•Grupo de trabajo •Direccionamiento estratégico (2012 – 2016)

•Plan de acción – 2013 •Gestión por procesos

•Plan de acción – 2014

•Grupo de trabajo •Direccionamiento estratégico (2012 – 2016)

•Plan de acción – 2013 •Gestión por procesos

•Plan de acción – 2014

Personera Municipal de Envigado •Virginia López Flórez

Secretaría ejecutiva •Emilce Muñoz García

Personeras delegadas •Marcela Patiño Muñoz •Carmen Adelis Vargas Trujillo •Yaneth Elena García Martínez

Auxiliar administrativo •Yonathan Mauricio Torres Montoya

Abogado asesor •Juan Carlos Torres Mariaca Profesional universitaria •Diana Marcela Valencia Cardona ‘

Contratistas •Sofía Vargas Palacio (Atención a Víctimas) •William de Jesús Rebolledo Mercado (Abogado) •Lina María Parra Gómez (Abogada) •Roberto Alonso Salazar (Abogado) •Mary Luz Uribe Atehortua (Comunicadora) •William Zabala (Asesor de Calidad) •Juan Guillermo Agudelo Arango (Asesor de control de interno)

•Grupo de trabajo •Direccionamiento estratégico (2012 – 2016)

•Plan de acción – 2013 •Gestión por procesos

•Plan de acción – 2014

Misión La Personería de Envigado es una entidad del Ministerio Público, encargada de la guarda y promoción de los derechos humanos, la protección del interés público, la vigilancia de la conducta oficial de quienes desempeñan funciones públicas. Así como la articulación, coordinación, cooperación y apoyo con otras entidades para el cumplimiento de las funciones legales y constitucionales en garantía de la dignidad humana.

Visión La Personería de Envigado en su fortalecimiento y modernización para el 2016, espera ser reconocida por sus altos índices de satisfacción de nuestra comunidad y demás partes interesadas con las que se relaciona, y por su gestión nacional e internacional para la promoción y defensa de los derechos humanos.

Objetivos Estratégicos: 1. Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad. 2. Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado. 3. Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio para la protección los derechos humanos. 4. Fortalecer la imagen institucional a nivel departamental, nacional e internacional. 5. Generar procesos de articulación y cooperación con otras entidades para el logro de los objetivos.

•Grupo de trabajo •Direccionamiento estratégico (2012 – 2016)

•Plan de acción – 2013 •Gestión por procesos

•Plan de acción – 2014

(Evaluación) Objetivo No.

Definición

Proyectos

Indicadores (METAS)

TR-4 IC

%

1

Modernizar la gestión pública y operativa de la Personería

8

16

7

70,3

2

Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado

5

13

11

96,3

3

Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio para la protección los derechos humanos

3

11

9

99,2

4

Fortalecer la imagen institucional

4

9

7

94,1

5

Generar procesos de articulación y cooperación con otras entidades

1

2

2

100,0

21

51

36

91,98

Consolidado …………………

Es de anotar que de los 51 indicadores establecidos en el Plan de Acción, 36 se cumplieron en su totalidad, 11 se cumplieron parcialmente y 4 no se cumplieron.

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3%)

1. Fortalecer el sistema de gestión integral. 2. Certificar el Sistema de Gestión Integral ante un ente externo calificado. 3. Fortalecer las acciones del gobierno en línea 4. Diseñar e implementar el Programa de Gestión Documental – PGD.

5. Adquirir apoyo logístico de transporte. 6. Fortalecer las obligaciones de la Oficina de Control Interno. 7. Diseñar e implementar estrategias de actualización normativa para los servidores públicos. 8. Desarrollar las acciones que garanticen las obligaciones de los planes y programas para la Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3%)

1. Fortalecer el sistema de gestión 74,9% integral. 2. Certificar el Sistema de Gestión Integral ante un ente externo 100% calificado. 3. Fortalecer las acciones del gobierno en línea 4. Diseñar e implementar el Programa de Gestión Documental – PGD.

Se termino el diseño e implementación del sistema de gestión integral. El ICONTEC certificó en calidad, a la Personería de Envigado en la norma NTCGP 1000:2009 y ISO 9001, con cero no conformidades.

(Evaluación)

Certificación en calidad, otorgada por el ICONTEC

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3%)

1. Fortalecer el sistema de gestión integral. 2. Certificar el Sistema de Gestión Integral ante un ente externo calificado. 3. Fortalecer las acciones del gobierno 0,0% en línea 4. Diseñar e implementar el Programa de Gestión Documental – PGD.

No se pudo llevar a cabo debido a la alta cotización por parte de las firmas consultadas y la no disponibilidad presupuestal proyectada para el ejercicio, para la realización inicialmente del diagnóstico de Gobierno en línea para la página web de la entidad.

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3 %)

1. Fortalecer el sistema de gestión integral. 2. Certificar el Sistema de Gestión Integral ante un ente externo calificado. 3. Fortalecer las acciones del gobierno en línea 4. Diseñar e implementar el Programa de Gestión Documental – PGD. 65,15%

Se documentó el programa de gestión documental (PGD), se efectúo el listado de los nuevos documentos de la Personería para actualizar la tabla de retención documental y se organizaron las carpetas de las vigencias de 2012 y 2013 para lograr la implementación de las disposiciones de archivo.

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3%)

Se realizó contrato con la Cooperativa de Transporte Movilizamos desde febrero 28 a diciembre de 2013, por valor de $41’999.953.

5. Adquirir apoyo logístico de 100% transporte. 6. Fortalecer las obligaciones de la Oficina de Control Interno. 7. Diseñar e implementar estrategias de actualización normativa para los servidores públicos. 8. Desarrollar las acciones que garanticen las obligaciones de los planes y programas para la Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3 %)

Se realizó orden de prestación de servicios para ejercer dichas funciones. Para el 2013 se realizaron actividades de fomento del autocontrol, 5 auditorías de control interno, la emisión del concepto de la evaluación de la gestión y resultados de 2012, la auditoría interna de calidad y los informes cuatrimestrales para el DAFP.

