Plan de negocios Outdoor Adventure Ltda.

Luisa Fernanda Tovar bohorquez Laura Villarreal Cortes Paula Rodriguez Del Gallego

Jaime Torres

Especialización en Gerencia Comercial

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………...3 1. IDEA Y ENTORNO………………………………………………………...……………………4 1.1 ANALISIS DEL ENTORNO…………………………………...………………………………6 1.2 ANALISIS DE LOS COMPETIDORES…………………………………………………….22 2. MERCADEO……………………………………………………………………………………33 2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS………………………………………………………...33 2.1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………33 2.1.2 OBJETIVO GENERAL……………………………………………………………………..33 2.1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………………...33 2.1.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………………………….33 2.1.5 TECNICAS DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………..34 2.1.6 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA…………………………………………………...34 2.1.7 INSTRUMENTO……………………………………………………………………………34 2.1.8 ANALISIS DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES……………………………………39 2.1.8.1 RESULTADOS INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA………………………………..39 2.1.8.2 RESULTADOS METODO DESCRIPTIVO……………………………………………40 2.1.8.3. CONCLUSIONES……………………………………………………………………….52 2.1.9 RECOMENDACIÓNES……………………………………………………………………53 2.2 ESTRATEGIA DE LA MEZCLA…………………………………………………………….53 2.2.1 OBJETIVOS DE MERCADEO………...…………………………………………………53 2.2.2 OBJETIVO DE VENTAS…………………………….…………………………………….53 2.2.3 OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN…..………………………………………………….54 2.3 PERFIL DEL CONSUMIDOR……………………………………………………………….54 2.3.2 PRODUCTOS Y MARCAS………………………………………………………………..55 2.3.3 ESTRATEGIA DE PRECIO……………………………………………………………….62 2.3.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN………………………………………………………62 2   

2.3.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN…………………………………………………….65 3. PRODUCCIÓN Y SERVUCCIÓN……………………………………………………………69 4. ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO………………………………………………….70 4.1 TIR Y VPN…………………………………………………………………………………….70 5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS…………………………………………………………...71 5.1 ESCRITURA DE CONSTITUCION…………………………………………………………73 6. ANALISIS DE RIESGOS................................................................................................78 ANEXOS

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INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como objetivo central profundizar en el análisis de la situación actual de la industria nacional de camping y de los diferentes productos que se utilizan para llevar a cabo dicha actividad, con el fin de desarrollar un plan de negocios para la empresa OUTDOOR ADVENTURE Ltda., quien distribuirá para Colombia la Marca COLEMAN. Actualmente no existe una marca con reconocimiento internacional que tenga representación oficial en el país que además resalte los beneficios y atributos de los productos. Es por esto que, esta investigación busca generar información sobre los aspectos necesarios para introducir la marca “Coleman” en Colombia y llevar a cabo una estrategia adecuada para aumentar las ventas de sus productos desarrollando un plan de negocios para la empresa OUTDOOR ADVENTURE Ltda. En la primera parte del documento se comentará información sobre la empresa OUTDOOR ADVENTURE Ltda., quien comercializa la marca COLEMAN en Colombia, además de conocer sus fortalezas, misión, Visión y Objetivos. Para poder comenzar a planificar las estrategias y alcanzar nuestros objetivos, debemos conocer a profundidad al entorno, tendencias y oportunidades que tiene el mercado Colombiano para la marca, pero sobre todo, estudiar a los consumidores conociendo sus motivaciones, necesidades y deseos. En resumen, este plan permitirá que OUTDOOR ADVENTURE se beneficie logrando detectar oportunidades, trabajar directamente sobre las necesidades de nuestros campistas y segmentar el mercado más eficazmente. Asimismo nos brindará la posibilidad de diversificar nuestras actividades, incorporando estrategias y tácticas nuevas, enfocadas a generar mayor participación de mercado.

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1. IDEA Y ENTORNO

Historia de “COLEMAN” 1

La marca como tal tiene sus comienzos en el año 1900 cuando el abogado W.C Coleman comienza a fabricar lámparas en Kingfisher, Oklahoma. La característica de la lámpara creada fue otorgar más luminosidad de la que se conocía hasta ese entonces dando la oportunidad de alargar jornadas de trabajo que antiguamente se veían entrecortadas por la llegada de la noche. El mercado norteamericano quedó maravillado con tal descubrimiento y potencia de la lámpara de Coleman. La lámpara usaba mantillas, no velas y se alimentaba de combustible a presión. Debido a que la forma de manejar este nuevo aparato era bastante revolucionaria para esos tiempos W.C manejó un intenso programa para capacitar a los usuarios, quienes veían la manipulación de la lámpara como un trabajo difícil, aumentando los riesgos percibidos de la compra. Así comienza a expandirse la distribución llegando hasta San Diego y Las Vegas. En 1902 Coleman fabrica su casa matriz en Wichita, Kansas. La clave de éxito para la lámpara comercializada por W.C Coleman fue que la luz eléctrica no estaba disponible en las zonas rurales, razón por la cual comenzó a fabricar y lanzar productos portables destinados a hogares rurales. En 1914 Coleman lanza al mercado la lámpara que lo haría famoso. El modelo fue el que hoy, luego de 100 años, podemos ver en el logo, la lámpara de 300 velas de poder, que podía iluminar el fondo de una granja y proveía buena luz en una dirección de 100 yardas. El resultado en las zonas rurales fue un aumento en la productividad, principalmente por el aumento de las jornadas laborales producto de la excelente luz que otorgaba las lámparas patentadas de Coleman. Tal fue la imperiosa necesidad de poseer estos aparatos que durante la 1° Guerra Mundial el gobierno de los estados unidos lo declaró un ítem esencial. Durante ese tiempo cerca de 70.000 unidades fueron distribuidas. Para el final del siglo Coleman Company tenía una fuerza de ventas organizada, un departamento de investigación y desarrollo, y la fabricación de lámparas aumentó de 120 unidades en 1909 a 50.000 para el año 1920. Luego de la 1° Guerra la población quedó con un mayor poder adquisitivo y estaba lista para divertirse. Los automóviles ya no eran una novedad debido que su introducción                                                              1

 www.coleman.com 

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había sido en el año 1903 por lo que los autos ya tenían un precio asequible para toda familia. Con la nueva movilidad que comenzó a tener la población comenzó también la necesidad de conocer y explorar. La industria del turismo estaba explotando y Coleman Company aprovechó dicha oportunidad. La gente comenzó a cargar sus automóviles y a arrancar en la búsqueda de aventuras. ¿La nueva oportunidad? Equipar a los consumidores con comodidades ya que una práctica común era la de acampar en los costados de las carreteras. Así se fabrica en 1923 el segundo producto Coleman, La Cocinilla. Este producto tuvo mucho éxito. Luego de la introducción del producto en el mercado se comenzó a ampliar la categoría realizando innovaciones al producto sacando cocinillas de 1 y 2 quemadores. Para el año 1930 la empresa comenzó a profesionalizarse. El mercado estaba cambiando, el problema de electricidad en zonas rurales se había solucionado, se habían estabilizado las ventas, por lo que la empresa encontró en la diversificación una salida. Las lámparas y cocinillas, ambas líderes de categoría, fueron la gasolina que tuvo la compañía para expandir la línea. Así los ingenieros de la empresa diseñan y desarrollan el actualmente conocido Cooler o Nevera de acero galvanizado introducido en 1953.2

OUTDOOR ADVENTURE Esta empresa será constituida el 1 de Enero de 2010, tiene como objeto social la importación y comercialización de artículos Coleman, marca internacional con más de 30 años de experiencia en el mercado. Los mercados cambiantes serán el desafío, enfocando los recursos para responder de la mejor manera a los cambios en las economías, las políticas gubernamentales, las perspectivas sociales y culturales, y asimismo responder satisfactoriamente ante un consumidor cada día más informado y exigente. Outdoor Adventure es consciente de la fuerte competencia que enfrenta Coleman en Colombia, teniendo en cuenta marcas como Rubbermaid, Ferrino, iglú entre otras, las cuales trabajan con precios altamente competitivos y con diseños de vanguardia. Por tal motivo, la empresa estará constantemente revisando los artículos, las ventajas comparativas, desventajas y acciones que permitirán reaccionar ante la competencia.                                                             

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 www.coleman.com 

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1.1 ANALISIS DEL ENTORNO

Tabla 1 MATRIZ EVOLUCION DE LAS PRINCIPALES VARIABLES MACROECONOMICAS Proyectado 2006 2007 2008 2009 2010 PIB $ miles de millones 321.130.000 361.914.000 398.441.504 438.102.990 474.504.785 % crecimiento anual 6,9 7,5 3,5 2,8 3,5 POBLACION en millones 43.405.387 43.926.034 44.450.260 44.977.758 45.508.205 % crecimiento media anual 1,19 1,19 1,19 1,19 1,19 % desempleo 12,0 11,2 11,8 13,8 13,4 INFLACION IPC % anual 4,19 5,25 7,7 4,5 3,5 IPP % (Base: diciembre 06 = 100) TASAS DE INTERES DTF a 90 días TASA DE CAMBIO $ por USD BALANZA DE PAGOS Balanza comercial Exportaciones (millones de USD) Importaciones *Correspondiente a Enero de2009

100

101,27

110,38

110,72

7,5

9,5

9,5

8,6

2358,7

2077,8

1966,2

2250,0

2011 511.930.950

4,5 46.043.696

1,15 13,2 3

(143 (824 (2.042,96) 24.390,98 29.991,33 37.625,88 24.534,00 30.815,65 39.668,84 2783,39*

MACROENTORNO

PIB El PIB nominal anual pasó de $321.130.000,00 miles de millones en el año 2006 a un proyectado en el 2011 de $511.930.950,00 miles de millones, creciendo a una tasa promedio anual de 4,78%. En el año 2007 el crecimiento de la economía fue alto, de tal forma que el PIB se incrementó en 7.7% superando cerca de 1 punto porcentual la variación del 2006 (se destacaron sectores como construcción, industria, comercio y turismo), para el tercer trimestre del 2008, la economía colombiana se desaceleró mostrando un crecimiento de tan solo el 3,8%. Los sectores que registraron las tasas más bajas fueron el comercio y restaurantes y hoteles3.

                                                            

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 Ministerio de comercio, industria y turismo. Informe económico, enero de 2009. 

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Grafico 2

Grafico 3

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Como amenaza, y observando el comportamiento de la economía a nivel nacional, el sector del comercio tiene una tendencia bajista en el año 2008, lo que hace pensar que para el 2009 se mantenga la tendencia, lo que podría afectar negativamente el consumo de los hogares colombianos. Este decrecimiento posiblemente se debe a la crisis económica y financiera que se vive a nivel mundial, y que ya está generando consecuencias en la economía del país. Sin embargo, y como se muestra en el gráfico 2, para el 2010, se prevé que el crecimiento de la economía nuevamente se va incrementar, manteniéndose constante a lo largo de los próximos años; de hecho, para el segundo trimestre del año en curso ya se vio una recuperación en la economía. Lo anterior se puede tomar como una oportunidad, debido a que por parte de todos los gobiernos a nivel mundial, se están tomando medidas para estabilizar nuevamente los mercados.

Inflación Para el año 2008 la inflación anual fue de 7,7%, superando ampliamente el rango de meta establecido por el Banco de la República de 4,5%. No obstante, en este año, y gracias a las intervenciones de política monetaria por parte del banco central, ya se ve una disminución de la inflación, acercándose al 5%, un indicador con un resultado bastante optimista frente a la meta que para este año se ha proyectado en un rango de 4,5% a 5,5%, con un 5% como meta puntual, y un 4% para el año 2010.

Gráfico 4 9   

Una amenaza que puede estar relacionada con este indicador, es la desaceleración del consumo en los hogares, como consecuencia de la crisis que se ha venido presentando y que genera un aumento en el precio de los productos. Sin embargo, de esta situación se deriva una oportunidad que tiene que ver con las medidas que el Banco de la República está tomando de recortar sus tasas de interés para controlar la inflación e incentivar el consumo. A pesar de lo anterior, es importante

Tasa de Cambio Para el segundo semestre del año 2007 el peso Colombiano tenía una tendencia de apreciación frente al dólar, llegando en Julio de 2008 a alcanzar los $1784,7 por dólar. Sin embargo, y como consecuencia de la crisis financiera de Estados Unidos que estalló a mediados del año pasado, el peso colombiano comenzó de manera dramática a devaluarse, hasta el punto de alcanzar los $2611 por dólar en el mes de marzo de 2009. Por percepción, tanto los inversionistas como el público en general, piensan que ante una crisis, el activo más seguro es el dólar, y en estos momentos, cuando el mercado está tan susceptible ante cualquier acontecimiento, una noticia negativa, inmediatamente genera nerviosismo, lo que conduce a la compra masiva de dólares. La amenaza principal que afecta esta variable puede ser la agudización de cualquier tipo de crisis, que conlleve a generar nerviosismo en los mercados y como consecuencia un aumento en la tasa de cambio. Una oportunidad en cambio, puede ser que gracias a las medidas adoptadas por parte de los bancos centrales, el mercado esté más optimista y exista una mayor liquidez, de tal manera que haya una fuerte oferta de divisas.

