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Qué es CRECE

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¿Cómo se Conforma CRECE? GENTE PATROCINADORES

ALIADOS ESTRATÈGICOS

B E N E F I C I A R I O S

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Misión Brindamos soluciones de consultoría y capacitación para promover la creación y desarrollo de unidades económicas, a través de consultores internos y externos, sustentado en la administración de recursos públicos y privados.

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Visión Ser una institución de consultoría, equilibrada entre sus recursos públicos y privados, con mayor identidad corporativa y cobertura geográfica, que a través de su red de consultores, aumente el impacto positivo en cliente, aliados estratégicos, y colaboradores.

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Valores Servicio

Lograr con amabilidad satisfacción de nuestros patrocinadores.

la plena clientes y

Honestidad

Hacer un uso eficiente de los recursos institucionales y trabajar con transparencia con los clientes.

Eficiencia

Lograr todos los objetivos de nuestra institución con calidad y oportunidad.

Gente

Interactuar con respeto, responsabilidad y confidencialidad, buscando el desarrollo y superación personal e institucional.

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Política de Calidad “Con el compromiso de nuestra gente y aliados buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, patrocinadores y empresas basados en la mejora continua, impulsando con ello su competitividad.”

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Objetivos de Calidad

Aumentar la competencia del personal.

Cumplir los criterios de evaluación para los aliados.

Lograr la satisfacción de nuestros patrocinadores. .

Lograr la satisfacción de nuestros clientes empresa.

Implementar procesos que generen valor agregado.

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Estructura Organizacional

Alta Dirección

Administración General

Administración General

Administración de Recursos Materiales

Administración de Recursos Humanos

Director General. Director Operativo.

Administración General

Sistema de Gestión de la Calidad Administración ISO

Administración Financiera

Seguimiento y Satisfacción De clientes

Enlace Empresarial

Admón. consultoría Externa SIDE Externo

Comprobación De Recursos

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Enlace Empresarial Canalización de empresas a consultarías. Ingreso, gestión, seguimiento y autorización de cotizaciones Monitoreo y verificación de datos de empresas por contratar. Alta de consultores y convenios en el sistema CRECE.

CONTRATACION

OBJETIVO: Canalizar a las empresas ingresadas por SDES o empresas externas para la asignación de un consultor para su atención en tiempo y forma. También es el área encargada de la comprobación de fondo PyME.

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Contratación Inicio de Servicio de Consultoría Correspondiente. Gestión de Contratos Firmados

Contratación

Recepción y validación de documentación

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Programas

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Comprobación De Cierres

Armado y resguardo de expedientes

Cotejo de documentación de acuerdo a los lineamientos de comprobación

Revisión y validación de información entregada

Seguimiento con APC´S

Cumplimiento de fechas establecidas

Cierre de proyectos internamente y con el patrocinador

SIDE EXTERNO

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Side Externos Vinculación CreceEmpresariosConsultor Externo

Capacitación Administración

y Comprobación

Facturación

Evaluación

Objetivo: Brindar atención a empresas en tiempo y forma, bajo los servicios de Consultoría Especializada (Diseño de Imagen Comercial, Manual de Organización, Implementación de Soluciones Tecnológicas, Diseño de Gestión de Calidad Diagnóstico Empresarial, Análisis e Interpretación de Plan de trabajo), Capacitación Empresarial, Planes de Negocio, Estudio de Mercado y Estudios de Factibilidad por mencionar algunos.

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Red De Consultores

CICEG Institución Guanajuato para la

CMIC

Calidad

UNIVERSIDAD IBEROAMERIC ANA

COPARMEX

CANACINTRA

AMMJE

CIATEC

Universidad de Guanajuato

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Sistema de gestión para la calidad Mantenimiento de la certificación Certificación del Sistema Medición de Procesos Indicadores Control de documentos y registros Estandarización de procesos Aplicación de la Norma ISO 9001:2008

Detección de casos de éxito Atención a Quejas y Servicios No Conformes Evaluación de la satisfacción del cliente-Interno Evaluación de la satisfacción del cliente-Externo Comunicación con el cliente

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Políticas Generales de Trabajo

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Políticas Generales de Trabajo

Las siguientes políticas aplican a todos los colaboradores de Crece Guanajuato, indistintamente del esquema bajo el cual se encuentran contratados.

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De la Asistencia y Puntualidad ¿A qué hora debo registrar mi entrada y salida? El Horario de trabajo es de Lunes a Viernes de 9:00 a 1:30 y de 3:30 a 7 p.m., con 2 horas para comida.

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• La

carencia del registro de asistencia será considerada como falta injustificada si R.H no recibe el documento que lo justifique.