5. Adquirir apoyo logístico de transporte. 6. Fortalecer las obligaciones de la 100% Oficina de Control Interno. 7. Diseñar e implementar estrategias de actualización normativa para los servidores públicos. 8. Desarrollar las acciones que garanticen las obligaciones de los planes y programas para la Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3 %)

Se realizaron 9 capacitaciones en total. El plan de capacitación se cumplió al 90% debido a que algunas solicitudes no fueron autorizadas por el comité de contratación.

5. Adquirir apoyo logístico de transporte. 6. Fortalecer las obligaciones de la Oficina de Control Interno. 7. Diseñar e implementar estrategias de 44,63% actualización normativa para los servidores públicos. 8. Desarrollar las acciones que garanticen las obligaciones de los planes y programas para la Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3%)

Se realizaron las recomendaciones dadas por salud ocupacional; excepto el cierre de la puerta, se le manifestó a la encargada de la ARL que no es recomendable mantener la puerta de la Personería cerrada, debido a que es una entidad encargada de la atención al público con gran flujo de usuarios

85%

5. Adquirir apoyo logístico de transporte. 6. Fortalecer las obligaciones de la Oficina de Control Interno. 7. Diseñar e implementar estrategias de actualización normativa para los servidores públicos. 8. Desarrollar las acciones que garanticen las obligaciones de los planes y programas para la Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3 %) Son notables los logros alcanzados como:  Certificación en calidad otorgada por el ICONTEC, en ISO 9001:2008 Y NTCGP 1000:2009.  Ocupar el quinto lugar entre 9.041 entidades estatales con un porcentaje del 79%, en INTEGRA (nuevo modelo de monitoreo, evaluación y control MMEC de la Procuraduría General de la Nación), el cual esta basado en un índice integral de cumplimiento del proceso financiero de la Personería de Envigado. Obtener un puntaje del 87,4% en la encuesta del DAFP. Clasificado como SATISFACTORIO: El modelo de control interno se cumple, se toman acciones derivadas del seguimiento y análisis de datos. Existen tendencia a mantener la mejora en los procesos. La entidad ha identificado los riesgos para la mayoría de sus procesos, pero no realiza una adecuada administración del riesgo .

(Evaluación)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad (70,3 %)

Igualmente es necesario continuar con la cultura organizacional en pro de la mejora continua y de esta forma lograr reducir los resultados de auditorías de control interno, la implementación del gobierno en línea y el cumplimiento al plan único de mejoramiento.

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96.3%)

1. Capacitación en Derechos Humanos.

2. Realizar publicaciones sobre derechos humanos y valores ciudadanos. 3. Institucionalizar mecanismos de comunicación masiva para la promoción de los derechos humanos y los valores ciudadanos. 4. Planificar y desarrollar el programa de los Personeros Estudiantiles. 5. Planificar y desarrollar eventos de promoción de los derechos humanos.

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

1. Capacitación en Derechos Humanos.

100%

2. Realizar publicaciones sobreTeresiano. derechos humanos y valores ciudadanos.  Colegio I.E Normal Superior de Envigado 3. 4. 5.

 Colegio Santa Ana  I.E San Vicente de Paul Institucionalizar mecanismos paray la promoción de  Colegio Lade Sallecomunicación masiva  Personeros representantes derechos humanos y los valores ciudadanos. Colegio San Marcos estudiantiles.  Colegio La Presentación  Adultos mayores Atardecer Planificar y desarrollar elLaprograma de los Personeros Estudiantiles.  I.E Paz  Veedurías Ciudadanas y Acciones  I.E Alejandro Vélez Barrientos Comunales. Planificar y desarrollar eventos dedepromoción derechos humanos.  I.E Comercial Envigado de los  Comando policía  I.E Manuel Uribe Ángel  Cárcel Municipal  I.E José Manuel Restrepo  COPACO(comité de participación comunitaria)

los

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

1. Capacitación en Derechos Humanos.

2. Realizar publicaciones sobre derechos humanos y valores ciudadanos.

83,33%

En el primer semestre se diseñó y publicó la cartilla de Principios y Valores

3. Institucionalizar dirigida mecanismos comunicación la promoción a niños, de niñas y adolescentesmasiva y en elpara segundo semestre lasdedelos derechos humanos y los valores ciudadanos. discapacidad, mujeres, medio ambiente y derechos de los niños, niñas y adolescentes.

4. Planificar y desarrollar el programa de los Personeros Estudiantiles. Se emitieron 20 boletines de prensa y un boletín de fechas especiales para la

5. Planificar y desarrollar eventos de promoción de los derechos humanos. Administración Municipal, además 3 boletines internos para la entidad.

Se elaboró plegable "Juventud conoce tus derechos", el cual fue difundido en el evento "Derechos Humanos", que se llevó a cabo el día 10 de diciembre de 2013.

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

1. Capacitación en Derechos Humanos.

2. Realizar publicaciones sobre derechos humanos y valores ciudadanos.

83,33%

3. InstitucionalizarSemecanismos de comunicación masivadepara la promoción de los elaboraron volantes informando la realización la Personería en su barrio derechos humanos los valores ciudadanos. en El yDorado y los servicios que allí se prestarían. 4. Planificar y desarrollar loscartilla Personeros Se realizóelelprograma lanzamientode de la Principios Estudiantiles. y Valores la cual se ha difundido en las Instituciones Educativas.

5. Planificar y desarrollar eventos de promoción de los derechos humanos. Se elaboraron cartillas de derechos de los niños, niñas y adolescentes, de los discapacitados, de las mujeres y del medio ambiente.

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

1. Capacitación en Derechos Humanos.

2. Realizar publicaciones sobre derechos humanos y valores ciudadanos. 3. Institucionalizar mecanismos de comunicación masiva para la promoción de los derechos humanos y los valores ciudadanos. 100% Se realizaron diez emisiones de la Personería de Envigado Unidos por los Derechos

4. Planificar yHumanos. desarrollar el programa de los Personeros Estudiantiles.

5. Planificar ySedesarrollar eventos de promoción de los derechos humanos. realizaron seis Personerías en su barrio en: Alto de las Flores, Santa Bárbara, El Dorado, El Salado, San José y Centro, donde se brindó orientación y asesoría jurídica a la comunidad. Se realizó la conmemoración del día de los Derechos Humanos, el día 10 de diciembre de 2013 en el parque principal de Envigado.

