EL SECTOR SERVICIOS COMUNIDAD DE MADRID

JULIA CARRICAJO DE CASO OCTUBRE 2009

CCOO MADRID

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

ÍNDICE

1. LAS TEORÍAS DEL SECTOR Y SU DEFINICIÓN. 2. HECHOS IRREBATIBLES EN LA VALORACIÓN DEL SECTOR SERVICIOS. 3. LA EVOLUCION DEL SECTOR. MARCO GLOBAL Y COYUNTURA 4. LOS SERVICIOS EN LA COMUNIDAD DE MADRID 5. LA

DIVERSIDAD

DE

LAS

ACTIVIDADES

DEL

SECTOR

SERVICIOS. 6. LAS CARACTERÍSTICAS DEL TERRITORIO 7. EL EMPLEO EN EL SECTOR SERVICIOS Y EN LA COMUNIDAD DE MADRID. 8. LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. APROXIMACIÓN A LA ACTIVIDAD

ECONÓMICA.

INDICES

DE

ACTIVIDAD

SECTOR SERVICIOS. 9. CONCLUSIÓN 10. 11.

ANEXOS FUENTES

Julia Carricajo de Caso. CCOO Madrid. Octubre 2009

DEL

1

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Nota preliminar. El enfoque que se aporta en este documento ha venido definido por: La importancia del sector servicios dentro del sistema productivo de las economías desarrolladas. Las modificaciones o cambios estructurales de la producción que se han llevado a cabo en el último medio siglo. Todos los procesos de externalización, de parte/es de los procesos productivos. 1 El empleo generado y su carácter procíclico, además de las características del mismo , que en gran medida se resumen en: o Feminizado, la incorporación de la mujer al mercado de trabajo se ha hecho a través de este sector o Contratos de trabajo con duración determinada y a tiempo parcial o Notable presencia de autónomos y de trabajadores por cuenta propia. En el sector encontramos la presencia de nuevas formas de trabajo y empleo: teletrabajo, ETTs… La no concepción de sector en contraposición al sector industrial, y por lo tanto, o La interrelación entre servicios e industria, o Nuevas formas de relación y colaboración entre empresas a través de nuevas formas 2 de organización de empresas como la franquicia. La magnitud del sector, su presencia en economías avanzadas, con dos tercios del empleo, no permite definirlo con sentido negativo, es decir, no pueden definirse por sus diferencias con los bienes manufacturados.

En definitiva, se ha partido más de una interrelación que de una negación y por ello se considera que: Es imposible fabricar sin servicios y los servicios no pueden ser creados o prestados sin productos 3 fabricados.

1. LAS TEORÍAS DEL SECTOR Y SU DEFINICIÓN.

En las teorías económicas, la relación del sector servicios con su improductividad, es quizás lo más relevante y lo que más discusiones ha provocando

No pocos teóricos siguen definiendo al sector como poco

productivo, a pesar de la aportación que hace el sector al VAB y al empleo. 1

A estas características hay que considerar, por un lado, las de orden meramente sindical-de afiliaciónpresencia de las organizaciones sindicales en el sector, y, por otro lado, la articulación de la negociación colectiva existente, que mostraran rasgos particulares del sector. 2 La franquicia se define como una forma de colaboración entre empresas a través de la cual el franquiciador permite a cada uno de los franquiciados que reproduzca el sistema de explotación de su negocio y, pone a su disposición, a cambio de una contraprestación económica, su marca, su saber hacer y sus métodos. 3 Bryson, 2008

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A.Smith dedicó extensos escritos a denunciar la improductividad del sector4. MARSHALL ya incluyó a un buen número de servicios, considerando que éstos facilitan la circulación y el logro de mejoras en la calidad de los bienes manufacturados, al tiempo que ‘cubren muchas necesidades realmente sentidas y valoradas por los ciudadanos’. Con todo, esta tradición crítica con respecto a los servicios no se ha detenido. Es más, se ha prolongado realmente hasta nuestros días. Baste recordar que A. FISHER y C. CLARK, que en la segunda mitad de la década de los treinta del siglo XX fueron quienes otorgaron a los servicios una posición relevante dentro de la estructura económica de los países, no por ello dejaron de mostrar algunas dudas sobre su contribución efectiva al crecimiento, aunque sí reconocieron la capacidad de las actividades terciarias para generar empleo y absorber los excedentes de mano de obra procedentes del sector agrario. Otros teóricos desarrollaron la teoría, que han sido objeto de amplia aceptación durante bastantes año, basada en el factor trabajo para explicar las diferencias de productividad entre sectores, que a efectos analíticos fueron reducidos simplemente a dos: el más dinámico y «productivo » —representado esencialmente por las manufacturas— y las actividades «en estancamiento» —los servicios—, donde las elevadas exigencias de empleo no permiten lograr excesivas ganancias en términos de productividad por trabajador5.

2. HECHOS IRREBATIBLES EN LA VALORACIÓN DEL SECTOR SERVICIOS.

El primero, ya conocido, es que el sector servicios tiene un contenido tan amplio y heterogéneo que no justifica que se sostengan algunas generalizaciones —incluidas las relativas a la productividad— que resultan improcedentes al comparar el comportamiento real de las distintas ramas de actividad que integran el sector. 4

Durante muchos años, los servicios han sido objeto de notables críticas, apoyadas en la idea de que su contribución a la creación de riqueza era prácticamente nula. Adam SMITH, en su Investigación sobre la Naturaleza y Causa de las Riqueza de las Naciones (1776), descalificó duramente a la mayoría de las actividades de servicios. . «El trabajo de un obrero en una industria manufacturera aporta al valor de la materia sobre la que trabaja el valor de su subsistencia y el beneficio de su maestro. Por el contrario, el trabajo de un empleado doméstico, no añade valor a nada». Este planteamiento lo compartieron la mayor parte de los economistas clásicos posteriores, como RICARDO y MALTHUS, 5

Teorías que además se han manifestado en la relación salario-crecimiento productividad

