SEGUNDA ENCUESTA DE

CLIMA INSTITUCIONAL 2012

Segunda encuesta de clima institucional 2012

Segunda encuesta de clima institucional 2012

El saber de mis hijos hará mi grandeza”

Hermosillo, Sonora, México

Índice

INTRODUCCIÓN

11

METODOLOGÍA

17

I. Población II. Procedimiento a. Difusión b. Levantamiento de datos c. Encuestas 1. 2. 3. 4. 5.

Ambiente organizacional Servicios Medios de comunicación Filosofía institucional Satisfacción

d. Análisis de datos RESULTADOS

A. Alumnos 1. 2. 3. 4. 5.

Ambiente organizacional Servicios Medios de comunicación Filosofía institucional Satisfacción

19 21 21 21 22 22 24 25 26 26 27 29 31 33 36 38 39 40

B. Personal académico 1. 2. 3. 4. 5.

Ambiente organizacional Servicios Medios de comunicación Filosofía institucional Satisfacción

C. Trabajadores 1. 2. 3. 4. 5.

Ambiente organizacional Servicios Medios de comunicación Filosofía institucional Satisfacción

CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS Anexo A. Comparativa por sector / Ambiente universitario Anexo C. Comparativa por sector / Grado de satisfacción Anexo D. Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario Anexo E. Comparativa alumnos por División / Satisfacción de servicios Anexo F. Comparativa alumnos por División / Grado de satisfacción Anexo G. Comparativa académicos por División / Ambiente universitario Anexo I. Comparativa académicos por División / Grado de satisfacción Anexo J. Comparativa trabajadores por División / Ambiente universitario Anexo L. Comparativa trabajadores por División / Grado de satisfacción ENCUESTAS

43 45 47 49 50 51 53 56 58 59 60 61 63 65 67 69 75 76 77 83 85 86 92 93 95 103 104 107

Lista de cuadros Cuadro 1. Encuestas realizadas Cuadro 2. Encuestas realizadas / Modalidad de aplicación Cuadro 4. Servicios otorgados a la comunidad universitaria Cuadro 5. Medios de comunicación ofertados a la comunidad universitaria Cuadro 8. Respuestas de alumnos por programa académico Cuadro 9. Respuestas de alumnos / Ambiente universitario Cuadro 10. Frecuencia de uso de los servicios / Alumnos Cuadro 11. Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Alumnos Cuadro 12. Frecuencia de uso de los medios de comunicación / Alumnos Cuadro 13. Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Alumnos Cuadro 15. Nivel de satisfacción / Alumnos Cuadro 16. Respuestas del personal académico por departamento de adscripción Cuadro 17. Respuestas del personal académico / Ambiente organizacional Cuadro 18. Frecuencia de uso de los servicios / Personal académico Cuadro 19. Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Personal Académico Cuadro 20. Frecuencia de uso de los medios de comunicación / Personal académicos Cuadro 21. Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Personal académicos Cuadro 23. Nivel de satisfacción / Personal académico Cuadro 24. Respuestas de trabajadores por adscripción Cuadro 25. Respuestas de trabajadores / Ambiente organizacional Cuadro 26. Frecuencia de uso de los servicios / Trabajadores Cuadro 27. Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Trabajadores Cuadro 28. Frecuencia de uso de los servicios / Trabajadores Cuadro 29. Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Trabajadores Cuadro 31. Nivel de satisfacción / Trabajadores

20 22 23 25 25 26 26 31 34 37 37 38 39 40 40 43 45 48 48 49 49 50 51 53 56 58 59 60 60 61 61

introducción

L

as instituciones de educación superior (IES) atraviesan un periodo de constante evaluación bajo diferentes criterios (Valenti y Varela, 1997) que exploran indicadores relevantes para la valoración de la calidad académica, además de aspectos cualitativos relacionados con la vida de las instituciones (Pacheco, Ruiz y Burgos, 2012). Los indicadores cualitativos de las evaluaciones de las IES (Palomares, García y Castro, 2008) regularmendad con respecto a la propia institución, de tal forma que se indaga sobre el impacto conceptual de las acciones que esta desarrolla. En general, las IES consideran que el clima organizacional es un indicador cualitativo que es representativo de la vida de la institución, por lo que los Comités Institucionales para la Evaluación de la Evaluación de la Educación Superior (CIEES, 2011) lo incluyen dentro de las características de una IES de buena calidad. Los CIEES establecen que las IES deben realizar un conjunto de funciones y procesos para cumplir con deben poseer determinadas características contempladas en el clima organizacional. La característica del clima organizacional corresponde al establecimiento de un ambiente adecuado para el desarrollo de la institución y se basa en los siguientes rubros: I. II.

-

ción y orgullo de pertenencia. III. Que los miembros de la comunidad conozcan y respeten los valores institucionales. IV. individual y de equipo. V. Que se reconozca el liderazgo de los órganos de gobierno. que impera en la institución, para lo cual se dio a la tarea de explorar la percepción que sus miembros tienen de los servicios y medios de comunicación con los que fortalecen sus vínculos. Además de ello, procuró idención en cada uno de los roles de los integrantes de la institución. Todo esto entendido como clima institucional. El proyecto de clima institucional en la Universidad de Sonora surge en el año 2010 con el propósito de conocer la percepción de la comunidad universitaria y de obtener indicadores que propiciaran la generación de es13

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Introducción

rrollo Institucional 2009-2013 y a las Evaluaciones de Seguimiento del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (Trujillo, Franco, Montes y Méndez, 2011). En esa primera versión se consideró la percepción de estudiantes, académicos y personal administrativo sobre ambiente estudiantil, académico y laboral, satisfacción de los servicios y de los medios de comunicación, administración y gestión e identidad y pertenencia. Para ello, fueron encuestados 3 365 alumnos, 645 miembros del personal académico, 464 del personal adEn cambio, en esta segunda versión se adopta lo establecido por las CIEES además de que ahora la muestra fue mayor, con el propósito de que los encuestados fueran representativos de todos los programas educativos. Figura 1. Elementos del estudio para conocer el clima institucional de la Universidad de Sonora

Ambiente universitario

Filosofía institucional

Satisfacción

Servicios / Medios de comunicación

14

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Los elementos de estudio para conocer el clima institucional de la Universidad de Sonora son cuatro: Ambiente Universitario, Servicios y Medios de Comunicación, Filosofía Institucional y Satisfacción. I. Ambiente universitario El Ambiente Universitario busca conocer la percepción de los miembros de la comunidad universitaria sobre las relaciones interpersonales entre los diferentes actores de la institución, la comunicación que impera dentro de la misma, el liderazgo tanto académico como de las autoridades, la participación y toma de decisiones tanto en la implementación de acciones como en la apertura que se tiene para con ellas, la estructura que impera en la institución y cómo esta permite solucionar los diversos problemas que enfrentan los diferentes actores y, identidad y pertenencia, mediante la cual se busca conocer el sentido de orgullo por pertenecer a la institución. II. Servicios y medios de comunicación La institución ha implementado una serie de servicios con los que se complementa el trabajo diario de los diferentes miembros de la comunidad universitaria, además de que cuenta con una serie de medios de comunicación formales con los que busca entablar un lazo de comunicación con los diferentes actores de la comunidad universitaria. En el presente estudio se busca conocer la frecuencia de uso y el grado de satisfacción que se tiene con relación al uso de estos servicios y con el contenido de dichos medios. III. Filosofía institucional En este apartado se busca conocer el concepto que los diferentes actores de la comunidad universitaria tienen de es importante que sus miembros la conozcan y la comprendan y que puedan sentirse partícipes de su realización. IV. Satisfacción Este apartado busca conocer el grado de satisfacción de la comunidad universitaria con relación a su quehacer y respecto al hecho de formar parte de la institución. De esta forma, para el presente estudio, clima institucional se entiende como la interacción de elementos propios de la institución asociados a la percepción que tiene la comunidad universitaria, incluyendo elementos como el ambiente social que impera, la factibilidad del acceso a los servicios y los medios de comunicación y la inteintegrantes de esta comunidad con respecto a su rol y a su pertenencia a ella. El clima institucional proporciona información acerca de los procesos que determinan los comportamienmiembros como en la estructura de la institución y en los subsistemas que la constituyen (Maish, 2007). 15

MetodoLogÍa

I. Población De acuerdo con los propósitos del presente proyecto, se determinó un diseño de muestra por muestreo de cuotas, ya que los participantes no se eligen de manera aleatoria sino por grupos representativos de cada programa académico en cuestión. En el caso del personal académico y de los trabajadores se eligieron por adscripción a las divisiones académicas administrativas. Para determinar el universo del estudio se utilizó la población de estudiantes (programas de licenciatura), académicos y trabajadores activos en el segundo semestre de 2011. La primera está compuesta por 23 096 estudiantes,1 la segunda por 2,574 académicos y la tercera por 2 415 trabajadores.2 Con base en la población determinada se calculó el tamaño de la muestra para una proporción representativa de acuerdo a cada una de las subpoblaciones. En el caso de los estudiantes se calculó el tamaño de la muestra para una proporción con representatividad a nivel de programa académico. En el caso de los académicos y los trabajadores se calculó el tamaño de la muestra para una proporción con representatividad a nivel de departamento de adscripción. Con lo anterior se buscó cumplir con los requerimientos estadísticos que garantizaran la validez de los resultados de cada uno de los elementos contemplados en la población. cisión B = 0.05. n=

Np ^1 - p h ^ N - 1hB 2 + p ^1 - ph Z 2 conf

La muestra encuestada se muestra en el cuadro 1.

1 2

Información proporcionada por la Dirección de Servicios Escolares. Información proporcionada por la Dirección de Recursos Humanos.

19

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Metodología

Cuadro 1. Encuestas realizadas Alumnos División

Encuestas aplicadas

Ciencias Biológicas y de la Salud

3 373

1 077

380

106

78

39

Ciencias Económicas Administrativas

3 791

882

286

72

69

15

830

444

361

134

68

24

Ingeniería

3 622

951

297

123

69

26

Ciencias Sociales

5 641

953

500

153

105

36

Humanidades y Bellas Artes

1 803

769

408

149

44

29

Ciencias Económico y Sociales (Navojoa)

1 426

386

127

68

13

13

Ciencias e Ingeniería (Navojoa)

695

220

0

0

0

0

Ciencias Económicas y Sociales (Caborca)

781

340

69

41

2

1

Ciencias e Ingeniería (Caborca)

402

188

54

34

27

8

Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (Nogales)

711

374

92

30

0

0

Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (Santa Ana)

21

20

0

0

0

0

Órganos colegiados, de gobierno y consultoría

0

0

0

0

14

8

Administración central

0

0

0

0

196

60

Secretaría General Académica

0

0

0

0

177

31

Secretaría General Administrativa

0

0

0

0

1 342

149

Vicerrectoría Unidad Regional Centro

0

0

0

0

36

17

Vicerrectoría Unidad Regional Norte

0

0

0

0

86

20

Vicerrectoría Unidad Regional Sur

0

0

0

0

89

19

23 096

6 604

2 574

910

2 415

495

Total

Encuestas aplicadas

Trabajadores

N

Ciencias Exactas y Naturales

20

Personal académico N

Encuestas aplicadas

N

II. Procedimiento Para el desarrollo de este proyecto se establecieron las fases que a continuación se describen: a. Difusión Como primera fase se dieron a conocer las características del estudio, para lo cual se establecieron dos estrategias generales. La primera estrategia consistió en informar e invitar a la comunidad universitaria a participar en la Sevez, se invitó a través de los medios electrónicos de la institución: por medio de la página electrónica institucional, del correo electrónico y del Sistema de Pantallas Digitales. La segunda estrategia fomentó la participación en la Segunda Encuesta por medio de la estructura de la institución. Para ello, la Secretaría General Administrativa envió un boletín dirigido a los responsables de las divisiones y departamentos académicos y administrativos. b. Levantamiento de datos Con el propósito de ofrecer diversas formas de participación y de que el medio no fuera un impedimento, esta fase se realizó en tres modalidades, las cuales se se describen a continuación: Portal de Enlace Académico. Los estudiantes y el personal académico cuentan con un sitio en donde dan da uno podía dar un clic para desplegar la encuesta y seleccionar sus respuestas. Correo electrónico. Como parte de los recursos de la institución, cada miembro de la comunidad universitaria tiene derecho a una cuenta de correo electrónico institucional que funge como correo electrónico común y por el cual tiene acceso a la información del acontecer en la institución. A través de este medio se envió un correo electrónico a los seleccionados, invitándolos a participar y poniendo la encuesta a su disposición. Versión impresa. La aplicación de la encuesta impresa se llevó a cabo con el apoyo de estudiantes prestadores de servicio social de las licenciaturas en Ingeniería Industrial, Psicología e Informática Administrativa. 21

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Metodología

Previamente capacitados para esta actividad, los encuestadores se presentaban con los seleccionados, exLa distribución de la modalidad de levantamiento se describe en el cuadro 2. Cuadro 2. Encuestas realizadas. Modalidad de aplicación Frecuencia Sector

Portal de Enlace Académico

Correo electrónico

Manual

Alumnos

24.68

7.39

66.92

Personal académico

21.35

36.64

36.54

83.24

16.76

Trabajadores

c. Encuestas La Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 fue diseñada para conocer la percepción de cada uno de los sectores de la comunidad universitaria (alumnos, académicos y trabajadores) y consideró el contexto en el cual estos se desenvuelven. Esta segunda versión busca medir los mismos elementos de la primera, pero ahora buspio para cada sector: alumnos, académicos y trabajadores. Cada uno de ellos está dividido en cinco partes con las que se busca conocer los diferentes elementos que losofía Institucional y Satisfacción. 1. Ambiente organizacional El Ambiente Organizacional se compone de seis dimensiones: Relaciones Interpersonales, Comunicación, Litidad y Pertenencia. tas (cuadro 3), con excepción de la escala de Gestión y Estructura de la encuesta de Alumnos, donde solamenAl participante se le solicitaba que seleccionara la opción más acorde a su realidad como universitario entre las siguientes opciones: Nunca, Casi nunca, A veces, Casi siempre y Siempre.

22

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Dimensión Relaciones interpersonales

Alumnos

Académicos

Trabajadores

La relación entre mis compañeros es La relación entre mis compañeros La relación entre mis compañeros traarmónica y de respeto académicos es armónica y de respeto bajadores es armónica y de respeto La relación entre el personal acadé- La relación entre el personal acadé- La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, ar- mico y los alumnos es amplia, ar- mico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto mónica y de respeto mónica y de respeto La relación entre el personal acadé- La relación entre el personal acadé- La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el mico y los trabajadores se basa en el mico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación respeto y la cooperación respeto y la cooperación La relación entre los trabajadores y La relación entre los trabajadores y La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y los alumnos se basa en el respeto y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio la orientación al servicio la orientación al servicio

Comunicación

Estoy oportunamente informado de Estoy oportunamente informado de Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa aca- lo que sucede en mi departamento lo que sucede en mi área de trabajo démico La información que se me otorga es La información que se me otorga es La información que se me otorga es La comunicación en mi programa La comunicación en mi departamen- La comunicación en mi área de traLa comunicación en la Universidad La comunicación en la Universidad La comunicación en la Universidad

Liderazgo

Los académicos muestran liderazgo Los académicos muestran liderazgo Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos frente a sus alumnos frente a sus alumnos Los académicos promueven el tra- Los funcionarios promueven el tra- Los funcionarios promueven el trabajo en equipo y orientado a objeti- bajo en equipo y orientado a objeti- bajo en equipo y orientado a objetiLos académicos, basados en el dia- Los funcionarios, basados en el dia- Los funcionarios, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, logo y la apertura a nuevas ideas, logo y la apertura a nuevas ideas, Los académicos transmiten su men- Los funcionarios transmiten su men- Los funcionarios transmiten su mensaje de manera clara, con el propó- saje de manera clara, con el propósi- saje de manera clara, con el propósirealizar lizar lizar

23

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Metodología

Dimensión Participación y toma de decisiones

Alumnos

Académicos

Trabajadores

Participo activamente en los even- Participo activamente en los even- Participo activamente en los eventos de mi programa académico tos de mi departamento tos de mi área de trabajo Existen diferentes situaciones don- Existen diferentes situaciones don- Existen diferentes foros donde puede puedo participar para el fortale- de puedo participar para el fortale- do participar para el fortalecimiento cimiento de mi programa académico cimiento de mi departamento de mi área de trabajo En mi programa académico las ideas En mi departamento las ideas se dis- En mi área de trabajo las ideas se disse discuten abierta y libremente cuten abierta y libremente cuten abierta y libremente man en mi programa académico

Gestión y estructura

man en mi departamento

man en mi área de trabajo

Cuando tengo un problema en la uni- Cuando tengo un problema en la uni- Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir versidad sé con quien acudir versidad sé con quien acudir Las funciones del personal están cla- Las funciones del personal están cla- Las funciones del personal están claEs clara la línea jerárquica en mi de- Es clara la línea jerárquica en mi área partamento de trabajo Es clara la línea jerárquica en la uni- Es clara la línea jerárquica en la universidad versidad

Identidad y pertenencia

Estoy orgulloso de pertenecer a la Estoy orgulloso de pertenecer a la Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora Universidad de Sonora Universidad de Sonora Recomiendo que familiares y ami- Me gustaría que mi(s) hijos(as) es- Me gustaría que mi(s) hijos(as) esgos estudien en la Universidad de tudiara(n) en la Universidad de So- tudiara(n) en la Universidad de SoSonora nora nora Me siento parte del crecimiento y de- Me siento parte del crecimiento y de- Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora sarrollo de la Universidad de Sonora sarrollo de la Universidad de Sonora Me siento orgulloso de ser Búho Uni- Me siento orgulloso de ser Búho Uni- Me siento orgulloso de ser Búho Unison son son