• El área de Recursos Humanos llevará una estadística por empleado mediante la cual se registren las entradas de forma diaria.

• Los colaboradores no podrán • Se abandonar sus labores antes de concluir su jornada de trabajo, salvo en caso de permisos concedidos por su Jefe Inmediato.

Si se omite el registro de

dará seguimiento mensual con el Jefe inmediato sobre la puntualidad y asistencia de la gente a su cargo.

las entradas y salidas de un día completo, se considerará falta injustificada y se aplicará el descuento al pago expedido por la Institución, equivalente a 1 día.

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• 10 minutos por la mañana • 5 minutos por la tarde

• Sin que la suma de ambos exceda los 16 minutos. Ejemplo:

Entrada matutina 9:10 Entrada vespertina 3:35

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• Por cada 3 retardos en una quincena serán sancionados con un día de descuento aplicado al pago a recibir por la prestación de sus servicios.

• Las inasistencias solo podrán ser justificadas con los siguientes documentos: 1.- Justificación expedida por un médico. 2.- Correo Electrónico: Será validado por RH, si el Jefe inmediato no hace observación alguna en los siguientes 2 días.

3.- Hoja de Visita: Además de la bitácora de visita (AD-CO-FR09) y/o formato de minuta según sea el caso.

CÓDIGO: AD-TS-FR03 FECHA DE ULTIMA REVISION: 15.02.12 VERSION: B

HOJA DE VISITA

Fecha de Comprobación:

Nombre de quien comprueba: Proceso: Puesto:

Fecha

Ciudad de:

Comisión

Origen

Destino

Horas de comisión De A

Empresa Nombre

km recorridos km recorridos Vales

Firma

Desgaste a pagar

Nombre

km recorridos Vales

Firma

Desgaste a pagar

Nombre

km recorridos Vales

Firma

Desgaste a pagar

Nombre

km recorridos Vales

Firma

Desgaste a pagar

Nombre

km recorridos Vales

Firma

Monto a pagar

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

Desgaste a pagar

$0.00

Nombre y Firma de Quien Comprueba

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Nombre y firma de Quien Autoriza

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Puntos a trabajar sobre mi espacio

Escritorio

Archivero

Silla de trabajo

Objetos personales

Pizarrón / Organizador

Bote de Basura

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CODIGO DE VESTIR

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Código de Vestir

•

El objetivo que persigue Crece Guanajuato al establecer un código del vestir, es hacer que sus colaboradores proyecten una imagen profesional y de negocios.

•

La presente guía tiene por objeto ayudar a los colaboradores a definir el código de vestir que establecen las políticas.

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Pantalones y trajes

Son apropiados los pantalones tipo Docker’s, de algodón, lana o materiales sintéticos, siempre y cuando sean de vestir.

Son inapropiados los jeans, pants, shorts, bermudas, overoles, leggins.

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Vestidos, Faldas y Trajes de dos Piezas Vestidos casuales, y faldas por debajo de la rodilla son aceptables. Tanto el vestido como la falda debe de ser de un largo que le permitan sentarse cómodamente en público.

Las faldas ajustadas o hasta la mitad del muslo son inadecuadas para el trabajo. Mini-faldas,vestidos veraniegos, vestidos de playa, y vestidos de tirantes son inapropiados para la oficina.

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Playeras, Blusas y Sacos Camisas casuales, camisas de vestir, suéteres, blusas, camisas tipo polo, y cuellos de tortuga son aceptables para el trabajo. Los sacos formales o sacos sport son aceptables para la oficina.

Son inadecuadas las camisetas sin mangas; ombligueras; camisas y playeras con frases y mensajes o palabras ofensivas, logotipos, dibujos animados; sudaderas, playeras alusivas algún equipo y mucho menos usar debajo de otra blusa, camisa , chaqueta o vestido.

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Zapatos Los zapatos para caminar, mocasines, zapatillas, botas de vestir, tacones y zapatos de piso de vestir son aceptables. Si se usan medias, calcetas, calcetines o tobilleras, deberán quedar cubiertas y combinarse con el zapato y la ropa.

No son aceptables los zapatos deportivos, chanclas, sandalias, croc’s, ya que no muestran una imagen apropiada para una oficina.

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Sombreros, Gorras Los sombreros, gorras, boinas y gorros de invierno, no son apropiados para llevar al lugar de trabajo.

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El colaborador que no acate los lineamientos del presente código quedará sujeto a la sanción o acción que Recursos Humanos determine de acuerdo a lo estipulado en el Reglamento Interior de Trabajo.

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Espacio Para Preguntas Dudas o Comentarios Finales

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