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El segundo, derivado del anterior, es que los análisis empíricos recientes muestran que actividades de servicios como el sector de intermediación financiera, los transportes, las telecomunicaciones… se están desarrollando de acuerdo con unos esquemas que son muy similares a los de la industria en términos de capitalización y tecnología, lo cual ha venido dando lugar a que registren constantes incrementos de su productividad por trabajador. A ello se ha sumado un hecho más difícil de estimar cuantitativamente, pero también muy evidente cuando se estudian las relaciones intersectoriales en las economías modernas, como es la creciente utilización de servicios por parte de todos los sectores de producción y la contribución que sin duda están teniendo en las mejoras que obtienen la agricultura, la industria y los propios servicios en términos de eficiencia y de productividad. Esto es lo que sucede con la utilización de los servicios avanzados a las empresas y con las actividades de distribución y de transportes, cuya eficiencia (o ineficiencia) se trasladan directamente a los sectores productivos que los emplean, bien sea vía costes o facilitando las mejoras en la calidad de los productos intermedios y finales. Los servicios representan actualmente alrededor del 70 por 100 del valor añadido y del empleo en numerosas economías calificadas, paradójicamente, como «industrializadas», lo cual ha sido compatible con incrementos de la productividad agregada por trabajador y por hora trabajada que los planteamientos más convencionales cuestionaban que pudiera obtenerse. Este comportamiento de la productividad en algunos países europeos, así como en el conjunto de la Unión Europea de los Quince, ha sido bastante menos satisfactorio6, lo cual ha despertado el interés por la responsabilidad que puede haber tenido en todo ello la fuerte expansión que han registrado los servicios en las últimas décadas. De nuevo se ha reabierto el debate sobre las relaciones entre los servicios y la productividad agregada en los países más desarrollados. El estancamiento de los incrementos de la productividad a largo plazo no puede seguirse manteniendo, o que, cuando menos, no puede aplicarse a todas las actividades terciarias.

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Competitiveness Reports de la Comisión Europea correspondientes a 2003 y 2004 hicieron ya alusión al problema y otros trabajos, junto con alguno documentos producidos por la OCDE,

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Además, prácticamente en todas las economías más desarrolladas hay ramas de servicios que no sólo han alcanzado niveles de productividad muy elevados7, sino que sus tasas de incremento anual son siempre positivas y comparativamente tan altas o más que las de bastantes industrias. Todas ellas se caracterizan por una intensa utilización de los factores que impulsan con más fuerza el crecimiento de la productividad: el capital humano, la innovación. En cuanto a las especificidades por sector, El sector servicios está compuesto por ramas de actividad de muy diferente naturaleza (comercio y reparación; hostelería; transporte; correos y telecomunicaciones y, por último, inmobiliarias y servicios a empresas). Se encuentran importantes diferencias —incluso mayores que entre los tres grandes sectores. La inversión en innovación, es el eje fundamental para el logro de mayores avances en la productividad, junto con el capital tecnológico, el capital humano se erige en otra de las posibles fuentes de mejoras de productividad. Un rasgo diferenciador, y en muchos casos penalizador del sector es la enorme presencia relativa de empresas pequeñas o muy pequeñas en la mayor parte de las actividades y que muestran niveles de productividad muy inferiores a los de sus homólogas europeas. Existe, como en el conjunto de nuestro sistema productivo, un menor esfuerzo en innovación tecnológica también en el sector servicios. Es indudable que determinados servicios, como los transportes, las comunicaciones, los estudios de mercado, los servicios de apoyo tecnológico, etc., contribuyen directa e indirectamente a que la eficiencia de la producción mejore sustancialmente, tanto en las industrias manufactureras como en las actividades primarias y en bastantes ramas de los propios servicios. Lo anterior no impide, evidentemente, que haya que aceptar que algunas actividades terciarias que tienen menores posibilidades de sustitución del trabajo por capital y por tecnología registran aumentos muy bajos de su productividad por trabajador.

7

Si bien es verdad que el crecimiento de la productividad es mucho mayor en la industria que en los servicios, las diferencias van incluso desde considerar empresas de reciente creación, el tamaño o la ubicación geográfica, por ejemplo, en los servicios las empresas nuevas entran con una productividad inferior a la media.

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Por ello, en muchos análisis siguen vigentes percepciones económicas denostadas del sector y se le acusa de que: los servicios realmente son poco productivos y son la causa de la baja productividad agregada. Sin embargo, es más que evidente que no puede hablarse de un sector servicios homogéneo desde la perspectiva de la productividad8, -pero tampoco desde la actividad económica, procesos productivos o empleo o desde su participación en el sistema productivo. Es, además, determinante en el conjunto del sector y en cada rama del mismo la influencia de un conjunto de factores como: cualificación de los trabajadores, competencia, innovación, Entre los múltiples enfoques que explican el crecimiento de los servicios hay que mencionar aquéllos que, desde la oferta, hacen referencia a la «industrialización» del terciario (Stanback, 1979; Noyelle, 1983). Por otro lado, dada la heterogeneidad del sector son muchos los factores que explican la creciente demanda de servicios, incorporando desde factores tradicionales (renta y precios), el nivel educativo hasta cambios en los procesos productivos (Cuadrado, 1999). Durante las últimas décadas, las economías del primer mundo han experimentado un desplazamiento de producción y empleo de las industrias de bienes a los sectores de servicios. La importancia del sector servicios se deriva no sólo de su creciente peso sobre el PIB sino también de su papel como sector instrumental para el buen funcionamiento y la dinamización de otros sectores. Por ejemplo, las telecomunicaciones y las tecnologías de la sociedad de la información contribuyen a aumentar la competitividad de otros sectores de la economía. Del mismo modo, la distribución comercial facilita el acceso de los consumidores a una amplia gama de bienes y servicios. Partiendo de las características propias del sector y quedándonos con la definición que recoge los aspectos que están presentes en un gran número de servicios, se apuntan algunos rasgos comunes:

8

Hay estudios que desarrollan metodologías de medición no tradicionales

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 Su producto es inmediato; su suministro suele tener lugar de forma

continuada

y

resulta

difícil

de

evaluar

con

los

procedimientos cantables habituales.  Su producción entraña una actividad de carácter profesional que exige un cierto nivel de cualificación personal y un menor grado de capacidad y habilidad manual.  Entre los sujetos que prestan servicios figura un considerable número de entidades sin fines de lucro, de pequeñas empresas junto con trabajadores autónomos y su producción se caracteriza por ser intensiva en mano de obra.  Nuevas formas de organización empresarial como el sistema de franquicias va a originar cambios en las características y limitaciones del sector terciario. Es evidente que a ello hay que añadir otras cualidades presentes, marcando siempre las excepciones dada la heterogeneidad del sector, como, producto efímero; actividades intensivas en trabajo (aunque los transportes, comunicaciones, servicios de intermediación financiera no cumplen esta cualidad); emplea una alta proporción de mujeres (a excepción de los transportes). Además dado su carácter fronterizo le hace si cabe más complicados sus rasgos generalizadores  Ciertos suministros públicos como el agua y la energía son considerados como sector secundario (industria) en Europa mientras que en EEUU está incluido en el sector terciario.  Transporte y comunicación, dada su intensidad de capital y su más alta productividad en el trabajo llevó a algunos autores a situarlo en el sector secundario  Actividades como la edición o la impresión son considerados como industria manufacturera mientras que la producción de películas, son considerados actividades de servicios. Y, sobretodo, las nuevas formas de organización empresarial, con estructuras flexibles y sujetas a una enorme competencia, llevan a que