2. Servicios La parte correspondiente a Servicios fue estructurada en dos secciones. En la primera se cuestiona al participante sobre cuántas veces en los últimos tres meses ha hecho uso de estos servicios. En caso de que indicara que al menos en una ocasión, se le preguntaba qué tan frecuentemente cumplen estos servicios con sus expectativas, basado en la escala de: Nunca, En ocasiones, La mayoría de las veces o Siempre. 24

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

En el cuadro 4 se describen los servicios pertenecientes a cada sector. Cuadro 4. Servicios otorgados a la comunidad universitaria Alumnos

Académicos

Trabajadores

Laboratorio de computo

Servicios bibliotecarios

Servicios bibliotecarios

Servicios bibliotecarios

Servicio médico del Isssteson

Servicio médico del Isssteson

Servicios de salud estudiantil

Portal de Enlace Académico

Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA)

Servicios de tutorías

Correo electrónico institucional

Correo electrónico institucional

Servicios de orientación psicológica

Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Hu- Servicios que ofrece la Dirección de manos al personal académico Recursos Humanos al personal

Servicios en línea para alumnos

Servicios que ofrece la Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa al personal académico

Correo electrónico institucional Cursos de idiomas Programa de intercambio y movilidad estudiantil

3. Medios de comunicación Con relación a Medios de Comunicación, el propósito es conocer la frecuencia del uso y la satisfacción que se tiene con el contenido en los medios de comunicación institucionales. Para ello, se pregunta sobre las veces que ha hecho uso el participante de estos medios (cuadro 5) en el último mes. En caso de que el participante indicara que al menos en una ocasión, se le pedía que señalara la frecuencia y el grado de satisfacción, basado en la escala de: Nunca me satisface, En ocasiones me satisface, La mayoría de las veces me satisface o Siempre me satisface. Cuadro 5. Medios de comunicación ofertados a la comunidad universitaria Programa de televisión “Desde la Universidad” Página electrónica institucional: www.unison.edu.mx Gaceta Universitaria Radio Universidad Sistema informativo digital de pantallas

25

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Metodología

4. Filosofía institucional Con el propósito de conocer el grado de apropiación de los valores institucionales por parte de la comunidad

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora Conozco la Visión de la Universidad de Sonora Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

Se solicitó al participante que seleccionara, de acuerdo a su nivel de conocimiento, la opción que más se acercara a su realidad, para lo cual se le presentaron las siguientes opciones: Desconozco totalmente, Sé que existen pero no las comprendo, Las conozco pero no las comprendo y Conozco y comprendo ampliamente. 5. Satisfacción Esta sección busca conocer cuál es el nivel de satisfacción que tienen los miembros de la comunidad universitaria con respecto a los diferentes roles que desarrolla en su quehacer como universitario. En este sentido, se

Alumnos Con las actividades que realizo como alumno

Académicos

Con mi rol como alumno Con mi trabajo como académico Por ser alumno de mí programa académico

Trabajadores

Con las actividades que Con las actividades que realizo como académico realizo como trabajador Con mi trabajo

Por trabajar para mi de- Por trabajar para mi departamento partamento

Por ser alumno de la Uni- Por trabajar para la Uni- Por trabajar para la Universidad de Sonora versidad de Sonora versidad de Sonora

Se solicitó al participante que seleccionara su nivel de satisfacción en una escala del 1 al 10, considerando 1 como Nada Satisfecho y 10 como Totalmente Satisfecho.

26

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

d. Análisis de datos Se obtuvieron estadísticas descriptivas, frecuencias, medias y desviaciones estándar. Después se calculó el coza una comparación de medias como indicador general de comparación.

-

27

resuLtados

A. Alumnos Los alumnos universitarios son los actores protagonistas de la institución, en donde, además de ser receptores saber: investigación y extensión de la cultura. En este sentido, y con el propósito de tener los elementos para académicos de licenciatura, como se muestra a continuación. Cuadro 8. Respuestas de alumnos por programa académico Unidad regional Unidad Regional Centro (Hermosillo)

División Ciencias Biológicas y de la Salud

Programa

N

Encuestados

Licenciatura en Biología

229

Ingeniero Agrónomo

314

115

Licenciatura en Cultura Física y Deporte

417

130

Licenciatura en Enfermería

647

150

Licenciatura en Medicina

532

141

Licenciatura en Ciencias Nutricionales

378

130

Químico en Alimentos

230

120

Químico Biólogo Clínico

626

190

1 014

156

307

117

Ciencias Económicas Licenciatura en Contaduría Pública Administrativas Licenciatura en Finanzas Licenciatura en Administración

101

1 130

139

Licenciatura en Economía

158

90

Licenciatura en Informática Administrativa

302

120

Licenciatura en Mercadotecnia

572

140

Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales

308

120

31

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Alumnos

Cuadro 8 (continúa). Respuestas de alumnos por programa académico Unidad regional Unidad Regional Centro (Hermosillo)

División

Programa

Ciencias Exactas y Na- Geólogo turales Licenciatura en Ciencias de la Computación Licenciatura en Física Licenciatura en Matemáticas

Ciencias Sociales

304

117

115

87

124

80

78

60 100

Ingeniería Civil

1 086

284

Ingeniería Industrial y de Sistemas

1 053

166

Ingeniero Minero

361

134

Ingeniería Mecatrónica

473

131

Ingeniero Químico

332

117

Ingeniería en Sistemas de Información

317

118

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación

863

152

Licenciatura en Historia

105

66

Licenciatura en Administración Pública

472

137

2565

171

106

70

Licenciatura en Derecho Licenciatura en Sociología Licenciatura en Trabajo Social Licenciatura en Psicología Humanidades y Bellas Arquitectura Artes Licenciatura en Artes

32

Encuestados

209

Ingeniería en Tecnología Electrónica Ingeniería

N

457

140

1 073

216

624

140

43

39

310

120

Licenciatura en Enseñanza del Inglés

276

110

Licenciatura en Artes Escénicas

132

80

Licenciatura en Literaturas Hispánicas

160

95

Licenciatura en Lingüística

85

60

Licenciatura en Música

99

70

Licenciatura en Artes Plásticas

74

55

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 8 (concluye). Respuestas de alumnos por programa académico Unidad regional Unidad Regional Sur

División

Programa

Ciencias Económicas y Licenciatura en Contaduría Pública Sociales (Navojoa) Licenciatura en Administración

Encuestados

185

94

279

120

927

147

35

25

Ciencias e Ingeniería Ingeniería Industrial y de Sistemas (Navojoa) Químico Biólogo Clínico

263

110

432

110

Ciencias Económicas y Licenciatura en Contaduría Pública Sociales (Caborca) Licenciatura en Administración

107

42

Licenciatura en Derecho Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales

Unidad Regional Norte

N

125

74

Licenciatura en Derecho

383

123

Licenciatura en Mercadotecnia

124

74

42

27

Ciencias e Ingeniería Ingeniería Industrial y de Sistemas (Caborca) Químico Biólogo Clínico

216

98

186

90

Ciencias Administrati- Licenciatura en Comunicación Organizacional vas, Contables y Agro- Licenciatura en Derecho pecuarias (Nogales) Licenciatura en Informática Administrativa

138

80

207

96

62

51

263

110

41

37

21

20

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales Licenciatura en Psicología Ciencias Administrati- Licenciatura en Contaduría Pública vas, Contables y Agropecuarias (Santa Ana)

1. Ambiente organizacional Este apartado busca conocer la percepción de los estudiantes acerca de sus interacciones como miembros de la comunidad universitaria. Al respecto, contamos con los resultados de los indicadores que se consideraron adecuados para explorar el ambiente institucional (cuadro 9).

33

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Alumnos

Cuadro 9. Respuestas de alumnos / Ambiente universitario Frecuencia Reactivo / Dimensión

N

Media

Desviación estándar

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi Siempre siempre

Relaciones interpersonales

0.77

La relación entre mis compañeros es ar6 611 mónica y de respeto

4.05

0.973

2.3

4.6

17.2

37.5

38.4

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de 6 609 respeto

3.93

0.928

1.7

4.8

22.0

41.7

29.8

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto 6 611 y la cooperación

3.89

0.987

2.4

5.8

22.5

38.5

30.7

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orien6 611 tación al servicio

3.87

0.969

2.3

5.4

24.0

39.2

29.0

Comunicación

0.79

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa académico 6 616 La información que se me otorga es claLa comunicación en mi programa acaLa comunicación en la Universidad de

3.48

0.989

3.5

11.2

33.4

37.2

14.7

6 604

3.69

0.928

2.3

6.6

29.7

42.5

18.8

6 601

3.72

0.972

2.7

7.4

27.1

41.2

21.7

6 605

3.63

1.013

3.5

8.8

28.5

38.8

20.3

Liderazgo

0.78

Los académicos muestran liderazgo 6 611 frente a sus alumnos Los académicos promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claraLos académicos, basados en el diálogo y la apertura a nuevas ideas, promue-

34

Alpha

3.75

0.923

2.0

6.2

27.6

43.0

21.2

6 611

3.75

0.938

2.2

6.0

28.3

41.5

22.0

6 611

3.71

1.006

2.9

8.1

27.3

38.0

23.7

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 9 (concluye). Respuestas de alumnos / Ambiente universitario Frecuencia Reactivo / Dimensión

Los académicos transmiten su mensaje de manera clara, con el propósito de

N

6 610

Media

3.74

Desviación estándar

0.939

Nunca

2.0

Casi nunca

6.7

A veces

27.8

Casi Siempre siempre

41.8

21.6

Participación y toma de decisiones

0.72

Participo activamente en los eventos 6 611 de mi programa académico

3.30

1.051

5.5

15.4

35.8

30.3

12.9

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimien6 611 to de mi programa académico

3.46

1.056

4.6

12.5

32.0

33.9

17.0

En mi programa académico las ideas se 6 611 discuten abierta y libremente

3.66

1.066

4.1

9.5

26.8

35.7

23.9

6 611

2.93

1.290

18.3

19.6

25.9

23.6

12.6

en mi programa académico Estructura

0.65

Cuando tengo un problema en la Univer6 611 sidad sé con quien acudir Las funciones del personal están clara-

Alpha

6 611

3.43

1.186

7.6

13.5

28.1

29.2

21.5

3.76

0.982

2.2

7.4

28.1

37.2

25.1

Identidad y pertenencia

0.81

Estoy orgulloso de pertenecer a la Uni6 611 versidad de Sonora

4.26

0.909

1.1

3.1

15.8

29.0

50.9

Recomiendo que familiares y amigos estudien en la Universidad de Sonora 6 610

4.10

0.970

2.0

4.2

18.2

33.5

42.1

Me siento parte del crecimiento y desa6 611 rrollo de la Universidad de Sonora

3.75

1.102

4.5

8.4

24.4

33.4

29.3

Me siento orgulloso de ser Búho Unison 6 603

4.28

0.929

1.6

2.9

14.5

27.4

53.5

alumnos encuestados considera que siempre o casi siempre las relaciones con sus compañeros son armóni-

35

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Alumnos

considera que siempre o casi siempre la relación entre estos está basada en el respeto y la cooperación.

-

opina que está oportunamente informado sobre el acontecer institucional.

puesta de Casi Siempre o Siempre con relación al liderazgo del académico frente a sus alumnos, a la forma de cuestados considera que siempre o casi siempre existen situaciones donde pueden participar, además de que las cisiones de dichos programas. Siempre y Siempre, siendo el porcentaje más alto la respuesta que hace alusión a sentirse orgulloso de ser Búho Sonora”, 2. Servicios mente en los ámbitos personal y académico. Con el presente estudio se buscó conocer la frecuencia con que los estudiantes utilizan los servicios que la institución les ofrece. En el cuadro 10 (Frecuencia de uso de los servicios) se muestra la frecuencia con la que fueron utilizados estos servicios en los últimos tres meses, destacando el laboratorio de cómputo y los servicios bibliotecarios, con un promedio superior a 9 veces. Les siguen en frecuencia los servicios en línea de los alumnos y el correo electrónico, con un promedio de 7 veces. a deporte curricular, servicios de tutorías y servicios de apoyo a la salud (medico, dental, nutricional y psicológico). A los participantes que respondieron que al menos en una ocasión utilizaron estos servicios en los últimos tres meses, se les cuestionó con qué frecuencia estos cumplían con sus expectativas, obteniéndose como servicios bibliotecarios, el correo electrónico universitario, el deporte curricular, los cursos de idiomas, el laboratorio de cómputo y los eventos culturales, tal como se puede apreciar en el cuadro 11 (Respuesta a cumplimiento de expectativas de los servicios / Alumnos). servicios en línea, los servicios de orientación psicológica, los servicios de salud y las tutorías.

36

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 10. Frecuencia de uso de los servicios / Alumnos Servicio

Frecuencia Desviación estándar Ninguna de 1 a 10 de 11 a 20 de 21 a 30 Más de vez veces veces veces 30 veces

N

Media

Laboratorio de cómputo

6 613

10.19

15.381

20.33

54.46

13.63

5.06

6.52

Servicios bibliotecarios

6 613

9.90

14.784

19.45

56.17

13.71

4.81

5.86

Servicios de salud (médico, dental o nutricional) 6 613

0.73

3.770

76.22

23.25

0.26

0.09

0.18

Servicios de tutorías

6 613

0.79

2.957

75.27

24.08

0.39

0.13

0.12

Servicios de orientación psicológica

6 613

0.42

1.766

85.31

14.34

0.26

0.04

0.04

Servicios en línea para alumnos

6 613

7.43

12.593

40.25

41.82

9.29

3.54

5.10

Correo electrónico universitario

6 611

7.45

12.863

38.73

41.41

10.38

3.76

5.73

Cursos de idiomas

6 613

4.44

12.717

66.35

24.39

2.28

2.02

4.97

Eventos culturales (Culturest)

6 613

2.00

5.201

56.77

40.83

1.48

0.31

0.61

Deporte curricular

6 613

2.02

7.446

74.89

20.14

2.38

1.05

1.53

Cuadro 11. Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Alumnos Frecuencia N

Media

Desviación estándar

Laboratorio de cómputo

5 435

3.32

0.780

3.74

Servicios bibliotecarios

5 472

3.39

0.794

Servicios de salud (médico, dental o nutricional) 1 661

2.79

Servicios de tutorías

1 757

Servicios de orientación psicológica

Servicio

Nunca cumple

En ocasiones cumple

La mayoría de las veces

Siempre cumple

8.41

40.46

47.40

4.29

6.71

34.59

54.40

1.060

16.81

18.12

33.93

31.14

2.80

1.082

17.42

18.55

31.02

33.01

1 064

2.62

1.125

23.78

18.42

30.17

27.63

Servicios en línea para alumnos

4 064

2.92

0.924

9.23

19.49

41.58

29.70

Correo electrónico universitario

4 112

3.27

0.890

6.81

9.22

33.66

50.32

37

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Alumnos

Cuadro 11 (concluye). Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Alumnos Frecuencia N

Media

Desviación estándar

Curso de idiomas

2 343

3.19

0.981

10.93

Eventos culturales (Culturest)

2 991

3.19

0.920

Deporte curricular

1 783

3.19

1.004

Servicio

Nunca cumple

En ocasiones cumple

La mayoría de las veces

Siempre cumple

7.51

32.95

48.61

7.96

10.83

35.87

45.34

11.66

7.74

30.85

49.75

3. Medios de comunicación Los medios de comunicación institucionales ofrecen a los estudiantes un referente sobre el quehacer de la institución, además de que les brindan información relevante para su desempeño académico. En el cuadro 12 (Frecuencia de uso de los medios de comunicación/Alumnos) se muestra con qué frecuencia fueron utilizados en el último mes, en donde destaca la página electrónica institucional (www.unison.edu. mx) con un promedio superior a treinta ocasiones. Cuadro 12. Frecuencia de uso de los medios de comunicación / Alumnos Servicio

N

Media

Frecuencia Desviación estándar Ninguna de 1 a 5 de 6 a 15 de 16 a 20 Más de 21 vez veces veces veces veces

Programa de televisión “Desde la Universidad” 6 613

0.37

0.95

82.36

17.64

0.00

0.00

0.00

Página electrónica institucional (www.uni6 613 son.edu.mx)

30.22

4.33

0.30

0.20

0.00

0.00

99.50

Gaceta Universitaria

6 613

0.60

2.04

78.08

20.24

1.51

0.12

0.06

Radio Universidad

6 613

1.21

4.52

77.17

18.00

3.01

0.73

1.08

Sistema Informativo Digital de Pantallas 6 613

1.10

4.31

76.08

19.30

3.64

0.48

0.50

38

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

A los participantes que respondieron que al menos en una ocasión utilizaron estos medios de comunicación en el último mes, se les cuestionó con qué frecuencia se mostraban satisfechos con el contenido ahí presentado. Los resultados se registran en el cuadro 13 (Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de dios de comunicación en el último mes se manifestaron satisfechos con el contenido que se presenta en la páginunca satisface sus expectativas. Cuadro 13. Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Alumnos Frecuencia Servicio

N

Media

Desviación estándar Nunca me En ocasiones satisfacen me satisfacen

La mayoría Siempre me del tiempo satisfacen me satisfacen

Programa de televisión “Desde la Universidad” 1 244

2.51

1.09

25

22

32

22

Página electrónica institucional (www.unison.edu.mx) 3 510

3.17

0.89

7

11

40

42

Gaceta Universitaria

1 502

2.74

1.03

16

20

37

27

Radio Universidad

1 570

2.84

1.04

16

17

36

32

Sistema Informativo Digital de Pantallas 1 629

2.72

1.06

17

22

32

28

4. Filosofía institucional de ser y su rumbo, al tiempo que promueve comportamientos acordes con estos aspectos y procura facilitar los medios para alcanzarlos (Páez y Fuenmayor, 2005). Con base en lo anterior, se cuestionó a los alumnos sobre el nivel de conocimiento que tienen al respecto. de la Institución.

