INSTRUCTIVO INTERNET: ÍNDICE DE VENTAS DE COMERCIO AL POR MENOR (IVCM)

Instituto Nacional de Estadísticas Subdirección de Operaciones Subdepartamento de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios

Febrero 2012 Perfil Empresas

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1. Introducción A continuación se detallan los pasos para acceder al “Sistema IVCM” en Internet, además de los diferentes módulos para el ingreso de la encuesta.

2. Acceso al sistema Paso 1. Para ingresar desde su PC ejecute el programa Internet Explorer. Todas las funcionalidades del “Sistema IVCM” están diseñados para Internet Explorer, si usa otro programa es probable que experimente algún inconveniente en la navegación. Para ejecutar Explorer, debe tener el siguiente icono:

Paso 2. Una vez abierto el programa, ingrese la siguiente ruta en la barra de direcciones y luego presione la tecla “Enter”: http://encina.ine.cl/IVCM/

Si usted usa Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, asegúrese de tener activada la “Vista de Compatibilidad” para el correcto funcionamiento del sitio. En caso de experimentar problemas con la navegación, comuníquese con su contacto INE.

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Paso 3. Se despliega la pantalla de autenticación del sistema donde debe ingresar su usuario y contraseña y presionar el botón “Ingresar”. Su usuario y contraseña se encuentran en la hoja “Datos empresa”.

Paso 4. Si los datos ingresados son correctos, usted ingresará directamente a la encuesta del mes.

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3. Responder Encuesta en Línea Paso 1. Una vez que ingresa a la sección “Responder Encuesta en Línea”, se despliega el formulario con distinta información. Al inicio, se muestra la Clase CIIU a la cual pertenece la empresa (ver “Instructivo de Respuesta” y hoja “Datos empresa”). También puede descargar el formulario del IVCM en el link “Descargar”. Además aparece el rol, que es el código que le asigna internamente el INE a su empresa. Posteriormente, aparece la primera parte del formulario que corresponde a la sección A. Identificación de la Empresa / Casa Matriz.

Paso 2. Los datos desplegados en esa sección no pueden ser modificados en esa pantalla. Si desea hacerlo, debe presionar el botón “Actualizar datos”, que lo llevará a otra pantalla diseñada para las modificaciones. En caso de realizar algún cambio, estos no se reflejarán inmediatamente en el formulario, sino que al mes siguiente, luego de que hayan sido revisados por el personal INE. La pantalla para la actualización de datos es la siguiente.

SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES Subdepto. de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. En caso de no completar alguno de ellos, el sistema le arrojará un mensaje indicando que lo haga. En dicha pantalla aparecen dos botones. El primero “Reestablecer” que le permite limpiar todas aquellas modificaciones realizadas en ese momento, mientras que el botón “Volver y Guardar Cambios”, guarda los cambios realizados y lo devuelve a la página anterior. En caso de que no quiera guardar los cambios o haya entrado a esta pantalla por error, puede volver a la página anterior, presionando la flecha atrás de su explorador.

Paso 3. Continuando con la encuesta, se encuentra la sección B que corresponde a las ventas por líneas de productos (las definiciones de las líneas de productos están en las páginas 3 y 4 del formulario). De color celeste aparecen aquellas líneas destacadas que debe responder y de naranjo la fila donde debe escribir el total. Recuerde que la suma de los códigos del 1 al 15, deben sumar el código 16. La suma no se realiza automáticamente, sino que usted debe ingresarla, con el objetivo de revisar la consistencia de la información que enviará. En caso de que una de las líneas destacadas no corresponda a su empresa, rellénela con venta cero y escriba un comentario explicando la situación en la sección C. Adicionalmente, comuníquese con su contacto INE.

Luego, dentro de esta misma sección, se le solicita que responda por su Número de Tiendas / Locales, que corresponde al total de establecimientos donde se generaron las ventas informadas.

SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES Subdepto. de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios Instrucciones adicionales Los indicadores del INE están bajo un constante proceso de mejoras. En el caso de los indicadores mensuales de comercio se ha incorporado un nuevo sistema web para facilitar la relación con las empresas. En el nuevo sistema, usted podrá obtener un certificado de recepción al momento de enviar la encuesta, como también mantenernos actualizados en caso de que existan cambios en los datos del directorio de su empresa. Este sistema incorpora cambios en la forma de responder las ventas que dependen del tipo de formulario que usted respondía.

Comercio automotriz En el caso de que su empresa correspondiera al comercio automotriz, usted podía informar un determinado número de líneas de productos. Bajo este nuevo formulario deberá responder con la misma desagregación que informaba anteriormente pero en códigos distintos. Aquí se presenta la correspondencia del formulario de la agrupación Automotriz. Si antes respondía por: Glosa Vehículos nuevos Vehículos usados

Código 1 2

Mantención y reparación de autos

15

Repuestos y accesorios de vehículos automotores

3

Ahora debe responder en: Glosa Vehículos automotores nuevos Vehículos automotores usados Otras ventas no clasificadas anteriormente Repuestos, neumáticos y accesorios de vehículos automotores

Adicionalmente, deberá contestar por la suma de estas líneas en la línea de color naranjo que lo indica.

Estaciones de servicio En el caso de que su empresa correspondiera a Estaciones de Servicios, usted podía informar un determinado número de líneas de productos. Bajo este nuevo formulario deberá responder con la misma desagregación que informaba anteriormente pero en códigos distintos. Aquí se presenta la correspondencia del formulario de la agrupación Estaciones de Servicio.