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

1. realizaron Capacitación en Derechos Humanos. Se 5 capacitaciones a los personeros y representantes estudiantiles e informe de gestión. Se trabajó el CD multimedia sobre Derechos y Deberes en las Instituciones Educativas. 2. difundieron Realizar publicaciones derechos ciudadanos. se y trabajaron lassobre cartillas Derechoshumanos y Deberesy yvalores Principios y Valores. Se una calificación de 4,6 en el de posesión de Personeros 4,7 en 3. obtuvo Institucionalizar mecanismos deevento comunicación masiva para la Estudiantiles, promoción ydedelos el informe de gestión de su periodo. derechos humanos y los valores ciudadanos. 4. Planificar y desarrollar el programa de los Personeros Estudiantiles.

100%

5. Planificar y desarrollar eventos de promoción de los derechos humanos.

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

1. Capacitación en Derechos Humanos.

Los eventos han estado dirigidos a víctimas del conflicto armado, personeros y representantes estudiantiles, de la labor de las ciudadanos. mujeres, y actividades 2. Realizar publicaciones sobreenaltecimiento derechos humanos y valores lúdico recreactivas para los niños, niñas y adolescentes víctimas de la violencia.

3. Institucionalizar mecanismos de comunicación masiva para la promoción de los derechos humanos y los valores ciudadanos. Se realizaron 7 eventos de promoción de los derechos humanos con un nivel de satisfacción promedio de 4.6

4. Planificar y desarrollar el programa de los Personeros Estudiantiles. 5. Planificar y desarrollar eventos de promoción de los derechos humanos.

100%

(Evaluación)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores ciudadanos en el Municipio de Envigado (96,3%)

Se resaltan los esfuerzos de la Personería Municipal por desarrollar estrategias que conduzcan a la promoción de los derechos humanos y valores ciudadanos mediante capacitaciones, eventos, programas dirigidos a Personeros y Representantes Estudiantiles, y el uso de medios y mecanismos de comunicación pública que garantizan la eficacia y efectividad en la gestión.

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

1. Realizar visitas a otras Entidades para verificar los derechos humanos.

2. Orientar acciones para la protección de derechos humanos en los sectores más vulnerables en el Municipio de Envigado. 3. Descentralizar los servicios de la Personería.

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

1. Realizar visitas a otras Entidades para verificar los derechos humanos.

VISITAS (Enero-Diciembre) Lugar

Programadas

Realizadas

%

Cárcel

24

21

87,5

URI

24

21

87,5

C. Emergencia

24

19

79,1

C. Geriátricos

24

21

87,5

98,3%

Entidades: • Cárcel • URI • Centro de Emergencia • Centros Geriátricos

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

1. Realizar visitas a otras Entidades para verificar los derechos humanos. Intervenciones Cárcel: Solicitud para que un interno sea encuestado y posteriormente incluido en el régimen subsidiado. Solicitud ante el director de la cárcel para que las armas blancas utilizadas en el taller, sean depositadas en un lugar seguro después de su uso.

98,3%

Entidades: • Cárcel • URI SUR • Centro de Emergencia • Centros Geriátricos

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

1. Realizar visitas a otras Entidades para verificar los derechos humanos. Intervenciones URI Sur:

Solicitud a la Fiscal de la URI Sur, para remitir a medicina legal a un detenido, quien se encontraba en los calabozos con lesiones personales en la boca, espalda y mano izquierda, las cuales fueron producidas por agente de la Policía en La Estrella; la Fiscalía informa que ya había sido remitido a valoración. Se solicita al agente de policía quien custodia los calabozos permitir una llamada telefónica a un detenido ya que no había ejercido este derecho, otro detenido solicita hacer una segunda llamada ya que en el primer intento nadie contesto. Estas solicitudes fueron autorizadas por el custodio como consta en el Acta.

98,3%

Entidades: • Cárcel • URI SUR • Centro de Emergencia • Centros Geriátricos

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

1. Realizar visitas a otras Entidades para verificar los derechos humanos. Intervenciones Centro Geriátricos:

Se interviene en el Hogar Santa Isabel, previa solicitud de habitante del hogar, por presunto trato indigno y descortés brindado por la persona encargada de elaborar y suministrar los alimentos a los residentes de dicho centro. En visita y entrevista se verificó que la solicitante tenia problemas de convivencia con los demás habitantes de dicho centro y que dicho hechos no eran ciertos.

98,3%

Entidades: • Cárcel • URI SUR • Centro de Emergencia • Centros Geriátricos

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

1. Realizar visitas a otras Entidades para verificar los derechos humanos. Intervenciones Centro de Emergencia:

Se interviene ante la comisaria de familia, solicitando nos informen porque en el caso de dos niños, se encontraban en el centro de emergencia en proceso de restablecimiento de derechos, por mas de ocho días hábiles, termino establecido por la ley 1098 de 2006. Se conoció que estaba a la espera de asignación de cupos por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.

98,3%

Entidades: • Cárcel • URI SUR • Centro de Emergencia • Centros Geriátricos

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

2. Orientar acciones para la protección de derechos humanos en los sectores más vulnerables en el Municipio de Envigado. 100% Se logró la institucionalización en un hogar de Guarne, de una habitante De y En la Calle que deambulaba en la ciudad de Medellín, pero que estaba incluida como habitante de y en la calle de Envigado. Se logró el traslado en el primer semestre, de un adulto mayor a un hogar geriátrico en el Municipio de la Ceja quien no tenía parientes y que estuvo por espacio de cuatro meses en el Hospital Manuel Uribe Ángel, por carecer de residencia. En el acompañamiento y seguimiento a la veeduría del Adulto mayor, ésta logró el suministro y aplicación por parte de la Secretaría de Salud de la vacuna para el adulto mayor del neumococo, la cual no esta en el PAI, para 2013 se consiguieron 6000 dosis, con el compromiso que para el 2014 se seguirá con el suministro de la vacuna hasta cubrir toda la población del mayor.