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actividades antes incluidas en el propio proceso de producción9 sean ahora desarrolladas por empresas independientes, con un continium bienesservicios. Cada vez más, los servicios son importantes por su papel estratégico dentro del sistema productivo. El sector es el más importante proveedor de puestos de trabajo y de valor añadido. El comercio y los transportes

o los servicios a las empresas y de los

profesionales influyen de forma muy especial en la eficiencia de todo el sistema. Los servicios disfrutan de ese valor estratégico por Formar parte, y cada vez más del comercio internacional, en los procesos de integración y en la globalización económica. Porque están imbricados en la producción industrial y en la de las propias ramas de servicios. Porque forman parte inseparable de las condiciones de bienestar de las familias. Resulta obvio comentar que gran parte de la importancia del sector se explica por las relaciones que guarda con la actividad industrial tanto en lo que se refiere a la utilización que de actividades terciarias hacen las empresas

como por los inputs industriales que son usados para prestar

determinados servicios. Pero este grupo de actividades presenta el problema añadido de la conceptualización, no existe un consenso en

la

definición de las actividades de servicios. Es consecuente concluir que el sector servicios- y de manera particular aquellas actividades que están estrechamente relacionadas con las actividades industriales (sector de servicios a las empresas por ejemplo), contribuyen como inputs intermedios a la mejora de la competitividad empresarial a partir de coproducciones interactivas.

9

Y en empresas incluidas en el sector industrial secundario.

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3. LA EVOLUCION DEL SECTOR. MARCO GLOBAL Y COYUNTURA El crecimiento de las economías europeas ha sido menor que el de EEUU en la última década: entre 1995 y 2008, el PIB ha crecido a una tasa media anual del 2.9 por ciento en EEUU y del 2.3 por ciento en EU-15. El sector servicios, en particular, ha crecido un 30 por ciento más rápido en los EEUU que en Europa y su contribución al crecimiento ha sido también proporcionalmente mayor en EEUU que en Europa.

La productividad del sector servicios apenas ha crecido en Europa en la última década. Mientras que el crecimiento de la productividad del sector manufacturero ha sido similar en EEUU y en Europa, la productividad media de los servicios en Europa ha crecido muy por debajo de la de los EEUU. En el caso de España, tanto el crecimiento de la productividad de la economía en general como en el sector servicios, ha estado muy por debajo de la media europea. En España, todo parece apuntar a que los servicios prácticamente no han contribuido al crecimiento de la productividad en la última década.

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Fuente: van Ark et al (2008) Varios factores explican el lento desarrollo del sector servicios en Europa. Entre ellos, el bajo nivel de innovación con respecto a EEUU, la menor adopción de Nuevas tecnologías y, en los últimos años, los teóricos que abogan por una liberalización al considerar una regulación excesiva que restringe la entrada en el mercado (Directiva europea del sector servicios) y según alegan, dificulta y limita la difusión de tecnologías existentes y la innovación por parte de las empresas. El

sector servicios es, además, como se puede apreciar en el gráfico

siguiente y en datos de evolución del Producto Interior Bruto, uno de los que más ha crecido en los últimos años y el que sufre caídas menos drásticas en los momentos de recesión económica. En 2006, en España, los servicios de mercado registraron una tasa de variación interanual de 4,6, mientras que las ramas industriales lo hicieron en un 1,6. El último dato para el 2º trimestre de 2009 es de un -2,3 para servicios de no mercado y -18,1 para el conjunto de ramas industriales. Por otro lado, la evolución durante el año 2008 demuestra que los servicios de mercado se incorporaron mas tarde a la recesión económica, lo hicieron

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en el 4º trimestre mientras que las ramas industriales la iniciaron en el 2º trimestre de 2008. PRODUCTO INTERIOR BRUTO. RAMAS DE LOS SERVICIOS Y RAMAS INDUSTRIALES ESPAÑA 10,0

TASAS DE VARIACION INTERANUAL

5,0

0,0

11 -5,0

-10,0

-15,0

-20,0

2006

2007

2008

I 2008

II 2008

III 2008

IV 2008

I 2009

II 2009

TOTAL

4,5

5,0

2,2

3,5

2,9

1,8

0,7

-0,2

-1,1

SERVICIOS DE MERCADO

4,6

5,1

1,6

3,2

2,3

1,2

-0,1

-1,0

-2,3

SERVICIOS NO DE MERCADO

4,0

4,8

4,4

4,5

5,1

4,3

3,6

2,6

3,2

RAMAS INDUSTRIALES

1,9

0,9

-2,1

2,1

-0,7

-3,0

-6,9

-15,0

-18,1

Índices de volumen encadenados, referencia año2000=100.Banco de España

4. LOS SERVICIOS EN LA COMUNIDAD DE MADRID

Las Comunidad de Madrid es una región basada en actividades terciarias, al menos tres cuartas partes de su actividad económica pertenece a los servicios. El sector servicios- no produce bienes tangibles ni materiales-

agrupa

actividades heterogéneas que van desde el comercio y la hosteleríarestauración a los transportes y las comunicaciones y desde la sanidad y la educación a los servicios culturales y de ocio. El desarrollo del sector terciario en la economía es sin lugar a dudas la reestructuración económica más importante que ha tenido lugar en las últimas décadas del siglo pasado y en las metrópolis industriales de los

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países desarrollados, la Comunidad de Madrid es un buen ejemplo de esa reestructuración y cambio productivo. El resultado estadístico refleja un proceso cuasi paralelo y acelerado por la destrucción de empleo en actividades propiamente fabriles (no tanto en la agricultura que ha mantenido una presencia económica bastante reducida en la comunidad) y el papel ejercido por los servicios, en la aportación al PIB y al empleo. Tanto el valor añadido generado, como la población ocupada, han manifestado esta situación. En 1975 la población ocupada en el sector representaba el 59%, el VAB el 67%, el periodo de expansión del sector se inicia a partir de 198510, En cualquier caso la evolución viene marcada por los diferentes periodos de expansión y crisis de la economía. Sin embargo, el sector ha generado empleo incluso en periodo de recesión económica como la de 1990-1993.11

En la actualidad el 77% del VA de la economía madrileña lo aporta el sector servicios.