ón y Valores

39

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Alumnos

Frecuencia N

institucional

Media

Desviación estándar Las desconozco Sé que existen Las conozco pero no las pero no las totalmente comprendo comprendo

Las conozco y comprendo ampliamente

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora 6 611

2.66

1.103

19.5

25.3

25.2

30.0

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 6 611

2.66

1.092

19.2

25.1

26.6

29.1

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca imple6 611 mentar en la institución

2.72

1.107

18.5

24.0

24.9

32.6

5. Satisfacción La satisfacción del estudiante constituye un elemento primordial para la valoración de la calidad en la educa-

de aprendizaje, con las interacciones con su profesor y compañeros de clase, así como con las instalaciones y el equipamiento (Jiménez, Terriquez y Robles, 2011). Cuadro 15. Nivel de satisfacción / Alumnos Frecuencia Componentes de la vida como universitario

N

Media

Desviación estándar

Considerando que 1 es Nada Satisfecho y 10 Totalmente Satisfecho 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Con las actividades que 6 601 realizo como alumno

8.30

1.66

0.60 0.48 0.97 1.42 3.70

4.89

10.07

26.29

24.58

27.00

Como alumno

6 611

8.63

1.52

0.30 0.40 0.50 1.00 2.50

3.40

8.20

20.20

27.90

33.40

Por ser alumno de mi pro6 611 grama académico

8.60

1.66

0.60 0.60 0.80 1.10 2.90

3.50

8.10

17.60

26.70

36.00

Por ser alumno de la Uni6 611 versidad de Sonora

8.84

1.63

0.55 0.55 0.76 0.94 2.45

3.11

6.23

14.42

23.54

47.44

40

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

En relación con lo anterior, en el cuadro 15 (Nivel de satisfacción / Alumnos) se muestran los resultados relacionados con la satisfacción que reportan los estudiantes en los diferentes roles que les toca vivir en la ins-

41

B. Personal académico El académico es el responsable de llevar a cabo la tarea operativa de las funciones sustantivas de la institución educativa. En el caso de la Universidad de Sonora, es el responsable de realizar las actividades de docencia, investigación y extensión de la cultura. Además, participa en la vida académica a través de colegiados, comisiones o informes de diferente envergadura. En este contexto, el presente trabajo busca conocer la percepción que tienen estos actores con respeto al clima institucional que impera en la Universidad. Para obtener los elementos correspondientes, se seleccionó una de los departamentos académicos, tal como se muestra en el cuadro 16. Cuadro 16. Respuestas del personal académico por departamento de adscripción Unidad regional

División

Departamento

Unidad Regional Centro Ciencias Biológicas y de la Salud (Hermosillo)

Agricultura Ciencias Químico Biológicas Enfermería Investigación y Posgrado en Alimentos Medicina y Ciencias de la Salud Ciencias Económicas Administrativas Administración Contabilidad Economía

N

Encuestados

380

106

52

15

105

28

57

17

40

11

126

35

286

72

24

10

187

27

75

35

361

134

Física

79

28

Geología

37

15

173

65

72

26

Ciencias Exactas y Naturales

Matemáticas Investigación en Física

43

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Personal Académico

Cuadro 16 (continúa). Respuestas del personal académico por departamento de adscripción Unidad regional

División

Departamento

N

Encuestados

297

123

75

34

142

56

Ingeniería Química y Metalurgia

54

22

Investigación en Polímeros

26

11

500

153

19

6

Unidad Regional Centro Ingeniería (Hermosillo)

Ingeniería Civil y Minas Ingeniería Industrial

Ciencias Sociales Historia y Antropología Derecho

180

55

Psicología y Ciencias de la Comunicación 183

53

Sociología y Administración Pública

80

25

Trabajo Social

38

14

Humanidades y Bellas Artes

Unidad Regional Sur

408

149

Bellas artes

135

50

Lenguas Extranjeras

116

43

Letras y Lingüística

83

31

Arquitectura y Diseño

74

25

Ciencias Económicas y Sociales (Navojoa)

127

68

Ciencias Económicas y Administrativas

45

31

Ciencias Sociales

82

37

90

52

Ciencias Químico Biológicas y Agropecuarias

37

23

Física, Matemáticas e Ingeniería

53

29

Ciencias e Ingeniería (Navojoa)

Unidad Regional Norte

Ciencias Económicas y Sociales (Caborca)

69

41

Ciencias Económicas y Administrativas

37

20

Ciencias Sociales

32

21

54

34

Física, Matemáticas e Ingeniería

30

17

Ciencias Químico Biológicas y Agropecuarias

24

17

Ciencias e Ingeniería (Caborca)

44

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 16 (concluye). Respuestas del personal académico por departamento de adscripción Unidad regional

División

Departamento

Unidad Regional Norte

Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias

N

Encuestados

92

30

Ciencias Administrativas y Sociales (Nogales)

52

21

Administración Agropecuaria (Santa Ana)

9

4

31

5

Contabilidad

1. Ambiente organizacional rar las actividades sustantivas de la institución. En este sentido, es importante conocer cuál es su percepción con respeto al ambiente en el cual se desenvuelve. En el cuadro 17 (Respuestas del personal académico / Ambiente organizacional) se detalla la percepción que tienen los académicos con relación al ambiente organizacional que impera en la institución y dentro del contexto institucional inmediato. Cuadro 17. Respuestas del personal académico / Ambiente organizacional Frecuencia Reactivo /Dimensión

N

Media

Desviación estándar

Alpha Casi Nunca nunca

Casi A veces Siempre siempre

Relaciones interpersonales

0.554

La relación entre mis compañeros académicos es armónica y de respeto

806

3.58

1.149

8.6

5.3

27.8

35.6

22.6

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto

880

4.09

0.815

0.5

2.7

18.0

44.9

33.9

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación

881

4.12

0.861

0.4

3.4

18.1

39.3

38.7

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio

882

4.04

0.918

1.0

4.4

20.7

37.0

36.8

45

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Personal Académico

Cuadro 17 (continúa). Respuestas del personal académico / Ambiente organizacional Frecuencia Reactivo /Dimensión

N

Media

Desviación estándar

Alpha Casi Nunca nunca

Casi A veces Siempre siempre

Comunicación Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi departamento

0.87 886

3.80

0.992

2.6

5.9

27.9

36.3

27.2

879

3.88

0.961

2.4

5.6

21.9

42.0

28.1

881

3.81

1.023

3.5

6.4

23.2

39.1

27.8

881

3.74

0.994

2.5

8.2

26.8

38.5

24.1

La información que se me otorga es claLa comunicación en mi departamento La comunicación en la Universidad de Liderazgo Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

0.851 882

3.90

0.798

0.5

2.8

25.9

47.8

23.1

882

3.67

1.086

3.5

11.7

24.8

34.3

25.7

881

3.72

1.108

4.8

8.7

24.2

34.1

28.2

880

3.74

1.013

3.1

8.1

25.1

39.5

24.3

Los funcionarios promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claraLos funcionarios, basados en el diálogo y la apertura a nuevas ideas, promueLos funcionarios transmiten su mensaje de manera clara, con el propósito de Participación

46

0.815

Participo activamente en los eventos de mi departamento

883

3.97

0.926

0.8

6.3

20.6

39.8

32.5

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento

878

3.83

1.023

2.9

7.0

24.3

36.3

29.6

En mi departamento las ideas se discuten abierta y libremente

881

3.65

1.146

6.1

9.4

23.9

34.1

26.5

en mi departamento.

879

3.21

1.217

11.7

13.6

33.2

24.7

16.9

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 17 (concluye). Respuestas del personal académico / Ambiente organizacional Frecuencia Reactivo /Dimensión

N

Media

Desviación estándar

Alpha Casi Nunca nunca

Casi A veces Siempre siempre

Estructura Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir

0.81 883

4.02

0.975

1.5

6.0

19.1

35.3

38.1

880

3.91

0.988

2.2

5.6

23.5

36.5

32.1

Es clara la línea jerárquica en mi departamento

882

4.07

1.012

2.7

5.1

16.5

33.6

42.1

Es clara la línea jerárquica en la universidad

878

4.06

1.011

1.8

6.4

18.3

31.4

42.1

Las funciones del personal están clara-

Identidad

0.832

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

880

4.60

0.749

0.7

1.5

7.2

18.2

72.4

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora

877

4.37

0.885

1.0

3.2

11.7

25.7

58.4

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora

881

4.22

0.984

1.6

5.3

14.2

27.6

51.3

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

881

4.62

0.768

1.0

1.7

6.3

15.9

75.0

2. Servicios La Universidad de Sonora ofrece al personal académico una serie de servicios que buscan coadyuvar en sus funla que los académicos hacen uso de estos servicios. En el cuadro 18 (Frecuencia de uso de los servicios / Personal académico) se muestra la frecuencia con la que fueron utilizados estos servicios en los últimos tres meses. El más utilizado fue el correo electrónico institucional con un promedio mayor a 27 veces. Le sigue en frecuencia el Portal de Enlace Académico, que fue utilizado en promedio 13 veces. En cambio, de acuerdo a lo reportado por el personal académico encuestado, los servicios que menos han utilizado son los ofertados por la Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa y por el Isssteson.

47

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Personal Académico

Cuadro 18. Frecuencia de uso de los servicios / Personal académico Servicio

N

Media

Servicios bibliotecarios

910

4.98

Servicio médico del Isssteson

910

Portal de Enlace Académico

910

Correo electrónico institucional

Frecuencia Desviación estándar Ninguna de 1 a 10 de 11 a 20 de 21 a 30 Más de vez veces veces veces 30 veces 9.581

42.8

45.3

7.8

2.2

1.9

2.05

6.462

55.1

9.44

13.825

43.6

42.5

1.2

0.2

1.0

28.6

14.0

7.1

6.7

910

23.82

27.475

40.2

13.4

6.3

8.1

32.0

Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Humanos

910

2.28

7.634

54.5

42.5

1.5

0.2

1.3

Servicios que ofrece la Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa

910

1.86

7.004

66.2

31.0

1.5

0.3

1.0

A los participantes que respondieron que al menos en una ocasión utilizaron estos servicios en los últimos tres meses, se les cuestionó sobre la frecuencia con la que estos cumplían con sus expectativas. Las respuestas del personal académico con respecto al cumplimiento de las expectativas de los servicios se pueden observar en el cuadro 19 (Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Personal Acasidera que siempre cumple con sus expectativas. Cuadro 19. Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Personal Académico Frecuencia N

Media

Desviación estándar

Servicios bibliotecarios

575

3.37

0.800

Servicio médico del Isssteson

449

3.14

0.895

Portal de Enlace Académico

564

3.35

Correo electrónico institucional

596

3.42

Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Humanos al personal académico

452

Servicios que ofrece la Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa

335

Servicio

48

Nunca cumple

En ocasiones cumple

La mayoría de las veces

Siempre cumple

4.2

7.8

35.3

52.7

7.6

11.1

40.8

40.5

0.859

6.6

5.7

33.5

54.3

0.852

6.7

3.9

29.7

59.7

3.30

0.913

6.9

10.6

28.5

54.0

3.27

0.946

8.7

8.7

29.3

53.4

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

3. Medios de Comunicación Para el personal académico los medios de comunicación institucionales son una herramienta fundamental porque establecen un referente sobre la vida de la institución, además de que les permiten dar a conocer el producto de su quehacer académico y de investigación. Con el propósito de difundir el quehacer institucional, la Universidad de Sonora cuenta con un conjunto de medios de comunicación a través de los cuales da a conocer lo que acontece en la vida universitaria, además de promover los materiales que se generan en la institución. En ese sentido, se cuestionó al personal académico sobre la frecuencia de uso de los medios de comunicación institucionales (cuadro 20), siendo el más utilizado la página electrónica institucional (www.unison.edu.mx), con un promedio de 11 veces en 30 días. Cuadro 20. Frecuencia de uso de los medios de comunicación / Personal académico Frecuencia Desviación estándar Ninguna de 1 a 5 de 6 a 15 de 16 a 20 Más de 21 vez veces veces veces veces

Servicio

N

Media

Programa de televisión “Desde la Universidad”

910

1.13

6.577

78.9

17.9

2.6

0.2

0.4

Página electrónica institucional (www. unison.edu.mx)

972

11.07

23.000

69.2

17.8

7.5

1.5

3.9

Gaceta Universitaria

909

1.25

6.267

80.0

14.4

4.2

0.2

1.2

Radio Universidad

905

4.39

14.522

59.5

12.8

9.2

6.1

12.5

Sistema Informativo Digital de Pantallas

910

1.41

6.283

80.0

14.4

4.2

0.2

1.2

por el contenido de la información ahí planteada. Cuadro 21. Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Personal académico Frecuencia Desviación estándar Nunca me En ocasiones satisfacen me satisfacen

Servicio

N

Media

Programa de televisión “Desde la Universidad”

210

2.97

0.965

10.00

18.10

37.14

34.76

Página electrónica institucional (www. unison.edu.mx)

425

3.28

0.817

4.71

9.18

39.76

46.35

La mayoría Siempre me del tiempo satisfacen me satisfacen

49

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Personal Académico

Cuadro 21 (concluye). Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Personal académico Frecuencia Servicio

Desviación estándar Nunca me En ocasiones satisfacen me satisfacen

N

Media

Gaceta Universitaria

322

3.05

0.948

9.63

13.66

39.13

37.58

Radio Universidad

313

3.21

0.928

8.95

7.67

36.42

46.96

Sistema Informativo Digital de Pantallas

199

2.97

0.961

9.55

18.59

36.68

35.18

La mayoría Siempre me del tiempo satisfacen me satisfacen

4. Filosofía institucional permita cumplir con la misión señalada, al tiempo que propicie el desempeño de actividades para alcanzar la visión institucional y mantener un comportamiento acorde a lo establecido por los valores de la institución. -

Frecuencia Desviación estándar Las desconozco Sé que existen Las conozco pero no las pero no las totalmente comprendo comprendo

N

Media

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

887

3.58

0.827

5.06

6.75

13.50

74.68

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

893

3.55

0.841

5.39

6.76

15.73

72.12

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la Institución

893

3.52

0.893

6.86

6.76

14.36

72.02

institucional

50

Las conozco y comprendo ampliamente

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

5. Satisfacción Para el buen funcionamiento de las instituciones de educación resulta fundamental la satisfacción del personal académico en los diferentes roles que desempaña como miembro de la comunidad universitaria, debido a que, en gran medida, de esto depende la cantidad y calidad de los productos institucionales. Con base en lo anterior, en el cuadro 23 (Nivel de satisfacción / Personal Académico) se muestran los resultados con respecto a la satisfacción que reporta el personal académico en los diferentes roles que le toca desempeñar en la institución. En este se puede observar que el nivel de satisfacción más alto corresponde al

Cuadro 23. Nivel de satisfacción / Personal Académico Frecuencia Componentes de la vida como universitario

N

Media

Desviación estándar

Considerando que 1 es Nada Satisfecho y 10 Totalmente Satisfecho 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Con las actividades que realizo como académico

948

9.23

1.128

0.0

0.2

0.3

0.1

1.2

0.8

3.1

13.1

28.1

53.2

Con mi trabajo como académico

947

9.38

0.976

0.0

0.1

0.3

0.2

0.4

0.6

1.8

9.6

28.2

58.7

Por trabajar para mi departamento

948

9.02

1.630

0.9

0.5

1.1

0.5

1.3

2.7

3.9

11.8

21.9

55.3

Por trabajar para la Universidad de Sonora

947

9.43

1.219

0.4

0.2

0.2

0.5

0.6

1.1

3.3

6.0

17.4

70.2

51

C. Trabajadores Los trabajadores son quienes dan soporte al correcto funcionamiento de la institución y con ello permiten que maestros y estudiantes puedan desempeñar sus actividades a cabalidad. En este contexto, este apartado busca conocer la percepción que tienen los trabajadores con respecto al cliuna de las divisiones académicas y áreas administrativas, misma que fue distribuida de manera proporcional en cada uno de los departamentos académicos e instancias correspondientes de los órganos colegiados, de gobierno y consultoría, de la administración central y de las secretarías generales, tal como se muestra en el cuadro 24. Cuadro 24. Respuestas de trabajadores por adscripción Área administrativa / División

Adscripción

N

Encuestados

14

8

Junta Universitaria

1

1

Comisión de Derechos Universitarios

6

1

Órganos colegiados, de gobierno y consultoría

Abogado General Administración central

7

6

196

60

Rectoría

11

1

Contraloría

36

16

Dirección de Comunicación

59

18

Dirección de Planeación

14

3

Tesorería

76

22

177

43

Dirección

14

4

Dirección de Servicios Estudiantiles

25

10

Dirección de Investigación y Posgrado

12

4

Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa

26

13

100

12

Secretaría General Académica

Dirección de Vinculación y Difusión

53

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Trabajadores

Cuadro 24 (continúa). Respuestas de trabajadores por adscripción Área administrativa / División