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

2. Orientar acciones para la protección de derechos humanos en los sectores más vulnerables en el Municipio de Envigado. 100% Se logró la declaración de interdicción judicial por discapacidad mental de dos personas, quienes carecían de recursos económicos para adelantar dicho proceso. Se requirió a la Secretaría de Bienestar Social la inclusión de una familia de discapacitados en los programas de comedor comunitario, atención psicológica y suministro de medicamentos. Se requirió a la Secretaría de Bienestar Social la atención psicosocial de un niño discapacitado y de su familia, dada las condiciones de vulnerabilidad. Interposición y seguimiento de acciones de tutela e incidentes de desacato a favor de las víctimas del conflicto armado.

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

2. Orientar acciones para la protección de derechos humanos en los sectores más vulnerables en el Municipio de Envigado. 100% Se realizaron visitas a la Secretaría de Bienestar Social, con el fin de verificar el cumplimiento de la entrega de las ayudas humanitarias a las victimas del conflicto armado, donde se requirió la oportunidad en dichas entregas y la obligación de disponer de un lugar de albergue para las victimas que no tengan un hogar donde ser albergadas. Se dictó capacitación en mecanismos de protección para la defensa de los Derechos Humanos a las victimas del conflicto armado. Ejercicio de la Secretaria Técnica a la Mesa Municipal de participación de víctimas del conflicto armado. Intervención ante el Hospital Manuel Uribe, por la retención de un paciente por no pago.

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

3. Descentralizar los servicios de la Personería

100%

Se realizaron seis personerías en su barrio, con gran acogida por la comunidad, asistieron en total 193 personas a las jornadas. Obteniendo una calificación promedio de: 4.88 Barrios visitados: Alto de las Flores. El Dorado. San José

Santa Bárbara El Salado Centro Envigado

(Evaluación)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los derechos humanos (99,2%)

Para 2013 la Personería inició con la descentralización de sus servicios mediante el programa La Personería en su Barrio, haciendo presencia directa en el sector que se pretendía intervenir, impactando de manera positiva en las personas y propiciando de esta forma una alternativa mas cercana al ciudadano, con el servicio de asesorías, atención de sus principales problemáticas y atención a víctimas del conflicto armado interno. Igualmente se dio continuidad a las visitas programadas a otras entidades verificando que no se vulneraran sus derechos humanos y llevando a cabo las acciones tendientes a la protección y garantía de dichos derechos.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%)

1. Publicar a nivel municipal, departamental y nacional las actuaciones relevantes de la Personería Municipal. 2. Participar en programas de tv y radiales a nivel departamental. 3. Desarrollar acciones de liderazgo ante las asociaciones de personeros de carácter departamental y nacional.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%) 1. Publicar a nivel municipal, departamental y nacional las actuaciones relevantes de la Personería Municipal. 100% El Informativo publicó el informe de gestión del año 2012, el cual se realizó en abril de 2013 ante el Concejo Municipal. La Personera Municipal dio a conocer por Teleantioquia el acta de acuerdo suscrito con el Comité Protunel Verde y Metroplus. Se público en el periódico El Tiempo, El Colombiano y El Mundo "La suspensión de la tala de árboles”.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%) 1. Publicar a nivel municipal, departamental y nacional las actuaciones relevantes de la Personería Municipal. 100% Se público en el periódico El Mundo los logros de la Personería Municipal durante el periodo 2013, el día 3 de diciembre de 2013. En la revista Dinero edición 433 del 1 de noviembre de 2013 y en informe Integra de la Procuraduría General de la Nación se destacó el cumplimiento de la Personería en la gestión financiera ocupando el quinto lugar a nivel nacional, entre 9041 entidades.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%)

2. Participar en programas de tv y radiales a nivel departamental.

83,33%

Intervención en programa de Tele Envigado, donde se habló de la prevención de la violencia contra la mujer. Programa con Tele Envigado sobre los derechos de los Afrodescendientes. Entrevista con el noticiero de Teleantioquia, sobre incidentes de servidores públicos en vehículo oficial. Reportaje en el periódico Ciudad Sur, sobre la suspensión de Tala de arboles, del municipio de Envigado.

Entrevista con la emisora de la Universidad de Antioquia, en el tema suspensión de Tala de arboles, en el túnel verde del municipio de Envigado.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%) 3. Desarrollar acciones de liderazgo ante las asociaciones de personeros de carácter departamental y nacional 75% Entrega de cartillas a la Personería de Norte de Santander, previa solicitud del Personero para evento de Derechos Humanos. Se distribuyeron cartillas y CD multimedia a los Personeros del departamento de Antioquia. Reunión con Personeros del Valle de Aburrá para elecciones de Asamblea de Personeros de Antioquia. Participación en el encuentro nacional de Personeros en Armenia - Quindío.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%) 4. Realizar y difundir los resultados de la rendición de cuentas acorde a las recomendaciones de la función pública. 100% Se difundió la rendición de cuentas por Tele Envigado, en el periódico El Mundo y en la página web de la entidad.

(Evaluación)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional (94,1%)

Se resalta el avance que tuvo la entidad, al realizar la primera rendición de cuentas a la comunidad, evidenciando de esta manera la transparencia en sus actuaciones y el cumplimiento de los objetivos propuestos.

(Evaluación)

Objetivo No.5: Generar procesos de articulación y cooperación con otras entidades (100%) 1. Generar acciones colectivas con otras entidades de nivel municipal y departamental, para la protección de los derechos humanos de la población más vulnerable del Municipio de Envigado 100%

En asocio con la Sec. de Equidad de Género se intervino en la elección de los representantes de las juntas directivas de la población LGTBI, acompañamiento a la marcha de esta población. En asocio con la Sec. de Equidad de Genero se intervino en la elección de los Se realizó acompañamiento al DPS en de indemnización simbólica a la representantes de las juntas directivas delalaentrega población LGTBI, acompañamiento a 163 víctimas del conflicto armado residentes en el Municipio de Envigado. marcha de esta población. Evento realizado en asocio con DPS, por los desaparecidos del departamento de Antioquia. Sigue …..