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Gráfico 5

Gráfico 6

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Gráfico 7

Población La población para el año 2008 fue de 43.926.034,00, con un crecimiento anual del 1,19%, indicador que se mantiene hasta el 2010, y en el 2011 se espera un total de la población de 46.043.696 con un crecimiento menor a años anteriores del 1,15%. El descenso de la fecundidad ( de acuerdo a información suministrada por el DANE, pasó de tener 3,15 hijos por mujer en 1993 a 2,48 en 2005, lo que significa que la fecundidad se ha reducido en un 27% en los últimos 20 años) y el aumento de la esperanza de vida (de acuerdo al DANE, es de 4,3 años para los hombres y 4,8 para las mujeres), determinan una reducción del peso de los menores de quince años y el incremento de la población mayor de 65 años4. En muchas ocasiones, la tasa de crecimiento de la población puede determinar la magnitud de la demanda que un país debe satisfacer por la evolución de las necesidades de su pueblo en cuestión de infraestructura (escuelas, hospitales, vivienda, carreteras),                                                              4

http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/proyepobla06_20/7Proyecciones_ poblacion.pdf  12   

recursos (por ejemplo, alimentos, agua, electricidad) y empleo. El rápido crecimiento demográfico puede ser una amenaza por los países vecinos. Haciendo referencia al desempleo, se observa un repunte del desempleo anual vinculado a la desaceleración de la economía; en Diciembre de 2008 la tasa fue de 11,8%, superior al año 2007, y esta tendencia alcista se prolonga en los años posteriores, sin embargo, a partir del año 2010, se espera comience a caer, factor que determinará el consumo a nivel nacional.

Gráfico 8

Un aumento del desempleo puede convertirse en amenaza debido a que si no hay empleo, no hay poder adquisitivo de la moneda, y por consiguiente el individuo sólo se preocupará por suplir únicamente sus necesidades básicas, dejando atrás todo lo que considere un lujo. De esta forma se desincentivará el consumo.

Violencia A pesar de la situación política por la que pasa Colombia (grupos al margen de la ley, “parapolítica”, falsos positivos etc.), el país durante los últimos años ha venido desarrollando un proceso de reactivación del turismo, debido a que el actual gobierno se ha puesto en la tarea de incentivar a los colombianos y a los extranjeros a que visiten los

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lugares turísticos más importantes que tiene Colombia, a través de programas que le ofrecen al turista la tranquilidad de recorrerla de manera segura. Políticas en contra de la violencia Con base en lo anterior, el gobierno del actual presidente de la República, el Señor Alvaro Uribe Vélez, establece una política de defensa y seguridad democrática que busca proteger los derechos de los colombianos y fortalecer, con la solidaridad de la ciudadanía, el Estado de derecho y la autoridad democrática, donde quiera que ésta esté amenazada5. Esta política no solo se trata de la capacidad de la fuerza pública de ejercer el poder coercitivo del Estado, sino también la capacidad del poder judicial de garantizar la pronta y cumplida administración de la justicia. Dentro de este gobierno, también se crea la política de los derechos de todos ciudadanos, independientemente de su sexo, raza, origen, lengua, religión o ideología política. Todos los ciudadanos tanto los que viven en el campo como los que viven en la ciudad, son iguales ante la ley, y gozan de los mismos derechos. Otra política en contra de la violencia, es la que tiene que ver con la protección de los valores y la pluralidad y las instituciones democráticas. Esta busca proteger a dirigentes y disidentes políticos, afianzando a la vez el marco democrático y las amplias posibilidades de participación ciudadana tal como lo establece la constitución política. Se crea una última política, de solidaridad y cooperación de toda la ciudadanía. Corresponde al estado garantizar los derechos de los ciudadanos y proporcionar los mecanismos institucionales que permitan una resolución pacífica de conflictos.

Movilidad Políticas de fomento de la movilidad Las principales políticas de movilidad sostenibles en Colombia, se vienen desarrollando en Bogotá desde hace mas de una década, iniciadas por dos de sus más emblemáticos alcaldes, Antanas Mockus y Enrique Peñalosa, quienes desde un principio se caracterizaron por un continuado esfuerzo de promoción de esta movilidad sostenible. Fruto de esta política, existen 354 km de ciclorutas, que ha permitido que la bicicleta se convierta en el 2,3% de la movilidad urbana6. Junto a esta política, se crean la ciclovías; caracterizada porque todos los domingos y festivos de 7:00 am a 2:00pm, 154 km de vías urbanas se convierten en rutas exclusivas para peatones, ciclistas y demás personas que deseen realizar deporte a través de un medio no motorizado.

                                                            

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 www.mindefensa.gov.co 

6

 www.scribd.com/doc/9332876/EXPERIENCIAS‐DE‐MOVILIDAD‐SOSTENIBLE‐EN‐BOGOTA‐COLOMBIA 

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En lo que respecta a las políticas de concienciación ciudadana, existe el día sin carro, que se implementó en el año 2000, que consiste en la prohibición del tráfico de vehículos a motor durante una jornada de trece horas y en todas las calles de la ciudad. Dentro de estas políticas se encuentra el pico y placa, que consiste en que una determinada cantidad de vehículos automotores, y dependiendo del último número en que termine la placa, no pueden movilizarse durante dos días de 6:00am a 8:00pm. En la actualidad, esta medida es adoptada por las principales ciudades del país. Pero lo más emblemático de estos sistemas de movilidad, es la adopción del Transmilenio, que consiste en una serie de carriles – bus, conformados por grandes rutas que atraviesan la ciudad. Este sistema se complementa con una red de alimentadores que acercan a los viajeros de los barrios más alejados hasta la estación más cercana. Pero para hablar a nivel nacional, y dentro de los programas más importantes de movilidad implementados por el gobierno de Alvaro Uribe Vélez, se encuentra el famoso “Vive Colombia, viaja por ella”, en el que se desea que tanto colombianos como extranjeros, disfruten por tierra o por aire, los mejores lugares del país. Dentro de este programa, se establecen ciertas rutas dependiendo de la temporada del año que se quiera incentivar. Este programa, cuenta con planes turísticos, promociones, y sobre todo con una red de seguridad militar, que le brinda al viajero la confianza de viajar por carretera.

Grafico 9

Acceso a crédito

A continuación se mencionan las líneas más importantes de financiamiento para las PYMES: FINDETER: Esta línea está destinada para capital de trabajo y los beneficiarios pueden ser apoya a empresas privadas para la realización de programas de inversión dentro de los sectores inherentes a la gestión empresarial de las MIPYMES. El monto máximo del 15   

préstamo puede ser hasta del 100% de la inversión, con un plazo hasta de 15 años, con una amortización que puede ser anual, semestral, trimestral, bimestral o mensual (anticipado o vencido), de acuerdo a lo que más se acople al flujo de caja de la empresa, y con un periodo de gracia hasta por 3 años. Los intermediarios financieros para la solicitud de dicho crédito, pueden ser todos los bancos, corporaciones financieras, compañías de financiamiento comercial y cooperativas7. LINEA MULTIPROPOSITO – BANCOLDEX: Esta línea apoya a MIPYMES no vinculadas al sector de comercio exterior, con mínimo un año de experiencia y consulta positiva e las centrales de riesgo. Para la solicitud de este crédito, se puede acceder a intermediarios financieros de Bancoldex tales como Finamérica, Banco Caja Social, Banco de Bogotá, Bancolombia, entre otros. Los recursos serán destinados para capital de trabajo, compra o arrendamiento de maquinaria, vehículos, equipo, herramientas, bodega y demás activos fijos y de capital. Incluye la construcción y adecuación de instalaciones, y demás inversiones requeridas para el desarrollo de su actividad industrial, comercial o de servicios. El monto máximo de crédito puede ser hasta del 100% de las necesidades del beneficiario. El plazo de la financiación es hasta 3 años sin periodo de gracia (si es para capital de trabajo) y hasta 7 años con 3 años de periodo de gracia si es para activos fijos, creación, capitalización y adquisición. La amortización puede ser mensual, trimestral o semestral8 Grafico 10

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 http://www.mipymes.gov.co/emprendedor/newsdetail.asp?id=293&idcompany=44 

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 http://www.mipymes.gov.co/emprendedor/newsdetail.asp?id=293&idcompany=44 

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LINEA BOGOTA: Estos recursos pueden ser destinados para capital de trabajo y activos fijos como compra de maquinaria, equipo, vehículo vinculado a la actividad empresarial, herramientas, bodegas, locales, etc. Los beneficiarios de este crédito pueden ser personas naturales o jurídicas en Bogotá con no menos de 6 meses de funcionamiento, consideradas como micro y pequeñas empresas. El monto máximo del préstamo es hasta $100 millones con un plazo hasta de 5 años sin periodo de gracia con una tasa de DTF + 8. La amortización puede ser mensual o trimestral. Este crédito está respaldado por el Fondo Nacional de Garantías (FNG) con garantía automática hasta por el 50% del valor de crédito otorgado. Si el empresario requiere una garantía superior y hasta el 70%, se podrá otorgar garantía con cargo al convenio entre el FNG y el Distrito9. COOMEVA: Esta modalidad está dirigida a proyectos empresariales o empresas con antigüedad menor a 1 año o proyectos empresariales sustentados sobre un plan de negocios considerado viable por Emprendedores Colombia. Este préstamo se otorga hasta por el 70% del valor de la inversión. El plazo máximo de la inversión es hasta por 72 meses con un periodo de gracia de 12 meses. El crédito está respaldado por el FNG. De acuerdo al monto solicitado se establece la tasa de interés. Para tener acceso a este préstamo, alguno de los socios debe estar afiliado a Coomeva y tener una antigüedad de 6 meses. Si el empresario está interesado en acceder a alguna de las anteriores líneas de crédito, puede dirigirse a las diferentes entidades que ofrecen programas de apoyo quienes otorgan información y una asesoría permanente en cuanto a creación de empresa se refiere. Estos programas están al alcance a través de las siguientes Entidades:

MINCOMERCIO – Emprendedores Colombia y Cátedra CEINFI10 FUNDACION CORONA – Programa de Creación de Empresas SENA – Fondo Emprender11 FUNDACION CARVAJAL – Unidad de desarrollo empresarial

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 http://www.mipymes.gov.co/emprendedor/newsdetail.asp?id=293&idcompany=44 

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www.mincomercio.gov.co BANNER Emprendedores Colombia

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www.fondoemprender.com 

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Tabla 1. Matriz de impacto

FACTORES CLAVES Acceso al crédito Tasa de interés Tasa de inflación Devaluación Crecimiento economía Pib Balanza comercial Desempleo

PONDERACION CLACIFICACION 0,19 0,09 0,12 0,2 0,1 0,1 0,2 1

2 -1 -2 1 2 1 -2

RESULTADO 0,38 -0,09 -0,24 0,2 0,2 0,1 -0,4 0,15

Tabla 2

FACTORES POLITICOS Estabilidad política Políticas de Estimulo Corrupción Agilidad de Tramites Terrorismo

PONDERACION CLACIFICACION 0,2 0,2 0,1 0,3 0,2 1

-1 2 -1 2 -2

RESULTADO -0,2 0,4 -0,1 0,6 -0,4 0,3

MICROENTORNO

Comportamiento del sector El sector del turismo, durante los últimos años ha tenido un comportamiento creciente, según las cifras para febrero de 2007, ingresaron al país 98.525 extranjeros, con un incremento porcentual de 20.3, con relación al mismo mes de 2006. Así, llegaron a Colombia durante este mes, 16.655 personas más. De los extranjeros que llegaron en el primer bimestre, 42 por ciento procedieron de las naciones de Suramérica, 27 por ciento de Norteamérica y 17 por ciento, de la Unión Europea. 18   

Los nacionales de Estados Unidos correspondieron al 19 por ciento de los extranjeros llegados a Colombia durante el período. Le siguieron en su orden, Venezuela con una participación del 14.1 por ciento; y Ecuador, 10 por ciento; España, 5.5 por ciento; y Perú, 5.4 por ciento. En su mayoría los extranjeros que visitaron el país en el bimestre, reportaron a Bogotá, como su ciudad de destino, alcanzando el 51 por ciento del total. Sobre el particular, el ministro Plata precisó que este destino creció 26 por ciento, frente al primer bimestre de 2006. Después de la capital colombiana, Cartagena fue la ciudad más visitada, con una participación del 11 por ciento, y una tasa de crecimiento anual de 4 por ciento. Otros destinos en importancia fueron, Medellín, Cali, San Andrés y Barranquilla, con participaciones de 8.2, 7.2, 5.5 y 5.1 por ciento, respectivamente. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en 2007 hubo un crecimiento del sector del 4 por ciento. Se presentó una disminución a nivel de Latinoamérica a excepción de Colombia que continúa mostrando tasas de crecimiento del turismo de dos dígitos, siendo uno de los países más dinámicos de América del Sur. Para el año 2007, ingresaron al país de alrededor de 1.3 millones de viajeros internacionales, lo que genero un crecimiento del 24 por ciento frente a 2006, con unos ingresos estimados por este concepto de 2.500 millones de dólares. Para el Gobierno, este sector es prioritario, ya que según el ministro Plata, permite una adecuada distribución de los ingresos entre la población. “El turismo deja ganancias, a los hoteles, los restaurantes, el comercio en general, el transporte, los guías turísticos, y en fin, todos los eslabones de esta industria”. Se resalta el comercio en general donde nosotros nos encontramos, ya que es ahí donde nuestros productos Coleman entran a jugar un papel muy importante, debido a que los turistas necesitan equiparse de artículos y accesorios idóneos para desarrollar sus actividades al aire libre, de la manera mas cómoda y segura posible.

