Museo Comunitario Quetzalpapalotl

H. Ayuntamiento de Teotihuacan 2013-2015

Manual de procedimientos

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Presentación El Museo Comunitario Quetzalpapalotl es la institución, dependiente de la administración municipal, dedicada a la investigación, conservación y difusión de la identidad cultural teotihuacana, a través del resguardo, mantenimiento, rescate, enseñanza y promoción del patrimonio cultural, tangible e intangible, del municipio mexiquense de Teotihuacan.Por ello resulta necesario organizar, definir y comunicar los mecanismos y procedimientos que la dependencia realiza para cumplir con su misión. El H. Ayuntamiento de Teotihuacan a través de su presidente, René Monterrubio López, ha definido como línea central de su administración el cumplimiento de las acciones que conforman el pilar de desarrollo social, dentro del cual el reforzamiento y promoción de la identidad teotihuacana tiene un papel protagónico para garantizar el crecimiento, progreso y bienestar de todo el municipio, favoreciendo a todas las comunidades y habitantes que lo conforman, así como todas las instituciones que desarrollan sus acciones dentro de él. En este contexto, de impulso a las cuestiones involucradas en el desarrollo social del municipio, resulta necesaria la modernización y transparencia de todos los servicios y acciones que el Museo Comunitario Quetzalpapalotl realiza en beneficio del municipio, para ello se presenta el primer manual de procedimientos de la institución esperando sea de utilidad a los prestadores de servicio, público en general y personas e instituciones interesadas en la promoción, investigación y creación cultural y artística de nuestras comunidades.

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Objetivo general Comunicar de manera clara y precisa los procedimientos que conforman las principales acciones del Museo Comunitario Quetzalpapalotl para la investigación, conservación y difusión del patrimonio cultural del municipio de Teotihuacan.

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Relación de procesos y procedimientos del Museo Comunitario Quetzalpaplotl 1. Elaboración de un guión museológico de exposición permanente en el Museo Comunitario Quetzalpaplotl         

Elaboración de proyecto académico Evaluación y aprobación de proyecto académico Presentación de propuesta museográfica Evaluación y aprobación de propuesta museográfica Realización de museografía Registro, conservación, traslado, movimiento y montaje de obra Exhibición al público Mantenimiento y supervisión de exposición Evaluación de exposición permanente

2. Elaboración de una exposición temporal propuesta por el Museo Comunitario Quetzalpapalotl        

Elaboración de proyecto de exhibición temporal Evaluación y aprobación de proyecto de exhibición temporal Presentación, aprobación y realización de propuesta museográfica Solicitud de préstamo de obras Traslado, registro, revisión y montaje de obra Exhibición al público Mantenimiento y supervisión de la exposición temporal Evaluación de la exposición temporal

3. Elaboración de una exposición temporal propuesta por un agente externo al Museo Comunitario Quetzalpaplotl        

Solicitud de presentación de proyecto de exhibición Presentación, evaluación y aprobación de proyecto de exhibición Elaboración de contrato de colaboración Presentación, evaluación, aprobación y realización de museografía Traslado, registro, revisión y montaje de obra Exhibición al público Mantenimiento y supervisión de la exposición temporal Evaluación de la exposición temporal

4. Realización de una visita guiada en el Museo Comunitario Quetzalpapalotl   

Solicitud de visita guiada Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada Realización de visita guiada

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5. Realización de una visita guiada en el municipio   

Solicitud de visita guiada Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada Realización de visita guiada

6. Conferencia en el Museo Comunitario Quetzalpapalotl   

Solicitud de conferencia Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia Realización de conferencia

7. Conferencia dentro del municipio   

Solicitud de conferencia Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia Realización de conferencia

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Descripción de procedimientos 1. Elaboración de un guión museológico para exposición permanente  Elaboración de proyecto académico Objetivo Organizar y presentar de manera clara y puntual el contenido académico de un proyecto de exhibición permanente en el museo comunitario, especificando los núcleos temáticos, lista de obra, lista de reproducciones, mecanismos de difusión y acciones para alcanzar el objetivo. Alcance La elaboración del proyecto de exhibición permanente corresponde a la dirección del museo comunitario en coordinación con la presidencia, secretaría del ayuntamiento y responsables municipales del área de cultura. La exposición permanente debe beneficiar a todos los habitantes del municipio acercando el conocimiento histórico y artístico de una manera clara, ordenada y eficiente. Referencia El proyecto de exhibición debe contener los apartados necesarios, para ser evaluado, acordes al método científico y considerar los requerimientos internacionales básicos de exhibición y resguardo de obras patrimoniales, como son; núcleos temáticos, cédulas de sala, cédulas de obra, lista de obra y especificaciones técnicas para el montaje y manejo del acervo. Responsabilidades La dirección del museo deberá definir, investigar, desarrollar y redactar el proyecto de exhibición permanente tomando en consideración los ejes temáticos históricos y artísticos que beneficien a la comunidad a través del impacto y utilidad que pudieran tener los temas seleccionados. La dirección también se encargará de poner a consideración de las instancias correspondientes el proyecto de exhibición. La dirección del museo se apoyará del personal del museo comunitario (auxiliares, custodios y colaboradores) para la elaboración del proyecto. Definiciones Núcleo o eje temático: se refiere al apartado o unidad conceptual en que se divide la exposición permanente, a partir de un número de obras en exhibición, dichas piezas deberán estar relacionadas entres sí, por sus contenidos e intencionalidades, para transmitir de manera correcta los temas generales aludidos. Lista de obra: relación organizada a partir de los núcleos temáticos en donde se consigna la información técnica de las obras a exhibir, debe contar con siete campos (autor, título de la obra, fechas de elaboración, medidas, técnica, colección e imagen de registro). Cédulas de sala: textos informativos breves que explican los objetivos particulares de cada núcleo temáticos y el objetivo general de la exposición. Cédulas de obra, información técnica de la obra expuesta, debe contener cinco campos (autor, título de la obra, fechas, técnica y colección). Insumos Es necesaria la presentación por escrito del proyecto, además puede incluirse presentación audiovisual, maquetas, diseños, planos o bocetos del trabajo. 7

Resultado Plan maestro que servirá de guía para todos los trabajos relacionados con la implementación de una exposición permanente. Interacción con otros procedimientos Evaluación y aprobación de proyecto académico Evaluación y aprobación de propuesta museográfica Exhibición al público Políticas La elaboración del proyecto de exhibición permanente corresponde a la dirección del museo y las personas e instituciones que se designen para colaborar. La dirección del museo es la instancia responsable de convocar y solicitar reuniones de trabajo, así mismo, coordinará todas las actividades y etapas de la elaboración. Desarrollo La elaboración del proyecto de exhibición permanente debe responder a la historia local del municipio, deberá vigilarse que los temas seleccionados para exhibición sean incluyentes y representativos de todas las comunidades del municipio, así como de todos los habitantes y momentos de importancia histórica. La dirección del museo comunitario será la instancia responsable de coordinar todas las etapas del proceso: planteamiento, selección, desarrollo y viabilidad. También vigilará y propiciará el acercamiento con las instancias y personas necesarias para el buen desarrollo del proyecto. Vigilará todos los contenidos y conseguirá los medios necesarios para hacer la presentación(es) necesarias. Diagramación Medición  Evaluación y aprobación de proyecto académico Objetivo Servirá para que las autoridades municipales conozcan en su totalidad la propuesta de proyecto de exhibición permanente a través de la explicación detallada y la posibilidad de realizar crítica, cuestionamientos, sugerencias y cambios al guión museológico. Alcance A la dirección del museo comunitario corresponde la organización y desarrollo de la presentación, a las autoridades municipales corresponde evaluar directa y objetivamente la viabilidad del proyecto tomando en cuenta que el resultado será un vehículo de comunicación dirigida a toda la población del municipio. Referencias La presentación del proyecto escrito debe contar con una estructura expositiva clara y detallada de todas las partes que conforman la exhibición permanente; título del proyecto, responsabilidades, objetivos generales, objetivos específicos, estructura interna del proyecto (núcleos, obras, cédulas, auxiliares), requerimientos técnicos, cronograma, método de evaluación y medición de resultados. Responsabilidades La dirección del Museo Comunitario Quetzalpapalotl es el área responsable de la coordinación de los diversos actores que deben evaluar el proyecto. La secretaria del ayuntamiento y secretaria técnica auxiliarán en el proceso de organización.

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Presidencia y cabildo son las áreas responsables de la evaluación. Áreas de la administración involucradas e interesadas, asociaciones, instituciones e individuos colaboradores podrán conocer y hacer sugerencias sobre el proyecto, previo acuerdo con la dirección del museo comunitario. Definiciones Insumos Propuesta de exhibición permanente por escrito. Resultados La presidencia y cabildo deberán emitir un documento en el cual se emita la aprobación o cancelación del proyecto de exhibición permanente, podrán externar las observaciones que consideren pertinentes. La aprobación o cancelación deberá ser resultado de una evaluación detallada, preferentemente con el consenso de la totalidad de autoridades municipales responsables. Interacción con otros procedimientos Evaluación y aprobación de proyecto académico Evaluación y aprobación de propuesta museográfica Exhibición al público Políticas La presentación y evaluación del proyecto de exhibición permanente es corresponsabilidad de la dirección del museo comunitario, las autoridades municipales (presidencia, síndico y regidores) y los especialistas o personas externas designadas para tal fin. A la dirección del museo corresponde la presentación, en colaboración con la secretaria del ayuntamiento, la secretaria técnica y las personas designadas para tal propósito. A las autoridades municipales (presidencia, síndico y regidores) corresponde la evaluación del proyecto, asentando por escrito la aprobación o rechazo de la propuesta. Las diversas áreas de la administración pública municipal, las asociaciones civiles, las instituciones públicas o privadas y las personas interesadas en el conocimiento y desarrollo del proyecto de exhibición permanente podrán participar en la elaboración del mismo, con sugerencias, opiniones y críticas. Deberán coordinarse con la dirección del museo para conocer las actividades, en el entendido de que tendrán derecho a voz pero no derecho a voto. Desarrollo La dirección del museo comunitario presentará a la secretaria del ayuntamiento y secretaria técnica el proyecto de exhibición permanente por escrito para ser comunicado a la presidencia, síndico y regidores del cuerpo edilicio. La secretaria del ayuntamiento y secretaria técnica se encargarán de designar a las personas que sean necesarias para la organización de la reunión de presentación y evaluación del proyecto, comunicarán a la dirección del museo la fecha y hora exacta de la reunión, indicando todas las observaciones pertinentes para el buen desempeño del evento. La dirección del museo expondrá de manera detallada el proyecto de exhibición permanente, tendrá que presentar de forma clara los objetivos de la propuesta, los costos, los posibles resultados y los mecanismos de medición y evaluación. Las autoridades municipales deberán solicitar la información que consideren conveniente para el buen desarrollo del proyecto.

