la figura de autoridad tiene las respuestas y la responsabilidad por las decisiones y los resultados, hay un acuerdo tácito en el que los seguidores se limitan a esperar direcciones de los de arriba. Esto refuerza la idea del jefe de que los seguidores no tienen la capacidad de contribuir. Este circulo vicioso crea la trampa De la dependencia.
La Trampa de la Dependencia El Jefe asume la responsabilidad total
Subordinado •Enfoque limitado •Culpar a otros •Delega hacia arriba •Se cubre las espaldas
Gerente •Esta sesgado por sus propias respuestas •Limita la participación a problemas menores •Es autocrático
Subordinado Asume responsabilidad local y limitada
Estilos de Autoridad
•Daniel Goleman
¿Qué hacen los jefes más efectivos? • Proponen Estrategias • Motivan • Crean una Misión • Construyen una cultura ¿Qué debería hacer? • Obtener Resultados
Gestión • Se han determinado 6 estilos distintos, cada uno emergente de distintas clases de inteligencia emocional. • Los jefes que obtienen mejores resultados son aquellos que combinan más de un estilo, dependiendo de la situación a la que se enfrenten.
Estilos de Autoridad • • • • • •
Estilo Coercitivo Estilo Directivo Estilo Afiliativo Estilo Democrático Estilo Marcar el Paso Estilo Instructor
Factores del Ambiente • • • • • •
Flexibilidad Responsabilidad Nivel de Estándares Retroalimentación Incentivos Nivel de compromiso
Estilo Coercitivo ( -.26 ) • Toma de decisiones vertical • No hay sentido de responsabilidad • Efecto destructivo en el sistema de motivaciones • No hay sentido de pertenencia • Se debe emplear para romper con malos hábitos
Estilo Directivo (+.54 ) • Libertad para innovar y tomar riesgos calculados • Sus estándares giran alrededor de la visión • La retroalimentación puede ser tanto positiva como negativa • Compromete a las personas con la visión • Se puede emplear en casi cualquier situación
Estilo Afiliativo (+.46 ) • Estilo que valora a las personas y sus sentimientos • Libertad para hacer el trabajo • Retroalimentación sobretodo positiva • Se construye sentido de pertenencia • No se debe utilizar únicamente este estilo • Buena combinación con el estilo directivo
Estilo Democrático (+.43 ) • Se construye confianza, respeto y compromiso • Una consecuencia pueden ser las interminables reuniones • Estilo ideal cuando la autoridad necesita ideas
Estilo Marcar El Paso (-.25 ) • Estándares muy altos de rendimiento • Estilo que destruye el ambiente • La moral de los empleados se derrumba cuando no pueden satisfacer al jefe • No hay retroalimentación • El compromiso se evapora • El estilo funciona con empleados motivados y ampliamente competentes
Estilo Instructor (+.42 ) • El jefe ayuda a los empleados a identificar sus fortalezas y debilidades • Mucha instrucción y retroalimentación • Jefes dispuestos a soportar errores a corto plazo, para que haya aprendizaje a largo plazo • Impacto positivo en el rendimiento • Se debe emplear sobretodo si el jefe es capaz en la enseñanza
Estilos de Autoridad • • • • • •
Estilo Coercitivo Estilo Directivo Estilo Afiliativo Estilo Democrático Estilo Marcar el Paso Estilo Instructor
(-.26) (+.54) (+.46) (+.43) ( -.25) (+.42)
CINCO PRÁCTICAS DE UN JEFE EJEMPLAR Cuestionar el Proceso Inspirar una Visión Común Permitir que Otros Actúen Modelar el Camino Alentar el Corazón
Los gerentes que son capaces de crecer más allá de sus virtudes iniciales y desarrollan un amplio repertorio de talentos, tienen mayor posibilidad de progresar en sus carreras, porque cumplen con las habilidades requeridas para enfrentar las demandas cambiantes de sus trabajos. Linda Hill Harvard Business School
Para ampliar los límites de comportamiento con los que Usted se sienta cómodo, es necesario que se arriesgue y experimente con nuevos estilos y que Usted practique éstos nuevos comportamientos paciente y persistentemente. Al momento que Usted comience a ser recompensado por usar el nuevo estilo, éste ya se habrá convertido en parte de sus “tendencias naturales” Linda Hill Harvard Business School