'YiÁAGO' DELCORREO SUIZO , PROYECTO

El coíBo Suizod¡co..,.olponsáml€nbde los uSuarbsd€lCoroo Suizocambb muy r¿fitá¡nents....y á golch¡d de 106mblho6,lunb con la r€oltüct¡racldn do le r€d d€ ofcines Postáles,so i{dó un proyodo,tramado'YMAGO ', dé¡ hlin II,IAGGIMAGEN Desdeel Eñomfi, gl SgrvidoPogbl Suizos€ vh lncremenbdosu tunclóntantoen Ia y agenenhega6 domiilio, €3taHecimi€nbd€ ofdnas postalosm¿¡bücs,6ucurslé6 ci¿6;s¡€ndoer todoc€socl nEnbncr los 2,500prntos de wnb en todo el telribrio Sr¡izo,garEnüzando um olelade calttad dsl lorücb. orbntadards a hs n€oesfttd€B y ¡€nhblilsd. del morcado,en t¿rmhosde fo)db¡l¡d€d Par6h8cortodo€€b, ha neciJoel Proyecto" YlvlAGO", que tieneoomoslogan,., 'ARRIBODE SOLUCIONES A TRAVESDEL OIALOGO" El cof|lo Sr¡izocr€equ6 h |ed de ofchas poetales€n ol i¡h¡rc sgránconsdUado6 comoefoctode uo htercar**r d€ punb6 d€ vbta de todG b gn¡po6hbresádos; ados abarcanEmdeadosdel sgrybloPosbl Sulzo,clie¡t86,Gotiemo de todaslos Canton€€,el ConsoloFederal,Slndlcatose IndusldaFederada.La meb tué lá pre. senlaciündé hs id6a8lnlcia¡eE, dh.ülilas y €s.r¡dlar nusv6 p¡oyeclos.So¡nbló a fn€6 de Abrily hash med¡odGde Juliodgl 2OO¿1. DrócoÍro r€sulbdo 4 fttsasbAsbascon c€lendaÉac¡ón.,s¡BndoentrBdhs, que porunaño.¡niciandoE€ los proplosus¡adosserlqnhaHl¡tados on e|2005,y en b€Ée a la e)e€rlencb ganada,el coreo Su¡zodecHió,en 612006,y en fomE 6ca¡onada, h lnplom€nbdün dgl proyedoy los [€ar$ hvoluctadG. En d 2007ao Inslálaron. l.- AGEttC¿AscolocarsI| vi¡as p€qtEltasutE agonohresp€Hadapor oüa cercan. de r¡ayor volum€ny€ gstBblec¡d8. 2.-448EESAEIOS¿9SÍ¿¿ES.- C||¡dedanosSulzos.qus tgni€rdo ota omprosa,dan s€F üc¡o d€ rntoga d€lcofr€o,con 6u paofioequlpo,on una¿r€ad€fn¡ra. SonrernunerEd6 Fr el Coíro S¡dzo, 3.- OFTCATAS PR ¡VCTPAÍ.ES YlrE \,OR€S.Las prir!€t¿6mamianvariasds ffis €í lo que 8e rofore I concsmtadóndel seMdo de corgdpord€nda en EuEbmas y ventas. 4.1¡IS-I4¿á9O^/_SEAlqEEf4iQSAEg, con báhnzas,quc compr€nd€b;s zonag p€rapé3ary rndir ol bmaño ds coígbpor¡d€nclay paquebs, un@ryIlg& en do¡d€ B€sel€ccinE 9ll¡po do sefliob, ordhqtu, 6)er€o, pfbrúb.io,coíeo c€tiñcado,Etc.t rntr¡€nse sol€cdonas¡ eBp€rs d Palso pq.e el s)üan¡oD.Estodktibuidor euto.rÉtaoesÉ provbb do una b€hnz6WAGENde Zudch,bajo llo€ñdade b BmpresaAJemandSIELAFF que sumhbbá la6parb! gl€cúdñioasy el sotueerg.D6püés d€ hebarssl€cclo¡adotodo lo rehlír¡o.l Pab de destno, brifa, üpod€ soMdo, y el H¡om6, eb, se obdenela EITQUEIA quo smsge de b pañ¡ ¡nferkxpor um rflurE esÍDdal,€s a¡¡b€dhe*va, lisb, paraap¡carb a h carb o al paqugbde €nvlo.. Ai finalde t¡odoe¡Foc€go,s6 hac€6l Fgo conEsporidbnto,y 6€ obli€neun reciboque mu€6tsalos detos¡nhereniosal sorüclo,Todo el proc€soanl€dor€6ejecubdo po¡ el usuado. E6tapresefliEcüón clmF€flde el proyecto,s¡¡olg€¡, sr¡lazdfl de s6r, ruest¡a bmbb¡ bs pertesqu€ co|rB6po|ldéo Eldúibu¡ror autorn¿üoo, h pdniÉ¡qdgl rnonibr que s€Ída oltpo de seNic'nqu€ se d6seauiilÉar.y se muo€fan la6difetBnlosgüguetagqu€ r¿ pu€denoHen€l y ausvariantga.Sob{s6CliEulado6 con gus regp€ctvosrec¡bo8y otos.

