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Taller para la formación de instructores del Curso PHD
MP - MANUAL DEL PARTICIPANTE MÓDULO: PRESENTACIONES EFECTIVAS LECCIÓN 2: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y ORATORIA
OBJETIVOS Al finalizar esta lección, el participante será capaz de: 1. Describir la función de un instructor/facilitador en un curso de capacitación. 2. Describir por lo menos ocho puntos claves de comunicación y oratoria que deben considerarse para ser un buen instructor. 3. Realizar una presentación de cinco a siete minutos de duración, considerando los aspectos tratados en esta lección.
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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y ORATORIA
La función del instructor es: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
Comunicación: intercambio de entendimiento entre dos o más personas. Oratoria: arte de expresarse con propiedad, de deleitar, persuadir, conmover y convencer con palabras.
Enfrentado el desafío de hacer una presentación oral ante un grupo, el instructor debe tener en cuenta algunos puntos claves que se han agrupado en:
PREPARACIÓN: Propósito: ____________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Contenido: ___________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Materiales de apoyo: ___________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Tiempo: ______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Instalaciones y equipos: _________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Atuendo: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________________
Manual del participante
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Taller para la formación de instructores del Curso PHD Práctica: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
PRESENTACIÓN Durante la presentación también es necesario tener en cuenta algunos puntos claves: Actitud: ______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Energía: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Estilo: _______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Dinamismo: __________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Vocabulario: __________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Voz:
Volumen: __________________________________________________________
Inflexiones: ________________________________________________________
Ritmo: ____________________________________________________________
Dicción: ___________________________________________________________ Ademanes: ___________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Equipos: _____________________________________________________________ _____________________________________________________________________
Manual del participante
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Percepción: ___________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Contacto visual: _______________________________________________________ _____________________________________________________________________ Participación: Asistentes: ________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Retroalimentación: __________________________________________________ ___________________________________________________________________ Saber escuchar:_____________________________________________________ ___________________________________________________________________ Ejercicios: ________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Material de apoyo: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Instrucciones: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Distracciones: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Tiempo: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________
Manual del participante
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COMUNICÁNDOSE CON EL GRUPO (Conocimiento “no verbal”) Comportamiento, ademán, gesto
Significado
Señalar con el dedo.
Agresividad.
Acercarse mucho a otra persona (invadir el “espacio” personal).
Agresividad.
Poner el dedo pulgar en la palma de la mano.
Asustado, nervioso, inseguro.
Abrazarse el cuerpo (poner cada mano sobre el hombro opuesto).
Pasivo, asustado, encerrándose dentro de sí para sentirse seguro.
La mano sobre el corazón.
Sinceridad.
Acariciarse la barbilla, rascarse la cabeza.
Meditación, reflexión.
Colocar el brazo sobre los hombros, señalar con el índice a la altura del hombro.
Puede parecer un gesto afectuoso, pero se trata de intento de ejercer el control.
Hombros encogidos, mandíbula caída, cabeza saliente.
Puede ser que no entienda lo que usted le está diciendo.
Dedo colocado entre la nariz y la boca
Puede ser que no crea en lo que está diciendo; puede ser que no lo que se ha dicho. En circunstancias, es una señal de coqueteo.
Manos abiertas.
Amistoso, abierto, libre.
Cubrirse la boca, inclinar la cabeza, cerrar los ojos casi completamente.
Puede ser una advertencia para el orador indicándole que retroceda unos pasos o que hable más bajo.
Taparse la boca al hablar.
Pasivo, inseguro de lo que está diciendo.
Fruncir el ceño.
Desaprueba lo que sucede, pueda que no comprenda lo que está pasando.
Manual del participante
usted le crea en ciertas flirteo o
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COMUNICÁNDOSE CON EL GRUPO (Conocimiento “no verbal”) Comportamiento, ademán, gesto
Significado
Colocar la mano sobre la nariz y la boca.
Puede indicar una evaluación negativa.
Puño al aire.
Poder, triunfo.
Golpear la palma de la mano con el puño de la otra o golpear una palma con la otra.
Quiere enfatizar algo, puede indicar que esté hablando acerca de una situación tensa.
Ponerse la mano en la cadera al estar con un grupo de personas.
Puede ser que trate de detener o desviar a las personas que se encuentren a ese lado.
Hombros caídos.
Pasividad.
Taparse o frotarse los ojos.
Rehusa aceptar algo.
Frotar la mano entre los ojos.
Se siente incómodo con el tema.
Parpadear con rapidez, cerrar los ojos al hablar.
Denota una búsqueda mental profunda por información de difícil acceso.
Buen contacto visual, directo y abierto sin fijar los ojos.
Afirmativo.
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