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Premio Interamericano a la Innovación para la Gestión Pública Efectiva- Edición 2015 User Information Name:
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05/28/2015 12:51 PM
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05/29/2015 4:28 PM
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I. INFORMACIÓN GENERALEstado Miembro Postulante México Institución Pública Postulante ISSSTE Delegación Campeche: Subdelegación Médica Nombre de la Experiencia Innovadora Modelo de Gestión Ecléctico Las 4 "D" Tiempo de implementación de la Experiencia Innovadora: 2 años y 5 meses Categoría a la que postula Innovación en la Gestión de los Recursos Humanos II. BREVE PRESENTACIÓN/SUMILLA DE LA EXPERIENCIA INNOVADORA: En este apartado, se requiere hacer una presentación resumida de la Experiencia Innovadora (200 palabras como máximo). La Administración Pública conlleva retos cambiantes donde se requiere que los gestores tengan las competencias indispensables para convertirse en líderes que transformen positivamente las áreas bajo su responsabilidad. El Modelo Ecléctico que hemos implantado y desarrollado encuentra su justificación en el que por diversas circunstancias, los perfiles para el puesto, las inducciones para el mismo, los procesos de entrega recepción, entre otros, no cumplen todos los requisitos necesarios para garantizar los mínimos de continuidad que se necesitan. Aunado a esto, la conciencia de que una posición de autoridad conlleva una gran responsabilidad, esta propuesta integra diversas metodologías, técnicas y herramientas gerenciales, armonizadas en el modelo gerencial de las 4 “D” modificado, y que hace especial énfasis en los aspectos de Desarrollo Organizacional: Liderazgo, Motivación, Capacitación, Comunicación y Trabajo en https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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Equipo. Las competencias que buscamos desarrollar incluyen elementos de las siguientes metodologías: - Motivación - Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva - Inteligencia Emocional - PNL - Comunicación - Negociación - Pensamiento Estratégico - Reingeniería - 5 “S” - Pensamiento lateral - Mapas mentales - Andragogía - Coaching Destaca en particular el uso de la red social “Whatsapp” como elemento fundamental de comunicación y gestión continua de los servicios. III. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL Nombre de la entidad Postulante:
Delegacíon ISSSTE Campeche
Dirección:
Calle Ricardo Castillo Oliver No.28, entre Av. Lavalle Urbina y Francisco Field Jurado Col. San Francisco CP 24010
Teléfono:
9818163652
Fax:
-
Página Web:
www.issste.gob.mx
E-mail:
[email protected]
Nivel Administrativo de la Entidad Nivel Estadual - Regional Naturaleza Administrativa de la Entidad Empresa Pública IV. INFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA INNOVADORAPor favor, exponga el caso de la Experiencia Innovadora de su Entidad utilizando un lenguaje claro y una redacción breve y concisa. Para tal efecto, le pedimos organizar la información procurando responder las interrogantes contenidos en los siguientes ítems:1. Descripción de la Experiencia innovadora En esta sección, se solicita exponer en detalle la Experiencia Innovadora presentada. Por favor, facilite información que corrobore y otrogue más elementos sobre la iniciativa y tome en cosnideración las siguientes interrogantes para orientar su descripción:¿Cuál fue el problema que se buscó solucionar? (No más de 300 palabras). El ambiente laboral en la Administración Pública Federal tiene grandes áreas de oportunidad, tales como la necesidad de hacer ajustes periódicos al diseño organizacional y sobre todo en los aspectos de desarrollo que incluyen los cinco temas fundamentales de desarrollo organizacional: liderazgo, motivación, capacitación, comunicación y trabajo en equipo. La sobrecarga operativa cotidiana, tanto de personal operativo como de mandos, dificulta el disponer del tiempo necesario para trabajar en el cuadrante II (importante/no urgente), y la inercia de la cultura laboral predominante nos conduce con frecuencia a dirigir la mayor parte de https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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nuestros esfuerzos en el trabajo en el cuadrante I (urgente/importante). Es por ello que la capacitación y la actualización en la metodología de planeación estratégica