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Una vez conocido el proyecto de exhibición permanente las autoridades municipales deberán comunicar la aprobación o rechazo por escrito en un lapso no mayor a dos semana, en caso de ser necesario un mayor tiempo se deberá generar un acuerdo entre las partes involucradas. La evaluación del proyecto deberá consignarse en reunión oficial de cabildo y deberá asentarse en el libro de actas correspondiente. Diagramación Medición  Presentación de propuesta museográfica para exposición permanente Objetivo Conocer detalladamente la museografía de la exposición permanente, los costos y requerimientos materiales, humanos y técnicos que el proceso necesita. Alcance La presentación de propuesta museográfica corresponde a la persona designada por la dirección del museo comunitario para tal fin. La dirección del museo comunitario y autoridades municipales evaluaran la museografía que será presentada a todas los habitantes del municipio y a los visitantes del museo comunitario. Referencias La propuesta museográfica deberá contemplar las indicaciones nacionales e internacionales de conservación, resguardo y seguridad de bienes muebles. Deberá considerar los costos de materiales, tiempos de realización y su viabilidad ambiental. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de la designación de la persona indicada para el desarrollo de la propuesta museográfica. El museógrafo tiene la responsabilidad de presentar en tiempo y forma la propuesta de museografía para la exposición permanente. Definiciones Museografía: es la disciplina que se encarga de estudiar, proponer y realizar los recursos materiales para exhibir objetos de la mejor manera posible. Insumos La propuesta podrá presentarse en el medio que mejor convenga al museógrafo, previo acuerdo con la dirección del museo. Resultados Conocer de manera puntual y detallada la propuesta, desarrollo, costos y beneficios que la propuesta de museografía tiene. Interacción con otro procedimientos Evaluación y aprobación de proyecto académico Evaluación y aprobación de propuesta museográfica Exhibición al público Políticas La propuesta museográfica de la exposición permanente corresponde al museógrafo designado y a la dirección del museo comunitario, las observaciones, sugerencias, críticas y cambios corresponde a las autoridades municipales. Desarrollo

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La dirección del museo comunitario solicitará por escrito la propuesta museográfica para la exposición permanente. El museógrafo comunicará a la dirección del museo el formato de la propuesta y la fecha para ser presentada. La dirección del museo tiene la responsabilidad de conocer la propuesta y evaluarla en una primera ocasión. Cuando la dirección del museo considere que la propuesta cumple con las características necesarias solicitará a la secretaria del ayuntamiento y a la secretaria técnica su colaboración para la organización de presentación de la propuesta museográfica a las autoridades municipales. Diagramación Medición 

Evaluación y aprobación de propuesta museográfica para exposición permanente Objetivo Conocer de manera detallada la propuesta museográfica para exposición permanente, costos y requerimientos técnicos, además de hacer propuestas y modificaciones pertinentes. Alcance La evaluación y aprobación de la propuesta museográfica significa el conocimiento y aceptación de los costos y procesos que el montaje de exposición permanente requiere. Las autoridades municipales deberán evaluar la relación costo-beneficio del proyecto. Referencias La evaluación y aprobación de la propuesta museográfica deberá responder a la realidad y necesidades de la población municipal y también a la reglamentación nacional e internacional para el manejo y resguardo de colecciones históricas. Además deberá evaluar los posibles riesgos ambientales que puede provocar. Responsabilidades Es responsabilidad de la dirección del museo comunitario y del museógrafo colaborador explicar de manera detallada cada una de las partes que conforman el proyecto, las autoridades municipales serán responsables de evaluar la pertinencia del trabajo y de aprobarla para llevarla a buen término. Definiciones Insumos Presentación impresa del proyecto con un presupuesto lo más aproximado posible que permita evaluar las posibilidades de realización. También es necesario: planos proyectivos, maquetas, bocetos, Renders, calas de color (Pantone) y muestras de materiales a utilizar. Resultados El conocimiento y control de todas las etapas de elaboración del material museográfico. Interacción con otro procedimientos Elaboración de proyecto académico Presentación de propuesta museográfica para exposición permanente Exhibición al público Políticas

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La premisa básica que se debe seguir es que las obras artísticas e históricas son las protagonistas de la exposición, los elementos museográficos no deberán competir con ellas y serán auxiliares para una presentación digna y que resalte sus atributos y contenidos semánticos. Desarrollo La dirección del museo comunitario solicitará por escrito a uno o más museógrafos la realización de una propuesta museográfica permanente. El museógrafo presentará su propuesta en una primera instancia a la dirección del museo comunitario quien la evaluará en una primera instancia. Cuando la dirección del museo comunitario consideré que la propuesta museográfica puede ser comunicada a las autoridades municipales solicitará apoyo a la secretaría del ayuntamiento y secretaría técnica para la organización de la presentación. La reunión de presentación corresponde a la dirección del museo comunitario y al museógrafo. Las autoridades municipales deberán evaluar de manera directa y objetiva los pormenores de la propuesta. Las autoridades municipales deberán emitir por escrito la aprobación o rechazo de las propuesta museográfica e indicarán los mecanismos necesarios para llevar a efecto la propuesta. Diagramación Medición  Realización de museografía para exposición permanente Objetivo Materializar la propuesta de exhibición. Alcance La realización museográfica involucra a todas las áreas del museo. La institución podrá cerrar sus puertas al público mientras la preparación y adecuación del espacio se lleve a cabo. Referencias La realización museográfica deberá considerar costo y calidad de materiales utilizados. Responsabilidades La realización material de la propuesta corresponde al museógrafo y las personas especialistas que consideré pertinentes. La dirección del museo en conjunto con la tesorería y dirección general de administración supervisarán todo el proceso vigilando la viabilidad del proyecto y el aprovechamiento adecuado de los recursos destinados para tal fin. Definiciones Insumos Los materiales que el museógrafo proponga serán aprobados por las autoridades municipales, la dirección del museo comunitario, la tesorería y la dirección general de administración. Los insumos pueden variar de proyecto en proyecto pero deberán siempre regirse por un formato de requisición de materiales. Resultados La materialización de toda la exhibición; desde cédulas de sala, muebles de exhibición, color ambiental, luz escenografita y auxiliares de exhibición. Interacción con otro procedimientos Evaluación y aprobación de propuesta museográfica para exposición permanente.

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Exhibición al público. Políticas Deberá preverse el control de trabajadores, principalmente ingreso y áreas de trabajo, únicamente para el personal autorizado. Desarrollo Obtenida la aprobación de la propuesta museográfica la dirección del museo comunitario en coordinación con el museógrafo elaborarán el calendario de trabajo, estableciendo las fechas de obtención de materiales, elaboración del trabajo, traslado, manejo y montaje de obras. Diagramación Medición 

Registro, conservación, traslado, movimiento y montaje de obra para exposición permanente Objetivo Establecer la logística necesaria para el cuidado de las obras en exhibición. Alcance La dirección del museo comunitario será responsable del correcto traslado, manejo y conservación preventiva del acervo en exhibición. Referencias Las obras en exhibición en su mayoría forman parte del patrimonio cultural de la nación por lo que deben cubrirse los estándares nacionales de manejo de este tipo de piezas. Responsabilidades La dirección del museo en coordinación con la dirección de seguridad pública e instituciones colaboradoras deberán cumplir con los requerimientos necesarios para salvaguardar la integridad de las obras en exhibición. Definiciones Traslado de obras: refiere al movimiento de obra(s) de un lugar a otro. Manejo de colecciones: refiere al movimiento de obras(s) dentro de un mismo lugar, en este caso el museo comunitario. Conservación preventiva: conjunto de acciones realizadas para asegurar la integridad física de las piezas. Embalaje: refiere al correcto empacamiento, almacenamiento y resguardo de las obras artísticas e históricas en exhibición. Insumos Lista de obra completa con los siete datos técnicos requeridos, contrato de comodato, arrendamientos y permisos de traslado de obras en exhibición. Materiales y servicios para el embalaje, revisión y traslado de obra, como son: cajas, papel no acido, bolsas, cintas, camión o medios de transporte, formatos de registro, etc. Resultados Movimiento y manejo de obra con seguridad para la conservación y mantenimiento de todas las obras en exhibición. Interacción con otro procedimientos Realización de museografía para exposición permanente en el museo comunitario Exhibición al público