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Importaciones en Colombia Gráfico 11

Las importaciones del mes de junio del 2008 (US$ 3295,2 millones) se incrementaron en un 23% superando en tres puntos y medio porcentuales el registro de igual mes al año anterior12. En el primer semestre del 2008, las compras (US$18.932 millones) crecieron 23,8%, un menor ritmo que en el mismo período del año anterior (27,1%). En términos de cantidades, las importaciones disminuyeron 0,4%. Desde mediados del 2007 se desaceleró su ritmo de crecimiento; a junio del 2008 las importaciones acumuladas de 12 meses crecieron 24,2% anual, tasa inferior a la registrada en igual período del año anterior (26,5%). En el acumulado a junio, los bienes de capital aumentaron 25,8% y participaron con el 36,7% del total; mientras tanto, las materias primas se incrementaron 27,4% (un 44,8% del total) y por último, las compras de bienes de consumo crecieron, 12,5% (un 18,4% del total). En el primer semestre de 2008, las importaciones que registraron crecimientos superiores al promedio fueron Estados Unidos (42,6%), principal proveedor que participó con el 30,3% del total de compras, seguido por la Unión Europea (27,2%) con una participación del 12,4% y China (41,4%) que representó el 10,4% de las importaciones colombianas.                                                              12

 www.mincomercio.gov 

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Así mismo se destacó el aumento desde Canadá (29,7%). Por debajo del promedio, se destacaron los crecimientos de las compras externas de México (7,9%) y de Ecuador (10,3%). A pesar de la revaluación se evidenció una desaceleración en las importaciones como consecuencia de una reducción del ritmo de actividad económica año y el menor consumo (en el primer trimestre de 2008 el PIB creció 4,1%, inferior al 9,1% de igual período del 2007). El Banco de la República redujo en 0,7 puntos su estimación de crecimiento de la economía, para un rango de 3,3% - 5,3%. Así mismo, fue inferior el crecimiento en la producción industrial (entre enero-mayo del 2008, la producción creció 2,7%, inferior al 14,3% de igual período del 2007) y disminuyeron las ventas del comercio al por menor (a mayo crecieron 1,8% que contrasta con el 13,8% del año anterior). Estos factores afectaron el nivel de compras de Colombia. La DIAN estimó un crecimiento de las importaciones para el mes de junio de 24,5.

ECOTURISMO.

DEFINICION (Artículo 26 de la Ley 300 de 1996) Forma de turismo especializado y dirigido que se desarrolla en áreas con un atractivo natural especial y se enmarca dentro de los parámetros del desarrollo humano sostenible. Busca la recreación, el esparcimiento y la educación del visitante a través de la observación, el estudio de los valores naturales y de los aspectos culturales relacionados con ellos. Por lo tanto, se trata de una actividad controlada y dirigida, que produce un mínimo impacto sobre los ecosistemas naturales, respeta el patrimonio cultural, educa y sensibiliza a los actores involucrados acerca de la importancia de conservar la naturaleza. El desarrollo de las actividades ecoturísticas debe generar ingresos destinados al apoyo y fomento de la conservación de las áreas naturales en las que se realiza y a las comunidades aledañas Tendencias diferentes motivos de viaje: Científico: Dirigido a un segmento especifico que desea investigar directamente aspectos relacionados con la flora, fauna, medio ambiente, geología, antropología y cada una de las ramas de la ciencia. Turismo Ecológico: Donde los turistas hacen contacto directo con la naturaleza y aprenden acerca de los diferentes aspectos relacionados con el medio ambiento del sitio visitado. Turismo de Aventura: Actividades lúdicas recreativas alrededor de los elementos AIRE, TIERRA, AGUA, generando riesgo controlado en contacto directo con la naturaleza, se 21   

circunscribe a la práctica de “deportes” de riesgo controlado tales como: Parapente, Rappel, Escalada, Rafting ó Canotaje, Barranquismo ó Canyonig, Ciclomontañismo, Cabalgatas, Puenting, Espeleología, Buceo, Kayac, Hydrospeed, Pesca deportiva. Viajes especializados de historia natural: viajes cuyos participantes tienen un interés especifico y se dirige a un tema en particular. Ejemplo Viajes de Observación de Aves, Viajes de Buceo en agua dulce para observación de peces ornamentales, Viajes para visitas a cultivos especializados (Café, Heliconias, Orquídeas, etc.) Viajes comerciales de historia natural: Viajes que se ofrecen al público en general y que tienen como principal motivación disfrutar del aire libre, de un destino exótico pero no necesariamente tienen un objetivo o interés específico.

TURISMO SOSTENIBLE

Desarrollo Sostenible13 (ONU 1987) como aquel desarrollo que satisface las necesidades actuales sin comprometer las capacidades de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Década de los Noventa: 

Se plantea la sostenibilidad del Turismo (1991-41 Congreso AIECT) Turismo que mantiene un equilibrio entre los intereses sociales, económicos y ecológicos.



El desarrollo sostenible es el eje para cualquier estrategia de los sectores de la Economía (Cumbre de la Tierra Río de Janeiro)



El Turismo es uno de los sectores hacia el que deben dirigirse las medidas en materia del medio ambiente y de desarrollo sostenible (World Widlife FUnd (WWF), Unión Europea y Tourism Concern.

                                                            

13

 www.cotelco.com 

 

22   

1.2 ANALISIS DE LOS COMPETIDORES

Nacionales:

IGLÚ: Empresa que se dedica a la fabricación e importación de accesorios para camping y montañismos con 27 años de experiencia en el mercado. Dentro de su línea deportiva de productos se encuentran los siguientes productos:

PRODUCTOS Carpas

CARACTERISTICAS Confeccionada en lona poliéster impermeable con doble puerta y ventana trasera, piso en lona extrafuerte y sobre carpa en lona poliéster impermeable. Estructura en tubería metálica galvanizada. (De acuerdo a referencia varían sus materiales lo cual determina su calidad y precio).

leeping Bag

¿terial en poliéster impermeable rellenos de fibra térmica. El precio de los productos dependen del material y calibre.

Iluminación

Lámparas de velas marca Coglans. Lámpara de batería marca Energizer de luz blanca con 50 horas de duración.

Cocina

23   

Estufa de un puesto y de 2 puestos con gas butano marca Camping Gas.

Amarelo: Empresa encargada de fabricar accesorios para camping con 15 años de experiencia. Sus principales productos son: Carpas, sleeping bags, morrales y otros accesorios. Bogotá-Colombia.

PRODUCTOS IMPORTADOS: Ferrino, Eureka, Hannah, Sierra Desings, Kelty, PureLand, Mountain Hardwear, coghlans, Energizer, Primus, blank diamond, camping gas, msr

Esta empresa de origen Italiano con 130 años de experiencia, fabrica accesorios para camping como carpas, sleeping y morrales. Ferrino cuenta con un distribuidor exclusivo en Colombia, IGLU Ltda.

Eureka es una empresa de Origen Americano (NY, USA) con 100 años de experiencia, fabricante de accesorios para camping como: carpas, sleeping bags, morrales.

24   

Empresa de origen de la Republica Checa con 17 años de experiencia, especializada en la fabricación de carpas, sleeping bags, morrales y ropa para frío.< Fabricante de accesorios para camping. Distribuidor exclusivo: Almacen Adventure

Fabricante de accesorios para camping de origen estadounidense con 40 años de experiencia. Sus principales productos son: Carpas, sleeping bags, morrales y ropa para frio.

Kelty es de origen Estadounidense, fabrica accesorios para camping como carpas, sleeping bags, morrales y ropa para frío.

Fabricante de accesorios para camping. Productos: carpas, sleeping bags, morrales y ropa para camping.

Empresa fabricante de accesorios para camping, con 15 años de experiencia. 25   

Sus principales productos son: Carpas, sleeping bags, morrales y ropa para frío.

En Campingaz tenemos un objetivo sencillo: desarrollar productos innovadores, fiables y asequibles que hagan de la libertad y las salidas al aire libre una experiencia inolvidable. La combinación perfecta de utilidad y creatividad. Los productos que comercializa son los siguientes: -Barbacoas y accesorios, Neveras, lámparas y cocinillas, jardín y bricolaje, Colchones y barcos inflables.

COMPETIDORES POR LINEA DE PRODUCTO CARPAS MARCA

CARACTERISTICAS

PRECIO

FERRINO

MOVIN 2000

Doble techo de poliéster, interior en nylon-algodón transpirable, suelo de polietileno impermeable, estructura en fibra de vidrio y costuras termoselladas. Carpa para 3 personas.

$ 207,000

TROPICAL

Confeccionada en lona poliéster impermeable con doble puerta y ventana trasera, piso en lona extrafuerte y sobre carpa en lona poliéster impermeable. Estructura en tubería metálica galvanizada.

$ 225,000

IGLU

26   

AMARELO Tamaño: 2 mts x 2 mts x 1.7 mts Alto 3 ventanas, mosquitero, lona y Poliéster impermeable de alta resistencia al rasgado.

$ 250,000

APOLLO 4

Para cuatro personas, 2 ventanas a los laterales, estructura en fibra de vidrio y material en poliéster impermeable

$ 350,000

SPACE

Para 6 personas. Sobrecarpa en poliéster, paredes respirables de poliéster, piso en polietileno y varillas Durawrap.

$ 999,000

ANTARES 3

Para 3 personas. Con sobrecarpa. Material de Nylon con doble cremallera en las dos puertas y piso de nylon de mayor calibre.

$ 800,000

EUREKA

HANNAH

SIERRA DESINGS

KELTY Para 4 personas. Material de sobrecarpa y paredes en GUNNISON 4 poliéster, piso en nylon y varillas de aluminio. PURELAND 27   

$ 659,000

WINDY

Para 2 personas. Material de sobrecarpa y paredes en poliéster, piso en nylon y varillas de aluminio.

$ 674,000

MOUNTAIN HARD WEAR

Para 3 personas. Sobrecarpa y piso de nylon, SKYLEDGE 3 paredes de poliéster con ventanas de ventilación.

$ 480,000

SLEEPING MARCA

CARACTERISTICAS

PRECIO

FERRINO

QUASAR

Para media montaña, tipo sarcofago, temperatura minima de -4°C y max 22°C. Material de poliéster, algodón, collarín térmico acolchado.

$ 91,000

CAPOTA

Para 2ºC. Material nylon impermeable, forro en poliéster relleno de fibra térmica calibre 300.

$ 54,000

IGLU

28   

AMARELO

SLEEPING 0°

Poliéster impermeabilizado, relleno de algodón térmico, manta térmica. Se pueden unir dos sleeping.

$ 55,000

CASPER LONG

Poliéster impermeabilizado, relleno de algodón térmico, con bolsillo interior y exterior. Cremallera en dos sentidos.

$ 300,000

HIKER

Poliéster suave, relleno de algodón. Ideal para temperaturas entre 0° y 9°C.

$ 259,000

ARROW ROCK

Ideal para temperaturas frías hasta -9°C, material en poliéster con relleno de algodón.

$ 800,000

LIGHT YEAR W

Ideal para temperaturas frías hasta -4°C, material en poliéster con relleno de algodón.