y en los cinco temas arriba señalados, nos permite lograr mejores condiciones de diseño, desarrollo y dirección y que los indicadores del desempeño organizacional mejoren como consecuencia natural de los procesos señalados. ¿En qué consiste la Experiencia Innovadora? (No más de 300 palabras). Inició desde luego con un diagnóstico situacional con enfoque particular en el esquema FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), y con esta plataforma así como elementos de planeación estratégica, se adoptó y adaptó el Modelo Gerencial de las 4 “D” (Diseño – Desarrollo – Dirección – Desempeño). Con la integración de diversas metodologías, técnicas y herramientas gerenciales se logró consolidar este modelo llamándole “Modelo de Gestión Ecléctico”, que como su nombre señala refleja la búsqueda de la integración de las diversas corrientes históricas y actuales de administración, gerencia y gestión. Metafóricamente y como promoción de “venta” de manera lúdica lo estamos promocionando como un Modelo en busca del “Grial” de la gestión de organizaciones. 2. Vinculación de la Experiencia Innovadora con la Categoría SeleccionadaPor favor, explique la relación existente entre la Experiencia Innovadora y la Categoría seleccionada en forma breve y concisa (No más de 300 palabras): La experiencia innovadora está inspirada y directamente relacionada con la categoría seleccionada “Innovación en la Gestión de los Recursos Humanos” bajo la premisa fundamental de que son los aspectos de Desarrollo Organizacional del personal tanto operativo como de mando: liderazgo, motivación, capacitación, capacitación y trabajo en equipo, los factores indispensables que a través de la generación de un clima laboral de mejora continua, sumados a una adecuada Dirección, pueden mejorar el Desempeño de la Organización, aun a pesar de limitaciones estructurales. 3. Vinculación de la Experiencia Innovadora con los Criterios de EvaluaciónA continuación, le solicitamos que proporcione información específica que será valorada por el Jurado Especial. Le pedimos por favor brevedad, y en lo posible proporcionar datos e información específicos: a. Originalidad. Creación de procesos dentro de la Administración Pública sobre la base del conocimiento y experiencia que tenga carácter inédito y transformador. A través de este criterio, se busca estimular la creatividad de los gestores públicos en la solución de problemas cotidianos relacionados al quehacer estatal.Precise la siguiente información:¿Quién ideó la Experiencia Innovadora? (No más de 300 palabras).Por favor tomar en cuenta:- Informe de ConsultoríaPropuesta Política- Funcionarios de la misma entidad El Dr. Fernando Sandoval Castellanos con la participación de todo el equipo de la Subdelegación Médica y Unidades de Atención. Describa los elementos que hacen que la Experiencia Innovadora en gestión pública de su entidad sea innovadora (No más de 300 palabras): Por favor, tomar en consideración la siguiente información: - Viabiliza poblaciones no atendidas - Primera vez que una Administración Pública se ocupa del tema - Cuenta con un inédito apoyo del sector privado - Involucra en la gestión, por primera vez, a los ciudadanos - Otros datos que ayuden a explicar el carácter inédito y transformador de la Experincia Innovadora Es inédito que de manera sistemática, sistémica, multidisciplinaria y permanente, se gestione el trabajo en equipo con un espíritu de mejora continua, bajo la guía de un modelo consensado y compartido por la mayor parte de los integrantes de la organización. Es innovador debido a la conjunción integrada de diversas metodologías, técnicas y herramientas de administración, gerencia y gestión para lograr el trabajo en equipo. Es transformador porque al trabajar con metodologías tales como los “7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva”, “PNL”, “Comunicación Efectiva”, “Inteligencia Emocional” y “Coaching”, se logran mejoras en las esferas cognoscitiva, psicomotriz y afectiva de cada integrante, no solo en https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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el ámbito laboral sino en el personal y familiar. ¿Existieron algunos antecedentes de la Experiencia Innovadora?, ¿en la misma entidad u otras entidades? (No más de 300 palabras). En desempeños laborales previos, este modelo sea venido aplicando y perfeccionando por parte del autor. b. Impacto Ciudadano. Implica demostrar que la innovación