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Políticas El traslado y manejo de colecciones deberá realizarse únicamente por el personal capacitado. La dirección del museo en coordinación con las instituciones prestatarias o comodatarias designaran con antelación a las personas responsables de las labores. El Museo Comunitario Quetzalpapalotl cumplirá los establecido en el Manual de Procedimientos de la Subdirección de Inventarios del Patrimonio Cultural de la Coordinación Nacional de Museos y Exposiciones del Instituto Nacional de Antropología e Historia. Desarrollo La dirección del museo comunitario en coordinación con la institución prestataria o comodataria establecerá el calendario de trabajo para el traslado y manejo de colecciones. El traslado deberá realizarse una vez que el contrato de colaboración entre las instituciones correspondientes sea firmado. La dirección del museo designará a las personas responsables del traslado y manejo, realizará un oficio escrito en el cual se consignarán la información necesaria para el traslado; lista de obras, temporalidad del prestamos, lugar de traslado salida-llegada y personal responsable de las acciones. Revisión de las obras, inspección ocular y presencial de cada una de las obras que conformaran la exposición, consignando todos los pormenores en un formato escrito “estado de conservación” en dónde se anotaran todas las observaciones necesarias. El “estado de conservación” deberá ser elaborado por dos personas como mínimo; un representante de la institución prestataria y otro del museo comunitario. Si la obra en cuestión no presenta observaciones se procederá a la firma del “estado de conservación” por parte de los dos representantes, asentado: lugar, fecha, hora, nombres y firmas y se procederá al embalaje, almacenamiento y traslado de la obra. Si la obra en cuestión presenta observaciones se asentaran en el “estado de conservación” y se comunicará al personal inmediatamente superior para definir las acciones a tomar que pueden ser tres opciones. Primera; el embalaje, almacenamiento y traslado de la obra con las observaciones asentadas en el “estado de conservación”; segunda, sacar de la lista de obra dicha pieza, y consignar el hecho en el contrato o documento final del procedimiento; tercera, enviar a restauración la obra en cuestión. Realizada toda la revisión de obras, una por una, se procederá a la firma del contrato final del lote en préstamo. Una vez que la obra se encuentre embalada y almacenada se procederá al traslado de la colección, la dirección del museo deberá solicitar a la Dirección de Seguridad Pública municipal el servicio de custodia a través de la designación de personal de seguridad y vehiculo que vigile el traslado del acervo. Todo esto en consideración de que se maneja patrimonio cultural de la nación. Cuando el traslado haya sido completado del lugar de origen al lugar de llegada se moverá la colección al espacio previamente designado para su desembalaje y se volverá a repetir la revisión de obras una por una. Revisadas las obras se procederá al manejo de colecciones y montaje de cada una de las piezas. Todas las obras sin excepción deberán manipularse con las medidas de seguridad necesarias; guantes, cubreboca, carros de traslado, empalizadores, tacones, etc. La dirección del museo supervisará y vigilará que las condiciones de trabajo sean las adecuadas para la seguridad de las obras y el personal que colabora en el montaje.

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Realizado el montaje se designará a personal capacitado (seguridad o custodios) que vigilen de manera permanente las obras en exhibición. Diagramación Medición  Exhibición al público de exposición permanente Objetivo Establecer los mecanismos para presentar de manera adecuada el proyecto de exhibición al público general. Alcance La presentación de la exhibición permanente corresponde a la dirección y personal del museo comunitario y a las áreas de la administración involucradas para su buen desempeño; comunicación social, administración general y todas las áreas relacionadas con la inauguración, permanencia y clausura del proyecto. Referencias La inauguración, permanencia y clausura del proyecto de exhibición permanente deberá cumplir con las disposiciones establecidas por las normas y leyes municipales, estatales, nacionales e internacionales de seguridad para el patrimonio cultural y las personas que asistan a ella. Responsabilidades Corresponde a la dirección del museo comunitario la coordinación de todas las áreas involucradas en la organización de los eventos (inauguración y clausura) y de la supervisión de la permanencia de la exhibición. Definiciones Inauguración: evento protocolario que marca la apertura al público de la exposición, se realiza un acto simbólico del corte del listón y discursos de las autoridades. Clausura: evento protocolario con el que finaliza la exposición. Permanencia: tiempo real de apertura al público visitante. Insumos Personal colaborador en cada una de las acciones, objetos y materiales pertinentes para el desempeño de las acciones. Resultados Inauguración, permanencia y clausura eficientes que consideren la seguridad de las obras y asistentes. Interacción con otro procedimientos Mantenimiento y supervisión de la exposición permanente. Evaluación de exposición permanente. Políticas Para la inauguración y clausura deberán de establecerse los protocolos de asistencia y seguridad con antelación de acuerdo a las necesidades requeridas por la presidencia municipal y dirección del museo comunitario. La permanencia de la exposición deberá ser abierta a todo el público residente en el municipio y visitantes externos. Desarrollo La inauguración y clausura deberán ser realizadas en coordinación con la presidencia municipal, secretaría del ayuntamiento y secretaría técnica del

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ayuntamiento. La dirección del museo comunitario hará la propuesta de fecha y hora de inauguración, la presidencia deberá confirmar por lo menos con un mes de anticipación. Establecida fecha y hora de la inauguración la dirección del museo comunitario, en estrecha relación con la secretaría técnica y del ayuntamiento y las áreas de la administración municipal involucradas, organizará todo el evento, que incluye: realización de invitaciones, envío de invitaciones, confirmación de asistencia, logística del evento y realización. Diagramación Medición  Mantenimiento y supervisión de exposición permanente Objetivo Supervisar el buen estado de la exposición vigilando la seguridad de las obras en exhibición y del público visitante. Alcance El mantenimiento y supervisión de la exposición permanente corresponde a la dirección y personal del museo comunitario. Referencias La supervisión de la exposición permanente deberá tomar en cuenta, principalmente, la seguridad de las obras en exhibición y del público visitante cumpliendo con las normas internacionales establecidas para el buen desarrollo de las exposiciones. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de vigilar, implementar y realizar todas las acciones necesarias para la seguridad de las obras exhibidas y personas que visitan el museo comunitario. Definiciones Insumos Hojas de registro y control, libros de visita y bitácora de la exposición en donde se asienten por escrito las observaciones pertinentes. Resultados La correcta exhibición y aprovechamiento de la exposición permanente. Interacción con otro procedimientos Exhibición al público de exposición permanente Evaluación de exposición permanente Políticas La supervisión y mantenimiento de la exposición permanente corresponde a la dirección del museo en coordinación con las autoridades municipales. Desarrollo La dirección del museo comunitario proporcionará los formatos impresos para que todos los días de permanencia de la exposición permanente se realice un recorrido de inspección por la exhibición para identificar las posibles condiciones de riesgo, cambios, accidentes o contingencias dentro de la exposición. El personal designado para la inspección deberá asentar por escrito todas las observaciones y tiene la obligación de comunicar de manera inmediata a la dirección del museo comunitario cualquier evento o anomalía. Diagramación

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Medición  Evaluación de exposición permanente Objetivo Establecer con mecanismos objetivos el impacto que la exposición tiene en el público, haciendo énfasis en el aspecto cuantitativo. Alcance La evaluación de la exposición es un procedimiento de vital importancia para el funcionamiento del museo comunitario. A través de este mecanismo se podrá establecer la importancia y trascendencia de las actividades del museo, así como intentar hacer una medición del cumplimiento de su misión y visión. Referencias La evaluación de productos culturales carece de una forma única, eficiente y correcta para medir cuestiones cualitativas, en todos ellos interviene factores altamente subjetivos, cuyos resultados no siempre son susceptibles a una medición. Es por ello que este procedimiento privilegia la medición de factores cuantitativos que permitan establecer posibles parámetros de análisis. Responsabilidades La dirección del museo es responsable de definir, comunicar y realizar las estrategias de evaluación de una exposición permanente. Definiciones Insumos Formatos y manuales de evaluación. Resultados Documento con estadísticas reales de los rubros susceptibles de medición. Interacción con otro procedimientos Exhibición al público de exposición permanente Políticas Las acciones para evaluar una exposición deberán definirse antes de la apertura de la exposición permanente. Las acciones deberán reflejar de manera clara y objetiva los rubros designados. La dirección del museo comunitario será responsable de comunicar a las personas designadas los pasos a seguir y la importancia de la tarea realizada. Desarrollo La dirección del museo en coordinación con la presidencia municipal y la secretaría del ayuntamiento, definirán las acciones que permitan conocer el impacto, valor o utilidad que la exposición permanente tenga en la población municipal. Elegidos los factores de medición la dirección del museo comunitario establecerá y definirá los mecanismos necesarios para la medición, comunicando a la totalidad del personal del museo los rubro a evaluar. Terminada la exposición permanente o en lapsos de tiempo previamente convenidos se deberá elaborar un informe dirigido a la presidencia del ayuntamiento para comunicar los resultados de la exposición. Diagramación Medición 2. Exposición temporal propuesta por el Museo Comunitario Quetzalpapalotl

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 Elaboración de proyecto de exhibición temporal Objetivo Organizar y presentar de manera clara y puntual el contenido académico de un proyecto de exhibición temporal en el museo comunitario, especificando los núcleos temáticos, lista de obra, lista de reproducciones, mecanismos de difusión y acciones para alcanzar el objetivo. Alcance La elaboración del proyecto de exhibición temporal corresponde a la dirección del museo comunitario. La exposición temporal deberá beneficiar a todos los habitantes del municipio acercando el conocimiento histórico y artístico de una manera clara, ordenada y eficiente. Referencia El proyecto de exhibición debe contener los apartados necesarios, para ser evaluado, acordes al método científico y considerar los requerimientos internacionales básicos de exhibición y resguardo de obras patrimoniales, como son; núcleos temáticos, cédulas de sala, cédulas de obra, lista de obra y especificaciones técnicas para el montaje y manejo del acervo. Responsabilidades La dirección del museo deberá definir, investigar, desarrollar y redactar el proyecto de exhibición temporal tomando en consideración los ejes temáticos históricos y artísticos que beneficien a la comunidad a través del impacto y utilidad que pudieran tener los temas seleccionados. La dirección también se encargará de poner a consideración de las instancias correspondientes el proyecto de exhibición. Definiciones Núcleo o eje temático: se refiere al apartado o unidad conceptual en que se divide la exposición permanente, a partir de un número de obras en exhibición, dichas piezas deberán estar relacionadas entres sí, por sus contenidos e intencionalidades, para transmitir de manera correcta los temas generales aludidos. Lista de obra: relación organizada a partir de los núcleos temáticos en donde se consigna la información técnica de las obras a exhibir, debe contar con siete campos (autor, título de la obra, fechas de elaboración, medidas, técnica, colección e imagen de registro). Cédulas de sala: textos informativos breves que explican los objetivos particulares de cada núcleo temáticos y el objetivo general de la exposición. Cédulas de obra, información técnica de la obra expuesta, debe contener cinco campos (autor, título de la obra, fechas, técnica y colección). Insumos Es necesaria la presentación por escrito del proyecto, además puede incluirse presentación audiovisual, maquetas, diseños, planos o bocetos del trabajo. Resultado Plan maestro que servirá de guía para todos los trabajos relacionados con la implementación de una exposición temporal. Interacción con otros procedimientos Evaluación y aprobación de proyecto de exposición temporal Presentación, aprobación y realización de propuesta museográfica