$ 509,000

EUREKA

HANNAH

SIERRA DESINGS

KELTY

PURELAND 29   

WINDY

Ideal para temperaturas frías hasta -8°C, material en poliéster con relleno de algodón.

$ 276,000

PHANTOM

Ideal para temperaturas frías hasta 0°C, material en nylon con relleno de algodón.

$ 800,000

MOUNTAIN HARD WEAR

LUMINACION MARCA

CARACTERISTICAS

PRECIO

COGLANS

Lámpara velas

Lámpara de velas con repuesto de 6 unidades.

$ 16,000

ELECTRICA

Lámpara eléctrica con luz blanca con baterías de 50 horas de duración.

$ 48,000

ENERGIZER

PRIMUS 30   

GAS

Lámparas de gas para cilindro de 5 libras.

$ 268,000

APOLLO LANTERN

Lámpara brillante, sin destellos, del tamaño de una lata de sopa, con patas plegables y compatibles con baterías recargables NGR.

$ 189,000

GAS

Lámparas de gas butano.

$ 124,900

BLACK DIAMOND

CAMPING GAZ

COCINETAS MARCA

CARACTERISTICAS

PRECIO

CAMPING GAS

MITU

CAMPING GAS

31   

Estufa mito cuadrada tipo lonchera de un puesto a gas butano.

$ 90,000

TWISTER

Estufa twister 270 con potencia de fuego de 2900 w sistema de válvula

$ 99,500

MSR Cocineta a gas compacta y ligera y del tamaño de la palma de la mano, pero con toda la eficiencia y potencia de una estufa a gas POCKETROCKET convencional. La Pocket Rocket se ha hecho la favorita de todos los amantes del trekking o la montaña.

$ 189,000

NEVERAS MARCA

CARACTERISTICAS

PRECIO

RUBBERMAID 2C-09. WHEELED COOLERMOON BLUE

$150,000.00

IGLU

IGLU PICNIC 36 - 25 Lts Nevera con asa muy IGLU práctica. Con posa vasos. PICNIC 36- - Medidas: 38x34x30.El $125,000.00 25 LT aislamiento Ultratherm conserva frías las comidas y bebidas 32   

Cable detrás de los asientos del vehículo para viajes de fin de semana. -

CAMPINGAZ

ICETIME 26 L

33   

una nevera de camping rígida para proteger los alimentos y las bebidas de los choques.12h 55 para pasar de 5 a 15º C en las condiciones del test. Tapa totalmente desmontable

$80,000

2. MERCADEO

2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2.1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN La cantidad de lugares turísticos en Colombia permiten realizar diferentes actividades al aire libre, entre ellas el “Camping”. Muchos artículos son requeridos en esta práctica y la reconocida marca Coleman los fabrica. Esta investigación busca generar información sobre los aspectos necesarios para incrementar la participación de dicha marca en Colombia a través de sus diferentes líneas, resaltando sus atributos y beneficios, de tal forma que se obtenga una mayor demanda de todos sus productos.

2.1.2 OBJETIVO GENERAL Analizar el mercado de los artículos para camping en Colombia, con el fin de darle más fuerza a la marca Coleman a través de un nuevo distribuidor, mediante la implementación de estrategias enfocadas a su comercialización y distribución.

2.1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS 

Conocer las diferentes marcas nacionales e importadas de la categoría de artículos para camping y su participación en el mercado.



Determinar perfil del cliente, según sus características sociodemográficos, actividades y estilo de vida.



Identificar los aspectos más importantes a tener en cuenta en la decisión de compra por parte del mercado objetivo.

2.1.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN Para efectos de este trabajo, se utilizaron los siguientes tipos de investigación: a. Investigación Exploratoria: Se realizaron visitas a las diferentes tiendas especializadas de artículos para camping, así como a los almacenes de cadena, con el fin de conocer la participación que tienen los productos nacionales e importados de las diferentes marcas. b. Investigación Descriptiva: con el fin de conocer en detalle los diferentes aspectos que hacen parte de este mercado y describir los elementos clave para diseñar la estrategia 34   

2.1.5 TECNICAS DE INVESTIGACIÓN

Investigación Cuantitativa: Por medio de un instrumento aplicado directamente a las unidades muéstrales (Grupo Objetivo).

2.1.6 DETERMINACION DE LA MUESTRA

P = Probabilidad de Éxito

E=2

√ p x q/n

Q = Probabilidad de Fracaso 10 = 2 E = Margen de Error

√ 80 x 20 /

n = 64

Z = Constante de la población a representar

Si bien es cierto, la muestra arroja un resultado de 64 el cuál se decidió aumentar a 70.

2.1.7 INSTRUMENTO

Encuesta Marque con una x la o las respuestas seleccionadas

1. ¿Dentro de cual rango de edad se encuentra usted? a. Menor a 24 años b. 25 a 35 años c. 36 a 50 años d. Mayor a 51 anos

35   

2. ¿A qué género pertenece? 

Femenino



Masculino

3. ¿A qué estrato pertenece? 

Estrato 3



Estrato 4



Estrato 5



Estrato 6

4. ¿Cuál es su nivel educativo? 

Bachillerato



Universitario



Postgrado



Otros

5. ¿Usted realiza actividades de recreación al aire libre (camping, excursiones, asados etc.)? 

Si



No

6. si no las realiza ¿piensa realizarlas a mediano plazo (6 a 12 meses)?

36   



Si



No

7. Sí realiza estas actividades o desea realizarlas, cual(es) es la razón por la cual desea adquirirlas? 

Hobby



Trabajo



Profesión



Entretenimiento

8. ¿Sí realiza actividades, Con qué frecuencia lo hace? 

1 y 3 veces al año



4 y 6 veces al año



Mas de 6 veces al año

9. Al realizar las actividades al aire libre, ¿Usted lleva artículos tales como carpas, cocinetas, lámparas, neveras etc., que le permitan sentirse cómodo y protegido? Si __________

No __________

10. A la hora de comprar los artículos anteriormente mencionados, ¿Qué aspectos usted tiene en cuenta en la decisión de compra

37   



Calidad



Precio



Marca



Beneficios



Atributos



Lugar de compra

11. Sí utiliza estos artículos ¿cada cuánto los cambia o adquiere otros? 

Cada 6 meses



Cada año



Cada 3 años



Cada 5 años

12. ¿Cuál de las siguientes marcas de artículos de camping reconoce más en el mercado? 

Iglú



Coleman



Ferrino



Rubbermaid



Kelty

13. ¿Que concepto tiene acerca de la calidad de la marca Coleman? 

Muy Bueno



Bueno



Regular



Malo

14. ¿Cuál de las siguientes marcas de artículos según su percepción es la más accesible a sus ingresos?

38   



Iglú



Coleman



Ferrino



Rubbermaid



Kelty

15. Al comprar sus artículos, qué servicio adicional quisiera recibir por parte de las tiendas (lugar de compra) ? 

Garantía



Respaldo



Promociones



Asesoría



Todas las anteriores

Gracias por su colaboración y su tiempo.

39   

2.1.8 ANALISIS DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES

2.1.8.1 RESULTADOS INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA Se realizó una observación en cada uno de los puntos de venta encontrando que en las tiendas especializadas se ofrecen artículos nacionales e importados de marcas mundialmente reconocidas. Estas tiendas especializadas no cuentan con presencia significativa en la ciudad. Por su parte, los almacenes de cadena cuentan con varios puntos de distribución en la ciudad, logrando que las marcas importadas tengan mayor presencia y accesibilidad. Los productos nacionales no tienen la extensión de línea que tienen los importados, pero su precio es inferior; por ende, tienen mayor participación en el mercado de camping en Bogotá.

PARTICIPACION DEL MERCADO

Grafico 12

Participación Marcas Nacionales e  Importadas

40% Nacionales Importados 60%

Del total de productos de la categoría de artículos para camping, el 40% pertenece a productos importados y el 60% a productos nacionales.

40   

Gráfico 13

Participación Marcas Nacionales 20% 35% Otros  Iglu Amarelo

45%

De las marcas nacionales de artículos para camping, IGLU tiene una participación del 45%, AMARELO el 20% y otros el 35% en el mercado.

Gráfico 14

De los productos importados de la categoría, Coleman logra las más alta participación con un promedio del 74%, Ferrino con una participación del 9% & Kelty con una participación del 9%; el resto de marcas la participación es más baja.

41   

Gráfico 15

Parcicipación Coleman en Colombia 11%

Nacionales Coleman 29%

Otros Importados 60%

Podemos determinar que Coleman tiene una participación del 29% en el total del marcado de camping, lo que indica que es una marca que al incrementar su representación en el país genera mayor demanda.

2.1.8.2 RESULTADOS METODO DESCRIPTIVO

Determinación del mercado

De acuerdo a las encuestas realizadas a nuestra unidad muestral de 70 personas en las diferentes zonas de la ciudad de Bogotá como Zona T, centro comercial Andino y Unicentro, se arrojaron los siguientes resultados:

Edad Vs Estrato Tabla 3

Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 42   

36-50 Menos de 25 25-35 años años Mas de 51 25% 69% 6% 0% 16% 60% 8% 8% 19% 62% 10% 10% 10% 70% 10% 10%

Gráfico 16

Estratos Vs Razón de Compra Tabla 4

Entretenimiento Trabajo Gráfico 17

43   

Estrato 5 y Estrato 3 y 4 6 78% 74% 22% 26%

Para nuestro análisis y según los resultados de la encuesta realizada, se puede concluir que el mercado objetivo se encuentra en los estratos más altos, tales como el estrato 3, 4,5 y 6. Así mismo, los rangos de edad con más alto indicie de compra están entre 25-35 y menores de 25; gracias a estos resultados es muy claro saber a qué clientes va dirigido nuestro producto y la estrategia que debemos realizar para llegar a ellos.

Estrato Vs Frecuencia de Actividad Tabla 5 Estrato 3 y Estrato 5 y 4 6 1-3 veces/año 37% 32% 4-6 veces/año 44% 52% más de 6 veces/año 20% 16% Gráfico 18

Edad Vs Frecuencia de Actividad Tabla 6

1-3 veces/año 4-6 veces/año mas de 6 veces/año 44   

Menos de 36-50 25 25-35 años años Mas de 51 54% 31% 33% 20% 38% 48% 33% 80% 8%

21%

33%

0%

Gráfico 19

Como se observa en el gráfico 17, para poder fidelizar a nuestros clientes es necesaria la recompra. Por tal motivo, la clave está en generar recordación del producto. El resultado de la encuesta con mayor participación, es el arrojado por las personas que adquieren estos productos con una frecuencia de 1 a 3 veces al año, por tanto es necesario enfocarse en segmento de clientes.

Sexo Vs Frecuencia de Actividad Tabla 7

1-3 veces/año 4-6 veces/año mas de 6 veces/año Gráfico 20

45   

Masculino 42% 42% 16%

Femenino 22% 56% 22%

En cuanto a la frecuencia de la compra entre 1 a 3 veces al año (este es el rango que se desea atacar), se logró identificar que son los hombres quienes realizar más este tipo de actividades al aire libre, siendo también ésta una clave importante para realizar nuestra estrategia y saber a quien enfocarnos para nuestra promoción en el mercado objetivo. Sexo Vs Accesibilidad de Compra Según Ingresos Tabla 8 Masculino Coleman Iglú Ferrino Kelty Ninguna

Femenino 31% 22% 13% 2% 31%

15% 48% 0% 4% 33%

Gráfico 21

Otro tema importante que se pudo concluir de la encuesta es la competencia; para este mercado existe una variedad de marcas, las cuales ya están en la mente de las personas que realizan actividades al aire libre, como muestra el gráfico 19 la marca nacional Iglú es una de las más conocidas y de las que más se tiene recordación. Es importante tener 46   

en cuenta este aspecto para enfocar la estrategia y poder capturar esos clientes que se encuentran en la competencia. Edad Vs Razón de Compra Tabla 9

Entretenimiento Trabajo

Mayores de Menores de 25 25-35 36-50 51 100% 27% 100% 20% 0% 73% 0% 80%

Gráfico 22

Estrato Vs Accesibilidad de compra según ingresos Tabla 10

Coleman Iglú Ferrino Kelty Ninguna

47   

Estrato 3 y 4 Estrato 5 y 6 29% 19% 17% 52% 15% 0% 5% 0% 34% 29%

Gráfico 23

Con base en los ingresos de los consumidores, toda la estrategia debe estar muy relacionada con estos resultados, como se observa en la encuesta, debido a que quienes tienen mayor opción de compra son los estratos más altos. Sexo Vs Accesibilidad de Compra Según Ingresos

Tabla 11 Masculino Coleman Iglú Ferrino Kelty Ninguna Gráfico 24

Femenino 31% 22% 13% 2% 31%

15% 48% 0% 4% 33%

De acuerdo al gráfico anterior, cabe resaltar la importancia que tienen los hombres en la accesibilidad de compra de la marca Coleman según sus ingresos. Por tal motivo, también es necesario enfocarse en este aspecto. 48   

Edad Vs Accesibilidad de Compra Según Ingresos Tabla 12

Coleman Iglú Ferrino Kelty Ninguna

Menos de 25 25-35 años 36-50 años 31% 27% 54% 23% 8% 6% 0% 0% 8% 44%

Mas de 51 0% 33% 33% 17% 17%

Gráfico 25

Estrato Vs Decisión de Compra Tabla 13

Calidad Precio Marca Lugar de Compra

49   

Estrato 5 y Estrato 3 y 4 6 54% 68% 37% 32% 5% 0% 5% 0%

20% 60% 0% 20% 0%

Gráfico 26

Es muy importante resaltar el resultado del gráfico 24, ya que muestra que el mercado de los estratos objetivo, tiene definido dos puntos claves al momento de la decisión de compra, como son la calidad y el precio.