repercute en un mayor beneficio a la ciudadanía. Por ejemplo, tiempo menor de espera, información en un lenguaje claro y sencillo, procesos simplificados, etc. Precise la siguiente información: Población(es) beneficiaria(s) objetivo. Precise datos cualitativos (quiénes). De no ser determinable. por favor precise la forma en la que se benefician los(as) ciudadanos(as) (No más de 300 palabras). Derechohabientes: Mejor calidad de atención en Salud Trabajadores: Mejor clima y satisfacción laboral Población(es) beneficiaria(s) objetivo. Precise datos cuantitativos (cuántos - directos e indirectos). De no ser determinable. por favor precise la forma en la que se benefician los(as) ciudadanos(as) (No más de 300 palabras). Potencialmente 100,000 derechohabientes También 800 trabajadores Explique, ¿cómo se beneficia a los(as) ciudadanos(as) (No más de 300 palabras).Por favor, tomar en cuenta la siguiente información:- Menores tiempo de espera- Reducción de costos de trámitesMejora de condiciones de vida de ciudadanos(as) en diferentes dimensiones Derechohabientes: Una mejor gestión de un Sistema de Salud enfocado en la calidad de la atención y con prioridad en la seguridad del paciente bajo los lineamientos del Consejo de Salubridad General (CSG). Monitoreo permanente del acceso y continuidad de la información Respeto a los derechos del paciente y la familia Seguimiento a la evaluación de pacientes Vigilancia de la operación continua de los servicios auxiliares de diagnóstico Cuidado de los pacientes Vigilancia de los servicios de anestesia y atención quirúrgica Manejo y uso de medicamentos Esfuerzo continuo en la educación del paciente y su familia Foco para la prevención y control de infecciones Capacitación en gobierno, liderazgo y dirección Administración y seguridad en las instalaciones Calificaciones y educación del personal Manejo de la comunicación e información ¿Cuenta con indicadores cualitativos que así lo demuestren? Específique, por favor (No más de 300 palabras): Encuesta Nacional de Surtimiento Encuesta Nacional de Satisfacción Testimonios de los derechohabientes Casos de éxito en medios de comunicación Mejora en la eficiencia y eficacia del registro en el Sistema de Información Medico Estadístico Financiero (SIMEF) ¿Cuenta con indicadores cuantitativos que así lo demuestren? Especifíque, por favor (No más de 300 palabras): Diseño del cronograma semanal, mensual y anual de actividades Aumento de infraestructura para disponibilidad en máquinas de hemodiálisis Aumento en la disponibilidad para camas hospitalarias Aumento en el horario de servicio de tomografía https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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Aumento en el horario de servicio de radiología Aumento en la capacidad resolutiva quirúrgica vespertina Aumento en las plazas de médicos internos de pregrado Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en ACLS Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en NALS Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en ALSO Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en Protección y Seguridad Radiológica Aumento en la disponibilidad de personal capacitado Gestión en Conocimiento Enfermero y la Seguridad del Paciente Disponibilidad de atención neuroquirúrgica en urgencias turno matutino Personal actualizado en Accesos Vasculares Por primera vez disponibilidad de un Ingeniero Biomédico para los servicios de la Delegación Fortalecimiento de los servicios de RX y endoscopía Fortalecimiento plantilla servicio de urgencias Inicia servicio integral de Osteosíntesis Nuevos baños para derechohabientes Reubicación y ampliación de la farmacia hospitalaria Implementación de grupos diferenciados y especializados en la red social Whatsapp para la gestión continua de los servicios delegacionales de atención al derechohabiente Creación de gestores estratégicos Capacitación en Liderazgo, Calidad de Atención, Coaching, etc. Selección de indicadores de calidad para seguimiento prioritario: Reducción en los tiempos de espera de urgencias sentidas Reducción en los tiempos de espera de urgencias reales Reducción de tiempo promedio de estancia en observación Reducción de tiempo de atención en derechohabientes con patología quirúrgica en urgencias Reducción de tiempos de atención en derechohabientes con patología traumatológica urgencias Mejora en la eficiencia y eficacia del registro en el Sistema de Información Medico Estadístico