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Exhibición al público Políticas La elaboración del proyecto de exhibición temporal corresponde a la dirección del museo y las personas e instituciones que se designen para colaborar. La dirección del museo es la instancia responsable de convocar y solicitar reuniones de trabajo, así mismo, coordinará todas las actividades y etapas de la elaboración. Desarrollo La elaboración del proyecto de exhibición temporal debe responder a las necesidades de la población municipal, deberá vigilarse que los temas seleccionados para exhibición sean incluyentes. La dirección del museo comunitario será la instancia responsable de coordinar todas las etapas del proceso: planteamiento, selección, desarrollo y viabilidad. También vigilará y propiciará el acercamiento con las instancias y personas necesarias para el buen desarrollo del proyecto. Vigilará todos los contenidos y conseguirá los medios necesarios para hacer la(s) presentación(es) necesarias. Diagramación Medición  Evaluación y aprobación de proyecto de exhibición temporal Objetivo Servirá para que las autoridades municipales conozcan en su totalidad la propuesta de proyecto de exhibición temporal a través de la explicación detallada y la posibilidad de realizar crítica, cuestionamientos, sugerencias y cambios al guión museológico. Alcance A la dirección del museo comunitario corresponde la organización y desarrollo de la presentación, a las autoridades municipales corresponde evaluar directa y objetivamente la viabilidad del proyecto tomando en cuenta que el resultado será un vehículo de comunicación dirigida a toda la población del municipio. Referencias La presentación del proyecto escrito debe contar con una estructura expositiva clara y detallada de todas las partes que conforman la exhibición temporal; título del proyecto, responsabilidades, objetivos generales, objetivos específicos, estructura interna del proyecto (núcleos, obras, cédulas, auxiliares), requerimientos técnicos, cronograma, método de evaluación y medición de resultados. Responsabilidades La dirección del Museo Comunitario Quetzalpapalotl es el área responsable de la coordinación de los diversos actores que deben evaluar el proyecto. La secretaria del ayuntamiento y secretaria técnica auxiliarán en el proceso de organización. Presidencia y cabildo son las áreas responsables de la evaluación. Áreas de la administración involucradas e interesadas, asociaciones, instituciones e individuos colaboradores podrán conocer y hacer sugerencias sobre el proyecto, previo acuerdo con la dirección del museo comunitario. Definiciones Insumos Propuesta de exhibición temporal por escrito.

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Resultados Elaboración de un calendario anual de exposiciones temporales. Interacción con otros procedimientos Presentación, aprobación y realización de propuesta museográfica Exhibición al público Políticas La presentación y evaluación del calendario anual de exhibiciones temporales es responsabilidad de la dirección del museo comunitario. A la dirección del museo corresponde la presentación, en colaboración con la secretaria del ayuntamiento, la secretaria técnica y las personas designadas para tal propósito. A las autoridades municipales (presidencia, síndico y regidores) corresponde la evaluación del calendario anual de exposiciones temporales, asentando por escrito la aprobación o rechazo de la propuesta. Las diversas áreas de la administración pública municipal, las asociaciones civiles, las instituciones públicas o privadas y las personas interesadas en el conocimiento y desarrollo del proyecto de exhibición podrán participar en la elaboración del mismo, con sugerencias, opiniones y críticas. Deberán coordinarse con la dirección del museo para conocer las actividades, en el entendido de que tendrán derecho a voz pero no derecho a voto. Desarrollo La dirección del museo comunitario presentará a la secretaria del ayuntamiento y secretaria técnica el calendario anual de exhibiciones temporales por escrito para ser comunicado a la presidencia, síndico y regidores del cuerpo edilicio. La dirección del museo expondrá de manera detallada el calendario anual de exhibiciones temporales, tendrá que presentar de forma clara los objetivos de la propuesta, los costos, los posibles resultados y los mecanismos de medición y evaluación. Las autoridades municipales deberán solicitar la información que consideren conveniente para el buen desarrollo del proyecto. Una vez conocido el calendario anual de exhibiciones temporales las autoridades municipales deberán comunicar la aprobación o rechazo por escrito en un lapso no mayor a dos semana, en caso de ser necesario un mayor tiempo se deberá generar un acuerdo entre las partes involucradas. Diagramación Medición  Presentación, aprobación y realización de propuesta museográfica Objetivo Conocer detalladamente la museografía de la exposición temporal, los costos y requerimientos materiales, humanos y técnicos que el proceso necesita. Alcance La presentación de propuesta museográfica corresponde a la persona designada por la dirección del museo comunitario para tal fin. La dirección del museo comunitario evaluará la museografía que será presentada a todas los habitantes del municipio y a los visitantes del museo comunitario. Referencias La propuesta museográfica deberá contemplar las indicaciones nacionales e internacionales de conservación, resguardo y seguridad de bienes muebles. Deberá

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considerar los costos de materiales, tiempos de realización y su viabilidad ambiental. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de la designación de la persona indicada para el desarrollo de la propuesta museográfica. El museógrafo tiene la responsabilidad de presentar en tiempo y forma la propuesta de museografía para la exposición permanente. Definiciones Museografía: es la disciplina que se encarga de estudiar, proponer y realizar los recursos materiales para exhibir objetos de la mejor manera posible. Insumos La propuesta podrá presentarse en el medio que mejor convenga al museógrafo, previo acuerdo con la dirección del museo. Resultados Conocer de manera puntual y detallada la propuesta, desarrollo, costos y beneficios que la propuesta de museografía tiene. Interacción con otro procedimientos Evaluación y aprobación de exposición temporal Exhibición al público Políticas La propuesta museográfica de la exposición permanente corresponde al museógrafo designado y a la dirección del museo comunitario. Desarrollo La dirección del museo comunitario solicitará por escrito la propuesta museográfica para la exposición permanente. El museógrafo comunicará a la dirección del museo el formato de la propuesta y la fecha para ser presentada. La dirección del museo tiene la responsabilidad de conocer la propuesta y evaluarla. Diagramación Medición  Solicitud de préstamo de obras Objetivo Solicitar en préstamo temporal las obras que conforman la exposición temporal Alcance El museo comunitario será responsable de la petición de obras a las instituciones y personas involucradas en la exposición temporal. Referencias La solicitud y préstamo de obras deberá regirse con los requerimientos internacionales de préstamo, resguardo y manejo de obras. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de la petición de obras. Definiciones Insumos Lista de obra de exposición temporal. Cartas de solicitud de préstamo temporal de obras. Resultados Solicitud de préstamo de obra por escrito.

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Interacción con otros procedimiento Traslado, registro, revisión y montaje de obra Exhibición al público Políticas La dirección del museo comunitario deberá presentar por escrito las solicitudes de préstamo temporal de obras con el visto bueno de la secretaría del ayuntamiento. Desarrollo Una vez definido el número de obras que conforman la exposición temporal la dirección del museo elaborará un formato de solicitud de préstamo dirigido a las instituciones o personas involucradas. La carta de solicitud (formato) deberá contener la fecha de elaboración, nombre de la persona a la que va dirigida, el motivo por el cual se solicita, la temporalidad del préstamo, la aceptación de los requerimientos de seguridad que sean necesarios, nombre del proyecto y nombre y firma de la dirección. Elaboradas las solicitudes deberán enviarse a su destinatario y conformar una carpeta de solicitud de obras. Diagramación Medición  Traslado, registro, revisión y montaje de obra Objetivo Establecer la logística necesaria para el cuidado de las obras en exhibición. Alcance La dirección del museo comunitario será responsable del correcto traslado, manejo y conservación preventiva del acervo en exhibición. Referencias Las obras en exhibición en su mayoría forman parte del patrimonio cultural de la nación por lo que deben cubrirse los estándares nacionales de manejo de este tipo de piezas. Responsabilidades La dirección del museo en coordinación con la dirección de seguridad pública e instituciones colaboradoras deberán cumplir con los requerimientos necesarios para salvaguardar la integridad de las obras en exhibición. Definiciones Traslado de obras: refiere al movimiento de obra(s) de un lugar a otro. Manejo de colecciones: refiere al movimiento de obras(s) dentro de un mismo lugar, en este caso el museo comunitario. Conservación preventiva: conjunto de acciones realizadas para asegurar la integridad física de las piezas. Embalaje: refiere al correcto empacamiento, almacenamiento y resguardo de las obras artísticas e históricas en exhibición. Insumos Lista de obra completa con los siete datos técnicos requeridos, contrato de comodato, arrendamiento y permisos de traslado de obras en exhibición. Materiales y servicios para el embalaje, revisión y traslado de obra, como son: cajas, papel no acido, bolsas, cintas, camión o medios de transporte, formatos de registro, etc. Resultados

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Movimiento y manejo de obra con seguridad para la conservación y mantenimiento de todas las obras en exhibición. Interacción con otro procedimientos Presentación, aprobación y realización de propuesta museográfica Exhibición al público Políticas El traslado y manejo de colecciones deberá realizarse únicamente por el personal capacitado. La dirección del museo en coordinación con las instituciones prestatarias o comodatarias designaran con antelación a las personas responsables de las labores. El Museo Comunitario Quetzalpapalotl cumplirá los establecido en el Manual de Procedimientos de la Subdirección de Inventarios del Patrimonio Cultural de la Coordinación Nacional de Museos y Exposiciones del Instituto Nacional de Antropología e Historia. Desarrollo La dirección del museo comunitario en coordinación con la institución o persona prestataria/comodataria establecerá el calendario de trabajo para el traslado y manejo de colecciones. El traslado deberá realizarse una vez que el contrato de colaboración entre las instituciones o personas correspondientes sea firmado. La dirección del museo designará a las personas responsables del traslado y manejo, realizará un oficio escrito en el cual se consignarán la información necesaria para el traslado; lista de obras, temporalidad del prestamos, lugar de traslado salidallegada y personal responsable de las acciones. Revisión de las obras, inspección ocular y presencial de cada una de las obras que conformaran la exposición, consignando todos los pormenores en un formato escrito “estado de conservación” en dónde se anotaran todas las observaciones necesarias. El “estado de conservación” deberá ser elaborado por dos personas como mínimo; un representante de la institución prestataria y otro del museo comunitario. Si la obra en cuestión no presenta observaciones se procederá a la firma del “estado de conservación” por parte de los dos representantes, asentado: lugar, fecha, hora, nombres y firmas y se procederá al embalaje, almacenamiento y traslado de la obra. Si la obra en cuestión presenta observaciones se asentaran en el “estado de conservación” y se comunicará al personal inmediatamente superior para definir las acciones a tomar que pueden ser tres opciones. Primera, el embalaje, almacenamiento y traslado de la obra con las observaciones asentadas en el “estado de conservación”; segunda, sacar de la lista de obra dicha pieza y consignar el hecho en el contrato o documento final del procedimiento; tercera, enviar a restauración la obra en cuestión. Realizada toda la revisión de obras, una por una, se procederá a la firma del contrato final del lote en préstamo. Una vez que la obra se encuentre embalada y almacenada se procederá al traslado de la colección, la dirección del museo deberá solicitar a la Dirección de Seguridad Pública municipal el servicio de custodia a través de la designación de personal de seguridad y vehiculo que vigile el traslado del acervo. Todo esto en consideración de que se maneja patrimonio cultural de la nación. Cuando el traslado haya sido completado del lugar de origen al lugar de llegada se moverá la colección al espacio previamente designado para su desembalaje y se volverá a repetir la revisión de obras una por una. Revisadas las obras se procederá