Sexo Vs Decisión de Compra Tabla 14

Calidad Precio Marca Lugar de Compra Gráfico 27

50   

Masculino Femenino 67% 48% 24% 52% 4% 0% 4% 0%

Con base en el gráfico anterior, los hombres prefieren enfocarse en la calidad para tomar la decisión de compra; las mujeres por el contrario, toman el precio como factor decisivo al momento de la compra Nivel de Estudios Vs Concepto de la Marca Tabla 15

Muy Bueno Bueno Regular Malo No conoce

Bachiller Universitario Postgrado Otros 8% 20% 0% 0% 17% 0% 0% 13% 0% 0% 23% 0% 92% 27% 100%

0% 0% 0% 0% 100%

Gráfico 28

Otro punto a resaltar es el nivel de educación, ya que para la estrategia de publicidad y la estrategia de punto de venta, es necesario tener en cuenta que la mayor parte de las personas que realizan actividades al aire libre, tienen un nivel de educación superior. Estrato Vs Artículos que más usa Tabla 16

Estrato 3 y 4 Carpas Cocinetas Lámparas Sleeping

51   

63% 2% 2% 32%

Estrato 5 y 6 45% 6% 16% 32%

Gráfico 29

Como se observa en la tabla 17 y en el gráfico 27, los productos más utilizados por nuestro mercado objetivo son las carpas y los sleeping bags. Lo anterior es de gran importancia, ya que la estrategia de publicidad puede estar enfocada inicialmente a estos productos, para que después se pueda ofrecer toda la gama de productos con una estrategia de profundización.

Edad Vs Artículos que más usa Tabla 17

Menos de 25 Carpas Cocinetas Lámparas Sleeping Gráfico 30

52   

62% 8% 8% 23%

36-50 25-35 años años 52% 4% 8% 35%

50% 17% 33% 33%

Mas de 51 80% 0% 0% 20%

Sexo Vs Artículos que más usa Tabla 18

Carpas Cocinetas Lámparas Sleeping

Masculino 56% 4% 9% 31%

Femenino 56% 4% 7% 33%

Gráfico 31

2.1.8.3. Conclusiones

53   



De las marcas de artículos para camping presentes en Colombia, Coleman cuenta con una participación significativa como producto importado.



El perfil de las personas que compran artículos de camping son hombres y mujeres de espíritu joven de clase media, media alta y alta, entre 17 a 45 años, de estratos 3, 4 ,5 y 6 que disfrutan de actividades al aire libre.



El aspecto más importante a tener en cuenta en la decisión de compra es la calidad, no obstante, el precio ocupa el segundo lugar como factor crucial a la hora de comprar.

2.1.9 RECOMENDACIÓNES

De acuerdo con los resultados, Coleman tiene un reconocimiento y calidad destacados que pueden ser aprovechados para aumentar la participación una marca con gran reconocimiento internacional en el mercado de los artículos de camping. Para lograr este propósito es conveniente seguir las siguientes recomendaciones: 

Buscar el posicionamiento de Outdoor Adventure como el distribuidor numero uno de Coleman en el país, hasta alcanzar el top of mind de la marca en el mercado de los artículos de camping en el país.



Crear estrategias para fidelizar a nuestros clientes generando percepciones diferenciales de la marca.



Implementar un plan comercial para la creación de demanda para la totalidad de productos a ofrecer.



La mayor o menor sensibilización al precio está dada por la cantidad de veces y frecuencia que el grupo o familia utilice el producto, o el mayor conocimiento que tenga de éste.

2.2 ESTRATEGIA DE LA MEZCLA

2.2.1 OBJETIVOS DE MERCADEO 

Lograr que Outdoor Adventure Ltda. con la marca Coleman, tenga un 12% de participación en el transcurso de los próximos tres años en el mercado de los productos para camping. Es importante anotar que Coleman a través de otro distribuidor tiene el 29% del market share.



Ofrecer una propuesta de valor claramente diferenciada para lograr mayor aceptación de las diferentes líneas de Coleman que vende Outdoor Adventure.



Aumentar la demanda de personas que practiquen el Camping.

2.2.2 OBJETIVO DE VENTAS 

54   

Alcanzar en los próximos tres años un volumen de ventas cercano a los US$110.000

2.2.3 OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN 

Posicionar a Outdoor Adventure como el distribuidor de Coleman más importante en el país, hasta alcanzar el top of mind en outdoor.



Fidelizar a nuestro cliente generando percepciones diferenciales de la marca.



Coadyuvar en la creación de demanda para los productos de Coleman que vende Outdoor Adventure.

2.3 PERFIL DEL CONSUMIDOR

Targeting de Coleman : Personas, Grupos, Familias y Parejas de espíritu joven de clase media, media alta, entre 17 a 45 años, de estratos 3, 4 ,5 y 6 que disfrutan de actividades al aire libre, estrechar lazos, escaparse de la ciudad, descansar o tener una aventura en contacto con la naturaleza. El enfoque y Target de Coleman se refiere a grupos que realizan camping familiar. A continuación nos adentramos en cada clúster para conocer el perfil del consumidor, sus preocupaciones, actitudes, intereses, etc., para adecuar nuestra oferta de productos y servicios. Jóvenes con poder de compra relativo: Este es un consumidor influyente de aquellos que poseen el verdadero poder de compra. Tienen entre 13 y 22 años. Estudian y reciben de sus padres una mesada. Es muy importante captar la atención de este cluster ya que serán los futuros adultos jóvenes con poder de compra. Poseen tiempo libre y son personas activas. Llenan sus días con actividades frecuentes. Sus intereses son fruto de un aprendizaje cultural familiar. Su decisión de compra final se efectúa en el punto de venta bajo la barrera restrictiva de sus padres. Realizan camping familiar y con amigos. Adultos jóvenes con poder de compra: Segmento comprendido entre los 23 y 30 años. Tienen poder adquisitivo y son personas que ya han ingresado al mercado laboral. Son profesionales, mantienen lazos afectivos fuertes con la familia. Si bien generan sus propios ingresos, éstos no son lo suficientemente altos y la financiación será un condicionante para la compra de marcas premium. Estos consumidores suelen alejarse de la masividad. No frecuentan con asiduidad fiestas ni actividades nocturnas, prefieren la casa o actividades al aire libre. Son lectores de revisas especializadas, informados y racionales. Se informarán sobre productos antes de ir a comprarlos y probablemente investigarán en Internet. Valoran la marca porque saben, son conocedores. Acuden a grandes tiendas, tiendas especializadas y visitan más de un local antes de comprar. Lo interesante de este clúster es que es el referente e influyente de compra de este tipo de productos de su familia y amigos. Familia sin hijos y Parejas: Son aventureros y están fuertemente motivados por el interés recreativo al aire libre. Es una actividad que disfrutan en pequeños grupos o solos. 55   

La decisión de compra es de común acuerdo. No son profundos conocedores de la marca. Probablemente podrían comprar el producto en una tienda por departamento. No buscan productos que soporten condiciones extremas. Podrían dejarse influenciar por precio. Familias con hijos: Privilegian la calidad y la protección. Quieren algo excelente a un precio adecuado. Buscan practicidad en todos los elementos que utilizan. La gran mayoría se traslada en automóviles y privilegia aquellos lugares que potencien la entretención para niños.

2.3.2 PRODUCTOS Y MARCAS

LINEAS DE PRODUCTO Coleman, cuenta con un amplio portafolio de productos, y dentro de cada una de las categorías, se encuentra una gran variedad de referencias. Los principales y más representativos productos son carpas, sacos de dormir, neveras, lámparas, cocinillas, entre otros. A continuación se detallan las principales características y atributos de los productos más representativos en el mercado.

PRODUCTOS Y SUS CARTACTERISTICAS

Lámparas Fue el primer producto creado por Coleman, en 1901, razón por la cual, el logo es esta figura. Nuestras lámparas combinan la sabiduría de un siglo de trayectoria y experiencia, con ideas innovadoras. Sus diferentes medios para operar son el propano, combustible líquido y baterías.

1. Lámparas de Propano: Características de las lámparas de gas: 

56   

Luminosidad 100% regulable. * Presión regulada para un desempeño consistente en cualquier clima.

* Ventiladores porcenalizados no se oxidan. * Mantillas de calidad Coleman proveen máxima luminosidad. * Base ancha para mayor estabilidad.

2. Lámparas Eléctricas: 

Con cubiertas resistentes a la intemperie. * Ideales para acampar. * Uso doméstico o para emergencias.

*Las lámparas operan con baterías fáciles de cargar y control de luminosidad para mayor tiempo de funcionamiento. 3. Lámparas de Combustible: 

Ventilador porcenalizado que no se oxida. * Nivel de iluminación completamente ajustable. * Mantillas de calidad COLEMAN que le brindan una máxima iluminación. * Funcionamiento con combustible Coleman de consumo limpio. * Las lámparas COLEMAN duran funcionando al máximo hasta por 7 horas y hasta por 14 horas en mínimo.

Carpas La carpa es el elemento más importante en el equipo de camping, por eso Coleman, brinda una amplia gama para cubrir todas las necesidades con tecnología innovadora. Son impermeables, los cierres de velcro, tejidos en poliéster, costuras protegidas, entre otras características. Algunos de sus materiales más destacados son:

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

Poliéster, resistente a los rayos solares.



El polietileno (PE), un material impermeable y resistente a perforaciones, siendo un material fuerte para los suelos de la tienda.



Poliuretano (PU), material que se utiliza para la protección al agua, este es medido en mm.



El Marco de fibra de vidrio, es fuerte y flexible, resistente al viento.



El Marco aluminio, resistente y liviano, ideal para los mochileros.

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El Marco de acero, le brinda la fortaleza a la carpa.



Varillas, la mantiene parada y derecha.



Malla hermética, Anjeos, sirven para protegerse de los insectos, permitiendo un ambiente ventilado. Entre otros.

1. Carpa Alaska Esta carpa puede albergar a 3 personas. Posee una entrada delantera y otra trasera además de un amplio vestíbulo para almacenar todo lo que se necesita. Tejido Doble Techo: Poliéster 185T, revestido de PU, 1500 mm, costuras termo selladas. Tejido Interior: Algodón de Poliéster micro poroso para la aireación. Tejido del Suelo: Nylon 190T, revestido de PU, 2000 mm, nastrato, costuras termo selladas. Ventilación: Dos salidas de aire en el doble techo, malla en el tejido interior.

2. Carpa Yukon Espaciosa y práctica carpa para 4 personas, ideal para todo tiempo y lugar. Con entrada en ambos extremos y vestíbulos delantero y trasero con áreas de almacenamiento. Tejido Doble Techo: Poliéster 185T, revestido de PU, 1500 mm, costuras termo selladas. Tejido Interior: Algodón de Poliéster micro poroso para la aireación. Tejido del Suelo: Nylon 190T, revestido de PU, 2000 mm, nastrato, costuras termo selladas. Ventilación: Dos salidas de aire en el doble techo, malla en el tejido interior

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3. Carpa Cheyenne Los excursionistas disfrutarán con esta espaciosa carpa iglú, muy fácil de montar, y con capacidad para 4 personas. Tiene una varilla horizontal de soporte sobre la entrada doble, que permite crear un espacio adicional para almacenaje, proporcionando protección a la tienda. Tejido Doble Techo: Poliéster 185T, revestido de PU, 1500 mm, costuras termo selladas. Tejido Interior: Algodón de Poliéster micro poroso para la aireación. Tejido del Suelo: Nylon 190T, revestido de PU, 2000 mm, nastrato, costuras termo selladas. Ventilación: Dos salidas de aire en el doble techo, malla en el tejido interior.