INDICE

I o. PRESENTACIONDEL PROYECTO. YMAGO' DELCORREOSUIZO. 2.- iNDtCE3.- CARATULA DELPROYECTO'LA SOLUCIÓN EN EL DIALOGO' 4.. AMTOMIA OE UNAETIOUETA. 5.- VISTADE LA FABRICAEN DONDESE ELABOMN t-ASMAOUINASDI$ TRIBUIOORASDE ETIOUETAS. 6.- DIVERSOSTIPOS DE TARTFASY CI-ASIFICACIONDE ZONASCONFORME AL PESOOE ¡J CARTAO PAAUETEOUE SE DESEAENVIAR, 7.. VISTA GENERALDEL LUGARQUE OCUPANFOLLETOSE)(PLICATIVOS, BA¡.ANZAPARAPESARY MEOIRCORRESPONDENCI¡A Y DISIRIzuIDOR CON EL MONITOREN DONDEAPARECENLAS DÍVERSASCI¡SES DE SERVICIOOUESE DESEAUTILIZAR. 8.- VISTAAMPLIADADE LA BASCUI.AEN OONOESE ENCUENTMN LAS 3 ZOMS PRINCIPAI.ESPARAPESARY MEDIRCORRESPONDENCIA Y PAOUETES. S.- EL MONfTORNOS MUESTRAEL DESTINOAL QUE SE DESEAEM/IAR. f O.-AQUINOSMUESTRASI DESEAMOS ENVIARCERTIFICADA Y CONFIRMADE REC¡BIOO LA CORRESPONOENC!A. .II.- EL fIPO DE ENVIÓSE SELECCIO¡|A,TARIFASY URGENTEO NÓ 12,-EN ESTAOTRASE SELECCIONA ELNPO DE IOIOMA.SON4 'I3.. DESPUESDE HACERTODOEL PROCESO, SE OBTIENELA ETIOUETA. 14.- OESPUESOEADHERIRLA ETIQUETAA LA CORRESPONDENCA O PAOUETE, SE PASAA PAGAR,EN OONDESE OBNENE EL RECIBOCORRESPONDIENTE. ,I5, SE EMITENEN,I IOIOMAS,ITAL|ANO.FMNCES. ALEMANE INGLÉS, I 6.. EJEMPLOSOE TARIFAI , CON SUS VARIANTES ,I7.- CARTACONIARIFA UNO Y StJ RECIBO CORRESPONDIENfE 18.- TARIFATIPO 2 Y FMGMENTO DE CARTACON ENQUETAS. 'S.. CARTAENVIADAA MÉXCOCONTARIFADOS.CANCELACIÓN CONCRUZSUIZA 20,-CARTACONETIQUEIATIPO2 ZOM S, RECIBOCORRESPONDIENTE, A ITALIA. 21.. CARTAENVIADAA MEXCO TARIFA2 ZONA S PRIORITARIA" 22.- ETIOUETASCONTARIFA3. Y ZONAS, EN FRANCES.TIPO REGISTMDA. 23.-DOAENOUETASfARIFA 4 Y ZONAL GRANDE.NO LLEVACODIGOMATRIX. 24.. DOSETIQUEÍASTARIFA5. ZONAL Y AHORADOBLECÓOIGODE BARRAS, 25-- 4 ETIQUETASCONTARIFA6 CON VARIANTES.PARASERVICIOINTERNO, CON OOBLECÓDIGODE MRRAS. 26.-CARTACONTARIFA7, ZONAS, ENVIADAA MEXICO.PRIORITAR¡A. 27.- CARTACON ETIQUEIA TIPO 7 Y SONA S, PRIORITARIA. 28.- 4 ETIQUETASTARIFA7, CON VARLANTESOE ZONAS,PRIORITARIACON FIRMA DE RECIB¡DO. 20.. CARTACONETIQUETA. TARIFA7, SONAS, PRIORITARIA, A MEXICO. 30.- 3 ETIOUETASGONTARIFA8, AL EXTRANJEROCON VAR¡ANTES, 3,I.- DOS CONTARIFAO.PARASERVICIORAPIDO. 32. DOSETIOUETAS TARTFA 10,RAPTDA CONFIRMADE RECIBIDO

