CÓMO HACER NEGOCIOS CON SUECIA 

I.

COMERCIO EXTERIOR

   

1.

I M P O R T A C I O N E S   P O R   P A Í S   D E   O R I G E N   A Ñ O   2012 

  Nº 

País 

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15 

Alemania  Noruega  Dinamarca  Holanda  Inglaterra  Rusia  Finlandia  Francia  China  Bélgica  EEUU  Italia  Polonia  Estonia  Irlanda 

     

Subtotal  Resto  Total 

Exportaciones En US$ miles 17.616,615  18.531,846  11.480,355    9.424,665  13.856,332    3.642,932  11.455,905    8.210,431    5.810,144     8.520,681  11.538,176     4.033,633     4.656,650     1.610,734        792,936  127.539,103   52.345,832 179.884,935

Importaciones En US$ miles 29.231,692  16.461,538   14.341,085             11.127,076  11.102,889     8.927,938     8.593,999     7.044,209     6.890,225     6.315,513     5.484,993      4.842,329      4.848,815      2.362,083      2.906,330  140.480,714  28.902,994 169.383,708

%  Importaciones  17,17  9,66   8,42   6,53   6,52   5,24   5,05   4,14   4,05   3,71   3,22   2,84   2,84   1,39   1,71  82,50  17,50  100 

Fuente: SCB (Statistiska Centralbyrån) www.sbc.se   

   

 

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1!

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  Importaciones de Suecia 2012   

Nº 

En US$  miles 25.703.230   

Producto 

1 

Productos  de  electrónica  y  telecomunicaciones 

2 

Petróleo crudo 

% Participación 

   17.523.380  3 

Maquinaria (productos de  ingeniería) 

4 

Productos alimentarios 

5 

Vehículos de carretera      Productos textiles, calzado 

6  7    8 

Productos  derivados  del  petróleo    Vehículos transporte personas 

15,17      10,34     

17.294.150     

10,21 

15.745.850 

9,29 

14.987.690        7.648.460   

8,84      4,51   

  7.464.620 

4,4 

    6.948.920   

  4,10   

9 

Productos  minerales:  hierro  y  acero    6.121.540    10   Productos químicos: elementos    5.332.460  compuestos   SUBTOTAL  124.770.300     RESTO  44.613.390  TOTAL  169.383.690 

3,67    3,14 

 

73,66  26,34  100 

Fuente: SCB(Statistiska Centralbyrån) www.scb.se 

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2!

                     

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II.

RELACIONES BILATERALES CON CHILE

   

1.

ACUERDOS Y/O TRATADOS VIGENTES – BREVE ANÁLISIS   

  1. Acuerdo  de  Promoción  y  Protección  de  Inversiones:  Firmado  el  24  de  Mayo  de  1993.  Se  encuentra en vigencia desde el 13 Febrero de 1996.  2. Doble Tributación: Firmado el 4 de Junio de 2004, en Estocolmo. Se encuentra vigente desde el  18 de Abril de 2006.  3. Transporte  Aéreo:  Firmado  27  de  Junio  de  2001.  Se  encuentra  vigente  desde  26  de  Agosto  2003.    Acuerdo de Asociación entre Chile y la Unión Europea  El Acuerdo fue suscrito el 18 de Noviembre de 2002 y entró en vigencia el 1 de febrero de 2003 en lo  que  se  refiere  a  los  compromisos  en  materia  de  intercambio  de  mercaderías,  organización  para  la  administración  del  Acuerdo,  compras  públicas  y  cooperación  asociada  a  las  materias  ya  señaladas.  Posteriormente, culminado el  proceso de aprobación  por  los  Parlamentos  Europeos, el  Acuerdo  entró  en  vigor  en  marzo  de  2005,  fecha  en  la  cual  se  ratificaron  los  compromisos  en  materia  de  servicios,  inversiones,  propiedad  intelectual  diálogo  político  y  las  materias  de  cooperación  asociadas.  Es  el  primero de los Acuerdos suscritos por Chile en que además de las materias estrictamente asociadas a la  relación comercial, incluye el diálogo político y la cooperación.  La  comunidad  se  amplió  el  1  de  mayo  del  año  2004,  con  la  incorporación  de  10  nuevos  Estados  Miembros (Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia y república  Checa).  Por  ello,  Chile  y  la  UE  acordaron  la  modificación  del  Acuerdo  mediante  un  Protocolo  de  Adecuación, suscrito  el 16 de Diciembre del 2004 y publicado en el Diario Oficial del 27 de diciembre de  2005. 

‐ En desarrollo urbanístico sustentable       ProChile | Oficina Comercial Estocolmo  Cómo Hacer Negocios con Suecia – Año 2013   

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El  19  de  mayo  de  2011  realizó  una  visita  oficial  a  Chile  el  Primer  Ministro  sueco  Fredrik  Reinfeldt  acompañado  de  autoridades  de  su  gobierno  y  de  una  delegación  de  empresarios  de  grandes  multinacionales  suecas.  Durante  su  visita  del  Primer  Ministro  sueco,  se  llevó  a  cabo  la  firma  de tres  memorandos de entendimiento por la embajadora de Suecia en Chile Sra. Eva Zetterberg y el Ministro  de Relaciones Exteriores Alfredo Moreno: 

3!

El 1 de enero de 2007 Bulgaria y Rumania ingresaron a la UE. Para incorporar su adhesión, al Acuerdo  Chile‐UE, se suscribió un Segundo Protocolo Adicional al Acuerdo de Asociación. A partir del 1o de Enero  de 2007 se aplican las preferencias del Acuerdo.    

‐ Tratamiento forestal sustentable  ‐ Minería sustentable.  El ministro de Economía, Fomento y Turismo, Pablo Longueira y la Ministra de Comercio de Suecia, Ewa  Björling,  firmaron  en  el  mes  de  octubre  del  2012  un  Memorándum  de  Entendimiento  sobre  Responsabilidad  Social  Empresarial  (RSE).  El  objetivo  es    contar  con  la  colaboración  y  experiencia  de  Suecia  en  la  materia,  considerando  que  es  uno  de  los  países  más  avanzados  del  mundo  en  esta  área.  Suecia  cuenta  con  una  política  nacional  que  deliberadamente  promueve  prácticas  sustentables  en  el  sector productivo.  Este  acuerdo  es  el  segundo  instrumento  de  esta  naturaleza  que  Suecia  suscribe  en  el  mundo  y  el  primero con un país  latinoamericano: Chile.   