10

Corresponde al inicio del periodo de expansión económica en el que se generó empleo en todos los sectores económicos (no en la agricultura). 11 Sin embargo en este caso, es preciso anotar que esta evolución positiva se debió, en gran medida, a la actividad de servicios a la producción, con un efecto destrucción –creación de empleo –industria-servicios

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12

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El 79 % de los trabajadores de la región trabajan en el sector servicios

13

Los servicios de mercado son los que tienen mayor peso y suponen la mitad del empleo de la región. Comercio y servicios a las empresas12 representan el 30% del empleo del sector. En la actual coyuntura económica y en el caso del comercio minorista, el índice general se sitúa en 103,5 tan solo por delante de Canarias y 5 puntos por debajo del total nacional. En la actual coyuntura, descienden las ventas y el empleo, con un -4% y – 5,3% respectivamente. Solo las grandes cadenas de distribución mantienen un valor positivo en la variación anual, con un incremento de las ventas. A pesar de ello, el índice de ocupación resulta negativo, con pérdida de empleo en todas las modalidades de distribución, haciéndose más evidente en las grandes superficies. En cuanto a la actividad turística, presenta un perfil diferenciado del resto de España, con una actividad del mercado de reuniones, mientras que el turismo parece que está compuesto por viajeros de un día o de paso. Sin embargo, la Comunidad de Madrid mantiene índices de especialización en servicios a las empresas, transporte y comunicación y finanzas, con un marcado peso de los servicios de mercado, los servicios de no mercado representan el 38% del empleo.13

12

Servicios estratégicos en la revitalización de economías urbanas como la madrileña

13

Ver capítulo de empleo en la Comunidad de Madrid

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Es preciso apuntar que la presencia de actividades terciarias de innovación no siempre ha venido acompañada de un mantenimiento y/o incremento del grupo de profesionales más cualificados.

Estructura del empleo. Sector Servicios 70%

60%

14

50%

40% 30%

20% 10%

0%

Empleo Total

Contabilidad Regional . INE

 Factores de la expansión y diversificación del sector. •Aumento del nivel de vida de la población como consecuencia de los cambios en su modo de vida y hábitos de consumo. •Desarrollo del Estado del Bienestar, que conlleva un aumento de los servicios públicos: hospitales, centros educativos, transportes... •Creciente competencia entre las empresas, que favorece la gestión de la calidad, el marketing y la comercialización de los productos. •Sector refugio en momentos de crisis industriales cuando crecen los servicios no especializados (bares, tiendas…).  Las mayores concentraciones de población activa dedicada al sector terciario se dan en la Comunidad de Madrid, Cataluña y las Comunidades litorales mediterráneas y Canarias. Las menores concentraciones en el norte y el centro peninsular.

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El gráfico siguiente indica también el grado de concentración y el tipo de servicios localizados en la Comunidad de Madrid14, muy próximos a los índices de especialización relativa en servicios avanzados y servicios a las empresas.

Presencia de locales y trabajadores ocupados en la Comunidad de Madrid. España=100 Número de locales

15

Personal ocupado 44%

30%

24% 21%

20%

19% 16% 14%

18% 16%

15%

15%

12% 12%

Total

Turismo

Transporte

Sociedad de la Información

Inmobiliarias y alquileres

Servicios a empresas

Servicios personales

En cuanto a los valores absolutos y aunque no recogen la actual coyuntura económica, se consideran importantes para valorar la presencia de cada una de las actividades económicas en el conjunto regional, observando que servicios a las empresas es la que cuenta con mayor número de locales y de personal ocupado, seguido de turismo y transporte15,mientras que en volumen de negocio, es la actividad de sociedad de la información la que cuenta con el 29%% del total sectorial, con el 14% del empleo y el 6% de locales. Servicios a las empresas, el siguiente en volumen de negocio con un 27%, se encuentran en esta actividad el 43% de los trabajadores y casi el 40% de los locales.

14

Encuesta de servicios INE Se elimina la consideración de inmobiliarias y alquileres por la fuerte repercusión de la crisis económica en esas actividades 15

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Si se excluyen los servicios personales, turismo cuenta con el volumen de negocio más reducido, un 9% pero cuenta con una presencia de locales y de empleos similar a otras actividades con mayor capacidad de negocio. Es significativo observar los datos de cada una de las actividades y comprobar cómo la heterogeneidad marca cualquier análisis y conclusión relativa al sector. Además la innovación y las nuevas tecnologías marcan también los rasgos diferenciadores por ejemplo entre los datos obtenidos para las actividades de la sociedad de la información y los de turismo, tanto en volumen de negocio por ocupado-mayor en sociedad de la información -, como en la de actividades económicas intensivas en factor trabajo-mayor en el sector de turismo.

Datos de la encuesta anual de servicios. INE 2007

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5. LA

DIVERSIDAD

DE

LAS

ACTIVIDADES

DEL

SECTOR

SERVICIOS.

La complejidad y heterogeneidad del sector explica comportamientos muy distintos de los subsectores y actividades económicas que lo componen, por ello hay que distinguir estas por sus valores cuantitativos y cualitativos. El grado de centralidad marca el aspecto espacial que es a su vez muy desigual y selectivo. La ciudad Madrid continúa polarizando las funciones terciarias y sobretodo el terciario avanzado, de gestión e innovación. La hegemonía del municipio de Madrid es indiscutible. Los servicios al consumo y el comercio minorista muestran una distribución acorde con la población y sus niveles de renta, y muy dependiente del mercado local. Los datos territoriales parecen reflejar que, a mayor concentración de servicios a las empresas menor presencia de servicios comerciales y viceversa. Comercio y hostelería aporta más del 30% del valor añadido de los servicios no financieros. La productividad y el gasto de personal por ocupado presentan crecimientos similares a la media del conjunto de los servicios no financieros. ‘Comercio mayorista’ destaca con valores de productividad y gasto de personal por ocupado que superan en cerca del 50% los niveles medios del subgrupo. Transportes y comunicaciones con el 19% del valor añadido generado. Destaca ‘Comunicaciones, consolidando el primer puesto en el ranking de productividad por sectores. Servicios profesionales es el sector con mayor peso relativo en el conjunto de los servicios no financieros (39% del valor añadido generado). Las distintas actividades que conforman este grupo presentan un alto grado de variabilidad en cuanto a los niveles de los principales ratios de análisis.

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Servicios sociales y personales con el 11,5% del valor añadido del total de los servicios no financieros, presenta los niveles de productividad y gastos de personal por ocupado más bajos. Para el conjunto de los subsectores de los servicios no financieros16, el tamaño de empresa marca valores diferenciados, grandes y pequeñas empresas mantienen un VAB por ocupado mayor que las empresas medianas y lo mismo sucede con el excedente bruto por ocupado. 18 Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. SERVICIOS NO FINANCIEROS

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Más de 99 ocupados

61.303

34.853

26.450

De 10 a 99 ocupados

50.137

30.127

20.010

Menos de 10 ocupados

53.264

30.846

22.418

Total

55.142

32.032

23.109

En el cuadro siguiente, se puede observar la diversidad territorial. El norte y el oeste metropolitano también recogen mayor nivel de VAB por ocupado. El sur junto al este regional recoge valores menores de rentabilidad, provocado por la presencia de servicios menos innovadores y avanzados.