(Evaluación)

Objetivo No.5: Generar procesos de articulación y cooperación con otras entidades(100%)

Con fines de lograr mayor cobertura, garantía e impacto de la gestión de la Personería en beneficio de la población más vulnerable del Municipio de Envigado, la entidad ha desarrollado acciones con las Secretarías de Equidad de Género, Planeación, Educación y la Secretaría de Bienestar Social Comunitario, así como capacitaciones y eventos con el DPS a nivel departamental, la Fiscalía de Pueblo Rico de Risaralda a nivel nacional (se logró repatriación de restos óseos de niña víctima del conflicto armado, luego de verificación de prueba de ADN), la cárcel de Barquisimeto (se solicitó la repatriación de envigadeño detenido en dicha cárcel, negándose la pretensión) y el Estado de Lara de Venezuela a nivel internacional (se logro que se registrara un niño en la embajada de Venezuela a través de una acción de tutela) .

•Grupo de trabajo •Direccionamiento estratégico (2012 – 2016)

•Plan de acción – 2013 •Gestión por procesos

•Plan de acción – 2014

Objetivo: Desarrollar estrategias de atención y prestación de servicios oportunos y confiables, donde se garantice la vigilancia y protección de los derechos humanos de los envigadeños y sus visitantes.

ESTADÍSTICAS Servicios

Cantidad

Servicios

Cantidad

Asesorías jurídicas Comunicación de archivo de procesos penales e intervenciones Acciones de tutela Formulario único de víctimas Notificación e intervención en procesos civiles y de familia Incidentes de desacato Derechos de petición Seguimiento a derechos de petición Intervención en procesos de comisaria de familia Amparos de pobreza Visitas a la cárcel Solicitudes de protección de tierras

5004

Visitas al centro de emergencia Visitas al centro geriátrico Intervención en acciones populares Acompañamiento en procesos electorales Total ……..

19 20 3

1048 1274 575 473 577 276 160 50 79 21 3

0 9582

Servicios

Cantidad

Asesorías jurídicas Comunicación de archivo de procesos penales e intervenciones Acciones de tutela Formulario único de víctimas Notificación e intervención en procesos civiles y de familia Incidentes de desacato Derechos de petición Seguimiento a derechos de petición Intervención en procesos de comisaria de familia Amparos de pobreza Visitas a la cárcel Solicitudes de protección de tierras

5004 1048 1274 575 473 577 276 160 50 79 21 3

ENTIDAD

Cant.

%

1. Derechos Humanos 2. Salud 3. Administrativo 4. De Familia 5. Civil 6. Pensiones

1643 878 446 394 392 313

32,83 17,54 8.91 7,87 7,83 6,25

7. Penal 8. Constitucional 9. Laboral 10. Inmobiliario 11. Otras Total ………

192 165 132 107 342 5004

3,83 3,29 2,63 2,13 6,83 100%

Estadísticas Asesorías Jurídicas 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0

1643

Es de anotar el incremento en las asesorías en el tema Derechos humanos. 878

Año 2012: 204 Año 2013: 1643 446 394

392

313

192

342 165

132

107 6000

5004

5000 4000 3000

3602 2013

2012

2000 1000

0

Total Asesorías Total Asesorías

Servicios

Cantidad

Asesorías jurídicas Comunicación de archivo de procesos penales e intervenciones Acciones de tutela Formulario único de víctimas Notificación e intervención en procesos civiles y de familia Incidentes de desacato Derechos de petición Seguimiento a derechos de petición Intervención en procesos de comisaria de familia Amparos de pobreza Visitas a la cárcel Solicitudes de protección de tierras

5004 1048 1274 575 473 577 276 160 50 79 21 3

Entidades más accionadas ENTIDAD 1. DSSA 2. DPS 3. COOMEVA 4. COLPENSIONES 5. SURA 6. SISBEN 7. LA NUEVA EPS 8. SEGURO SOCIAL 9. ACCIÓN SOCIAL 10. FUNDACIÓN MÉDICO PREVENTIVA 11. Otras

Total ………

Cant.

%

220 165 146 143 126 107

17,26 12,95 11,45 11,22 9,89 8,39

106 47 46

8,32 3,68 3,61

41 127 1274

3,21 9,96 100%

Estadísticas Acciones de Tutela 250 200 150 100 50 0

220 165

146

143

126

107

127

106 47

46

41 1400 1200 1000 800 600 400 200 0

1274 903 2013

Total Tutelas

2012

Total Tutelas

Estadísticas Incidentes de Desacato 120 100 80 60 40 20 0

120 103 77

68

55

42 25

25

24

22

16

600 400 200

577 2013

225 2012

0 Total Total Desacatos Desacatos

Servicios

Cantidad

Asesorías jurídicas Comunicación de archivo de procesos penales e intervenciones Acciones de tutela Formulario único de víctimas Notificación e intervención en procesos civiles y de familia Incidentes de desacato Derechos de petición Seguimiento a derechos de petición Intervención en procesos de comisaria de familia Amparos de pobreza Visitas a la cárcel Solicitudes de protección de tierras

5004 1048 1274 579 473 577 276 160 50 79 21 3

Hecho victimizante

Cant.

1. Atentado terrorista / Combates / Enfrentamientos / Hostigamientos

22

2. Amenaza

127

% 2,96 17,09

3. Delitos contra la libertad y la integridad sexual en desarrollo del conflicto armado

5

4. Desaparición Forzada

21

2,82

5. Desplazamiento forzado

237

31,89

6. Homicidio / Masacre

308

7. Minas Antipersonal, Munición sin Explotar y Artefacto Explosivo improvisado

0,67

41,45

0

0

8. Secuestro

7

0,94

9. Tortura

2

0,26

10. Vinculación de Niños, Niñas y Adolescentes a actividades relacionadas con grupos armados

0

11. Despojo y abandono forzado de tierras

8

12. Otras

6

0,80

743

100%

Total….