2.

COMERCIO CON CHILE  

Importaciones desde Chile 2012 

 

 

Nº  Producto  En US$ 1  Minerales  de  cobre  ‐    78.282.236  concentrados  2  Vinos    28.890.049  3  Concentrados  tostados  de    18.692.397  molibdeno  4  Trióxido de molibdeno      7.740.660  5  Ferromolibdeno      4.309.146  6  Las  demás  maderas  de      3.877,868  coníferas.          7  Manzana,  variedad  royal  gala,      2.790.507 fresca.    8  Cascarilla de mosqueta           2.338.175  9  Ciruelas Secas      1.924.699   10  Carne ovina Congelada          1.514.333  SUBTOTAL   151.360,070  RESTO    16.766.589  TOTAL  168.126.659 

% Participación  46,6  17,2  11,1  4,6  2,6  2,3 

1,7  1,1  1,4  0,9  90,0  10,0  100 

Fuente: Banco Central Chile 01/2013 

 

4!

 

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Exportaciones a Chile 2012         Nº  1 

Producto  Cargadores Frontales 

En US$ 

% Participación 

26 392 614 

5,09 

  2 

3 

4 

5 

6  7 

8 

9  10 

Las  demás  máquinas  de  sondeo  o  perforación,  autopropulsadas,  excepto las de orugas.     Los  demás  productos,  simplemente  laminados en caliente, sin enrollar, de  anchura superior o igual a 600 m m.    Polietileno  de  densidad  superior  o  igual a 0,94, en forma primaria.    Las  demás  máquinas  de  sondeo  o  perforación  autopropulsadas  de  orugas.     Partes  para  unidad  de  perforación  o  sondeo.      Las demás partes identificables como  destinadas,  exclusiva  o  principalmente,  para  máquinas  o  aparatos,  de  las  partidas  84,  26,  84,  29,u 84, 30 Excepto grúas.     Partes de aparatos para la recepción,  conversión  y  transmisión  o  regeneración  de  voz,  imagen  u  otros  datos, incluidos los de conmutación y  encaminamiento  (“Switching    and  Routing Apparatus”).    Máquinas  y  aparatos  para  la  fabricación de papel o cartón.      Los demás medicamentos (excepto  los productos de las partidas 30.02  30.05 o 30.06) constituidos por  productos mezclados o sin 

    25 805 773 

4,98 

21 189 811   

4,09 

     18 290 034    15 984 379   

3,53 

14 928 716 

 

2,88   

12.918,462   

2,49   

12.313,557 

2,2   

10.711,000 

2,06   

10.392,830   

2,0   

3,2 

mezclar, preparados para usos  terapéuticos o profilácticos,  dosificados. 

SUBTOTAL  RESTO   TOTAL 

 

168.927,176 32,64  348.605,302  67,36  517.532,478                                      100     

Fuente: Webcomex 

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3.‐ OPORTUNIDADES COMERCIALES PARA LOS PRODUCTOS CHILENOS  Los  diez  principales  productos  chilenos  exportados  a  Suecia  son:  el  cobre,  vinos,  manzanas,  ciruelas  secas, carne de ovino, etc.  Dentro  del  rubro  industrial  destaca  la  exportación  de  celulosa,  madera,  metanol,  productos  agroalimentarios como los hortofrutícolas, lácteos y pesqueros. En la última década la industria forestal,  las  frutas,  ciruelas  secas,  celulosa,  vinos  cuentan  con  reconocido  prestigio  internacional,  estos  han  adquirido  gran  importancia  en  el  mercado  sueco.  Destacándose  Chile  como  uno  de  los  líderes    en  exportar vino, tanto a Suecia como a los demás países de Escandinavia: Noruega, Finlandia y Dinamarca.  Los vinos chilenos en Suecia mantuvieron el 2012 su sexto lugar entre los países exportadores de vinos y  sus  ventas  aumentaron  con  más  de  920 000  litros  mas  que  el  año  anterior.  En  Finlandia,  Chile  se  encuentra  en  primer  lugar  y  en  Dinamarca  y  Noruega  también  están  entre  los  8  primeros  lugares  de  vinos favoritos por los nórdicos.   Dado  a  la  excelente  calidad  de  productos  chilenos  de  exportación,  convierte  a  Chile  como  uno  de  los  países  con  mejores  oportunidades  en  el  mercado  internacional  frente  a  sus  competidores.  Chile   proyecta convertirse para el 2013 en uno de los 15 mayores proveedores de alimentos al mundo.

III.

PROCESO DE IMPORTACIÓN

 

1.

ARANCELES DE IMPORTACIÓN 

Al  tratarse  de  un  país  que  es  miembro  de  la  UE,  Suecia  aplica  la  normativa  comunitaria  válida  en  la  Unión a los productos de importación.   Hay  que  tener  en  cuenta  que  existen  ciertas  restricciones,  especialmente  en  lo  que  se  refiere  a  los  productos  agrícolas,  con  la  implementación  de  la  PAC  (Política  Agrícola  Común):  la  aplicación  de  compensaciones al exportar e importar productos agrícolas para favorecer el desarrollo de la agricultura  dentro de la UE implica un cierto número de sistemas para controlar y regular los productos que entran  en el territorio de los países de la UE. 

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Existen  otros  aranceles  que  se  aplican  a  productos  locales  o  importados  y  entre    ellos  tenemos:  las  bebidas alcohólicas y no alcohólicas, el  tabaco y  aceites minerales que se usan como combustible. Los  aceites y productos oleaginosos incluyen un impuesto verde destinado a la  financiación de  medidas de  protección ambiental. 

6!

Cuando los productos de fuera de Europa entran al mercado sueco, las tarifas aduaneras se calculan Ad  Valorem  sobre  el  valor  CIF,  en  conformidad  con  la  TAC  o  Tarifa  Aduanera  Común,  válida  en  todos  los  países de la UE. 