4. Carpa Montana Las dos habitaciones separadas y el corredor central hacen que esta carpa sea ideal para estancias prolongadas. Hay una entrada a cada lado y el panel de la puerta exterior puede ser transformado en una marquesina protectora. Tejido Doble Techo: Poliéster 185T, revestido de PU, 1500 mm, costuras termo selladas. Tejido Interior: Algodón de Poliéster micro poroso para la aireación. Tejido del Suelo: Nylon 210D, revestido de PU, 2000 mm, nastrato, costuras termo selladas. Ventilación: Dos salidas de aire en el doble techo, malla en el tejido interior.

Sacos de dormir

Los sacos de dormir COLEMAN son fáciles de usar y ofrecen características diseñadas para extender la durabilidad y optimizar la conservación del calor. Todos los sacos de dormir Coleman son 100% lavables, mantienen su color original, tamaño y forma.

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Diseñadas para brindar una estadía nocturna más confortable, tanto en casa como fuera de ella. Existen alternativas para cada segmento de precios.

1. Cadet Hollofill Tamaño 80 cm. x 180 cm. Relleno de una capa de Hollofill de 200 g/m2. Temperatura Condición Moderada (7.2° C).Cubierta Nylon Azul. Interior Gris claro. Guarda Saco de tela. Bolsa de poliéster 2. Beaver Dupont Hollofill Tamaño 84 cm. x 195 cm. Estatura Límite 1.82 cm. Relleno 1.81 Kg. DuPont Hollofill 808Temperatura -1.1° C Cubierta Nylon Lila interior. Franela de algodón. Se Guarda con 2 cuerdas de amarre.

Neveras

Nuevos estilos, más cualidades que se adaptan al estilo de vida activo del consumidor de hoy. Coleman redefine sus neveras y hieleras, con tecnología de combinación, innovación y diseño, brindándole beneficios para toda una vida. Las neveras Coleman, permitirán guardar los alimentos y bebidas durante el tiempo que sea necesario durante su viaje. Algunos de nuestros modelos son:

1. Nevera 9 QT Roja Tapa reversible, se mantiene conectada y sirve como bandeja de servicio. Capacidad para (6) botellas de 20 oz. con hielo. Capacidad para (6) latas más el paquete de 6 Brite Ice de Coleman. Divisor de entrepaños y bandejas para colocación Horizontal o vertical. Asa grande y cómoda. Tapa fija, no se perderá ni se desprenderá. Aislamiento de espuma expandida. Estilo nuevo y atractivo. Capacidad 9QT (8.4 Litros) Dimensiones: Alto 28.5Largo 32.1Ancho 24.7. Peso 1.3 kg. 60   

2. Excursion 16 QT Blue Tapa reversible, se mantiene conectada y sirve de bandeja de servicio. Tamaños para contener tantas latas como se desee. Asa moldeada esmeradamente, de agarre suave para un transporte cómodo. Capacidad para 22 latas además del hielo. Tapa fija, no se perderá ni se desprenderá. Aislamiento de espuma expandida. Estilo nuevo y atractivo. Capacidad 16QT (15.05 Litros) Dimensiones: Alto 35.5Largo 38.1Ancho 24.1. Peso 2.8 kg. 3. Línea Extreme Línea que cuenta con neveras que poseen mayor aislamiento por lo que logran mantener alimentos fríos durante 5 días.

Cocinillas

Son reguladores de alta presión que proveen una emisión constante. Poder de cocción 100% regulable. Barreras laterales para cubrir las flamas del viento. Plancha de metal para hornillas revestida en aluminio. Parrilla de níquel-cromo para trabajo pesado, removible. Caja de acero texturizada y resistente. Opera con cilindro de propano.

1. Cocinilla propano (2 o 3 quemadores) Equipada con dos quemadores de 10,000 BTU. Hierve 1 qt. de agua en 4.5 minutos. Puede ser operada con cilindros domésticos con los adaptadores apropiados. Un cilindro de propano COLEMAN (16.4 oz. =465 grs.) rinde hasta 1.1 horas con ambos quemadores al máximo y 4.5 horas en mínimo. Dimensiones: Alto 36.8, Largo 59.6, Ancho 13.7Peso 5.0 kg 61   

2. Cocinilla DualFuel (2 o 3 quemadores) Poder de cocción 100% regulable. Barreras laterales para cubrir las flamas del viento. Parrilla de níquel-cromo para trabajo pesado, removible para fácil limpieza. Caja de acero texturizada y resistente. Provee 21,000 BTUs de poder de cocción cuando se utiliza el quemador principal (o 11,500 BTUs en el quemador principal y 9,500 en el quemador auxiliar). Hierve 1 qt. de agua en 4 minutos. Opera con bencina blanca Coleman o gasolina sin plomo. Un tanque de combustible rinde hasta 2 horas con los quemadores al máximo Dimensiones: Alto 38.8, Largo 51.3, Ancho 18.6, Peso 5.2 Kg.

Accesorios

Dentro de la categoría de accesorios, se encuentran toda clase de complementos para las actividades de camping, como son: 

Estacas para carpas.



Jarro de café.



Brújula de Bolsillo.



Poncho.

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Porta lata.

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Bidón.



Reflector.

ATRIBUTOS Los principales atributos ofrecidos por la marca Coleman para cumplir con las exigencias de sus consumidores son la calidad, durabilidad, diseño, facilidad de uso, peso, prestigio de la marca, facilidad de encontrar el producto en diferentes lugares y el gran portafolio que tiene la marca con todos sus productos. La calidad es percibida como el atributo más importante de la marca, esto por el respaldo que da la empresa por todos los años que lleva en el mercado y por el reconocimiento que tiene la marca a nivel mundial; por tal motivo es considerado como el primer factor en el momento de adquirir uno de los productos del portafolio Coleman, seguido por el precio, la facilidad de armado y durabilidad del producto. 62   

EMPAQUE Todos los productos Coleman, comercializados por Outdoor Adventure, contienen empaques acordes a las necesidades de los consumidores. Carpas: Se comercializan dentro de un bolso con manijas para fácil manejo y acarreo para el campista. Las varillas van dentro de una bolsa con cierres dentro del bolso de la carpa. En el interior además se encuentran las instrucciones de armado. Sacos de Dormir: Se comercializan dentro de un saco para guardar el producto. El mismo tiene en el exterior una manija para fácil manipulación y acarreo en las mochilas. Cocinillas: Las cocinillas de un quemador se comercializan en ajas de cartón pequeñas. Aquellas que son de 2 o más quemadores son en si una maleta que permite, que al cerrar la cocinilla se pueda acarrear sin problemas. En el interior también se podrán encontrar las instrucciones de uso y cuidados para el consumidor.

ETIQUETAS Por ser el camping una actividad en donde la compra desinformada genera en el consumidor un riesgo percibido, las etiquetas informativas son muy importantes en el punto de venta. Adicionalmente a esto, el producto que se comercializa requiere de instrucciones por lo que es importantísimo que se encuentren en el interior del producto o impresas en el empaque. Esta última es la forma más frecuente de etiquetar los productos de Coleman de tal manera que se encuentren impresas en la caja o empaque, todas las instrucciones e información relevante para el consumidor sobre el producto, desempeño y cuidados que deba tener al manipular el aparato (características del producto, condiciones que soporta, cuidados, materiales, etc.). Esta información viene impresa en varios idiomas, siendo éstos principalmente inglés, español y francés. Sin embargo, existen algunos productos que se fabricaron para comercializarse en el mercado estadounidense y que son importados en territorio nacional con la información de la etiqueta del empaque únicamente en inglés y francés. En esos casos la empresa pega un sticker en el producto con toda la información requerida por el consumidor traducida al español.

2.3.3 ESTRATEGIA DE PRECIO Estrategias de Precios de Penetración. La estrategia inicial consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de 63   

consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. Lo ideal es obtener un gran volumen de ventas de manera que se reduzcan los costos de producción, lo que permite bajar aún más los precios. La estrategia de precios permite penetrar de inmediato en el mercado masivo, generar un volumen sustancial de ventas, lograr una gran participación en el mercado meta, desalentar a otras empresas de introducir productos competidores y atraer nuevos clientes o clientes adicionales que son sensibles al precio. Después de un periodo de 1 año, se fijaran precios similares a la competencia. Esta es una típica estrategia de penetración de mercados que en este caso se valida por la existencia de la marca a través de otro distribuidor. En relación con la fijación de precio se hará una mezcla de líneas para lograr que las líneas de mayor demanda, tengan un precio por debajo del promedio del mercado y los productos que tengan una ventaja tecnológica claramente diferencial, tendrán un mayor precio para compensar los márgenes que no se obtienen en los productos de mayor demanda.

2.3.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN Tiendas Especializadas

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En esta tienda se comercializaran toda la gama de productos Coleman y será inicialmente el único punto de venta. A través de este almacén, se prestará asesoría y atención especializada por parte de personal capacitado que suministre la información necesaria de los productos a todos los clientes y consumidores. La tienda Outdoor Adventure, estará ubicada en un punto estratégico de la ciudad, específicamente en el Centro Comercial Unicentro siendo un lugar de gran tráfico del mercado grupo objetivo.

En cuanto al ambiente de la tienda, el espacio de Coleman será decorado con hojas, agua artificial y música, haciendo un verdadero lugar de experiencia que logre separarse de lo percibido por las otras marcas, con el objeto de generar microclimas de estilos Coleman. Se diseñarán y desarrollarán exhibidores propios de la marca ideados para exhibir accesorios. Adicionalmente a lo anterior, habrá estanterías con publicidad en punto de venta que resalten imágenes con una familia y grupos reducidos disfrutando, riendo y pasándola bien. Los adhesivos en el suelo, reforzarán la animación del punto de venta.

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Cabe anotar que en el interior de la tienda, se asesorará a partir de etiquetas y afiches el servicio de garantía extendida, el modo y proceso de selección y compra del producto más adecuado. Por último, se impulsará la compra de artículos que no estaban contemplados mediante la frase “no te olvides de llevar lo imprescindible”. En los libros de garantía se pondrá la pagina web para consultas, servicio de post venta y contacto. 2.3.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Publicidad Página Web www.coleman.co La intención a futuro de la empresa es invertir en aumentar y desarrollar el área de e_commerce creando nuestra página Web de Coleman en Colombia. En este portal se podrán encontrar:

o

Buscador de productos: Selector de producto de acuerdo a búsqueda del cliente respecto de variables como cantidad de personas, temperaturas, condiciones extremas, etc.

o

Productos nuevos: Se informará en una sección de “nuevos” todos aquellos productos que recientemente lleguen a nuestro país, junto con un mail de contacto sobre productos que consideran que deberíamos ingresar y comercializar.

o

Check List: Lista sobre productos que no pueden faltar en la lista de abastecimiento para equipo de camping, en esta sección se incorporarán accesorios y demás equipos.

o

Recomendaciones de lugares para visitar: Se elegirá y escribirá una nota cada mes, recomendando un lugar interesante para ir. Se propondrán lugares para acampar y actividades para realizar.

o

Newsletter (Marketing de Permisos): La gente podrá registrarse para recibir ofertas, noticias sobre nuevas tecnologías, promociones exclusivas, avisos sobre red de descuentos en algunos campings seleccionados, etc.

El ir construyendo una base de datos aportará a futuro posibilidades infinitas. Con estos datos podemos invitar a nuestros clientes a eventos, caminatas, trekking, campeonatos en la búsqueda de algún tesoro, fines de semana acampando, etc. Todo destinado a generar asociaciones positivas y generar emociones con la marca. 66   

Nuestra estrategia en el medio electrónico, está enfocada en capturar audiencias jóvenes que practiquen deportes y/o realizan actividades al aire libre. Es por esto que nuestra inversión en este medio es de la siguiente manera: Pauta con un Banner de 728 x 90, con 30.000 impresiones mensuales, ubicado en el home de páginas Web de empresas relacionadas con deporte, recreación, turismo y ropa deportiva. Página web del IDRD, agencias de viajes, hoteles, páginas de turismo, ropa deportiva, etc. El objetivo de este banner, es lograr que los visitantes de estas páginas pulsen click en nuestro banner y los lleve a nuestra página Web. La tarifa de este banner en cada una de las páginas, es de $450.000.

Revistas Las revistas especializadas, son un medio efectivo para profundizar en temas relacionados a la marca. Podemos generar contenido editorial, acerca de nuestra empresa, atributos y beneficios de nuestros productos. 67   

Las revistas en las cuáles pautaremos, son: Revista Viajes y aventura, Revista El Andariego, Revista Avianca y Revista Viajando.