0 1,07

Estadísticas Declaraciones Víctimas del Conflicto Armado Interno (por hecho victimizante) 1. Atentado terrorista / Combates / Enfrentamientos / Hostigamientos 2. Amenaza

350

308

3. Delitos contra la libertad y la integridad sexual en desarrollo del conflicto armado

300

237

250

4. Desaparición Forzada 5. Desplazamiento forzado 6. Homicidio / Masacre

200

127

150

7. Minas Antipersonal, Munición sin Explotar y Artefacto Explosivo improvisado

100 50 0

22

5

21

0

7

2

0

8

6

8. Secuestro 9. Tortura 10. Vinculación de Niños, Niñas y Adolescentes a actividades relacionadas con grupos armados 11. Despojo y abandono forzado de tierras 12. Otros como Extorsión, reclutamiento

Objetivo: Adelantar procesos administrativos y operativos que garanticen de manera oportuna, imparcial y objetiva la evaluación de la conducta oficial de las entidades municipales y de sus funcionarios. Servicios

Cantidad 49

Quejas contra funcionarios Fueron remitidas a la Oficina de Control Disciplinario Interno

39

Quejas o presuntos hallazgos disciplinarios para darles apertura Procesos disciplinarios en tramite 5 procesos en etapa de investigación disciplinaria 1 auto inhibitorio 7 Autos de archivo

13

Quejas contra policías Remitidas a la Procuraduría Provincial del Valle de Aburrá, las cuales fueron enviadas a la Oficina de Control Disciplinario Interno de la MEVAL. Seguimiento: Según informe de la oficina de control disciplinario interno de la MEVAL: En una de ellas se efectuó llamado de atención, en 10 de las quejas se dio instrucción al personal, otra fue remitida a la SIPOL MEVAL y en otra se profirió auto inhibitorio.

Visitas administrativas Total ………

14 9 124

Visitas Administrativas (9): 1. SECRETARÍA DE BIENESTAR SOCIAL Y COMUNITARIO OBJETO: Verificar la asignación presupuestal asignada a los programas de prevención, asistencia, atención y protección a las víctimas de la violencia; así como también el cumplimiento a dichos programas. OBSERVACIONES: Se observó nuevamente, que no han actuado de manera suficientemente diligente con relación a la entrega de esta ayuda humanitaria inmediata. Lo anterior, por cuanto la entrega de ayudas a los peticionarios se ha visto suspendida, lo cual ha conllevado a una amenaza grave y cierta para sus condiciones de vida digna. Es necesario dar aplicación a la normativa, que no se continúe vulnerando los derechos de las víctimas. 2. SECRETARÍA DE BIENESTAR SOCIAL Y COMUNITARIO OBJETO: Verificar los subsidios y/o ayudas entregadas a los habitantes de y en la calle. OBSERVACIONES: Se ve la necesidad de hacer un esfuerzo en materia presupuestal, para incluir a los habitantes de calle que se encuentran en lista de espera, que para abril ascendía a la suma de veinte personas; y además es necesario que desde la Secretaría se analice la efectividad y el impacto de dicho programa.

Visitas Administrativas (9): 3. SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS OBJETO: Verificar requisitos y obras ejecutadas dentro del programa de mejoramiento de vivienda del municipio de Envigado en la vigencia 2012 y primer trimestre de 2013. OBSERVACIONES: Teniendo en cuenta que en la vigencia 2012 y 2013 no fueron entregados subsidios para el mejoramiento de vivienda, y que a la fecha todavía quedan pendientes por entregar subsidios de los años 2010 y 2011, se recomienda revisar muy bien los documentos entregados al momento de la postulación de éstas personas, con la finalidad de no incurrir en una falta presuntamente disciplinaria por incumplir con unos requisitos establecidos para tal fin. 4. SECRETARÍA DE EQUIDAD DE GÉNERO OBJETO: Verificar la ejecución de los programas de la Secretaría de Equidad de Género, durante el primer semestre de 2013.

OBSERVACIONES: Se pudo verificar con la visita y la información suministrada por la Secretaría de Equidad de Género, la ejecución de cada uno de los programas, pero es necesario que se analice la efectividad y el impacto de dichos programas.

Visitas Administrativas (9): 5. INDER OBJETO: Verificar la forma como se esta realizando el proceso contractual en el INDER. OBSERVACIONES: Se sugirió la actualización del Manual de Contratación y designar a los integrantes del Comité Evaluador en los procesos de mínima cuantía, porque aunque se indica en el Manual de Contratación las personas que lo integran, no siempre pueden llegar a ser los mismos. 6. CÁRCEL MUNICIPAL DE ENVIGADO OBJETO: Verificar presuntas irregularidades por el ingreso de elementos prohibidos al interior del centro y salidas de internos sin autorización de autoridad competente. OBSERVACIONES: No se está dando aplicación al Manual de Convivencia, respecto al horario de ingreso a las celdas, el régimen de visitas y el ingreso de artículos de uso personal.

Visitas Administrativas (9): 7. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN OBJETO: Verificar la forma como se tramitan los subsidios, becas o cualquier otro beneficio de presupuesto participativo para la educación. OBSERVACIONES: Una vez realizada la visita por la funcionaria delegada de la Personería Municipal de Envigado, se vislumbró la organización, el conocimiento en el tema y la dedicación de las dos funcionarias de la Secretaría de Educación encargadas del programa de estímulos para la educación superior financiados con recursos de presupuesto participativo; sólo es necesario algunos pequeños ajustes de forma al Decreto 301 de 2013, tal y como lo manifestaron las funcionarias encargadas y como se pudo observar en el puntaje por mérito académico.

Visitas Administrativas (9): 8. CÁRCEL MUNICIPAL DE ENVIGADO (SEGUIMIENTO) OBJETO: Verificar presuntas irregularidades por el ingreso de elementos prohibidos al interior del centro y salidas de internos sin autorización de autoridad competente. OBSERVACIONES: No se está dando aplicación al Manual de Convivencia, respecto al horario de ingreso a las celdas, el régimen de visitas y el ingreso de artículos de uso personal. 9. ESCUELA SUPERIOR TECNOLÓGICA DE ARTES DÉBORA ARANGO OBJETO: Verificar la forma como se esta realizando el proceso contractual. OBSERVACIONES: Una vez realizada la visita por la funcionaria delegada de la Personería Municipal de Envigado, se encontró un proceso contractual bien documentado, donde existe claridad respecto a cada una de las etapas contractuales de conformidad con la normativa vigente, pero se sugiere capacitar a la Asesora Jurídica en la nueva Reglamentación (Decreto 1015 de 2013) y actualizar el Manual para la vigencia 2014; por lo tanto, se le solicita comedidamente una vez realizadas las dos acciones propuestas, remitir las evidencias.