Si antes respondía por: Glosa Repuestos y accesorios de vehículos automotores

Código 3

Combustible para automotores

4

Alimentos, bebidas y tabaco Otros productos

5 12

Ahora debe responder en: Glosa Repuestos, neumáticos y accesorios de vehículos automotores Combustibles para vehículos automotores Alimentos, bebidas y tabaco Bienes de consumo diverso

Adicionalmente, deberá contestar por la suma de estas líneas en la línea de color naranjo que lo indica.

Grandes Tiendas En el caso de que su empresa correspondiera a Grandes Tiendas, usted podía informar un determinado número de líneas de productos. Bajo este nuevo formulario deberá responder con la misma desagregación que informaba anteriormente pero en códigos distintos. Aquí se presenta la correspondencia del formulario de la agrupación Grandes Tiendas.

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Si antes respondía por: Glosa Repuestos y accesorios de automotores Artículos farmacéuticos y medicinales, cosméticos y de tocador Productos textiles, prendas de vestir, calzado y artículos de cuero Aparatos, artículos y equipos de uso doméstico Muebles

Código 3 7 8 9

Artículos de ferretería, pinturas y vidrio

11

Venta al por menor de otros productos Librerías

12 13

Ahora debe responder en: Glosa Repuestos, neumáticos y accesorios de vehículos automotores Productos cosméticos y de higiene personal Vestuario, calzados y accesorios Productos electrónicos equipamiento del hogar

y

para

el

Materiales para la construcción, herramientas, ferretería y pintura Bienes de consumo diverso Productos de librerías

Ferreterías En el caso de que su empresa correspondiera a Ferreterías, usted podía informar un determinado número de líneas de productos. Bajo este nuevo formulario deberá responder con la misma desagregación que informaba anteriormente pero en códigos distintos. Aquí se presenta la correspondencia del formulario de la agrupación Ferreterías.

Si antes respondía por: Glosa Aparatos, artículos y equipos de uso doméstico Muebles

Código 9

Artículos de ferretería, pinturas y vidrio

11

Venta al por menor de otros productos

12

Ahora debe responder en: Glosa Productos electrónicos y para equipamiento del hogar

el

Materiales para la construcción, herramientas, ferretería y pintura Bienes de consumo diverso

Comercio Especializado Su empresa anteriormente informaba por el total de sus ventas. Ahora debe informarlo en la línea de productos destacada en color celeste, y en el total que aparece de color naranjo.

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En la sección C, Comentarios y Observaciones, puede referirse a alguna situación que afecte a su empresa o la encuesta. En caso de que una de las ventas destacadas de la sección B sea cero, se le pedirá que explique esa situación dentro de esta sección. Finalmente, en la sección D, Identificación del Informante, se completan los datos de la persona que responde la encuesta. En caso de que en alguna encuesta anterior usted los haya completado, estos vendrán precargados en la encuesta, con el objetivo de facilitar la respuesta. Finalmente, aparecen dos botones: “Grabar Encuesta” y “Enviar Encuesta”. El botón “Grabar Encuesta” permite guardar lo que se ha contestado en cualquier momento y todas las veces que se quiera. Es una herramienta útil cuando ha completado parte del formulario y desea volver en otro momento. Cuando usted graba la encuesta, no significa que hemos recibido la encuesta. Al momento de grabar, aparece el siguiente mensaje:

El botón “Enviar Encuesta” es el que finalmente nos permite, como INE, recibir su encuesta. Al momento de presionarlo, se valida la consistencia de la información, esto es que todos los campos se hayan contestado y de manera correcta. A nivel de líneas de productos, que se contesten todos los campos destacados en color y que la suma de las líneas de los códigos 1 al 15 sean igual al total informado en el código 16. En caso de no pasar estas validaciones, los mensajes son los siguientes:

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Si la encuesta pasa las validaciones, en la pantalla aparecerá un mensaje que indica que “La encuesta se envió exitosamente”, además del botón que le permite generar el Certificado de Recepción. Recuerde que aunque usted haya enviado su encuesta, puede ser contactado por el INE para verificar alguno de los datos informados. El mensaje cuando se ha enviado exitosamente la encuesta es el siguiente:

Paso 4. Cuando presione el botón “Certificado Recepción”, irá a la pantalla de Generación de Certificado de Recepción. En ella, puede ver, guardar e imprimir el certificado en formato PDF. Para abrir este tipo de archivos, es necesario que descargue e instale el siguiente programa: http://www.ine.cl/cd2002/acrobat.html Recuerde guardar este Certificado como un documento de respaldo que indica que ha cumplido con los requerimientos INE. Recuerde que posterior al envío, los datos son sometidos a análisis, y en caso de existir dudas, nos comunicaremos con su empresa.

Adicionalmente, puede imprimir la encuesta que envió al INE en el paso anterior. Presionando el botón “Descargar Encuesta”. También, la encuesta puede descargarse e imprimirse en formato PDF.

SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES Subdepto. de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios Ejemplo: Certificado de Recepción

SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES Subdepto. de Estadísticas Coyunturales de Comercio y Servicios “Descargar Encuesta”

2.000

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4. Cerrar sesión Si usted ha terminado de completar los requerimientos del INE puede salir del “Sistema IVCM” presionando “Cerrar Sesión” en la parte derecha de la pantalla o, también, puede cerrar Internet Explorer.