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Las mercancías procedentes de terceros países quedan sometidas a los derechos del Arancel Aduanero  Común de la UE.  Se debe de destacar que en el  marco del Acuerdo de Asociación entre Chile y la Unión Europea,  Chile  tiene  una  desgravación  de  aranceles  de  un  99.8%  del  valor  total  de  las  exportaciones  industriales  chilenas  que  pueden  ingresar  a  la  Unión  Europea  libre  de  aranceles  desde  la  entrada  en  vigencia  del  Acuerdo de Asociación. www.europarl.europa.eu/.../chile/...ue‐chile/17  Arancel Suecia: Tullverket: ADUANA   www.tullverket.se  http://taric‐tullverket.se/taric/bin/tag/Huvudmeny.cgi?file=9   

2.   N O R M A T I V A S   ‐ Suecia, como miembro de la UE también tienen sus propias reglas en lo que se refiere a  importación  de  productos,  pero  estas  reglas  son  diferentes  para  alimentos  animales  y  vegetales    y  este  control  lo  hace la autoridad gubernamental Livsmedelsverket (NFA: National Food Administration) que administra  la  seguridad  alimentaria,  la  calidad,  la  honestidad    en  el  manejo  de  los  alimentos,  incluye  normas  estrictas de control oficial de los  productos alimentarios importados de países fuera de la UE.  www.slv.se.  Todas  las  frutas  y  verduras  frescas  que  se  exportan  a  Suecia  deben  cumplir  estrictos  requisitos  de  control agrícola que hace el Departamento de Agricultura: Jordbruksverket.   www.jordbruksverket.se  Suecia  pertenece  a  la  Organización  Internacional  para  la  Normalización  (ISO)  a  la  Comisión  Electrotécnica Internacional (IEC) y a los organismos europeos de normalización CEN, CENELEC y ETSI.  Las  normas  nacionales  (suecas)  son  a  menudo  comunes  para  los  países  nórdicos  y,  en  algunas  áreas,  mucho más estrictas y son equivalentes a las europeas. Las directivas y normas europeas son aplicables  y comunes   para todos los países de la UE.  El organismo encargado de la coordinación de las actividades de normalización es el Instituto Sueco de  Normalización (Standardiseringen i Sverige, SIS). Otros organismos, como la Administración Nacional de  Alimentación  (Livsmedelverket),  la  Comisión  Eléctrica  Sueca  (Svenska  Elektriska  Komisionen,  SEK)  o  el  Instituto  Nacional  de  Prueba  de  los  Materiales  (Sveriges  Provnings  och  Forskninginstitut)  están  acreditados para expedir certificaciones de conformidad, según el sector. 

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‐  En  Suecia  existe  un  monopolio  estatal  de  venta  de  alcohol.  El  mercado  de  alcohol  está  altamente  controlado  y  condicionado  por  el  monopolio  detallista  de  bebidas  alcohólicas  a  través  del  Systembolaget, que anualmente en Suecia las ventas de alcohol alcanzan al 60%. Systembolaget es que  determina qué clase de bebidas alcohólicas (que tengan más de 3,5 grados) se vendan en sus tiendas  que cuentan con  un gran  surtido  fijo y  variable  de  bebidas  alcohólicas que  importan de  varios  países.  Cada  año  se  lanzan  al  mercado  aproximadamente  2,000  nuevos  productos.  La  empresa  estatal   Systembolaget no tiene comparación con ningún otro establecimiento en el mundo, ésta tiene un stock 

7!

www.sis.se 

de más de 2,300 referencias que compra a más de 40 países diferentes, y los productos que más vende  son    cerveza,  vino  y  licores.  En  Suecia  existe  una  ley  sobre  el  alcohol:  Alkohollagen(1994),  que  está  prohibido hacer publicidad sobre bebidas alcohólicas: vino o cerveza que contengan más del 2,25% de  alcohol  en  la  televisión  y  prensa,  exceptuando  puntos  de  venta,  publicaciones  profesionales  o  en  la  prensa extranjera.   

3.   C E R T I F I C A C I O N E S   Instituto Nacional de Pruebas e Investigación de Suecia – Sveriges Tekniska Föreningsinstitut:   Está acreditado para dar la certificación en el campo medioambiental (ISO14001, EMAS‐ declaración de  productos medioambiental); calidad (series ISP9000, QS 9000 y directivas de la Unión Europea); lugar de  trabajo  de  acuerdo  a  la  Oficina  Nacional  de  Salud  y  Seguridad  Ocupacional  AFS  2001:1‐asi  como  productos (CE marking, P,marking).  Este  sistema  puede  ser  aplicado  en  toda  la  cadena  alimentaria,  desde  los  productores  de  alimentos,  productores primarios, las actividades de transporte y almacenamiento, el comercio de alimentos, sino  también, por ejemplo: los productores de ingredientes, equipos y embalaje para la industria alimentaria  y los proveedores que prestan servicios al sector de la alimentación.  www.sp.se      KRAV: Certificación para la Agricultura Ecológica‐ Orgánica   KRAV es la organización más importante en Suecia frente a la certificación en agricultura orgánica. En  particular, el desarrollo de los estándares de KRAV (que cumplen con las normas de IFOAM y las normas  europeas)  y  promueve  la  etiqueta  KRAV,  reconocidos  y  buscados  en  el  mercado  sueco  de  productos  orgánicos. En Suecia actualmente existe gran demanda en la venta de productos orgánicos.  (http://www.krav.se    SEMKO‐DEKRA  Certification  AB;  es  una  empresa    acreditada  por  SWEDAC  (organización  estatal  de  Evaluación),  ofrece  certificación  para  la  obtención  de  las  series  ISO: Nueva  norma  internacional  para  toda  la  cadena  alimentaria;  ISO  22000.  Puede  ser  aplicado  en  toda  la  cadena  alimentaria,  desde  los  productores  de  alimentos,  productores  primarios,  las  actividades  de  transporte  y  almacenamiento,  el  comercio de alimentos, sino también, por ejemplo, los productores de ingredientes, equipos y envases  para el sector de alimentos y proveedores de servicios para el sector alimentario. 