Por medio de la frecuencia de avisos publicitarios, nuestra imagen gráfica generará recordación en cada uno de nuestros lectores. Las publicaciones de avisos, serán con frecuencia bimensual en tamaño página, policromía y ubicación impar. Todo lo anterior con el animo de generar posicionamiento de marca y top of mind. La tarifa por salida de esta publicación es de $3.400.000.

Promoción de ventas Dirigidas a Consumidores Patrulla Coleman Con esta actividad esperamos lograr el aumento en las ventas en el almacén Outdoor Adventure. Se desea promocionar la marca en los principales parques de la ciudad, donde tendremos gran afluencia de clientes (Parque Simón Bolívar, Parque de la 93 y Parque del Virrey inicialmente), a través del contacto directo con los clientes por medio de folletos y muestras del producto. Ocasionalmente se montará un stand para que la gente tenga contacto directo con todos los productos Coleman. Dentro de nuestro Show Room, manejaremos promotoras que estén ofreciendo y enseñando los atributos del producto de la marca y así logren influenciar la decisión de compra

68   

Esta es una actividad de impulso en el punto de venta en donde se busca atraer la atención del consumidor por medio de promotoras que estén ofreciendo y enseñando los atributos del producto de la marca y así logren influenciar la decisión de compra. Asimismo se pondrá dentro la tienda un stand decorado con motivos outdoor en donde la gente podrá registrar sus compras para ganar premios14.

                                                            

14

 Los premios corresponderán a camisetas, accesorios y productos que complementen su compra.  

 

69   

3. PRODUCCIÓN Y SERVUCCIÓN Ver anexos producción y servucción

70   

5. ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO Ver anexos estudio financiero y económico

5.1 TIR Y VPN

inversión

VAN

-30,000,000.00 1

-12,312,000.00

2

20,694,240.00

3

65,693,292.00

$25,266,293.01

TIO

10%

TIR

33%

En el análisis de inversiones, para que un proyecto se considere viable, es necesario que la TIR sea superior al costo de oportunidad, es decir a la tasa de inversión libre de riesgo. Por tal motivo, el proyecto es viable debido a que la tir del proyecto es del 33%, porcentaje superior a la tasa de oportunidad, es decir, a la tasa de inversión libre de riesgo (10%). Esto significa que en este momento es más rentable crear la empresa que invertir a una tasa de mercado. Por otra parte, el valor presente neto es un criterio financiero que permite determinar el valor actual de los flujos que se esperan a lo largo de la inversión. Por tal motivo, cuando el VPN es menor que cero, se puede determinar que el proyecto no es viable, ya que el retorno de la inversión es menor que la inversión actual, lo que generaría una pérdida. Por el contrario, cuando el VPN es superior a cero (0), significa que la inversión actual va a generar ganancias a partir del valor inicialmente invertido. Con base en lo anterior, nuestro proyecto es viable, teniendo en cuenta que el VPN del proyecto es positivo, y por tanto, es refleja que esta inversión tendrá una valorización de $25.266.293 71   

6. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

La participación de la sociedad está dividida de acuerdo al aporte realizado por cada uno de los socios, que en su totalidad suman un total de $30.000.000, repartidos de la siguiente manera:

OUTDOOR ADVENTURE LTDA

PORCENTAJE

Paula Rodriguez

33,33%

Laura Villarreal

33,33%

VALOR

10.000.000 10.000.000 Luisa Tovar

33,33% 10.000.000

TOTAL APORTE SOCIOS

100% 30.000.000

Para verificar el nombre o razón social de la empresa se siguieron los pasos que se enuncian a continuación:

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

En el puesto de información de las Sedes de la Cámara de Comercio ubicada en la carrera 15 con calle 93, se solicitó un volante para la consulta de nombres.



Se Diligenció el formulario con los nombres para consultar la actividad a la que nos vamos a dedicar.



Se Canceló el valor de la consulta la cual cuesta $1.500.



Se Presentó el formulario diligenciado en las ventanillas de Cámara de Comercio y el empleado le indicará cuando reclamarlo, con el fin de saber si puede usar dicho nombre o no debido a que ya existe o hay alguno similar.

5.1 ESCRITURA DE CONSTITUCION

ACTO O CONTRATO: Constitución de Sociedad

RAZON SOCIAL: OUTDOOR ADVENTURE LTDA.

En la ciudad de Bogotá, Distrito Capital, Departamento de Cundinamarca, República de Colombia,  a  los    ____  (  )  días  del  mes  de  _________    del  dos  mil  ocho  (2008)  ante  mi:  _______________________________,  Notaria  ________      (  )  del  circulo  de  Bogotá,  COMPARECIERON:  Los señores LUISA FERNANDA TOVAR, identificada con la cédula de ciudadanía  número  52.863.279  de  Bogotá,  PAULA  XIMENA  RODRIGUEZ  DEL  GALLEGO,  identificada  con  la  cédula  de  ciudadanía  número  52.387.209  de  Bogotá,  de  estado  civil  solteras  y  LAURA  PAOLA  VILLARREAL  CORTES,  identificada  con  la  cédula  de  ciudadanía  número  52410969  de  Bogotá,  de  estado  civil  casada    con  sociedad  conyugal  vigente,  mayores  de  edad,  vecinos  y  domiciliados  en  esta  ciudad,  de  nacionalidad  Colombiana,  obrando  en  sus  propios  nombres  dijeron:  Que  por  medio  del  presente  instrumento  público  vienen  a  constituir  como  en  efecto  constituyen  una  sociedad comercial de responsabilidad limitada que regirá por las estipulaciones contenidas en las  cláusulas  siguientes:  PRIMERA.  =  NOMBRE  Y  NATURALEZA.  =  La  sociedad  será  comercial  de  naturaleza  limitada,  de  nacionalidad  Colombiana,  y  tendrá  la  denominación  o  razón  social    de:  OUTDOOR  ADVENTURE  LTDA.  Y  con  el  cual  podrá  contratar  e  identificarse  en  todos  los  actos  y  contratos.  =  SEGUNDA.  =    DOMICILIO.  =  La  sociedad  tendrá  su  domicilio  social    en  la  ciudad  de  Bogotá,  D.C.,  Departamento  de  Cundinamarca,  república  de  Colombia,  pero  podrá  establecer   sucursales,  agencias  o  dependencias  en  cualquier  lugar    del  territorio  nacional  o    del  exterior.  =  TERCERA.= DURACIÓN. = La Sociedad tendrá una duración de veinte (20) años, contados a partir  de  la  fecha  de  la  presente  escritura,  pudiéndose  prorrogar  o  disolver  antes,  conforme    a  estos  estatutos. = CUARTA.=  OBJETO SOCIAL. = La sociedad tendrá como objeto principal las siguientes  actividades:  1.‐    Importar  y  comercializar  neveras  sintéticas  marca  Coleman  2.‐  otros  artículos  marca Coleman teles como: botes inflables plegables y semirrígidos, botes para rafting, gusanos y  juegos  náuticos,  chalecos  salvavidas,  tanques  plegables,  piscinas  y  todos  aquellos  artículos  que  desarrolle la marca coleman.  3.‐ Inversión en toda clase de sociedades afines o complementarias  a  su  objeto  social.  4.‐  La  celebración  de  contratos  civiles  y  comerciales  necesarios  para  el  desarrollo  del  objeto  social.    5.‐  Representar  compañías  nacionales  o  extranjeras  de  actividades  relacionadas  con  el  objeto  social.  —En  el  desarrollo  de  esta  actividad  podrá  celebrar  todos  los  actos y contratos que demande la representación. =  PARAGRAFO. = En el desarrollo de su objeto  social,  la  sociedad  podrá:  A.‐  Desarrollar  paquetes  de  servicios  que  permitan  atender  la  comercialización  de  los  productos  B.‐  Intervenir  ante  terceros  o  ante  los  mismos  socios,  como  acreedora  o  como  deudora,  en  toda  clase  de  operaciones  de  crédito,  dando  o  recibiendo  las  73   

garantías del caso, cuando haya lugar a ellas.  C.‐ Celebrar con entidades financieras y de seguros  todos aquellos actos o contratos que se requieran para del desarrollo del objeto social.  D.‐ Girar,  aceptar,  endosar,  asegurar,  cobrar,  pignorar,  ceder  y  negociar  en  general  títulos  valores  y  cualquier    otra  clase  de  títulos  de  inversión  y  de  crédito.    E.‐  Formar  parte  o  adquirir  otras  sociedades que propongan o realicen  actividades semejantes, complementarias al objeto social y  que sean de conveniencia general para los asociados.  F.‐  Transigir, desistir, y apelar a decisiones  de  árbitros  en  las  acciones    en  que  tenga  interés  frente  a  terceros,  o  frente  a  los  mismos  asociados, o a sus administradores.  G.‐ Transformarse en otro tipo legal de sociedad o fusionarse  con  otra  u  otras  sociedades.    H.‐  Celebrar  y  ejecutar  en  general,  todos  los  actos  o  contratos,  complementarios    o  accesorios  de  todos  los  anteriores,  que  se  relacionen  con  la  existencia  y  funcionamiento  de  la  sociedad  y  los  demás  que  sean  conducentes  al  logro  del  objeto  social.              I.‐  Registrar  signos  distintivos  tales  como  mercancías  y  patentes  de  productos  o  servicios  y  nombres comerciales.  J.‐ Representar o administrar para terceros cualquier bien relacionado con  el desarrollo del objeto social.  K.‐ Estudiar e investigar las posibilidades de mercado en Colombia y  en el exterior.   QUINTO. = CAPITAL.= El capital de la sociedad es la suma de TREINTA MILLONES  DE PESOS M/cte ($30.000.000.oo), dividido en treinta mil (30.000) cuotas o partes de interés social  de MIL PESOS M/cte ($1.000.oo), cada una, el cual ha sido íntegramente pagado por los socios en  dinero en efectivo, que ya ingreso a la sociedad y que ésta declara recibido a su entera satisfacción  así: ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐    SOCIOS

N° DE CUOTAS

V/r. Recibido

LUISA FERNANDA TOVAR

10.000

$ 10.000.000.oo

PAULA XIMENA RODRIGUEZ

10.000

$ 10.000.000.oo

LAURA P. VILLARREAL CORTES

10.000

$ 10.000.000.oo

TOTALES 30.000.000.oo

30.000

$

  SEXTA.‐  RESPONSABILIDAD.=  La  responsabilidad  personal  de  cada  uno  de  los  socios  frente  a  terceros  por  las  operaciones  sociales,  queda  limitada  al  valor  de  sus  respectivos  aportes.=   SEPTIMA.= CESION DE CUOTAS. = Las cuotas sociales podrán cederse en las operaciones previstas  en estos estatutos y mediante el cumplimiento de los requisitos de una reforma estatutaria. – La  escritura correspondiente será otorgada por el representante legal, el cedente y el cesionario y en  ella  se  trascribirá  el  acuerdo  en  que  la  Junta  de  Socios  apruebe  la  cesión.  –  Dicha  escritura  será  inscrita en el registro mercantil en la Cámara de Comercio.=  OCTAVA.= REGISTRO DE SOCIOS.= La  sociedad  tendrá  un  libro  de  socios  inscrito  en  la  Cámara  de  Comercio,  en  el  que  se  anotarán  el  74   