Objetivo: Brindar colaboración y apoyo técnico-administrativo a la gestión de otras entidades públicas, que por ley tienen injerencia o autoridad para solicitar diligencias de interés a la Personería Municipal. Servicios

Cantidad

Certificaciones de habitantes DE y EN la calle

68

Despachos comisorios

187

Registro de veedurías ciudadanas

12 Total ………

267

Despachos Comisorios: Es el apoyo a la gestión que se brinda a otras entidades públicas, en el trámite de algunas diligencias que por la ubicación geográfica del sujeto procesal y/o implicado no es posible realizarlas por parte de la entidad comisionante. Entidad Comitente

No. Despachos

Junta Central de Contadores Ministerio de Salud y de la Protección Social Departamento para la Prosperidad Social Superintendencia de Notariado y Registro Ministerio del interior Procuraduría provincial de Barrancabermeja Universidad Sur Colombiana Oficina de control disciplinario interno de la Alcaldía de Manizales Procuraduría provincial de Andes

3 20 152 1 1 1 1 1 1

Personería municipal de jardín

1

Procuraduría provincial del valle de aburrá Personería municipal de la unión- valle del cauca

4 1

Total ……………

187

Registro de Veedurías Ciudadanas: (Objetos) 1. OBJETO: Veeduría ciudadana para hacer control social al proyecto “acceso y permanencia en la educación superior, técnica y tecnológica” dirigido a los residentes de la zona 2 y financiados con recursos de presupuesto participativo del año 2013. 2. OBJETO: Ejercer control social y seguimiento al proceso de documentación exigido por la Secretaría de Planeación a las organizaciones que integran los Comités de planeación y participación ciudadana de las zonas 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13; para el periodo abril 20 de 2013 a abril 20 de 2014. 3. OBJETO: Veeduría ciudadana para ejercer control social y seguimiento al proyecto de auxilio para la educación superior, técnica, tecnológica e idiomas con recursos de provenientes del presupuesto participativo para las zonas 5, 6 y 11 del municipio de envigado y su respectivo acompañamiento social. 4. OBJETO: Veeduría ciudadana para ejercer vigilancia a la gestión publica, que se de la correcta aplicación de los recursos públicos en el tema de educación, según proyecto nº 28 de presupuesto participativo de la zona 8 del municipio de envigado y su respectivo acompañamiento social.

Registro de Veedurías Ciudadanas: (Objetos) 5. OBJETO: Veeduría ciudadana para ejercer control social a los dineros asignados a educación a través de presupuesto participativo para la zona 8, con ejecución 2013. 6. OBJETO: Veeduría ciudadana para hacer control social a la instalación de los ZER (parquímetros) en los sectores de Guanteros, Bota del Día, Jardines, La Magnolia, etc del Municipio de Envigado, y su respectivo acompañamiento social. 7. OBJETO: Hacer Veeduría ciudadana y control social al contrato de suministro de frutas, verduras, hortalizas, tubérculos y raíces con destino a los diferentes programas de seguridad alimentaria y restaurantes escolares en las instituciones educativas públicas del Municipio de Envigado, vigencia 2013. 8. OBJETO: Veeduría para la vigilancia del cumplimiento del Decreto 366 del 9 de febrero de 2009, mediante el cual se reglamenta la organización del servicio de apoyo pedagógico para la atención de los estudiantes con discapacidad y con capacidades o con talentos excepcionales, en el marco de la educación inclusiva en el Municipio de Envigado.

Registro de Veedurías Ciudadanas: (Objetos) 9. OBJETO: Veeduría para la vigilancia y seguimiento a la logística, metodología y cumplimiento de la misma, verificación de la asistencia dela asamblea de la zona 7, y todo el proceso que tenga que ver con ella para el año 2013. 10. OBJETO: Ejercer control ciudadano y seguimiento al contrato operado por AMUENVIGADO “ Capacitación en competencias ocupacionales a las mujeres de las zonas 2,3,4,6 y 8 del municipio de envigado a través de la Escuela de Equidad de Género” por la suma de $23.405.900.

11. OBJETO: Vigilar y controlar las obras civiles y de medio ambiente del sector El dorado- La Merced del municipio de Envigado. 12. OBJETO: Vigilancia social sobre la gestión pública en el sector del programa de gobierno del componente ambiental 4.6, del plan de desarrollo 2012-2015, del Municipio de Envigado conforme a la norma legal y vigente para dicho sector.

Objetivo: Definir y desarrollar estrategias de promoción de los derechos humanos que brinden a la comunidad y demás partes interesadas un conocimiento claro, actualizado y pertinente sobre los derechos fundamentales.

• • • • • • •

Capacitaciones Volantes o circulares Cartillas Plegables Página Web Medios de comunicación Programas o eventos especiales

Capacitaciones: Establecimientos Educativos

Veedores Ciudadanos Colegio Teresiano

Escuela La Morena

I.E Alejandro Vélez Barrientos Colegio La Presentación

I.E. El Salado

I.E. Perico

Capacitaciones: Establecimientos Educativos

Veedores Ciudadanos Colegio Teresiano

Escuela La Morena

I.E. El Salado

I.E. Perico

Colegio La Salle Colegio Teresiano Colegio Santa Ana

Capacitaciones: Personeros estudiantiles

Veedores Ciudadanos Colegio Teresiano

Escuela La Morena

I.E. El Salado

I.E. Perico

Capacitación: Agentes de la Policía

Veedores Ciudadanos Colegio Teresiano

Escuela La Morena

I.E. El Salado

I.E. Perico

Víctimas del Conflicto Armado:

Instalación y elección de representantes de la mesa municipal de víctimas Día internacional de la desaparición forzada

Resiliencia para medir entre la emoción, el recuerdo y la vida cotidiana.

Entrega simbólica de indemnización a víctimas del conflicto armado interno

Víctimas : Programa de inclusión de Victimas ante la Unidad para la Atención y Reparación Integral. Estadística Registro Único de Victimas 300

255

254

Total de Atenciones: 579 Usuarios

250 200 150 66 100 50 0

Incluido

No Incluido

Pendientes por Valorar

Evento: Personeros Estudiantiles – 15 de marzo de 2013 – Teatro Municipal.