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al manejo de colecciones y montaje de cada una de las piezas. Todas las obras sin excepción deberán manipularse con las medidas de seguridad necesarias; guantes, cubreboca, carros de traslado, empalizadores, tacones, etc. La dirección del museo supervisará y vigilará que las condiciones de trabajo sean las adecuadas para la seguridad de las obras y el personal que colabora en el montaje. Realizado el montaje se designará a personal capacitado (seguridad o custodios) que vigilen de manera permanente las obras en exhibición. Diagramación Medición  Exhibición al público Objetivo Establecer los mecanismos para presentar de manera adecuada el proyecto de exhibición al público general. Alcance La presentación de la exhibición temporal corresponde a la dirección y personal del museo comunitario y a las áreas de la administración involucradas para su buen desempeño; comunicación social, administración general y todas las áreas relacionadas con la inauguración, permanencia y clausura del proyecto. Referencias La inauguración, permanencia y clausura del proyecto de exhibición permanente deberá cumplir con las disposiciones establecidas por las normas y leyes municipales, estatales, nacionales e internacionales de seguridad para el patrimonio cultural y las personas que asistan a ella. Responsabilidades Corresponde a la dirección del museo comunitario la coordinación de todas las áreas involucradas en la organización de los eventos (inauguración y clausura) y de la supervisión de la permanencia de la exhibición. Definiciones Inauguración: evento protocolario que marca la apertura al público de la exposición, se realiza un acto simbólico del corte del listón y discursos de las autoridades. Clausura: evento protocolario con el que finaliza la exposición. Permanencia: tiempo real de apertura al público visitante. Insumos Personal colaborador en cada una de las acciones, objetos y materiales pertinentes para el desempeño de las acciones. Resultados Inauguración, permanencia y clausura eficientes que consideren la seguridad de las obras y asistentes. Interacción con otro procedimientos Mantenimiento y supervisión de la exposición permanente. Evaluación de exposición permanente. Políticas Para la inauguración y clausura deberán de establecerse los protocolos de asistencia y seguridad con antelación de acuerdo a las necesidades requeridas por la presidencia municipal y dirección del museo comunitario. La permanencia de la

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exposición deberá ser abierta a todo el público residente en el municipio y visitantes externos. Desarrollo La inauguración y clausura deberán ser realizadas en coordinación con la presidencia municipal, secretaría del ayuntamiento y secretaría técnica del ayuntamiento. La dirección del museo comunitario hará la propuesta de fecha y hora de inauguración, la presidencia deberá confirmar por lo menos con un mes de anticipación. Establecida fecha y hora de la inauguración la dirección del museo comunitario, en estrecha relación con la secretaría técnica y del ayuntamiento y las áreas de la administración municipal involucradas, organizará todo el evento, que incluye: realización de invitaciones, envío de invitaciones, confirmación de asistencia, logística del evento y realización. Diagramación Medición  Mantenimiento y supervisión de exposición temporal Objetivo Supervisar el buen estado de la exposición vigilando la seguridad de las obras en exhibición y del público visitante. Alcance El mantenimiento y supervisión de la exposición temporal corresponde a la dirección y personal del museo comunitario. Referencias La supervisión de la exposición temporal deberá tomar en cuenta, principalmente, la seguridad de las obras en exhibición y del público visitante cumpliendo con las normas internacionales establecidas para el buen desarrollo de las exposiciones. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de vigilar, implementar y realizar todas las acciones necesarias para la seguridad de las obras exhibidas y personas que visitan el museo comunitario. Definiciones Insumos Hojas de registro y control, libros de visita y bitácora de la exposición en donde se asienten por escrito las observaciones pertinentes. Resultados La correcta exhibición y aprovechamiento de la exposición temporal. Interacción con otro procedimientos Exhibición al público de exposición permanente Evaluación de exposición permanente Políticas La supervisión y mantenimiento de la exposición temporal corresponde a la dirección del museo en coordinación con las autoridades municipales. Desarrollo La dirección del museo comunitario proporcionará los formatos impresos para que todos los días de permanencia de la exposición permanente se realice un recorrido de inspección por la exhibición para identificar las posibles condiciones de riesgo, cambios, accidentes o contingencias dentro de la exposición. El personal designado

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para la inspección deberá asentar por escrito todas las observaciones y tiene la obligación de comunicar de manera inmediata a la dirección del museo comunitario cualquier evento o anomalía. Diagramación Medición  Evaluación de exposición temporal Objetivo Establecer con mecanismos objetivos el impacto que la exposición tiene en el público, haciendo énfasis en el aspecto cuantitativo. Alcance La evaluación de la exposición es un procedimiento de vital importancia para el funcionamiento del museo comunitario. A través de este mecanismo se podrá establecer la importancia y trascendencia de las actividades del museo, así como intentar hacer una medición del cumplimiento de su misión y visión. Referencias La evaluación de productos culturales carece de una forma única, eficiente y correcta para medir cuestiones cualitativas, en todos ellos interviene factores altamente subjetivos, cuyos resultados no siempre son susceptibles a una medición. Es por ello que este procedimiento privilegia la medición de factores cuantitativos que permitan establecer posibles parámetros de análisis. Responsabilidades La dirección del museo es responsable de definir, comunicar y realizar las estrategias de evaluación de una exposición permanente. Definiciones Insumos Formatos y manuales de evaluación. Resultados Documento con estadísticas reales de los rubros susceptibles de medición. Interacción con otro procedimientos Exhibición al público de exposición permanente Políticas Las acciones para evaluar una exposición deberán definirse antes de la apertura de la exposición permanente. Las acciones deberán reflejar de manera clara y objetiva los rubros designados. La dirección del museo comunitario será responsable de comunicar a las personas designadas los pasos a seguir y la importancia de la tarea realizada. Desarrollo La dirección del museo en coordinación con la presidencia municipal y la secretaría del ayuntamiento, definirán las acciones que permitan conocer el impacto, valor o utilidad que la exposición temporal tenga en la población municipal. Elegidos los factores de medición la dirección del museo comunitario establecerá y definirá los mecanismos necesarios para la medición, comunicando a la totalidad del personal del museo los rubros a evaluar. Terminada la exposición permanente o en lapsos de tiempo previamente convenidos se deberá elaborar un informe dirigido a la presidencia del ayuntamiento para comunicar los resultados de la exposición.

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Diagramación Medición 3. Exposición temporal propuesta por un agente externo al Museo Comunitario Quetzalpapalotl  Solicitud de presentación de proyecto de exhibición Objetivo Vincular al Museo Comunitario Quetzalpapalotl con las instituciones y personas interesadas en realizar proyectos de exhibición temporal. Generar mecanismos de selección. Alcance La institución o persona interesada en presentar un proyecto de exposición temporal en el Museo Comunitario Quetzalpapalotl deberá respetar y cumplir con los procedimientos establecidos. Referencia La solicitud deberá argumentar el por qué es importante que el Museo Comunitario Quetzalpapalotl participe en la realización del proyecto. Responsabilidades La institución o persona interesada será responsable de la solicitud. La dirección del museo comunitario evaluará de manera objetiva la pertinencia y utilidad del proyecto, basado en la vocación de la institución. Definiciones Insumos Solicitud por escrito dirigida a la dirección del museo comunitario. Resultado Identificación de las propuestas de vinculación. Interacción con otros procedimientos Presentación, evaluación y aprobación del proyecto de exhibición temporal Políticas La dirección del museo comunitario es el responsable de recibir y evaluar las solicitudes de colaboración. Desarrollo La institución o persona interesada en presentar un proyecto de exposición temporal en el Museo Comunitario Quetzalpapalotl deberá entregar por escrito su solicitud de colaboración. Acudir de manera personal a las instalaciones del museo, entregar la solicitud y proporcionar los datos básicos de contacto para que la dirección del museo pueda darle una respuesta. Diagramación Medición  Presentación, evaluación y aprobación de proyecto de exhibición Objetivo Organizar y presentar de manera clara y puntual el contenido de un proyecto de exhibición temporal en el museo comunitario, especificando los núcleos temáticos, lista de obra, lista de reproducciones, mecanismos de difusión y acciones para alcanzar el objetivo. Evaluación y aprobación del proyecto.