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*En Suecia existen más de cincuenta empresas de certificación.  www.certifiering.nu   

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www.semko‐dekra.se 

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*SWEDAC: (Swedish Board for Accreditation and Conformity Assessment) ‐ Agencia  para la Acreditación  y Evaluación de la Comunidad.  SWEDAC: “Una autoridad por la calidad y la seguridad”,  Es una agencia gubernamental que trabaja para que los bienes y servicios sean seguros y confiables, y  opera  bajo  el  amparo  del  Ministerio  de  Relaciones  Exteriores  y  el  Ministerio  de  Industria.  Es  además  responsable para el desarrollo sostenible y la competitividad. La labor de este organismo se diversifica y   trata de controlar calidad, medio ambiente, seguridad de utilización, de salud y de los recursos.  SWEDAC tiene como objetivo principal las exigencias de calidad y seguridad, facilitar a bienes y servicios  que circulen libremente a través de las fronteras.    ‐Su tarea principal es ser el organismo nacional de acreditación nacional de Suecia; lo que significa que  acredita  laboratorios,  organismos  de  certificación  y  organismos  de  inspección  de  conformidad  con  las  normas y reglamentos internacionales.    ‐También  coordina  el  control  del  mercado  sueco  y  la  responsabilidad  en  materia  de  instrumentos  de  medida  y  los  metales  preciosos.  Regula  y  supervisa  la  metrología  (normas  de  pesos  y  medidas),  el  comercio y la manufactura de metales preciosos.    ‐Proporciona  a  las  autoridades,  asesoramiento  en  cuestiones  de  control  técnico  y  de  evaluación  de  la  conformidad  y  coordina  con  las  autoridades  suecas  que  realizan  la  vigilancia  del    mercado  de  los  productos.    ‐El gobierno proporciona apoyo de expertos en trabajos con la UE. SWEDAC es una organización activa  en  dar  ayuda  a  otros  países  para  construir  o  mejorar  sus  sistemas  de  control  tecnológico  a  través  de  cursos y otras iniciativas.    ‐Colabora con otros organismos de acreditación y con las autoridades de metrología para garantizar una  interpretación y aplicación comunes de las distintas normas.  Las Empresas acreditadas se encuentran en una amplia gama de áreas. La energía nuclear, automoción,  informática, salud, alimentación, y las investigaciones ambientales son algunos ejemplos.  www.swedac.se   

4. E T I Q U E T A D O S    En  Suecia  son  muy  estrictos  en  lo  referente  a  empaques  en  el  comercio  detallista  en  el  que  siempre  deben mostrar el nombre: del producto, comercial del producto, empaquetador, del importador, peso  neto  o  volumen,  ingredientes,  fecha  de  caducidad,  instrucciones  para  almacenar  en  caso  que  sean  productos frescos o para el consumo para niños, además toda esta información debe de estar traducido  al idioma sueco.  Autoridad reguladora en Suecia: Livsmedelsverket ‐  (Oficina Nacional de Alimentación) www.slv.se    Cosméticos/Productos Farmacéuticos: Lakemedelsverket (Oficina Médica Productos)  www.mpa.se7eng/index.shtml       

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5.   T R Á M I T E S   A D U A N E R O S       Cuando una  empresa  desea exportar un  producto a Suecia  es  responsabilidad del  importador  o  de  su  agente realizar la declaración en aduana, donde se utiliza El Documento Único Administrativo (DUA). El  documento  puede  ser  presentado  en  sueco,  noruego,  danés,  inglés  o  alemán.  Debe  presentarse  una  factura convenientemente  formalizada;  pero  la  factura de  acuerdo  a  las  leyes de  la Aduana de Suecia  debe contener la siguiente información:  ‐Nombre y dirección del vendedor y del comprador,  ‐Fecha de la emisión de la factura  ‐Tipo, número del empaque  ‐Peso bruto é información sobre el sellado  ‐Descripción comercial de la mercadería  ‐Cantidad de mercadería,  ‐Precio de cada ítem – producto  ‐Términos para la entrega y el pago  ‐La documentación de embarque debe estar en Ingles.  Más información se puede encontrar en:    www.tullverket.se    http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_en.htm    

IV.

CLAVES PARA HACER NEGOCIOS

1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO 

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la industria automovilística, la alta tecnología, etc. Como consecuencia la economía sueca depende en gran medida  de la exportación (más de la mitad de los productos manufacturados en Suecia son exportados), y de las inversiones  procedentes del exterior debido al fuerte aumento de la propiedad extranjera en la economía. 

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Suecia  es  un  mercado  con  mucho  potencial  y  grandes  oportunidades  de  franquicia,  es  un  enclave  importante en la región escandinava. Suecia es un país conocido por sus altos niveles de prestaciones  sociales y una rígida disciplina fiscal. Gracias a la fuerte presión fiscal y a la existencia de un gran sector  público.  Aunque hay países de la UE que están en recesión o crisis, Suecia ha mantenido su economía estable.  La  economía  sueca  se  caracteriza  por  un  alto  grado  de  internacionalización  ya  que  es  un  país  muy  orientado hacia el exterior, como lo demuestran las importantes empresas multinacionales (Ericsson AB,  SKF, Atlas Copco, ABB, SAAB, H&M, Sandvik, Volvo, Astra Zeneca) que han surgido en sectores relacionados con 

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El mercado sueco cuenta con magníficos sectores industriales y son: el sector de las telecomunicaciones, el de los  equipos  de  transportes,  los  productos  forestales,  construcciones  y  maquinaria,  hierro,  acero  y  otros  metales,  los  productos  farmacéuticos,  y  la  industria  alimentaria.  Destaca  el  elevado  nivel  de  desarrollo  tecnológico  del  país,  siendo  uno  de  los  más  altos  del  mundo.  Suecia  es  uno  de  los  países  con  mayor  gasto  en  I+D  ,  y  líder  en  las  Tecnologías  de  la  Información.  Los  empresarios  suecos  normalmente  suelen  establecer  relaciones  comerciales  estables y duraderas, por ello permanecen fieles a sus proveedores. Muchas de sus relaciones comerciales se han  mantenido  durante  décadas  y  no  es  tan  sencillo  que  las  empresas  suecas  cambien  de  proveedores.  Por  ello  la  entrada  en  el  mercado  requiere  considerables  esfuerzos  para  ganarse  la  confianza  de  los  compradores,  siendo  necesario demostrar la fiabilidad del proveedor.  Los  importadores  suecos  a  pesar  de  mantener  relaciones  sólidas  y  duraderas  con  sus  proveedores  habituales,  suelen estar interesados en encontrar nuevos productos. Además colaboran estrechamente con los exportadores a  los que ofrecen información sobre las características y funcionamiento del mercado.   Suecia es uno de los países con mayor tasa de afiliación a sindicatos. También existe un alto grado de colaboración  entre  los  entes  públicos  y  privados,  así  existe  una  estrecha  relación  entre  universidades,  centros  públicos  y  empresas para la búsqueda de beneficios a través de la Investigación y el Desarrollo.   