nombre, nacionalidad, domicilio, documento de identificación y número de cuotas que cada uno  posea, así como los embargos, demandas, gravámenes que afecten los derechos de cada socio y  las  cuotas  realizadas  aún  por  vía  de  remate.=  NOVENA.=  DIRECCIÓN  Y  ADMINISTRACIÓN.=  La  dirección  y  administración  de  los  negocios  sociales  que  legalmente  corresponden  a  los  socios,  quedan  delegadas  en  la  Junta  de  Socios  y  en  el  Gerente,  quienes  obrarán  conforme  a  estos  estatutos y a la ley.         DECIMA.= REUNIONES. = Las reuniones de la Junta de  Socios podrán ser  ordinarias o extraordinarias y serán presididas por el Gerente. – Las reuniones se llevarán a cabo   en el domicilio principal de la sociedad en el lugar, fecha y hora indicados en la convocatoria. – No  obstante  podrá  reunirse  sin  previa  citación  en  cualquier  sitio,  cuando  así  este  representada  la  totalidad de las cuotas sociales.   Las reuniones ordinarias de la Junta de Socios, se efectuarán por lo menos una vez al año, dentro  de  los  tres  (3)  meses  siguientes  al  vencimiento  de  cada  ejercicio,  para  examinar  los  resultados  administrativos y financieros de la sociedad, designar administradores y demás funcionarios de su  elección, determinar las directrices económicas de la compañía, considerar las cuentas y estados  financieros  del  último  ejercicio,  pronunciarse  sobre  la  distribución  de  utilidades,  así  como  para  acordar  todas  las    providencias  tendientes  a  asegurar  el  cumplimiento  del  objeto  social.  –  Si  no  fuere convocada la Junta de Socios en la época prevista en esta cláusula, se reunirá por derecho  propio el primer día hábil del mes de marzo de cada año, a las diez de la mañana (10:00 AM), en  las oficinas del domicilio de la compañía. = DECIMA PRIMERA. = REUNIONES EXTRAORDINARIAS. =  La Junta de Socios podrá ser convocada a reuniones extraordinarias por el Gerente a solicitud de  un número de socios que represente no menos de la cuarta parte del capital social, en este caso la  convocatoria debe cumplirse por el representante legal. = DECIMA SEGUNDA. = QUORUM PARA  DELIBERAR.  =    La  Junta  de  Socios  podrá  deliberar  con  un  número  plural  de  personas  que  represente  por lo menos la mitad más una de las cuotas sociales en que se divide el capital social.  =  DECIMA  TERCERA.  =  FUNCIONES  Y  ATRIBUCIONES  DE  LA  JUNTA  DE  SOCIOS.  =  Corresponde  a  ésta: A.‐ Estudiar y aprobar las reformas estatutarias; B.‐ Examinar, aprobar o improbar los estados  financieros de fin de ejercicio y las cuentas que deben rendir los administradores;  C.‐ Disponer de  las utilidades sociales;                 D.‐ Considerar los informes del Gerente sobre el estado de los  negocios sociales;  E.‐ Adoptar todas las medidas que reclamen el cumplimiento de los estatutos y  el  interés  común  de  los  asociados;    F.‐  Constituir  e  incrementar  las  reservas  ocasionales;    G.‐  Nombrar  el  Gerente  y  a  su  respectivo    Subgerente,  removerlos  libremente  y  fijarles  sus  asignaciones;    H.‐  Nombrar  el  liquidador  o  liquidadores  de    la  sociedad;    I.‐  Fijar  el  monto  del  dividendo, así como la forma y plazos en que se pagará;  J.‐  Delegar las funciones que por ley no  sean  privativas  de  la  Junta  de  Socios;    K.‐  Resolver  lo  relativo  a  la  cesión  de  cuotas,  así  como  la  admisión  de  nuevos  socios.;    L.‐    Decidir  sobre  el  retiro  o  exclusión  de  socios;    M.‐  Autorizar  al  Gerente  para  celebrar  concordatos  preventivos  y  tomar  las  medidas  conducentes  a  impedir  la  declaratoria  de  quiebra  de  la  sociedad  y  a  obtener  la  revocatoria  de  la  misma;    N.‐  Decretar  la  enajenación  total  de  los  haberes  de  la  sociedad;    O.‐  Las  demás  que  le  señalen  las  leyes,  estos  estatutos  y  que  no  correspondan  a  otro  órgano.  =  DECIMA  CUARTA.=  LIBRO  DE  ACTAS.=  La  75   

verificación  del  quórum,  las  deliberaciones  de  decretos  o  resoluciones  y  demás  trabajos  de  la  Junta de Socios se harán constar cronológicamente en un libro de actas debidamente registrado y  foliado  en  la  Cámara  de  Comercio,    el  Presidente  o  Secretario  de  la  Junta  firmarán  el  Acta  respectiva.  =  DECIMA  QUINTA.  =  ATRIBUCIONES  Y  FACULTADES  DEL  GERENTE  Y  SUBGERENTE.  =  Las  atribuciones  y  facultades  del  Gerente  y  Subgerente  son  las  siguientes:  A.  –  Tendrá  las  facultades  administrativas  y  dispositivas  inherentes  al  cumplimiento  del  desarrollo  del  objeto  social,  tendrá  un  Subgerente  que  lo  reemplazará  en  sus  faltas  absolutas,  temporales  o  accidentales. – Tanto el Gerente como el Subgerente  serán designados por  la Junta de Socios, por  el  termino  de  un  año  contado  a  partir  de  su  elección  y  podrá  ser  reelegido  indefinidamente  o  removido libremente antes del vencimiento del período.  B.‐ Nombrar y remover los empleados de  la  compañía.  C.  ‐    Celebrar  contratos  y  cualquier  tipo  de  negociación  por  cuantía  indefinida.  =   DECIMA SEXTA. = FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE Y SUBGERENTE = La sociedad  tendrá un Gerente quien será encargado de la gestión de los negocios sociales y representará a la  sociedad  y  cumplirá  las  siguientes  funciones  y  responsabilidades:  A.‐  Ejecutar  los  acuerdos  y  resoluciones  de  la  Junta  de  Socios;    B.‐    Presentar  a  la  Junta  de  Socios  los  estados  financieros,  inventarios y demás informes que muestren el estado de la sociedad;  C.‐ Proponer la distribución  de  utilidades;    D.‐  Constituir  apoderados  judiciales  o  extrajudiciales  que  obrando  a  las  ordenes,  juzgue  necesarios  para  representar  a  la  sociedad;    E.‐    Celebrar  toda  clase  de  operaciones  bancarias;  F.‐ Hacer toda clase de operaciones con títulos valores;  G.‐ Recibir dinero en mutuo;   H.  Transigir  y  comprometer  a  la  compañía  en  los  negocios  que  sean  necesarios  para  cumplir  el  objeto social;  I.‐  Lograr el mejor y más seguro aprovechamiento de la recaudación e inversión de  los fondos de la compañía. J.‐ Señalar las funciones y responsabilidades de los empleados y velar  porque  cumplan estrictamente con sus deberes. K.‐ Todas las demás que por ley deba cumplir y  aquellas que sean necesarias para cumplir el objeto social de la compañía. = DECIMA SEPTIMA. =   ESTADOS FINANCIEROS ANUALES.=  El treinta y uno (31) de diciembre de cada año, se realizara el  cierre de las cuentas para hacer inventario y los estados financieros correspondientes al respectivo  ejercicio,  los  que  serán  sometidos  a  la  aprobación  de  la  Junta  de  Socios  junto  con  el  respectivo  proyecto  de  distribución  de  utilidades  y  de  unas  memorias  razonables  de  la  situación  de  la  sociedad suscrita por el Gerente.= DECIMA OCTAVA.= LIQUIDACIÓN DE PERDIDAS Y GANANCIAS. =  Para liquidar  la cuenta de pérdidas y ganancias de cada ejercicio y establecer el saldo de cada una,  deberá previamente haberse registrado en los libros de contabilidad los cargos  para atender las  siguientes  provisiones:  A.‐  Para  la  depreciación  y  amortización  de  los  activos  susceptibles  de  desgaste  de  mérito;  B.‐  Para  el  pago  de  cesantías  y  demás  prestaciones  sociales,  a  cargo  de  la  compañía  y  a  favor  de  los  trabajadores,  causadas  durante  el  respectivo  ejercicio;  C.‐  Para  los  impuestos  de  renta  y  complementarios  y  demás  impuestos  especiales;    D.  –  Para  el  amparo  de  cartera y demás activos sociales. = DECIMA NOVENA. = DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN.= La sociedad  se  disolverá  por  las  siguientes  causales:    A.‐  Por  vencimiento  del  término  estipulado  para  su  duración;  B.‐ Por acuerdo de la Junta de Socios aprobado con el quórum especial señalado en la  cláusula  décima  segunda  de  estos  estatutos;    C.‐  Por  haber  sufrido  pérdidas  que  alcancen  una  suma  superior  al  cincuenta  por  ciento  (50%)  del  capital  social;    D.‐  Por  que  el  número  de  socios  76   

exceda de veinticinco (25);  E.‐ Por declaración de quiebra de la sociedad y por las demás causales  de  orden  legal.=    VIGESIMA.=  LIQUIDACIÓN.=  Llegar  el  caso  de  disolución  de  la  sociedad,  se  procederá  a  la  liquidación  de  los  bienes  de  acuerdo  con  las  disposiciones  legales.  =  VIGESIMA  PRIMERA.= LIQUIDADOR. = Hará la liquidación la persona o personas a quienes la Junta de Socios  designe para tal efecto, por cada liquidador que se nombre se designará un suplente.‐ Si la Junta  de Socios nombrare liquidador, tendrá el carácter de tal quien sea el gerente de la compañía, en la  fecha  en  que  entre  en  liquidación.=  VIGESIMA  SEGUNDA.=  FUNCIONAMIENTO  DE  LA  JUNTA  DE  SOCIOS.  =  Durante  el  periodo  de  liquidación  la  Junta  de  Socios  sesionará  ordinaria  y  extraordinariamente  en  la  forma  prevista    en  estos  estatutos.  –  Tendrá  todas  las  funciones  compatibles en el estado de liquidación, especialmente la relativa  a cambiar, remover libremente  al liquidador y acordar el precio de sus servicios, aprobar  la cuenta final de la liquidación y el acta  de distribución del remate. = VIGECIMA  TERCERA.= UTILIDADES.=  Las utilidades serán repartidas  de  acuerdo  al  aporte  que  cada  socio  posee  en  la  compañía.  =  VIGESIMA  CUARTA.=  En  caso  de  muerte  de  un  socio  de  la  compañía,  no  se  liquidará  y  los  socios  sobrevivientes,  podrán  si  así  lo  quieren  continuar  la  sociedad  con  los  herederos  del  socio  fallecido,  quienes  se  obligarán  a  nombrar  un  solo  representante.  =  VIGESIMA  QUINTA.=  CLAUSULA  COMPROMISORIA.=  Toda  controversia o diferencia relativa a este contrato y a su ejecución y liquidación, se resolverá en el  Tribunal  de  Arbitramento designado por la Cámara de Comercio de Bogotá, que se sujetará a lo  dispuesto  en  los  Códigos  de  procedimiento  Civil  y  de  Comercio,  de  acuerdo  con  las  siguientes  reglas: A.‐ El Tribunal estará integrado por  un (o tres) árbitro(s);  B.‐ La organización interna del  Tribunal se sujetará a las reglas previstas  para el efecto por el centro de arbitraje y conciliación  mercantiles  de  la  Cámara  de  Comercio  de  Bogotá;           C.‐  El  Tribunal    decidirá  en  (derecho  o  en  Conciencia); D.‐ El Tribunal  funcionará en Bogotá, en la sede del Centro de Arbitraje y Conciliación  Mercantiles de la Cámara de Comercio de esta ciudad. = VIGESIMA SEXTA.=  NOMBRAMIENTOS.=   Designase  como    Gerente  a:  LAURA  PAOLA  VILLARREAL  CORTES  y  como  Subgerente    a:  LUISA  FERNANDA TOVAR.  Leído el presente  instrumento público por los otorgantes y advertidos  de su registro dentro del  término  legal  en  la  Cámara  de  Comercio,  dieron  su  asentimiento  y  en  prueba  de  ello  lo  firman  junto con la suscrito Notario quien en esta forma lo autoriza. – El presente instrumento se expidió  y firmó en los sellos números: ________________________________  LAURA PAOLA  VILLARREAL CORTES  C.C. N°  LUISA FERNANDA TOVAR  C.C. N°  PAULA XIMENA RODRIGUEZ DELGALLEGO  C.C. N°    77   

7. ANALISIS DE RIESGOS Uno de los mayores riesgos al que OUTDOOR ADVENTURE LTDA. Está expuesta, tiene que ver con la tasa de cambio y por supuesto, con la volatidad permanente del dólar. Es por este motivo, que para evitar pérdida en diferencia en cambio y presupuestar los costos con un precio del dólar acorde a lo proyectado, cada importación estará cubierta mediante derivados financieros. Dentro de nuestros estados financieros, proyectamos una tasa de cambio de $3.000 por dólar, lo que significa que por cada cobertura que realicemos, se procurará alcanzar un nivel igual o inferior a la tasa presupuestada. Para llevar a cabo esta operación, recurriremos a los bancos en el momento en que recibamos la factura por parte de nuestro proveedor, de tal forma, que ya teniendo el valor y fecha de pago de la obligación, podamos cerrar un forward con una tasa futura acorde a la tasa presupuestada o al menos con una tasa similar a la tasa que haya en el mercado en el momento de facturar la mercancía. El forward en Colombia, es el principal producto de cobertura que utilizan los importadores, y la función principal de éste, es congelar una tasa futura, dependiendo de una tasa de cambio presente (spot), una fecha y una devaluación (diferencia de tasas de interés de los bancos centrales involucrados). Es necesario cerrar un forward por cada factura recibida.

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