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Alcance La elaboración del proyecto de exhibición permanente corresponde a la institución o persona interesada en utilizar las instalaciones del museo comunitario. La exposición temporal debe beneficiar a todos los habitantes del municipio acercando el conocimiento histórico y artístico de una manera clara, ordenada y eficiente. Referencia El proyecto de exhibición debe contener los apartados necesarios, para ser evaluado, acordes al método científico y considerar los requerimientos internacionales básicos de exhibición y resguardo de obras patrimoniales, como son; núcleos temáticos, cédulas de sala, cédulas de obra, lista de obra y especificaciones técnicas para el montaje y manejo del acervo. Responsabilidades La elaboración y presentación del proyecto corresponde a la institución o persona interesada en colaborar. La dirección del museo evaluará y aprobará, acorde a los principios de objetividad, utilidad, beneficio y congruencia de la institución. Definiciones Núcleo o eje temático: se refiere al apartado o unidad conceptual en que se divide la exposición permanente, a partir de un número de obras en exhibición, dichas piezas deberán estar relacionadas entres sí, por sus contenidos e intencionalidades, para transmitir de manera correcta los temas generales aludidos. Lista de obra: relación organizada a partir de los núcleos temáticos en donde se consigna la información técnica de las obras a exhibir, debe contar con siete campos (autor, título de la obra, fechas de elaboración, medidas, técnica, colección e imagen de registro). Cédulas de sala: textos informativos breves que explican los objetivos particulares de cada núcleo temáticos y el objetivo general de la exposición. Cédulas de obra, información técnica de la obra expuesta, debe contener cinco campos (autor, título de la obra, fechas, técnica y colección). Insumos Es necesaria la presentación por escrito del proyecto, además puede incluirse presentación audiovisual, maquetas, diseños, planos o bocetos del trabajo. Resultado Plan maestro que servirá de guía para todos los trabajos relacionados con la implementación de una exposición permanente. Documento en el que se asiente el compromiso del museo comunitario para realizar el proyecto de exhibición temporal. Interacción con otros procedimientos Elaboración de contrato de colaboración Presentación, evaluación, aprobación y realización de museografía Exhibición al público Políticas La elaboración del proyecto de exhibición permanente corresponde a la institución o persona que desee colaborar con el museo comunitario. La dirección del museo es la instancia responsable de evaluar el proyecto.

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La elaboración del proyecto de exhibición temporal debe responder las necesidades del municipio, deberá vigilarse que los temas seleccionados para exhibición sean incluyentes y representativos de todas las comunidades del municipio, así como de todos los habitantes y momentos de importancia histórica. Desarrollo La institución o persona interesada deberá presentar por escrito el proyecto de exhibición temporal. El museo comunitario tiene la obligación de sellar y dar acuse de recibo del documento. La dirección del museo deberá evaluar con objetividad la propuesta, sí es necesario una adecuación o modificación al proyecto la dirección del museo lo comunicará oportunamente a la institución o persona interesada. Evaluado el proyecto la dirección del museo comunitario emitirá un documento en donde se asiente la respuesta, ya sea afirmativa o negativa, a la petición, en un lapso no mayor a dos semanas de la fecha de entrega. Sí fuera necesario un lapso mayor de tiempo para la evaluación la dirección del museo generará el acuerdo necesario con la institución o persona interesada. Diagramación Medición  Elaboración de contrato de colaboración Objetivo Delimitar los derechos y responsabilidades del Museo Comunitario Quetzalpapalotl y la institución o persona colaboradora. Establecer las sanciones por incumplimiento de las obligaciones. Alcance El contrato de colaboración es el instrumento que regirá todas las acciones que se llevaran a cabo para la realización de un proyecto de exhibición temporal. Referencias El contrato de colaboración deberá observar las disposiciones generales de trabajo y colaboración asentadas en el Bando Municipal, Plan de Desarrollo Municipal y el reglamento interno del museo comunitario. Responsabilidades La dirección del museo comunitario en coordinación con la secretaría del ayuntamiento y el departamento jurídico del ayuntamiento deberán generar el instrumento legal. El museo comunitario y la persona o institución colaboradora tendrá la obligación de aceptarlo y cumplirlo en su totalidad. Definiciones Insumos Contrato de colaboración. Resultados Delimitación de los derechos y responsabilidades de las partes involucradas. Interacción con otros procedimientos Exhibición al público Políticas El contrato de colaboración es un instrumento jurídico con la validez legal necesaria para hacer cumplir los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en el proyecto. El departamento jurídico del ayuntamiento deberá

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trabajar en estrecha colaboración con el museo comunitario para la generación de dicho dispositivo. Desarrollo Una vez que el proyecto de exhibición temporal sea solicitado, presentado, evaluado y aprobado, la dirección del museo comunitario comunicará al departamento jurídico del ayuntamiento la información necesaria para la elaboración del contrato. El departamento jurídico elaborará el contrato y lo enviará a la dirección del museo comunitario. La institución o persona interesada firmará y aceptara lo estipulado en el contrato. El museo comunitario también firmará y aceptará las disposiciones del documento. Será necesario la firma de por lo menos dos testigos uno por parte de la institución o persona colaboradora y otro por parte del museo comunitario, preferentemente la secretaría del ayuntamiento. Diagramación Medición  Presentación, evaluación, aprobación y realización de museografía Objetivo Conocer detalladamente la museografía de la exposición temporal, los costos y requerimientos materiales, humanos y técnicos que el proceso necesita. Alcance La presentación de propuesta museográfica corresponde a la persona designada por la dirección del museo comunitario para tal fin, en colaboración y acuerdo con la institución o persona colaboradora. La dirección del museo comunitario evaluará la museografía que será presentada a todas los habitantes del municipio y a los visitantes del museo comunitario. Referencias La propuesta museográfica deberá contemplar las indicaciones nacionales e internacionales de conservación, resguardo y seguridad de bienes muebles. Deberá considerar los costos de materiales, tiempos de realización y su viabilidad ambiental. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de la designación de la persona indicada para el desarrollo de la propuesta museográfica, en colaboración y acuerdo de la institución o persona colaboradora. El museógrafo tiene la responsabilidad de presentar en tiempo y forma la propuesta de museografía para la exposición permanente. Definiciones Museografía: es la disciplina que se encarga de estudiar, proponer y realizar los recursos materiales para exhibir objetos de la mejor manera posible. Insumos La propuesta podrá presentarse en el medio que mejor convenga al museógrafo, previo acuerdo con la dirección del museo. Resultados Conocer de manera puntual y detallada la propuesta, desarrollo, costos y beneficios que la propuesta de museografía tiene. Interacción con otro procedimientos

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Presentación, evaluación y aprobación de exposición temporal Exhibición al público Políticas La propuesta museográfica de la exposición permanente corresponde al museógrafo designado y a la dirección del museo comunitario en colaboración y acuerdo con la institución o persona colaboradora. Desarrollo La dirección del museo comunitario solicitará por escrito la propuesta museográfica para la exposición permanente. El museógrafo comunicará a la dirección del museo el formato de la propuesta y la fecha para ser presentada. La dirección del museo tiene la responsabilidad de conocer la propuesta y evaluarla. Diagramación Medición  Traslado, registro, revisión y montaje de obra Objetivo Establecer la logística necesaria para el cuidado de las obras en exhibición. Alcance La dirección del museo comunitario será responsable del correcto traslado, manejo y conservación preventiva del acervo en exhibición. Referencias Las obras en exhibición en su mayoría forman parte del patrimonio cultural de la nación por lo que deben cubrirse los estándares nacionales de manejo de este tipo de piezas. Responsabilidades La dirección del museo en coordinación con la dirección de seguridad pública e instituciones colaboradoras deberán cumplir con los requerimientos necesarios para salvaguardar la integridad de las obras en exhibición. Definiciones Traslado de obras: refiere al movimiento de obra(s) de un lugar a otro. Manejo de colecciones: refiere al movimiento de obras(s) dentro de un mismo lugar, en este caso el museo comunitario. Conservación preventiva: conjunto de acciones realizadas para asegurar la integridad física de las piezas. Embalaje: refiere al correcto empacamiento, almacenamiento y resguardo de las obras artísticas e históricas en exhibición. Insumos Lista de obra completa con los siete datos técnicos requeridos, contrato de comodato, arrendamiento y permisos de traslado de obras en exhibición. Materiales y servicios para el embalaje, revisión y traslado de obra, como son: cajas, papel no acido, bolsas, cintas, camión o medios de transporte, formatos de registro, etc. Resultados Movimiento y manejo de obra con seguridad para la conservación y mantenimiento de todas las obras en exhibición. Interacción con otro procedimientos Presentación, aprobación y realización de propuesta museográfica

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Exhibición al público Políticas El traslado y manejo de colecciones deberá realizarse únicamente por el personal capacitado. La dirección del museo en coordinación con las instituciones prestatarias o comodatarias designaran con antelación a las personas responsables de las labores. El Museo Comunitario Quetzalpapalotl cumplirá los establecido en el Manual de Procedimientos de la Subdirección de Inventarios del Patrimonio Cultural de la Coordinación Nacional de Museos y Exposiciones del Instituto Nacional de Antropología e Historia. Desarrollo La dirección del museo comunitario en coordinación con la institución o persona prestataria/comodataria establecerá el calendario de trabajo para el traslado y manejo de colecciones. El traslado deberá realizarse una vez que el contrato de colaboración entre las instituciones o personas correspondientes sea firmado. La dirección del museo designará a las personas responsables del traslado y manejo, realizará un oficio escrito en el cual se consignarán la información necesaria para el traslado; lista de obras, temporalidad del prestamos, lugar de traslado salidallegada y personal responsable de las acciones. Revisión de las obras, inspección ocular y presencial de cada una de las obras que conformaran la exposición, consignando todos los pormenores en un formato escrito “estado de conservación” en dónde se anotaran todas las observaciones necesarias. El “estado de conservación” deberá ser elaborado por dos personas como mínimo; un representante de la institución prestataria y otro del museo comunitario. Si la obra en cuestión no presenta observaciones se procederá a la firma del “estado de conservación” por parte de los dos representantes, asentado: lugar, fecha, hora, nombres y firmas y se procederá al embalaje, almacenamiento y traslado de la obra. Si la obra en cuestión presenta observaciones se asentaran en el “estado de conservación” y se comunicará al personal inmediatamente superior para definir las acciones a tomar que pueden ser tres opciones. Primera, el embalaje, almacenamiento y traslado de la obra con las observaciones asentadas en el “estado de conservación”; segunda, sacar de la lista de obra dicha pieza y consignar el hecho en el contrato o documento final del procedimiento; tercera, enviar a restauración la obra en cuestión. Realizada toda la revisión de obras, una por una, se procederá a la firma del contrato final del lote en préstamo. Una vez que la obra se encuentre embalada y almacenada se procederá al traslado de la colección, la dirección del museo deberá solicitar a la Dirección de Seguridad Pública municipal el servicio de custodia a través de la designación de personal de seguridad y vehiculo que vigile el traslado del acervo. Todo esto en consideración de que se maneja patrimonio cultural de la nación. Cuando el traslado haya sido completado del lugar de origen al lugar de llegada se moverá la colección al espacio previamente designado para su desembalaje y se volverá a repetir la revisión de obras una por una. Revisadas las obras se procederá al manejo de colecciones y montaje de cada una de las piezas. Todas las obras sin excepción deberán manipularse con las medidas de seguridad necesarias; guantes, cubreboca, carros de traslado, empalizadores, tacones, etc. La dirección del museo