  RESTO DE PAÍSES ESCANDINAVOS:

  Noruega:  es  uno  de  los  países  escandinavos  más  ricos  con  una  industria  petrolera  y  gas  natural  que  representa el 41,2% del PIB. La maquinaria para los campos de petróleo y gas natural, la transformación  alimentaria, la industria marina, la pesca, la construcción naval, la ingeniería metalúrgica y mecánica son  las formas más importantes de la industria Noruega. De las 50 empresas noruegas más grandes, 10 son  sociedades petroleras y muchas otras están asociadas a la industria marina, forestal y maderera. 

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Sus empresas más importantes son Moelve y Norge Sork, que venden la mayoría de sus productos en el  mercado  doméstico.  La  mayoría  tienen  forma  de  pequeñas  o  medianas  empresas.  La  industria  metalúrgica está dominada por grandes empresas como HydroStatoil, Elkem y Fesil, que exportan más  del 80% de su producción. Noruega es uno de los líderes mundiales en construcción naval. Las empresas  noruegas tienen una cuota de mercado del 25% en la producción de barcos de crucero y una cuota de  mercado  del  20%  en  la  producción  de  barcos  cisterna  para  el  gas  de  petróleo  licuado  y  productos  químicos. El 30% de todas las compañías marítimas cotizantes en bolsa están presentes en la Bolsa de  Oslo. Los noruegos son ricos y su poder adquisitivo es muy elevado. Los consumidores noruegos pagan  por  la  calidad,  no  por  la  novedad.  La  producción  noruega  gira  principalmente  en  torno  a  las  materias  primas  y  productos  semiacabados;  por  tanto  muchos  bienes  de  consumo  son  importados.  Además,  la  riqueza en Noruega está distribuida de manera equitativa, por tanto todo noruego tiene la posibilidad  de consumir. Por esta razón y gracias a estas oportunidades, la competencia es dura, especialmente con  las empresas escandinavas.  

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Los  derivados  de  la  madera  como  el  papel  son  bastante  importantes  en  el  conjunto  de  la  economía  nacional. La producción de la industria pesquera de alta mar en las últimas décadas ha disminuido; no  obstante  se  han  construido  granjas  marinas  y  es  así  que  Noruega  todavía  es  el  primer  exportador  mundial  de  salmón.  En  lo  que  respecta  a  la  minería,  el  país  tiene  reservas  de  plomo,  cobre  y  zinc.   También la ingeniería mecánica es otro sector importante en cuanto a volumen de negocios, número de  empleados y exportaciones. El sector cuenta con casi 4.000 empresas y produce alrededor del 6% del  PIB. La industria forestal emplea a más de 20.000 personas y es un exportador de gran importancia.  

      En  el  sector  de  la  alimentación,  es  recomendable  para  los  importadores  contactar  a  las  cuatro  principales cadenas detallistas, como Norges Gruppen AS, ICA Norge, Coop Norge y Reitan Handel AS. La  importación de productos es realizada por los mayoristas.   Los  principales  socios  comerciales  de  Noruega  son  Dinamarca,  Suecia,  Finlandia  e  Islandia,  Alemania,  Gran Bretaña y Francia. Noruega no es miembro de la Unión Europea pero sí pertenece a la Asociación  Europea de Libre Comercio (EFTA) y al Espacio Económico Europeo.  www.nortrade.com      Dinamarca:  Es  considerada  como  una  nación  de  comerciantes,  la  economía  de  Dinamarca  está  muy  orientada al exterior. El comercio representa más del 100% del PIB: las exportaciones son de un 50% y  las importaciones un 45% aproximadamente.   El  nivel  de  vida  en  Dinamarca  es  bastante  alto.  Dinamarca  tiene  un  sector  agrícola  muy  competitivo.  Aproximadamente  dos  tercios  de  la  producción  agrícola  se  exporta,  sobre  todo  productos  cárnicos,  queso  y  derivados  lácteos.  La  industria  danesa  depende  en  gran  parte  de  la  importación  de  materias  primas  del  extranjero.  La  producción  de  hierro,  acero  y  otros  metales  conforman  el  sector  más  importante  de  la  industria,  seguido  de  los  componentes  electrónicos,  productos  químicos,  biotecnología,  papel  y  productos  impresos,  textiles,  mobiliario,  cemento,  comida  procesada  y  las  bebidas: cerveza. Dinamarca es líder mundial en fabricación de aerogeneradores y exporta el 85% de su  producción.  Los  principales  sectores  de  actividad  son  los  productos  químicos  y  farmacéuticos  y  la  biotecnología. Desde que se descubrieron en la década de los años ochenta reservas de petróleo y gas  en  las  aguas  marítimas  de  Dinamarca,  la  producción  se  ha  ido  incrementando  hasta  el  punto  de  que  actualmente  Dinamarca  satisface  sus  necesidades  energéticas.  La  mayor  parte  del  comercio  se  realiza  con otros países miembros de la Unión Europea, de la que es miembro, aunque, al igual que el Reino  Unido,  se  ha  mostrado  reticente‐desconfiado  en  aceptar  ciertas  medidas  que  considera  que  atentan  contra su soberanía.   El principal socio comercial de Dinamarca es Alemania, seguido de Suecia, Noruega, Finlandia, Estados  Unidos, el Reino Unido, los Países Bajos y China. Dinamarca forma parte de la Unión de Países Nórdicos.  Su  unión  con  Escandinavia  se  ha  reforzado  con  la  construcción  del  puente  que  la  une  a  Suecia  (en  la  zona sur), siendo esta una de las obras de infraestructura más importantes de Europa.  Fuente: WTO ‐ World Trade Organization,   FMI ‐ World Economic. 