ProgettopilotaAgenzia Uessenziale

Al serviziodei clienti Progetto Ymago- le soluzioni neldialogo

APOSTA'H

Carátula delfolleto;-lo es€nc¡aF delproyecto "yMAcO., alserv¡cio d€t ' LASOLI,JCION CI¡ETIE. ENELDIÁLOGO SUTZO " DELOORREO

AMTOMIADEUNAETIQUETA

f .- Señaláh Tarif¡, hsyA y B l¡cale& Tsmtiénse|latasl €3p oritatu oic, 2.- Mendomsi esCaftso Pequetqoo 4 ktiomas. 3.- T'€mblen señllaehl el tdioms( 4 ) dsl Cor¡Eoguizo LAPOSTE,I.APOSTA"DIEPOST.ETC. 4.-Ssñalao |tldicsd tipode 8d\rklo quosedsssldlh{. 5.- Señsls€r $|e zon¡ €s{á( S, M y L ) ol ewlo do la carüio psqud€. E.-C¡dlgode B€rr¡s,enocoslones ñaydobteCódtoode ban¡i obbri unCódiooMATR|X. EsleCüdlgoMAIR¡X'otro3to [lnsr| Códtgode CornF¡tdorE( un d¡ad{'¿dó configur¡s y lnoer ¡rEgulgres ) oo dro d nornbÉdDta drdsd, frc¡a, y d ¡ruot|e d€ts€fvk*r. . !¡ oñoü|rPGt¡l ü€n€wt¡ on¡utsdora conunoqt¡ipoerpodd ql!á " IEE. dtda informadon. y lalmprim6. 7..c¿dlgoMATRD(, 0 de Computador* t.- Pesoda h c¡rü¡ó paqudo. 9.- Codoó lmponedC 6vio. gñtpre ts s€latam Franco3SulzosCHF. 10.-Pu€deseñal€rtenúotpo dof€rifao de5ede s€rv¡cioo¡tssedhs6s,

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VISTA-D.E LA FABRICAEN DONDESE ELABOMRONL,ASMAAUIMS EXPENDE-

'¡RAMA. ENsurzA,PARA ELsERMqóCósiÁi rúE,iib;;,¡ó. 998$.U4¡c4 YARETIRADAS DEL YECTO" YMAGO'

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TARIFA$ TRADTJCCION DE IAS DIVERSASCT.ASESDE ENVIO. LETIEM=CARÍA PACCO= PAQUETE = REGISTMDA, ESPRESSO= RAPIDO RACCOMANDATA INTERNO. AL PAIS ESTERO= EXTERNo OE ENVIOS SE PUEOENOSTENERHASTAIO TTPOSDIVERSOS AL PESOY TAMAÑODE LA CARTAO AL S . M Y L CORRESPONDEN PAOUETE

LAS3 ZONAS VISTAAMPLIADA DE LA BASCULAEN DONDEENCONTRAMOS AL TA[.44ÑO A " S "'M " Y'L " YA QUECONFORI\4E QUECORRESPONDEN Y PESODE LA CARTAO PAOUETEESTAADAPTADA. ''S " corespondea certasde 25 x 17.5ctrnsy 2 ctmsde espesor( Zonaverde ) " M " Conesponde€ cariasdo 35.5x 25 cm¡scon2 de grcsor.( Zona€zul) " L ", Corespoi'ide a paqueteso sobresde n00x 60 x 60 cirns( ZonaamBrilla ) En la zona " S " se admit-.ficaÉrashastade 250 gri¡s. de peso En la zom " M " se admitencaflaso paquetes hastade unkilode peso En la zona' L ' se admi¡encarlEso paqueiesdesde2 hasfa30 Kiloscornom¿ximo.

