Modelo de Negocios Reloaded
Alexander Osterwalder www.businessmodelalchemist.com
Diagramando los Bloques
Porque te hacen Especial
Red de Aliados
Actividades claves
Oferta de Valor
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Flujos de Ingreso
Cliente o Usuario
Red de Aliados
Actividades claves
Oferta de Valor
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Flujos de Ingreso
Cliente o Usuario
Red de Aliados
Actividades claves
Oferta de Valor
Cliente o Usuario
Relación Con el Cliente
90 %
Canales de comunicación y distribución
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Flujos de Ingreso
10%
The Long Tail Red de Aliados
Actividades claves
Oferta de Valor
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Flujos de Ingreso
Cliente o Usuario
•Plataformas multisegmento ... hay que dejarlos contentos a todos
Plataformas para muchos segmentos Red de Aliados
Actividades claves
Oferta de Valor
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Flujos de Ingreso
Cliente o Usuario
•Free •distribución/acceso ...ya no quiero pagar por esto
Un Marketplace... Red de Aliados
Actividades claves
Oferta de Valor
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Flujos de Ingreso
Cliente o Usuario
•Freemium ...si lo quieres mejor, entonces paga!!!!
freemium Red de Aliados
Actividades claves
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos Incluye elementos de una empresa de servicios
Oferta de Valor
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Flujos de Ingreso
Cliente o Usuario
Diagramando los Bloques
Esquema del Modelo de Negocios INFRASTRUCTURA
SOCIOS CLAVE
CAPACIDAES NUCLEO
OFERTA
RELACION CLIENTES
PROPUESTA DE VALOR ACTIVIDADES CLAVE
ESTRUCTURA COSTOS
SEGMENTO CLIENTES CANALES DISTRIBUCION
FINANZAS
CLIENTES
FLUJO DE INGRESOS
El modelo de negocio describe el valor que una organización ofrece a los clientes diferentes y retrata las capacidades y los socios necesarios para la creación, comercialización y la entrega de este valor y el capital tienen relación directa con el objetivo de generar los ingresos corrientes rentable y sostenible
El resultado, en 9 pasos...
Actividades claves
Relación Con el Cliente Propuesta de Valor
Red de Aliados Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Cliente o Usuario Canales de comunicación y distribución
Flujos de Ingreso
Propuesta de Valor
Ejercicio Elaborar la Propuesta de Valor del emprendedor del Video: • Imaginar al cliente • Imaginar la solucion que el emprendedor propone • Hacer el Canvas de Propuesta de Valor • Discutirla con los demas • Algunos la presentan al pleno
Ejercicio Elaborar la Propuesta de Valor del emprendedor del Video: • Imaginar al cliente • Imaginar la solucion que el emprendedor propone • Hacer el Canvas de Propuesta de Valor • Discutirla con los demas • Algunos la presentan al pleno
Regresemos al Modelo de Negocios
Segmentos de Clientes ¿A quiénes les estoy creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Plataformas de Multiservicio
Propuesta de Valor ¿Que valor entregamos al cliente? ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo? ¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Mayor accesibilidad Usabilidad
Conveniencia
Samuel Salazar
[email protected]
Canales de Distribución ¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros segmentos de clientes?
¿Son canales eficientes?
Mayoristas Tiendas de aliados
Relación con el Cliente ¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes? ¿Cuáles ya están establecidas?
Servicios Automatizados
Comunidades
Modelo de Ingresos ¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes? ¿Con qué frecuencia y montos? ¿Cómo prefieren pagar?
LEASING LICENCIA
Arriendo
Recursos Clave ¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor? ... mis canales?
... las relaciones con mis clientes? ... mi modelo de ingresos?
Financieros
Actividades Clave ¿Qué actividades clave requiere mi propuesta de valor? ... mis canales?
... las relaciones con mis clientes? ... mi modelo de ingresos?
Plataformas
Mantenimiento
Redes de Aliados Clave ¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave? ¿Qué recursos clave nos entregan? ¿Qué actividades clave realizan?
Reducción de riesgo
Reducción de Incertidumbre
Estructura de Costos ¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo? ¿Qué recursos clave son los más costosos? ¿Qué actividades clave son las más costosas? COSTOS VARIABLES