16

Instituto de estadística de la Comunidad de MADRID

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Coeficientes analíticos según zonas geográficas para cada rama de actividad. SECTORES NO FINANCIEROS

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

19 Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

0,0

10.000,0

20.000,0

30.000,0

40.000,0

50.000,0

60.000,0

70.000,0

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Oeste metropolitano

56.027,1

32.895,6

23.131,5

Sur metropolitano

42.767,2

27.428,1

15.339,2

Este metropolitano

45.839,3

29.679,8

16.159,5

Norte metropolitano

67.923,1

36.347,3

31.575,8

Madrid

57.561,3

32.802,9

24.758,3

Sin embargo, el subsector de comercio recoge su mejor rentabilidad en las empresas medianas y grandes. Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad Comercio menor y reparación

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

0,0

5.000,0

10.000,0

15.000,0

20.000,0

25.000,0

30.000,0

35.000,0

40.000,0

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Más de 99 ocupados

37.346,3

23.307,3

14.039,0

De 10 a 99 ocupados

38.171,0

23.718,2

14.452,8

Menos de 10 ocupados

36.804,8

27.346,8

9.458,0

Total

37.252,3

25.595,8

11.656,6

Su VAB por ocupado es un 33% inferior a la media de los sectores no financieros, sin embargo en participación del excedente/ VAB la ratio

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obtenida no se aleja tanto de la obtenida en las grandes y medianas empresas. Comercio menor y reparación

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%)

20

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%)

Más de 99 ocupados

37,6

De 10 a 99 ocupados

37,9

Menos de 10 ocupados

25,7

Total

31,3

En Hostelería, siguiendo las características del sector, la pequeña empresa es la que recoge un dato más significativo en VAB por ocupado y un menor excedente bruto por VAB. Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. Hostelería .

Más de 99 ocupados

De 10 a 99 ocupados

Menos de 10 ocupados

Total

0,0

5.000,0

10.000,0

15.000,0

20.000,0

25.000,0

30.000,0

Total

Menos de 10 ocupados

De 10 a 99 ocupados

5.461,0

4.773,0

6.589,0

4.777,5

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

21.072,9

22.391,9

19.515,8

20.899,7

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

26.534,0

27.164,8

26.104,8

25.677,1

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Más de 99 ocupados

Mientras que son las empresas medianas de 10 a 99 trabajadores las que mantienen una ratio con niveles más elevados de excedente sobre valor añadido.

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%). Hosteleria

Más de 99 ocupados

De 10 a 99 ocupados

21 Menos de 10 ocupados

Total

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

Transporte terrestre también concentra su rentabilidad en la pequeña empresa, tanto en valor añadido como excedente bruto por ocupado.

Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. Transporte terrestre

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

0,0

10.000,0

20.000,0

30.000,0

40.000,0

50.000,0

60.000,0

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Más de 99 ocupados

48.096,0

39.403,7

8.692,3

De 10 a 99 ocupados

45.573,4

31.976,1

13.597,3

Menos de 10 ocupados

57.846,9

34.755,7

23.091,2

Total

52.581,7

35.369,9

17.211,8

70.000,0

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

El excedente bruto obtiene una ratio sobre VAB del 40%.

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

Transporte terrestre

Más de 99 ocupados

De 10 a 99 ocupados Menos de 10 ocupados

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%)

22

Total

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

El sector de comunicaciones, con diferencia, el más rentable de todos los sectores analizados, obtiene sus mayores niveles de rentabilidad en las empresas de grandes dimensiones, siendo las diferencias entre tamaños de empresa espectaculares. Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. Comunicaciones

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

0,0

50.000,0

100.000,0

150.000,0

200.000,0

250.000,0

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Más de 99 ocupados

203.716,1

52.736,7

150.979,4

De 10 a 99 ocupados

76.151,9

33.580,4

42.571,5

Menos de 10 ocupados

49.033,2

29.116,0

19.917,2

150.739,2

44.734,3

106.004,8

Total

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

La media del subsector en excedente bruto por VAB es la más alta de todos los subsectores, un 70%.

Comunicaciones 80,0

70,0

60,0

23

50,0

40,0

30,0

20,0

10,0

0,0

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%)

Total

70,3

Menos de 10 ocupados

40,6

De 10 a 99 ocupados

55,9

Más de 99 ocupados

74,1

Se ha incluido el sector inmobiliario, a pesar de ser el más afectado por la crisis actual y en el que más cambios se producirán cuando finalice el ciclo de recesión económica actual. Se incluye, por lo tanto, sabiendo que las constantes que reflejan los gráficos cambiarán, pero es oportuno observar las dimensiones de rentabilidad obtenida y la diferencia con el resto de actividades terciarias.

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. Inmobiliarias y alquileres

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

24 Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

0,0

50.000,0

100.000,0

150.000,0

200.000,0

250.000,0

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

Más de 99 ocupados

233.252,9

46.243,2

187.009,8

De 10 a 99 ocupados

216.237,7

41.677,3

174.560,3

Menos de 10 ocupados

158.437,6

35.911,7

122.525,9

Total

182.941,3

38.690,6

144.250,7

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%). Inmobiliarias y alquileres

Más de 99 ocupados

De 10 a 99 ocupados

Menos de 10 ocupados

Total

75,0

76,0

77,0

78,0

79,0

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80,0

81,0

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

La actividad dedicada al asesoramiento mantiene niveles de rentabilidad importantes en las grandes y las pequeñas empresas, muy superiores a las empresas de mediana dimensión Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. Asesoramiento 120.000,0

100.000,0

25 Título del eje

80.000,0

60.000,0

40.000,0

20.000,0

0,0

Total

Menos de 10 ocupados

De 10 a 99 ocupados

Más de 99 ocupados

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

73.903,6

66.475,4

58.838,8

97.084,9

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

41.657,0

35.837,3

41.685,2

49.356,1

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

32.246,5

30.638,1

17.153,5

47.728,8

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%). Asesoramiento 60,0

50,0

40,0

30,0

20,0

10,0

0,0 Total

Menos de 10 ocupados

De 10 a 99 ocupados

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Más de 99 ocupados

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

Los servicios técnicos obtienen mayores niveles de VAB y excedente bruto de explotación por ocupado en las empresas de pequeña dimensión. La ratio de excedente bruto/ VAB se aproxima al 50% en la pequeña empresa, casi el doble que en la mediana y grande. Coeficientes analíticos según nivel de empleo para cada rama de actividad. Servicios técnicos

26 90.000,0

80.000,0 70.000,0

Título del eje

60.000,0

50.000,0 40.000,0 30.000,0

20.000,0 10.000,0

0,0 Total

Valor añadido bruto / Personal ocupado (Euros)

64.742,9

Menos de 10 ocupados 80.092,8

De 10 a 99 ocupados

Más de 99 ocupados

53.147,8

63.594,1

Costes de personal / Personal ocupado (Euros)