Adscripción

Secretaría General Administrativa

N

Encuestados

1 342

149

Dirección

202

14

Dirección de Recursos Humanos

483

42

Dirección de Servicios Escolares

253

7

Dirección de Infraestructura y Adquisiciones

50

38

286

37

68

11

Vicerrectoría Unidad Regional Centro

36

17

División de Ciencias Biológicas y de la Salud

78

39

Dirección de Servicios Universitarios Dirección de Informática

Dirección

16

3

Departamento de Agricultura y Ganadería

28

20

Departamento de Ciencias Químico Biológicas

11

5

5

0

13

11

5

0

69

15

8

1

Departamento de Administración

19

3

Departamento de Contabilidad

19

8

Departamento de Economía

23

3

68

24

Departamento de Física

20

3

Departamento de Geología

13

8

Departamento de Matemáticas

22

9

Departamento de Investigación en Física

13

4

69

26

8

4

19

7

Departamento de Enfermería Departamento de Investigación y Posgrado en Alimentos Departamento de Medicina y Ciencias de la Salud División de Ciencias Económicas y Administrativas Dirección

División de Ciencias Exactas y Naturales

División de Ingeniería Dirección Departamento de Ingeniería Civil y Minas

54

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 24 (concluye). Respuestas de trabajadores por adscripción Área administrativa / División División de Ingeniería

Adscripción

N

Encuestados

Departamento de Ingeniería Industrial

19

6

Departamento de Ingeniería Química y Metalurgia

23

9

105

36

7

5

Departamento de Derecho

50

9

Departamento de Psicología y Ciencias de la Comunicación

27

4

Departamento de Sociología y Administración Pública

11

11

Departamento de Trabajo Social

10

7

50

35

6

6

División de Ciencias Sociales Departamento de Historia y Antropología

División de Humanidades y Bellas Artes Dirección Departamento de Bellas Artes

17

11

Departamento de Lenguas Extranjeras

9

8

Departamento de Letras y Lingüística

11

5

7

5

86

20

2

1

2

1

26

2

26

2

Vicerrectoría Unidad Regional Sur

89

19

División de Ciencias Económicas y Sociales

15

14

Dirección

2

1

Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas

5

5

Departamento de Ciencias Sociales

8

8

2

4

2

2

Departamento de Arquitectura y Diseño Vicerrectoría Unidad Regional Norte División de Ciencias Económicas y Sociales Dirección División de Ciencias e Ingeniería Departamento de Ciencias Químico Biológicas y Agropecuarias

División de Ciencias e Ingeniería Dirección

55

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Trabajadores

1. Ambiente organizacional Los trabajadores realizan sus funciones a lo largo y ancho de la institución, por lo que tienen una relación directa con cualquier actividad desarrollada dentro de ella. En este sentido, es importante conocer cuál es su percepción del ambiente en el que se desenvuelven. En el cuadro 24 (Respuestas de trabajadores/Ambiente organizacional) se detalla la percepción que tienen los trabajadores sobre el ambiente organizacional que impera en la institución y dentro del contexto institucional inmediato. Cuadro 25. Respuestas de trabajadores / Ambiente organizacional Frecuencia Reactivo /Dimensión

N

Media

Desviación estándar

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi Siempre siempre

Relaciones Interpersonales

0.77

La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto

488

4.32

0.704

0.0

0.0

13.8

40.3

45.9

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto

486

4.08

0.731

0.4

0.6

19.3

50.7

29.1

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación

488

4.08

0.758

0.2

1.5

19.3

47.9

31.1

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio

487

4.17

0.815

0.9

1.8

15.1

43.7

38.4

Comunicación Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo

Alpha

0.846 488

4.01

0.814

0.9

2.2

20.3

47.9

28.7

487

4.03

0.804

0.9

2.2

18.6

49.4

28.8

438

4.07

0.882

0.7

5.0

16.2

42.7

35.4

487

3.90

0.891

0.9

3.9

27.9

38.7

28.6

La información que se me otorga es La comunicación en mi área de trabajo La comunicación en la Universidad de Liderazgo Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

56

0.797 432

3.89

0.849

1.1

2.2

28.7

42.5

25.5

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Cuadro 25 (concluye). Respuestas de trabajadores / Ambiente organizacional Frecuencia Reactivo /Dimensión

N

Media

Desviación estándar

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi Siempre siempre

Alpha

Los funcionarios promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos clara439

3.86

0.953

1.3

5.9

27.8

35.4

29.7

432

3.88

0.954

1.8

5.5

24.4

39.2

29.0

488

3.91

0.885

0.7

4.4

26.3

40.1

28.4

Los funcionarios, basados en el diálogo y la apertura a nuevas ideas, proLos funcionarios transmiten su mensaje de manera clara, con el propósito Participación

0.764

Participo activamente en los eventos de mi área de trabajo

486

4.40

0.798

1.3

0.6

10.4

32.3

55.5

Existen diferentes eventos o situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi área de trabajo

487

3.85

0.956

1.5

7.0

24.4

39.3

27.9

En mi área de trabajo las ideas se discuten abierta y libremente

487

3.94

1.007

1.7

7.7

20.5

35.1

35.1

en mi área de trabajo

487

3.64

1.143

6.8

6.3

29.5

30.4

26.9

Estructura Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir

0.799 487

4.23

0.860

0.6

3.1

15.3

34.7

46.3

487

4.03

0.919

0.4

5.0

23.6

33.5

37.6

Es claro la línea jerárquica en mi área de trabajo

487

4.32

0.897

1.5

2.6

12.7

29.3

53.9

Es clara la línea jerárquica en la universidad

486

4.30

0.861

0.7

2.0

15.9

28.8

52.5

Las funciones del personal están clara-

Identidad Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

0.759 488

4.79

0.530

0.2

0.2

4.1

11.6

84.0

57

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Trabajadores Frecuencia N

Media

Desviación estándar

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora

486

4.67

0.651

0.4

0.2

7.4

15.9

76.2

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora

487

4.38

0.836

0.4

2.2

14.2

25.5

57.7

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

487

4.79

0.509

0.0

0.0

4.6

11.8

83.6

Reactivo /Dimensión

Casi Nunca nunca

Casi A veces Siempre siempre

Alpha

2. Servicios La Universidad de Sonora ofrece a los trabajadores una serie de servicios que buscan coadyuvar en sus funciones. El presente apartado busca conocer la frecuencia con la que los trabajadores hacen uso de estos servicios. En el cuadro 26 (Frecuencia de uso de los servicios/Trabajadores) se muestra la frecuencia con la que utilizaron estos servicios en los últimos tres meses. En este podemos observar que el más utilizado es el correo electrónico institucional (51 veces en promedio), seguido por el Sistema Integral de Información Administrativa (28.6 veces en promedio). Por el contrario, de acuerdo a lo reportado por los trabajadores encuestados, los que menos utilizaron fueron el servicio médico de Isssteson y los servicios bibliotecarios. Cuadro 26. Frecuencia de uso de los servicios / Trabajadores Frecuencia Servicio

Desviación estándar Ninguna de 1 a 10 de 11 a 20 de 21 a 30 Más de 30 vez veces veces veces veces

N

Media

Servicios Bibliotecarios

488

5.5

14.9

55.99

32.78

5.34

0.92

4.97

Servicio médico del Isssteson

488

3.3

8.6

27.99

69.06

1.84

-

1.10

Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA)

488

28.6

34.2

39.04

17.50

2.76

2.95

37.75

Correo electrónico institucional

488

51.0

33.9

15.10

10.13

7.00

3.13

64.64

Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Humanos

488

6.7

16.0

36.83

53.04

3.13

2.03

4.97

58

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

A los participantes que respondieron que al menos en una ocasión utilizaron estos servicios se les cuestionó con qué frecuencia estos cumplieron con sus expectativas. Las respuestas de los trabajadores con respecto al cumplimiento de las expectativas de los servicios se pueden observar en el cuadro 27 (Respuesta a Cumplimiento de los Servicios/Trabajadores). En este se mues-

ta misma opción. Cuadro 27. Respuesta a Cumplimiento de Expectativas de los Servicios / Trabajadores Frecuencia N

Media

Desviación estándar

Servicios bibliotecarios

226

3.7

Servicio médico del Isssteson

299

Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA) Correo electrónico institucional Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Humanos al personal

Servicio

Nunca cumple

En ocasiones cumple

La mayoría de las veces

Siempre cumple

0.5

0.0

2.7

27.9

69.5

3.4

0.6

0.3

3.3

48.8

47.5

246

3.7

0.5

0.0

1.6

31.3

67.1

449

3.8

0.5

0.0

2.9

19.2

78.0

359

3.5

0.6

0.3

6.1

34.5

59.1

3. Medios de comunicación La Universidad de Sonora cuenta con un conjunto de medios de comunicación que utiliza para dar a conocer el acontecer de la vida universitaria, además de promover los materiales que se generan en la institución, mismos que también pueden ser utilizados por los trabajadores. Como base en lo anterior, se cuestionó a los trabajadores la frecuencia con la que usan los medios de comunicación institucionales (cuadro 28). Como se puede observar, el medio de comunicación más utilizado es la página electrónica institucional (www.unison.edu.mx), con un promedio de 13 ocasiones en 30 días.

59

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Resultados / Trabajadores

Cuadro 28. Frecuencia de uso de los servicios / Trabajadores Frecuencia Desviación estándar Ninguna de 1 a 10 de 11 a 20 de 21 a 30 Más de vez veces veces veces 30 veces

Servicio

N

Media

Programa de televisión “Desde la Universidad”.

493

1.37

4.420

72.3

23.7

2.6

0.0

1.5

Página electrónica institucional (www. unison.edu.mx)

493

11.12

13.459

42.0

16.9

7.6

2.6

30.9

Gaceta Universitaria

493

2.14

4.492

39.4

52.9

6.3

0.0

1.5

Radio Universidad.

493

5.47

9.807

55.5

19.6

11.8

1.8

11.3

Sistema Informativo Digital de Pantallas

493

2.47

6.217

71.1

14.9

9.9

1.1

2.9

estuvieron satisfechos con el contenido de la información ahí presentada. (cuadro 29). Cuadro 29. Respuesta a Satisfacción con los Contenidos de los Medios de Comunicación Institucionales / Trabajadores Frecuencia Desviación estándar Nunca me En ocasiones satisfacen me satisfacen

Servicio

N

Media

Programa de televisión “Desde la Universidad”

138

3.27

0.720

1.4

11.6

45.7

41.3

Página electrónica institucional (www. unison.edu.mx)

286

3.33

0.703

0.3

12.6

41.3

45.8

Gaceta Universitaria

308

3.44

0.675

1.9

4.5

41.2

52.3

Radio Universidad

233

3.57

0.592

0.4

3.9

34.3

61.4

Sistema Informativo Digital de Pantallas

139

3.22

0.769

2.9

12.2

45.3

39.6

La mayoría Siempre me del tiempo satisfacen me satisfacen

4. Filosofía institucional mover la misión que señala, así como para desempeñar actividades que favorezcan las posibilidades de alcanzar la visión que se tiene en la institución, además de mantener un comportamiento acorde a lo establecido en los valores institucionales. 60

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

-

Frecuencia Componentes de la Filosofía Institucional

Desviación estándar Las desconozco Sé que existen Las conozco pero no las pero no las totalmente comprendo comprendo

N

Media

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

490

3.54

0.92

7.3

7.9

8.0

76.8

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

490

3.57

0.88

6.7

6.2

10.1

77.0

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

490

3.55

0.91

7.3

7.5

8.2

77.0

Las conozco y comprendo ampliamente

5. Satisfacción En el cuadro 31 (Nivel de satisfacción/Trabajadores) se muestran los resultados sobre la satisfacción que reportan los trabajadores en los diferentes roles que les toca vivir en la institución. En ella se puede observar que el Por el contrario, el porcentaje más bajo en este mismo componente es el de “Con las actividades que realizo Cuadro 31. Nivel de satisfacción / Trabajadores Frecuencia Componentes de la vida como universitario

N

Desviación Media estándar

Considerando que 1 es Nada Satisfecho y 10 Totalmente Satisfecho 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Con las actividades que realizo como trabajador

487

9.29

1.099

0.2

0.0

0.19

0.186

1.0

1.30

3.711

12.1

23.0

58.44

Con mi trabajo

487

9.43

1.060

0.4

0.0

0.00

0.000

1.0

1.11

3.154

8.7

19.0

66.79

Por trabajar para mi departamento

487

9.34

1.204

0.2

0.0

0.56

0.186

1.0

0.93

3.340

8.0

22.0

63.27

Por trabajar en la Universidad de Sonora

487

9.74

0.759

0.2

0.0

0.00

0.000

0.0

0.37

1.299

2.6

12.0

83.12

61

Conclusiones De acuerdo con la percepción de la comunidad universitaria, se puede observar que hay posiciones discrepantes entre los diferentes sectores de la Universidad de Sonora. ferido a las relaciones interpersonales, donde se aprecia una diferencia entre la percepción que tienen los alumsión a si las relaciones se establecen con base en la armonía y el respeto. responden Siempre en menor medida que el personal académico y los trabajadores. Lo mismo sucede con resEn la primera versión de la Encuesta de Clima Institucional se concluyó la necesidad de abordar los mecon respecto a los contenidos ofertados.

ce la razón y el rumbo de esta, así como el comportamiento que se fomenta acorde con estos dos aspectos. PaFinalmente, en relación al grado de satisfacción que muestran los integrantes de la comunidad con respecde satisfacción superior a 8 (donde 0 es Nada satisfecho y 10 es Totalmente satisfecho), destacando la satisfacción por ser miembro de la Universidad de Sonora. Con base en estos resultados, se determinó implementar las siguientes acciones para el fortalecimiento de la identidad institucional durante el periodo 2013-2014: Implementar un proyecto para el fortalecimiento de la identidad institucional, en el cual se diseñará y desarrollará un portal en internet con el cual se dará a conocer a la comunidad universitaria los medios y mecanismos de participación para la toma de decisiones en la institución, además de un video para la promoción de la identidad universitaria. Implementar un programa para la difusión de los servicios que se ofrecen a la comunidad universitaria, en el cual se diseñe y desarrolle un portal de los servicios que se ofrecen a la comunidad universitaria. Todo ello como estrategia para mejorar la percepción anteriormente descrita y, por ende, generar un ambiente que propicie la motivación, el desarrollo y la integración, con el propósito de fortalecer el sentido de pertenencia a la Universidad de Sonora. 63

Bibliografía Arias, F. y M. Flores (2005) “La satisfacción de los estudiantes con su carrera y su relación con el promedio y el sexo. El caso de la carrera de contaduría de la Universidad Veracruzana en Nogales, Veracruz”, Hitos de Ciencias Económico Administrativas 29, enero-abril, pp. 9-14. CIEES (2011) “Guía del Comité de Difusión, Vinculación y Extensión de la Cultura, Documentos de Difusión, Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior. Jiménez, A., B. Terriquez y F. Robles (2011) “Evaluación de la satisfacción académica de los estudiantes de la Universidad Autónoma de Nayarit”, Revista Fuente 3(6), enero-marzo, pp. 46-52. Maish, E. (2007) “Pautas metodológicas para la realización de estudios de clima organizacional”, Gestión en el Tercer Milenio, pp. 33-38. Pacheco, M. A., M. Ruiz y B. Burgos (2012) Encuesta de apreciación estudiantil 2011, Hermosillo, Sonora, México, Universidad de Sonora. Páez, A. y J. Fuenmayor (2005) “Paradigmas sobre gestión comunicacional en el ámbito universitario”, Razón y Palabra 10(43), febrero-marzo. Palomares, D., A., García y E. Castro (2008) “Evaluación de las instituciones de educación superior”, Revista Española , pp. 205-229. Trujillo, R., J. Franco, M. Montes y F. Méndez (2011) Primera Encuesta Clima Institucional, Hermosillo, Sonora, México, Universidad de Sonora/Mora-Cantúa Editores. Valenti, G. y G. Varela (1997) “El sistema de evaluación de las IES en México”, Política y Cultura, pp. 131-147. Revista de Psicolo.