Financiero (SIMEF) Arranque del Programa Implantación de Prótesis de Rodilla c. Replicabilidad. Se refiere a la capacidad de replicabilidad de la Experiencia Innovadora en otros países de las Américas. Para tal efecto, deberían ser valorados la posibilidad de adaptación de los procesos administrativos a otros contextos institucionales, accesibilidad de la financiación, condicionamientos políticos y sociales, etc.Precise la siguiente información:¿Por qué la Experiencia Innovadora de su Entidad es suceptible de ser replicada por otras entidades? (No más de 300 palabras)Por favor, tomar en consideración lo siguiente:- Adaptabilidad a instituciones de diferentes dimensiones- No requiere de mucho presupuesto- Fácil manjeo de posibles conflictos de diversa índole al tratarse de una iniciativa demandada y de uso común- No requiere de mucho personalCapacitación del personal se realiza de forma sencilla- Otros aspectos que considere pertinentes Consideramos que esta experiencia puede ser replicable requiriendo la voluntad política necesaria y liderazgos comprometidos en los diversos niveles de la organización. No requiere un presupuesto adicional sino una mejor gestión de los disponibles. ¿Qué elementos centrales deberían ser considerados antes de que la Experiencia Innovadora sea replicada en otras entiddades? Por favor, explíque (No más de 300 palabras): 1.- Convencimiento de la necesidad 2.- Apoyo político 3.- Compromiso 4.- Desarrollo de liderazgos 5.- Capacitación en el modelo d. Eficacia. Hace referencia a la capacidad de medir/alcanzar los resultadis esperados por medio de la Experiencia Innovadora, en función a los objetivos que se han propuesto en una determinada política pública (entendida en sentido amplio como programa, actividad, proceso, etc).Precise la siguiente información:¿Cuáles fueron los plazos que se consideran desde el inicio de la política pública?, ¿se cumplieron? (No más de 300 palabras) Si dentro de los tiempos establecidos, llevamos 30 mese de un programa de 5 años. https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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Precise por favor, los resultados obtenidos, en datos cualitativos (No más de 300 palabras): Derechohabientes: Una mejor gestión de un Sistema de Salud enfocado en la calidad de la atención y con prioridad en la seguridad del paciente bajo los lineamientos del Consejo de Salubridad General (CSG). -Monitoreo permanente del acceso y continuidad de la información -Respeto a los derechos del paciente y la familia -Seguimiento a la evaluación de pacientes -Vigilancia de la operación continua de los servicios auxiliares de diagnóstico -Cuidado de los pacientes -Vigilancia de los servicios de anestesia y atención quirúrgica -Manejo y uso de medicamentos -Esfuerzo continuo en la educación del paciente y su familia -Foco para la prevención y control de infecciones -Capacitación en gobierno, liderazgo y dirección -Administración y seguridad en las instalaciones -Calificaciones y educación del personal -Manejo de la comunicación e información Precise por favor, los resultados obtenidos, en datos cuantitativos (No más de 300 palabras): -Diseño del cronograma semanal, mensual y anual de actividades -Aumento de infraestructura para disponibilidad en máquinas de hemodiálisis -Aumento en la disponibilidad para camas hospitalarias -Aumento en el horario de servicio de tomografía -Aumento en el horario de servicio de radiología -Aumento en la capacidad resolutiva quirúrgica vespertina -Aumento en las plazas de médicos internos de pregrado -Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en ACLS -Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en NALS -Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en ALSO -Aumento en la disponibilidad de personal capacitado en Protección y Seguridad Radiológica -Aumento en la disponibilidad de personal capacitado Gestión en Conocimiento Enfermero y la Seguridad del Paciente -Disponibilidad de atención neuroquirúrgica en urgencias turno matutino -Personal actualizado en Accesos Vasculares -Por primera vez disponibilidad de un Ingeniero Biomédico para los servicios de la Delegación -Fortalecimiento de los servicios de RX y endoscopía -Fortalecimiento plantilla servicio de urgencias -Inicia servicio integral de Osteosíntesis -Nuevos baños para derechohabientes -Reubicación y ampliación de la farmacia hospitalaria -Implementación de grupos diferenciados y especializados en la red social