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supervisará y vigilará que las condiciones de trabajo sean las adecuadas para la seguridad de las obras y el personal que colabora en el montaje. Realizado el montaje se designará a personal capacitado (seguridad o custodios) que vigilen de manera permanente las obras en exhibición. Diagramación Medición  Exhibición al público Objetivo Establecer los mecanismos para presentar de manera adecuada el proyecto de exhibición al público general. Alcance La presentación de la exhibición temporal corresponde a la dirección y personal del museo comunitario y a las áreas de la administración involucradas para su buen desempeño; comunicación social, administración general y todas las áreas relacionadas con la inauguración, permanencia y clausura del proyecto. Referencias La inauguración, permanencia y clausura del proyecto de exhibición permanente deberá cumplir con las disposiciones establecidas por las normas y leyes municipales, estatales, nacionales e internacionales de seguridad para el patrimonio cultural y las personas que asistan a ella. Responsabilidades Corresponde a la dirección del museo comunitario la coordinación de todas las áreas involucradas en la organización de los eventos (inauguración y clausura) y de la supervisión de la permanencia de la exhibición. Definiciones Inauguración: evento protocolario que marca la apertura al público de la exposición, se realiza un acto simbólico del corte del listón y discursos de las autoridades. Clausura: evento protocolario con el que finaliza la exposición. Permanencia: tiempo real de apertura al público visitante. Insumos Personal colaborador en cada una de las acciones, objetos y materiales pertinentes para el desempeño de las acciones. Resultados Inauguración, permanencia y clausura eficientes que consideren la seguridad de las obras y asistentes. Interacción con otro procedimientos Mantenimiento y supervisión de la exposición permanente. Evaluación de exposición permanente. Políticas Para la inauguración y clausura deberán de establecerse los protocolos de asistencia y seguridad con antelación de acuerdo a las necesidades requeridas por la presidencia municipal y dirección del museo comunitario. La permanencia de la exposición deberá ser abierta a todo el público residente en el municipio y visitantes externos. Desarrollo

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La inauguración y clausura deberán ser realizadas en coordinación con la presidencia municipal, secretaría del ayuntamiento y secretaría técnica del ayuntamiento. La dirección del museo comunitario hará la propuesta de fecha y hora de inauguración, la presidencia deberá confirmar por lo menos con un mes de anticipación. Establecida fecha y hora de la inauguración la dirección del museo comunitario, en estrecha relación con la secretaría técnica y del ayuntamiento y las áreas de la administración municipal involucradas, organizará todo el evento, que incluye: realización de invitaciones, envío de invitaciones, confirmación de asistencia, logística del evento y realización. Diagramación Medición  Mantenimiento y supervisión de exposición temporal Objetivo Supervisar el buen estado de la exposición vigilando la seguridad de las obras en exhibición y del público visitante. Alcance El mantenimiento y supervisión de la exposición temporal corresponde a la dirección y personal del museo comunitario. Referencias La supervisión de la exposición temporal deberá tomar en cuenta, principalmente, la seguridad de las obras en exhibición y del público visitante cumpliendo con las normas internacionales establecidas para el buen desarrollo de las exposiciones. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es responsable de vigilar, implementar y realizar todas las acciones necesarias para la seguridad de las obras exhibidas y personas que visitan el museo comunitario. Definiciones Insumos Hojas de registro y control, libros de visita y bitácora de la exposición en donde se asienten por escrito las observaciones pertinentes. Resultados La correcta exhibición y aprovechamiento de la exposición temporal. Interacción con otro procedimientos Exhibición al público de exposición permanente Evaluación de exposición permanente Políticas La supervisión y mantenimiento de la exposición temporal corresponde a la dirección del museo en coordinación con las autoridades municipales. Desarrollo La dirección del museo comunitario proporcionará los formatos impresos para que todos los días de permanencia de la exposición permanente se realice un recorrido de inspección por la exhibición para identificar las posibles condiciones de riesgo, cambios, accidentes o contingencias dentro de la exposición. El personal designado para la inspección deberá asentar por escrito todas las observaciones y tiene la obligación de comunicar de manera inmediata a la dirección del museo comunitario cualquier evento o anomalía.

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Diagramación Medición  Evaluación de exposición temporal Objetivo Establecer con mecanismos objetivos el impacto que la exposición tiene en el público, haciendo énfasis en el aspecto cuantitativo. Alcance La evaluación de la exposición es un procedimiento de vital importancia para el funcionamiento del museo comunitario. A través de este mecanismo se podrá establecer la importancia y trascendencia de las actividades del museo, así como intentar hacer una medición del cumplimiento de su misión y visión. Referencias La evaluación de productos culturales carece de una forma única, eficiente y correcta para medir cuestiones cualitativas, en todos ellos interviene factores altamente subjetivos, cuyos resultados no siempre son susceptibles a una medición. Es por ello que este procedimiento privilegia la medición de factores cuantitativos que permitan establecer posibles parámetros de análisis. Responsabilidades La dirección del museo es responsable de definir, comunicar y realizar las estrategias de evaluación de una exposición permanente. Definiciones Insumos Formatos y manuales de evaluación. Resultados Documento con estadísticas reales de los rubros susceptibles de medición. Interacción con otro procedimientos Exhibición al público de exposición permanente Políticas Las acciones para evaluar una exposición deberán definirse antes de la apertura de la exposición permanente. Las acciones deberán reflejar de manera clara y objetiva los rubros designados. La dirección del museo comunitario será responsable de comunicar a las personas designadas los pasos a seguir y la importancia de la tarea realizada. Desarrollo La dirección del museo en coordinación con la presidencia municipal y la secretaría del ayuntamiento, definirán las acciones que permitan conocer el impacto, valor o utilidad que la exposición temporal tenga en la población municipal. Elegidos los factores de medición la dirección del museo comunitario establecerá y definirá los mecanismos necesarios para la medición, comunicando a la totalidad del personal del museo los rubros a evaluar. Terminada la exposición permanente o en lapsos de tiempo previamente convenidos se deberá elaborar un informe dirigido a la presidencia del ayuntamiento para comunicar los resultados de la exposición. Diagramación Medición

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4. Visita guiada en el Museo Comunitario Quetzalpapalotl  Solicitud de visita guiada Objetivo Organizar y planear eficientemente las visitas guiadas. Alcance La entrega de solicitud corresponde al responsable del grupo peticionario del servicio. La evaluación y respuesta será dada por la dirección del museo comunitario. Referencias La entrega y recepción de solicitud deberá obedecer las disposiciones municipales de atención y servicio al público. Responsabilidades El museo comunitario es responsable de la recepción de la solicitud, asentando fecha, hora y persona que lo recibió. Definiciones Solicitud de visita guiada: documento que exprese la petición del servicio de visita guiada dentro del museo comunitario, deberá asentar el número de personas visitantes, los objetivos de su visita y la propuesta de fecha y hora de la visita. Insumos Solicitud por escrito. Resultados Atención eficaz al publico. Interacción con otros procedimientos Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada Realización de visita guiada Políticas El museo comunitario deberá firmar de enterado la solicitud de visita guiada. Desarrollo La persona responsable del grupo solicitante deberá acudir personalmente a las instalaciones del museo y entregar la solicitud por escrito. El museo comunitario dará acuse de recibo e indicará a la persona la fecha de la respuesta, el lapso de tiempo no debe ser mayor de cinco días hábiles. Diagramación Medición  Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada Objetivo Organización eficiente del servicio de vistas guiadas. Alcance Las visitas guiadas deben realizarse en beneficio de la población municipal. Referencias La evaluación y aprobación de visita guiada deberá cumplir con las disposiciones municipales de atención al público. Responsabilidades

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La dirección del museo comunitario es la instancia responsable del buen funcionamiento del programa. Definiciones Insumos Respuesta por escrito al grupo peticionario. Resultados Atención eficiente. Interacción con otros procedimientos Solicitud de visita guiada Realización de visita guiada. Políticas La dirección del museo comunitario dará preferencia a grupos municipales organizados. La aprobación y calendarización deberá considerar el calendario de actividades municipal. Desarrollo Al recibirse la solicitud de visita guiada la dirección del museo comunitario registrara la fecha y hora de la visita guiada, sí la fecha y hora propuesta se encontrara ocupada por otra actividad se comunicará al grupo peticionario y se propondrá en otra fecha y horario. Convenida la hora y día del servicio, la dirección del museo elaborará una respuesta por escrito que se entregará al peticionario. Diagramación Medición  Realización de visita guiada Objetivo Vinculación del museo comunitario con la población municipal. Alcance Toda la población municipal organizada. Referencias La visita guiada deberá realizarse con calidad, eficacia y buen servicio. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es el área responsable de brindar el servicio de visita guiada. En su ausencia la persona designada para brindar el servicio debe estar correctamente capacitada en los contenidos histórico-artísticos del museo y conocer los requerimientos de seguridad de público y patrimonio material. Definiciones Insumos Visita guiada por las instalaciones del museo comunitario. Resultados Atención al público municipal y difusión de contenidos históricos y artísticos. Interacción con otros procedimientos Solicitud de visita guiada. Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada. Políticas