65

anexos

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo A. Comparativa por sector / Ambiente universitario Alumnos

Académicos Relaciones Interpersonales

La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto

La relación entre mis compañeros académicos es armónica y de respeto

Trabajadores La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto 0

2 5 17

38 38

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 1 5 22

30 42

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

9 5

22

28 36

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 0 3 18 34 45

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La relación entre el personal académico y los La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 1 3 2 6 31

22 39

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio

18 39 39

40

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 0 2 19 31 48

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación

1 3 18 39 39

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

0 1

1 4

6 24 39

46

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La relación entre los trabajadores y los alumnos La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio se basa en el respeto y la orientación al servicio

2

29

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

14

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

21

37 37

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

19 29 51

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

69

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo A (continúa). Comparativa por sector / Ambiente universitario Alumnos

Académicos Comunicación

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa académico

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi departamento

Trabajadores Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo

3 15

4 11 33

37

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La información que se me otorga es clara y suficiente

1 2 6

27 28 36

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La información que se me otorga es clara y suficiente

2

48

19 30 42

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La comunicación en mi programa académico es adecuada y suficiente 3

1 2 6

28

22 42

27 41

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La comunicación en la Universidad de Sonora es adecuada y suficiente

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La comunicación en mi departamento es adecuada y suficiente 4

7

22

6

28

23 39

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La comunicación en la Universidad de Sonora es adecuada y suficiente

20

9 29

39

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

49

La comunicación en mi área de trabajo es adecuada y suficiente 1 5

70

16

35 43

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La comunicación en la Universidad de Sonora es adecuada y suficiente 4

8

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

1

24 27 39

19

29

2 3

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

La información que se me otorga es clara y suficiente

2 7

20

29

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

28

28 39

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo A (continúa). Comparativa por sector / Ambiente universitario Alumnos

Académicos Liderazgo

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

0 3

2 6

21

Trabajadores

28 43

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Los académicos promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claramente definidos

1 2

23

26

48

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

25

43

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Los funcionarios promueven el trabajo en equipo, Los funcionarios promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claramente definidos orientado a objetivos claramente definidos

2 22

29

1 3

6 28

42

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

12

26

25 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

6 30

28 35

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Los académicos promueven la solución de conflictos, Los funcionarios promueven la solución de conflictos, Los funcionarios promueven la solución de conflictos, basados en el diálogo y la apertura a nuevas ideas basados en el diálogo y la apertura a nuevas ideas basados en el diálogo y la apertura a nuevas ideas 2 3 5 8 6 9 Nunca Nunca Nunca 24 28 29 Casi nunca Casi nunca Casi nunca 24 27 24 A veces A veces A veces Casi siempre Casi siempre Casi siempre 38 34 39 Siempre Siempre Siempre Los académicos transmiten su mensaje de manera clara, con el propósito de identificar las actividades a realizar 2 21

7 28

42

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Los funcionarios transmiten su mensaje de manera clara, con el propósito de identificar las actividades a realizar 3 24

8 25

40

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Los funcionarios transmiten su mensaje de manera clara, con el propósito de identificar las actividades a realizar 1 5 28

26 40

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

71

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo A (continúa). Comparativa por sector / Ambiente universitario Alumnos

Académicos Participación y toma de decisiones

Participo activamente en los eventos de mi programa académicos

Participo activamente en los eventos de mi departamento

Trabajadores Participo activamente en los eventos de mi departamento

1 13 6

15

30 36

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi programa académico 5

17 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

En mi programa académico las ideas se discuten abierta y libremente 4

6 32

9 27

36

40

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

24

18 20

26

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

7

30 24 36

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

En mi departamento las ideas se discuten abierta y libremente 6 27

9 24

34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Influyo en las decisiones que se toman en mi departamento

17

12 13

25

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

72

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento

Influyo en las decisionesque se toman en mi programa académico

12

21

3 12 32

24

1

33

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

6 32

21 40

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento 3

7

30

24 36

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

En mi departamento las ideas se discuten abierta y libremente

6

9

27

24 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Influyo en las decisiones que se toman en mi departamento

17

12 13

25 33

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo A (continúa). Comparativa por sector / Ambiente universitario Alumnos

Académicos Estructura

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir

Trabajadores

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir

2 22

8 13

29

28

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

6 19

38 35

Las funciones del personal están claramente definidas

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Las funciones del personal están claramente definidas

2

6

8 28

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

35

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Las funciones del personal están claramente definidas 2

6 32

24 36

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Es clara la línea jerárquica en mi departamento 3

19

38

2

25

37

2

24 36

16 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Es clara la línea jerárquica en la universidad

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Es clara la línea jerárquica en mi departamento 3

5

42

6 32

5 16

42 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Es clara la línea jerárquica en la universidad 2

2 6 18

42 32

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

6 18

42 32

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

73

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo A (concluye). Comparativa por sector / Ambiente universitario Alumnos

Académicos Identidad y pertenencia

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

1 16 51

29

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Recomiendo que familiares y amigos estudien en la Universidad de Sonora

18 72

4

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me gustaría que mis hijos(as)estudiara(n) en la Universidad de Sonora

18

42 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 5

8

29 24 34

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

12 26

58

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 2 5 14 51

28

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me siento orgulloso de ser Búho Unison 1 2

2 3 14 27

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

16 76

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 0 2 14 26

58

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me siento orgulloso de ser Búho Unison 0 5

16 75

0 8

0

6

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Me gustaría que mis hijos(as)estudiara(n) en la Universidad de Sonora 0

3

12

84

1

4

0

0

7

2

74

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

1 2

3

54

Trabajadores

83

12

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Alumnos

Académicos

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

20

30

25 25

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

5

13 75

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

29

19 25

27

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

18

33

24 25

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

7

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

Trabajadores Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

7

8 77

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 5

7 16

72

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

7 7 14 72

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

8

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 7

6 10

77

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 7

8 8

77

Las desconozco totalmente Sé que existen pero no las conozco Las conozco pero no las comprendo Las conozco y comprendo ampliamente

Nota: las cantidades están expresadas en porcentajes.

75

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo C. Comparativa por sector / Grado de satisfacción Alumnos

Académicos

Con las actividades que realizo como alumno

Con las actividades que realizo como académico

%

30 25 20 15 10 5 0

Grado promedio: 8.03

1

2

%

3 4 5 6 7 8 Grado de satisfacción Como alumno

9 10

Grado promedio: 8.63

%

60 50 40 30 20 10 0

Trabajadores

Grado promedio: 9.23

1

2

3 4 5 6 7 8 9 10 Grado de satisfacción Con mi trabajo como académico

%

Grado promedio: 9.38

Con las actividades que realizo como trabajador %

70 60 50 40 30 20 10 0

80

80

30

60

60

20

40

40

10

20

20

1

2

3 4 5 6 7 8 Grado de satisfacción

9 10

Por ser alumno de mi programa académico Grado promedio: 8.60 40 %

30 20 10 0

1

2

3 4 5 6 7 8 9 10 Grado de satisfacción Por ser alumno de la Universidad de Sonora %

Grado promedio: 8.84

50 40 30 20 10 0

0

%

60 50 40 30 20 10 0

1

76

2

3 4 5 6 7 8 Grado de satisfacción

9 10

Por trabajar para mi departamento Grado promedio: 9.02

1

4 5 6 7 8 9 10 Grado de satisfacción Por trabajar para la Universidad de Sonora

2

3

%

80 70 60 50 40 30 20 10 0

1 3 4 5 6 7 8 9 10 Grado de satisfacción Nota: 1 es Nada Satisfecho y 10 Totalmente Satisfecho.

1

2

Grado promedio: 9.43

1

2

3

4 5 6 7 8 Grado de satisfacción Con mi trabajo

%

40

0

Grado promedio: 9.29

0

%

70 60 50 40 30 20 10 0

9 10

Grado promedio: 9.43

1

2

3

4 5 6 7 8 Grado de satisfacción

9 10

Por trabajar para mi departamento Grado promedio: 9.43

1

2

3

4 5 6 7 8 9 10 Grado de satisfacción Por trabajar para la Universidad de Sonora

%

Grado promedio: 9.74

100 80 60 40 20

2

3

4 5 6 7 8 Grado de satisfacción

9 10

0

1

2

3

4 5 6 7 8 Grado de satisfacción

9 10

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo D. Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario (parte 1) División Reactivos

Ciencias Biológicas y de la Salud (Hermosillo) M

N

D. E.

Ciencias Económicas y Administrativas (Hermosillo)

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

M

M

N

D. E.

N

D. E.

Ingeniería (Hermosillo) M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto 3.94 1 078 0.991 3.85

880 1.095 3.87

444 1.074 4.03 1 180 0.963

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa académico 3.43 1 077 1.026 3.43

881 0.963 3.69

442 0.960 3.41 1 183 0.981

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 3.81 1 078 0.888 3.58

880 0.919 3.88

440 0.884 3.70 1 174 0.922

Participo activamente en los eventos de mi programa académicos 3.40 1 074 1.036 3.27

881 1.026 3.54

438 1.066 3.09 1 173 1.047

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir 3.41 1 077 1.141 3.39

881 1.117 3.65

439 1.100 3.31 1 175 1.203

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.29 1 076 0.846 3.97

880 1.047 4.11

437 0.957 4.34 1 180 0.856

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 3.85 1 074 0.967 3.73

881 0.994 4.00

442 0.942 3.88 1 181 0.900

3.65 1 078 0.920 3.54

882 0.978 3.80

439 0.955 3.61 1 183 0.917

3.76 1 077 0.990 3.56

880 1.007 3.82

441 0.951 3.68 1 183 0.891

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi programa académico 3.39 1 076 1.069 3.38

879 1.093 3.57

435 1.087 3.38 1 182 1.035

3.74 1 077 0.980 3.63

879 1.024 3.82

436 0.956 3.67 1 180 0.968

Recomiendo que familiares y amigos estudien en la Universidad de Sonora 4.17 1 071 0.883 3.88

876 1.016 3.96

437 1.045 4.14 1 178 0.939

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 3.83 1 077 1.032 3.68

879 1.072 3.85

439 0.999 3.86 1 175 0.984

La información que se me otorga es clara y Los académicos promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claramente de-

Las funciones del personal están claramen-

Nota: en todos los casos M = Media, N = Número y D. E. = Desviación estándar.

77

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo D (concluye). Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario (parte 1) División Reactivos

Ciencias Biológicas y de la Salud (Hermosillo) M

N

D. E.

Ciencias Económicas y Administrativas (Hermosillo)

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

M

M

N

D. E.

N

D. E.

Ingeniería (Hermosillo) M

N

D. E.

La comunicación en mi programa académi3.66 1 076 1.004 3.56

880 1.034 3.85

436 0.981 3.66 1 179 0.936

Los académicos, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solu3.75 1 075 0.989 3.57

880 1.054 3.79

436 0.993 3.59 1 179 1.001

En mi programa académico las ideas se discuten abierta y libremente 3.59 1 078 1.091 3.58

881 1.075 3.78

437 1.051 3.53 1 182 1.049

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 3.80 1 076 1.066 3.54

882 1.168 3.70

439 1.162 3.65 1 174 1.089

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 3.80 1 073 1.017 3.72

877 1.022 3.81

440 1.022 3.76 1 181 1.002

3.59 1 076 0.993 3.47

876 1.005 3.68

442 0.988 3.59 1 184 1.018

las actividades a realizar

3.74 1 074 0.950 3.53

881 1.013 3.78

440 0.982 3.64 1 182 0.889

programa académico

2.92 1 072 1.277 2.91

874 1.266 3.19

442 1.266 2.70 1 179 1.258

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

4.36 1 077 0.825 4.11

880 0.979 4.15

441 0.964 4.32 1 176 0.935

La comunicación en la Universidad de SonoLos académicos transmiten su mensaje de

78

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo D. Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario (parte 2) División Reactivos

Ciencias Sociales (Hermosillo) M

N

D. E.

Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo) M

N

D. E.

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca) M

N

D. E.

M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto 4.24

950

0.875 4.10

768

0.921 4.02

337

0.968

4.18 187

0.883

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa académico 3.36

951

0.989 3.57

765

0.949 3.43

335

1.072

3.68 188

0.928

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 3.74

949

0.903 3.86

764

0.852 3.80

336

0.970 3.77

185

0.886

Participo activamente en los eventos de mi programa académicos 3.16

945

1.070 3.43

762

0.973 3.40

335

1.114 3.36

185

0.957

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir 3.29

947

1.200 3.43

763

1.145 3.37

338

1.252 3.70

187

1.019

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.35

946

0.873 4.18

761

0.884 4.23

334

0.928 4.37

188

0.907

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 3.93

948

0.902 4.02

766

0.850 4.00

339

0.869 4.01

188

0.893

3.64

950

0.933 3.76

763

0.883 3.78

330

0.912 3.79

187

0.853

3.77

945

0.925 3.86

763

0.874 3.65

335

1.006 3.76

188

0.782

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi programa académico 3.39

951

1.077 3.60

759

1.041 3.55

337

1.002 3.64

187

0.807

3.74

945

0.990 3.83

761

0.974 3.74

337

0.946 3.83

187

0.906

Recomiendo que familiares y amigos estudien en la Universidad de Sonora 4.14

949

0.956 4.07

768

0.923 4.16

335

1.003 4.09

185

1.020

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 3.93

944

0.934 3.96

763

0.932 4.00

338

0.926 3.97

187

0.909

La información que se me otorga es clara y Los académicos promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claramente de-

Las funciones del personal están claramente

79

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo D (concluye). Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario (parte 2) División Reactivos

Ciencias Sociales (Hermosillo) D. E.

Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo) M

N

D. E.

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca)

M

N

M

N

3.66

947

0.979 3.76

764

0.958 3.75

338

D. E.

M

N

D. E.

0.967 3.88

187

0.830

La comunicación en mi programa académico Los académicos, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solu3.68

950

1.025 3.85

759

0.946 3.71

338

1.022 3.73

186

0.890

En mi programa académico las ideas se discuten abierta y libremente 3.60

946

1.109 3.79

764

1.035 3.65

334

1.040 3.72

188

0.941

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 3.74

950

1.133 3.63

761

1.084 3.89

334

0.986 3.95

186

0.874

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 3.91

948

0.893 3.94

761

0.920 3.99

339

0.902 4.05

186

0.830

3.60

949

1.026 3.55

763

1.074 3.74

337

0.964 3.90

185

0.835

las actividades a realizar

3.74

950

0.938 3.86

766

0.889 3.83

338

0.887 3.73

187

0.844

programa académico

2.67

946

1.279 3.06

762

1.303 3.12

335

1.312 3.06

188

1.150

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

4.30

946 0.936 4.29

La comunicación en la Universidad de Sonora Los académicos transmiten su mensaje de

80

765 0.858 4.20

336 1.082 4.28

187 0.949

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo D. Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario (parte 3) División Reactivos

Ciencias AdministraCiencias tivas, Contables Ciencias e Ingeniería Económicas y y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (Santa Ana) M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto 4.10

392 0.910 4.32

386 0.871 4.25

219 0.838

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa académico 3.58

393 0.911 3.66

382

3.66

219 1.099

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 3.89

385 0.976 3.65

380 1.026 3.70

216 1.051

Participo activamente en los eventos de mi programa académicos 3.36

390 1.064 3.27

380 1.071 3.37

219 1.068

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir 3.92

391 1.216 3.51

378 1.262 3.49

217 1.344

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.53

392 0.793 4.31

384 0.876 4.26

218 0.930

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.31

388 0.814 4.01

383 0.957 3.98

219 0.938

3.97

390 0.855 3.76

384 0.869 3.77

218 1.044

4.07

393 0.799 3.74

377 0.893 3.86

215 0.997

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi programa académico 3.60

392 1.024 3.51

382 1.029 3.61

217 1.109

.944

La información que se me otorga es clara y suLos académicos promueven el trabajo en equi-

Las funciones del personal están claramente 4.09

392 0.910 3.85

377 0.971 3.70

220 1.039

Recomiendo que familiares y amigos estudien en la Universidad de Sonora 4.37

392 0.948 4.07

382 0.998 3.94

217 1.099

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.27

393 0.837 3.97

383 0.980 3.83

218 0.963

393 0.860 3.88

384 0.888 3.76

217 1.002

La comunicación en mi programa académico es 4.01

81

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo D (concluye). Comparativa alumnos por División / Ambiente universitario (parte 3) División Reactivos

Ciencias AdministraCiencias tivas, Contables Ciencias e Ingeniería Económicas y y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (Santa Ana) M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Los académicos, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solución 3.99

392 0.974 3.78

385 0.926 3.70

219 1.146

En mi programa académico las ideas se discuten abierta y libremente 3.86

388 1.076 3.87

382 0.936 3.72

219 1.170

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.05

393 1.080 4.03

381 0.966 3.89

218 1.182

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 4.22

391 0.846 4.02

384 0.856 3.98

216 1.050

3.93

392 0.981 3.83

382 0.941 3.81

219 1.056

Los académicos transmiten su mensaje de matividades a realizar 4.00

392 0.898 3.88

381 0.872 3.83

219 1.024

programa académico

3.06

392 1.233 3.15

384 1.298 3.32

219 1.414

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

4.55

392 0.836 4.28

383 0.925 4.25

220 1.044

La comunicación en la Universidad de Sonora

82

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo E. Comparativa alumnos por División / Satisfacción de servicios (parte 1) División Reactivos

Ciencias Biológicas y de la Salud (Hermosillo)

Ciencias Económicas Administrativas (Hermosillo)

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo) M

D. E.

N

D. E.

Ingenieria (Hermosillo)

M

N

D. E.

M

N

M

N

D. E.

Laboratorio de computo

3.30

940

0.753

3.37

788

0.730 3.44

279

0.681 3.38 1 006 0.720

Servicios bibliotecarios

3.43

949

0.728

3.41

773

0.786 3.50

308

0.697 3.45

Servicios de salud (médico, dental o nutricional) 3.03

306

0.937 2.95

233

0.952

3.14

123

0.881 2.78

262

1.084

Servicios de tutorías

2.94

268

0.975 2.82

272

1.001 2.91

137

1.035 2.87

302

1.092

Servicios de orientación psicológica

2.65

148

1.075 2.80

161

0.988 2.92

85

0.929 2.60

133

1.128

Servicios en linea para alumnos

2.89

645

0.873 2.88

550

0.876 2.99

219

0.919 3.00

797

0.897

Correo electrónico universitario

3.36

720

0.830 3.34

597

0.800 3.32

222

0.907 3.31

827

0.804

Cursos de idiomas

3.26

326

0.900 3.31

331

0.828 3.36

160

0.811 3.26

438

0.934

Eventos culturales (Culturest)