Posesión

Personera Estudiantil

Informe de Gestión

Evento: Encuentro de Personeros estudiantiles – 30 de octubre de 2013 – Auditorio I.E Normal Superior

Posesión

Personera Estudiantil

Informe de Gestión

Eventos: Día internacional por los derechos humanos – 10 de diciembre de 2013 Parque principal de Envigado.

Evento: Mujer enaltecemos tu labor - 30 de septiembre de 2013 - Teatro Municipal.

Personería en su barrio:

Alto de las Flores

El Dorado

San José

Centro Envigado

Santa Bárbara

El Salado

Publicación Cartillas:

Plan de comunicación organizacional : Entrega virtual de Boletines Internos, en los cuales se detallan los eventos de cada mes, acontecimientos como cumpleaños y demás actividades con los funcionarios, actuaciones de la Personería, fechas especiales y próximos acontecimientos.

Plan de comunicación informativa: Publicación de boletines de prensa, donde se informan los eventos y acontecimientos mas importantes.

Plan de medios de comunicación: En el mes de junio se realizó una publicación con el periódico el Informativo, donde se dio a conocer el Informe de Gestión del año 2012 y se mostraron los avances y logros de la Personería de Envigado.

Plan de medios de comunicación:

En el mes de diciembre se realizó una publicación con el periódico El Mundo, donde se informaron los avances, logros y servicios de la Personería municipal.

Plan de medios de comunicación: • Contamos con un programa televisivo llamado “Unidos por los Derechos Humanos”, transmitido por el canal Teleenvigado. Se han emitido 10 programas que muestran la gestión, logros y eventos de la entidad.

Mecanismos de participación ciudadana: En el mes de agosto se llevó a cabo reunión con la Veeduría del Adulto Mayor, con la finalidad de generar un espacio de integración con la Personería Municipal. Se logró realizar una retroalimentación de las funciones, planes y programas para el adulto mayor en el Municipio, para así realizar aportes a las partes interesadas y mejorar su labor.

Se conformó la mesa de trabajo estudiantil, con los Personeros y representantes Estudiantiles, quienes informaron maltrato de un docente a niños de primaria, lo cual fue remitido para su investigación. Además informaron la indebida manipulación de alimentos en cafetería de establecimiento educativo, lo cual fue reportado a la Secretaria de Salud. Posteriormente el día 6 de septiembre cada uno rindió informe de las acciones tomadas para la solución de la problemática.

Mecanismos de participación ciudadana:

Mesa de trabajo con la liga de usuarios de la salud:

El 19 de julio se llevó a cabo reunión con representantes de la liga de usuarios de la ESE Santa Gertrudis y el COPACO, con la finalidad de generar un espacio de integración con la Personería municipal, donde se socializaron las funciones de cada una de éstas. En reunión del 31 de octubre de 2013, realizaron informe de gestión los representantes de la liga de usuarios y del COPACO en pro de la prestación del servicio de salud del Municipio de Envigado.

Mecanismos de participación ciudadana: En el mes de noviembre, se realizó la Rendición de Cuentas para la comunidad y partes interesadas, la cual permitió un espacio importante de interlocución con la comunidad y conocer a la vez la gestión realizada por la entidad.

Página Web: (Mensajes institucionales)

•Grupo de trabajo •Direccionamiento estratégico (2012 – 2016)

•Plan de acción – 2013 •Gestión por procesos

•Plan de acción – 2014

(Proyección)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad. 1.1.

Actualización normativa de los servidores públicos

1.2.

Fortalecer las acciones del gobierno en línea

1.3.

Especializar los niveles de asesor y directivo en técnicas de auditoría

1.4.

Diseñar e implementar el Sistema de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial

1.5.

Contratar y/o vincular los servicios de un asesor de control interno

1.6.

Contratar y/o vincular los servicios de un conductor

(Proyección)

Objetivo No.1: Modernizar la gestión pública y operativa de la entidad. 1.7.

Ampliar la sala de atención y reparto de la sede 1

1.8.

Adquirir por medio de contrato de arrendamiento, inmueble para la sede 2.

1.9.

Adquirir hardware y software para la sede 2 de la entidad

1.10. Adquirir bienes muebles para la sede 1 y 2 de la entidad 1.11.

Implementar del SIP (Sistema de Información para la Personería)

(Proyección)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores en el Municipio de Envigado. 2.1.

Capacitación a establecimientos educativos

2.2.

Realizar publicaciones sobre derechos humanos y valores ciudadanos

2.3.

Capacitación a miembros de la fuerza pública de la Estación de Policía de Envigado

2.4.

Capacitación a Juntas de Acción Comunal y Veedurías Ciudadanas

2.5.

Programa de televisión de la Personería

(Proyección)

Objetivo No.2: Fortalecer las acciones tendientes a promover los derechos humanos y valores en el Municipio de Envigado. 2.6.

Capacitar a la mesa de juventud

2.7.

Capacitar a Discapacitados

2.8.

Capacitar a adultos mayores

2.9.

Realizar Brigada jurídica en la Cárcel Municipal

2.10. Realizar informe de Derechos Humanos del Municipio de Envigado

(Proyección)

Objetivo No.3: Ampliar la cobertura de las actuaciones de la Personería en el Municipio, para la protección de los humanos. 3.1.

Visitas a la Cárcel de Envigado para verificar los derechos de los internos

3.2.

Visitas al Centro de Emergencia para verificar los derechos del niño, niñas y adolecentes

3.3.

Visitar a los Centros Geriátricos para verificar los derechos de los adultos mayores

3.4.

Visitar alguna IPS, para la verificación de derechos

3.5.

Orientar acciones para la protección de derechos humanos para sectores vulnerables en el Municipio de Envigado

(Proyección)

Objetivo No.4: Fortalecer la imagen institucional.

4.1.

Publicar a nivel municipal y departamental las actuaciones relevantes de la Personería Municipal

4.2.

Desarrollar acciones de liderazgo ante las asociaciones de personeros

4.3.

Realizar el Jingle de la Personería

4.4.

Producción y transmisión de promo institucional en un canal regional

(Proyección)

Objetivo No.5: Generar procesos de articulación y cooperación con otras entidades.

5.1.

Generar acciones colectivas con otras entidades de nivel municipal y departamental, para la protección de los derechos humanos de la población más vulnerable del Municipio

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