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El desarrollo de la visita guiada deberá contar con las siguientes características: puntualidad, claridad, control del grupo, seguridad de las personas visitantes, seguridad del acervo y colecciones. Desarrollo En la fecha y hora convenida para la visita guiada el museo comunitario recibirá en las instalaciones del museo comunitario al grupo o personas peticionarias, les dará la bienvenida y explicara de manera general los puntos del reglamento interno del museo. Después de la presentación e introducción el guía explicara a detalle cada uno de los temas que conforman el recorrido. El guía tiene la responsabilidad de atender los cuestionamientos o dudas que los visitantes realicen. El tiempo máximo de una visita guiada es de una hora. Diagramación Medición 5. Visita guiada en el municipio  Solicitud de visita guiada Objetivo Organizar y planear eficientemente las visitas guiadas. Alcance La entrega de solicitud corresponde al responsable del grupo peticionario del servicio. La evaluación y respuesta será dada por la dirección del museo comunitario. Referencias La entrega y recepción de solicitud deberá obedecer las disposiciones municipales de atención y servicio al público. Responsabilidades El museo comunitario es responsable de la recepción de la solicitud, asentando fecha, hora y persona que lo recibió. Definiciones Solicitud de visita guiada: documento que exprese la petición del servicio de visita guiada dentro del museo comunitario, deberá asentar el número de personas visitantes, los objetivos de su visita y la propuesta de fecha y hora de la visita. Insumos Solicitud por escrito. Resultados Atención eficaz al publico. Interacción con otros procedimientos Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada Realización de visita guiada Políticas El museo comunitario deberá firmar de enterado la solicitud de visita guiada. Desarrollo La persona responsable del grupo solicitante deberá acudir personalmente a las instalaciones del museo y entregar la solicitud por escrito. El museo comunitario dará acuse de recibo e indicará a la persona la fecha de la respuesta, el lapso de tiempo no debe ser mayor de cinco días hábiles. Diagramación 38

Medición  Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada Objetivo Organización eficiente del servicio de vistas guiadas. Alcance Las visitas guiadas deben realizarse en beneficio de la población municipal. Referencias La evaluación y aprobación de visita guiada deberá cumplir con las disposiciones municipales de atención al público. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es la instancia responsable del buen funcionamiento del programa. Definiciones Insumos Respuesta por escrito al grupo peticionario. Resultados Atención eficiente. Interacción con otros procedimientos Solicitud de visita guiada Realización de visita guiada. Políticas La dirección del museo comunitario dará preferencia a grupos municipales organizados. La aprobación y calendarización deberá considerar el calendario de actividades municipal. La logística de movimiento y traslado por lugares de interés en el municipio será responsabilidad del grupo peticionario. Desarrollo Al recibirse la solicitud de visita guiada la dirección del museo comunitario registrara la fecha y hora de la visita guiada, sí la fecha y hora propuesta se encontrara ocupada por otra actividad se comunicará al grupo peticionario y se propondrá en otra fecha y horario. Convenida la hora y día del servicio, la dirección del museo elaborará una respuesta por escrito que se entregará al peticionario. Diagramación Medición  Realización de visita guiada Objetivo Vinculación del museo comunitario con la población municipal y difusión de lugares de interés dentro del territorio del municipio. Alcance Toda la población municipal organizada. Referencias La visita guiada deberá realizarse con calidad, eficacia y buen servicio. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es el área responsable de brindar el servicio de visita guiada. En su ausencia la persona designada para brindar el servicio debe

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estar correctamente capacitada en los contenidos histórico-artísticos del museo y conocer los requerimientos de seguridad de público y patrimonio material. Definiciones Insumos Visita guiada. Resultados Atención al público municipal y difusión de contenidos históricos y artísticos. Interacción con otros procedimientos Solicitud de visita guiada. Evaluación, aprobación y calendarización de visita guiada. Políticas El desarrollo de la visita guiada deberá contar con las siguientes características: puntualidad, claridad, control del grupo, seguridad de las personas visitantes, seguridad del acervo y colecciones. Desarrollo En la fecha y hora convenida para la visita guiada el museo comunitario recibirá en las instalaciones del museo comunitario al grupo o personas peticionarias, en su defecto la reunión podrá ser en otro lugar previamente convenido. Después de la presentación e introducción el guía explicara a detalle cada uno de los temas que conforman el recorrido. El guía tiene la responsabilidad de atender los cuestionamientos o dudas que los visitantes realicen. El tiempo máximo de una visita guiada es de dos hora. Diagramación Medición 6. Conferencia en el Museo Comunitario Quetzalpapalotl  Solicitud de conferencia Objetivo Organizar eficientemente el servicio de conferencias. Alcance Toda la población municipal. Referencias Las conferencias organizadas por el museo comunitario deberán ceñirse a los temas de interés municipal. Responsabilidades La dirección del museo comunitario y el personal del museo son los responsables de la organización y buen funcionamiento del servicio. Definiciones Conferencia: Exposición oral de temas históricos o artísticos municipales, puede contar con recursos audiovisuales. Insumos Equipo de sonido, equipo auxiliar para recursos audiovisuales, hojas de registro, espacio adecuado, sillas, mesa. Interacción con otros procedimientos Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia. Realización de conferencia. Resultados 40

Organización eficiente. Atención y respuesta rápida y oportuna. Políticas La solicitud deber ser entregada por el representante del grupo organizado. Desarrollo El responsable del grupo organizado deberá elaborar por escrito la solicitud de conferencia, asentando el tema, la fecha, hora y los fines u objetivos para solicitar el servicio. La solicitud se entregará en las instalaciones del museo. El personal del museo comunitario dará acuse de recibido y señalará la fecha de la entrega de la respuesta, en un lapso no mayor a cinco días hábiles. Diagramación Medición  Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia Objetivo Organización del servicio de conferencias. Alcance Toda la población municipal. Referencias La conferencia debe cumplir con las disposiciones municipales de atención al público. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es la instancia responsable de evaluar y dar respuesta a la solicitud de conferencia. Definiciones Insumos Documento escrito de respuesta a la solicitud de conferencia. Interacción con otros procedimientos Solicitud de conferencia. Realización de conferencia. Resultados Calendarización de conferencia. Políticas Se dará preferencia a los grupos municipales organizados. Desarrollo Recibida la solicitud de conferencia, la dirección del museo comunitario deberá revisar el calendario y agenda de actividades del museo comunitario para dar una respuesta correcta. Diagramación Medición  Realización de conferencia Objetivo Difusión de temas históricos y artísticos entre la población municipal. Alcance Toda la población municipal organizada e interesada. Referencias

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La conferencia deberá cumplir con las disposiciones municipales de atención al público, también se deberá cumplir con los requerimientos básicos de seguridad del público visitante. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es el área responsable del buen desarrollo de la conferencia. Definiciones Insumos Espacio para brindar la conferencia, sillas, papeletas de registro, equipo de sonido, equipo para recursos audiovisuales. Interacción con otros procedimientos Solicitud de conferencia. Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia. Resultados Difusión de temas históricos y artísticos municipales, vinculación con la población municipal. Políticas El museo comunitario y el publico visitante deberán acatar el reglamento interno del museo comunitario. Desarrollo Convenido el tema, la fecha y hora de la conferencia, el museo comunitario recibirá al grupo peticionario en las instalaciones del museo comunitario. El personal del museo dará la bienvenida y comunicará de manera general las disposiciones del reglamento interno de la institución. Las personas visitantes deberán registrarse y al finalizar la actividad deberán proporcionar una evaluación u opinión por escrito de la conferencia. La conferencia tendrá una duración máxima de una hora y media. Diagramación Medición 7. Conferencia dentro del municipio  Solicitud de conferencia Objetivo Organizar eficientemente el servicio de conferencias. Alcance Toda la población municipal. Referencias Las conferencias organizadas por el museo comunitario deberán ceñirse a los temas de interés municipal. Responsabilidades La dirección del museo comunitario y el personal del museo son los responsables de la organización y buen funcionamiento del servicio. Definiciones Conferencia: Exposición oral de temas históricos o artísticos municipales, puede contar con recursos audiovisuales. Insumos

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Equipo de sonido, equipo auxiliar para recursos audiovisuales, hojas de registro, espacio adecuado, sillas, mesa. Interacción con otros procedimientos Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia. Realización de conferencia. Resultados Organización eficiente. Atención y respuesta rápida y oportuna. Políticas La solicitud deber ser entregada por el representante del grupo organizado. Desarrollo El responsable del grupo organizado deberá elaborar por escrito la solicitud de conferencia, asentando el tema, la fecha, hora y los fines u objetivos para solicitar el servicio. La solicitud se entregará en las instalaciones del museo. El personal del museo comunitario dará acuse de recibido y señalará la fecha de la entrega de la respuesta, en un lapso no mayor a cinco días hábiles. Diagramación Medición  Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia Objetivo Organización del servicio de conferencias. Alcance Toda la población municipal. Referencias La conferencia debe cumplir con las disposiciones municipales de atención al público. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es la instancia responsable de evaluar y dar respuesta a la solicitud de conferencia. Definiciones Insumos Documento escrito de respuesta a la solicitud de conferencia. Interacción con otros procedimientos Solicitud de conferencia. Realización de conferencia. Resultados Calendarización de conferencia. Políticas Se dará preferencia a los grupos municipales organizados. Desarrollo Recibida la solicitud de conferencia, la dirección del museo comunitario deberá revisar el calendario y agenda de actividades del museo comunitario para dar una respuesta correcta. Diagramación Medición  Realización de conferencia

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Objetivo Difusión de temas históricos y artísticos entre la población municipal. Alcance Toda la población municipal organizada e interesada. Referencias La conferencia deberá cumplir con las disposiciones municipales de atención al público, también se deberá cumplir con los requerimientos básicos de seguridad del público visitante. Responsabilidades La dirección del museo comunitario es el área responsable del buen desarrollo de la conferencia. Definiciones Insumos Espacio para brindar la conferencia, sillas, papeletas de registro, equipo de sonido, equipo para recursos audiovisuales. Interacción con otros procedimientos Solicitud de conferencia. Evaluación, aprobación y calendarización de conferencia. Resultados Difusión de temas históricos y artísticos municipales, vinculación con la población municipal. Políticas El museo comunitario y el publico visitante deberán acatar el reglamento interno del museo comunitario. Desarrollo Convenido el tema, la fecha, hora y lugar de la conferencia, la dirección del museo comunitario iniciará la exposición del tema. El grupo organizado deberán registrarse y al finalizar la actividad deberán proporcionar una evaluación u opinión por escrito de la conferencia. La conferencia tendrá una duración máxima de una hora y media. Diagramación Medición

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