3.28

515

0.803 3.27

413

0.781

3.26

126

0.812 3.23

479

0.908

Deporte curricular

3.30

324

0.907 3.25

212

0.809 3.28

78

0.966 3.33

375

0.914

1 014 0.741

Anexo E. Comparativa alumnos por División / Satisfacción de servicios (parte 2) División Reactivos

Ciencias Sociales (Hermosillo)

Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Laboratorio de computo

3.36

779

0.791

3.33

558

Servicios bibliotecarios

3.41

569

Cs. Económicas y Ciencias e Ingeniería Sociales (Caborca) (Caborca) M

N

D. E.

M

N

D. E.

0.736 3.38

264

0.746

3.47

117

0.783

0.780 3.27

254 0.824 3.36

3.38

779

0.741

Servicios de salud (médico, dental o nutricional) 2.56

234

1.047 2.95

164 1.020 2.66

68 1.060 2.22

27

1.219

Servicios de tutorías

176

1.158

170 0.995 2.71

69

48

1.148

2.59

3.07

1.072 2.48

118 0.882

83

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo E (concluye). Comparativa alumnos por División / Satisfacción de servicios (parte 2) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Ciencias Sociales (Hermosillo)

Reactivos

M

N

Servicios de orientación psicológica

2.50

155

Servicios en linea para alumnos

2.86

Correo electrónico universitario

D. E.

M

Cs. Económicas y Ciencias e Ingeniería Sociales (Caborca) (Caborca)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

1.164 2.60

62

1.108

2.79

66

1.157

2.37

27

1.363

599

0.933 2.88

375

0.957 3.02

199 0.893 3.04

93

0.955

3.29

628

0.919 3.29

366 0.823 3.21

151 0.876 3.31

87 1.004

Cursos de idiomas

3.20

341

1.000 3.31

201

140 0.944 3.27

77 0.995

Eventos culturales (Culturest)

3.18

433

0.924 3.21

299 0.909 3.21

154

0.853 3.12

83 0.942

Deporte curricular

3.04

211

1.103

100

125

0.910

59 1.068

3.02

0.951

1.137

3.17

3.27

3.12

Anexo E. Comparativa alumnos por División / Satisfacción de servicios (parte 3) División Reactivos

Ciencias Administrativas, Contables y Agropecuarias (Santa Ana) M

84

N

D. E.

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Navojoa) Sociales (Navojoa) M

N

D. E.

M

N

D. E. 0.795

Laboratorio de computo

3.06

278

0.911 2.82

270

1.001 3.29

156

Servicios bibliotecarios

3.16

279

0.975

3.15

272

1.069 3.52

157 0.829

Servicios de salud (médico, dental o nutricional)

2.00

76

1.108 2.38

126

1.206 3.04

70 0.984

Servicios de tutorías

2.58

108

1.193

2.19

112

1.127 3.00

95

1.062

Servicios de orientación psicológica

2.40

77

1.270 2.37

102

1.210 2.58

48

1.145

Servicios en línea para alumnos

3.02

236

1.050 2.65

218

1.033 3.02

133 0.900

Correo electrónico universitario

2.96

193

1.124

2.78

185

1.205 3.38

136 0.870

Cursos de idiomas

2.64

97 1.268 2.57

140

1.218

3.17

92

1.034

3.07

111

1.085

Eventos culturales (Culturest)

3.06

190

1.132

2.74

188

1.147

Deporte curricular

3.00

123

1.255 2.58

101

1.194 3.40

75 0.854

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo F. Comparativa alumnos por División / Grado de satisfacción (parte 1) División Ciencias Biológicas Ciencias Económiy de la Salud cas Administrativas (Hermosillo) (Hermosillo)

Reactivos

M

N

D. E.

M

N

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

D. E.

M

N

Ingeniería (Hermosillo)

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como alumno 8.37

1062 1.546 8.17

866

1.727 8.36

436

1.692 8.15

1159 1.676

Como alumno

8.65

1061 1.470 8.49

865

1.578 8.59

437

1.526 8.46

1160 1.595

Por ser alumno de mi programa académico

8.70

1062 1.548 8.49

866

1.672

8.79

437

1.543 8.57

1155 1.641

Por ser alumno de la Universidad de Sonora 8.92

1061 1.487 8.67

863

1.599 8.75

436

1.543 8.73

1161 1.761

Anexo F. Comparativa alumnos por División / Grado de satisfacción (parte 2) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Ciencias Sociales (Hermosillo)

Reactivos

M

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como alumno 8.15

937

1.676

8.61

754

1.510

8.11

329

1.912

8.47

180

1.533

Como alumno

8.56

936

1.519 8.86

751

1.363 8.70

327

1.328 8.55

179

1.362

Por ser alumno de mi programa académico

8.31

937

1.874 8.88

754

1.577 8.55

327

1.508 8.61

180

1.597

Por ser alumno de la Universidad de Sonora 8.80

937

1.639 8.94

751

1.635 8.93

325

1.491 8.85

180

1.548

Anexo F. Comparativa alumnos por División / Grado de satisfacción (parte 3) División Reactivos

Ciencias AdminisCiencias trativas, Contables y Ciencias e Ingeniería Económicas y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (SantaAna) M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como alumno

8.32

387

1.807 8.47

376

1.781

8.60

215

1.588

Como alumno

8.77

388

1.560 8.83

374

1.654 8.79

216

1.460

Por ser alumno de mi programa académico

8.68

385

1.669 8.58

375

1.744 8.64

214

1.692

Por ser alumno de la Universidad de Sonora

9.17

386

1.604 8.89

374

1.752

217

1.708

8.82

85

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo G. Comparativa académicos por División / Ambiente universitario (parte 1) División Reactivos

Ciencias Biológicas Ciencias Económiy de la Salud cas Administrativas (Hermosillo) (Hermosillo) M

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

Ingeniería (Hermosillo)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto 3.50

106

1.24

3.65

115

1.12

3.50

134

1.13

3.59

119

1.19

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi departamento 3.75

103

0.97

3.67

113

1.05

3.75

128

0.90

3.56

119

1.05

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 3.87

103

0.65

3.81

113

0.82

3.88

128

0.76

3.86

118

0.78

Participo activamente en los eventos de mi departamento 4.00

103

0.97

3.84

113

0.88

3.96

128

0.87

3.79

118

0.99

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quién acudir 3.83

103

0.96

3.88

113

0.92

3.91

128

1.09

3.83

118

1.02

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.47

103

0.81

4.51

113

0.84

4.59

127

0.78

4.48

118

0.95

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.08

102

0.71

3.96

113

0.86

4.02

127

0.83

4.06

118

0.85

3.82

102

0.83

3.86

113

0.91

3.91

128

0.84

3.65

117

1.05

3.49

103

1.00

3.63

113

1.05

3.67

128

1.03

3.53

118

1.09

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento 3.86

103

0.98

3.82

113

0.97

3.82

127

0.97

3.67

118

0.98

La información que se me otorga es clara y suLos funcionarios promueven el trabajo en equi-

Las funciones del personal están claramente 3.85

102

0.86

3.87

113

0.87

3.83

128

0.97

3.73

118

0.98

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora 4.37

103

0.80

4.30

113

0.91

4.35

127

1.00

4.30

118

1.03

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.01

103

0.85

4.00

113

0.86

4.13

128

0.83

4.07

117

0.81

102

1.00

3.83

113

0.94

3.77

128

0.90

3.77

118

0.97

La comunicación en mi departamento es ade3.66

86

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo G (concluye). Comparativa académicos por División / Ambiente universitario (parte 1) División Reactivos

Ciencias Biológicas Ciencias Económiy de la Salud cas Administrativas (Hermosillo) (Hermosillo)

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

Ingeniería (Hermosillo)

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Los funcionarios, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solu3.53

103

1.05

3.80

113

0.95

3.77

128

1.09

3.47

117

1.17

En mi departamento las ideas se discuten abierta y libremente 3.65

103

1.05

3.58

112

1.07

3.72

127

1.04

3.57

118

1.16

Es clara la línea jerárquica en mi departamento 4.07

102

0.93

4.02

113

0.86

4.04

128

1.01

3.89

118

1.10

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.30

102

0.88

4.10

113

0.99

4.12

128

1.04

4.08

118

1.13

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 3.93

103

0.88

4.03

113

0.86

3.97

128

0.87

3.89

118

0.99

3.61

103

0.87

3.73

113

0.92

3.82

128

0.93

3.58

118

1.04

las actividades a realizar

3.76

103

1.00

3.68

112

0.92

3.75

128

0.93

3.64

118

1.03

departamento

3.36

102

1.10

3.11

113

1.20

3.17

127

1.02

2.99

118

1.07

Es clara la línea jerárquica en la universidad 4.15

103

0.89

3.94

113

0.98

3.92

126

1.11

3.88

118

1.01

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

103

0.74

4.55

113

0.86

4.54

127

0.91

4.46

118

0.93

La comunicación en la Universidad de SonoLos funcionarios transmiten su mensaje de

4.62

87

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo G. Comparativa académicos por División / Ambiente universitario (parte 2) División Reactivos

Ciencias Sociales (Hermosillo) M

Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto 3.63

154

1.10

3.57

145

1.11

3.69

39

0.98

3.62

34

1.28

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi departamento 3.80

151

1.01

3.77

146

0.93

3.71

41

1.19

4.26

34

0.71

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 3.85

151

0.90

3.92

144

0.78

3.66

41

0.57

4.12

34

0.81

Participo activamente en los eventos de mi departamento 3.91

150

1.00

3.87

146

0.88

3.95

41

1.07

4.26

34

0.62

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir 4.10

150

0.87

3.80

146

0.98

4.34

41

0.76

4.53

34

0.66

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.63

150

0.66

4.41

146

0.81

4.90

39

0.31

4.91

34

0.29

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.07

149

0.84

3.99

146

0.80

4.07

41

0.91

4.38

34

0.74

3.89

149

1.02

3.70

145

0.91

3.59

41

1.34

4.32

34

0.68

3.61

150

1.10

3.58

145

1.05

3.54

41

1.31

4.44

34

0.75

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento 3.86

149

1.08

3.60

146

1.12

3.71

41

1.23

4.15

34

0.86

La información que se me otorga es clara y suLos funcionarios promueven el trabajo en equi-

Las funciones del personal están claramente 3.91

150

1.02

3.65

144

1.12

4.05

41

1.09

4.53

34

0.66

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora 4.39

146

0.82

4.20

145

0.82

4.37

41

0.97

4.76

34

0.55

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.17

150

0.89

3.95

146

0.92

4.00

41

0.67

4.52

33

0.62

88

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo G (concluye). Comparativa académicos por División / Ambiente universitario (parte 2) División Reactivos

Ciencias Sociales (Hermosillo)

Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca)

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

3.79

150

1.08

3.70

145

1.00

3.34

41

1.32

4.41

34

0.82

3.73

149

1.14

3.60

146

1.03

3.39

41

1.36

4.65

34

0.69

En mi departamento las ideas se discuten abierta y libremente 3.60

150

1.21

3.48

146

1.16

3.22

41

1.35

4.24

34

0.85

Es clara la línea jerárquica en mi departamento 4.22

150

0.99

3.84

146

1.05

3.88

41

1.33

4.44

34

0.79

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.19

150

1.03

3.98

145

0.95

4.37

41

1.02

4.65

34

0.60

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 4.01

150

1.00

3.92

145

0.89

3.93

41

0.75

4.38

34

0.78

3.65

150

1.04

3.63

144

0.94

3.44

41

1.32

4.47

34

0.75

actividades a realizar

3.62

150

1.07

3.60

144

0.93

3.63

41

1.28

4.44

34

0.66

departamento

3.29

150

1.35

3.01

146

1.25

3.05

41

1.16

4.09

34

1.24

Es clara la línea jerárquica en la universidad 4.17

149

0.98

3.83

145

1.04

4.29

41

1.03

4.62

34

0.65

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

149

0.65

4.42

146

0.82

4.85

41

0.53

4.82

34

0.39

La comunicación en mi departamento es adeLos funcionarios promueven la solución de a nuevas ideas

La comunicación en la Universidad de Sonora Los funcionarios transmiten su mensaje de

4.70

89

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo G. Comparativa académicos por División / Ambiente universitario (parte 3) División Reactivos

Ciencias AdminisCiencias trativas, Contables y Ciencias e Ingeniería Económicas y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (SantaAna) M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

30

1.40

3.71

68

1.12

3.54

52

1.21

30

0.87

4.25

68

0.95

3.96

51

0.98

Los académicos muestran liderazgo frente a sus 4.03 alumnos

30

0.72

4.09

67

1.01

4.12

51

0.71

Participo activamente en los eventos de mi de4.21 partamento

29

0.73

4.29

68

0.81

4.31

51

0.91

Cuando tengo un problema en la universidad sé 4.21 con quien acudir

29

0.90

4.50

68

0.94

4.55

51

0.83

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad 4.86 de Sonora

29

0.44

4.87

68

0.38

4.86

51

0.49

29

0.77

4.43

68

0.72

4.22

51

0.73

4.00

29

0.93

4.37

68

0.91

4.18

51

0.89

3.86

29

1.16

4.18

68

1.04

3.71

51

1.20

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento 3.96

28

1.00

4.21

67

0.95

4.04

50

0.83

3.90

29

0.94

4.35

68

0.97

4.29

51

0.73

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora 4.50

28

0.75

4.69

68

0.70

4.47

51

0.97

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.28

29

0.92

4.59

68

0.67

4.22

51

1.03

29

1.21

4.29

68

0.99

3.96

51

0.98

La relación entre mis compañeros es armónica 3.37 y de respeto Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi departamento 3.93

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.34 La información que se me otorga es clara y suLos funcionarios promueven el trabajo en equi-

Las funciones del personal están claramente de-

La comunicación en mi departamento es ade-

90

3.90

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo G (concluye). Comparativa académicos por División / Ambiente universitario (parte 3) División Ciencias AdminisCiencias trativas, Contables y Ciencias e Ingeniería Económicas y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (SantaAna)

Reactivos

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

29

1.06

4.12

68

1.14

3.82

51

1.14

En mi departamento las ideas se discuten abier3.62 ta y libremente

29

1.29

4.16

68

1.05

3.80

51

1.22

Es clara la línea jerárquica en mi departamento

4.41

29

0.82

4.40

68

0.98

4.25

51

1.02

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.52

29

0.78

4.72

68

0.62

4.35

51

0.96

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 4.31

29

0.93

4.54

68

0.74

4.35

51

1.00

3.76

29

0.91

4.18

68

0.98

3.86

51

1.02

Los funcionarios transmiten su mensaje de ma- 3.79 tividades a realizar

29

1.01

4.21

68

1.07

3.73

51

1.00

3.25

28

1.32

3.53

68

1.34

3.24

50

1.24

Es clara la línea jerárquica en la universidad

4.43

28

0.74

4.32

68

0.97

4.06

51

1.10

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

4.83

29

0.47

4.96

68

0.21

4.78

51

0.67

Los funcionarios promueven la solución de convas ideas 3.76

La comunicación en la Universidad de Sonora es

partamento

91

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

(parte 1) División Ciencias Biológicas y de la Salud (Hermosillo)

Reactivos

Ciencias Económicas Administrativas (Hermosillo)

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

Ingeniería (Hermosillo)

M Conozco la Misión de la Universidad de Sonora 3.54

N 101

D. E. 0.88

M 3.44

N 111

D. E. 0.89

M 3.52

N 125

D. E. 0.90

M 3.45

N 114

D. E. 0.91

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 3.49

100

0.89

3.46

111

0.87

3.42

125

0.95

3.42

114

0.92

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 3.33

100

1.04

3.35

111

1.00

3.39

125

0.99

3.41

114

0.96

(parte 2) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Ciencias Sociales (Hermosillo)

Reactivos

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca)

M Conozco la Misión de la Universidad de Sonora 3.61

N 144

D. E. 0.79

M 3.56

N 141

D. E. 0.86

M 3.82

N 39

D. E. 0.51

M 4.00

N 34

D. E. 0.00

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 3.60

144

0.80

3.50

141

0.86

3.77

39

0.54

3.97

34

0.17

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 3.63

144

0.79

3.46

141

0.91

3.92

39

0.27

3.97

34

0.17

(parte 3) División Reactivos

92

Ciencias AdminisCiencias trativas, Contables y Ciencias e Ingeniería Económicas y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (SantaAna) M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

3.68

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

3.57

28

0.72

3.68

60

0.72

3.69

51

0.73

28

0.88

3.72

60

0.72

3.73

51

0.70

Conozco los valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 3.61

28

0.88

3.67

60

0.80

3.75

51

0.59

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo I. Comparativa académicos por División / Grado de satisfacción (parte 1) División Reactivos

Ciencias Biológicas Ciencias Económiy de la Salud cas Administrativas (Hermosillo) (Hermosillo) M

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

Ingeniería (Hermosillo)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como académico 8.93

101

1.37

9.15

111

1.13

9.31

125

1.00

9.09

113

1.46

Con mi trabajo como académico

9.32

100

1.03

9.33

111

0.95

9.37

125

1.00

9.31

113

1.19

Por trabajar para mi departamento

8.81

101

1.98

8.88

111

1.51

9.09

125

1.45

8.93

113

1.65

Por trabajar para la Universidad de Sonora

9.37

101

1.41

9.33

111

1.21

9.46

125

1.25

9.28

113

1.37

Anexo I. Comparativa académicos por División / Grado de satisfacción (parte 2) División Reactivos

Ciencias Sociales (Hermosillo) M

Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Ciencias Ciencias e Ingeniería Económicas y (Caborca) Sociales (Caborca)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como académico 9.24

144

0.98

9.15

142

0.99

9.23

39

1.61

9.59

34

0.70

Con mi trabajo como académico

9.34

144

0.92

9.33

142

0.91

9.67

39

0.74

9.59

34

0.66

Por trabajar para mi departamento

8.90

144

1.67

9.20

142

1.15

8.77

39

2.60

9.26

34

1.02

Por trabajar para la Universidad de Sonora

9.35

144

1.31

9.40

141

1.09

9.64

39

0.84

9.79

34

0.48

93

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo I. Comparativa académicos por División / Grado de satisfacción (parte 3) División Reactivos

94

Ciencias AdminisCiencias trativas, Contables y Ciencias e Ingeniería Económicas y Agropecuarias (Navojoa) Sociales (Navojoa) (SantaAna) M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como académico

9.46

28

0.88

9.65

60

0.63

9.37

51

0.98

Con mi trabajo como académico

9.57

28

0.74

9.67

60

0.60

9.27

51

1.36

Por trabajar para mi departamento

8.50

28

2.46

9.68

60

0.62

9.14

51

1.93

Por trabajar para la Universidad de Sonora

9.57

28

1.26

9.78

60

0.64

9.49

51

1.47

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo J. Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 1) División Órganos colegiados, de gobierno y consultoría M N D. E.