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  Finlandia: Es un país altamente desarrollado e industrializado con una economía desarrollada, que está  dividida en sectores y reposa en gran medida sobre las exportaciones (40% del PNB) y cuyo comercio  representa  alrededor  del  80%  del  PIB  y  con  un  PNB  per  cápita  entre  los  más  altos  del  mundo.    Las  exportaciones de maderas y productos derivados como los muebles, papel y pasta de papel suponen el  40%  de  los  ingresos  de  la  balanza  comercial.  La  agricultura  proporciona  autosuficiencia  en  productos  lácteos y cereales. El sector más importante de la industria finlandesa es la ingeniería de transformación  de metales. Finlandia tiene un sector minero pequeño, aunque permite exportar oro y diamantes. Otros  productos  finlandeses  que  se  exportan  al  extranjero  son:  maquinaria,  equipamiento  de  transporte  y  textiles. El sector de las telecomunicaciones tiene gran importancia ya que Finlandia es uno de los países  con mayor porcentaje de teléfonos móviles por habitante. El mayor fenómeno económico finlandés de  las  dos  últimas  décadas  ha  sido  el  surgimiento  del  gigante  de  telecomunicaciones,  NOKIA,  y  las  agrupaciones industriales que giran alrededor del negocio de la tecnología informática.  Este  país,  durante  la  recesión  mundial,  su  comercio  exterior  ha  experimentado  una  caída  sin  precedentes,  con  una  disminución  de  las  exportaciones  como  del  33%  y  de  las  importaciones  con  un  30%. La balanza comercial finlandesa, estructuralmente excedentaria, se ha debilitado en estos últimos  años  hasta  presentar  un  déficit  comercial  récord  en  2011.  El  motivo  fue  que  las  importaciones  alcanzaron el nivel que tenían antes de la crisis pero las exportaciones progresaron a menor ritmo. Los  principales  socios  comerciales  del  país  son  Alemania,  Rusia,  Suecia,  Noruega,  China  y  Estados  Unidos.   Finlandia es miembro del Consejo Nórdico, de la Asociación Europea de Libre Comercio y desde 1995 de  la  Unión  Europea.  Finlandia  pertenece  al  grupo  original  de  países  que  decidió  adoptar  el  euro  como  moneda única a partir de enero del 2002.  www.europa.es 

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El  mercado  nórdico,  actualmente  con  un  total  de  cerca  de  26  millones  de  potenciales  consumidores,  facilita también su acceso a los mercados del Mar Báltico / Región Norte de Europa y la Unión Europea,  siendo este un punto ideal para las operaciones de exportaciones chilenas  debido al alto valor agregado  en  bienes  y  servicios  o  para  el  establecimiento  de  centros  de  competencia  e  innovación  para  servir  a  toda la región.  También cabe destacar que Chile es el único país de América del Sur que pertenece a la  OECD y uno de los primeros que tiene un Acuerdo de Asociación Económica con la UE y el Tratado de  Libre Comercio con la EFTA (Asociación de Cambio Comercial Libre Europea, asociación de varios países 

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Conclusiones sobre países Escandinavos:    Resumiendo,  la  economía  y  el  mercado  de:  Suecia,  Dinamarca,  Noruega  y  Finlandia  han  llegado  a  encontrar el equilibrio perfecto entre la eficiencia y la equidad, debido a la economía de mercado, y a un  Estado de bienestar muy grande, que se alimenta de impuestos muy elevados. Esta admiración lleva a  muchos  países  vecinos  de  la  UE  a  pensar  que  en  realidad  tener  impuestos  altos  no  es  nocivo  para  el  crecimiento económico. Así por ejemplo, Dinamarca y Suecia son los dos países con una presión fiscal  (recaudación total / PIB) más elevada del mundo, cercana al 50%. Los países nórdicos presentan mayor  grado  de  libertad  económica  que  otros  países  europeos,  según  el  Índice  de  Libertad  Económica  de  la  Fundación  Heritage,  especialmente  en  lo  que  se  refiere  a  la  libertad  empresarial  y  protección  de  los  derechos de propiedad privada. 

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europeos fue fundada en 1960 para fomentar el comercio libre entre sus empresas y en el año 1994 se  unificó en mercado libre).     

2.

CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR 

  Mercado Sueco de Alimentos 

  El  mercado  sueco  tiene  como  objetivo,  en  el  ámbito  alimentario;  proporcionar  a  los  consumidores  una  amplia  variedad  de  productos  alimentarios  variados  y  asequibles,  con  buenas  oportunidades  de  elección,  una  creciente  gama  de  productos  ambiental  y  socialmente  sostenibles.  Los  suecos  también  exigen  que  la  comida  tenga  un  etiquetado  claro    y  no  falso.  El  etiquetado  y  demás  información  de  la  tienda  que  vende  productos  alimentarios,  debe contar con una información objetiva y fidedigna, además que transmita la información sobre la salud, la ética y  el medio ambiente.  Para los aditivos, exigen que sean utilizados sólo si tienen un claro beneficio para el consumidor.  El  consumidor  local  se  caracteriza  por  su  alto  grado  de  exigencia  e  información.  Los  suecos  están  muy  abiertos  a  nuevas ideas y productos y algunos servicios como el de postventa son imprescindibles.  Es importante destacar que se debe hacer un gran esfuerzo para ganarse la confianza de los compradores suecos.  Para  los  agentes  comerciales  y  los  empresarios  es  de  suma  importancia  el  cumplimiento  de  los  compromisos  asumidos: la puntualidad en la entrega de las mercancías, la calidad del servicio, etc.  Para  los  suecos,  el  factor  determinante  para  los  consumidores  es  el  precio,  seguido  por  la  calidad.  Es  muy  importante  para  ellos  obtener  información  antes  de  adquirir  algún  producto,  especialmente  cuando  se  trata  de  productos de consumo alimentario. Otros factores principales a la hora de elegir son la relación calidad‐precio y el  país  de  origen.    Los  suecos  son  leales  a  las  marcas  y  a  las  tiendas.  Una  gran  parte  de  la  población  cuenta  con  conexión a Internet, y se usa frecuentemente para obtener información y realizar compras de los supermercados de  productos  alimentarios  con  entrega  en  casa.  Normalmente,  los  consumidores  suecos  tienen  recursos  y  poder  adquisitivo para el consumo por encima de la mayoría de países europeos. Están acostumbrados a un nivel de vida  más  alto  que  en  la  mayoría  de  los  países  europeos  y  tienen  altas  expectativas.  El  gasto  del  consumo  sueco  está  creciendo continuamente.   En los últimos años, en Suecia ha aumentado considerablemente el consumo de productos orgánicos y es por esta  razón que Suecia actualmente ocupa en la Unión Europea unos de los primeros lugares en consumo de alimentos  orgánicos. Suecia va a la vanguardia mundial en el manejo y tratamiento de desperdicios domésticos: el 99% de los  desechos se recicla o se utiliza para generar energía.  