43.339,9

41.334,4

39.425,9

47.593,7

Excedente bruto / Personal ocupado (Euros)

21.403,0

38.758,4

13.721,9

16.000,3

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%). Servicios técnicos

Más de 99 ocupados

De 10 a 99 ocupados

Menos de 10 ocupados

Total

0,0

Excedente bruto / Valor añadido bruto (%)

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0

Total

Menos de 10 ocupados

De 10 a 99 ocupados

Más de 99 ocupados

33,1

48,4

25,8

25,2

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

6. LAS CARACTERÍSTICAS DEL TERRITORIO Hostelería concentra sus mayores niveles de rentabilidad en el municipio de Madrid, el este y oeste metropolitano, siendo inferiores sobretodo en el norte de la región. En el resto de la región, los valores de la Sierra sur son importantes. Excedente bruto / Personal ocupado (Euros). Hostelería 7.000,0

6.000,0

27

5.000,0

4.000,0

3.000,0

2.000,0

1.000,0

0,0

Mientras que comercio al por menor concentra mayores niveles de rentabilidad en el Norte metropolitano y en el sudoeste de la región. Excedente bruto / Personal ocupado (Euros) . Comercio menor y reparación 16.000,0

14.000,0

12.000,0

10.000,0

8.000,0

6.000,0

4.000,0

2.000,0

0,0

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

El subsector de trasporte no parece tener rasgos diferenciados en cuanto a valores económicos por zonas geográficas, a excepción del transporte no terrestre. Sin embargo, si son relevantes los datos económicos de actividades que incorporan tecnologías o aquellos que son innovadores, por ejemplo la actividad de comunicaciones. La concentración se realiza en Madrid municipio, Norte y Oeste metropolitano. Excedente bruto / Valor añadido bruto (%) .COMUNICACIONES 80,0

28

70,0

60,0

50,0

40,0

30,0

20,0

10,0

0,0

Ingresos de explotación / Personal ocupado (Euros). COMUNICACIÓNES 1.000.000,0

900.000,0

800.000,0

700.000,0

600.000,0

500.000,0

400.000,0

300.000,0

200.000,0

100.000,0

0,0

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

7. EL EMPLEO EN EL SECTOR SERVICIOS Y EN LA COMUNIDAD DE MADRID. A pesar de los avances que se han producido en la adecuación de la Clasificación Europea de Actividades, siguen existiendo dificultades para conocer las dimensiones de determinadas actividades que se encuentran en categorías excesivamente agregadas y que tienen una gran importancia estratégica. La Encuesta de Población Activa facilita la población asalariada y ocupada por actividades económicas, los datos referidos al sector servicios que se recoge en la siguiente tabla manifiesta la población asalariada de cada una de las actividades económicas de los servicios de mercado y de no mercado, recogiendo los niveles de temporalidad, por ser una de las características más notables del empleo en el sector de los servicios de mercado. En cuanto al empleo hay varios factores determinantes que hay que considerar en cualquier dinámica de aproximación al sector, ya sea en el terreno sindical, institucional y/o económico, se indican algunos de los mas relevantes y casi todos ellos tienen que ver con nuevas formas de relaciones contractuales que afectan al mundo del trabajo y del puesto de trabajo en particular:  La incorporación de la mujer al mercado de trabajo se ha realizado de forma mayoritaria en este sector y en general en subsectores que requieren escasa cualificación.  Parte importante del empleo se realiza a través de trabajo por cuenta propia-autónomos-en bastantes subsectores que antes estaban incorporados a procesos productivos industriales, y o que no existían o que tenían una aportación marginal a los inputs industriales o del propio sector. 17  Desarrollo del teletrabajo como forma de organización y/ o de realización del trabajo utilizando tecnologías de la información.18 19 Nuevas formas de empleo derivadas de la presencia de ETTs.

17

Ver acuerdo marco europeo firmado por el partenariado social (sindicatos y patronales europeas representando empresas privadas y públicas). 18 Y siempre que exista un contrato o una relación de trabajo, el trabajo podría realizarse igualmente en los locales de la empresa de forma habitual. En 2007 representa el 2% del empleo total en la UE 27, 19 Durante muchos años la Confederación Europea de Sindicatos(CES) ha exigido la regulación europea de mínimos a aplicar a las ETTs, tras continuos boicots a propuestas de la Comisión Europea se ha alcanzado finalmente un acuerdo de Directiva europea en octubre de 2008. En España se ha constituido LA FUNDACIÓN SINDETT en 2004, formada por las organizaciones sindicales y patronales más representativas del sector de las ETTs.

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29

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

30

% de Temporalidad de cada rama de actividad.

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

8. LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. APROXIMACIÓN A LA ACTIVIDAD

ECONÓMICA.

INDICES

DE

ACTIVIDAD

DEL

SECTOR SERVICIOS.

A partir del anuario económico elaborado por la Caixa, se obtienen índices comparativos por comunidades, que permiten valor la actividad económica a partir del impuesto de actividades económicas (IAE) y del total de euros de impuestos recaudados. En todos ellos se puede valorar la posición de la Comunidad de Madrid con respecto al resto de Comunidades en la actividad comercial, la de turismo y la de bares y restaurantes, los tres mantienen posiciones alejadas de los primeros puestos, ocupados por Barcelona Andalucía, Valencia o Canarias Índice turístico Total C.A. MELILLA Total C.A. ANDALUCÍA 20.000 Total C.A. CEUTA 18.000 Total C.A. CANARIAS Total C.A. RIOJA (LA) 16.000 14.000 12.000 Total C.A. CATALUÑA Total C.A. EXTREMADURA 10.000 8.000 6.000 Total C.A. BALEARS (ILLES) Total C.A. NAVARRA 4.000 2.000 0 Total C.A. MADRID Total C.A. CANTABRIA

Total C.A. COMUNITAT VALENCIANA

Total C.A. CASTILLA-LA MANCHA

Total C.A. CASTILLA Y LEÓN

Total C.A. ASTURIAS

Total C.A. GALICIA Total C.A. PAÍS VASCO

Total C.A. MURCIA Total C.A. ARAGÓN

Índice de restauración y bares Total C.A. CEUTA Total C.A. CATALUÑA 16.000 Total C.A. MELILLA Total C.A. ANDALUCÍA Total C.A. MADRID Total C.A. COMUNITAT VALENCIANA

14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

Total C.A. GALICIA

Total C.A. CASTILLA Y LEÓN

Total C.A. PAÍS VASCO Total C.A. CANARIAS Total C.A. ARAGÓN

Total C.A. RIOJA (LA) Total C.A. CANTABRIA

Total C.A. NAVARRA

Total C.A. EXTREMADURA

Total C.A. BALEARS (ILLES)