Whatsapp para la gestión continua de los servicios delegacionales de atención al derechohabiente -Creación de gestores estratégicos -Capacitación en Liderazgo, Calidad de Atención, Coaching, etc. -Selección de indicadores de calidad para seguimiento prioritario: -Reducción en los tiempos de espera de urgencias sentidas -Reducción en los tiempos de espera de urgencias reales -Reducción de tiempo promedio de estancia en observación -Reducción de tiempo de atención en derechohabientes con patología quirúrgica en urgencias -Reducción de tiempos de atención en derechohabientes con patología traumatológica urgencias -Mejora en la eficiencia y eficacia del registro en el Sistema de Información Medico Estadístico Financiero (SIMEF) -Arranque del Programa Implantación de Prótesis de Rodilla ¿Cuál fue el medio de evaluación de la política pública innovadora? (No más de 300 palabras) Indicadores cuantitativos y cualitativos. https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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Si pudiera dar una opinión sobre los reusltados obtenidos a través de la Experiencia Innovadora: ¿Diría Ud. que los resultados obtenidos han sido de mayor, regular o menor impacto? Por favor, explíque (No más de 300 palabras): Estamos satisfechos con los resultados obtenidos teniendo en cuenta que la intervención se lleva a cabo en un entidad pública con trabajadores sindicalizados. ¿En qué medida se solucionó el problema público inicial? (No más de 300 palabras) Más del 50% en promedio. e. Eficiencia. Se refiere a la capacidad de la Administración Pública para ordenar sus procesos de tal forma que éstos optimicen sus recursos (financieros, humanos, etc); y a su vez, generen mayores y mejores resultados. Precise la siguiente información: Presupuesto General de toda la Entidad y Presupuesto de la Experiencia Iinnovadora postulante¿Se ejecutó todo el Presupuesto? (No más de 300 palabras) El presupuesto corresponde al de la Delegación Estatal y el propósito es gestionarlo mejor. Número de personas de la Entidad y Número de las personas involucradas en la Experiencia Innovadora postulante (No más de 300 palabras) 800 trabajadores y participando activamente 300. Si pudiera dar una opinión sobre el costo-beneficio de la aplicación de la Experiencia Innovadora, ¿diría Ud. que es positiva? (No más de 300 palabras) Muy positiva, destacando sobre todo que se han evitado costos adicionales. ¿Qué dificultades encontró en el proceso de implementación de la Experincia Innovadora y qué hicieron para superarlas? (No más de 300 palabras)Asimismo, precise por favor la siguiente información: - Dificultades presupuestales - Dificultades políticas - Dificultades sociales- Otras (Explicar, por favor) Tomando en cuenta que se trata de un proceso de gestión de recursos humanos nos enfrentamos a los factores como: resistencia al cambio, zona de confort, ley del mínimo esfuerzo, visión individual, cambio de paradigmas, etc. f. Complejidad del problema que soluciona. Hace alusión a la complejidad del problema y de la solución que desde la Administración Pública se puede dar. En ese sentido, son más valorados las experiencias innovadoras que tienen que ver con el manejo central de la Administración Pública, aquellas que involucran a una mayor población, aquellas están relacionadas con la administración de problemas en múltiples niveles de gobierno y mancomunidades, etc.Precise la siguiente información:¿Por qué su Experiencia Innovadora es compleja? Explíque (No más de 300 palabras):Por favor, tomar en consideración los siguientes datos:- Involucra poblaciones disímiles y grandes- Involucra distintos niveles administrativos- Escasez de Recursos- Esfuerzo adicional por concertar con diferentes actores para implementar la experiencia, ¿con quiénes fue necesario coordinar?