Una nueva información de regulación de los alimentos se está desarrollando en la UE. Además, proporcionará las  normas  europeas  comunes  sobre  información  nutricional,  el  contenido,  el  tamaño  de  texto  de  información,  etiquetado simplificado en nutrición, país de origen, etc. De particular interés de los suecos es el desarrollo de la  información  nutricional  basada  en  el  tamaño  de  las  porciones  excesivas  en  el  uso  de  las  directrices  para  la  alimentación diaria, GDA.  www.globaltrade.com 

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En Europa, donde está creciendo el mercado de alimentos orgánicos en el 5–7% anual, Suecia está a la cabeza en la  lista de clientes de tiendas “verdes”. En un estudio de la Comisión Europea se comprobó que el 40% de los suecos  había comprado un artículo con la etiqueta orgánica: una frecuencia mayor que el promedio europeo. 

Turismo 

  Para los turistas suecos existen dos tipos de vacaciones. Las de playa y las de golf. Porque, asegurando  clima y golf, los nórdicos comienzan desde primavera a planificar  el lugar donde van a ir de vacaciones,  les gusta descubrir cada vez distintos lugares en donde puedan disfrutar de sol, playa y buena comida.  El  estilo  de  vida  de  la  mayoría  de  los  suecos  se  rige  por  las  estaciones  del  año.  El  invierno  suele  ser  típicamente un periodo de trabajo duro, con ratos de diversión en casa y salidas esporádicas para asistir  a eventos culturales o a disfrutar de los deportes de invierno durante los fines de semana.   Los  suecos  son  de  las  personas  europeas  que  más  viajan  por  el  mundo.  Además  de  los  países  mediterráneos:  España,  Grecia,  Italia,  Portugal,  con  su  clima  cálido;  Inglaterra  ha  sido  uno  de  los  predilectos países de los viajeros suecos. Muchos jóvenes suecos hacen viajes   de estudios  de verano al  Reino Unido, para estudiar y perfeccionar el idioma.  A pesar de la economía tambaleante, los suecos cada vez viajan más de vacaciones al extranjero, el año  pasado aumentaron los viajes con un 15% en comparación con las del 2011, según datos estadísticos de  la agencia de viajes Ticket; los lugares más favoritos Gran Canaria, Antalya (Turquía) y Londres.  Sin embargo a pesar de los debates de medio ambiente sobre emisiones de  la aviación al calentamiento  global no parece haber afectado negativamente a los viajeros.   La tendencia principal y más importante, es que los suecos siguen haciendo viajes en sus vacaciones y  cada vez eligen países fuera de Europa.  La mayoría de los suecos hacen sus viajes  de vacaciones con  vuelos regulares y menos vuelos charter, como lo hacían en la década de  2000 que era muy común. Hay  todavía interés de suecos que realizan sus viajes de vacaciones por tren, aunque cada vez disminuye, de  igual  manera  los  viajes  en  cruceros  están  últimamente  disminuyendo  notablemente.     

3. CARACTERÍSTICAS DEL EMPRESARIO  

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Para los empresarios suecos es una falta de educación el llegar tarde a una reunión ya que el tiempo de  los otros también es importante. En citas sociales también se debe ser puntual; tampoco se llega antes  de la hora ya que puedes importunar al anfitrión por no tener todo listo. Son muy organizados y cuidan  mucho los detalles. Los empresarios suecos no pierden el tiempo con rodeos, van de frente al grano. No  son muy expresivos; el  contacto visual es su manera de prestar atención cuando mantienen un diálogo.  No les gustan las confrontaciones y normalmente las evaden. Todo lo hacen con moderación, ni mucho  ni  poco,  son  objetivos.  Se  enfocan  en  la  eficiencia  y  rapidez,  cumplen  con  los  tiempos  estipulados;  el  criterio de tiempo de entrega es sumamente importante. Saben separar la vida laboral de la privada; el  balance en su vida es sumamente importante, la familia, amigos, trabajo, alimentación. Trabajan para  vivir, no viven para trabajar. Son muy conscientes de su salud y de su seguridad. Trabajan en equipo y se  enfocan en la misma meta. Desde pequeños los enseñan a hacer trabajos en equipo, las calificaciones 

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  El  empresario  sueco  se  caracteriza  por  ser  muy  negociador  y  diplomático,  directo  pero  reservado  y  prudente.  El  jefe  es  como  un  compañero,  es  modesto  y  no  le  gusta  presumir  su  posición.  La  comunicación en el trabajo es informal, todos se llaman por su nombre, no usan títulos. Los hombres de  negocios  suecos  llevan  casi  siempre  traje  y  corbata;  muchos  de  ellos  hablan  un  inglés  fluido;  para  las  citas de negocios es fundamental ser puntual.  

son  grupales  a  excepción  de  los  finales.  Un  sinónimo  de  independencia  es  su  capacidad  de  resolver  problemas y afrontar errores en equipo. Tienden a ser más precavidos y conservadores, no se mueven  mucho, valoran mucho su casa y su entorno. Al empresario sueco no le gusta equivocarse o decir cosas  de las cuales no están muy seguros. Es innovador  y aventurero en lo que respecta a la tecnología. Por el  tamaño de su país, siempre han estado conscientes de la importancia del comercio exterior. Creen en el  equilibrio de vida y no ponen todo en su trabajo. 

  4. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN    Los suecos suelen planificar sus actividades organizando y ejecutando paso a paso los procedimientos establecidos.  Aplican mucho el raciocinio en la solución de problemas. Usan argumentos lógicos ya que son más persuasivos que  la presión emocional. Están abiertos a opiniones de otros y son tolerantes.   Planificar  con  antelación;  cerciorarse  de  dar  a  los  interlocutores  suficiente  tiempo  para  preparar  una  reunión  o  tarea. Ser puntual y llegar a la hora convenida, cumplir la agenda y terminar a tiempo.  Tomar el tiempo necesario. Si se va a empezar un negocio en Suecia, puede resultar muy difícil penetrar en el medio  y conseguir una clientela de inmediato, cosa que también sucede en cualquier otro país. Hay que tener paciencia y  un plan de reserva u otra fuente de ingresos. Aprender el idioma. Aunque el inglés se habla por lo general en las  empresas suecas, es una buena idea aprender el sueco lo mejor que uno pueda antes de iniciar actividades. Incluso  si  está  haciendo  negocios  con  una  empresa  sueca  por  un  tiempo  corto,  el  hecho  de  que  se  conozcan  algunos  términos y frases, agradará a los colegas suecos. Llevar material promocional en inglés: folletos, tarjetas de 

visita, página web.  Los empresarios suecos aplican mucho el raciocinio en la solución de problemas.     Tampoco les agrada presionar. Los suecos no son tan receptivos a las nuevas ideas o planes si tienen la sensación de  que se les están imponiendo. Las decisiones importantes no se toman o concluyen en la primera reunión.  No mostrar presunción. Generalmente, los suecos son modestos y evitan presentar sus logros como proezas.  No faltar el respeto. Esto puede parecer obvio, pero es importante entender la cultura y la ética de trabajo suecas,  eso significa respetar a los colegas o interlocutores de negocios. Antes de actuar  o participar hay que observar y  escuchar para tener una idea de la situación.  Prepararse, mostrar que se conocen y entienden las formalidades por las que hay que pasar para tener éxito como  empresario o como trabajador. 