Total C.A. MURCIA Total C.A. ASTURIAS Total C.A. CASTILLA-LA MANCHA

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31

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID Índice comercial Total C.A. MELILLA Total C.A. CATALUÑA 18.000 Total C.A. CEUTA 16.000 Total C.A. ANDALUCÍA Total C.A. RIOJA (LA) 14.000 12.000 Total C.A. MADRID Total C.A. CANTABRIA 10.000 8.000 6.000 Total C.A. COMUNITAT Total C.A. NAVARRA 4.000 VALENCIANA 2.000 0 Total C.A. GALICIA Total C.A. BALEARS (ILLES)

Total C.A. CANARIAS

Total C.A. EXTREMADURA

Total C.A. PAÍS VASCO

Total C.A. CASTILLA Y LEÓN Total C.A. CASTILLA-LA MANCHA

Total C.A. ASTURIAS

Total C.A. ARAGÓN Total C.A. MURCIA

Elaboración propia a partir del informe económico Caixa Índice comercial Índice comparativo de la importancia del comercio (comercio mayorista y minorista conjuntamente), referido a 2007. Este índice se elabora en función del impuesto de actividades económicas (IAE) correspondiente a las actividades del comercio mayorista y comercio minorista conjuntamente. El valor del índice refleja el peso relativo (en tanto por cien mil) de la actividad comercial de un municipio, provincia o comunidad autónoma respecto al total de España, con base: total euros de recaudación de impuestos en España = 100.000 unidades. Fuente: Ministerio de Economía y Hacienda, Índice de restauración y bares Índice comparativo de la importancia de la restauración y bares (restaurantes, cafeterías, bares, etc.). Este índice se elabora en función del impuesto de actividades económicas (IAE) correspondiente a las actividades de restauración y bares. Fuente: Ministerio de Economía y Hacienda, Índice turístico Índice comparativo de la importancia turística, referido a 2007. Se obtiene en función de la cuota o impuesto de actividades económicas correspondiente a las actividades turísticas, el cual se basa a su vez en la categoría de los establecimientos turísticos (hoteles y moteles, hoteles-apartamentos, hostales y pensiones, fondas y casas de huéspedes, campings y apartamentos gestionados por empresas), número de habitaciones y ocupación anual (todo el año o parte del año); por lo que constituye prácticamente un indicador de la oferta turística. El valor del índice indica la participación (en tanto por 100.000) que corresponde a cada municipio, provincia o comunidad autónoma sobre una base nacional de 100.000 unidades (total euros recaudación impuesto (IAE) = 100.000). A partir de 2003 están exentos del pago de la cuota un determinado colectivo de contribuyentes Fuente: Ministerio de Economía y Hacienda,

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32

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

CONCLUSIÓN

Quizá más que conclusiones que se desprenden de la lectura del documento, es necesario manifestar algunas consideraciones relativas al sector en las que se encuentra implicada la Administración Regional:

 Valorar el papel de las empresas, organismos y entes públicos relacionados con las actividades de servicios.  Tener un seguimiento sistematizado de los recursos y ayudas públicas.  Repasar y reactivar los acuerdos tripartitos que se han producido en la región que afectan al sector.  Observar las necesidades de formación y cualificación de los trabajadores.  Valorar medidas que se articulen con las políticas públicas de rehabilitación de polígonos industriales y en las que a nivel territorial deberán imbricarse servicios de innovación y avanzados.  Recoger las directivas, acuerdos y valoraciones y libros verdes que sobre el sector se estén o se hayan originando a nivel europeo y sobretodo aquellas recomendaciones y valoraciones realizadas por la Confederación Europea de Sindicatos20.

20

Por ejemplo los informes y directivas y acuerdos sociales de teletrabajo y ETTs. El libro verde del comercio. El partenariado social europeo presente en el dialogo social de las federaciones sindicales.

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33

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

ANEXOS

34

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

CNAE 93 de ocupados y locales21: Venta, mantenimiento y reparación de vehículos de motor, motocicletas. Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas.

Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos de motor, motocicletas y ciclomotores; reparación de efectos personales Hostelería. Transporte terrestre. Transporte por tubería. Transporte marítimo y por vías de navegación interiores Transporte aéreo y espacial. Actividades anexas a los transportes; actividades de agencias de viajes. Correos y telecomunicaciones. Intermediación financiera, excepto seguros y planes de pensiones. Seguros y planes de pensiones, excepto seguridad social obligatoria. Actividades auxiliares a la intermediación financiera. Actividades inmobiliarias. Alquiler de maquinaria y equipo sin operario, de efectos personales y enseres domésticos. Actividades informáticas. Investigación y desarrollo. Otras actividades empresariales. Administración pública, defensa y seguridad social obligatoria. Educación. Actividades sanitarias y veterinarias; servicios sociales. Actividades de saneamiento público. Actividades asociativas. Actividades recreativas, culturales y deportivas. Actividades diversas de servicios personales.

21

CNAE no comparable con la CNAE 2009 de la EPA

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35

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

DEFINICIÓN DE LAS MACROMAGNITUDES Y RATIOS UTILIZADOS Personal ocupado: número medio de trabajadores fijos y eventuales asalariados y no asalariados. Ingresos de explotación: Es el resultado de la actividad global productora de bienes y servicios de los establecimientos; se obtiene como resultado de la suma del Importe neto de la cifra de negocios más los Otros ingresos de explotación. Consumos: Representa el valor de todos los bienes, excepto los de capital fijo, y servicios consumidos en la producción; se obtiene como resultado de la suma de los Consumos de explotación más los Otros gastos de explotación. Valor añadido bruto: Es la diferencia entre el valor de ingresos de explotación y consumos. Representa el valor nuevo creado en el proceso productivo. Excedente bruto de explotación: Diferencia entre el valor añadido bruto y el coste de personal; indica el excedente obtenido por la unidad una vez deducidos los gastos directos de explotación. COEFICIENTES ANALÍTICOS Ingresos de explotación / Personal ocupado: Suma del Importe neto de la cifra de negocios más los Otros ingresos de explotación por ocupado. Consumos / Ingresos de explotación (%): Indica el peso que tienen los consumos por unidad de producción, se calcula dividiendo los consumos de explotación por los ingresos de explotación. Consumos de explotación / Ingresos de explotación (%): Se define como el coeficiente entre los consumos de explotación y los ingresos de explotación; mide el peso que tienen los consumos de explotación por unidad de producción. Otros gastos de explotación / Ingresos de explotación (%): Porcentaje que representan los otros gastos de explotación sobre los ingresos de explotación. Valor añadido bruto / Personal ocupado: Se denomina productividad, mide la eficiencia del sector. Se obtiene dividiendo los ingresos de explotación menos la suma de los consumos de explotación y los otros gastos de explotación (consumos), por el número de ocupados. Costes de personal / Personal ocupado: Determina el coste de personal medio del sector; se calcula dividiendo los gastos totales de personal por el número de ocupados. Costes de personal / Valor añadido bruto (%): Porcentaje del valor añadido que corresponde a los gastos de personal. Cargas sociales / sueldos y salarios (%): Ratio del gasto en cargas sociales sobre sueldos y salarios. Excedente bruto / Personal ocupado: Determina el valor por ocupado del valor añadido bruto menos los gastos de personal. Excedente bruto / Valor añadido bruto (%): Indica el porcentaje que representa el excedente bruto sobre el valor añadido bruto.