Administración central M

N

D. E.

0.46

4.40

60

8

0.52

3.95

8

0.74

Participo activamente en los eventos de mi área de trabajo 4.88

8

Cuando tengo un problema en la Universidad, se con quien acudir 4.63

Secretaría General Académica N

D. E.

N

D. E.

0.694 4.42

43

0.698 4.27

149

0.723

60

1.016

4.07

43

0.985 4.02

149

0.850

3.80

60

0.732 3.86

43

0.774

3.70

148

0.901

0.35

4.28

60

1.010

4.35

43

0.720 4.28

149

0.869

8

0.52

4.20

60

1.054 4.12

43

0.905 4.15

149

0.957

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 5.00

8

0.00

4.87

60

0.468 4.81

43

0.450 4.65

149

0.716

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.38

8

0.74

3.87

60

0.650 4.19

43

0.794 3.92

149

0.826

4.50

8

0.53

3.95

60

1.016

4.16

43

0.785

4.01

149

0.870

4.50

8

0.53

3.82

60

1.112

4.02

43

0.988 3.87

149

1.055

Existen diferentes eventos o situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi área de trabajo 4.50

8

0.53

4.12

60

0.825 4.02

43

1.080

3.74

149

1.091

4.63

8

0.52

3.78

60

0.958 4.07

43

1.078 4.07

149

0.949

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora 5.00

8

0.00

4.55

60

0.723 4.60

43

0.660 4.50

147

0.839

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.38

8

0.74

3.90

60

0.706 4.28

43

0.666 4.03

149

0.783

La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto 4.75

8

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo 4.63 Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 4.38

M

Secretaría General Administrativa M

La información que se me otorga es clara y Los funcionarios promueven el trabajo en equipo y orientado a objetivos claramente de-

Las funciones del personal están claramente

95

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo J (concluye). Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 1) División Órganos colegiados, de gobierno y consultoría M N D. E.

Administración central

Secretaría General Académica

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Secretaría General Administrativa M

N

D. E.

La comunicación en mi área de trabajo es 4.50

8

0.53

3.83

60

1.181

3.98

43

0.963 4.03

149

0.870

Los funcionarios, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solu4.38

8

0.74

3.80

60

0.953 4.02

43

1.035 3.85

149

1.005

En mi área de trabajo las ideas se discuten abierta y libremente 4.63

8

0.74

3.80

60

1.260 3.93

43

1.078

3.91

149

1.052

Es clara la línea jerárquica en mi área de trabajo 5.00

8

0.00

4.02

60

1.242 4.09

43

1.151

4.28

148

0.857

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.75

8

0.46

4.33

60

0.896 4.12

43

1.051 4.34

149

0.890

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 4.50

8

0.53

4.00

60

0.689 4.23

43

0.782

4.12

149

0.805

4.50

8

0.53

3.65

60

0.988 3.95

43

1.090 3.82

149

0.923

las actividades a realizar

4.50

8

0.53

3.70

60

1.154 4.00

43

1.024 3.97

149

0.885

área de trabajo

4.50

8

0.76

3.42

60

1.357 4.02

43

1.185

3.53

149

1.037

Es clara la línea jerárquica en la universidad 4.88

8

0.35

4.10

60

1.003 4.09

43

1.109 4.23

149

0.849

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

8

0.00

4.83

60

0.493 4.70

43

0.708 4.68

148

0.595

La comunicación en la Universidad de Sonora Los funcionarios transmiten su mensaje de

96

5.00

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo J. Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 2) División Vicerrectoría Unidad Vicerrectoría Unidad Ciencias Biológicas Ciencias e Ingenieria Regional Norte Regional Centro y de la Salud (Caborca) (Caborca) (Hermosillo) (Hermosillo) N

D. E.

La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto 4.43

M

20

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo 4.19 Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 4.00

M

N

D. E.

0.507 4.25

8

20

0.402 4.25

20

Participo activamente en los eventos de mi área de trabajo 4.76

M

N

D. E.

0.886 4.41

17

8

0.707 4.00

0.894 4.13

8

20

0.436 4.63

Cuando tengo un problema en la Universidad, se con quien acudir 4.62

20

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.81 La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.00

M

N

D. E.

0.712 4.56

50

0.675

17

0.612

3.74

50

0.828

0.835 3.50

12

0.522 3.90

50

0.580

8

0.518 4.59

17

0.618

4.32

50

0.741

0.498 4.50

8

0.535 4.24

17

0.970 4.16

50

0.738

20

0.402 4.88

8

0.354 5.00

17

0.000 4.80

50

0.404

20

0.632 4.38

8

0.744

4.13

15

0.834 4.30

50

0.647

4.24

20

0.768 4.38

8

0.518 4.35

17

0.493 4.04

50

0.493

4.24

20

0.768 4.63

8

0.518 3.94

17

0.966 3.62

50

0.697

Existen diferentes eventos o situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi área de trabajo 4.19

20

0.402 4.00

8

0.756 3.82

17

0.809 3.78

50

0.815

La información que se me otorga es clara y Los funcionarios promueven el trabajo en equipo y orientado a objetivos claramente

Las funciones del personal están claramen4.43

20

0.507 4.13

8

0.835 4.47

17

0.717

4.40

50

0.728

Me gustaría que mis hijos(as) estudiaran en la Universidad de Sonora 4.43

20

0.507 4.88

8

0.354 4.94

17

0.243 5.00

50

0.000

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.05

20

0.669 4.63

8

0.518

17

0.588 4.46

50

0.503

3.71

97

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo J (concluye). Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 2) División Vicerrectoría Unidad Vicerrectoría Unidad Ciencias Biológicas Ciencias e Ingenieria Regional Norte Regional Centro y de la Salud (Caborca) (Caborca) (Hermosillo) (Hermosillo) M

N

D. E.

4.05

20

4.05

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

0.218 4.38

8

0.518

4.71

17

0.470

4.14

50

0.857

20

0.921

4.13

8

0.835 4.00

17

0.866 4.14

50

0.572

En mi área de trabajo las ideas se discuten abierta y libremente 4.19

20

0.402 4.13

8

0.835

4.18

17

0.951 4.24

50

0.771

Es clara la línea jerárquica en mi área de trabajo 4.62

20

0.498 4.63

8

0.518

4.18

17

1.015

4.78

50

0.418

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.62

20

0.498 4.13

8

0.991 4.65

17

0.493 4.26

50

0.803

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 4.19

20

0.750 4.38

8

0.744 4.59

17

0.507 4.46

50

0.503

4.00

20

0.632 3.88

8

0.641 4.24

17

0.752

3.96

50

0.755

las actividades a realizar

4.24

20

0.768

4.13

8

0.641 3.82

17

1.015 4.06

50

0.682

área de trabajo

4.14

20

0.478

3.75

8

1.282 3.47

17

1.125 3.30

50

1.035

Es clara la línea jerárquica en la universidad 4.43

20

0.507 4.13

8

1.126 4.40

15

0.737 4.50

50

0.839

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

20

0.402 4.88

8

0.354 4.94

17

0.243 5.00

50

0.000

La comunicación en mi área de trabajo es Los funcionarios, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solu-

La comunicación en la Universidad de SonoLos funcionarios transmiten su mensaje de

98

4.81

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo J. Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 3) División Ciencias Económicas Admnistrativas (Hermosillo) M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto 3.67

15

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo 4.33 Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 4.67

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo) M

N

D. E.

0.488 4.25

24

15

0.488 3.75

15

Participo activamente en los eventos de mi área de trabajo 5.00

Ingeniería (Hermosillo) M

N

D. E.

0.847 4.31

26

24

0.442 4.00

0.488 4.50

24

15

0.000 4.00

Cuando tengo un problema en la Universidad sé con quien acudir 4.67

15

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 5.00 La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 4.33

Ciencias Sociales (Hermosillo) M

N

D. E.

0.788 4.24

49

0.434

26

0.632 4.24

49

0.434

0.511 4.50

26

0.510

4.14

49

0.791

24

0.722 5.00

26

0.000 4.51

49

0.505

0.488 3.50

24

0.511

4.31

26

0.788 4.39

49

0.492

15

.000

4.50

24

0.511 5.00

26

0.000 4.88

49

0.331

15

0.488 4.50

24

0.511 4.50

26

0.510 4.00

49

0.500

4.00

15

0.845 3.75

24

0.442 4.31

26

0.471 4.00

49

0.707

4.00

15

0.000 3.50

24

0.511 4.50

26

0.510

3.76

49

0.830

Existen diferentes eventos o situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi área de trabajo 3.67

15

0.488 3.75

24

1.113

4.31

26

0.788 3.88

49

0.600

La información que se me otorga es clara y Los funcionarios promueven el trabajo en equipo, orientado a objetivos claramente de-

Las funciones del personal están claramen4.00

15

0.845 3.75

24

0.847 3.81

26

0.895 3.76

49

0.662

Me gustaría que mis hijos (as) estudiara(n) en la Universidad de Sonora 5.00

15

0.000 4.75

24

0.442 4.81

26

0.402 4.88

49

0.331

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 4.67

15

0.488 4.25

24

0.442 4.50

26

0.510 3.88

49

0.600

99

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo J (concluye). Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 3) División Ciencias Económicas Admnistrativas (Hermosillo) M

N

D. E.

3.67

15

4.33

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo) M

N

D. E.

0.488 4.00

24

15

0.488 3.50

24

En mi área de trabajo las ideas se discuten abierta y libremente 4.33

15

0.488 3.50

Es clara la línea jerárquica en mi área de trabajo 4.67

15

0.488 4.25

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.67

15

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 5.00

Ingeniería (Hermosillo) M

N

D. E.

0.722 4.69

26

1.142

3.92

26

24

1.142

4.19

24

0.847 4.81

0.488 3.75

24

15

0.000 4.25

4.67

15

las actividades a realizar

4.33

área de trabajo

Ciencias Sociales (Hermosillo) M

N

D. E.

0.471 4.24

49

0.434

1.521

3.76

49

0.662

26

0.895 3.76

49

0.830

26

0.402 4.02

49

0.721

0.847 5.00

26

0.000 4.51

49

0.505

24

0.442 4.50

26

0.510 3.88

49

0.927

0.488 3.00

24

0.722 4.69

26

0.471

3.76

49

0.662

15

0.488 3.00

24

0.722 4.50

26

0.510 3.88

49

0.600

4.33

15

0.488 3.00

24

1.445 4.23

26

1.608 3.65

49

0.522

Es clara la línea jerárquica en la Universidad 4.67

15

.488

4.50

24

0.511

4.81

26

0.402 4.02

49

0.878

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

15

0.000 4.50

24

0.511 5.00

26

0.000 4.88

49

0.331

La comunicación en mi área de trabajo es Los funcionarios, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solu-

La comunicación en la Universidad de SonoLos funcionarios transmiten su mensaje de

100

5.00

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo J. Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 4) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo) M

N

D. E.

La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto 4.14

35

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo 3.71 Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos 3.57

Vicerrectoría Ciencias Ciencias e Ingeniería Unidad Regional Sur Económicas y (Navojoa) (Navojoa) Sociales (Navojoa) M

N

D. E.

0.845 4.32

19

35

0.893 4.05

35

0.917

Participo activamente en los eventos de mi área de trabajo 4.29

M

N

D. E.

0.671 4.25

8

19

0.911

4.13

3.50

18

35

0.893 4.21

Cuando tengo un problema en la Universidad sé con quien acudir 4.29

35

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora 4.71 La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto 3.71

M

N

D. E.

0.886 4.75

4

0.500

8

1.126 4.25

4

0.957

1.098 3.67

6

1.033

3.75

4

1.893

19

1.084 4.29

7

0.951 5.00

3

0.000

0.893 4.53

19

0.697 4.25

8

1.165

4.67

3

0.577

35

0.710

4.95

19

0.229 4.75

8

0.707 5.00

4

0.000

35

0.710 4.26

19

0.653 4.25

8

1.035 4.67

3

0.577

3.57

35

0.917

3.84

19

0.898 4.14

7

1.069

4.75

4

0.500

3.43

35

1.195

3.63

19

0.761

3.88

8

1.356 3.50

4

0.577

Existen diferentes eventos o situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi área de trabajo 3.43

35

1.065 3.53

19

1.172

3.43

7

1.397

3.75

4

0.500

3.57

35

1.065 4.21

19

1.032 4.25

8

1.035

4.75

4

0.500

Me gustaría que mis hijos(as) estudiara(n) en la Universidad de Sonora 4.57

35

0.739 4.63

19

0.761 4.25

8

0.886 5.00

4

0.000

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 3.29

35

0.893 4.21

19

0.787

4.13

8

1.126 5.00

4

0.000

35

1.045 4.42

19

0.838 4.50

8

0.756 5.00

4

0.000

La información que se me otorga es clara y Los funcionarios promueven el trabajo en equi-

Las funciones del personal están claramente

La comunicación en mi área de trabajo es ade3.29

101

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo J (concluye). Comparativa trabajadores por adscripción / Ambiente universitario (parte 4) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo)

Vicerrectoría Ciencias Ciencias e Ingeniería Unidad Regional Sur Económicas y (Navojoa) (Navojoa) Sociales (Navojoa)

M

N

D. E.

M

N

D. E.

3.57

35

0.917

3.50

18

En mi área de trabajo las ideas se discuten abierta y libremente 3.57

35

0.917 4.00

Es clara la línea jerárquica en mi área de trabajo 4.29

35

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora 4.29 La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 3.29

M

N

D. E.

0.924 4.14

7

19

1.155

3.86

0.893 4.05

19

35

1.045 4.63

35

1.178

M

N

D. E.

1.069 4.25

4

0.500

7

0.900 3.75

4

1.893

0.970 4.13

8

0.991 5.00

4

0.000

19

0.684 4.50

8

0.756 5.00

3

0.000

4.44

18

0.616 4.50

8

1.069

4.75

4

0.500

Los funcionarios, basados en el dialogo y la apertura a nuevas ideas, promueven la solución

La comunicación en la Universidad de Sonora 3.57

35

0.739 4.22

18

0.732 4.50

8

0.756 5.00

4

0.000

Los funcionarios transmiten su mensaje de matividades a realizar 3.43

35

0.502 3.58

19

0.961 4.00

8

1.069

4.75

4

0.500

área de trabajo

3.43

35

1.313 3.84

19

1.119

3.86

7

0.900 4.50

4

0.577

Es clara la línea jerárquica en la universidad

4.57

35

0.739 3.95

19

0.911 4.25

8

1.035 4.50

4

1.000

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

4.57

35

0.739 4.95

19

0.229 4.50

8

0.756 5.00

4

0.000

102

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

(parte 1) División Órganos colegiados, de gobierno y consultoría M

Administración central

Secretaría General Académica

Secretaría General Administrativa

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora 4.00

8

0.00

3.57

60

0.85

3.77

43

0.68

3.42

146

0.95

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 4.00

8

0.00

3.52

60

0.85

3.77

43

0.68

3.42

146

0.97

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 4.00

8

0.00

3.57

60

0.85

3.74

43

0.69

3.41

146

0.96

(parte 2) División Ciencias Económicas Admnistrativas (Hermosillo) M

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

Ingeniería (Hermosillo)

Ciencias Sociales (Hermosillo)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora 3.00

15

1.46

4.00

24

0.00

3.42

26

1.21

3.76

49

0.43

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 3.00

15

1.46

4.00

24

0.00

3.42

26

1.21

3.76

49

0.43

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 3.00

15

1.46

4.00

24

0.00

3.42

26

1.21

3.39

49

1.00

(parte 3) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo) M

Vicerrectoría Ciencias Ciencias e Ingeniería Unidad Regional Sur Económicas y (Navojoa) (Navojoa) Sociales (Navojoa)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Conozco la Misión de la Universidad de Sonora 3.57