                                                                                                                            

5.   E S T R A T E G I A S   P A R A  E N T R A R   A L   M E R C A D O     Enterarse  de  la  legislación  fiscal  sueca.  Especialmente  si  se  va  a  iniciar  una  actividad  económica  en  Suecia, haber adquirido conocimiento del sistema de impuestos.   Hacer evaluaciones de productos y de precios del mercado sueco. 

Participar en las ferias y eventos promocionales. 

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Informarse de la legislación de aduanas y organismos de control de productos de exportación. 

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Visitar a importadores y hacer seguimiento de los productos. 

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6. N O R M A S   D E   P R O T O C O L O   En Suecia cuando se quiere realizar negocios se tiene que tener en cuenta, lo siguiente:     Primeramente  se  debe  de  fijar  el  primer  contacto  de  la  visita,  por  lo  menos  un  mes  de  anticipación.     No fijar visitas en periodo de fiestas navideñas o meses de verano (junio a agosto) ya que son  los meses que los suecos suelen tomar sus vacaciones.  El mejor momento para hacer viajes de  negocios es durante los meses de febrero a mayo y de octubre a diciembre     Se debe de asistir a la reunión de negocios formalmente vestido según las reglas de etiqueta se  recomienda que los hombres de negocios deben de llevar traje con corbata y las mujeres traje  de chaqueta. Se debe de evitar colores llamativos.     Debe de dirigirse a la persona  que usted visita por su primer nombre (no por el grado o títulos  porque en Suecia no se usan, como doctor,  licenciado, etc.), debe de ser amable y mostrase  atento.     Cuando tenga que presentarse a la reunión de negocios, hay que ser puntual debido a que esto  es muy importante para los suecos, si es que no pudiera llegar a la hora hay que llamar e  informar la tardanza.     Mayormente los suecos son directos y abiertos. A los suecos les gusta tener relaciones de  trabajo informales.     No se debe asistir a una reunión de negocios llevando regalos, esto no es usual en los suecos.   

INFORMACIÓN ADICIONAL A. ORGANISMOS RELEVANTES     

The Swedish Trade & Invest Council: El Consejo Sueco de Comercio e Inversión  http://www.business‐sweden.se/  International Global Trade Sweden: Comercios internacionales Suecia  http://www.globaltrade.net/m/c/Sweden.html 

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Asociación Rättvisemärkt (Fairtrade)   www.rattvisemarkt.se     The Swedish’s World Shops Association (Tiendas de Comercio Justo en Suecia)   http://www.varldsbutikerna.org/default_eng.asp 

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Página web de la National Food Administration que informa sobre las disposiciones y controles  para la importación de productos alimenticios a Suecia. www.slv.se      ProChile | Oficina Comercial Estocolmo  Cómo Hacer Negocios con Suecia – Año 2013 

 

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Dirección de Información oficial de la CE.  sobre la legislación de la Comisión Europea.   http://eur‐lex.europa.eu/es/index.htm     Dirección de Información oficial, sobre política agraria y agrícola comunitaria.   Contiene:  legislación  agrícola,  reglamentos  de  la  CE,  publicaciones,  estadísticas  http://europa.eu.int/comm/agriculture/index_es.htm    Central de Estadísticas de Suecia. Entrega estadísticas de importaciones y exportaciones suecas  por productos, cantidad y montos en coronas suecas y demás datos estadísticos.   www.scb.se 

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TARIC  página  web.  Informa  sobre  códigos  internacionales  de  productos,  disposiciones  arancelarias, disposiciones legales y otros pagos al momento de ingresar productos a Suecia.  http://www.taric.es   http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/tarhome_es.htm   http://taric.tullverket.se    JORDBRUKSVERKET: Consejo de Agricultura, realiza controles sanitarios agrícolas en frontera.  www.sjv.se 

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Kommerskollegium  National Board of trade.  www.kommers.se  

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Open Trade Gate Sweden

Organización que ayuda con temas comerciales. www.opentradegate.se

  B.   F E R I A S   C O M E R C I A L E S   A     R E A L I Z A R S E   E N   E L   M E R C A D O    

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  World Bioenergy    Fecha: 4‐5 de Junio, 2013.  Lugar: Jönköping  Teléfono:+46 36 15 2000  Web: www.elmia.se/worldbioenergy    Euro Mine Expo  Fecha: 12‐14 de Junio, 2014.  Lugar: Skellefteå 

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TUR ‐ Sector turismo  Fecha: 21‐24 Marzo 2013  Lugar: Gotemburgo  Superficie total: 12.600m2  Web: www.tur.se  Teléfono: +4631 ‐ 708 80 00        

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E‐mail: [email protected]  Phone: +46 (0)60 14 65 81  Fax: +46 (0)60 17 07 75  Web: www.eurominexpo.com    Mat&Vin i ditt Kök  ‐ Vinos y Alimentos  Fecha: 25‐28 de Julio 2013  Lugar: Helsinborg   Teléfono: +46 42‐280187  Fax:+46 42‐292083  Web: www.matvinkok.se      Stockholm Food & Beverage Show – Alimentos y bebidas   Mitt Kök  Fecha: Noviembre de cada año    Lugar: Estocolmo   Superficie total: 2.990 m2   Teléfono: +46 8 749 41 00   Fax: +46 8 99 20 44   Web: www.stofair.se   E‐mail: [email protected]       Gastronord – Productos para cocinas industriales, hoteles y restaurantes   Fecha: 6‐9 de Mayo, 2014   Lugar: Estocolmo   Superficie total: 14.293 m2   Teléfono: +46 8 749 41 00   Fax: +46 8 749 41 00   Web: www.stofair.se  E‐mail: [email protected]             

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