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SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID

CLASIFICACIÓN POR ZONAS GEOGRÁFICAS Municipio de MADRID

NORTE

METROPOLITANO

ALCOBENDAS

ALGETE

COLMENAR VIEJO

SAN AGUSTIN DE GUADALIX

TRES CANTOS

ESTE

METROPOLITANO

SAN SEBASTIAN DE LOS REYES AJALVIR

ARGANDA DEL REY

COSLADA

MEJORADA DEL CAMPO

RIVAS-VACIAMADRID

SAN FERNANDO DE HENARES ALCORCON

TORREJON DE ARDOZ

PARACUELLOS DE JARAMA VELILLA DE SAN ANTONIO CIEMPOZUELOS

GETAFE PARLA

HUMANES DE MADRID PINTO

OESTE

METROPOLITANO

SUR METROPOLITANO FUENLABRADA MOSTOLES VALDEMORO BRUNETE TORRELODONES

SIERRA NORTE BRAOJOS CERVERA DE BUITRAGO HIRUELA (LA) NAVALAFUENTE PRADENA DEL RINCON SERNA DEL MONTE (LA) VENTURADA

ARANJUEZ

ALCALA DE HENARES

LEGANES SAN MARTIN DE LA VEGA BOADILLA DEL MONTE

MAJADAHONDA VILLANUEVA DE LA CA/ADA ACEBEDA (LA) ALAMEDA DEL VALLE

POZUELO DE ALARCON ROZAS DE MADRID (LAS) VILLAVICIOSA DE ODON ATAZAR (EL) BERZOSA DEL BERRUECO (EL) LOZOYA

BUITRAGO DEL LOZOYA GARGANTA DE LOS MONTES

CABANILLAS DE LA SIERRA BUITRAGO

CABRERA (LA)

CANENCIA

GASCONES

GUADALIX DE LA SIERRA

LOZOYA

MADARCOS

PEDREZUELA

PINILLA DEL VALLE ROBLEDILLO DE LA JARA VALDEMANCO

MONTEJO DE LA SIERRA PI/UECARGANDULLAS ROBREGORDO

HORCAJO DE LA SIERRA NAVARREDONDA Y SAN MAMÉS PUEBLA DE LA SIERRA SOMOSIERRA VILLAVIEJA DEL LOZOYA

CAMARMA DE ESTERUELAS

COBE/A

MOLAR (EL)

RIBATEJADA

VALDETORRES DE JARAMA

SUDESTE COMUNIDAD

CAMPO REAL

CARABA/A

FUENTIDUE/A DE TAJO PERALES DE TAJU/A TITULCIA

LOECHES

VILLACONEJOS

PEZUELA DE LAS TORRES TORRES DE LA ALAMEDA VILLALBILLA

COMUNIDAD

ALAMO (EL)

CUBAS DE LA SAGRA SEVILLA LA

GRI/ON TORREJON DE LA

BUSTARVIEJO GARGANTILLA DEL LOZOYA Y PINILLA DE HORCAJUELO DE LA SIERRA PATONES RASCAFRIA

REDUE/A

TORRELAGUNA

TORREMOCHA DE JARAMA PUENTES VIEJAS

LOZOYUELANAVASSIETEIGLESIAS DAGANZO DE ARRIBA

FRESNO DE TOROTE

VELLON (EL)

NORDESTE

COMUNIDAD

FUENTE EL SAZ DE JARAMA VALDEOLMOSALALPARDO BELMONTE DE TAJO

MECO

TALAMANCA DE JARAMA AMBITE

VALDEAVERO

COLMENAR DE OREJA MORATA DE TAJU/A POZUELO DEL REY

CORPA

CHINCHON

ESTREMERA

NUEVO BAZTAN

ORUSCO DE TAJUÑA TIELMES

VALDARACETE

VALDELAGUNA

OLMEDA DE LAS FUENTES SANTOS DE LA HUMOSA (LOS) VALDILECHA

VILLAMANRIQUE DE TAJO ALDEA DEL FRESNO MORALEJA DE ENMEDIO TORREJON DE

VILLAR DEL OLMO

SUDOESTE

ARROYOMOLINOS

VILLAREJO DE SALVANES BATRES

NAVALCARNERO

QUIJORNA

VILLA DEL PRADO

VILLAMANTA

SERRANILLOS DEL VALLE VILLAMANTILLA

ANCHUELO

SANTORCAZ

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VALDEPIELAGOS BREA DE TAJO

VALVERDE DE ALCALA

CASARRUBUELOS

37

SECTOR SERVICIOS. COMUNIDAD DE MADRID NUEVA VILLANUEVA DE PERALES FRESNEDILLAS DE LA OLIVA SAN MARTIN DE VALDEIGLESIAS BECERRIL DE LA SIERRA ESCORIAL (EL)

CALZADA

MOLINOS (LOS)

SIERRA SUR NAVALAGAMELLA

VELASCO CADALSO DE LOS VIDRIOS NAVAS DEL REY

CENICIENTOS

SANTA MARIA DE LA ALAMEDA BOALO (EL)

VALDEMAQUEDA

PELAYOS DE LA PRESA ZARZALEJO

CERCEDILLA

COLMENAREJO

GALAPAGAR

GUADARRAMA

MORALZARZAL

NAVACERRADA

HOYO DE MANZANARES SAN LORENZO DE EL ESCORIAL

COLMENAR DEL ARROYO ROBLEDO DE CHAVELA SIERRA CENTRAL COLLADO MEDIANO MANZANARES EL REAL SOTO DEL REAL

CHAPINERIA ROZAS DE PUERTO REAL ALPEDRETE COLLADO VILLALBA MIRAFLORES DE LA SIERRA VALDEMORILLO

VILLANUEVA DEL PARDILLO

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Fuentes CONTABILIDAD REGIONAL EPA BANCO DE ESPAÑA ANUARIO ECONÓMICO DEL SECTOR SERVICIOS INSTITUTO DE ESTADISTICA DE LA COMUNIDAD DE MADRID UE, EUROSTAT, COMISIÓN EUROPEA.

Julia Carricajo de Caso. CCOO Madrid. Octubre 2009