35

1.07

3.18

17

1.19

3.60

5

0.55

3.50

4

0.58

Conozco la Visión de la Universidad de Sonora 3.43

35

1.07

3.35

17

0.93

3.60

5

0.55

3.75

4

0.50

Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución 3.57

35

1.07

3.44

16

0.81

3.60

5

0.55

3.75

4

0.50

103

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Anexos

Anexo L. Comparativa trabajadores por adscripción / Grado de satisfacción (parte 1) División Órganos colegiados, de gobierno y consultoría M

Administración central

Secretaría General Académica

Secretaría General Administrativa

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como trabajador 10.00

8

0.00

9.23

60

1.14

9.40

43

1.18

9.07

146

1.43

Con mi trabajo

10.00

8

0.00

9.38

60

1.03

9.40

43

1.03

9.15

146

1.48

Por trabajar para mi departamento

10.00

8

0.00

9.40

60

1.09

9.26

43

1.66

9.16

146

1.51

Por trabajar en la Universidad de Sonora

10.00

8

0.00

9.83

60

0.49

9.74

43

0.73

9.49

146

1.21

Anexo L. Comparativa trabajadores por adscripción / Grado de satisfacción (parte 2) División Vicerrectoría Unidad Vicerrectoría Unidad Ciencias Biológicas Ciencias e Ingenieria Regional Norte Regional Centro y de la Salud (Caborca) (Caborca) (Hermosillo) (Hermosillo) N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como trabajador 9.62

M

21

0.50

9.57

7

0.79

9.59

17

1.00

9.50

50

0.51

Con mi trabajo

9.81

21

0.40

9.57

7

0.79

9.65

17

1.00

9.70

50

0.46

Por trabajar para mi departamento

9.05

21

0.67

9.57

7

0.79

9.53

17

1.01

9.70

50

0.46

Por trabajar en la Universidad de Sonora

9.81

21

0.40

9.86

7

0.38 10.00

17

0.00 10.00

50

0.00

104

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

Anexo L. Comparativa trabajadores por adscripción / Grado de satisfacción (parte 3) División Ciencias Económicas Admnistrativas (Hermosillo) M

Ciencias Exactas y Naturales (Hermosillo)

Ingeniería (Hermosillo)

Ciencias Sociales (Hermosillo)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como trabajador 9.33

15

0.98

8.50

24

1.14

9.69

26

0.47

9.49

49

0.71

Con mi trabajo

9.33

15

0.98

8.75

24

1.33

9.69

26

0.47

9.61

49

0.70

Por trabajar para mi departamento

9.33

15

0.98

8.75

24

1.33

9.69

26

0.47

9.61

49

0.49

Por trabajar en la Universidad de Sonora

9.33

15

0.98

9.50

24

0.51 10.00

26

0.00

9.88

49

0.33

Anexo L. Comparativa trabajadores por adscripción / Grado de satisfacción (parte 4) División Humanidades y Bellas Artes (Hermosillo) M

Vicerrectoría Ciencias Ciencias e Ingeniería Unidad Regional Sur Económicas y (Navojoa) (Navojoa) Sociales (Navojoa)

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

M

N

D. E.

Con las actividades que realizo como trabajador 8.86

35

1.00

9.83

18

0.51

9.38

8

1.19

10.00

4

.000

Con mi trabajo

9.57

35

0.50

9.83

18

0.51

9.63

8

0.74 10.00

4

.000

Por trabajar para mi departamento

8.71

35

1.60

9.78

18

0.65

9.88

8

0.35 10.00

4

.000

Por trabajar en la Universidad de Sonora

9.71

35

0.46

9.94

18

0.24 10.00

8

0.00 10.00

4

.000

105

encuestas

Control ___ Departamento ___ ID ___

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

UNIVERSIDAD DE SONORA SECRETARÍA GENERAL ADMINISTRATIVA SEGUNDA ENCUESTA DE CLIMA INSTITUCIONAL El saber de mis hijos hará mi grandeza”

ACADÉMICOS

El presente estudio pretende recopilar información sobre la percepción del personal de la Universidad de Sonora acerca del ambiente que se vive en la institución. Lo anterior, con el propósito de encontrar los elementos que permitan establecer estrategias que promuevan el desarrollo y sentido de pertenencia de los miembros de la comunidad universitaria con la institución. Por tal motivo, solicitamos tu valiosa colaboración para que respondas la presente encuesta en forma sincera y objetiva. La información

I. AMBIENTE ORGANIZACIONAL

1 = Nunca, 2 = Casi nunca, 3 = A veces, 4 = Casi siempre y 5 = siempre. Ac- C1 Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi departamento

1 2 3 4 5

Ac-L1

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

1 2 3 4 5

A-P1

Participo activamente en los eventos de mi departamento

1 2 3 4 5

Ac-E1

Cuando tengo un problema en la Universidad sé con quien acudir

1 2 3 4 5

Ac-I1

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

Ac-R2 La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto

1 2 3 4 5

Ac- C2

1 2 3 4 5

Ac-L2

1 2 3 4 5

A-P2

Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi departamento

Ac-E2 Ac-I2

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Me gustaría que mis hijo(as) estudiaran en la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

Ac-R3 La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación

1 2 3 4 5

Ac- C3

1 2 3 4 5

Ac-L3

1 2 3 4 5

A-P3

En mi departamento las ideas se discuten abierta y libremente

1 2 3 4 5

Ac-E3 Es clara la línea jerárquica en mi departamento

1 2 3 4 5

Ac-I3

1 2 3 4 5

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora

Ac-R4 La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio

1 2 3 4 5

Ac- C4

1 2 3 4 5

109

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Encuesta / Académicos Ac-L4

1 2 3 4 5

A-P4

1 2 3 4 5

Ac-E4 Es clara la línea jerárquica en la universidad

1 2 3 4 5

Ac-I4

1 2 3 4 5

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

II. SERVICIOS La Universidad de Sonora pone a disposición una serie de servicios orientados a buscar el fortalecimiento y el desarrollo

¿qué tan frecuentemente cumplen estos con tus expectativas de servicio? Basado en la escala de 1 = Nunca cumple, 2 = En ocasiones cumple, 3 = La mayoría de las veces, 4 = Siempre cumple. Frecuencia

Cumplimiento de expectativas

Servicios bibliotecarios

1

2

3

4

Servicio médico del Isssteson

1

2

3

4

Portal de Enlace Académico

1

2

3

4

Correo electrónico institucional

1

2

3

4

Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Humanos

1

2

3

4

Servicios que ofrece la Dirección de Desarrollo Académico e Innovación Educativa

1

2

3

4

III. MEDIOS DE COMUNICACIÓN La Universidad de Sonora tiene medios de comunicación formales a través de los cuales busca mantener un vínculo con la comunidad universitaria. 1 = Nunca me satisfacen, 2 = En ocasiones me satisfacen, 3 = La mayoría de las veces me satisfacen, 4 = Siempre me satisfacen. Frecuencia

110

Satisfacción de contenido

Programa de televisión “Desde la Universidad”

1

2

3

4

Página electrónica institucional (www.unison.edu.mx)

1

2

3

4

Gaceta Universitaria

1

2

3

4

Radio Universidad

1

2

3

4

Sistema Informativo Digital de Pantallas

1

2

3

4

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

IV. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL 1 = Las desconozco totalmente, 2 = Sé que existen pero no las comprendo, 3 = Las conozco pero no las comprendo, 4 = Las conozco y comprendo ampliamente. Ac-F1 Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

Ac-F2 Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

Ac-F3 Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

1

2

3

4

V. SATISFACCIÓN 1 es

Nada satisfecho y 10 es Totalmente satisfecho. Ac-Sat1

Con las actividades que realizo como académico

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat2

Con mi trabajo como académico

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat3

Por trabajar para mi departamento

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat4

Por trabajar para la Universidad de Sonora

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

VI. COMENTARIOS

111

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Encuesta / Alumnos Control ___ Departamento ___ ID ___

UNIVERSIDAD DE SONORA SECRETARÍA GENERAL ADMINISTRATIVA SEGUNDA ENCUESTA DE CLIMA INSTITUCIONAL El saber de mis hijos hará mi grandeza”

ALUMNOS

El presente estudio pretende recopilar información sobre la percepción de los alumnos de la Universidad de Sonora acerca del ambiente que se vive en la institución. Lo anterior, con el propósito de encontrar los elementos que permitan establecer estrategias que promuevan el desarrollo y sentido de pertenencia de los miembros de la comunidad universitaria con la institución. Por tal motivo, solicitamos tu valiosa colaboración para que respondas la presente encuesta en forma sincera y objetiva. La informa-

I. AMBIENTE ORGANIZACIONAL

1 = Nunca, 2 = Casi nunca, 3 = A veces, 4 = Casi siempre y 5 = siempre. A-R1 La relación entre mis compañeros es armónica y de respeto

1 2 3 4 5

A-C1 Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi programa académico

1 2 3 4 5

A-L1 Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

1 2 3 4 5

A-P1 Participo activamente en los eventos de mi programa académico

1 2 3 4 5

A-E1 Cuando tengo un problema en la universidad se con quien acudir

1 2 3 4 5

A-I1 Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

A-R2 La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto

1 2 3 4 5

A-C2

1 2 3 4 5

A-L2

1 2 3 4 5

A-P2 Existen diferentes situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi programa académico

1 2 3 4 5

A-E2

1 2 3 4 5

A-I2 Recomiendo que familiares y amigos estudien en la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

A-R3 La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación

1 2 3 4 5

A-C3

1 2 3 4 5

A-L3

1 2 3 4 5

A-P3 En mi programa académico las ideas se discuten abierta y libremente

1 2 3 4 5

A-I3 Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

A-R4 La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio

1 2 3 4 5

A-C4

1 2 3 4 5

112

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa A-L4

1 2 3 4 5

A-P4

1 2 3 4 5

A-I4 Me siento orgulloso de ser Búho Unison

1 2 3 4 5

II. SERVICIOS La Universidad de Sonora pone a disposición una serie de servicios orientados a buscar el fortalecimiento y el de-

¿qué tan frecuentemente cumplen estos con tus expectativas de servicio? Basado en la escala de 1 = Nunca cumple, 2 = En ocasiones cumple, 3 = La mayoría de las veces, 4 = Siempre cumple. Frecuencia

Cumplimiento de expectativas

Laboratorio de cómputo

1

2

3

4

Servicios bibliotecarios

1

2

3

4

Servicios de salud estudiantil (médico, dental o nutricional)

1

2

3

4

Servicios de tutorías

1

2

3

4

Servicios de orientación psicológica

1

2

3

4

Servicios en línea para alumnos

1

2

3

4

Correo electrónico universitario

1

2

3

4

Cursos de idiomas

1

2

3

4

Eventos culturales (Culturest)

1

2

3

4

Deporte curricular

1

2

3

4

III. MEDIOS DE COMUNICACIÓN La Universidad de Sonora tiene medios de comunicación formales a través de los cuales busca mantener un vínculo con la comunidad universitaria. 1 = Nunca me satisfacen, 2 = En ocasiones me satisfacen, 3 = La mayoría de las veces me satisfacen, 4 = Siempre me satisfacen. Frecuencia

Satisfacción de contenido

Programa de televisión “Desde la Universidad”

1

2

3

4

Página electrónica institucional (www.unison.edu.mx)

1

2

3

4

Gaceta Universitaria

1

2

3

4

113

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Encuesta / Alumnos Radio Universidad

1

2

3

4

Sistema Informativo Digital de Pantallas

1

2

3

4

IV. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL 1 = Las desconozco totalmente, 2 = Sé que existen pero no las comprendo, 3 = Las conozco pero no las comprendo, 4 = Las conozco y comprendo ampliamente. Ac-F1 Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

Ac-F2 Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

Ac-F3 Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

1

2

3

4

V. SATISFACCIÓN 1 es

Nada satisfecho y 10 es Totalmente satisfecho. Ac-Sat1

Con las actividades que realizo como alumno

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat2

Como alumno

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat3

Por ser alumno de mi programa académico

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat4

Por ser alumno de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

VI. COMENTARIOS

114

Control ___ Departamento ___ ID ___

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

UNIVERSIDAD DE SONORA SECRETARÍA GENERAL ADMINISTRATIVA SEGUNDA ENCUESTA DE CLIMA INSTITUCIONAL El saber de mis hijos hará mi grandeza”

TRABAJADORES

El presente estudio pretende recopilar información sobre la percepción del personal de la Universidad de Sonora acerca del ambiente que se vive en la institución. Lo anterior, con el propósito de encontrar los elementos que permitan establecer estrategias que promuevan el desarrollo y sentido de pertenencia de los miembros de la comunidad universitaria con la institución. Por tal motivo, solicitamos tu valiosa colaboración para que respondas la presente encuesta en forma sincera y objetiva. La información I. AMBIENTE ORGANIZACIONAL

1 = Nunca, 2 = Casi nunca, 3 = A veces, 4 = Casi siempre y 5 = siempre. T-R1

La relación entre mis compañeros trabajadores es armónica y de respeto

1 2 3 4 5

T- C1

Estoy oportunamente informado de lo que sucede en mi área de trabajo

1 2 3 4 5

T-L1

Los académicos muestran liderazgo frente a sus alumnos

1 2 3 4 5

A-P1

Participo activamente en los eventos de mi área de trabajo

1 2 3 4 5

T-E1

Cuando tengo un problema en la universidad sé con quien acudir

1 2 3 4 5

T-I1

Estoy orgulloso de pertenecer a la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

T-R2

La relación entre el personal académico y los alumnos es amplia, armónica y de respeto

1 2 3 4 5

T- C2

1 2 3 4 5

T-L2

1 2 3 4 5

A-P2

Existen diferentes eventos o situaciones donde puedo participar para el fortalecimiento de mi área de trabajo 1 2 3 4 5

T-E2

1 2 3 4 5

T-I2

Me gustaría que mis hijo(as) estudiaran en la Universidad de Sonora

T-R3

La relación entre el personal académico y los trabajadores se basa en el respeto y la cooperación 1 2 3 4 5

T- C3

1 2 3 4 5

T-L3

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

A-P3

En mi área de trabajo las ideas se discuten abierta y libremente

1 2 3 4 5

T-E3

Es clara la línea jerárquica en mi área de trabajo

1 2 3 4 5

T-I3

Me siento parte del crecimiento y desarrollo de la Universidad de Sonora

1 2 3 4 5

T-R4

La relación entre los trabajadores y los alumnos se basa en el respeto y la orientación al servicio 1 2 3 4 5

115

Segunda Encuesta de Clima Institucional 2012 / Encuesta / Trabajadores T- C4

1 2 3 4 5

T-L4

1 2 3 4 5

A-P4

1 2 3 4 5

T-E4

Es clara la línea jerárquica en la universidad

1 2 3 4 5

T-I4

Me siento orgulloso de ser Búho Unison

1 2 3 4 5

II. SERVICIOS La Universidad de Sonora pone a disposición una serie de servicios orientados a buscar el fortalecimiento y el desa-

¿qué tan frecuentemente cumplen estos con tus expectativas de servicio? Basado en la escala de 1 = Nunca cumple, 2 = En ocasiones cumple, 3 = La mayoría de las veces, 4 = Siempre cumple. Frecuencia

Cumplimiento de expectativas

Servicios bibliotecarios

1

2

3

4

Servicio médico del Isssteson

1

2

3

4

Sistema Integral de Información Administrativa (SIIA)

1

2

3

4

Correo electrónico institucional

1

2

3

4

Servicios que ofrece la Dirección de Recursos Humanos

1

2

3

4

III. MEDIOS DE COMUNICACIÓN La Universidad de Sonora tiene medios de comunicación formales a través de los cuales busca mantener un vínculo con la comunidad universitaria. 1 = Nunca me satisfacen, 2 = En ocasiones me satisfacen, 3 = La mayoría de las veces me satisfacen, 4 = Siempre me satisfacen. Frecuencia

116

Satisfacción de contenido

Programa de televisión “Desde la Universidad”

1

2

3

4

Página electrónica institucional (www.unison.edu.mx)

1

2

3

4

Gaceta Universitaria

1

2

3

4

Radio Universidad

1

2

3

4

Sistema Informativo Digital de Pantallas

1

2

3

4

Universidad de Sonora / Secretaría General Administrativa

IV. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL 1 = Las desconozco totalmente, 2 = Sé que existen pero no las comprendo, 3 = Las conozco pero no las comprendo, 4 = Las conozco y comprendo ampliamente. Ac-F1 Conozco la Misión de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

Ac-F2 Conozco la Visión de la Universidad de Sonora

1

2

3

4

Ac-F3 Conozco los Valores que la Universidad de Sonora busca implementar en la institución

1

2

3

4

V. SATISFACCIÓN 1 es

Nada satisfecho y 10 es Totalmente satisfecho. Ac-Sat1

Con las actividades que realizo como trabajador

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat2

Con mi trabajo

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat3

Por trabajar para mi departamento

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

Ac-Sat4

Por trabajar en la Universidad de Sonora

1

2

3

4

5

6

7

8

9 10

VI. COMENTARIOS

117

Segunda encuesta de clima institucional 2012 se terminó de imprimir el 14 de octubre de 2013 de Imagen Digital del Noroeste, S. A. de C. V. Veracruz 19-A, Tel/Fax 214-8822 Tiraje: 500 ejemplares La edición estuvo a cargo de Mora-Cantúa Editores, S. A. de C. V. Alfredo Eguiarte 56-A, Colonia Bugambilias Tel. 285-1145 www.moracantuaeditores.com [email protected] Hermosillo, Sonora, México.