- Contexto superlativamente hostil para el trabajo de las entidades públicas- Otros (Por favor, explíque) Derechohabientes: Burócratas federales empoderados Trabajadores: Sindicalizados, de diferentes niveles sociales, culturales, educativos, capacitación, salariales, antigüedad laboral, etc. Capítulo especial representan los trabajos administrativos de apoyo para las áreas sustantivas de prestación de los servicios de salud, para que se sensibilizaran de su responsabilidad continua 24 hr al día 365 días a la semana y con el "mantra" Anticipación - Precisión - Rapidez. g. Sustentabilidad de la Experiencia Innovadora. Implica el nivel de "enraizamiento" de la Experiencia Innovadora que la haga capaz de mantenerse en el tiempo, a cambios políticos de la administración, cambios institucionales y organizativos, financiamiento, grado de compromiso de las https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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autoridades y funcionarios(as) gubernamentales, etc.Precise la siguiente información:Tiempo de implementación de la Experiencia Innovadora (No más de 300 palabras): 30 meses en un proyecto de 5 años. Número de años con Presupuesto asegurado (precisar horizontes presupuestales de 1, 5, 10 años) (No más de 300 palabras): Presupuesto es asegurado, ya que es una entidad del Gobierno Federal. Número de administraciones que la han seguido desarrollando (No más de 300 palabras): Es un proyecto de innovación original aun sin difundirse a otras organizaciones. Origen del Presupuesto ¿Público o Privado) (No más de 300 palabras): Público, recalcamos que no requiere presupuesto adicional, sino una mejor gestión del disponible. Reconocimiento Legal de la Experiencia Innovadora que la haga obligatoria en el tiempo (No más de 300 palabras): No se cuenta aun con sustentabilidad legal. Otra información que comprenda la Sustentabilidad de la Experiencia Innovadora postulada (No más de 300 palabras): En el desarrollo de la intervención es gratificante la participación "in crescendo" de personal operativo de base (sindicalizado). h. Perspectiva de Género. Implica determinar como la Experiencia Innovadora sometida a concurso impacta de forma diferenciada en hombres y mujeres, y cómo las Administraciones Públicas han adaptado sus procesos internos en la planificación, implementación, evaluación y monitoreo para atender esta realidad. Por favor, precise la siguiente información:Precise la sigueinte información:Al momento de diseñar y planificar la Experiencia Innovadora se tomço en cuenta la realidad de mujeres y hombres y se consideró que ésta podría impactarlos de forma diferenciada? (No más de 300 palabras) El proyecto no requiere la diferenciación de géneros. ¿La iniciativa ha considerado un porcentaje diferencial de hombres y mujeres en su administración e implementación? De ser el caso, indique cifras, por favor (No más de 300 palabras): El proyecto no requiere la diferenciación de géneros. ¿Los cargos directivos son ocupados por hombres y mujeres?, ¿Existió algún mecanismo de selección expecífico como cuotas?. De ser el caso, por favor, indique cifras (No más de 300 palabras): Los cargos directivos son ocupados indistintamente por hombres y mujeres, de acuerdo a su interés y desempeño. No hay cuotas específicas. ¿La Experiencia Innovadora cuenta con una Estrategia explícita/institucionalizada de acción afirmativa o discriminación positiva con los beneficiarios atendiendo las diferencias de género? Por ejemplo: servicios diferenciados, horarios especiales para madres de familia, entre otros. Explíque cuáles, por favor (No más de 300 palabras): El proyecto no establece ni un tipo de discriminación. ¿La Experiencia Innovadora ha considerado un porcentaje diferencial de hombres y mujeres entre https://www.oas.org/forms/PrintResponse.aspx?SurveyID=7l03396&lngQuestionNumber=1&lngRequestedResponseID=7lL2mn31L&strDisplayOptions=All
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sus beneficarios? De ser el caso, indique cifras, por favor (No más de 300 palabras): La experiencia no considera un porcentaje diferencial de beneficiarios en base al genero. ¿A considerado la Experiencia Innovadora algún método de monitoreo y evaluación distinta para determinar cómo impacta diferencialmente a hombres y mujeres? Si es así, se cuenta con alguna estrategia adoptada para superar las dificultades? (No más de 300 palabras) Ya que no contempla diferencias de genero en su implementación, no se ha considerado la medición de ello. DECLARACIÓN DE LOS(AS) PARTICIPANTES Nombre del Representante Legal:
Dr. Fernando Sandoval Castellanos
Cargo:
Subdelegado Médico ISSSTE Delegación Campeche
Teléfono:
9818163652
E-mail:
[email protected]
Nombre de la persona de contacto:
Dr. Fernando Sandoval Castellanos
Cargo:
Subdelegado Médico ISSSTE Delegación Campeche
Teléfono:
9811380933
E-mail:
[email protected]
He leído y acepto los términos y condiciones descritos anteriormente en relación al Premio Interamericano a la Innovación para la Gestión Pública Efectiva - Edición 2015 Yes
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