DELMON¡TOR NOSMUESTRAEL DESTINOAL QUESE AOUILA PANTALLA LA CORRESPONDENC¡A O PAQUETE DESEAENVIAR O SUIZA( partesupeiior) YA SEA SERVICIOINTERIOR ' A TODAEUROPA( parteiniermedie ) RESTODELMUNDO( paiteinferior)

AOUILA PANTALLA NOSMUESTRASI DESEAMOS ENVIAR LA CORRÉSPONDENCIA PORCORREOCERTIFICADO CON FIRMADE REGIBIDO DELDESTINATAR¡O.

EL TIPA DE PANTALLA DELMONITOREN DONDESE SELECCIONA AOU¡SE PUEDELEER. ENV¡OOUESE DESEAREALIZAR. Paatesup€riorTari,'a' A " con Prioridad lnteamed¡o: larifa" B'Econdmica. Pa¡ieinferÍorEXPRESSO Ráp¡d¿ Pesode la cartees de 0.016kq.

EN ESTAVISTASE PUEDEAPRECIAR, EN EL LADODERECHODEL MONITOR,EL IDIOMAPORSELECCIONAR. HAY4 IDIOMASQUESON; EL ALEMAN.FR,ANCÉS. ffAL¡ANoE INGLÉS.EN ESTAocAsIÓN FUÉ EL ITALIANOEL SELECCIONADO-

DESPUESDE HACER.POREL USUARICI. TODOEL PROCESODE SELECCIÓNDELTIPo DE SERVICIoaUE REQUIERE, sE oBTIENELA ETIQUETA CORRESPONDIENTE, OUEEMERGEDE LA MNURA ESPECIAL, Y SE LE ADHIEREA tA CORRESPONDENCIA O AL PAQUETEPORENVIAR

DESPUÉSDE ADHERIRLE TA ET¡QUETA AL PAaUETEo coRREsPONDENCIA, SE PASAA PAGARA LA CAJA:SE ENTREGAEL EN. ViO Y SE OBTIENEEL RECIBOCORRESPONDIENTE. EN'ESTEENCONTRAMOSLOS DATOS,TALESCOMO,NOMBREDE LA AGENCIA FECHA,TOTALDELPAGO.SI ES CARTAO PAOUETE,NOMBREDEL POSTAL,CÓDIGODE BARMS Y LEYENDADEAGRADEEMPLEADO CIfuI¡ENTO, ENTREOTROS AL FONDOSE APRECIAEL LUGARAUE OCUPAEL PROYECTO " YIVIAGO'YSUSPRINCIPALES COI\{PONENTES.

Lettre CourrierB k g0 0 1 9 cHF 0.85

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Veri5n en Fr6ncés.LETTRE= CARTA

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Vers&5n én Ingfris,Ss usaFr€ todaEuropsy Re$odelMundo.

EtlqüetasErn¡tidasen diferent6 idionas parasorviciodo certasy paquotosdsl lado Franc¿s, ltaliañoy A¡emánd€ Suiza.Lav€rsiónen Inglég€s Daráresiode EumDav el Murdo. La faduccióndel ijloma se oboervaen l€ palobracsrh , tarih y condoS'uizo.

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A Lettera Poita A k g0 1 2 3 c H F1 . 3 0

Lettera PostaA

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Doset¡quetas, unacontarifa l, t¡poA, otratipo B,con medldasen zona" l\¿' m¡smos Cddigos,Estambi¿nparásery¡co¡nterno.las ¡etfasA v B se refierena tarifa y Pr¡oritar¡a Económica respect¡vamente.

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Fragm€ntode sobaecon Et¡quetasFRAi,¡lAy del ProyectoYmago,, tarlfa tipo 2 al exterior,leyenda en lhgl¿s. Zona'5' Laetiqueta F.amafu¿em¡tida en 1999y forma partede unaser¡ede 4, querepresentan las4 estaclones del año.Esta nos muestraLosalDeren estaclóndel lnv¡erno.

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